QUẢN TRỊ BÁN HÀNG_LING214KIKEHK2CQ08_ NHÓM 19
Preview text:
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÀI TIỂU LUẬN
TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN
HÀNG CỦA CÀ PHÊ HÒA TAN G7 3IN1 THUỘC
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN MSSV
1. TỐNG PHẠM BÍCH THƯƠNG 2123401012100
2. LÊ THỊ NGỌC NHÂN 2123401011741
3. NGUYỄN VIỆT KIỀU 2123401011511 NHÓM: HK2.CQ.08
HỌC PHẦN:QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
GVHD: ĐỖ THỊ Ý NHI
Bình Dương, tháng 04 năm 2023 i KHOA KINH TẾ
CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH
PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN 1. Tên học phần: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Mã học phần: LING214
2. Lớp/Nhóm môn học: LING214.HK2.CQ.08
Học kỳ: 2 Năm học: 2023 – 2024
3. Nhóm thực hiện: NHÓM 19 HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN MSSV
1. TỐNG PHẠM BÍCH THƯƠNG 2123401012100 2. LÊ THỊ NGỌC NHÂN 2123401011741 3. NGUYỄN VIỆT KIỀU 2123401011511
4. Đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÀ PHÊ HÒA TAN G7 3IN1
THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
4.1.Tiểu luận : Chấm theo thang điểm 10, chiếm 40% / tổng điểm cuối kỳ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) TT Tiêu chí đánh giá Điểm Điểm đánh giá tối đa Cán bộ Cán bộ Điểm chấm 1 chấm 2 thống nhất 1
Format đúng theo quy định 1 2
Nêu lý do chọn đề tài / Đặt vấn đề của tiểu luận 0.5 3
Xác định mục tiêu tổng quan và mục tiêu cụ thể 1 4
Nêu cụ thể phương pháp thực hiện tiểu luận 0.5 5
Tổng quan về cơ sở lý luận liên quan đến tiểu 2 luận 6
Giới thiệu về Doanh nghiệp 1 7
Phân tích nội dung thực hiện tiểu luận 2 8
Nhận xét hoặc đề xuất giải pháp 1 9 Kết luận 1
Điểm tổng cộng 10
Bình Dương, ngày tháng năm 2023 Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2 ii
4.2 Báo cáo tiểu luận: Chấm theo thang điểm 10, chiếm 10% / tổng điểm cuối kỳ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) Điểm đánh giá Điểm TT Tiêu chí đánh giá tối đa Cán bộ Cán bộ Điểm thống chấm 1 chấm 2 nhất 1 Kỹ năng giao tiếp 1,5 2
Hoạt động trong báo cáo 1,0 3 Kỹ năng quan sát 1,0 4
Tập trung vào nội dung chính 1,5 5
Sử dụng công cụ khi báo cáo 1,5 6 Thời gian báo cáo 1,0 7 Trang phục khi báo cáo 1,0 8 Chiến lược báo cáo 1,5 Điểm tổng cộng 10,0
Bình Dương, ngày tháng năm 2023 Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2 iii LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn với tình cảm sâu sắc và
chân thành nhất đến Ban Giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một, quý Thầy, Cô
là giảng viên Trường Đại học Thủ Dầu Một - những người truyền đạt cho chúng
em những bài học bổ ích, đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt thời
gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến giáo viên hướng
dẫn cô Đỗ Thị Ý Nhi, người đã tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ và
tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đề
tài. Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của cô nên bài tiểu luận của em mới
có thể hoàn thiện tốt đẹp. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô – người đã
trực tiếp giúp đỡ em hoàn thành tốt bài tiểu luận này trong thời gian qua.
Bài tiểu luận của nhóm chúng em thực hiện trong khoảng thời gian không
quá dài. Nên tiểu luận của nhóm chúng em còn nhiều hạn chế và không tránh
khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu
của quý Thầy Cô để kiến thức của em sẽ được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn! iv MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU ........................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................... 1
2. Mục tiêu ................................................................................................... 2
2.1. Mục tiêu tổng quát ............................................................................ 2
2.2. Mục tiêu cụ thể .................................................................................. 2
3. Phương pháp thực hiện ........................................................................... 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................... 2
5. Cấu trúc tiểu luận ................................................................................... 3
PHẦN 2: NỘI DUNG ....................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .................................................................. 4
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ
HÒA TAN G7 3IN1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG
NGUYÊN ....................................................................................................... 8
2.1. Tổng quan về công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên ................... 8
2.1.1. Tầm nhìn- Sứ mạng- Giá trị cốt lõi……………………………...9
2.1.2. Lịch sử phát triển……………………………………………..…10
2.2. Giới thiệu về cà phê hòa tan G7 3in1 của công ty cổ phần tập đoàn
Trung Nguyên .......................................................................................... 12
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÀ PHÊ
HÒA TAN G7 3IN1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG
NGUYÊN ..................................................................................................... 14
3.1. Phân tích hoạt động bán hàng của cà phê hòa tan G7 3in1 của công
ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên ........................................................ 14 v
3.1.1. Sản phẩm…………………………………………………………14
3.1.2. Khách hàng………………………………………………………15
3.1.3. Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp………………………...17
3.1.4. Các trung gian phân phối……………………………………….17
3.2. Nhận định .......................................................................................... 19
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP .......................................................................... 22
PHẦN 3: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN ........................................................ 23
1. Kiến nghị ................................................................................................. 23
2. Kết luận ................................................................................................... 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 24 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Logo công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên
Hình 2.2: Cà phê hòa tan G7 3in1
Hình 3.1: Logo cà phê hòa tan 3in1 1 PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế, các doanh nghiệp Việt
Nam không chỉ chịu sự cạnh tranh gây gắt tại quy mô trong nước mà còn diễn ra
mạnh mẽ tại thị trường quốc tế. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tích cực
hoạt động, đổi mới công nghệ, đổi mới phương thức bán hàng truyền thống, tiếp
cận các phương thức bán hàng mới hiệu quả hơn. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp
Việt Nam đã và đang xây dựng chiến lược nâng cao hiệu quả bán hàng thông
qua hoạt động quản trị bán hàng nhưng kết quả đạt được chưa cao. Vì vậy, để
thành công trong hoạt động bán hàng, doanh nghiệp cần lập hệ thống quản lý
bán hàng với các mục tiêu và phương pháp bán hàng hiệu quả.
Nước ta hiện nay là nột trong những quốc gia có sản lượng xuất khẩu cà
phê lớn trên thế giới. Từ khi có mặt, thị trường cà phê Việt Nam đã có nhiều
bước phát triển vượt bậc. Không chỉ khẳng định sự gia tăng thị phần ở thị trường
quốc tế, ở trong nước, cà phê hoà tan cũng ngày càng được ưa chuộng và dễ sử
dụng, tiện lợi và phù hợp với nhịp sống hiện đại. Ở mảng cà phê hoà tan, nhãn
hàng cà phê Trung Nguyên là thương hiệu lớn chiếm phần lớn thị phần trong
nước. Trong hoạt đông quản trị bán hàng theo cơ chế thị trường, để chiến thắng
trong cạnh tranh cần đồi hỏi cải tiến phương thức hoạt động nhằm nâng cao
nâng suất chất lượng và hiệu quả. Phân tích hoạt động bán hàng là công tác cần
thiết và quan trọng để đưa ra các quyết định về các sự thay đổi. Những năm gần
đây, sự phát triển của các hàng quán cà phê, nhu cầu của người tiêu dùng ngày
càng tăng, khiến cho lượng cà phê tiêu thụ trong nước tăng nhanh. Với hương vị
hấp dẫn, đậm đà của cà phê đã trở nên quen thuộc trong nhịp sống mỗi ngày của
người dân Việt. Cà phê được coi là thức uống nhanh, có tác dụng tốt trong việc
chống lại cơn buồn ngủ, tỉnh táo, thư giãn, mang lại sức khoẻ tốt. Với những
điều nêu trên nên nhóm chúng em thực hiện đề tài: “Phân tích hoạt động bán
hàng của cà phê hòa tan G7 3in1 thuộc công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên”. 2 2. Mục tiêu
2.1. Mục tiêu tổng quát
Phân tích hoạt động bán hàng của cà phê hòa tan G7 3in1 thuộc công ty
cổ phần tập đoàn Trung Nguyên, từ đó đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu
quả hoạt động bán hàng, kinh doanh của công ty.
2.2. Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa cơ sở lí luận về kết quả và hiệu quả của hoạt động bán hàng,
kinh doanh của doanh nghiệp.
- Giới thiệu sản phẩm cà phê hòa tan 3in1 thuộc công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên.
- Phân tích hoạt động bán hàng của cà phê hòa tan 3in1 thuộc công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên.
- Đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng
của công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên
3. Phương pháp thực hiện
Đề tài được thực hiện dựa trên các phương pháp gồm: phương pháp phân
tích tổng hợp số liệu, phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp thu thập số
liệu từ trang web của công ty, sử dụng tài liệu có sẵn trong sách báo, công trình
nghiên cứu khác, thu thập cơ sở lí luận, tình hình thực tiễn đề tài nghiên cứu.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: cà phê hòa tan G7 3in1
Phạm vi nghiên cứu:
- Không gian: công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên
- Thời gian: từ khi thành lập công ty đến nay
- Nội dung: hoạt động bán hàng của cà phê hòa tan 3in1 thuộc công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên. 3
5. Cấu trúc tiểu luận PHẦN 1: MỞ ĐẦU PHẦN 2: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ
HÒA TAN G7 3IN1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÀ
PHÊ HÒA TAN G7 3IN1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP
PHẦN 3: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬ N 4 PHẦN 2: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 1.1. Khái niệm
Theo quan điểm cổ điển: “bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản
phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ
người mua tiền hay vật phẩm hoặc giá trị trao đổi thỏa thuận”. Nhưng ngày nay
theo quan điểm hiện đại: Bán hàng là một phần của tiến trinh mà DN thuyết
phục KH mua sản phẩm hay dịch vụ của họ. Bán hàng là một quá trình trong đó
người bán hàng tìm hiêu , khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước
muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng và lâu dài của cả hai bên
[1]. Từ đó , có thể hiểu bán hàng ngày nay như là một hoạt động giao tiếp mà
người bán khám phá nhu cầu hoặc lợi iscg của sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu
cầu của cả khách hàng và công ty.
1.2. Vai trò của hoạt động bán hàng
Những năm gần đây, nên kinh tế rất phát triển, các công ty cạnh tranh rất
gay gắt để bán được hàng hóa . Vì vậy, vai trò bán hàng ngày nay vô cùng quan
trọng. Bán hàng giúp hàng cho hàng hóa được luuw chuyển từ nơi sản xuất đến
tay người tiêu dùng. Bán hàng còn đóng vai tro lưu thông tiền tệ trong guồng
máy kinh tế. Bán hàng giúp cho luân chueyern hàng háo từ dư thừa đến nơi chưa
đủ hàng hóa. Bán hàng mang lại lợi ích cho cả người mua lẫn người bán.[1]
1.3. Đặc điểm của hoạt động bán hàng
Hoạt động bán hàng là một dạng hoạt động đặc biệt của con người là hình
thức phát triển cao của hoạt động trao đổi hàng hóa. Hoạt động bán hàng bao giờ
cũng được thực hiện dựa trên quan hệ cung – cầu giữa con người với con người
trong xã hội. Hoạt động bán hàng bao giờ cũng được thúc đẩy bởi một hoặc một
số động cơ của người bán hàng. Hoạt động bán hàng bao giờ cũng được thực
hiện một cách gián tiếp thông qua công cụ hoặc phương tiện nào đó. Hoạt động
bán hàng vừa mang tính chất khoa học vừa mang tính nghệ thuật. [2] 5
1.4. Tầm quan trọng của hoạt động bán hàng
Bất kỳ hoạt động bán hàng nào, cho dù đó là một cuộc gọi lạnh ban đầu,
một cuộc họp ăn trưa hay một buổi giới thiệu sản phẩm mới, đều đóng một phần
quan trọng trong việc chuyển giao dịch thông qua hành trình của khách hàng để
kết thúc giao dịch. Đó là lý do tại sao việc nắm bắt kết quả của mọi hoạt động là
rất quan trọng. Các hoạt động bán hàng của nhóm bạn cung cấp thêm bối cảnh
về nơi mọi giao dịch sẽ được tiến hành. Kết quả của các hoạt động bán hàng
cũng cho phép cơ hội xem xét các cách hợp lý hóa từng hoạt động cũng như các
hoạt động kết quả liên quan đến nó. Đối với người quản lý bán hàng, các hoạt
động bán hàng, từ góc độ rộng, cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách toàn bộ đội
bán hàng đang hoạt động, cung cấp bức tranh tổng thể về hiệu suất bán hàng,
cung cấp cách thúc đẩy khả năng cạnh tranh của các đại diện và cung cấp cái
nhìn sâu sắc về sự hài lòng của khách hàng.[3]
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng
Yếu tố khách quan
- Môi trường kinh tế vĩ mô:
+ Môi trường kinh tế: khi nền kinh tế phát triển thì thu nhập của người
dân cũng được nâng lên, do đó chi phí cho tiêu dùng sẽ được coi trọng và
thông thoáng hơn. Ngược lại, khi nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, người
dân phải tăng cường tích lũy để dự phòng, điều đó dẫn đến chi phí dành
cho chi tiêu cũng phải giảm theo và lượng hàng hóa tiêu thụ sẽ giảm đi.
+ Môi trường văn hoá-xã hội: xem xét những vấn đề về dân số, phong tục
tập quán, mật độ dân cư, thói quen, sở thích và nhiều yếu tố khác trong
môi trường văn hóa xã hội của từng vùng thị trường mà doanh nghiệp có
ý định tổ chức mạng lưới bán hàng hoặc phân công bố trí lực lượng bán hàng tại khu vực đó
+ Môi trường khoa học công nghệ: Khi nền khoa học công nghệ đang
phát triển mạnh với tốc độ cao như hiện nay, thị trường thay đổi từng
ngày, việc áp dụng những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại vào hoạt
động sản xuất kinh doanh sẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi thế trong 6
cạnh tranh do tăng năng suất lao động, tăng lượng hàng hóa sản xuất ra và
việc chớp lấy cơ hội do nắm bắt nhiều thông tin nhanh và kịp thời trên thị trường
+ Môi trường pháp luật: Môi trường pháp luật ảnh hưởng rất lớn đến hoạt
động bán hàng của doanh nghiệp. Các vấn đề chính trị – pháp luật liên
quan đến thể chế chính trị, đường lối chính trị, đối ngoại, mức ổn định của
chính trị, hệ thống các văn bản luật
+ Môi trường tự nhiên: Bao gồm những yếu tố như: khí hậu, vị trí địa lý
của thị trường mục tiêu gây ảnh hưởng lớn tới việc bảo quản, dự trữ, tốc
độ vận chuyển hàng hóa.
- Môi trường kinh doanh đặc thù:
+ Môi trường và đối thủ cạnh tranh: xem xét kỹ lưỡng các đối thủ cạnh
tranh để có những chính sách và kế hoạch cụ thể nhằm đối phó và vượt xa đối thủ cạnh tranh.
+ Tập khách hàng: Là nhân tố then chốt, việc nhận thức thái độ ứng xử
của khách hàng chủ yếu thông qua lực lượng bán.
+ Đặc trưng của ngành hàng kinh doanh: Đối với hàng hóa không lâu bền,
bị tiêu hao nhanh, phải mua sắm thường xuyên thì doanh nghiệp phải luôn
có sẵn mặt hàng này để cung cấp thường xuyên cho mạng lưới bán hàng
đảm bảo kịp thời nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
Yếu tố chủ quan
- Khả năng tài chính và nguồn nhân lực:
+ (Số lượng và chất lượng) sẽ quyết định cơ sở vật chất kỹ thuật, công
nghệ kinh doanh mà doanh nghiệp áp dụng.
+ Doanh nghiệp phải luôn quan tâm và đặt vấn đề đào tạo, nâng cao năng
lực, trình độ của đội ngũ lao động của doanh nghiệp đặc biệt trình độ của các nhà quản lý. 7 - Tiềm lực vô hình:
+ Tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp trong hoạt động thương mại thông
qua khả năng “bán hàng” gián tiếp của cửa hàng.
+ Sức mạnh về tài sản vô hình thể hiện: Hình ảnh và uy tín của Công ty
trên thị trường mà ngày nay người ta vẫn gọi là “thương hiệu”
- Quy mô hàng hoá bán – yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng:
+ Hàng hóa được bày bán ở các cửa hàng tăng lên cả về số lượng và
chủng loại, việc tổ chức sắp xếp hàng hóa sao cho hợp lý khoa học là vấn
đề không phải đơn giản.
+ Khi quy mô hàng hóa tăng, việc quản lý cũng như hạch toán hàng hóa
ngày càng phức tạp, yêu cầu nhiều khâu, nhiều công đoạn hơn
- Ảnh hưởng của phương thức thanh toán: Phương thức thanh toán nhanh
gọn đảm bảo an toàn thuận tiện cho khách hàng, giảm thời gian chờ đợi
chắc chắn thu hút được nhiều khách hàng hơn. Ngược lại những quy định
về thanh toán rườm rà, qua nhiều khâu trung gian mất nhiều thời gian chờ
đợi của khách hàng sẽ gây ức chế cho khách chắc chắn sẽ giảm lượng
khách hàng trở lại mua hàng cho doanh nghiệp.
- Trình độ tổ chức quản lý: Hiệu quả hoạt động của từng bộ phận phụ thuộc
rất lớn vào sự quản lý của cấp trên. Khả năng tổ chức, quản lý của các
trưởng Công ty dựa trên quan điểm tổng hợp, bao quát tập trung vào
những mối quan hệ tương tác của tất cả các bộ phận tạo nên sức mạnh
thực sự cho cửa hàng trong kinh doanh.
- Vị trí địa lý của doanh nghiệp: Một vị trí thuận lợi (gần mặt đường, khu
đông dân, thuận tiện trong mua sắm vận chuyển,…) đây có thể coi là sức
mạnh vô hình của cửa hàng [4]. 8
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ HÒA
TAN G7 3IN1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN
2.1. Tổng quan về công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên
Công ty CP Tập đoàn Trung Nguyên tiền thân là một quán cà phê nhỏ
được thành lập bởi Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ tại Buôn Ma Thuột - thủ phủ
cà phê Việt Nam. Ngày 12/04/2006, Công ty CP Tập đoàn Trung Nguyên chính
thức được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0304324665 được cấp bởi Sở
Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh. Công ty CP Tập đoàn Trung Nguyên
hoạt động chính trong lĩnh vực: sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê và nhượng
quyền thương hiệu cà phê Trung Nguyên. Cà phê Trung Nguyên là một trong
những thương hiệu nổi tiếng hàng đầu Việt Nam.
Trụ sở chính: 82-84 Bùi Thị Xuân - Phường Bến Thành - Quận 1- TP. Hồ Chí Minh Tel: 028-39251845 Fax: 028-39251847
E-mail: office@trungnguyen.com.vn
Website: http://trungnnguyenlegend.com/
Hình 2.1: Logo công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên 9
Về lĩnh vực sản xuất, chế biến và kinh doanh cà phê, Tập đoàn có những
sản phẩm tiêu biểu như: cà phê Trung nguyên cao cấp (cà phê chồn Weasel, cà
phê chồn Legendee, sáng tạo 8), cà phê rang xay, cà phê hạt nguyên chất, cà phê
hòa tan G7, cà phê tươi. Đến nay, sản phẩm của Trung Nguyên đã được xuất
khẩu đến hơn 60 quốc gia trên toàn cầu, tiêu biểu như: Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản…
Về lĩnh vực nhượng quyền thương hiệu, Công ty CP Trung Nguyên
Franchising đã được thành lập năm 2011 để quản lý chuỗi không gian cà phê
Trung Nguyên. Đến nay, Tập đoàn đã nhượng quyền thành công hai thị trường
vô cùng phát triển là Nhật Bản và Singapore.
Về quy mô sản xuất, Tập đoàn hiện có 3 nhà máy: 1 nhà máy cà phê tại
Sài Gòn, 2 nhà máy cà phê hòa tan Trung Nguyên tại Bình Dương và Bắc Giang
cùng với đó là trang thiết bị máy móc hiện đại có thể cung cấp ra thị trường
những sản phẩm cà phê chất lượng nhất, thơm ngon nhất, xứng danh thương
hiệu cà phê của người Việt.
Hành trình của Trung Nguyên từ khi khởi nghiê ̣p tới nay luôn là mô ̣t
Hành trình Phu ̣ng sự cho cô ̣ng đồ ng và cam kết này đang đươ ̣c thúc đẩy mạnh
mẽ qua “Hành trình Lâ ̣p Chí Vĩ Đa ̣i - Khởi Nghiê ̣p Kiến Quốc cho Thanh niên
Viê ̣t” để trao tới cô ̣ng đồ ng không chỉ ly cà phê năng lươ ̣ng tuyê ̣t hảo mà còn là
công thức thành công cho mỗi cá nhân, gia đình, tổ chức, cô ̣ng đồ ng thông qua
những cuố n sách quý đổi đời.[5]
2.1.1. Tầm nhìn- Sứ mạng- Giá trị cốt lõi
Tầm nhìn: “Tổ chức vĩ đại bằng phụng sự cộng đồng nhân loại”
Sứ mạng: “Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất theo một hệ giá
trị của lối sống tỉh thức đem đến thành công và hạnh phúc thực sự”
Giá trị cốt lõi: “Đức ti tuyệt đối; phụng sự cộng đồng; nhân loại hưởng
ứng; kinh tài vững chắc” [6] 10
2.1.2. Lịch sử phát triển
- Năm 1996: Ngày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập
Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột – thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn
đầu tiên là chiếc xe đạp cọc cạch với niềm tin và ý chí mãnh liệt của tuổi
trẻ cùng với khát vọng xây dựng một Thương hiệu cà phê nổi tiếng, đưa
hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới.
- Năm 1998: Việc thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí
Minh là bước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên
tại các tỉnh thành Việt Nam và các quốc gia trên thế giới.
- Năm 2001: Nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore. Công bố
khẩu hiệu: “Khơi nguồn Sáng tạo” với sản phẩm được chắt lọc từ những
hạt cà phê ngon nhất, công nghệ hiện đại, bí quyết Phương Đông độc đáo
không thể sao chép hòa cùng những đam mê tột bậc đã đưa Trung Nguyên
chinh phục người tiêu dùng trên khắp cả nước.
- Năm 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Ngày hội cà
phê hòa tan G7” tại dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 đã thu hút
hàng nghìn lượt người tham gia và ghi dấu ấn bằng cuộc thử mù bình
chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích nhất giữa G7 và Thương
hiệu cà phê lớn trên thế giới. Kết quả có 89% người chọn G7 là sản phẩm ưa thích nhất.
- Năm 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu đến hơn 60
quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, tiêu biểu như Mỹ, Canada, Nga,
Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Asean…
- Năm 2012: Thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Nam yêu
thích nhất. Cà phê Trung Nguyên là Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với số
lượng người tiêu dùng cà phê lớn nhất. Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình
Việt Nam mua các sản phẩm cà phê Trung Nguyên. Phát động Hành trình
Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc với Ngày hội Sáng tạo Vì khát
vọng Việt thu hút hơn 50.000 người tham gia. 11
- Năm 2013: G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị
phần và được yêu thích nhất. Hành Trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp
Kiến Quốc lan tỏa rộng khắp với cuộc thi Sáng tạo Tương lai và Ngày
Hội Sáng Tạo Vì Khát Vọng Việt Lần 2 thu hút 100.000 người tham gia.
- Năm 2016: G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị
phần và được yêu thích nhất. Hành Trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp
Kiến Quốc lan tỏa rộng khắp với cuộc thi Sáng tạo Tương lai và Ngày
Hội Sáng Tạo Vì Khát Vọng Việt Lần 2 thu hút 100.000 người tham gia.
- Năm 2017: Trung Nguyên Legend chính thức khai trương văn phòng đại
diện tại Thượng Hải (Trung Quốc), một trong những trung tâm thương
mại, tài chính bậc nhất thế giới. Ra mắt Mô hình E-Coffee: Hệ thống cà
phê Chuyên biệt – Đặc biệt, Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi đời.
- Năm 2018: Khánh thành Bảo tàng Thế giới Cà phê tại Buôn Ma Thuột.
Ra mắt Thương hiệu Trung Nguyên Legend và Hệ sản phẩm Khác biệt –
Đặc biệt – Duy nhất mới – Thế hệ cà phê mới Trung Nguyên Legend
- Năm 2019: Khởi động Hành trình Từ Trái Tim, Hành trình Lập Chí Vĩ
Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc đến với vùng núi cao và vùng biển đảo xa
xôi nhất của tổ quốc.
- Năm 2020: Ra mắt Show trình diễn nghệ thuật pha chế theo 3 Nền Văn
Minh Cà phê: Ottoman – Roman -Thiền kết hợp công nghệ 3D Mapping.
- Năm 2021: Kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn 1996 – 2021. Khánh
thành nhà mẫu Tesla, Cantata, các tổ hợp tiện ích thuộc khu đô thị Thành phố Cà phê
- Năm 2022: Ra mắt Thế giới Cà phê Trung Nguyên Legend tại Việt Nam
và Trung Quốc. Công bố Hành trình Trải nghiệm Lối sống Tỉnh thức. Tạp
chí Forbes vinh danh Trung Nguyên Legend là “Thương hiệu Tỉnh thức”.
Ra mắt vở vũ kịch đầu tiên trên thế giới mang tên “Chuyện kể 3 Nền Văn minh Cà phê”.
- Năm 2023: Khai trương Văn phòng Đại diện tại Hàn Quốc. Đồng hành
cùng xây dựng Thành phố Buôn Ma Thuột trở thành Thành phố Cà phê 12
của thế giới. Ra mắt tổ hợp khách sạn “La Forêt en ville” và trung tâm hội
nghị “The world coffee center”, động thổ xây dựng khu trường học
“Loving” và “Happy” tại khu đô thị Thành phố Cà phê. Kỷ niệm 20 năm
thương hiệu G7 chinh phục toàn cầu.[6]
2.2. Giới thiệu về cà phê hòa tan G7 3in1 của công ty cổ phần tập đoàn Trung Nguyên
Với công nghệ rang, chế biến tại Buôn Ma Thuột và trung tâm điều khiển
tại Đức – Duy nhất Trung Nguyên sở hữu công nghệ kép của Châu Âu và bí
quyết không thể sao chép của Trung Nguyên để tạo ra một loại cà phê hòa tan
G7 thứ thiệt, thơm lừng, tuyệt ngon có chất lượng áp đảo cà phê hàng đầu thế
giới đến từ Thụy Sỹ với tỷ lệ G7 là 89%. Từ những hạt cà phê Robusta ngon
nhất thế giới cùng công nghệ rang Nano+ đặc biệt và bí quyết phương Đông,
tuyệt phẩm cà phê Năng Lượng G7 mang đến sự tỉnh thức và sáng tạo mạnh mẽ
bên những cuốn sách đổi đời. Cà phê G7 3in1 được chiết xuất từ những phần
tinh túy nhất có trong từng hạt cà phê, trên công nghệ hàng đầu và bí quyết
không thể sao chép để cho ra đời sản phẩm cà phê hòa tan thượng hạng, với
hương vị khác biệt, đậm đà, hương thơm độc đáo quyến rũ mà không một sản
phẩm cà phê hòa tan nào khác đạt được. Cà phê G7 3in1 người tiêu dùng bình
chọn là sản phẩm yêu thích hơn các loại cà phê hòa tan khác tại sự kiện thử mùi
trực tiếp năm 2003.[7]
Hình 2.2: Cà phê hòa tan G7 3in1 13
Với thương hiệu Trung Nguyên, G7 đã trở thành ngọn cờ tiên phong,
truyền cảm hứng cho các thương hiệu Việt tự tin sánh vai cùng quốc tế. Thương
hiệu cà phê G7 đã nhận được sự hưởng ứng rộng rãi từ mọi tầng lớp xã hội, và
họ sẽ cùng nhau quảng bá cà phê Việt Nam ra thế giới. Đây cũng chính là thế
mạnh đưa Cà phê G7 vươn lên dẫn đầu thị trường cà phê hòa tan trong nước và
nhanh chóng xuất khẩu đến 80 quốc gia và vùng lãnh thổ. Cho đến nay, G7 là
món quà tượng trưng của Việt Nam. Các sản phẩm của G7 đã được người tiêu
dùng trên toàn thế giới yêu thích, phủ sóng hệ thống siêu thị, trung tâm thương
mại, chuỗi cửa hàng tiện ích, kênh thương mại điện tử tại Hoa Kỳ, Trung Quốc,
Hàn Quốc, Nhật Bản. Đặc biệt, trong danh sách 13 thương hiệu cà phê hòa tan
được ưa chuộng nhất tại Trung Quốc do Chnbrand, G7 dẫn đầu so với các
thương hiệu cà phê tại Nhật Bản, Mỹ, Malaysia và Đài Loan. Cà phê hòa tan G7
đã có mặt tại hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, được mệnh danh là “đại sứ
ngoại giao” kết nối văn hóa Việt Nam với thế giới.
