BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ RỦI RO TIỂU LUẬN NHÓM
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG
HOẠT ĐỘNG TUYỂN SINH VÀ HỖ TRỢ SINH VIÊN
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI Giảng viên hướng dẫn
Lớp: Thạc sĩ QTKD 11A TS. LỮ BÁ VĂN NHÓM 1 CẦN THƠ, 15/03/2024 LỜI CẢM ƠN 
Lời nói đầu tiên, nhóm 1 lớp Ths QTKD 11A xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu
sắc đến Thầy TS. Lữ Bá Văn vì sự dành thời gian, kiến thức và sự chia sẻ quý báu
trong môn học Quản Trị Rủi Ro. Qua những buổi học, tôi đã không chỉ học được kiến
thức chuyên môn mà còn trải qua những trải nghiệm thú vị và bổ ích. Những ví dụ
thực tế và các trường hợp nghiên cứu đã giúp chúng tôi hiểu sâu hơn về các nguy cơ
và cách phòng tránh trong quản trị rủi ro.
Bên cạnh đó, phong cách giảng dạy của TS. Lữ Bá Văn luôn tạo điều kiện cho
sự tương tác và thảo luận trong lớp học, giúp chúng tôi phát triển kỹ năng giao tiếp
và suy luận. Những phản hồi và hướng dẫn từ TS. Lữ Bá Văn đã giúp chúng tôi tiếp
cận môn học một cách tự tin và hiệu quả hơn.
Xin chân thành cảm ơn và kính chúc TS. Lữ Bá Văn luôn thành công và hạnh
phúc trong công việc và cuộc sống! i
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1 STT Học viên MSHV PHẦN TRĂM THAM GIA 1 Phan Duy Liêm 238030003 100% 2 Đinh Phạm Thúy Anh 238030007 90% 3 Trần Thị Hạnh Ngôn 238030008 90% 4 Võ Thị Tuyết Duy 238030012 100% 5 Đỗ Nhật Tân 238030016 90% ii MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................... i
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 1 ......................................................................... ii
MỤC LỤC ...................................................................................................................... iiii
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ................................................................................................ 1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ......................................................................................... 1
2.1 Mục tiêu chung ........................................................................................................... 1
2.2 Mục tiêu cụ thể ........................................................................................................... 1
3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 1
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ............................................................. 2
4.1 Đối tượng nghiên cứu ................................................................................................. 2
4.2 Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................... 2
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................ 2
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu ..................................................................................... 2
5.2 Phương pháp phân tích ............................................................................................... 2
6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI .............................................................................................. 2
PHẦN NỘI DUNG .......................................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI ......................................................... 3
1.1 KHÁI NIỆM RỦI RO ................................................................................................ 3
1.2 QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP DỰA TRÊN GIÁ TRỊ ............................... 3
1.3 VAI TRÒ CỦA ERM DỰA TRÊN GIÁ TRỊ ............................................................ 4
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN FIC ASAHI ........................................................................................................... 6
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI ............................................... 6
2.1.1 Thông tin chung ...................................................................................................... 6
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................................. 6
2.1.3 Mạng lưới hoạt động ............................................................................................... 7
2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh ................................................................................................ 7
2.1.5 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban ...................................................... 8
2.2 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY ......................................... 9
2.2.1 Thành tựu về lĩnh vực hoạt động ............................................................................. 9
2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................................... 10
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG TÁC TUYỂN
SINH VÀ HỖ TRỢ SINH VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI ................ 12
3.1 CÁC RỦI RO CÓ THỂ XẢY RA ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYỂN
SINH VÀ HỖ TRỢ SINH VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI ................ 12
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN FIC
ASAHI ............................................................................................................................ 14
KẾT LUẬN .................................................................................................................... 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................. 20 iii
Downloaded by Long Lê (lelong28032006@icloud.com) PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu và tăng cường giao thương văn hóa, việc
học ngoại ngữ ngày càng trở nên quan trọng đối với giới trẻ và cộng đồng người Việt
Nam. Đặc biệt sau những thành tựu của Việt Nam trong việc khống chế và phục hồi
kinh tế sau đại dịch Covid-19, đất nước ta đã trở thành điểm đầu tư lý tưởng của các
nền kinh tế lớn trên thế giới.
Bối cảnh thế giới luôn thay đổi là một thực tế mà các công ty du học không thể
phủ nhận. Những thay đổi này có thể phát sinh từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm
các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa, công nghệ và môi trường tự nhiên. Ở
mức độ toàn cầu, những biến động này có thể tạo ra những tác động đáng kể đối với
hoạt động của các công ty du học, bao gồm cả những cơ hội và thách thức. Vì vậy,
Quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của công ty du
học, đặc biệt là Công ty cổ phần FIC ASAHI. Bằng việc nhìn nhận và đối phó với
các rủi ro tiềm ẩn, chúng tôi có thể bảo vệ uy tín và danh tiếng của công ty, tối ưu hóa
hiệu suất hoạt động, và giảm thiểu thiệt hại tài chính. Quản trị rủi ro cũng giúp tăng
cường khả năng linh hoạt và thích ứng, tạo ra một môi trường làm việc và học tập ổn
định và đáng tin cậy. Bằng cách tối ưu hóa quyền lợi và hạnh phúc của sinh viên,
chúng tôi không chỉ đảm bảo sự hài lòng từ phía họ mà còn xây dựng niềm tin và sự
tin cậy từ phía các đối tác và phụ huynh.
Bài nghiên cứu của nhóm về "Phân Tích Và Quản Trị Rủi Ro Trong
Hoạt Động Tuyển Sinh Và Hỗ Trợ Sinh Viên Của Công Ty Cổ Phần Fic
Asahi" nhấn mạnh sự cần thiết của kế hoạch này, để duy trì và mở rộng thành công,
FIC ASAHI cần phải quản lý tốt các rủi ro tương lai.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung
Phân tích các rủi ro ảnh hưởng đến công ty và đưa ra các phương án xử lý.
2.2 Mục tiêu cụ thể
- Phân tích thực trạng và hiệu quả hoạt động của chi nhánh công ty cổ phần FIC ASAHI.
- Phân tích các rủi ro có thể gặp phải. - Đề xuất giải pháp.
3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
- Thực trạng về hiệu quả hoạt động công ty cổ phần FIC ASAHI
- Điểm mạnh và điểm yếu của công ty? 1
- Chúng ta nên làm gì để thu hút sinh viên, giữ chân sinh viên và nâng cao
năng lực cạnh tranh với các đối thủ khác?
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
4.1 Đối tượng nghiên cứu
- Nghiên cứu doanh thu, chi phí, lợi nhuận của của chi nhánh công ty cổ phần FIC ASAHI
4.2 Phạm vi nghiên cứu
4.2.1 Phạm vi không gian
Không gian nghiên cứu được thực hiện tại công ty cổ phần FIC ASAHI
4.2.3 Phạm vi thời gian
Thời gian thực hiện nghiên cứu 12/03/2024 - 15/03/2024.
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo kinh doanh của các
năm 2021-2023 của FIC ASAHI cũng như các thông tin, số liệu, tài liệu liên quan
đến công tác chăm sóc khách hàng được công ty cung cấp.
Thu thập thông tin và diễn biến tình hình kinh tế chính trị của Việt Nam và thế
giới, thông qua các kênh chính thống
5.2 Phương pháp phân tích
Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng quan tài liệu để đưa ra khái quát về các
cơ sở lý luận và kết quả nghiên cứu đã được công bố liên quan đến đề tài nghiên cứu.
Các tài liệu tham khảo được tìm kiếm và chọn lọc từ các nguồn uy tín như sách, báo
cáo, bài báo khoa học, và các nghiên cứu trước đó về Quản trị rủi ro.
Nhóm sẽ tổng hợp và tính toán các số liệu thứ cấp theo các chỉ số phản ánh thực
trạng FIC ASAHI, nhằm đưa ra cái nhìn toàn diện và đáng tin cậy về tình hình hiện
tại của công ty trong việc quản lý và phát triển trong thời gian tới.
6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI
Quản trị rủi ro là một phần không thể thiếu trong hoạt động của công ty cổ phần
FIC ASAHI, đề tài mang lại ý nghĩa to lớn đối với sự phát triển bền vững và thành
công của tổ chức. Bằng cách nhìn nhận và đối phó với các rủi ro, công ty có thể bảo
vệ uy tín và danh tiếng, tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và tăng cường sự hài lòng của
sinh viên. Đồng thời, quản trị rủi ro cũng giúp giảm thiểu sự mất mát và thiệt hại, tạo
ra cơ hội mới và tăng cường sự đoàn kết trong tổ chức. 2 PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI
1.1 KHÁI NIỆM RỦI RO
Sự an toàn hầu như là một sự mê tín. Nó không tồn tại trong tự nhiên, và các thế
hệ loài người cũng không trải nghiệm nó. Về lâu dài, việc phòng tránh những toàn
hơn là chịu ảnh hưởng ngay lập tức. Cuộc sống là hiểm nguy vẫn không an toàn hơn
là một cuộc phiêu lưu táo bạo hoặc chẳng là gì cả. (Helen Keller)
Theo giáo trình “Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp Tiếp cận theo khung tích hợp
của COSO”, Nguyễn Thị Liên Diệp, NXB Hồng Đức, 2018. Chúng ta có thể khái
niệm về rủi ro như sau: Rủi ro là biến cố ứng với một xác suất làm biến đổi các kết
quả của sự kiện không theo mong muốn hoặc dự tính ban đầu. Mặt khác, sự xuất hiện
của rủi ro cũng có thể gây ra tổn thất với mức độ khó đoán trước. Rủi ro mang tính
hai mặt là bất lợi và thuận lợi. Suy cho cùng thì rủi ro là hiện tượng khách quan xảy
ra ngoài ý muốn của con người nhưng có thể nhận biết, đo lường, kiểm soát và có thể
có khả năng chuyển đổi từ bất lợi thành thuận lợi. Ba vấn đề chúng ta cần quan tâm
khi định nghĩa rủi ro như sau: (1) Rủi ro là sự không chắc chắn; (2) Rủi ro bao gồm
biến động tích cực và tiêu cực; (3) Rủi ro là sự sai lệch so với dự kiến.
Hiện tại, có 2 quan điểm về rủi ro được hình thành. Phần lớn các khái niệm truyền
thống cho rằng rủi ro không có tính chất đối xứng và chỉ hiểu theo nghĩa có hư hại,
như rủi ro hoả hoạn, rủi ro tai nạn… Trong khi đó, theo quan điểm hiện đại về rủi ro
thì rủi ro có tính chất đối xứng, tức có hai khả năng “thắng và bại", "được và mất",
"may rủi” đều được xem xét như nhau.
1.2 QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP DỰA TRÊN GIÁ TRỊ
Quản trị rủi ro doanh nghiệp (Enterprise Risk Management – ERM) giúp kiểm
soát được chi phí trong đầu tư, kinh doanh .Thực hiện quản trị rủi ro sẽ giúp doanh
nghiệp có được cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh, đầu tư từ đó sẽ loại bỏ
hoặc hạn chế những bất lợi trong quá trình vận hành. Từ đó, giúp doanh nghiệp giảm
thiểu được các chi phí phát sinh không cần thiết trong sản xuất và kinh doanh. (Bài
giảng Quản Trị Rủi Ro - TS. Lữ Bá Văn)
ERM Dựa Trên Giá Trị là gì ?
ERM dựa trên giá trị là một phương pháp quản trị rủi ro mà tập trung vào việc tối
ưu hóa giá trị cho tổ chức thông qua việc quản lý rủi ro. Cấu trúc này nhấn mạnh việc
đánh giá các rủi ro và cơ hội theo cách toàn diện và tích hợp, từ các khía cạnh 3
chiến lược, vận hành và tài chính của doanh nghiệp. Khi ra quyết định rủi ro, chúng
ta ra quyết định rủi ro có thể dựa trên 3 phương diện như sau: (1) Xác định khẩu vị
rủi ro (2) Quản trị rủi ro doanh nghiệp trong phạm vi quản trị rủi ro (3) Hoạch định
chiến lược và ra quyết định kinh doanh khác.
Cấu trúc ERM dựa trên giá trị:
- Nhận dạng rủi ro: có thể được thực hiện thông qua việc xác định và đánh giá các
yếu tố tiềm ẩn hoặc sự kiện có thể gây ra tác động tiêu cực đến mục tiêu, hoạt động
hoặc dự án cụ thể của tổ chức, Phương pháp tiến hành nhận diện rủi ro có thể là
chuyên gia, thảo luận nhóm. Trước hết là suy nghĩ về từng loại rủi ro mà tổ chức gặp
phải trong hoạt động để liệt kê thành 1 bảng danh sách cụ thể. Quá trình phỏng vấn
chuyên gia và thảo luận nhóm có thể thêm vào hoặc bớt đi để sàng lọc thành một
bảng danh sách rủi ro có độ tin cậy cao. Các công cụ sử dụng để nhận dạng rủi ro có
thể là dựa vào việc lập sơ đồ "Dải rủi ro chiến lược", công cụ RCD…
- Định lượng rủi ro: Những rủi ro quan trọng là những rủi ro sẽ được định lượng
trong giao đoạn định lượng rủi ro của chu trình ERM. Trong cách tiếp cận ERM dựa
trên giá trị, quá trình định lượng bắt đầu với việc phát triển các tình huống rủi ro xác
định riêng rẽ cho từng rủi ro quan trọng.
- Ra quyết định rủi ro: là quá trình lựa chọn và thực hiện các biện pháp xử lý rủi
ro sau khi chúng đã được nhận dạng và đánh giá. Quá trình này bao gồm xác định
khẩu vị rủi ro, xác định các phương pháp xử lý, đánh giá tùy chọn và lựa chọn phương
án tốt nhất, sau đó thực hiện và theo dõi hiệu quả của các biện pháp đã chọn.
1.3 VAI TRÒ CỦA ERM DỰA TRÊN GIÁ TRỊ
ERM dựa trên giá trị hỗ trợ tổ chức đạt được mục tiêu chiến lược và tối đa hóa
giá trị cho các bên liên quan. Dưới đây là một số vai trò chính của ERM dựa trên giá trị:
- Hỗ trợ ra quyết định chiến lược: ERM dựa trên giá trị đóng vai trò quan trọng
trong việc cung cấp thông tin cần thiết để đánh giá rủi ro và cơ hội liên quan đến mục
tiêu chiến lược của tổ chức. Thông qua việc nhìn nhận rủi ro từ một góc độ toàn diện,
tổ chức có thể đưa ra các quyết định chiến lược thông minh và định hình tương lai
của mình một cách tự tin.
- Tối ưu hóa quản lý rủi ro: ERM dựa trên giá trị giúp tổ chức quản lý rủi ro một
cách hiệu quả và toàn diện hơn. Việc xác định, đánh giá và quản lý rủi ro từ một góc
độ toàn cầu giúp tổ chức tối ưu hóa sự linh hoạt, đảm bảo sự bền vững và tối đa hóa giá trị. 4
- Tăng cường đàm phán và quản lý hợp đồng: ERM dựa trên giá trị cung cấp
thông tin quan trọng cho việc đàm phán và quản lý hợp đồng. Việc hiểu rõ các rủi ro
và cơ hội có thể giúp tổ chức đạt được các điều khoản hợp đồng tốt hơn và giảm thiểu
các tranh chấp tiềm ẩn.
- Tăng cường niềm tin từ phía các bên liên quan: Bằng cách thể hiện một cách rõ
ràng và minh bạch về việc quản lý rủi ro, tổ chức tạo ra niềm tin và tin cậy từ phía
các bên liên quan như cổ đông, khách hàng và đối tác. Việc này có thể tăng cường
hình ảnh và uy tín của tổ chức trong cộng đồng kinh doanh.
- Tối ưu hóa quản trị tài chính: ERM dựa trên giá trị giúp tổ chức quản lý tài chính
một cách hiệu quả hơn bằng cách đánh giá và quản lý rủi ro tài chính, từ đó giảm
thiểu thiệt hại tiềm ẩn và tối ưu hóa lợi nhuận. Điều này giúp tăng cường sự ổn định
và độ tin cậy của tổ chức trước các bên liên quan. 5
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI 2.1.1 Thông tin chung
CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI
Tên quốc tế: FIC ASAHI JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: FIC ASAHI JSC
- Trụ sở chính: Chung Cư Phú Gia Hưng, 730/126 Lê Đức Thọ, Phường 15, Quận
Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Người đại diện: NGUYỄN VĂN THỌ
- Số đăng ký kinh doanh: 0315395062 - Ngày cấp: 21/11/2018
- Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
- Ngày 21/11/2018: Thành lập Trung tâm du học Nhật Bản FIC ASAHI dưới
sự dẫn dắt của thầy Tomu. Đánh dấu cái tên FIC ASAHI trên bản đồ Du học Nhật
Bản tại Việt Nam. Sau gần một năm tư vấn, đào tạo tiếng Nhật và hoàn thiện hồ
sơ. Những đoàn du học sinh đầu tiên của FIC ASAHI thành công đặt chân tới Nhật Bản.
- Năm 2019: Liên tiếp mở các văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh, Đồng
Tháp và TP. Cần Thơ đưa tới các giải pháp thiết thực nhất khi tư vấn cho sinh viên
du học. FIC ASAHI thuộc hàng top về Du học Nhật Bản tại Việt Nam, mặc dù không
quảng bá rầm rộ, ngân sách và đội ngũ không quá lớn mạnh, nhưng FIC ASAHI vẫn
có thể tự hào là một trong những trung tâm thuộc top đầu ở thị trường Du học Nhật Bản.
- Năm 2020: Tình hình dịch bệnh căng thẳng trên toàn thế giới khiến mọi hoạt
động gần như đóng băng. Nhưng FIC ASAHI vẫn thấy cơ hội trong thách thức. Chậm
rãi và điềm tĩnh, FIC ASAHI dành thời gian quý báu để củng cố lại đội ngũ cũng như
các chương trình du học – học bổng tiềm năng nhất mang tới cho sinh viên. 6
- Năm 2021 - 2022 : Với một nền tảng vững chắc và sự chuẩn bị kỹ lưỡng, FIC
ASAHI tự tin khẳng định sẵn sàng mở cửa trở lại và mang đến những giá trị bền vững
nhất cho các sinh viên tham gia chương trình Du học Nhật Bản. Sự phục hồi 70% của
thị trường trước đại dịch trong năm 2022 là minh chứng cho sự nỗ lực và cam kết của
chúng tôi trong việc cung cấp một môi trường học tập chất lượng và an toàn nhất.
- Năm 2023: đánh dấu một bước nhảy vọt đáng kể cho FIC ASAHI khi chúng tôi
vươn lên vị trí top 2 trong số 6 trung tâm đào tạo tiếng Nhật uy tín tại Cần Thơ (Theo:
toplist.vn). Điều này là minh chứng cho sự cố gắng không ngừng nghỉ và cam kết của
chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng
của cộng đồng sinh viên. Chúng tôi tự hào về sự công nhận này và sẽ tiếp tục phấn
đấu để duy trì và nâng cao vị thế của mình trong lĩnh vực giáo dục tại Cần Thơ.
2.1.3 Mạng lưới hoạt động
FIC ASAHI hiện tại đang có 03 văn phòng đại diện chính thức tại Việt Nam:
- TP. HỒ CHÍ MINH: Khu thương mại số T0.12 (tầng trệt), Phường 15, Quận Gò
Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
- TP. CẦN THƠ: 168C4, Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bùi Hữu Nghĩa, Quận
Bình Thuỷ, Thành phố Cần Thơ.
- TẠI ĐỒNG THÁP: Ấp An Nghiệp, Xã An Bình, Huyện Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp.
Và 01 văn phòng đại diện chính thức tại Nhật Bản: 1552-12 Otsu, Toyooka-cho,
Thành phố Joso, Tỉnh Ibaraki, Nhật Bản.
2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh
- Đào tạo tiếng Nhật từ trình độ N5 đến N2, đào tạo Nhật ngữ phù hợp với sinh
viên có nhu cầu học tập và làm việc tại Nhật Bản. Tại FIC ASAHI các sinh viên được
cá nhân hóa chương trình học theo đúng nguyện vọng.
- Tư vấn Du học Nhật Bản, mang chương trình Du học Nhật bản tự túc và học
bổng đến gần nhất với các sinh viên đang tìm hiểu về Du học Nhật Bản tiết kiệm.
- Chương trình thực tập sinh quay lại, tư vấn và hỗ trợ các bạn Thực tập sinh từng
tham gia XKLĐ tại Nhật được quay lại Nhật học tập với tư cách là Du học sinh.
- Công ty đào tạo tiếng Anh cung cấp các khóa học tiếng Anh cho người học ở
mọi độ tuổi và trình độ, từ trẻ em đến người lớn. Các khóa học có thể tập trung vào 7
kỹ năng nghe, nói, đọc, viết hoặc có thể là các khóa học luyện thi IELTS, TOEFL,
TOEIC và các chứng chỉ tiếng Anh khác. Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn du học
cho các sinh viên quan tâm đến việc du học ở Úc, Canada, Hàn quốc …
2.1.5 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của chi nhánh công ty cổ phần FIC ASAHI:
Sơ đồ 2.1 .Sơ đồ tổ chức công ty
- Giám đốc công ty sẽ lãnh đạo chiến lược, quản lý tài chính và nhân sự, đại diện
cho công ty trong các hoạt động quan hệ cộng đồng và đối tác, đồng thời cũng chịu
trách nhiệm quản lý rủi ro và đảm bảo tuân thủ pháp luật.
- Phòng đào tạo phụ trách phát triển và triển khai chương trình đào tạo, tổ chức
các buổi đào tạo thực tế, quản lý tài liệu đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo, hỗ trợ phát
triển sự nghiệp cho nhân viên, và nghiên cứu, cập nhật kiến thức về đào tạo và phát triển nhân lực.
- Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới thông
qua các chiến lược tiếp thị và quảng cáo, cũng như phát triển và duy trì mối quan hệ
với khách hàng hiện tại để tăng cường doanh số bán hàng. Tham gia vào việc đàm
phán các hợp đồng với khách hàng mới và hiện tại, thương lượng điều khoản, giá cả
và các điều kiện giao dịch khác. Ngoài ra, phòng kinh doanh cũng phụ trách việc theo
dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến lược tiếp thị và bán hàng. Họ lập báo cáo và
phân tích kết quả để đề xuất các điều chỉnh và cải thiện trong tương lai. Đồng thời,
phòng kinh doanh thường tìm kiếm và đề xuất các cơ hội thị trường mới cho công ty
bằng cách nghiên cứu và phân tích các xu hướng thị trường và nhu cầu của khách
hàng để đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
- Phòng Quản lý Tổng hợp tại công ty FIC ASAHI có nhiệm vụ quản lý và tổ
chức các hoạt động quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả của tổ 8
chức. Cụ thể, phòng này chịu trách nhiệm thu thập, tổ chức và bảo quản thông tin, tài
liệu và hồ sơ quan trọng của công ty. Ngoài ra, phòng Quản lý Tổng hợp thường tham
gia vào quản lý nhân sự, bao gồm việc xử lý các vấn đề liên quan đến nhân viên, quản
lý hồ sơ nhân viên và hỗ trợ phát triển và hiệu suất của họ trong chi nhánh. Một trong
những nhiệm vụ quan trọng khác của phòng này là quản lý văn phòng, bao gồm việc
đảm bảo các trang thiết bị, vật liệu văn phòng và các dịch vụ hỗ trợ khác được quản
lý và sử dụng hiệu quả. Cuối cùng, họ có thể tham gia vào việc xây dựng và duy trì
quan hệ với đối tác và nhà cung cấp của công ty, thực hiện liên kết với công ty mẹ và
xử lý hợp đồng và đảm bảo sự hợp tác hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của công ty.
2.2 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
2.2.1 Thành tựu về lĩnh vực hoạt động
a) Dạy tiếng Nhật
FIC ASAHI Cần Thơ tự hào với phương pháp dạy tiếng Nhật độc đáo và hiệu quả,
mang lại cho sinh viên trải nghiệm học tập tích cực và có ý nghĩa. Xây dựng chương
trình học từ N5 đến N2 theo đúng quy chuẩn của người bản xứ, giúp sinh viên tiếp
cận tốt nhất về tiến độ và cả văn hóa của người Nhật. Dưới đây là một số điểm nổi
bật về cách FIC ASAHI Cần Thơ tiếp cận quá trình giảng dạy:
- Phương Pháp Tương Tác: FIC ASAHI Cần Thơ tập trung vào việc tạo ra một
môi trường học tập tương tác, khuyến khích sinh viên tham gia tích cực trong quá
trình học. Bằng cách này, việc học trở nên sinh động và thú vị.
- Chương Trình Linh Hoạt: FIC ASAHI Cần Thơ hiểu rằng mỗi sinh viên có nhu
cầu và mục tiêu học tập khác nhau. Chính vì vậy, họ cung cấp chương trình linh hoạt
và cá nhân hóa, đảm bảo rằng mỗi sinh viên có cơ hội phát triển theo cách riêng của họ.
- Giáo Viên Chất Lượng: Đội ngũ giáo viên tại FIC ASAHI Cần Thơ được chọn
lọc kỹ lưỡng, có kiến thức sâu rộng và đam mê trong việc truyền đạt kiến thức. Đa số
các giáo viên điều là những người đã từng du học ở Nhât về nên họ không chỉ dạy
tiếng Nhật mà còn chia sẻ những người chia sẻ văn hóa của Nhật Bản tốt nhất, các
thầy cô của trường cũng là nguồn động viên và đồng hành với sinh viên trong hành trình học tập.
- Thực Hành Hàng Ngày: FIC ASAHI khuyến khích việc thực hành hàng ngày,
giữa sinh viên với sinh viên, giữa sinh viên với giáo viên giúp sinh viên ứng dụng
ngay những kiến thức họ học được vào cuộc sống thực tế. Thực hành liên tục giúp
củng cố kiến thức và phát triển kỹ năng ngôn ngữ một cách tự tin. 9
Với những phương pháp dạy tiếng Nhật độc đáo và chất lượng, FIC ASAHI không
chỉ đạt được thành công trong việc giáo dục sinh viên mà còn tạo ra một cộng đồng
học tập đầy đồng cảm và tích cực.
b) Tư vấn du học và xuất khẩu lao động
Công ty cổ phần đào tạo NY cung cấp những dịch vụ du học thuận lợi cho các học viện của mình.
- Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn Visa. - Miễn phí tư vấn.
- Chương trình học bổng toàn phần 100% trọn gói 75 triệu đồng (điều dưỡng).
- Chương trình nợ học phí 80% trọn gói 135tr đồng.
- Chương trình tự túc học phí.
- Hỗ trợ tận tình để đạt hiệu quả cao nhất cho hồ sơ của sinh viên.
- Hướng dẫn giúp đỡ chọn nơi ăn, ở tốt nhất với giá cả hợp lý nhất.
- Ngoài ra, mối quan hệ rộng rãi của công ty cổ phần đào tạo NY trên mọi mặt sẽ
giúp cho phụ huynh học sinh chứng minh thu nhập, tài chính, sổ tiết kiệm khi gia đình
không thể tự chứng minh.
- Cam kết thu nhập thực lãnh trung bình hàng tháng từ 20,000,000 đồng.
- Có thể đi làm ngay sau khi kết thúc 1 năm học tiếng.
- Nếu là sinh viên tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học ở Việt nam sẽ được chuyển sang
Visa kỹ sư sau khi có N4, N3 tại Nhật. Lương căn bản 40,000,000 đồng/1 tháng làm
ở Nhật, Visa 5 năm có thể bảo lãnh người thân.
2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của ASAHI giai đoạn 2021 - 2023 ĐVT: đồng Năm Stt Chỉ tiêu 2021 2022 2023 1 Tổng doanh thu 6.420.420.171 8.368.970.527 10.740.217.371 2 Tổng chi phí 6.124.506.008 6.875.391.209 7.948.888.475 3 Lợi thuận trước thuế 295.914.163 1.493.579.318 2.791.328.896 4 Thuế TNDN 59.182.833 298.715.864 558.265.779 5 Lợi nhuận sau thuế 236.731.330 1.194.863.454 2.233.063.117
Nguồn: Chi nhánh công ty cổ phần FIC ASAHI 10
Dựa trên dữ liệu về chỉ tiêu tài chính đã cung cấp, ta có thể nhận thấy những dấu
hiệu tích cực của sự phục hồi sau đại dịch COVID-19 của FIC ASAHI:
Tăng trưởng doanh thu đáng chú ý: Từ năm 2021 đến năm 2023, tổng doanh thu
của doanh nghiệp đã tăng mạnh, từ 6.420 tỷ đồng lên đến 10.740 tỷ đồng. Điều này
cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh sau đại dịch COVID-19.
- Tăng chi phí đồng điều với tăng trưởng doanh thu: Mặc dù tổng chi phí cũng
tăng theo, nhưng tỷ lệ tăng trưởng của doanh thu lớn hơn, dẫn đến sự gia tăng đáng
kể trong lợi nhuận trước thuế.
- Tăng trưởng lợi nhuận trước và sau thuế: Lợi nhuận trước thuế và sau thuế đã
tăng mạnh từ năm 2021 đến năm 2023. Điều này phản ánh sự phục hồi và tăng trưởng
bền vững của doanh nghiệp sau đại dịch.
- Tăng cường đóng góp thuế thu nhập doanh nghiệp: Số tiền thuế thu nhập doanh
nghiệp (TNDN) đã tăng lên, điều này có thể phản ánh sự tăng trưởng của doanh thu
và lợi nhuận, đồng thời cũng thể hiện sự tuân thủ thuế từ phía doanh nghiệp.
Đầu tư và phát triển tiềm năng: Sự tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận sau đại
dịch cũng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư vào các dự án phát triển
tiềm năng, mở rộng hoạt động kinh doanh và tăng cường năng lực cạnh tranh.
Tóm lại, dữ liệu về các chỉ tiêu tài chính cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ của FIC
ASAHI sau đại dịch COVID-19, với sự tăng trưởng đáng chú ý trong doanh thu, lợi
nhuận và đóng góp thuế. Điều này tạo ra cơ sở vững chắc cho sự phát triển và tăng
trưởng bền vững trong tương lai của doanh nghiệp. 11
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG
TÁC TUYỂN SINH VÀ HỖ TRỢ SINH VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI
3.1 CÁC RỦI RO CÓ THỂ XẢY RA ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
TUYỂN SINH VÀ HỖ TRỢ SINH VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI
Dựa trên sự thống nhất từ cuộc họp hội ý và sự tư vấn từ giám đốc công ty (Ông)
Nguyễn Văn Thọ và giám đốc đào tạo (Ông) Hà Minh Thống, nhóm sử dụng công
cụ RCD đưa ra các rủi ro sau có thể ảnh hưởng đến tình hình của công ty: Rủi ro tài chính
1) Biến động kinh tế toàn cầu và tăng trưởng kinh tế chậm lại ảnh hưởng đến
khả năng chi trả học phí và thu nhập của sinh viên.
2) Biến động trong tỷ giá hối đoái có thể ảnh hưởng đến doanh thu từ học phí
đối với công ty, và thu nhập đối với sinh viên.
Rủi ro chiến lược
3) Biến động chính trị và pháp lý trong quốc gia mục tiêu của sinh viên.
4) Thay đổi chính sách di trú và visa ở quốc gia đích.
5) Thách thức về quản lý và tuân thủ các quy định và luật lệ về giáo dục quốc tế.
6) Cạnh tranh từ các quốc gia và trường đại học khác cung cấp các chương trình
học tập và dịch vụ hỗ trợ sinh viên quốc tế.
7) Thách thức về hòa nhập và văn hóa đối với sinh viên quốc tế.
8) Sự thay đổi trong chính sách phát triển quốc gia và ảnh hưởng của nó đối với
nguồn cung và cầu của sinh viên quốc tế.
9) Nguy cơ về thay đổi trong quy định và chính sách thuế có thể ảnh hưởng đến
cấu trúc tài chính của công ty du học.
10) Sự thay đổi trong nhu cầu và xu hướng giáo dục và đào tạo quốc tế có thể
ảnh hưởng đến sự phát triển của các chương trình học tập.
11) Thách thức về đa dạng hóa nguồn cung và đối tác đào tạo để đáp ứng nhu
cầu của một loạt các sinh viên quốc tế.
12) Thách thức về việc duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác địa
phương và quốc tế, bao gồm cả các trường đại học và cơ quan chính phủ. 12
Rủi ro họat động
13) Thách thức về an ninh mạng và bảo mật thông tin cá nhân của sinh viên.
14) Sự thay đổi trong yêu cầu và mong muốn của sinh viên quốc tế đối với trải
nghiệm học tập và sinh hoạt ngoại khóa.
15) Thất bại trong duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ cho sinh viên.
16) Thách thức về sức khỏe và y tế cho sinh viên quốc tế, đặc biệt là trong bối
cảnh đại dịch như Covid-19 có thể bùng phát trở lại.
17) Biến động trong điều kiện thời tiết và môi trường tự nhiên có thể ảnh hưởng
đến hình thức và hành vi du lịch của sinh viên.
18) Thách thức về việc thu hút và giữ chân nhân viên chất lượng, đặc biệt là những
người có kỹ năng ngoại ngữ và kiến thức văn hóa.
19) Sự thay đổi trong cách thức tiếp cận và sử dụng công nghệ thông tin và truyền
thông có thể ảnh hưởng đến quảng cáo và tiếp thị của công ty du học.
20) Biến động trong nguồn cung và giá cả của các dịch vụ hỗ trợ như chỗ ở, ăn
uống và vận chuyển có thể ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt của sinh viên quốc tế.
21) Thách thức về việc duy trì và cải thiện hạ tầng vật chất và công nghệ của công ty du học.
22) Sự thay đổi trong các yêu cầu và chuẩn mực đào tạo và phát triển của các quốc
gia và cộng đồng quốc tế có thể ảnh hưởng đến cấu trúc và nội dung của các chương trình học tập.
23) Thách thức về phản ứng nhanh và linh hoạt trước các tình huống khẩn cấp và
khủng hoảng, như tai nạn, thiên tai hoặc hạn chế về an ninh.
24) Thách thức về quản lý và tăng cường uy tín thương hiệu và danh tiếng của
công ty du học trong môi trường cạnh tranh gay gắt. Rủi ro bảo hiểm
25) Thách thức về quản lý rủi ro và bảo hiểm cho sinh viên, đặc biệt là trong các
khu vực có nguy cơ tổn thất lớn như thiên tai hoặc xâm nhập tội phạm. 13
Từ danh sách 25 rủi ro được cung cấp, nhóm sử dụng công cụ RCD để tiến hành
phân tích và chia nhóm các rủi ro, và dưới đây là 5 rủi ro dễ xảy ra nhất có thể ảnh
hưởng đến công ty cổ phần FIC ASAHI: Nhóm Rủi Ro Phân Nhóm Rủi Ro Định Nghĩa
Biến động trong tỷ giá hối đoái có thể
ảnh hưởng đến doanh thu từ học phí đối Tài Chính Thị Trường
với công ty và thu nhập đối với sinh viên.
Biến động kinh tế toàn cầu và tăng
trưởng kinh tế chậm lại ảnh hưởng đến Kinh Tế
khả năng chi trả học phí và thu nhập của sinh viên. Chiến Lược Luật Quy định
Thay đổi chính sách di trú và visa ở quốc gia đích Quốc Tế
Thách thức về an ninh mạng và bảo Công Nghệ
mật thông tin cá nhân của sinh viên. Hoạt Động
Thách thức về sức khỏe và y tế cho sinh
viên quốc tế, đặc biệt là trong bối cảnh Thảm Họa
đại dịch như Covid-19 có thể bùng phát trở lại.
Bảng 3.1. Năm rủi ro dễ xảy ra nhất có thể ảnh hưởng đến công ty cổ phần FIC ASAHI
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN FIC ASAHI
⁂ Khi đối mặt với rủi ro về thay đổi chính sách di trú và visa ở quốc gia đích, các
thách thức và cơ hội có thể bao gồm: Thách thức: 14
- Sinh viên quốc tế có thể gặp khó khăn trong việc xin visa hoặc duy trì tình
trạng hợp pháp trong quốc gia đích.
- Quá trình xin visa có thể trở nên phức tạp hơn, kéo dài thời gian chờ đợi và
tăng chi phí liên quan đến thủ tục xin visa. Cơ hội:
- Có thể xuất hiện cơ hội để mở rộng hoặc thiết lập các đối tác mới trong lĩnh
vực di trú và visa để hỗ trợ sinh viên.
- Cơ hội để cải thiện quan hệ với cơ quan chính phủ và các tổ chức liên quan để
ảnh hưởng đến chính sách di trú và visa. Cách giải quyết:
- Tăng cường thông tin và hỗ trợ tư vấn cho sinh viên về các thay đổi chính sách và yêu cầu visa mới.
- Xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với các cơ quan chính phủ và tổ chức có liên
quan để đàm phán và ảnh hưởng đến chính sách di trú và visa.
- Đầu tư vào việc nâng cao năng lực hành chính và tư vấn để xử lý thủ tục visa
một cách hiệu quả và nhanh chóng.
- Tìm kiếm các biện pháp phụ đạo như việc cung cấp hỗ trợ tài chính hoặc tư
vấn cho sinh viên về cách thích ứng với các thay đổi chính sách.
⁂ Khi đối mặt với biến động kinh tế toàn cầu và tăng trưởng kinh tế chậm lại,
công ty sẽ đối mặt với cơ hội và thách thức sau: Thách thức:
- Tăng trưởng kinh tế chậm lại có thể dẫn đến tăng cường áp lực tài chính đối với
sinh viên và gia đình họ. Điều này có thể làm giảm khả năng chi trả học phí và các
chi phí phát sinh khác liên quan đến việc du học.
- Sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm bán thời gian hoặc
tuyển dụng sau khi tốt nghiệp do tình hình thị trường lao động không ổn định. Cơ hội:
- Có cơ hội cho các chính sách hỗ trợ tài chính từ phía trường đại học hoặc các
tổ chức phi lợi nhuận để giảm bớt gánh nặng tài chính cho sinh viên.
- Cơ hội để phát triển các chương trình học bổng hoặc khoản vay học phí có điều
kiện đặc biệt dành cho sinh viên gặp khó khăn về tài chính. Cách giải quyết: 15
- Cung cấp tư vấn và hỗ trợ tài chính cho sinh viên trong việc quản lý ngân sách
và tìm kiếm các nguồn tài trợ khác nhau như học bổng, vay học phí hoặc các chương trình làm thêm.
- Tìm kiếm cách tăng cường hợp tác với các tổ chức và doanh nghiệp để cung cấp
cơ hội thực tập hoặc việc làm bán thời gian cho sinh viên, giúp họ có thêm nguồn thu nhập.
- Phát triển các chương trình hỗ trợ tài chính linh hoạt, như kế hoạch thanh toán
linh hoạt hoặc hỗ trợ về tài chính trong trường hợp khẩn cấp.
- Bằng cách phân tích và áp dụng các biện pháp phòng ngừa và giải quyết, công
ty du học có thể giúp sinh viên vượt qua khó khăn tài chính và tiếp tục học tập một cách hiệu quả.
⁂ Khi đối mặt với thách thức về an ninh mạng và bảo mật thông tin cá nhân của
sinh viên, công ty sẽ đối mặt với cơ hội và thách thức sau: Thách thức:
- Sinh viên và thông tin cá nhân của họ có thể trở thành mục tiêu của các cuộc
tấn công mạng như trộm danh tính, lừa đảo hoặc vi phạm dữ liệu.
- Sự vi phạm bảo mật thông tin cá nhân có thể gây ra mất mát danh tiếng đáng
kể cho công ty du học và gây ảnh hưởng đến sự tin cậy của sinh viên. Cơ hội:
- Có cơ hội để cung cấp các giải pháp bảo mật và dịch vụ tư vấn về an ninh
mạng để bảo vệ thông tin cá nhân của sinh viên và tăng cường niềm tin từ phía họ.
- Việc xử lý hiệu quả vấn đề bảo mật có thể tạo ra một lợi thế cạnh tranh cho
công ty du học so với các đối thủ khác. Cách giải quyết:
- Đầu tư vào các công nghệ bảo mật hiện đại và hệ thống giám sát để phát hiện và
ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Cung cấp đào tạo và tư vấn định kỳ cho nhân viên và sinh viên về các biện pháp
bảo mật thông tin cá nhân và hành vi an toàn trực tuyến.
- Xây dựng một văn hóa an ninh mạng trong tổ chức bằng cách tạo ra một môi
trường mà mọi người đều nhận thức được tầm quan trọng của bảo mật thông tin cá
nhân và chịu trách nhiệm với việc duy trì an toàn cho dữ liệu. 16