Tiểu luận Báo Cáo Trải Nghiệm Ngành Kinh Tế môn Kinh tế văn hóa xã hội Asean  - Trường Đại học Văn Hiến.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ 1 BÁO CÁO TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀ NGÀNH: KINH TẾ SVTH : Huỳnh Thanh Quý MSSV : 221A360154 Lớp : 221A36012 GVHD : Th.S Đoàn Thị Vân TP.HCM, tháng 12 năm 2022 LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện, em đã nhận được nhiều sự quan tâm, giúp đỡ
từ quý thầy cô, gia đình và bạn bè. Trước tiên, em xin cảm ơn Khoa… Trường…, lãnh đạo
và lời tri ân sâu sắc nhất tới thầy cô giảng dạy và hướng dẫn em…Em cũng xin cảm ơn
những người thân, bạn bè đã động viên và hỗ trợ em hoàn thành tiểu luận này. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện (ký, ghi rõ họ tên) 1
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
Điểm : ........................................................................................................
....................................................................................................................
Ngày …… tháng……năm 2022 Giảng viên hướng dẫn 2 MỤC LỤC
BÁO CÁO TRẢI NGHIỆM NGÀNH NGHỀ ..................................................................... 0
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA
PHƯƠNG NAM ..................................................................................................................... 5
1.1:Tên, vị trí, địa điểm: .................................................................................................... 5
1.2: Tầm nhìn – sứ mệnh: ................................................................................................. 5
1.3: Quá trình hình thành và phát triển – những thành tựu đạt được của công ty: ... 5
1.4.1: Sơ đồ tổ chức: ....................................................................................................... 7
1.4.2: Nhiệm vụ các phòng ban: ..................................................................................... 8
1.5:Các dòng sản phẩm của doanh nghiệp: ..................................................................... 8
1.6:Khảo sát cho thấy………………………………………………………………… 11
CHƯƠNG 2: KẾT LUẬN (NHẬN XÉT CHUNG, SINH VIÊN ĐÃ HỌC ĐƯỢC GÌ
KHI TRẢI NGHIỆM TẠI DOANH NGHIỆP ) ............................................................... 10
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................... 11 3 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. 1: Logo Công ty Cổ Phần Văn Hóa Phương Nam. ................................................... 5
Hình 1. 2: Nhà Sách Phương Nam. ......................................................................................... 6
Hình 1. 3: Giải thưởng HàngViệt Nam Chất Lượng cao và Giải thưởng Sách Hay. .............. 7
Hình 1. 4: Sơ đồ tổ chức Phương Nam Corp........................................................................... 7
Hình 1. 5: Hệ thống Nhà Sách Phương Nam. ......................................................................... 9
Hình 1. 6: Khảo sát cho thấy……………………………………………………………………… 11 4
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN HÓA PHƯƠNG NAM
1.1:Tên, vị trí, địa điểm:
- Tên: Công ty Cổ Phần Văn Hóa Phương Nam (Phuong Nam Cultural Joint Stock Corporation)
- Vị trí: 940 Ba Tháng Hai, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh
- Địa điểm: nhà sách phương nam – 11 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hình 1. 1: Logo Công ty Cổ Phần Văn Hóa Phương Nam.
1.2: Tầm nhìn – sứ mệnh:
- Tầm nhìn (Vision): “Trở thành doanh nghiệp dẫn dầu trong lĩnh vực kinh doanh sản
phẩm văn hóa và truyền thông”.
- Sứ mệnh (Mission): “ Phương Nam Corp không ngừng đổi mới và hoàn thiện, mang
đến cho cộng đồng những sản phẩm văn hóa và truyền thông chất lượng, giúp làn
phong phú đời sống tinh thần của người Việt Nam”.
1.3: Quá trình hình thành và phát triển – những thành tựu đạt được của công ty: Quá trình phát triển:
- Tháng 2/1982: Công ty Văn Hóa Dịch vụ Tổng hợp Quận 11 được thành lập, trực
thuôc phòng VHTT Quận 11 chính là tiền thân của Công ty Cổ Phần Văn Hóa Phương Nam ngày nay. 5
- Tháng 8/1999: Công ty Phương Nam hoàn tất tiến trình cổ phần hóa, trở thành Công
ty Cổ Phần SXKD Vật Phẩm Văn Hóa Phương Nam, đánh dấu một giai đoạn chuyển
mình đầy cơ hội và thách thức.
- Tháng 5/2004: với 6 chi nhánh tại các thành phố lớn, cùng 20 trung tâm phát hành
lớn trong cả nước, chính thức đổi tên thành Cổ phần Văn hóa Phương Nam.
- Tháng 6/2017: giới thiệu Phương Nam Book Cirty – mô hình nhà sách rộng 300.2
lần đầu tiên có mặt ở Việt Nam, mang lại không gian đọc sách mới và những trải
nghiệm giàu cảm xúc đến khách hàng.
Hình 1. 2: Nhà Sách Phương Nam.
Những thành tựu đạt được của công ty:
Bộ Thông Tin Truyền Thông tặng cờ thi đua xuất sắc dẫn đầu trong lĩnh vực xuất
bản, in ấn và phát hành.
Ban Tuyên giáo tặng bằng khen trong công tác xuất bản, in và phát hành sách Việt Nam.
Thành tích xuất sắc trong việc tổ chức Đường Sách Tết.
UBND TP.HCM khen tặng vì đóng góp cho Đường Sách.
Giải B Phim Truyền Hình “Đường Về Cồn Nảy” Giải thưởng Sách Hay.
Top 500 công ty Bán Lẻ Việt Nam.
Giải Bông Sen Vàng Liên Hoan Phim Việt Nam. 6
Giải thưởng Văn học Nghệ Thuật TP.HCM 5 năm lần thứ 2.
Giải Cánh Diều Vàng dành cho phim Điện Ảnh xuất sắc nhất.
Top 500 Thương Hiệu Việt.
Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt.
HàngViệt Nam Chất Lượng cao.
Hình 1. 3: Giải thưởng HàngViệt Nam Chất Lượng cao và Giải thưởng Sách Hay.
1.4: Cơ cấu tổ chức của công ty: 1.4.1: Sơ đồ tổ chức:
Hình 1. 4: Sơ đồ tổ chức Phương Nam Corp. 7
1.4.2: Nhiệm vụ các phòng ban: Phòng kinh doanh:
- xác định muc tiêu, xây dựng kế hoạch bán hàng.
- nghiên cứu, xây dựng chính sách bán hàng
- định kỳ cần thu nhập nghiên cứu và phân tích thông tin ngành, nhu cầu thị trường.
- xây dựng các quy trình, quye chế liên quan đến việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Phòng kế toán – tài chính:
- Thực hiện hạch toán các nghiêp vụ doanh nghiệp phát sinh trong kỳ.
- Lập dự toán thu – chi hàng quí, hàng năm.
- Tính toán các ruiro liên quan đến các hoạt động tài chính.
- Đáp ứng yêu cầu thanh tra, kiểm tra, kiểm toán. Phòng nhân sự:
1. Vai trò của phòng nhân sự là tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để
đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn diễn ra liên tục, hiệu quả.
- lập kế hoạch và thực hiên việc tuyển dụng nhân sự.
- Đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực.
- Quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự trong công ty.
1.5:Các dòng sản phẩm của doanh nghiệp:
sách quốc văn: ngoài danh mục sách đa dạng và phong phú của nhiều nhà xuất
bản, công ty sách lớn nhr cả nước, Phương Nam còn chủ động khai thác bản
quyền và liên kết xuất bản hàng ngàn đầu sách và giá trị thương hiệu Phương
Nam Book, trong đó nhiều tựa được đánh gia cao và lọt danh sách mục bán
chạy của các hệ thống phát hành sách lớn nhất Việt Nam.
Sách ngoại văn: Nhà Sách Phương Nam chủ động chọn lọc và phát hành tại
Việt Nam danh mục dách tiếng Anh đa dạng của những nhà xuất bản lớn trên
thế giới như Penguin Random House, Hachette Livre, HarperCollins,
macmillan Publishers, Simon & Schuster,… Nheieuf tựa chỉ có duy nhất tại 8
Nhà Sách Phương Nam, nhiều tựa được phát hành cùng thời điểm ra mắt của sách tại Anh và Mỹ.
Dụng cụ học tập, văn phòng phẩm, đồ chơi, quà lưu niệm… phong phú, chính
hãng, có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng, đến từ những thương hiệu lớn trong và
ngoài nước. ngoài ra, Nhà Sách Phương Nam thường xuyên cập nhật xu
hướng để giới thiệu nhiều sản phẩm mới nhằm đáp ứng thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.
Băng, đĩa: với thương hiệu Phương Nam Phim, cái tên quen thuộc của nhiều
người Việt với loạt phim Truyện Cổ Tích Việt Nam, Nhà Sách Phương Nam
giới thiệu đến khách hàng nhiều băng đĩa nhạc của nhiều ca sĩ, nhạc sĩ nổi
tiếng cùng danh mục phim điện ảnh, phim truyền hình được đông đảo khán giả yêu thích.
Ngoài ra, trên trang bán hàng trực tuyến của Nhà Sách Phương Nam còn bán Jigsaw
Puzzles, quà lưu niệm, sách cũ, đồ chơi lego, gift books nhằm đáp ứng các nhu cầu của
khách hàng một cách nhanh nhất.
Hình 1. 5: Hệ thống Nhà Sách Phương Nam. 9 1.6:Khảo sát cho thấy
- Nhà Sách Phương Nam là một trong những địa điểm đọc sách lý tưởng nhất vì
không gian yên tĩnh, máy lạnh thổi phà phà không sợ nắng nóng, xung quanh là
vô số những tủ sách trưng bày sách hay, sách mới chọn lọc, gần đó còn có Book
Café đánh bay cơn khát thì hẳn nhiên đây chính là thiên đường của các bạn mọt.
- Điều đặc biệt tại Nhà Sách Phương Nam là sự xuất hiện và “thống trị” của muôn
vàn chiếc ba lô đủ màu sắc, kích cỡ và phong cách dành cho các bạn học sinh,
sinh viên mọi lứa tuổi,
- Sách giáo khoa, tập (vở) học sinh và sách tham khảo đều giảm giá
- Nhiều hoạt động, sự kiện vui chơi thú vị CHƯƠNG 2: KẾT LUẬN:
“Phương Nam Corp” đã khẳng định được thương hiệu của mình và có chổ đứng
vững chắc trên thị trường. Chuỗi cửa hàng nhà sách Phương Nam đã có mặt khắp các tỉnh
thành của Việt Nam, trải dài từ Nam ra Bắc, với sự ủng hộ của hàng triệu đọc giả tại Việt
Nam. Từ những em thiếu nhi cho dến những người lớn tuổi, từ đó cho thấy “Phương Nam
Corp” đã thành công trong việc thu hút khách hàng và hài lòng khách hàng. Với nhiều hoạt
động thú vị được diễn ra liên tục làm cho tên tuổi của nhà sách Phương Nam được biết đến
nhiều hơn, nắm giữ được những khách hàng lâu năm và chào đón những khách hàng tiềm
năng. “Phương Nam Corp” đã và đang trên đà phát triển và gặt hái được những thành tựu xứng đáng.
Đến nay, sau gần 14 năm hình thành và phát triển, Phương Nam đã gặt hái được
nhiều thành công trong việc đón tiếp và giữ chân khách hàng khó tính. Bước vào nhà sách,
bạn sẽ choáng ngợp bởi một không gian toàn là sách với những giá sách khổng lồ dựng
ngay ngắn thành từng hàng thẳng tắp; những cuốn sách được xếp vuông vắn, ngăn nắp trên
giá. Sách được phân loại thành từng thể loại, từng lĩnh vực riêng như: sách văn học Việt
Nam, triết học - tôn giáo, nữ công gia chánh, sách kinh tế... để người đọc dễ dàng cho việc
tìm kiếm cũng như chọn lựa. Tầng trên cùng là nơi bày bán đồ dùng văn phòng phẩm và
khu vực dành riêng cho thiếu nhi như: truyện tranh, đồ chơi, khu vực tô tượng giải trí… 10
Sau khi đến trải nghiệm môi trường làm việc và hiểu thêm về cách thức hoạt động
của cửa hàng, em thấy được tầm quan trọng của nhân viên trong cửa hàng, họ là những
người đóng góp to lớn trong việc hài lòng khách hàng, mỗi khách hàng sau khi đến đã có
những đánh giá tích cực về cách phục vụ và đáp ứng yêu cầu. Trong đó không gian rộng rãi,
thoải mái và cách sắp xếp các loại sách để dễ dàng tìm kiếm trong cửa cũng góp phần thu
hút khách hàng đến với nhà sách Phương Nam. Chuyến đi trải nghiệm này em đã tích lũy
được những điều quý giá mà doanh nghiệp mang lại giúp ích trong việc học tập và phát
triển bản thân của em trong tương lai.
Hình 2. 1: Buổi trải nghiệm của sinh viên Văn Hiến tại Nhà Sách Phương Nam. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Text.123.docz.net
Link:https://text.123docz.net/document/2006986-phan-tich-kha-nang-canh-tranh-
cua-nha-sach-phuong-nam-nha-trang.htm 2. Nhasachphuongnam.com
Link: https://nhasachphuongnam.com/vi/ 3. Bookish.vn
Link: https://bookish.vn/9-ly-do-de-ban-nhat-dinh-phai-ghe-nha-sach-phuong-nam- truoc-them-nam-hoc-moi/ 11