Ôn tập Trắc Nghiệm môn Đạo Đức Kinh Doanh | Đại học Hoa Sen

lOMoAR cPSD| 47206417
1. Đạo đức (ethics) là gì?
A) Một bộ quy tắc và quy định do chính phủ đặt ra
B) Một hệ thống các nguyên tắc đạo đức và giá trị giúp phân biệt đúng và sai
C) Tập hợp các luật lệ và quy định của một tổ chức
D) Các chuẩn mực xã hội và văn hóa
2. Lập luận đạo đức (ethical reasoning) là gì?
A) Quá trình đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc cá nhân
B) Quá trình tuân thủ các quy định của pháp luật
C) Quá trình phân tích và đánh giá một tình huống dựa trên các nguyên tắc và giá trị đạo đức để
đưa ra quyết định đúng đắn
D) Quá trình tìm kiếm lợi ích cá nhân tối đa
3. Lý thuyết đạo đức học đức hạnh (virtue ethics) tập trung vào điều gì?
A) Hành động đúng hay sai dựa trên các nguyên tắc và nghĩa vụ đạo đức
B) Hậu quả của hành động để xác định đúng hay sai
C) Phẩm chất và tính cách của người ra quyết định
D) Cân bằng giữa lợi ích của các bên liên quan khác nhau4. "Công bằng" (justice) trong lập luận
đạo đức có nghĩa là gì?
A) Đối xử bình đẳng với tất cả mọi người
B) Phân phối công bằng các lợi ích và gánh nặng
C) Tôn trọng quyền và tự do của cá nhân D) Tất cả các ý trên
5. "Lòng trung thành" (loyalty) trong lập luận đạo đức có nghĩa là gì?
A) Trung thành với bản thân và lợi ích cá nhân
B) Trung thành với các mối quan hệ và cam kết
C) Trung thành với tổ chức và cấp trên
D) Trung thành với xã hội và cộng đồng
6. "Chăm sóc" (care) trong lập luận đạo đức có nghĩa là gì?
A) Quan tâm đến lợi ích của bản thân
B) Quan tâm đến nhu cầu và phúc lợi của người khác
C) Quan tâm đến lợi nhuận của doanh nghiệp
D) Quan tâm đến môi trường
7. Các bước trong quá trình ra quyết định đạo đức là gì?
A) Nhận biết vấn đề đạo đức, thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế, đưa ra quyết
định, thực hiện và đánh giá
B) Chỉ cần nhận biết vấn đề đạo đức là đủ
C) Chỉ cần đưa ra quyết định là đủ
D) Không cần quá trình ra quyết định đạo đức, chỉ cần làm theo cảm tính
8. "Tình huống khó xử về đạo đức" (ethical dilemma) là gì?
A) Tình huống có nhiều lựa chọn đúng lOMoAR cPSD| 47206417
B) Tình huống có nhiều lựa chọn sai
C) Tình huống mà tất cả các lựa chọn đều có cả mặt đúng và mặt sai, hoặc gây ra hậu quả tiêu
cực cho một số bên liên quan
D) Tình huống không có lựa chọn nào cả
9. Làm thế nào để giải quyết tình huống khó xử về đạo đức?
A) Sử dụng các lý thuyết đạo đức để phân tích tình huống
B) Xem xét các hậu quả tiềm tàng của từng lựa chọn
C) Tham khảo ý kiến của người khác và các chuyên gia D) Tất cả các ý trên
10. "Kiểm toán đạo đức" (ethics audit) là gì?
A) Kiểm toán tài chính của một công ty
B) Đánh giá một cách có hệ thống các hoạt động và chính sách của tổ chức để xác định các vấn
đề đạo đức tiềm ẩn và đưa ra khuyến nghị cải thiện
C) Kiểm toán hoạt động tiếp thị của công ty D)
Kiểm toán về mức độ hài lòng của khách hàng
11. "Mã đạo đức" (code of ethics) là gì?
A) Tập hợp các quy định của pháp luật
B) Tài liệu chính thức nêu rõ các nguyên tắc và giá trị đạo đức mà nhân viên của tổ chức phải tuân thủ
C) Hướng dẫn về cách thức thực hiện công việc
D) Tuyên bố sứ mệnh của tổ chức
12. "Đào tạo về đạo đức" (ethics training) có thể giúp nhân viên như thế nào?
A) Hiểu rõ hơn về các nguyên tắc và giá trị đạo đức
B) Phát triển kỹ năng ra quyết định đạo đức
C) Nhận biết và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức D) Tất cả các ý trên
13. "Chính sách whistleblowing" (chính sách tố giác) là gì?
A) Chính sách khuyến khích nhân viên báo cáo các hành vi sai trái hoặc không đạo đức trong tổ chức
B) Chính sách bảo vệ nhân viên khỏi bị trả thù vì tố giác C) Cả a và b D) Không có ý nào đúng
14. Tại sao chính sách whistleblowing lại quan trọng?
A) Giúp phát hiện và ngăn chặn các hành vi sai trái
B) Bảo vệ nhân viên khỏi bị trả thù
C) Xây dựng một môi trường làm việc minh bạch và có trách nhiệm D) Tất cả các ý trên
15. "Văn hóa đạo đức" (ethical culture) là gì? lOMoAR cPSD| 47206417
A) Môi trường làm việc thoải mái và vui vẻ
B) Môi trường làm việc mà các giá trị đạo đức được chia sẻ và thực hành bởi tất cả nhân viên
C) Môi trường làm việc tập trung vào hiệu suất cao
D) Môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo
16. Làm thế nào để xây dựng một văn hóa đạo đức trong tổ chức?
A) Lãnh đạo làm gương về đạo đức
B) Truyền đạt rõ ràng các giá trị và quy tắc đạo đức
C) Khen thưởng hành vi đạo đức và xử lý nghiêm khắc hành vi không đạo đức D) Tất cả các ý trên
17. "Đạo đức toàn cầu" (global ethics) là gì?
A) Một bộ quy tắc đạo đức chung áp dụng cho tất cả các quốc gia
B) Các nguyên tắc và giá trị đạo đức được áp dụng trong bối cảnh kinh doanh quốc tế
C) Các quy định và luật pháp quốc tếD) Các tiêu chuẩn đạo đức của từng quốc gia 18. Đạo đức tổ chức là gì?
A) Các giá trị và nguyên tắc đạo đức của từng cá nhân trong tổ chức
B) Các giá trị, niềm tin và chuẩn mực đạo đức được chia sẻ và thực hành trong một tổ chức
C) Các quy định và luật pháp mà tổ chức phải tuân thủD) Các hoạt động từ thiện và trách nhiệm xã hội của tổ chức
19. Tại sao đạo đức tổ chức lại quan trọng?
A) Nó ảnh hưởng đến hành vi và quyết định của các thành viên trong tổ chức
B) Nó giúp tổ chức tránh các vụ bê bối và rủi ro pháp lý
C) Nó xây dựng lòng tin và uy tín với các bên liên quan D) Tất cả các ý trên
20. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến đạo đức tổ chức?
A) Lãnh đạo, văn hóa tổ chức, hệ thống khen thưởng và trừng phạt
B) Quy trình ra quyết định, cấu trúc tổ chức, áp lực từ bên ngoài C) Cả a và b
D) Không có yếu tố nào ở trên
21. Vai trò của lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa đạo đức là gì?
A) Làm gương về hành vi đạo đức
B) Truyền đạt rõ ràng các giá trị và kỳ vọng đạo đức
C) Khen thưởng hành vi đạo đức và xử lý các hành vi không đạo đức D) Tất cả các ý trên
22. "Văn hóa tuân thủ" (culture of compliance) là gì?
A) Văn hóa tập trung vào việc đạt được lợi nhuận bằng mọi giá
B) Văn hóa nhấn mạnh việc tuân thủ luật pháp và quy định
C) Văn hóa khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới
D) Văn hóa coi trọng sự đa dạng và hòa nhập23. "Văn hóa giá trị" (value-based culture) là gì?
A) Văn hóa tập trung vào việc đạt được lợi nhuận bằng mọi giá
B) Văn hóa nhấn mạnh việc tuân thủ luật pháp và quy định
C) Văn hóa khuyến khích các giá trị đạo đức và hành vi có trách nhiệm lOMoAR cPSD| 47206417
D) Văn hóa coi trọng sự đa dạng và hòa nhập
24. Làm thế nào để xây dựng một văn hóa đạo đức mạnh mẽ trong tổ chức?
A) Lãnh đạo làm gương về đạo đức
B) Thiết lập và truyền đạt rõ ràng các giá trị và quy tắc đạo đức
C) Cung cấp đào tạo về đạo đức cho nhân viên D) Tất cả các ý trên
25. "Chương trình tuân thủ" (compliance program) là gì?
A) Chương trình đào tạo nhân viên về kỹ năng làm việc
B) Chương trình được thiết kế để đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ luật pháp và quy định
C) Chương trình khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến
D) Chương trình đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
26. Các yếu tố chính của một chương trình tuân thủ hiệu quả là gì?
A) Mã đạo đức, đào tạo về đạo đức, đường dây nóng tố cáo, hệ thống kỷ luật
B) Kiểm toán nội bộ, đánh giá rủi ro, giám sát C) Cả a và b D) Không có ý nào đúng
27. "Tố giác" (whistleblowing) là gì?
A) Hành vi tiết lộ thông tin mật của công ty cho đối thủ cạnh tranh
B) Hành vi báo cáo các hành vi sai trái hoặc phi đạo đức trong tổ chức cho các cơ quan chức năng hoặc công chúng
C) Hành vi chỉ trích công khai ban lãnh đạo của công ty
D) Hành vi từ chối thực hiện một nhiệm vụ được giao
28. Tại sao tố giác lại quan trọng?
A) Nó giúp phát hiện và ngăn chặn các hành vi sai trái
B) Nó bảo vệ lợi ích của các bên liên quan
C) Nó thúc đẩy tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong tổ chức D) Tất cả các ý trên
29. Các thách thức đối với người tố giác là gì?
A) Bị trả thù hoặc phân biệt đối xử
B) Bị cô lập hoặc tẩy chay
C) Mất việc làm hoặc cơ hội thăng tiến D) Tất cả các ý trên
30. Doanh nghiệp có thể làm gì để khuyến khích tố giác?
A) Thiết lập kênh tố cáo an toàn và bảo mật
B) Bảo vệ người tố giác khỏi bị trả thù
C) Điều tra và xử lý nghiêm túc các báo cáo tố giác D) Tất cả các ý trên
31. "Xung đột lợi ích" là gì?
A) Khi lợi ích của một cá nhân hoặc nhóm xung đột với lợi ích của tổ chức
B) Khi hai nhân viên có bất đồng về cách giải quyết một vấn đề lOMoAR cPSD| 47206417
C) Khi công ty gặp khó khăn về tài chính
D) Khi công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt
32. Làm thế nào để quản lý xung đột lợi ích?
A) Tránh các tình huống có thể dẫn đến xung đột lợi ích
B) Khai báo và minh bạch về các xung đột lợi ích tiềm ẩn
C) Thiết lập các quy trình và chính sách để giải quyết xung đột lợi ích D) Tất cả các ý trên
33. "Quà tặng và tiếp đãi" có thể trở thành vấn đề đạo đức trong kinh doanh như thế nào?
A) Khi chúng được sử dụng để mua chuộc hoặc gây ảnh hưởng không đáng có
B) Khi chúng vượt quá giới hạn hợp lý và tạo ra sự thiên vị
C) Khi chúng vi phạm các chính sách và quy định của công ty hoặc pháp luật D) Tất cả các ý trên
34. "Công bằng" trong bối cảnh đạo đức tổ chức có nghĩa là gì?
A) Đối xử bình đẳng với tất cả nhân viên
B) Cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả nhân viên
C) Đảm bảo rằng các quyết định và hành động được thực hiện một cách công bằng và không thiên vị D) Tất cả các ý trên
35. "Minh bạch" (transparency) trong kinh doanh là gì?
A) Che giấu thông tin để bảo vệ lợi ích của công ty
B) Cung cấp thông tin một cách cởi mở và trung thực cho các bên liên quan
C) Chỉ chia sẻ thông tin khi được yêu cầu D) Không có ý nào đúng
36. Tại sao minh bạch lại quan trọng trong kinh doanh?
A) Thực hiện theo yêu cầu của các bên liên quan
B) Đáp ứng theo các yêu cầu của chủ nợ.
C) Giảm thiểu rủi ro và xung đột, Xây dựng lòng tin và uy tín với các bên liên quan, Thúc đẩy
trách nhiệm giải trình và ra quyết định tốt hơn D) Tất cả các ý trên
37. "Đạo đức trong thời đại kỹ thuật số" (ethics in the digital age) liên quan đến những vấn đề gì?
A) Bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, An ninh mạng và chống tấn công mạng, Đạo đức
trong trí tuệ nhân tạo và tự động hóa
B) Tuân thủ theo tuyệt đối các yêu cầu của Thị trường
C) Kiểm soát hành vi của Người tiêu dùng. D) Tất cả các ý trên
38. Quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ là gì?
A) Mối quan hệ đối đầu, trong đó doanh nghiệp luôn tìm cách chống lại chính phủ lOMoAR cPSD| 47206417
B) Mối quan hệ phụ thuộc hoàn toàn, trong đó doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào chính phủ
C) Mối quan hệ tương tác phức tạp, trong đó doanh nghiệp và chính phủ vừa hợp tác vừa cạnh
tranh để đạt được mục tiêu của mình
D) Mối quan hệ không quan trọng, doanh nghiệp có thể hoạt động độc lập mà không cần chính phủ
39. Tại sao quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ lại quan trọng?
A) Chính phủ có thể tạo ra các quy định và chính sách ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
B) Doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của chính phủ thông qua vận động hành lang
C) Cả hai bên cần hợp tác để đạt được các mục tiêu kinh tế và xã hội D) Tất cả các ý trên
40. Các mô hình chính về quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ là gì?
A) Mô hình cổ điển, mô hình hiện đại, mô hình các bên liên quan
B) Mô hình thị trường, mô hình phi thị trường, mô hình tích hợp
C) Mô hình đối đầu, mô hình hợp tác, mô hình phụ thuộc D) Tất cả các ý trên
41. Mô hình thị trường (market model) nhấn mạnh điều gì trong quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ?
A) Sự can thiệp tối thiểu của chính phủ vào hoạt động kinh doanh
B) Vai trò của chính phủ trong việc điều tiết thị trường và bảo vệ người tiêu dùng
C) Sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và chính phủ D) Tất cả các ý trên
42. Mô hình phi thị trường (nonmarket model) nhấn mạnh điều gì trong quan hệ giữa
doanh nghiệp và chính phủ?
A) Sự can thiệp tối thiểu của chính phủ vào hoạt động kinh doanh
B) Vai trò của các yếu tố phi thị trường như vận động hành lang, quan hệ công chúng và các
nhóm lợi ích trong việc ảnh hưởng đến chính sách
C) Sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và chính phủ D) Tất cả các ý trên
43. Vận động hành lang (lobbying) là gì?
A) Hoạt động bất hợp pháp để mua chuộc các quan chức chính phủ
B) Hoạt động của các nhóm hoặc cá nhân nhằm gây ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của chính phủ
C) Hoạt động quảng cáo và tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp
D) Hoạt động từ thiện của doanh nghiệp
44. Các chiến thuật vận động hành lang phổ biến là gì?
A) Tiếp xúc trực tiếp với các quan chức chính phủ lOMoAR cPSD| 47206417
B) Cung cấp thông tin và phân tích cho các nhà hoạch định chính sách
C) Huy động sự ủng hộ của công chúng và các nhóm lợi ích D) Tất cả các ý trên
45. "Quản trị công ty" (corporate governance) có liên quan như thế nào đến quan hệ giữa
doanh nghiệp và chính phủ?
A) Không liên quan, quản trị công ty chỉ là vấn đề nội bộ của doanh nghiệp
B) Chính phủ có thể ban hành các quy định và luật pháp về quản trị công ty để đảm bảo tính
minh bạch và trách nhiệm giải trình
C) Quản trị công ty tốt có thể giúp doanh nghiệp tránh được sự can thiệp của chính phủ D) Tất cả các ý trên
46. "Chính sách công" (public policy) là gì?
A) Kế hoạch hành động của một doanh nghiệp
B) Kế hoạch hành động của chính phủ để giải quyết một vấn đề công cộng
C) Quyết định của một tòa án
D) Ý kiến của công chúng về một vấn đề nào đó ANSWER: B
47. Mục tiêu chính của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình hoạch định chính sách công là gì?
A) Trực tiếp soạn thảo và ban hành luật.
B) Ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của chính phủ để tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi.
C) Thay thế vai trò của các cơ quan lập pháp.
D) Chỉ trích các chính sách hiện hành của chính phủ
48. Vận động hành lang (lobbying) là gì?
A) Một hình thức hối lộ bất hợp pháp.
B) Hoạt động giao tiếp trực tiếp hoặc gián tiếp với các quan chức chính phủ để ảnh hưởng đến
quá trình ra quyết định.
C) Chiến dịch quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ
D) Tổ chức các cuộc biểu tình phản đối chính phủ
49. Các bên tham gia vào vận động hành lang thường bao gồm:
A) Doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề, tổ chức phi chính phủ.
B) Các nhóm lợi ích, công đoàn, các chuyên gia và cố vấn.
C) Cá nhân có ảnh hưởng, các nhà vận động hành lang chuyên nghiệpD) Tất cả các ý trên
50. Các chiến thuật vận động hành lang phổ biến bao gồm:
A) Tiếp xúc trực tiếp với các quan chức chính phủ, cung cấp thông tin và phân tích
B) Tổ chức các sự kiện và chiến dịch truyền thông
C) Huy động sự ủng hộ của công chúng và các bên liên quan khác lOMoAR cPSD| 47206417 D) Tất cả các ý trên
51. "Vận động hành lang gián tiếp" (indirect lobbying) hay còn gọi là gì?
A) Vận động hành lang thông qua các mối quan hệ cá nhân
B) Vận động hành lang thông qua việc huy động sự ủng hộ của công chúng để gây áp lực lên chính phủ
C) Vận động hành lang thông qua việc đóng góp tài chính cho các chiến dịch chính trị D) Vận
động hành lang thông qua việc cung cấp thông tin cho các nhà hoạch định chính sách
52. "Đóng góp chính trị" (political contributions) là gì?
A) Khoản đóng góp tài chính của doanh nghiệp hoặc cá nhân cho các ứng cử viên hoặc đảng phái chính trị
B) Hoạt động từ thiện của doanh nghiệp
C) Việc doanh nghiệp tham gia vào các hoạt động xã hộiD) Việc doanh nghiệp
tuân thủ các quy định của chính phủ
53. Mục đích của đóng góp chính trị là gì?
A) Mua chuộc các quan chức chính phủ
B) Tạo dựng mối quan hệ và thể hiện sự ủng hộ đối với các ứng cử viên hoặc đảng phái chính
trịC) Tránh bị chính phủ trừng phạt D) Tất cả các ý trên
54. Phát triển bền vững là gì?
A) Tăng trưởng kinh tế nhanh chóng bằng mọi giá
B) Tập trung vào bảo vệ môi trường mà không quan tâm đến phát triển kinh tế
C) Đáp ứng nhu cầu của hiện tại mà không ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai D) Không có ý nào đúng
55. Ba trụ cột của phát triển bền vững là gì?
A) Kinh tế, xã hội, và môi trường
B) Lợi nhuận, con người, và công nghệ
C) Hiệu quả, công bằng, và tăng trưởng D) Tất cả các ý trên
56. Tại sao phát triển bền vững lại quan trọng đối với kinh doanh toàn cầu?
A) Giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo hoạt động lâu dài
B) Tạo ra cơ hội kinh doanh mới và tăng cường khả năng cạnh tranh
C) Đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan và xã hội D) Tất cả các ý trên
57. "Mục tiêu Phát triển Bền vững" (SDGs) là gì?
A) Một bộ mục tiêu kinh tế toàn cầu.
B) Một bộ mục tiêu về bảo vệ môi trường.
C) Một kế hoạch toàn cầu để đạt được một tương lai tốt đẹp và bền vững hơn cho tất cả mọi lOMoAR cPSD| 47206417 người vào năm 2030
D) Một hiệp định thương mại quốc tế
58. "Kinh doanh có trách nhiệm" (responsible business) là gì?
A) Kinh doanh chỉ tập trung vào lợi nhuận
B) Kinh doanh tôn trọng các quyền con người, tuân thủ luật pháp và hoạt động một cách có đạo đức và minh bạch
C) Kinh doanh chỉ tập trung vào bảo vệ môi trường
D) Kinh doanh chỉ tập trung vào các hoạt động từ thiện
59. Các nguyên tắc hướng dẫn của Liên Hợp Quốc về Kinh doanh và Nhân quyền (UN
Guiding Principles on Business and Human Rights) là gì?
A) Một bộ quy tắc bắt buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ
B) Một khung hướng dẫn toàn cầu về trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc tôn trọng nhân quyền
C) Một hiệp định thương mại quốc tế
D) Một bộ luật lao động quốc tế
60. "Chuỗi cung ứng bền vững" (sustainable supply chain) là gì?
A) Chuỗi cung ứng tập trung vào việc giảm chi phí
B) Chuỗi cung ứng quản lý tác động môi trường và xã hội của tất cả các hoạt động từ đầu vào đến đầu ra
C) Chuỗi cung ứng sử dụng công nghệ tiên tiến
D) Chuỗi cung ứng đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng
61. "Đầu tư có trách nhiệm" (responsible investment) là gì?
A) Đầu tư vào các dự án có lợi nhuận cao nhất
B) Đầu tư xem xét các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG) bên cạnh lợi nhuận tài chính
C) Đầu tư vào các dự án công nghệ cao
D) Đầu tư vào các dự án bất động sản
62. "Chỉ số đo lường hiệu quả bền vững" (sustainability metrics) là gì?
A) Các chỉ số tài chính để đo lường lợi nhuận của doanh nghiệp
B) Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động kinh tế, môi trường và xã hội của doanh nghiệp
C) Các chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng
D) Các chỉ số đo lường hiệu quả của nhân viên63. "Báo cáo tích hợp" (integrated reporting) là gì?
A) Báo cáo tài chính hàng năm của doanh nghiệp
B) Báo cáo về hiệu quả hoạt động bền vững của doanh nghiệp
C) Báo cáo kết hợp thông tin về hiệu quả tài chính và phi tài chính của doanh nghiệp, bao gồm cả các yếu tố ESG lOMoAR cPSD| 47206417
D) Báo cáo về các hoạt động tiếp thị và bán hàng của doanh nghiệp
64. Cổ đông (shareholder) là ai?
A) Cá nhân hoặc tổ chức sở hữu cổ phần của một công ty B) Nhân viên của công ty
C) Khách hàng của công ty
D) Nhà cung cấp của công ty
65. Quản trị doanh nghiệp (corporate governance) là gì?
A) Quá trình quản lý tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
B) Hệ thống các quy tắc, thực tiễn và quy trình mà một công ty được chỉ đạo và kiểm soát
C) Quá trình quản lý rủi ro của doanh nghiệpD) Quá trình lập kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp
66. Mục tiêu của quản trị doanh nghiệp tốt là gì?
A) Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông
B) Cân bằng lợi ích của các bên liên quan khác nhau, bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng và cộng đồng
C) Tránh mọi xung đột giữa các bên liên quan
D) Giảm thiểu sự can thiệp của chính phủ
67. Hội đồng quản trị (Board of Directors) có vai trò gì trong quản trị doanh nghiệp?
A) Quản lý hoạt động hàng ngày của công ty
B) Giám sát hoạt động của ban quản lý và đại diện cho lợi ích của cổ đông
C) Thực hiện kiểm toán nội bộ D) Tất cả các ý
68. "Cổ tức" (dividend) là gì?
A) Phần lợi nhuận của công ty được chia cho nhân viên
B) Phần lợi nhuận của công ty được chia cho cổ đông
C) Khoản tiền mà công ty phải trả cho chính phủ
D) Khoản tiền mà công ty đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
69. "Quản trị doanh nghiệp bền vững" (sustainable corporate governance) là gì?
A) Quản trị doanh nghiệp chỉ tập trung vào lợi nhuận
B) Quản trị doanh nghiệp xem xét cả các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG)
C) Quản trị doanh nghiệp chỉ tập trung vào tuân thủ pháp luậtD) Quản trị doanh nghiệp chỉ tập
trung vào sự hài lòng của nhân viên
70. Bảo vệ người tiêu dùng là gì?
A) Các hoạt động nhằm bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp trong giao dịch thương mại
B) Các hoạt động nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong giao dịch thương mại
C) Các hoạt động nhằm bảo vệ môi trường
D) Các hoạt động nhằm thúc đẩy cạnh tranh công bằng71. Mục tiêu chính của bảo vệ người tiêu dùng là gì?
A) Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
B) Giảm thiểu chi phí cho người tiêu dùng lOMoAR cPSD| 47206417
C) Đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trong thị trường
D) Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế
72. "Quyền được an toàn" (right to safety) của người tiêu dùng có nghĩa là gì?
A) Quyền được mua hàng hóa và dịch vụ với giá cả hợp lý
B) Quyền được bảo vệ khỏi các sản phẩm và dịch vụ gây hại cho sức khỏe và tính mạng
C) Quyền được nhận thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm và dịch vụ
D) Quyền được lựa chọn giữa các sản phẩm và dịch vụ khác nhau
73. "Quyền được thông tin" (right to be informed) của người tiêu dùng có nghĩa là gì?
A) Quyền được mua hàng hóa và dịch vụ với giá cả hợp lý
B) Quyền được bảo vệ khỏi các sản phẩm và dịch vụ gây hại
C) Quyền được nhận thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm và dịch vụ, bao gồm cả giá cả,
chất lượng, thành phần và hướng dẫn sử dụng
D) Quyền được lựa chọn giữa các sản phẩm và dịch vụ khác nhau
74. "Quyền được lựa chọn" (right to choose) của người tiêu dùng có nghĩa là gì?
A) Quyền được mua hàng hóa và dịch vụ với giá cả hợp lý
B) Quyền được bảo vệ khỏi các sản phẩm và dịch vụ gây hại
C) Quyền được nhận thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm và dịch vụ
D) Quyền được lựa chọn giữa các sản phẩm và dịch vụ khác nhau mà không bị ép buộc hoặc giới hạn
75. "Quyền được lắng nghe" (right to be heard) của người tiêu dùng có nghĩa là gì?
A) Quyền được phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ kém chất lượng
B) Quyền được bày tỏ ý kiến và quan điểm của mình về sản phẩm và dịch vụ, cũng như tham gia
vào quá trình hoạch định chính sách tiêu dùng
C) Quyền được yêu cầu doanh nghiệp thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ
D) Quyền được kiện doanh nghiệp nếu không hài lòng
76. "Quyền được bồi thường" (right to redress) của người tiêu dùng có nghĩa là gì?
A) Quyền được hoàn tiền đầy đủ nếu không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ
B) Quyền được yêu cầu sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền đối với sản phẩm hoặc dịch vụ kém
chất lượng hoặc không an toàn
C) Quyền được kiện doanh nghiệp ra tòa án
D) Quyền được yêu cầu doanh nghiệp bồi thường thiệt hại về tinh thần
77. "Tiêu dùng có đạo đức" (ethical consumerism) là gì?
A) Mua sắm các sản phẩm rẻ nhất
B) Mua sắm các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng
C) Mua sắm các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất và cung cấp một cách có trách nhiệm với xã hội và môi trường
D) Mua sắm các sản phẩm và dịch vụ theo xu hướng lOMoAR cPSD| 47206417
78. "Công nghệ" có thể hỗ trợ bảo vệ người tiêu dùng như thế nào?
A) Cung cấp thông tin và đánh giá về sản phẩm và dịch vụ
B) Giúp người tiêu dùng so sánh giá cả và chất lượng
C) Tạo điều kiện cho việc báo cáo và giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùngD) Tất cả các ý 79. Một "công đoàn" là:
A) Một tổ chức đại diện cho người lao động trong các cuộc đàm phán với người sử dụng lao động
B) Một nhóm nhân viên tình nguyện làm việc cùng nhau
C) Một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ người lao động D) Tất cả các ý
80. "Thương lượng tập thể" là:
A) Quá trình công đoàn và người sử dụng lao động đàm phán về các điều khoản và điều kiện làm việc
B) Quá trình nhân viên cá nhân đàm phán về tiền lương của họ
C) Quá trình chính phủ đặt ra các tiêu chuẩn lao động D) Tất cả các ý