lOMoAR cPSD| 47886956
1. LAN được viết tắt của cụm từ nào sau đây? Local Area Network
2. Để kết nối giữa máy tính với Switch thì sử dụng thiết bị (cáp) nào sau đây? Cáp xoắn đôi bấm hai đầu cùng chuẩn.
3. Để kết nối giữa hai Switch với nhau thì sử dụng thiết bị nào sau đây? Cáp xoắn đôi bấm hai đầu khác chuẩn.
( Cáp xoắn đôi có loại: cáp thẳng & cáp chéo Cáp thẳng Cáp chéo Đặc điểm
Nối giữa 2 thiết bị khác nhau về chức năng Nối giữa 2 thiết bị giống nhau về chức năng Vd - Máy tính Switch/Hub - Máy tính máy tinh - Hub/Switch Router - Switch/Hub Switch/Hub
- PC cổng Ethernet của Router Cách đấu 2 đầu cùng chuẩn 2 đầu khác chuẩn )
4. Địa chỉ IP v4 sử dụng hiện nay dùng bao nhiêu bit nhị phân để biểu diễn? 32 ( 4 byte )
(tương ứng với 232 địa chỉ; với số lượng máy hiện nay thì ko đủ để mỗi máy 1 IP Public phải có IP Private
để dùng riêng cho các máy trong LAN, còn các máy Server ngoài IE ẽ dùng IP Public IP Private có 3 dải địa chỉ: Lớp A Lớp B Lớp C
Dải địa chỉ 10.0.0.0 – 10.255.255.255 172.16.0.0 - 172.31.255.255 192.168.0.0 – 192.168.255.255 Subnet 255.0.0.0 255.255.0.0 255.255.255.0 Mask Số byte Địa
1 mạng + 3 máy 2 mạng + 2 máy 2 mạng + 2 máy chỉ
Dùng cho Có số lượng máy lớn Có số lượng máy tb đến lớn Có số lượng máy nhỏ mạng: (>16 triệu
máy/mạng) (>65000 máy/mạng) (<=254 máy/mạng ) Dải địa chỉ
1.x.x.x đến 127.x.x.x
128.x.x.x đến 191.x.x.x 192 .x.x.x đến 223.x.x.x
5. Địa chỉ IP là 192.168.1.25 thuộc lớp nào? C lOMoAR cPSD| 47886956 25 0 0 0 1 1 0 0 1 IP 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 7 =128 2 6 =64 2 5 = 32 2 4 =16 2 3 =8 2 2 = 4 2 1 = 2 2 0 = 1 Mask 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 192 1 1 0 0 0 0 0 0 And logic 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 168 1 0 1 0 1 0 0 0 Đc mạng 192 168 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1
6. Địa chỉ IP là 192.168.1.25 và subnet mask là 255.255.255.0 thì địa chỉ mạng là gì? 192.168.1.0
(cách tính địa chỉ mạng:
7. Lớp A có Subnet Mask mặc định là gì? 255.0.0.0
8. Dựa vào hình trên, để cấu hình địa chỉ IP động cho máy tính thì anh (chị) phải thực hiện thao tác gì?
Tích chọn Obtain an IP address automatically. lOMoAR cPSD| 47886956
9. Dựa vào hình trên, để cấu hình địa chỉ IP tĩnh cho máy tính thì anh (chị) phải tích chọn vào tùy chọn
nào? Use the following IP address
10. Để kiểm tra cấu hình: địa chỉ IP, Subnet Mask và Default gateway, khởi động cửa sổ DOS và gõ lệnh nào? ipconfig
( ipconfig/all: kiểm tra đầy đủ các tham số: IP, mask, default gateway, DNS server, MAC
Ping: để kiểm tra kết nối giữa các máy trong mạng , có “thông” hay không)
11. Lớp B có dải địa chỉ IP như thế nào? Từ 128.x.x.x đến 191.x.x.x
(Lớp A có dải địa chỉ IP như thế nào? 1 .x.x.x đến 127.x.x.x
Lớp C có dải địa chỉ IP như thế nào? 192.x.x.x đến 223.x.x.x )
12. Cáp quang (Fiber Optic Cable) có cấu tạo từ chất liệu gì? Thủy tinh
14. Muốn gủi email cho nhiều người thù mỗi email ngăn cách nhau bằng dấu gì ? ;
15. Hình ảnh trên thuộc quy tắc tìm kiếm nào ? Filetype:doc “ công nghệ thông tin “ lOMoAR cPSD| 47886956
16. Muốn thay đổi hình đại diện trong Skype ? Change your picture
17. Khi ta muốn gửii dữ liệu là những tài liệu, các file âm thanh, video có sẵn trên máy tính ta chức năng nào ? 2 ( 1? 3? 4?....)
18. Hãy cho biết MailChimp là một giải pháp để thực hiện công việc gì?
Cho phép tự động hóa gửi Email tới khách hàng
19. Hãy cho biết phát biểu nào trong các phát biểu sau về MailChimp là đúng?
MailChimp cho phép tạo các chiến dịch gửi thư, lập lịch gửi thư một cách tự động tới khách hàng lOMoAR cPSD| 47886956
20. Để xây dựng danh sách khách hàng trong MailChimp, tại khung được đánh dấu 1, ta chọn mục nào? Lists.
21. Để tạo chiến dịch gửi Email marketting, tại khung được đánh dấu 1, ta chọn mục nào? Campaings.
22. Để sử dụng một thiết kế có sẵn/ một mẫu gửi thư, tại khung được đánh dấu 1, ta chọn mục nào? Templates
23. Để gửi Email cho toàn bộ danh sách khách hàng trong quá trình tạo MailChimp, hình trên ta chọn mục
nào? Send to entire list lOMoAR cPSD| 47886956
24. Để thêm một khách hàng, ta chọn mục nào?
Tại khung được đánh dấu 2, chọn Add a subscriber.
25. Để thêm một danh sách khách hàng từ một file có sẵn, ta chọn mục nào?
Tại khung được đánh dấu 2, chọn Import subscribers
26. Ta có thể thêm một danh sách khách hàng từ nguồn có sẵn lên MailChimp từ định dạng file nào?
File Notepad với định dạng .txt
27. Trước khi sử dụng file Excel chứa danh sách khách hàng để up lên MailChimp, ta phải đổi đuôi của
file Excel về định dạng nào? .csv
28. Ngoài hai định đạng file Excel với phần mở rộng là “.csv” và file Notepad với phần mở rộng là “.txt”,
ta còn có thể sử dụng danh sách khách hàng có sẵn thông qua cách nào? Copy/ Paste dữ liệu từ Excel lOMoAR cPSD| 47886956
29. Trên màn hình đăng ký tài khoản MailChimp, một mật khẩu đúng để đăng nhập vào MailChimp gồm
những yêu cầu gì? Gồm ít nhất một ký tự hoa, một ký tự thường, một ký tự đặc biệt, một ký tự
số và ít nhất có 8 ký tự.
30. Hãy cho biết CRM là gì? Customer Relationship Management, là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng.
31. Hãy cho biết mục đích chính của CRM là gì?
Tìm kiếm thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện tại, lôi kéo khách hàng quá khứ, nhằm giảm
chi phí Marketting và phí dịch vụ.
32. Để thêm một Leads trong danh sách liên lạc của Salesforce, tại giao diện trang chủ ta click vào đâu? Leads.
33. Để đặt một lịch hẹn với một khách hàng trong danh sách Leads, chọn thông tin liên lạc của khách hàng,
sau đó ta chọn? Tại phần Open Activities chọn New Meeting Request
34. Để gửi một email tới một khách hàng trong danh sách Leads, chọn thông tin liên lạc của khách hàng,
sau đó ta chọn? Tại phần Activity History chọn Send Mail. lOMoAR cPSD| 47886956
35. Trong tiến trình đặt một lịch hẹn với Leads, mục Subject thể hiện nội dung gì? (Hình 4.1)
Tiêu đề của cuộc hẹn
36. Trong tiến trình đặt một lịch hẹn với Leads, mục Where thể hiện nội dung gì?
Nơi cuộc hẹn sẽ diễn ra
37. Trong tiến trình đặt một lịch hẹn với Leads, mục Duration thể hiện nội dung gì?
Cuộc hẹn sẽ diễn ra trong bao lâu
38. Hãy cho biết SmartSheet là một giải pháp để thực hiện công việc gì?
Cho phép theo dõi và quản lý các công việc theo kế hoạch
39. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, để sử dụng công cụ SmartSheet chia sẻ dự án với các
thành viên trong nhóm, ta chọn mục nào? Sharing lOMoAR cPSD| 47886956
40. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, để sử dụng công cụ SmartSheet đính kèm file gửi tới
các thành viên trong nhóm, ta chọn mục nào? Attachments
41. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, kích chọn Discussion sẽ thực hiện công việc gì?
Thảo luận với các thành viên trong nhóm về một chủ đề nào đó
42. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, kích chọn Update Request sẽ thực hiện công việc gì?
Yêu cầu một thành viên trong nhóm làm một công việc nào đó
43. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, để sử dụng công cụ SmartSheet thảo luận một chủ
đề bất kỳ với các thành viên trong nhóm, ta chọn mục nào? Discussions
44. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, để sử dụng công cụ SmartSheet yêu cầu một thành
viên sửa một nội dung theo yêu cầu, ta chọn mục nào? Update Requests
45. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, kích chọn Sharing sẽ thực hiện công việc gì?
Chia sẻ dự án với các thành viên trong nhóm
46. Giả sử ta có một dự án làm bài tập lớn như hình, kích chọn Attachments sẽ thực hiện công việc gì?
Đính kèm file gửi tới các thành viên trong nhóm lOMoAR cPSD| 47886956
47. Trong khi sử dụng Smartsheet, để thêm một thành viên muốn chia sẻ dự án, ta kích vào nút nào trên
hình? Add Collaborators
48. Trong khi sử dụng Smartsheet, để chia sẻ dự án với một thành viên trong nhóm, ta gõ địa chỉ email của
thành viên đó vào mục nào? Share To
49. Trong khi sử dụng Smartsheet, để chia sẻ dự án với một thành viên trong nhóm, ta gõ nội dung tin nhắn
cho thành viên đó vào mục nào? Message
Phần câu hỏi bổ sung (Học kỹ nội dung Dreamware + Opencard)
51. Phần mềm dùng để mô phỏng mạng tên tiếng anh là gì? Cisco Packet Tracer
52. Thông điệp email bao gồm bao nhiêu thành phần cơ bản? 3
53. Phần Header của 1 thông điệp bao gồm những thông tin nào? Địa chỉ, tiêu đề, file đính kèm
54. Cách tạo nhóm mới trong Skyper Ctrl + N lOMoAR cPSD| 47886956
55. Để bỏ thư mục đã chia sẻ ta chọn? Click chuột phải \ Shared Foder Option\ Unshared Foder
56. Để loại bỏ người Click vào mail người nhận nhấn Remove
57. Thao tác Click chuột phải \ Shared Foder Option\ Unshared Foder dùng để?
Người nhận không có quyền truy cập nội dung đã chia sẻ
58. Giả sử IP máy anh (chị) là 192.168.1.10, để kiểm tra xem máy tính của anh (chị) có kết nối với máy
tính có địa chỉ IP là 192.168.1.15 thì tại cửa sổ DOS trên máy ta gõ lệnh nào? Ping 192.168.1.15
59. Giả sử IP máy anh (chị) là 192.168.1.10, để kiểm tra xem máy tính của anh (chị) có kết nối với
Internet không thì tại cửa sổ DOS trên máy ta gõ lệnh nào? ping www.google.com