Trắc nghiệm chương 1 có đáp án | Nguyên lý quản trị | Đại học Tôn Đức Thắng

lOMoAR cPSD| 40342981
1. Phát biểu nào sau đây phù hợp với nhà quản trị trong xu thế hiện nay
a. Độ tuổi nhà quản trị chỉ từng 30 đến 50
b. Chỉ có những tổ chức hoặc tập đoàn có quy mô lớn
c. Chỉ ở các tổ chức kinh doanh vì lợi nhuận
d. Mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên ảnh hưởng đến hiệu quả doanh nghiệp, sự hài lòng
vàsự trung thành của nhân viên.
2. 1. Vì là công việc đầu tiên, Minh không hiểu rõ về công việc thực sự mà nhà quản trị cần làm. Tuy
nhiên, thật là may mắn cho Cô ấy vì trong tài liệu đào tạo đã giải thích rõ rằng nhà quản trị cần tập trung vào:
a. thực hiện nhiệm vụ như một nhân viên văn thư b. thành tích cá nhân
c. giúp đỡ người khác để hoàn thành mục tiêu
d. giám sát theo nhóm nhân viên thay vì phải giám sát từng cá nhân
2. Là một phần trong chương trình định hướng thực tập, Rose được thông báo rằng …………………… là
người hướng dẫn những hoạt động của người khác trong tổ chức. a. Giám đốc b. Nhà quản trị c. Cấp dưới quyền
d. Công nhân trực tiếp sản xuất
3. Jane chịu trách nhiệm hoàn thành công việc thông qua người khác. Vậy, Jane là a. Nhà tư vấn (consultant)
b. Quản lý cấp cao (Top manager)
c. Quản lý cấp trung (Middle manager) d. Giám sát (supervisor)
4. Một cá nhân mà làm việc và thông qua những người khác bằng cách phối hợp các hoạt động công
việc của người khác để đạt được mục tiêu cho tổ chức là ………………… a. công nhân sản xuất b. người lao động c. nhà quản trị d. nhân viên bán hàng
5. Giám sát (supervisor) còn có tên gọi khác là…………….. a. nhóm trưởng
b. quản trị viên cấp trung lOMoAR cPSD| 40342981
c. quản trị viên cấp thấp
d. quản trị viên cấp cao
6. Một …………………….. là một ví dụ minh họa cho quản trị viên cấp thấp a. Trưởng bộ phận b. Quản lý kho c. Quản lý vùng d. Ca trưởng
7. Nhà quản trị với chức danh như quản lý vùng, lãnh đạo dự án hoặc trưởng bộ phận là………………
a. quản trị viên cấp cơ sở
b. quản trị viên cấp cao
c. quản trị viên cấp trung d. quản đốc
8. ………………………… chịu trách nhiệm đưa ra những quyết định cho toàn tổ chức và xây dựng những
kế hoạch và mục tiêu mà có ảnh hưởng đến toàn tổ chức.
a. quản trị viên cấp trung
b. quản trị viên cấp cao c. giám đốc sản xuất d. giám đốc nghiên cứu
9. Tom phụ trách vị trí quản lý dự án, anh ta chịu trách nhiệm giám sát những người khác thực hiện
những công việc lao động chân tay. Tom là …..
a. quản trị viên cấp thấp
b. quản trị viên cấp trung
c. quản trị viên cấp cao
d. không thực hiện chức năng quản trị
10. ……………………. có chức danh như phó chủ tịch điều hành, giám đốc điều hành a. Giám sát viên
b. Quản trị viên cấp trung
c. Quản trị viên cấp thấp
d. Quản trị viên cấp cao
11. Trên sơ đồ cơ cấu tổ chức cho thấy các vị trí như: quản trị viên cấp cơ sở, quản đốc nhà máy và
phó chủ tịch vận hành. Rất có khả năng, tổ chức này có cơ cấu tổ chức a. truyền thống lOMoAR cPSD| 40342981
b. kim tử tháp truyền thống c. ma trận hiện đại d. linh hoạt
12. Nhóm của bạn đã hoàn thiện rất nhanh công việc sơn bức tường nhưng sau đó phát hiện rằng
sơn bị sai, không phù hợp theo bức tranh mẫu. Nhóm của bạn sẽ là ……
a. có hiệu suất nhưng không mang lại hiệu quả
b. có hiệu suất và hiệu quả
c. có hiệu quả nhưng không có hiệu suất.
d. không có hiệu suất lẫn hiệu quả
13. Andrew đang xem xét các đơn đặt hàng vào tháng đến, sắp xếp lịch đặt hàng cho toàn nhà máy
và phân công nhân viên vận hành nhà máy. Andrew đang thực hiện chức năng ………………………. a. lập kế hoạch b. tổ chức c. lãnh đạo d. kiểm soát
14. Khả năng của Donald để thực hiện các hoạt động có hiệu suất và hiệu quả với và thông qua
người khác được gọi là a. quản lý b. lãnh đạo c. chủ doanh nghiệp d. người ủy thác
15. Điều nào sau đây là một ví dụ về cải thiện kỹ thuật sản xuất?
a) giảm giá thành sản phẩm
b) tăng thời gian sản xuất sản phẩm
c) tăng tỷ lệ từ chối sản phẩm
d) đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng
16. Một nhà sản xuất ô tô đã tăng tổng số ô tô được sản xuất nhưng vẫn giữ nguyên chi phí sản
xuất. Nhà sản xuất ________.
a) tăng vốn chủ sở hữu b) tăng hiệu suất c) tăng hiệu quả d) tăng nỗ lực lOMoAR cPSD| 40342981
17. Khả năng sản xuất số lượng sản phẩm của Ellen với ít nhân lực hơn là sự phản ánh về ……… của cô ta. a) hiệu quả b) kỹ năng tổ chức c) lãnh đạo d) hiệu suất
18. Hiệu quả liên quan đến………………………. a. Giảm hàng tồn kho
b. Giảm thời gian sản xuất c. Làm việc đúng cách d. Làm đúng việc
19. Trong khi ……………….. quan tâm đến phương tiện để thực hiện công việc, thì …………… quan tâm
đến để đạt được các mục tiêu của tổ chức.
a. hiệu suất – hiệu quả
b. hiệu quả – hiệu suất
c. nổ lực – hiệu quả
d. hiệu quả - trải nghiệm
20. Eileen đạt được mục tiêu của bộ phận là dấu hiệu cho thấy cô ấy một quản lý ……………….. a. hiệu suất b. hiệu quả
c. sự quan tâm đến từng chi tiết d. lãnh đạo
21. Nếu Fiona hoàn thành các dự án của mình với kết quả chất lượng cao nhưng tốn mất nhiều thời
gian hơn so với những nhà quản lý khác cùng thực hiện như cô ta, với vai trò người quản lý, cô ấy ……………….
a. mang hiệu quả nhưng không có hiệu suất
b. là một người lãnh đạo nhưng không phải là lãnh đạo cấp cao
c. định hướng dự án nhưng không hiệu quả
d. có hiệu suất nhưng không hiệu quả
22. Hơn một trăm năm qua, Henri Fayol đã lập luận rằng nhà quản trị thực hiện 5 chức năng. Bao gồm:
a. hoạch định, tổ chức, chỉ đạo, đánh giá và kiểm soát.
b. hoạch định, tổ chức, điều phối, chỉ đạo và kiểm soát lOMoAR cPSD| 40342981
c. tổ chức, lãnh đạo, điều phối, giám sát và kiểm soát
d. hoạch định, tổ chức, đánh giá, kiểm tra và kiểm soát.
23. Thiết lập các chiến lược để đạt được mục tiêu của tổ chức là một phần của chức năng…………… a. hoạch định b. lãnh đạo c. tổ chức d. kiểm tra
24. Khi Gavin quyết định bao nhiêu sản phẩm đầu ra cho mỗi nhân viên, anh ta đang thực hiện chức
năng quản lý nào sau đây? a. hoạch định b. lãnh đạo c. tổ chức d. kiểm tra
25. Chức năng tổ chức bao gồm ________.
a. thiết lập mục tiêu của tổ chức
b. thuê mướn nhân viên cho tổ chức
c. tạo động lực cho nhân viên
d. xác định ai làm nhiệm vụ gì
26. Phát biểu nào sau đây chính xác về nhà quản trị ngày nay
a. Độ tuổi giới hạn của nhà quản trị từ 35 đến 65 tuổi.
b. Nhà quản trị chì có ở các tập đoàn có quy mô lớn.
c. Nhà quản trị chỉ có thể thấy trong các tổ chức phi lợi nhuận
d. Yếu tố quan trọng nhất về năng suất và lòng trung thành của nhân viên là chất lượng mối quan hệ
giữa nhân viên và người giám sát trực tiếp.
27. Một người mà làm việc với người khác và thông qua người khác để phối hợp các hoạt động công
việc nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức là:
a. Một công nhân lắp ráp dây chuyền. b. Người lao động c. Nhà quản trị d. Nhân viên kinh doanh
28. Giám sát viên còn có tên gọi khác là: a. Nhóm trưởng lOMoAR cPSD| 40342981
b. Quản trị viên cấp trung
c. Quản trị viên cấp thấp
d. Quản trị viên cấp cao.
29. …………………………….là quản trị viên cấp thấp a. Trưởng bộ phận b. Quản lý vùng c. Ca trưởng d. Trưởng kho
30. Các nhà quản trị như quản lý khi vực (vùng), Trưởng dự án hoặc trưởng phòng là: a.
Quản trị viên cấp thấp
b. Quản trị viên cấp cao c. Quản trị sản xuất
d. Quản trị viên cấp trung
31. ………………………………… chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định cho tổ chức, thiết lập các kế
hoạch, mục tiêu ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức
a. Quản trị viên cấp cơ sở
b. Quản trị viên cấp trung c. Nhà nghiên cứu
d. Quản đốc phân xưởng
e. Quản trị viên cấp cao
32. …………………………… gồm các chức danh như giám đốc điều hành, phó tổng giám đốc, phó chủ tịch hội đồng quản trị.
a. Quản trị viên cấp cơ sở
b. Quản trị viên cấp trung c. Nhà nghiên cứu
d. Quản đốc phân xưởng
e. Quản trị viên cấp cao
33. ……………………. là xác định những việc cần làm, làm như thế nào và ai sẽ là người làm những công việc đó. a. Lãnh đạo b. Tổ chức c. Hoạch định lOMoAR cPSD| 40342981 d. Kiểm tra e. Khác
34. …………………. liên quan đến việc đảm bảo các hoạt động trong công việc được hoàn thành một
cách hiểu quả và hiệu quả này là do người có trách nhiệm thực hiện chúng. a. Chỉ huy b. Quản lý c. Lập kế hoạch d. Tổ chức
35. Điều nào sau đây được xem là một ví dụ điển hình về hoạt động sản xuất hiệu quả a. Cắt giảm mức tồn kho
b. Tăng thời gian sản xuất sản phẩm
c. Tăng tỷ lệ loại bỏ sản phẩm
d. Tiếp xúc khách hàng 36. Lãng phí nguồn lực là a. không có hiệu suất b. Không có hiệu quả c. Hiệu quả cao d. Hiệu suất cao
37. Một nhà sản xuất ô tô đã sản xuất tăng số lượng ô tô nhưng vẫn giữ nguyên chi phí sản xuất. Nhà
sản xuất đã …………………………………..
a. Tăng vốn chủ sở hữu b. Tăng hiệu suất c. Tăng hiệu quả d. Tăng chi phí
38. Hiệu quả liên quan đến ……………………………. a. Giảm hàng tồn kho
b. Giảm thời gian sản xuất c. Làm việc đúng cách d. Làm đúng việc
39. Trong khi ……………. liên quan đến phương tiện thực hiện công việc, ………………… liên quan đén a.
Hiệu suất – hiệu quả
b. Hiệu quả - hiệu suất
c. Hiệu suất – thách thức d. khác
40. Trong các tổ chức thành công, ……………………………….
a. Hiệu quả cao và công bằng cao thường đi đôi với nhau
b. Hiệu suất cao và hiệu quả cao thường đi đôi với nhau
c. Hiệu suất cao và sự sôi nổi cao thường đi đôi với nhau lOMoAR cPSD| 40342981
d. Hiệu suất cao và khả năng tiếp cận cao thường đi đôi với nhau
41. Đầu thế kỷ XX, Henri Fayol đã đề xuất rằng tất cả các nhà quản trị cần thực hiện ……………..chức năng. a. 2 b. 3 c. 4 d. 5
42. Ngày nay, các chức năng cơ bản của các nhà quản trị gồm
a. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát
b. Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, điều phối
c. Hoạch định, tổ chức, điều phối, kiểm soát
d. Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, kiểm soát.
43. Thiết lập các chiến lược để đạt mục tiêu cho tổ chức là một phần của chức năng………………….. a. Lãnh đạo b. Điều phối c. Hoạch định d. Tổ chức
44. Tổ chức bao gồm …………………………………
a. Thiết lập mục tiêu của tổ chức
b. Thuê thành viên cho tổ chức
c. Thúc đẩy các thành viên của tổ chức
d. Xác định ai làm nhiệm vụ gì
45. Một nhà quản trị đang giải quyết xung đột của những thành viên trong tổ chức thì được xem là
đang thực hiện chức năng a. Kiểm soát b. Hoạch định c. Tổ chức d. Lãnh đạo
46. Tạo động lực cho cấp dưới liên quan chủ yếu đến chức năng………………………. a. Hoạch định b. Tổ chức c. Lãnh đạo d. Kiểm soát
47. Quá trình kiểm tra, so sánh và điều chỉnh thì được gọi là…………………….. a. Hoạch định b. Tổ chức c. Lãnh đạo d. Kiểm soát
48. ………………………..đã phát triển một sơ đồ phân loại để xác định những gì nhà quản trị làm bao
gồm 10 vai trò khác nhau nhưng có liên quan mật thiết với nhau. a. Henri Fayol b. Abraham Maslow c. Henry Mintzberg d. Peter Drucker
49. Theo vai trò quản lý của Mintzberg, vai trò ……………………….. liên quan đến con người và các
nhiệm vụ khác mang tính chất lễ nghi và tượng trưng. a. Tương tác
b. Truyền thông/ thông tin c. Kỹ thuật d. Ra quyết định .
50. Theo vai trò quản lý của Mintzberg thì vai trò ……………………. liên quan đến việc thu thập, tiếp
nhận và phổ biến thông tin a. Tương tác lOMoAR cPSD| 40342981
b. Truyền thông/ thông tin c. Kỹ thuật d. Ra quyết định
51. Điều này sau đây là một ví dụ thể hiện vai trò thông tin theo vai trò quản lý của Mintzberg? a. Liên lạc b. Truyền tin c. Thương lượng d. Phân bố nguồn lực
52. Điều nào sau đây không phải là minh họa về vai trò cá nhân theo quan điểm Mintzberg? a. Bù nhìn b. Lãnh đạo c. Liên lạc d. Phát ngôn
53. Điều nào sau đây minh họa về vai trò ra quyết định theo quan điểm Mintzberg? a. Truyền thông b. Doanh nhân c. Lãnh đạo d. Liên kết
Tình huống: Giả sử công ty tiếp thị của Anh/ chị được sáp nhập với một doanh nghiệp sản xuất. Anh/
chị được yêu cầu giúp đào tạo một số khóa quản lý cơ bản cho các kỹ sư trong bộ phận nghiên cứu
và phát triển của doanh nghiệp mới. Nhằm đảm bảo giải quyết các vấn đề quan trọng, Sếp của Anh/
chị đã yêu cầu cho Anh ta xem tổng quan về các tài liệu mà Anh/ chị sẽ cung cấp cho các kỹ sư.
54. Các kỹ sư phải được thông báo rằng, ……………………… là người trực tiếp chỉ đạo các hoạt động
khác trong tổ chức. a. Giám đốc b. Quản lý c. Cấp dưới d. công nhân
55. Nhiều kỹ sư trong nhóm không rõ nhà quản trị làm những gì. Vì vậy, tài liệu huấn luyện nên giải
thích rõ rằng công việc của nhà quản trị nên tập trung vào …………………. a. Thực hiện trách nhiệm như công việc văn phòng b. Thành tích cá nhân
c. Giúp đỡ người khác hoàn thành mục tiêu của họ
d. Giám sát theo nhóm thay vì giám sát từng cá nhân
56. Các kỹ sư cần thông tin rằng giám sát có lẽ thường được xem là; a. Quản lý cấp trung b. Quản lý cấp cao c. Lãnh đạo dự án d. Quản lý cấp thấp
57……………… là nhà quản trị có khả năng theo dõi tổ chức và hiểu được làm thế nào để tổ chức thích
ứng được với từng bối cảnh. Nhà quản trị cần nhận ra được những yếu tố khác nhau và hiểu được
mối quan hệ phức tạp của công việc để có thể đưa ra những quyết định đúng đắn nhất để mang lại hiệu quả tổ chức.
a. Kỹ năng làm việc với con người b. Kỹ năng tư duy c. Kỹ năng chuyên môn
d. Kỹ năng quản lý thời gian Kỹ năng tư duy là cái khó tiếp thu nhất và đặc biệt quan trong đối với cácnhà quản trị. lOMoAR cPSD| 40342981
58 …………….là kỹ năng mà bất cứ người quản trị nào cũng cần đến và cho phép những người quản trị
tiến tới vị trí lãnh đạo ở cấp cao hơn. Ngoài ra, nó cũng thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực và đạt
được những kết quả tốt hơn trong quá trình thực hiện công việcc. Bên cạnh đó, việc có kỹ năng này
cũng khiến cho việc phân chia, sử dụng, kiểm soát nguồn nhân lực được hiệu quả hơn. a. Kỹ năng
làm việc với con người b. Kỹ năng tư duy c. Kỹ năng chuyên môn
d. Kỹ năng quản lý thời gian
59. Các nhà quản trị nào sau đây dành thời gian để thực hiện chức năng Lãnh đạo nhiều nhất?
a. Cấp cao và cấp cơ sở b. Cấp cao và cấp trung
c. Cấp trung và cấp cơ sở
d. Cấp cơ sở và thừa hành
60. Hai Công ty cùng kinh doanh bán lẻ sản phẩm nông sản trái cây địa phương. Công ty A và B
doanh thu đạt được so với mục tiêu trong năm 2021 lần lượt là 60 tỷ/80 tỷ với chi phí thực hiện là
20 tỷ và 70 tỷ/ 80 tỷ với chi phí là 50 tỷ. ( ko biết làm)
a. Công ty A có hiệu quả và hiệu suất lớn hơn Công ty B
b. Công ty A có hiệu suất thấp hơn công ty B
c. Công ty A có hiệu quả cao hơn và hiệu suất thấp hơn công ty B
d. Tất cả các câu trên đều phù hợp.
61. Trong các công việc sau đây của một giám đốc kinh doanh, công việc nào không thuộc chức năng hoạch định?
a. Đề ra mục tiêu tăng sản lượng tiêu thụ trên 10% trong năm mới
b. Lập kế hoạch chi 2 tỷ đồng cho quảng cáo để đạt mục tiêu
c. Xây dựng chính sách bán hàng mới để hỗ trợ thực hiện mục tiêu
d. Thành lập một bộ phận phụ trách về quảng cáo sản phẩm.
62. Phát biểu dưới đây là các công việc chủ yếu của một giám đốc bán hàng khu vực các tỉnh miền
Trung. Hãy cho biết công việc nào không thuộc chức năng kiểm tra
a. Đo lường doanh số bán hàng khu vực Miền Trung đạt được trong quý qua
b. So sánh doanh số đạt được trong tháng qua với mục tiêu đề ra
c. Xác định nguyên nhân dẫn đến doanh số thấp hơn mục tiêu
d. Xây dựng mục tiêu doanh số để kiểm tra doanh số thực thực 63. Hiệu quả ( Effectiveness), Hiệu
suất (Efficiency) được hiểu là?
a. Hiệu quả là làm đúng việc, còn hiệu suất quan tâm đến làm đúng cách
b. Hiệu quả là yếu tố doanh nghiệp đạt được mục tiêu còn hiệu suất quan tâm đến việc tốn hao nguồn lực
c. Doanh nghiệp luôn quan tâm đến 2 yếu tố trên vì nếu đạt hiệu quả mà không đạt hiệu suất thì rất
khó cạnh tranh trên thị trường
d. Tất cả các câu trên đều đúng lOMoAR cPSD| 40342981
64. Lãng phí nguồn lực là a. không có hiệu suất b. Không có hiệu quả c. Hiệu quả cao d. Hiệu suất cao
65. Ngày nay, các chức năng cơ bản của các nhà quản trị gồm
a. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát
b. Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, điều phối
c. Hoạch định, tổ chức, điều phối, kiểm soát
d. Hoạch định, tổ chức, chỉ huy, kiểm soát
66. Theo vai trò quản lý của Mintzberg, vai trò ……………………….. liên quan đến con người và các
nhiệm vụ khác mang tính chất lễ nghi và tượng trưng. a. Tương tác b. Thông tin c. Kỹ thuật d. Ra quyết định
67. Theo nghiên cứu của Henry Minzberg đã xác định được 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại
thành 3 nhóm, cụ thể là:
a. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định
b. Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
c. Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bổ tài nguyên, vai trò thương thuyết
d. Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
68. Càng lên cấp cao hơn, thời gian nào dành cho chức năng quản trị nào càng quan trọng hơn a. Lãnh đạo b. Hoạch định c. Tổ chức d. Kiểm tra
69. Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị a. Tư duy b. Chuyên môn c. Nhân sự
d. Tất cả đều chưa phù hợp lOMoAR cPSD| 40342981
70. Quản trị cần thiết trong các tổ chức để a. Đạt mục tiêu b. Giảm chi phí
c. Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao
d. Tạo trật tự trong một tổ chức
71. Nếu dây chuyền của bạn thực hiện lắp ráp hàng áo thun rất nhanh nhưng sau đó bộ phận KCS
phát hiện ra hàng lỗi rất nhiều, không đạt yêu cầu và buộc phải sửa lại. Vậy dây chuyền của bạn a.
hiệu suất nhưng không hiệu quả
b. hiệu quả nhưng không có hiệu suất
c. không có hiệu quả và không có hiệu suất
d. hiệu quả và hiệu suất