lOMoARcPSD|36041561
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CẦN THƠ ASSIGNMENT NHẬP MÔN LOGISTICS
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG LOGISTICS CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN TRANSIMEX
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN MSSV
NGUYỄN NGỌC TÂN HUỲNH THỊ NGỌC LIÊN PC06257
LÊ THỊ MỸ TÚ PC05087 CHÂU LIÊM PC06245
TRẦN PHAN BẢO MINH PC06268
NGUYỄN TUYẾT NHẠN PC05641
ĐẶNG QUỐC KHÁNH PC07633 Lớp:LO18301 Ngành: Logistic
Cần thơ, tháng 10 năm 2022 MỤC LỤC Trang 1
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
DANH SÁCH HÌNH……………………………………………………………….3
DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT………….…………………………………….…….4
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 GI I Ớ THI U Ệ CHUNG VỀỀ DOANH NGHI P Ệ
a)Tên doanh nghiệp………………………………………………………………..……..5
b)Lịch sử hình thành và phát triển của TRANSIMEX…………………………..……….5 1.2 S Ơ ĐỒỀ T C Ổ H C Ứ TRONG DOANH NGH P Ệ TRANSIMEX
1.2.1 Cơ cấu tổ chức…………………………………………………….…………........11
1.2.2 Vị trí của Logistics trong công ty cổ phần TRANSIMEX………………………..
1.2.3. Vai trò của Logistics trong doanh nghiệp…………………………………..…….
1.3. Các lĩnh vực hoạt động…………………………………………………………..…
CHƯƠNG 2 :MÔ TẢ TÍNH CHẤT ,YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG
DANH TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TRANSIMEX
2.1 Mô tả tính chất , yêu cầu của các vị trí trong công việc……………………14
2.2 Các yêu cầu của doanh nghiệp với các vị trí về kiến thức , kĩ năng , thái
độ………………………………………………………. ……………...……… 19
2.3 Mô tả lộ trình công danh cho các vị trí công việc……………………..…...20
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI YÊU CẦU
CÔNG VIỆC TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISRICS
3.1 Đánh giá bản than qua công cụ trắc nghiệm nghề nghiệp và trắc nghiệm tính
cách theo MBTI…………………………………………………………………
3.2 Tự xác định những điểm mạnh, điểm yếu của bản thân …………………
CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN MỘT VỊ TRÍ CÔNG VIỆC PHÙ HỢP VỚI ĐỊNH
HƯỚNG CỦA BẢN THÂN TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI DOANH
NGHIỆP , XÂY DỰNG MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP , LỘ TRÌNH CÔNG
DANH,CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐỀ RA
4.1 Đối chiếu năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp trong Y2,
sinh viênlựa chọn một vị trí công việc phù hợp …………………………….. 2
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
4.2 Xác định những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần rèn luyện và trau dồi thêm.
4.3. Xác định lộ trình công danh…………………………………………………
4.4 Đề xuất chương trình hành động cụ thể để đạt mục tiêu trở thành một chuyên
viên trong ngành Logistics của doanh nghiệp sau khi ra trường……………….. 3
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 DANH SÁCH HÌNH
Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Tranximes………………………11
Hình 2.1 Nhân viên kho………………………………………………..……….14
Hình 2.2 Nhân viên kinh doanh……………………………….………………15
Hình 2.3 Nhân viên chứng từ…………………………………….……………15
Hình 2.4 Nhân viên cảng…………………………………………….…...……16
Hình 2.5 Chuyên viên giao nhận…………………………………….………..16
Hình 2.6 Chuyên viên thanh toán quốc tế…………………………..….……17
Hình 2.7 Chuyên viên chăm sóc khách hàng……………………..…………18 4
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT
VLA( Logistics Business Association): Hiệp hội doanh nghiệp logistics Việt Nam
VCCI( Vietnam Cham of Commerce and Industry): Liên đoàn thương mại Việt Nam
IATA(International Air Transport Association): Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế
ICD (Inland Container Depot): Cảng cạn
CFS( Container Freight Station): điểm bán lẻ L/C: Thư tín dụng D/O: Lệnh giao hàng 5
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
1.1.1 Tổng Quan Về Doanh Nghiệp a) Tên doanh nghiệp
Transimex Corporaton là nhà cung cấấp d c ị h v L ụ ogistcs t n ổ g th h ể àng đấầu Vi t ệ nam có kh n ả ăng đáp n ứ g m i ọ nhu cấầu c a
ủ khách hàng. Cung cấấp các gi i ả pháp Logistcs hoàn ch n ỉ h t v ừ n ậ t i ả n i ộ đ a ị , v n ậ chuy n ể quốấc tếấ đư n ờ g bi n ể và đư n
ờ g hàng khống đếấn các d c ị h v k
ụ ho bãi, phấn phốấi v t ả h t ủ c ụ h i ả quan. V i ớ h n ơ 37 năm kinh nghi m ệ trong lĩnh v c ự giao nh n ậ v n ậ t i ả kếất h p ợ v i ớ c s ơ ở h t ạ ấầng hi n ệ đ i ạ , cống ngh t ệ ến tếấn và d c ị h v c ụ huyến nghi p
ệ cho phép chúng tối cung cấấp m t ộ chuốỗi cung n ứ g hi u ệ qu ả cho tấất c k ả hách hàng.
b) Lịch sử hình thành và phát triển của TRANSIMEX 1983 KHỞI NGHIỆP
Thành lập Công ty Kho vận Giao nhận Ngoại thương, là tiền thân của Công ty cổ
phần Transimex đặt trụ sở tại 172 (Lầu 9-10) Hai Bà Trưng, Phường Đakao, Quận
1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 1989
THÀNH VIÊN CỦA HIỆP HỘI VLA,VCCI, FIATA, IATA 1993 LẬP CHI NHÁNH
Lập chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵẵng và Hải Phòng 1996
MỞ RỘNG CHỨC NĂNG HOẠT ĐỘNG KHO CFS VÀ KHO NGO I Ạ QUAN1998 1998
THÀNH LẬP CẢNG TRUNG CHUYỂN ICD TRANSIMEX 6
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 2000
CHÍNH THỨC CHUYỂN THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦẦN
Ngày 04/08/2000, niêm yết 2.200.000 Cổ phiếu của Transimex (Mã CK: TMS) tại
Sở Giao Dịch Chứng Khoán Tp.HCM, giá chào sàn: 14.000 đồng/Cổ phiếu.
01/2000: Transimex chính thức chuyển thành Công ty cổ phần theo QĐ số:
989/QĐ-TTg, ngày 26/10/1999 của Thủ Tướng Chính Phủ 2003
NHẬN CHỨNG CHỈ ISO 9001-2000 2005
Xây mới cầu cảng: 180m - cho tàu, sà lan 1.000 DW; xây Kho CFS 2.000 m2 2006
KHÁNH THÀNH CẢNG THÔNG QUAN NỘI ĐỊA ICD TRANSIMEX 2007
7/2007: Xây dựng cao ốc TMS|BUILDING, tại 172 Hai Bà Trưng, Phường Đakao,
Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh 2009
04/2009: Tòa nhà TMS|BUILDING chính thức đi vào hoạt động.
03/2009: Thành lập Công ty TNHH MTV Bất động sản Transimex (TMS
PROPERTY) và Công ty TNHH MTV Vận tải giao nhận Ngoại thương (nay là
Công ty Cổ phần Vận tải Transimex) 2010
12/2010: Đón nhận Chứng nhận cam kết chất lượng (HTQLCL) đạt chuẩn ISO 9001: 2008 do SGS cấp.
10/2010: Khai trương Kho lạnh và Kho mát tại cảng ICD Transimex
07/2010: Đạt giải “Báo cáo thường niên tốt nhất” 2009, do HOSE cấp và Kỷ niệm chương “vì thành 2012 7
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
10/2012: Xây dựng Trung tâm Phân Phối Transimex, tổng diện tích 18.000 m2, tại
KCN Sóng Thần 2, tỉnh Bình Dương.
09/2012: Thành lập Công ty TNHH MTV Trung Tâm Phân Phối Transimex
04/2012: Ký kết “Thỏa thuận liên kết hợp tác kinh doanh - Hợp tác chiến lược” với Công ty Vinafreight
08/2011: Công bố hoàn thành dự án “Quy hoạch và nâng cấp Cảng ICD Transimex” 2013
11/4/2013: Đưa vào hoạt động Trung tâm Phân Phối Transimex
10/4/2013: Thay đổi tên Công ty thành Công ty Cổ Phần Transimex-Saigon
08/2013: Được chỉ định là Tổng Đại lý cho Hãng tàu Dongjin (Hàn Quốc) - Khai
thác tuyến vận chuyển hàng Xuất nhập khẩu từ Hàn Quốc, Trung Quốc, Hồng
Kông, Thái Lan về TP. HCM, Hải Phòng và ngược lại 2014
11/2014: Khai trương sà lan Transimex 172, có sức chở trọng tải 2.200 tấn/128 TEU
11/2014: Hãng tàu Dongjin Shipping (Transimex làm Tổng Đại Lý) đón tàu Cape
Forby (1.000 TEU) đến HCM chuyến đầu tiên, khai thác dịch vụ mới có tên gọi
NTX kết nối các nền kinh tế Thái Lan, Việt Nam và Hàn Quốc.
09/2014: Được cấp Giấy Chứng nhận đầu tư số 413 041 000080 do Ban Quản lý
khu Công nghệ cao Thành phố Hồ Chí Minh cấp, dự án đầu tư Kho ngoại quan và
Dịch vụ hậu cần Khu công nghệ cao. Thành lập Công ty TNHH Một thành viên
Transimex Hi Tech Park Logistics.
04/2014: Khai trương sà lan Transimex 09, có sức chở trọng tải 1.700 tấn/84 TEU 2015
11/2015: Khai trương tàu Transimex 68, có sức chở trọng tải 3.000 tấn/ 128 TEU
09/2015: Hoàn thành dự án Trung tâm Logistics Transimex Đà Nẵng và đưa vào hoạt động.
08/2015: Khởi công xây dựng Trung tâm Logistics Transimex Khu công nghệ cao
tại Khu công nghệ cao TP.HCMi. Tổng diện tích: 100.000 m2.
08/2015: Tham gia góp vốn thành lập Công ty TNHH Vận Tải Container Hải An,
giá trị vốn góp: 40.000.000.000 đồng
06/2015: Văn phòng Chi nhánh Hà Nội chuyển đến số 23, phố Trần Xuân Soạn,
phường Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội
04/2015: Khởi công xây dựng Trung tâm Logistics Transimex Đà Nẵng. Tổng diện 8
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 tích: 16.000 m2
04/2015: Sáp nhập Phòng Phát triển kinh doanh và Bộ phận Marketing thành Phòng Sales – Marketing
01/2015: Khai trương sà lan Transimex 18, có sức chở trọng tải 3.000 tấn/ 128 TEU. 2016
2016: Transimex được xếp hạng top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam năm
2016 (VNR500) do Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam
Report), kết hợp cùng Báo VietnamNet bình chọn
12/2016: Hãng tàu Dongjin Shipping (Transimex làm đại lý) đón tàu Dongjin Aube
đến Hải Phòng chuyến đầu tiên
11/2016: Được bình chọn là Doanh nghiệp đạt chuẩn công bố thông tin năm 2016
theo khảo sát toàn diện của Hiệp hội các nhà Quản trị Tài chính Việt Nam (VAFE)
và Công ty Cổ phần Tài Việt (Vietstock.vn)
08/2016: Được SGS tái đánh giá và cấp giấy chứng nhận ISO9001:2015
05/2016: Khai trương sà lan Transimex 79 có sức chở trọng tải 2.700 tấn/128 TEU,
máy phát điện: 2 Gensets 110 KVA, có thể cung cấp điện cho các container lạnh.
04/2016: Khánh thành Trung Tâm Logistics Transimex Khu Công Nghệ Cao - TP. Hồ Chí Minh.
04/2016: Thay đổi tên Công ty thành Công ty Cổ phần Transimex.
03/2016: Trở thành cổ đông chiến lược của Cholimex (MCK: CLX) 2017
Top 50 doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả
10/2017: Khởi công dự án “Trung tâm logistics Thăng long” tại Hưng Yên
10/2017: Khai trương tàu Transimex 66
08/2017: Khánh thành Kho lạnh, kho mát tại Trung tâm Logistics Transimex Đà
Nẵng - Khu Công nghiệp Hòa Cầm, Đà Nẵng
05/2017: Khai trương văn phòng đại diện tại Bến Tre
02/2017: Khai trương tàu Transimex 99 2018 9
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
12/2018: Được vinh danh top 10 Công ty uy tín ngành Vận tải và Logistics năm 2018
10/2018: Khánh thành Trung tâm Logistics Thăng Long tại Hưng Yên 2019 1.
Tổng diện tích kho bãi của
Transimex (gồm Kho tổng hợp, kho lạnh, kho mát, bãi container) là
330.000 m2 tương đương với 320.000 vị trí pallets. Vị trí Kho Bãi tại các
vùng kinh tế trọng điểm như TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đà Nẵng, Hưng Yên. 2.
Năm 2019, tổng sản lượng
thông qua kho lần đầu tiên đạt mốc 1 triệu tấn hàng hóa. 3.
Sản lượng thông qua cảng ICD Transimex đạt 406.300 Teus. 4.
Đội sà lan gồm 11 chiếc với
sức chở 210.000 teus/ năm. 5.
Đội xe vận tải container gồm
100 chiếc và hơn 200 romooc. 6.
Đội xe tải gồm 50 chiếc có
trọng tải từ 2 đến 15 tấn. 7.
Transimex đã thu xếp cho 529
chuyến tàu có hàng của Hãng Tàu Dongjin cập và rời cảng Việt Nam an
toàn. Transimex đã thực hiện dịch vụ vận chuyển quốc tế từ Cảng đến
Cảng với tổng sản lượng 46.000 teus. 8.
Tổng tài sản: 3.400 tỷ đồng 9.
Hợp tác đầu tư xây dựng cảng
MIPEC tại Hải Phòng. Cảng MIPEC có quy mô 26 HA, với 380m cầu
cảng, 02 cần cẩu Quay Crane chuyên dụng, 01 cần cẩu Liebherr đa năng,
04 cẩu khung RTG. Công suất: có thể tiếp nhận 14 tàu container/tuần và
xử lý 1 triệu TEU/năm. Cảng Mipec sẽ khai trương vào tháng 2/2020. 10. Ngày 05/12/2019, Transimex
đã ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh với Cholimex và Vinafreight để
thực hiện dự án Trung tâm Logistics Vĩnh Lộc. Trung tâm Logistics Vĩnh
Lộc có quy mô 6ha với 70.000m2 kho tổng hợp và kho lạnh - kho mát,
tương đương 130.000 vị trí pallets. 10
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
11.Transimex được xếp hạng top 500 Doanh nghiệp lớn Việt nam năm 2019 (VNR500)
12.Transimex được xếp hạng Top 10 Công ty Vận tải và Logistics uy tín nhất
Việt Nam năm 2019 theo công bố của Vietnam Report. 2020
1. Transimex được Ủy ban nhân dân Thành Phố Hồ Chí Minh cấp chứng
nhận Doanh nghiệp tiêu biểu năm 2020.
2. Transimex phát hành hóa đơn điện tử thay thế hóa đơn giấy kể từ ngày 01/9/2020.
3. Transimex đầu tư hệ thống điện năng lượng mặt trời tại Cảng ICD
Transimex với diện tích mái 6.600 m2, công suất 718 kWp và hệ thống
điện năng lượng mặt trời tại Transimex SHTP Logistics với diện tích mái
8600 m2, công suất 916 kWp. Tổng công suất 2 dự án năng lượng mặt
trời áp mái đầu tư là 1.634 kWp, tổng mức bình quân hàng năm sẽ sản
xuất điện năng khoảng 2.333Mwh.
4. Ngày 03/07/2020, Transimex đã khai trương thêm 01 tàu chuyên vận
chuyển container bằng đường thủy nội địa “TRANSIMEX 200” có trọng
tải 3.780 tấn, sức chở 200 teus, nâng tổng số lượng của đội tàu Transimex
lên 12 chiếc và tổng công suất chở lên 240.000teus/ năm. Đồng thời,
Transimex cũng khai trương cẩu bờ số 3 tại Trung Tâm Kho Cảng ICD
Transimex - loại Cẩu bờ chân đế cố định Liebherr, tầm với 29,5 m, trọng
tải 40 tấn, công suất 25 box/giờ.
5. Ngày 19/06/2020, Công ty Cổ phần Cảng MIPEC đã long trọng tổ chức lễ
đón chuyến tàu Vsico Promote của Công ty Cổ phần Hàng hải và Đầu tư
công nghiệp VINASHIN (VSICO), đây là chuyến tàu đầu tiên cập Cảng MIPEC.
6. Tháng 5/2020, Transimex, trở thành thành viên của WCA - Hiệp Hội
Hàng Hóa Toàn Cầu (World Cargo Alliance).
7. Ngày 20/05/2020, Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam
Report) phối hợp cùng Báo VietNamNet công bố Bảng xếp hạng
FAST500 – Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm
2020. Transimex nằm trong top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc
thuộc bảng xếp hạng Fast500 năm 2020, xếp hạng thứ 9/500, tăng 35 bậc so với năm 2019. 11
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
1.2 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP TRANSIMEX
1.2.1 Cơ cấu tổ chức
Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần transimex
1.2.2 Vị trí của LOGISTICS trong doanh nghiệp TRANSIMEX
Các phòng ban có nghiệp vụ Logistics: - Cảng ICD Transimex
- Trung tâm dịch vụ vận chuyển xà lan - Phòng Logistics -Phòng đại lí giao nhận
Các công việc ngành logistic - Nhân viên vận hành kho -Nhân viên kinh doanh 12
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 -Nhân viên chứng từ -Nhân viên cảng -Nhân viên giao nhận
-Nhân viên thanh toán quốc tế
-Nhân viên chăm sóc khách hàng
1.2.3. Vai trò của LOGISTICS trong doanh nghiệp TRANSIMEX
- Cảng ICD Transimex: ICD có vai trò quan trọng trong hệ thống vận tải container.
Nó là điểm nối giữa một bên là nơi sản xuất, tiêu thụ hàng hóa xuất nhập khẩu với
một bên là cảng biển. Ở những khu vực có khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu
vận chuyển bằng container lớn thì việc quy hoạch và phát triển các ICD càng trở thành cấp thiết.
- Phòng Logistics: hoạch định, thực hiện, kiểm soát việc sắp xếp, đóng gói,
vận chuyển, làm thủ tục hải quan cho hàng hóa và dự trữ hiệu quả hàng hóa,
dịch vụ giao – nhận hàng hóa theo yêu cầu,…
- Đại lý giao nhận (Forwarding agent) là người hoặc công ty thay mặt người gửi
hàng thu xếp việc vận chuyển hàng hóa và các thủ tục có liên quan.
- Trung tâm dịch vụ vận chuyển sà lan: Transimex là một trong những đơn vị hàng
đầu trong lĩnh vực vận tải container chuyên tuyến bằng sà lan tại thành phố Hồ Chí
Minh với mạng lưới rộng lớn cho phép truy cập vào hơn 20 cảng trọng điểm dọc
theo các tuyến thuỷ nội địa khu vực Thành phố Hồ Chí Minh . Các tuyến vận tải chính:
 Từ Tp. Hồ Chí Minh đến các cảng khu vực Cái Mép – Thị Vải (Bà Rịa - Vũng Tàu) và ngược lại
 Các tuyến thuỷ nội địa trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh
1.3 Lĩnh Vực Hoạt Động
1.3.1. Các lĩnh vực hoạt động
 Dịch vụ giao nhận vận chuyển quốc tế bằng đường biển, đường hàng không
và vận chuyển đa phương thức. 13
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
 Dịch vụ Cảng ICD: điểm thông quan nội địa; bãi container hàng nhập khẩu
và hàng xuất khẩu; dịch vụ vận chuyển và trung chuyển container bằng đường thuỷ nội địa.
 Dịch vụ Kho (kho CFS, kho ngoại quan, kho lạnh, kho hàng bách hoá và kho phân phối).
 Dịch vụ vận tải đường bộ (LTL & FTL)
 Giải pháp và vận tải giao nhận hàng siêu trường - siêu trọng cho các dự án.  Dịch vụ Logistics 3PL.
 Dịch vụ Đại lý container chuyên tuyến quốc tế và nội địa.
 Dịch vụ Văn phòng cho thuê - đầu tư phát triển Bất động sản. 14
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 CHƯƠNG 2
MÔ TẢ TÍNH CHẤT ,YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ
TRÌNH CÔNG DANH TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TRONG CÔNG
TY CỔ PHẦN TRANSIMEX
1.1Mô tả công việc , tính chất của các vị trí công việc
-Nhân viên vận hành kho
+ Quản lý hồ sơ của kho
+ Chịu trách nhiệm về thủ tục xuất nhập kho
+ Chịu trách nhiệm về thủ tục xuất nhập kho
+ Sắp xếp và quản lý hàng hóa trong kho
+ Kiểm kê số lượng hàng hóa trong kho
Hình 2.1 Nhân viên kho
-Nhân viên kinh doanh
+ Nhân viên kinh doanh cung cấp các thông tin cần thiết và thuyết phục khách
hàng sử dụng dịch vụ của công ty
+Duy trì lượng khách hàng vốn có bằng cách giữ liên lạc thường xuyên, cập nhật
chính sách, ưu đãi mới…
+Mở rộng tập khách hàng bằng cách quảng bá dịch vụ, chăm sóc khách hàng mới
+ Phụ trách hỗ trợ, giám sát khi có vấn đề phát sinh để đảm bảo chất lượng dịch vụ
tốt nhất tới tay khách hàng 15
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
Hình 2.2 Nhân viên kinh doanh
-Nhân viên chứng từ
+ Soạn thảo, xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu: hợp đồng, vận đơn, hóa đơn, lệnh
giao hàng, giấy báo hàng đến…
+ Chuẩn bị bộ chứng từ khai hải quan, xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ, giấy
chứng nhận chất lượng, các công văn, tờ trình cho các bên liên quan…
+ Liên hệ với khách hàng, phối hợp với bộ phận hiện trường làm thủ tục thông quan hàng hóa
+ Lưu trữ hồ sơ, chứng từ
Hình 2.3 Nhân viên chứng từ
-Nhân viên cảng 16
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
+ Kiểm tra an toàn lao động, công cụ xếp dỡ trước khi làm hàng, kiểm soát các
thiết bị, băng tải trong quá trình vận hành
+ Bố trí tàu ra vào hợp lý
+ Điều động phương tiện, công nhân bốc xếp
+ Lập biên bản khi có sự cố xảy ra
Hình 2.4 Nhân viên cảng
-Chuyên viên giao nhận
+Tiếp nhận và xử lý thông tin của các lô hàng
+Lấy D/O, giấy ủy quyền tại hãng tàu, đại lý
+Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng để đưa ra giải pháp tối ưu
+Thu xếp, điều động phương tiện hỗ trợ việc vận chuyển
+Phối hợp với các bộ phận có liên quan để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
+ Theo dõi tiến độ giao hàng
Hình 2.5 Chuyên viên giao nhận 17
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
-Chuyên viên thanh toán quốc tế
+Tiếp nhận chứng từ, cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế như chuyển tiền, phát hành L/C…
+ Kiểm tra tính pháp lý của giấy tờ, hồ sơ của khách hàng, đảm bảo đúng mẫu,
đúng quy định luật pháp
+ Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi giao dịch
+ Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ cần thiết để thanh toán
+Lưu giữ sổ sách, tài liệu, hồ sơ về công tác kế toán thao quy định ngân hàng
Hình 2.6 Chuyên viên thanh toán quốc tế
-Chuyên viên chăm sóc khách hàng
+Cung cấp các tài liệu cần thiết cho khách hàng
+ Xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả
+ Thông báo về tình trạng hàng hóa trên đường vận chuyển cho khách hàng
+ Theo dõi các đơn đặt hàng lớn, giải quyết yêu cầu khách hàng kịp thời
+ Lưu giữ thông tin, tăng cường các mối quan hệ với khách hàng 18
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
Hình 2.7 Chuyên viên chăm sóc khách hàng
2.2 Các yêu cầu của doanh nghiệp với các vị trí về kiến thức , kĩ năng , thái độ -Nhân viên kho
+Chuyên môn về các chuyên ngành vận tải, nghiệp vụ ngoại thương
+ Kỹ năng cần có: khả năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch và giám sát công
việc, sự cẩn thận, tác phong làm việc khoa học, có tinh thần trách nhiệm, sử dụng
thành thạo các phần mềm máy tính văn phòng ...
-Nhân viên kinh doanh
+ Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán KH.
+Thái độ làm việc nghiêm túc, ham học hỏi, trung thực, thực sự có nhu cầu cao
trong việc tích lũy kinh nghiệm và nâng +cao thu nhập của bản thân.
+Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
+Ưu tiên các ứng viên đã học qua lớp XNK
+ Tiếng Anh cơ bản (đọc, viết, nghe, nói), biết...
-Nhân viên chứng từ +Kinh nghiệm 1 năm làm
chứng từ tại các công ty Logistics/XNK
+ Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn, hòa đồng, tinh thần trách nhiệm cao.
+Chịu áp lực công việc tốt.
+ Tiếng Anh thương mại (đọc hiểu, làm việc mail tốt) 19
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
-Nhân viên cảng
+Không yêu cầu kinh nghiệm (công ty sẽ đào tạo, nếu có kiến thức về xuất nhập
khẩu, logistics sẽ là 1 lợi thế)
+Tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng, học nghề.
+Tiếng Anh khá (đủ khả năng làm việc với người nước ngoài)
+Khả năng đánh máy tính nhanh (ưu tiên biết đánh 10 ngón)
+Cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn.
-Chuyên viên giao nhận
+ thức cơ bản về thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa, chạy lệnh…
+Ưu tiên đã có kinh nghiệm liên quan và có kiến thức về logisitcs, kho vận, XNK.
+Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong DN Logistics/FWD
+ Kỹ năng: nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, thận trọng, tỉ mỉ, sự kiên nhẫn và khả năng chịu áp lực cao...
-Chuyên viên thanh toán quốc tế
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiêm trong lĩnh vực logistic hoặc vận chuyển quốc tế.
+Khả năng làm việc nhóm và giao tiếp với các phòng ban nội bộ tốt
+Khả năng chịu áp lực công việc cao và hoàn thành công việc trong thời gian ngắn +Có laptop khi làm việc
+Có tính kỷ luật trong tác phong làm việc, năng động, sáng tạo
+có kĩ năng ngoại ngữ tốt
-Chuyên viên chăm sóc khách hàng
+ Chuyên môn trong các lĩnh vực kinh doanh quốc tế, vận tải quốc tế
+ Kỹ năng: Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, tự tin, khả năng tổ chức công việc tốt,
nắm bắt các cơ hội tạo lập quan hệ với khách hàng...
2.3 Mô tả lộ trình công danh của các vị trí
-Nhân viên kinh doanh 20
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 +Tập sự: 0-2 năm
+ Nhân viên kinh doanh: 2 năm trở lên
+ Trưởng phòng kinh doanh :Thâm niên 3 năm cùng vị trí trưởng phòng hoặc 5-7
năm ở vị trí tương đương
+ Giám đốc kinh doanh: 5 năm ở vị trí giám đốc kinh doanh cùng nghề hoặc 10
năm ở vị trí trưởng phòng kinh doanh
-Chuyên viên thanh toán quốc tế +Nhân viên:0-1.5 năm +Chuyên viên:2-5 năm + Kiểm soát: 5-7 năm +Phó phòng: 7-10 năm
+ Trưởng phòng: 10 năm trở lên
-Chuyên viên chăm sóc khách hàng +Tập sự: 0-2 năm + Nhân viên: 2-6 năm +Trưởng phòng: 6-10 năm
-Nhân viên giao nhận
+Tập sự, nhân viên: 0-3 năm
+Quản lí vận tải: 3-10 năm 21
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 CHƯƠNG 3
PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI YÊU CẦU CÔNG VIỆC
TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS
3.1 Đánh giá bản thân qua công cụ trắc nghiệm định hướng nghề nghiệp và
trắc nghiệm tính cách theo MBI 3.1.1 Châu Liêm
Bằng công cụ trắc nghiệm John Holland Liêm thuộc mẫu người dám nghĩ dám làm
Có khả năng về kinh doanh, mạnh bạo, dám nghĩ dám làm, có thể gây ảnh hưởng,
thuyết phục người khác, có khả năng quản lý.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: Các ngành về quản trị kinh doanh
(quản lý khách sạn, quản trị nhân sự...), thương mại, marketing, kế toán – tài chính,
luật sư, dịch vụ khách hàng, tiếp viên hàng không, thông dịch viên, pha chế rượu,
kỹ sư công nghiệp (ngành kỹ thuật hệ thống công nghiệp), bác sĩ cấp cứu, quy
hoạch đô thị, bếp trưởng (nấu ăn), báo chí (phóng viên, biên tập viên...)...
Bằng công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tính cách của Liêm là nhà điều hành. Công
việc phù hợp : kinh doanh , kĩ sư phần mềm, nhân sự, luật , pháp lí
3.1.2 Huỳnh Thị Ngọc Liên
Bằng công cụ trắc nghiệm john holland Liên thuộc mẫu người công chức
Có khả năng về số học, thích thực hiện những công việc chi tiết, thích làm việc với những số
liệu, theo chỉ dẫn của người khác hoặc các công việc văn phòng.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: Các ngành nghề về hành chính,
thống kê, thanh trangành, người giữ trẻ, điện thoại viên,…
Bằng công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tính cách của Liên là người giám hộ. Công
việc phù hợp : kế toán, kiểm toán, luật , pháp lí, kinh doanh , lãnh đạo quân đội,..
3.1.3 Lê Thị Mỹ Tú 22
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
Bằng công cụ trắc nghiệm John Holland Tú thuộc mẫu người xã hội
Có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những việc về cung cấp thông tin, sự chăm sóc, giúp đỡ.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: công tác xã hội, sức khỏe cộng đồng,
thẩm định giá, kinh tế gia đình, nghiên cứu quy hoạch đô thị, tuyển dụng nhân sự, …
Bằng công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tinh cách của Tú là “Người có trách
nhiệm”. Công việc phù hợp: luật/pháp lí, kế toán/kiểm toán, kinh doanh, kỹ sư phần mềm.
3.1.4 Trần Phan Bảo Minh
Bằng công cụ trắc nghiệm John Holland Minh thuộc mẫu kiểu người E (Enterprise
- Thiên phú lãnh đạo)
Có khả năng về kinh doanh, mạnh bạo, dám nghĩ dám làm, có thể gây ảnh hưởng,
thuyết phục người khác, có khả năng quản lý.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: Các ngành về quản trị kinh doanh
(quản lý khách sạn, quản trị nhân sự...), thương mại, marketing, kế toán – tài chính,
luật sư, dịch vụ khách hàng, tiếp viên hàng không, thông dịch viên, pha chế rượu,
kỹ sư công nghiệp (ngành kỹ thuật hệ thống công nghiệp), bác sĩ cấp cứu, quy
hoạch đô thị, bếp trưởng (nấu ăn), báo chí (phóng viên, biên tập)…
Bằng công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tinh cách của Minh là “Người có trách
nhiệm”. Công việc phù hợp: luật/pháp lí, kế toán/kiểm toán, kinh doanh, kỹ sư phần mềm.
3.1.5 Nguyễn Tuyết Nhạn
Bằng công cụ trắc nghiệm John Holland Nhạn thuộc mẫu kiểu người (Social - Xã hội) 23
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
+Có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những việc như giảng giải, cung cấp thông tin,
sự chăm sóc, giúp đỡ, hoặc huấn luyện cho người khác.
+Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: sư phạm; giảng viên; huấn luyện
viên điền kinh; tư vấn - hướng nghiệp; công tác xã hội, sức khỏe cộng đồng,
thuyền trưởng, thư viện, bác sĩ chuyên khoa, thẩm định giá, nghiên cứu quy hoạch
đô thị, kinh tế gia đình, tuyển dụng nhân sự, cảnh sát, xã hội học, bà đỡ, chuyên gia
về X-quang, chuyên gia dinh dưỡng
+Bằng công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tinh cách của Nhạn là “Người nuôi
dưỡng”. Công việc phù hợp: y tá , tư vấn, thiết kế đồ họa ,công tác xã hội /cố vấn .
3.1.6 Đặng Quốc Khánh
Bằng công cụ trắc nghiệm John Holland Khánh thuộc mẫu người dám nghĩ dám làm
Có khả năng về kinh doanh, mạnh bạo, dám nghĩ dám làm, có thể gây ảnh hưởng,
thuyết phục người khác, có khả năng quản lý.
Ngành nghề phù hợp với nhóm này bao gồm: Các ngành về quản trị kinh doanh
(quản lý khách sạn, quản trị nhân sự...), thương mại, marketing, kế toán – tài chính,
luật sư, dịch vụ khách hàng, tiếp viên hàng không, thông dịch viên, pha chế rượu,
kỹ sư công nghiệp (ngành kỹ thuật hệ thống công nghiệp), bác sĩ cấp cứu, quy
hoạch đô thị, bếp trưởng (nấu ăn), báo chí (phóng viên, biên tập viên...)...
Bằng công cụ trắc nghiệm MBTI nhóm tính cách của Khánh là “Người giám hộ”.
Công việc phù hợp là: kế toán/kiểm toán, kinh doanh, luật/pháp lí, lãnh đạo quân đội.
3.2 Tự xác định những điểm mạnh, điểm yếu của bản than 3.2.1 Châu Liêm - Điểm mạnh
+ Dám thách thức bản thân 24
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
+ Đưa ra các quyết định nhanh
+ Dễ dàng tiếp cận với mọi người + Ngoại giao tốt + Khả năng đàm phán + Có kỹ năng quản lí - Điểm yếu
+ Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh kém
+ Kinh nghiệm chuyên ngành thấp
+ Thực chiến trong công việc chưa tốt
3.2.2 Huỳnh Thị Ngọc Liên - Điểm mạnh
+Có kĩ năng quản lí và phân giải các tình huống
+ Biết lắng nghe và thấu hiểu tâm lí người khác
+Có tính kiên nhẫn và kiềm chế cảm xúc tốt
+Có ý thức tự giác và trách nhiệm trong công việc + Tỉ mỉ , cẩn thận -Điểm yếu
+Kỹ năng giao tiếp tiếng anh còn hạn chế +Dễ bị áp lực
+Chưa có kinh nghiệm thực tế
+Chưa được hiểu biết nhiều về kiến thức chuyên ngành 3.2.3Lê Thị Mỹ Tú -Điểm mạnh 25
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 +Biết lắng nghe +Có trách nhiệm
+Dễ thích nghi, chủ động +Hăng hái trong công việc +Thẳng thắng -Điểm yếu
+Khả năng giao tiếp tiếng anh kém
+Kiến thức chuyên ngành còn yếu
+Không giỏi xử lí tình huống quá phức tạp +Hay trì hoãn, trễ giờ +Nóng tính
3.2.4 Trần Phan Bảo Minh Điểm mạnh:
+biết lắng nghe những người xung quanh
+Tự lập không dựa dẫm vào ai
+ cuộc sống có chí tiến thủ
+có tinh thần cầu tiến vượt qua khó khan
+có sự đồng cảm với mọi người xung quanh
+hòa đồng vui vẻ với mọi người xung quanh Điểm yếu
+nhiều lúc còn hay nóng tính
+ sống nội tâm, hay tiêu cực hóa vấn đề +suy nghĩ quá nhiều 26
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
+dễ chán nản không theo đến cùng
3.2.5 Nguyễn Tuyết Nhạn -Điểm mạnh
+Biết giúp đỡ những người xung quanh
+Bản thân hứa nhất định phải làm
+Thân thiện gần gũi với mọi người
+Có tính tự lập với bản thân +Nhiệt tình năng động -Điểm yếu
+kỹ năng giao tiếp tiếng anh chưa tốt
+Nhút nhát không biết thể hiện với mọi người
+Chưa lập ra kế hoạch cho bản thân +Hay lười biến mê chơi
+Dễ chán nản với những cảm xúc tiêu cực
3.2.6 Đặng Quốc Khánh -Điểm mạnh
+ Giao tiếp tốt trong công việc
+ Cẩn thận từng lời nói hành động
+Luôn giúp đỡ mọi người khi gặp khó khăn + Hoà động hoạt bát - Điểm yếu 27
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
+ Còn hạn chế về khả năng tiếng anh
+ Chưa giỏi về khả năng thuyết trình
+ Thường chậm trễ khi làm bài tập nhóm CHƯƠNG 4
LỰA CHỌN MỘT VỊ TRÍ CÔNG VIỆC PHÙ HỢP VỚI ĐỊNH HƯỚNG CỦA BẢN
THÂN TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI DOANH NGHIỆP , XÂY DỰNG
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP , LỘ TRÌNH CÔNG DANH,CHƯƠNG TRÌNH
HÀNH ĐỘNG ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐỀ RA
4.1 Đối chiếu năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp trong
Y2, sinh viên lựa chọn một vị trí công việc phù hợp . 4.1.1 Châu Liêm
- Đối chiếu với năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp Liêm phù
hợp với công việc : Chuyên viên quan hệ khách hàng
- Những yêu cầu Liêm có:
+Khả năng đàm phán với khách hàng
+Dám mạnh dạng đưa ra quan điểm của mình trước mọi người
+Tự tin giao tiếp một cách xuất sắc +Nổ lực trong công việc
+Khả năng làm việc nhóm cao
-Những kĩ năng còn hạn chế
+Bị cảm xúc chi phối nhiều
+Đưa ra quyết định nhanh
+Phán xét một cách chủ quan
+Chưa phát triển được khả năng trực giác trong ngành +Tiếng anh còn quá kém 28
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
4.1.2 Huỳnh Thị Ngọc Liên
- Đối chiếu với năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp Liên phù
hợp với công việc : Chuyên viên thanh toán quốc tế
- Những yêu cầu Liên có:
+Khả năng làm việc nhóm và giao tiếp với các phòng ban nội bộ tốt
+Khả năng chịu áp lực công việc cao và hoàn thành công việc trong thời gian ngắn +Có laptop khi làm việc
+Có tính kỷ luật trong tác phong làm việc, năng động, sáng tạo
-Những kĩ năng còn hạn chế
+ kinh nghiêm trong lĩnh vực logistic hoặc vận chuyển quốc tế.
+ kĩ năng ngoại ngữ tốt +Kĩ năng đàm phám
4.1.3 Lê Thị Mỹ Tú
- Đối chiếu với năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp Tú phù hợp
với công việc : Nhân viên kinh doanh - Những yêu cầu Tú có:
+Thái độ làm việc nghiêm túc, ham học hỏi, trung thực, thực sự có nhu cầu cao
trong việc tích lũy kinh nghiệm và nâng +cao thu nhập của bản thân.
+Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
- Những kĩ năng còn hạn chế:
+ Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, đàm phán KH.
+Ưu tiên các ứng viên đã học qua lớp XNK
+ Tiếng Anh cơ bản (đọc, viết, nghe, nói), biết...
4.1.4 Trần Phan Bảo Minh 29
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
- Đối chiếu với năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp Minh phù
hợp với công việc : nhân viên cảng
-yếu tố làm việc Minh có: +tinh thần trách nhiệm
+khả năng tổ chức quản lí
+chịu tiếp thu học hỏi những kinh nghiệm mới +chịu được áp lực -kĩ năng còn hạn chế:
+dễ chán nản với những thứ bản thân không thích
+chưa có nhiều kinh nghiệm trong xử lí vấn đề, giải quyết tình huống
+tiếng anh giao tiếp còn hạn chế
4.1.5Nguyễn Tuyết Nhạn
- Đối chiếu với năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp Nhạn phù
hợp với công việc : chuyên viên giao nhận
+ Những yêu cầu Nhạn có:
- Kiến thức cơ bản về thủ tục hải quan, giao nhận hàng hóa, chạy lệnh…
-Ưu tiên đã có kinh nghiệm liên quan và có kiến thức về logisitcs, kho vận, XNK.
-Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong DN Logistics/FWD
- Kỹ năng: nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, thận trọng, tỉ mỉ, sự kiên nhẫn và khả năng chịu áp lực cao...
+ Những kĩ năng còn hạn chế:
-Khả năng xử lý tình huống tốt -khả năng chịu áp lực -Giao tiếp tiếng anh
-Khả năng chịu áp lực cao -Xử lí tình huống tốt 30
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
4.1.6 Đặng Quốc Khánh
- Đối chiếu với năng lực bản thân với những yêu cầu của doanh nghiệp khánh phù
hợp với công việc : chuyên viên thanh toán quốc tế
- Những yêu cầu khánh có:
+ khả năng đàm phán với khách hàng
+ khả năng xử lý các chứng từ
+ Tỉ mĩ trong từng thứ nhỏ
+ Hoà đồng với mọi người
-Những kĩ năng còn hạn chế
+ Chưa giỏi về khả năng tiếng anh
+ Chưa có tính quyết đoán
+ Chưa giỏi về thuyết trình
4.2 Xác định những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần rèn
luyện và trau dồi thêm. 4.2.1 Châu Liêm
-Học cách chi phối được cảm xúc trong công việc
-Nâng cao vốn từ ngữ tiếng anh
-Trao dồi thêm kiến thức chuyện ngành
-Xây dựng kỹ năng phán quyết từ từ và có căn cứ
4.2.2 Huỳnh Thị Ngọc Liên
- Nâng cao vốn kiến thức chuyên ngành.
- Tạo cơ hội áp dụng những kiến thức chuyên ngành vào thực tiễn.
- Rèn luyện tính kiên trì, nỗ lực, nhiệt huyết. 31
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
- Cải thiện khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
-Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
4.2.3 Lê Thị Mỹ Tú
- Nâng cao kiến thức chuyên ngành
- Cải thiện kĩ năng giao tiếp tiếng anh
- Rèn luyện kĩ năng tin học văn học
- Rèn luyện tính tự lập, kiên trì
4.2.4 Trần Phan Bảo Minh
-nâng cao kiến thức chuyên ngành
-trao dồi vốn ngoại ngữ
-rèn luyện hơn sự kiên nhẫn, chăm chỉ
-học them các kĩ năng mềm cho bản thân
4.2.5 Nguyễn Tuyết Nhạn
Trao dồi kiến thức chuyên ngành
Cải thiện kỹ năng giao tiếp tiếng anh
Rèn luyện tính tỉ mỉ, quan xác
Khả năng chịu áp lực cao
4.2.6 Đặng Quốc Khánh
Cải thiện khả năng tiếng anh để tốt hơn
Tăng khả năng thuyết trình với mọi người
Tăng khả năng quyết đoán trong công việc
4.3. Xác định lộ trình công danh. 4.3.1 Châu Liêm 32
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
So với mặt bằng chung của nhiều khối ngành, mức lương của chuyên viên quan hệ
khách hàng khá hấp dẫn trung bình 9 triệu đồng/tháng. Đối với sinh viên mới ra
trường, mức lương khởi điểm sẽ từ 5-7 triệu đồng/ tháng. Với những bạn có kinh
nghiệm 2-4 năm sẽ có mức dao động từ 7-10 triệu đồng/tháng. Còn với những
nhân viên có kinh nghiệm trên 4 năm, mức lương sẽ ở khoảng 10 - 15 triệu đồng/tháng.
Để tiến đến vị trí cao nhất bạn sẽ mất khoảng 10 năm. Cụ thể như sau:
Từ 0 – 2 năm đầu tiên: Chuyên viên QHKH
Từ 2 – 3 năm: Trưởng nhóm QHKH
Từ 3 – 5 năm: Phó phòng/Trưởng phòng Quan hệ khách hàng
Từ 5 – 7 năm: Phó giám đốc/Giám đốc Chi nhánh
Từ 7 – 10 năm: Giám đốc phê duyệt/ Các vị trí tương đương tại Hội Sở
4.3.2 Huỳnh Thị Ngọc Liên
Mức lương trung bình của nhân viên thanh toán quốc tế hiện vào khoảng
13,4 triệu/tháng. Khoảng lương phổ biến dao động từ 9,3 – 10,7
triệu/tháng. Trong đó, mức lương thấp nhất là 9,3 triệu/tháng và cao nhất là 23,2 triệu/ tháng. +Nhân viên:0-1.5 năm +Chuyên viên:2-5 năm + Kiểm soát: 5-7 năm +Phó phòng: 7-10 năm
+ Trưởng phòng: 10 năm trở lên
4.3.3 Lê Thị Mỹ Tú
Sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm lương dao động 4-8 triệu/tháng + %
doanh số/tháng. Mức lương nhân viên kinh doanh kinh nghiệm từ 1-3 năm: 4-12
triệu/tháng + % doanh số/tháng. Nhân viên kinh nghiệm từ 3-5 năm mức lương dao
động từ 8-20 triệu/tháng + % doanh số/tháng. 33
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 +Tập sự: 0-2 năm
+ Nhân viên kinh doanh: 2 năm trở lên
+ Trưởng phòng kinh doanh :Thâm niên 3 năm cùng vị trí trưởng phòng hoặc 5-7
năm ở vị trí tương đương
+ Giám đốc kinh doanh: 5 năm ở vị trí giám đốc kinh doanh cùng nghề hoặc 10
năm ở vị trí trưởng phòng kinh doanh
4.3.4 Trần Phan Bảo Minh
Theo năng lực và sở thích bản thân thì chuyên viên cảng là nơi hướng đến mục tiêu
nhiều nhất. vừa có thể giao tiếp người nước ngoài trao dồi kĩ năng bản thân tốt hơn
lại còn phù hợp năng lực bản thân. Mới tốt nghiệp thì kinh nghiệm chưa có nên
lương cũng sẽ còn tương đối thấp hơn so với mặc bằng chung, với kinh nghiệm
chưa đủ nhiều thì mức lương thời điểm đó tầm khoảng 6-7tr/tháng, sau 1-2 năm
kinh nghiệm thì mong muốn bản thân đạt được mức lương xứng đáng bản thân hơn
10-15tr/tháng và tăng lên nữa nếu tay nghề bản thân nâng cao. +0-2 năm đầu: tập sự
+2-5 năm: nhân viên kho bãi
+trên 5 năm: quản lí vận chuyển
+trên 10 năm:giám đốc kinh doanh
4.3.5 Nguyễn Tuyết Nhạn
Mức lương trung bình của nhân viên logistic là từ 6 - 8 triệu/tháng, có thể khởi
điểm khoảng 4 - 5 triệu/tháng và cao nhất là 15 - 20 triệu/tháng cho những người
có năng lực và nhiều năm kinh nghiệm trong nghề.
+Tập sự, nhân viên: 0-3 năm
+Quản lí vận tải: 3-10 năm
4.3.6 Đặng Quốc Khánh 34
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
Mức lương trung bình của nhân viên thanh toán quốc tế hiện vào khoảng 13,4
triệu/tháng. Khoảng lương phổ biến dao động từ 9,3 – 10,7 triệu/tháng có năng lực trong nghề + Nhân viên 0-2 năm + Chuyên viên 2-3 năm + Phó phòng 3-5 năm
4.4 Đề xuất chương trình hành động cụ thể để đạt mục tiêu trở thành một
chuyên viên trong ngành Logistics của doanh nghiệp sau khi ra trường. 4.4.1 Châu Liêm
- Hoàn thành tốt các môn chuyên ngành Logistics trong 7 học kì ( 2 năm 4 tháng)
-Học thêm ngoại ngữ -Sắp xếp thời gian tốt
-Tham gia các hoạt động ngoại khoá tích cực
4.4.2 Huỳnh Thị Ngọc Liên
-Hoàn thành tốt các môn chuyên ngành Logistics trong 7 học kì ( 2 năm 4 tháng)
-Học ngoại ngữ 1 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần
-Học tin học 3-4 buổi / tuần
- Cải thiện khả năng giao tiếp và thuyết trình trước đám đông
-Rèn luyện thái độ nhiệt tình , cẩn thận , tỉ mỉ
4.4.3 Lê Thị Mỹ Tú
-Hoàn thành tốt các môn chuyên ngành Logistics trong 7 học kì ( 2 năm 4 tháng)
- Kĩ năng giao tiếp tiếng anh
- Rèn luyện kĩ năng đàm phán
- Biết cách quản lí thời gian 35
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561
- Rèn luyện thái độ nhiệt tình, tỉ mỉ
4.4.4 Trần Phan Bảo Minh
-muốn được thế đòi hỏi bản thân phải nắm vững các kiến thức chuyên nghành
+kĩ năng ngoại ngữ thành thạo, kĩ năng mềm nâng cao hơn nữa.
+biết cách quản lí chi tiêu, thời gian
+phan bổ công việc đồng đều hợp lí
+có kĩ năng xử lí tình huống và chịu được áp lực cao.
4.4.5 Nguyễn Tuyết Nhạn
Hoàn thành tốt các môn chuyên ngành Logistics trong 7 học kì ( 2 năm 4 tháng)
-Nhanh nhẹn ,tỉ mỉ, xử lí tình huống tốt
-Có khả năng chịu áp lực công việc
- Giỏi tiếng anh giao tiếp
-Hoàn thiện một người có ích cho xã hội
4.4.6 Đặng Quốc Khánh
Hoàn thành tốt các môn chuyên ngành Logistics trong 7 học kì ( 2 năm 4 tháng )
-Chịu được những áp lực khi làm việc
-Hoàn thiện bản thân một cách tốt nhất
-Giỏi tiếng anh để giao tiếp tốt 36
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com) lOMoARcPSD|36041561 37
Downloaded by Nga T??ng (ngahuong55@gmail.com)