Phân tích Mô hình Kinh doanh và Quản lý Chuỗi cung ứng của Samsung | Môn Quản trị chuỗi cung ứng quốc tế - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 59452058
(Oanh) Nhóm bạn có thể cho mình biết về mô hình kinh doanh của Samsung. Và từ
mô hình đó thì Samsung triển khai các hoạt động như thế nào? 2. Nhóm bạn có thể
nói rõ hơn về warehouse của Samsung được không ạ
a. Về mô hình kinh doanh của Samsung Electronics, có một số thông tin cần chú ý như sau: -
Samsung Electronics kinh doanh đa dạng các sản phẩm và nhắm đến nhiều phân khúc khách hàng -
Các sản phẩm của Samsung Electronics được tích hợp nhiều yếu tố công nghệ cao,
thiết kế đẹp mắt và nhiều sản phẩm được thiết kế để phù hợp với nhu cầu sử dụng của
người tiêu dùng ở các khu vực khác nhau trên thế giới
-> Những yếu tố này góp phần đặt ra yêu cầu cho chuỗi cung ứng của Samsung: tốc độ, linh hoạt, chất lượng
b. Trong bài của nhóm, tuy không đề cập chi tiết, nhưng có nhắc đến một cách tổng quan
về cách Samsung quản lý hàng tồn kho, nhóm tóm tắt lại nội dung 1 chút như sau
Samsung là một trong những nhà sản xuất lớn nhất thế giới, điều đó có nghĩa việc quản lý
kho hàng của họ là một nhiệm vụ khổng lồ và phức tạp.
Để đảm bảo nguồn cung ứng, Samsung đã thực hiện một số sáng kiến nhằm xây dựng mối
quan hệ lâu dài, thúc đẩy sự phát triển và ổn định với các nhà cung cấp và khách hàng chủ
chốt. Bằng cách hỗ trợ các công ty đối tác thông qua đổi mới, giao tiếp và trách nhiệm xã
hội doanh nghiệp, Samsung đã có thể đảm bảo tính bền vững và an toàn trong chuỗi cung
ứng - được coi là một trong những lợi thế cạnh tranh hàng đầu của họ trên thị trường.
Samsung có một bộ quy trình thực hành tốt nhất để quản lý chuỗi cung ứng của mình. Họ
sử dụng hệ thống Lập kế hoạch và Lên lịch Nâng cao (APS) tự động hóa việc quản lý vật
liệu và sản xuất - có thể thích ứng với những thay đổi - để tối ưu hóa mức sản xuất. Bên
cạnh đó, từ năm 2004, Samsung cũng đã áp dụng phương pháp Lean Six Sigma, một kỹ
thuật quản lý nhằm cải tiến liên tục các quy trình sản xuất thông qua phân tích thống kê và tài chính.
Lean Six Sigma có 5 bước chính: Xác định (Define), Đo lường (Measure), Phân tích
(Analyze), Cải tiến (Improve) và Kiểm soát (Control) - thường được gọi là DMAIC.
Samsung sử dụng phương pháp này để xác định và xử lý các vấn đề trong quy trình, loại
bỏ lãng phí và khuyết tật bằng cách loại bỏ bất kỳ việc sử dụng tài nguyên nào không tạo
ra giá trị cho khách hàng cuối.
Ngoài ra, nhóm cũng đã tìm được một số thông tin chi tiết hơn về mô hình Just in time của
Samsung, sẽ được trình bày ở dưới đây như sau: lOMoAR cPSD| 59452058
Quản lý hàng tồn JIT (Just-in-time) đã phát triển mạnh mẽ trong ngành công nghiệp
điện tử. Samsung Electronics đã áp dụng triết lý này từ cuối những năm 1970 và được
coi là chuẩn mực của ngành.
JIT, như Samsung bắt đầu nhận ra, không chỉ đơn thuần là việc hàng hóa đến tay nhau giữa
các công ty. Thông qua việc hợp tác với một vài nhà cung cấp, nhà cung cấp ở gần, mối
quan hệ chặt chẽ và lan truyền triết lý xuyên suốt toàn bộ chuỗi cung ứng, có thể đạt được
hiệu quả rất lớn. Những hiệu quả này làm tăng đáng kể năng suất bằng cách tổ chức và tận
dụng con người, quy trình và công nghệ theo những cách thức mới.
Phù hợp với đặc điểm của JIT, Samsung duy trì một số lượng nhà cung cấp hạn chế.
Điều này cho phép các hoạt động hiệp lực tồn tại và phát triển đồng thời loại bỏ các biến
thể và đảm bảo các linh kiện hoàn hảo được giao đúng hạn. Cách tiếp cận của họ để đạt
được mục tiêu này là áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong việc đánh giá chất lượng
sản phẩm của các nhà cung cấp, ngừng hợp tác với những nhà cung cấp được xếp vào 10%
thấp nhất (“Respect subcontractor…,” 2003). Điều này không chỉ bao gồm các nhà cung
cấp bên thứ ba mà còn cả các công ty con của chính họ. Bằng cách hạn chế số lượng nhà
cung cấp, Samsung đạt được sự nhất quán và đáng tin cậy.
Hơn nữa, bằng cách dựa vào các nhà cung cấp, đặc biệt là những nhà cung cấp hiểu
Samsung thông qua các mối quan hệ lâu dài, Samsung có thể giành được lợi thế cạnh
tranh dưới dạng sở hữu trí tuệ. “Samsung Electronics đặt ra các nguyên tắc để phụ thuộc
vào gia công ngoài khoảng 30% tổng nhu cầu mua hàng của họ nhằm nỗ lực tiếp cận với
các thông tin khác nhau, bao gồm cả xu hướng công nghệ” (“Respect subcontractor…,”
2003). Những lợi thế của việc hợp tác với một vài nhà cung cấp có thể đạt được mà nếu
làm việc với nhiều nhà cung cấp hơn hoặc không hợp tác với bất kỳ nhà cung cấp nào thì sẽ bị mất đi.
Một đặc điểm khác của việc vận hành theo hệ thống quản lý hàng tồn JIT là có các
nhà cung cấp gần kề. Điều này có thể đặc biệt quan trọng khi việc vận chuyển đầu vào
tốn kém hoặc khó khăn. Samsung sử dụng Praxair làm nhà cung cấp khí số lượng lớn và
khí quy trình cần thiết cho sản xuất màn hình tinh thể lỏng. Praxair đã mua một khu đất
rộng 18.000 mét vuông cạnh khu phức hợp của Samsung để phục vụ hệ thống cung cấp
heli và hydro. Mark Gruninger, phó chủ tịch của Praxair Electronics nhận ra điều này và
được trích dẫn như sau: “Là nhà cung cấp khí số lượng lớn cho nhà máy sản xuất TFTLCD
mới của Samsung, chúng tôi tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng thông qua
việc sử dụng khí được tối ưu hóa và giảm tổng chi phí sở hữu; Mối quan hệ 12 năm của
chúng tôi với Samsung đã cho phép chúng tôi chứng minh khả năng cung cấp khí số lượng
lớn và khí quy trình tại chỗ đẳng cấp thế giới.” (Boden, 2005, trang 1) Có các nhà cung cấp
gần kề giúp giảm chi phí và đặc biệt quan trọng khi đầu vào khó vận chuyển. lOMoAR cPSD| 59452058
Samsung tiếp tục coi trọng việc kinh doanh lặp lại mà họ nhận được từ việc sử dụng
cùng một nhà cung cấp. Họ cũng tìm cách mở rộng những nỗ lực này. Một cách như vậy
là thông qua việc thành lập “cổng hợp tác” (“Samsung gains U.S. …” (2003). Cổng thông
tin này hoạt động như một mạng lưới cho khách hàng và nhà cung cấp, cung cấp thông tin
về thời điểm, cách thức và số lượng sản phẩm nhất định sẽ được sản xuất (“Respect
subcontractor,” 2003). Để đảm bảo tính toàn vẹn, Samsung phải xây dựng được lòng tin -
điều chỉ đạt được thông qua các mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp của họ. Lòng tin
được xây dựng đến mức cho phép các nhà cung cấp tự do vào phòng phát triển để họ có
thể hiểu rõ hơn và sẵn sàng hợp tác với công việc hiện tại của Samsung. Hơn nữa, Samsung
nuôi dưỡng các mối quan hệ này bằng cách chia sẻ thông tin về phát triển sản phẩm và kế
hoạch sản xuất với các nhà cung cấp và nhà thầu phụ trên một hệ thống máy tính dễ truy cập.
Có lẽ khía cạnh quan trọng nhất của hệ thống quản lý hàng tồn JIT là đưa càng nhiều
cấp độ doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng càng tốt. Điều này đảm bảo quá trình
sản xuất diễn ra liên tục và trách nhiệm được phân bổ rõ ràng. Samsung khuyến khích các
nhà cung cấp của họ áp dụng phương thức mua hàng JIT với các nhà cung cấp của họ, đồng
thời thúc đẩy công nghệ này đến những khách hàng mà Samsung cung cấp sản phẩm.
Cổng thông tin cộng tác được đề cập trước đó giúp giảm thiểu hàng tồn kho bằng cách
cung cấp thông tin về mua hàng, sản xuất, logistics và bán hàng theo thời gian thực. Các
nhà thầu phụ được yêu cầu hợp tác hữu cơ với Samsung (“Respect subcontractor…,” 2003).
Mối quan hệ hữu cơ này chỉ có thể đạt được nếu tất cả các bên liên quan hợp tác với toàn
bộ nhóm và có khả năng chia sẻ thông tin về sản xuất và quy trình của nhau.
Ngoài ra, Samsung có thể chuyển thông tin này cho các khách hàng, cho phép khách hàng
xác định chính xác kế hoạch sản xuất và lịch trình cung cấp theo thời gian thực, giảm chi
phí quản lý và tối đa hóa hiệu quả kinh doanh (“Respect subcontractors …” 2003).
Samsung đóng vai trò như một cầu nối giữa các công ty con, đối tác và khách hàng để mọi
bên liên quan đều có cái nhìn rõ ràng và theo thời gian thực về tình trạng của đơn đặt hàng,
bán hàng, vận chuyển và hàng tồn kho.
Yếu tố then chốt của hệ thống quản lý hàng tồn JIT là các kênh truyền thông hiệu
quả, hoạt động theo thời gian thực và mọi người đều có thể truy cập. Samsung đã có
thể gói gọn điều này thông qua Mạng lưới Kinh doanh Toàn cầu Samsung (GSBN). GSBN
là một hệ thống cổng thông tin cộng tác toàn cầu cho phép Samsung và các chi nhánh nước
ngoài, đối tác và khách hàng có được cái nhìn rõ ràng và theo thời gian thực về tình trạng
của đơn đặt hàng, bán hàng, vận chuyển và hàng tồn kho (Boden, 2005). Hệ thống này có
bốn lĩnh vực quy trình, bao gồm phân phối thông tin, lập kế hoạch hàng tồn kho, thực hiện
và thanh toán đơn hàng, dịch vụ và hỗ trợ. lOMoAR cPSD| 59452058
Bên cạnh các chức năng này, GSBN còn được tự động hóa thông qua Excel, hỗ trợ các đối
tác kinh doanh nhỏ hơn không có hệ thống phức tạp để tương tác với GSBN. Do đó, việc
giao tiếp cung cấp dữ liệu theo thời gian thực để ra quyết định, giúp tăng doanh thu và lợi
nhuận đồng thời cắt giảm chi phí. Hơn nữa, dữ liệu và dự báo về hàng tồn kho và bán hàng
chính xác hơn, cho phép lập kế hoạch bán hàng chính xác hơn và dự báo tốt hơn về tình
trạng sẵn có của sản phẩm. Theo như Giám đốc Cấp cao của Samsung đề xuất, thông qua
hệ thống này, khách hàng của họ có thể xác định chính xác kế hoạch sản xuất và lịch trình
cung cấp theo thời gian thực - giảm chi phí quản lý và tối đa hóa hiệu quả kinh doanh (Boden, 2005).
Triết lý JIT, như Samsung nhận thấy, cần kết hợp càng nhiều cấp độ càng tốt trong
chuỗi cung ứng và cần được chuyển giao cho khách hàng. Ngành công nghiệp điện tử
là một cấu trúc lý tưởng cho một môi trường như vậy do mỗi công ty phụ thuộc vào các
công ty khác để có các bộ phận quan trọng luôn được cải tiến. Samsung tiếp tục là một
công ty dẫn đầu trên mặt trận này, luôn tìm cách tiến hành kinh doanh tốt hơn để đảm bảo
vị trí dẫn đầu trong một ngành công nghiệp đang ngày càng cạnh tranh gay gắt do những
tiến bộ của công nghệ.
(Dũng) Trong phần động cơ, các b nêu rằng samsung đang chịu sức ép chi phí cao và
sức ép địa phương cao thì kbiet samsung đã giải quyết song song vde này ntn và cách
samsung quản trị rủi ro khi để cho các công ty con phân phối sản phẩm, cung cấp kho
hàng,… cho các thị trường khác nhau của mình, có vấn đề xảy ra thì họ giải quyết ntn
Trong bài làm của nhóm, ở phần các hoạt động chuỗi cung ứng của Samsung, nhóm tin
rằng đã trả lời các vấn đề này khá rõ ràng.
Về việc giải quyết sức ép chi phí cao và sức ép địa phương cao:
- Samsung đã ứng dụng mô hình Six Sigma trong hoạt động Operation để có thể giảm
thiểu lãng phí và các sai sót có thể xảy ra trong quá trình sản xuất
- Sử dụng hệ thống Lập kế hoạch và Lên lịch Nâng cao (APS) tự động hóa việc quản
lý vật liệu và sản xuất - có thể thích ứng với những thay đổi - để tối ưu hóa mức sản xuất
- Samsung đã lập ra phòng Nghiên cứu lối sống (Life Research Lab) để hiểu cách
thức người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng công nghệ ngày nay.
Cách Samsung quản trị rủi ro và quản lý các nhà cung ứng
- Samsung đã ứng dụng mô hình Six Sigma trong hoạt động Operation để có thể giảm
thiểu lãng phí và các sai sót có thể xảy ra trong quá trình sản xuất lOMoAR cPSD| 59452058
- Về việc quản lý các nhà cung ứng, Samsung đặt ra các yêu cầu rất cao cho các nhà cung ứng của mình
o Samsung yêu cầu các nhà cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện phải đảm bảo hai nhóm tiêu chí chính
▪ Nhóm tiêu chí về công nghệ và kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn điện tử
của Samsung Electronics như: Công nghệ. Chất lượng, Sự đáp ứng và
giao hàng, Cơ cấu giá, Tài chính, Luật lao động.
▪ Nhóm tiêu chí về trách nhiệm xã hội và hệ thống quản lý môi trường: Hệ
thống quản lý môi trường, Các tiêu chí đánh giá hoạt động trách nhiệm
xã hội o Yêu cầu này không chỉ đặt ra với những nhà cung ứng làm việc
chính cho Samsung mà cả những đối tác của các nhà cung ứng, và được
kiểm tra định kỳ hàng năm, điều này đảm bảo cho các nhà cung ứng tuân
thủ quy tắc và duy trì chất lượng sản phẩm cho Samsung
(Hảo) Nhóm các bạn trình bày: Samsung theo đuổi 2 chiến lược là Chiến lược toàn
cầu và Chiến lược xuyên quốc gia. Một công ty theo đuổi chiến lược toàn cầu khi họ
chịu áp lực giảm chi phí cao và áp lực thích ứng với địa phương thấp; theo đuổi chiến
lược xuyên quốc gia khi chịu cả 2 áp lực đều cao. Lí do để các bạn cho rằng Samsung
đang theo đuổi cả 2 chiến lược là gì, trong khi phần áp lực thích ứng với điều kiện địa
phương có vẻ như đang mâu thuẫn
Nhóm cho rằng việc ứng dụng hai chiến lược này của Samsung là phù hợp và không hề mâu thuẫn với nhau.
• Samsung Electronics sản xuất đa dạng các loại sản phẩm và hướng đến nhiều
phân khúc giá khác nhau, chính vì vậy việc áp dụng chiến lược xuyên quốc gia
là không cần thiết và không phù hợp vì một số sản phẩm của Samsung, ví dụ
như đồ điện gia dụng: tủ lạnh, khách hàng ở một phân khúc giá nhất định tuy ở
khu vực khác nhau, nhu cầu không khác biệt quá lớn -> không nhất thiết phải
thiết kế và sản xuất một dòng sản phẩm đặc biệt cho mỗi vùng mà chỉ cần sản
xuất sổ lượng lơn để giảm chi phí
• Tuy vậy, vì là một công ty công nghệ, những sản phẩm chứa hàm lượng công
nghệ cao, chịu áp lực cạnh tranh lớn, yêu cầu thay đổi xu hướng liên tục và nhu
cầu của khách hàng ở từng khu vực là khác nhau. Đối với những sản phẩm này,
việc áp dụng chiến lược xuyên quốc gia là cần thiết để có thể đáp ứng nhu cầu.
Ví dụ khi phân tích nhu cầu người tiêu dùng ở Đông Nam Á về máy giặt,
Samsung thấy rằng nhiều người muốn thêm quần áo vào máy giặt sau khi đã bắt
đầu giặt. Nhận được những ý kiến phản hồi của người tiêu dùng, SamSung đã
nghiên cứu và sản xuất ra sản máy giặt AddWash - máy giặt được trang bị một
cửa nhỏ trên cánh cửa chính, cho phép người sử dụng dễ dàng thêm một món đồ lOMoAR cPSD| 59452058
giặt vào máy trong khi máy vẫn đang giặt. Kết quả là AddWash đã trở nên phổ
biến và đạt được giải “Thiết kế của năm” của Giải thưởng Thiết kế tại Singapore
và cũng đã giành được giải thưởng thiết kế Ergonomic tại Hội nghị châu Á về Ergonomics và Design
 Có thể kết luận, Samsung luôn sử dụng hai chiến lược này song song. Tuy vậy, chiến
lược “ xuyên quốc gia” là chiến lược xuyên suốt và nổi bật nhất, tuy có áp lực,
nhưng nếu áp dụng hiệu quả, Samsung có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách
tốt hơn-> gia tăng doanh thu và lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp
Câu hỏi: Slide 49 mô hình 6 sigma mang đến lợi ích giảm chi phí trong hoạt động sản
xuất, những chi phí đó là gì? Vì các sản phẩm công nghệ tốt hơn thì cần phải tuyển
dụng những nhân viên có kinh nghiệm, tay nghề cao (đảm bảo được điều đó thì
samsung đào tạo và hướng dẫn về sigma). Ngoài ra mô hình này thử nghiệm các sản
phẩm (chi phí về vật chất) Trả lời :
Việc áp dụng mô hình 6 sigma vào chuỗi cung ứng của mình đã giúp Samsung giảm
thiểu được chi phí, cụ thể : •
Chi phí bảo hành và dịch vụ khách hàng : Nhờ áp dụng Six Sigma, chất lượng sản
phẩm của Samsung được cải thiện đáng kể, dẫn đến việc giảm thiểu tỷ lệ sản phẩm
bị trả lại do lỗi hoặc hư hỏng •
Chi phí phát triển sản phẩm: Bằng cách tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm và
giảm lỗi từ giai đoạn này, Samsung có thể giảm chi phí tổn thất trong quá trình phát triển sản phẩm mới. •
Chi phí tài chính: Khi cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa quy trình, Samsung có thể
giảm thời gian sản xuất và thời gian trôi qua giữa việc chi trả cho nguồn cung và thu
tiền từ khách hàng, giảm chi phí tài chính. •
Chi phí sản xuất: Bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất và loại bỏ lỗi, Samsung
có thể giảm thiểu chi phí sản xuất. Điều này bao gồm cả việc giảm số lượng sản
phẩm bị lỗi, tiết kiệm vật liệu và tăng hiệu suất lao động. •
Chi phí vận chuyển và lưu kho: Samsung có thể cải thiện quy trình vận chuyển và
lưu kho để tối ưu hóa chi phí liên quan đến hoạt động này. Việc cải thiện quy trình
sản xuất có thể dẫn đến giảm kích thước và trọng lượng của sản phẩm, giảm chi phí vận chuyển.
Có thể thấy, Six Sigma là một công cụ hiệu quả giúp Samsung giảm thiểu chi
phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng lợi nhuận. Việc áp dụng thành công Six
Sigma đã góp phần quan trọng vào sự phát triển của Samsung và đưa công ty trở
thành một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới. lOMoAR cPSD| 59452058
(Quốc Anh) Các bạn đề cập " SS có lợi thế trong việc duy trì 1 lượng lưu kho
thấp". Mình muốn hiểu rõ hơn SS làm như thế nào để đạt được điều này trong
khi hãng có tới hàng trăm sản phẩm khác nhau. Trả lời:
Cách mà Samsung đã làm để duy trì hàng tồn kho thấp: •
Dự đoán và dự báo: Samsung sử dụng công nghệ và dữ liệu để dự đoán nhu
cầu của thị trường và xu hướng tiêu dùng. Điều này giúp họ sản xuất hàng hóa
dựa trên nhu cầu thực tế, giảm nguy cơ tồn kho dư thừa. •
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Samsung hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp
và đối tác để tối ưu hóa quy trình cung ứng. Việc này giúp họ đáp ứng nhanh
chóng với nhu cầu của thị trường mà không cần phải tích trữ nhiều hàng tồn kho. •
Sản xuất linh hoạt: Samsung có thể áp dụng các phương pháp sản xuất linh
hoạt như "just-in-time" (chính xác đúng lúc) hoặc "lean manufacturing" (sản
xuất gọn nhẹ) để giảm thiểu lượng hàng tồn kho thông qua việc sản xuất đúng
lượng và đúng thời điểm. •
Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả: Samsung có thể sử dụng các công nghệ
thông tin để quản lý dữ liệu liên quan đến hàng tồn kho và vận chuyển một
cách chính xác và hiệu quả. Điều này giúp họ định vị chính xác vị trí của hàng
tồn kho và tối ưu hóa quá trình vận chuyển. •
Tiêu thụ nhanh chóng: Samsung tập trung vào việc tiếp cận và thúc đẩy tiêu
thụ hàng hóa một cách nhanh chóng thông qua các chiến lược tiếp thị và bán
hàng. Điều này giúp giảm thiểu thời gian mà hàng tồn kho phải được lưu trữ
trước khi được bán đi.
(Lan Hiền) Hiện nay Samsung chuyển dịch hoạt động sản xuất từ Trung Quốc sang
khu vực Đông Nam Á. Điều này gây thay đổi gì trong chuỗi cung ứng của Samsung
Trả lời: Việc chuyển dịch hoạt động sản xuất từ Trung Quốc sang khu vực Đông Nam Á
có thể gây ra một số thay đổi trong chuỗi cung ứng của Samsung, bao gồm: •
Đa dạng hóa địa điểm sản xuất: Việc di chuyển sản xuất sang khu vực Đông Nam Á
sẽ giúp Samsung đa dạng hóa vị trí sản xuất, giảm thiểu rủi ro do phụ thuộc vào một
quốc gia hoặc một khu vực duy nhất. •
Giảm rủi ro chuỗi cung ứng: Việc phân tán các nhà máy sản xuất có thể giảm thiểu
rủi ro do các vấn đề như biến động chính trị, thay đổi luật pháp, hoặc nguy cơ đình
đốn sản xuất do thiên tai. lOMoAR cPSD| 59452058 •
Tối ưu hóa chi phí: Khu vực Đông Nam Á thường có chi phí lao động thấp hơn so
với Trung Quốc, điều này có thể giúp Samsung tiết kiệm chi phí sản xuất và tăng
cường hiệu quả kinh doanh. •
Cải thiện về Logistics và phân phối: Vị trí chiến lược của Đông Nam Á có thể cải
thiện quy trình logistics và phân phối sản phẩm đến các thị trường khác nhau một cách hiệu quả hơn. •
Thích ứng với chuyển dịch thương mại: Việc chuyển dịch sản xuất có thể là phản
ứng của Samsung đối với sự biến động trong các mối quan hệ thương mại và các
biện pháp bảo vệ thương mại, như các thuế quan và hạn chế xuất nhập khẩu.