1. Khi làm việc với nhân viên của mình, David để họ tham gia vào việc ra quyết
định và khuyến khích họ tham gia vào việc quyết định các phương pháp và mục
tiêu làm việc của họ Phong cách lãnh đạo của David có thể được coi là ________. * dân chủ tự do độc đoán người tham gia
2. Thuyết đặc tính lãnh đạo bỏ qua ________. *
các khía cạnh của sự trung thực và liêm chính
sự tương tác của các nhà lãnh đạo và các thành viên trong nhóm của họ cũng như các yếu tố tình huống
đặc điểm thể chất của các nhà lãnh đạo
thực tế là các nhà lãnh đạo có thể tạo ra tầm nhìn và giải quyết vấn đề
3. Kanta, Inc., đã phải vật lộn để đáp ứng doanh thu dự kiến cho mỗi quý trong
mười quý vừa qua. Công ty đã thuê David để thiết kế một hệ thống kiểm soát và
đưa ra các đề xuất để cải thiện hoạt động của công ty. Hoạt động nào sau đây
là hoạt động chính mà hệ thống kiểm soát được đề xuất nên thực hiện? *
đo lường hiệu suất quản
trị doanh nghiệp lập kế
hoạch tổ chức cơ cấu tổ chức
4. ________ đề cập đến quá trình theo dõi, so sánh và điều chỉnh hiệu suất công việc. * Kiểm tra Đang xác minh Đo lường Kiểm soát
5. Trong mô hình đặc điểm công việc, khía cạnh của ________ đề cập đến mức
độ mà một công việc mang lại sự tự do, độc lập và quyền quyết định đáng kể
cho cá nhân trong việc lên lịch làm việc và xác định các thủ tục được sử dụng để thực hiện nó. * lOMoAR cPSD| 35966235
tầm quan trọng của nhiệm vụ
quyền tự chủ nhận dạng nhiệm
vụ kỹ năng đa dạng hoá
6. Thanh Thanh luôn sẵn sàng với một câu chuyện để kể về hiệu suất trong khu
vực của cô ấy. Thật không may, đôi khi Thanh Thanh bỏ qua những sự kiện
quan trọng và đưa ra những tuyên bố không thể chứng thực được. Thanh
Thanh đang giao hàng ________. * báo cáo miệng báo cáo bằng văn bản báo cáo thống kê quan sát cá nhân
7. Nam tin rằng hiệu quả của tổ chức quan trọng đối với tổ chức hơn năng suất
của tổ chức. Điều gì có thể là lý do đằng sau niềm tin này? *
Hiệu quả của tổ chức là thước đo mức độ đáp ứng các mục tiêu của tổ chức.
Năng suất của tổ chức không liên quan trực tiếp đến sản lượng của tổ chức.
Hiệu quả của tổ chức là thước đo định lượng của mối quan hệ đầu vào - đầu ra. Năng suất
của tổ chức không phải là thước đo hiệu suất của tổ chức.
8. ________ là bước cuối cùng trong quy trình quản lý, cung cấp một liên kết quan
trọng để quay trở lại ________. *
Kiểm soát; lập kế hoạch
Tổ chức; lập kế hoạch Dẫn đầu; tổ chức
Lập kế hoạch; kiểm soát
9. Nghiên cứu ban đầu về các đặc điểm lãnh đạo ________. *
tìm cách chứng minh rằng sức thu hút là một đặc điểm thiết yếu của lãnh đạo
tập trung vào các đặc điểm có thể phân biệt các nhà lãnh đạo với những người không lãnh đạo tìm thấy
những đặc điểm nhất quán và độc đáo sẽ áp dụng cho tất cả các nhà lãnh đạo hiệu quả
tập trung vào các đặc điểm hành vi hơn là các đặc điểm thể chất của một nhà lãnh đạo
10.Trách nhiệm quản lý nào sau đây xác định xem các mục tiêu của tổ chức có đạt được không? *
xây dựng chiến lược kinh doanh
thiết kế cấu trúc của tổ chức động
viên nhân viên đo lường hiệu suất của công ty
11.Fiedler cho rằng phong cách lãnh đạo tốt nhất là chức năng của ________. *
quan hệ lãnh đạo-thành viên, cấu trúc nhiệm vụ và quyền lực vị trí
chuỗi mệnh lệnh, các mối quan hệ và quyền lực thẩm quyền chính
thức, định hướng sản xuất và xem xét
hoàn cảnh, tính cách của người lãnh đạo và sự sẵn sàng của nhân viên
12.Tâm lo lắng rằng anh ấy sẽ không thể trả tiền thế chấp và nuôi sống gia đình kể
từ khi anh ấy bị sa thải khỏi công việc sản xuất. Mức độ nhu cầu nào của
Maslow là mối quan tâm của Tâm? Nhu cầu sinh lý Nhu cầu bảo vệ Nhu cầu xã hội
Nhu cầu được tôn trọng
13.Ông Minh, Giám đốc điều hành của một công ty nhỏ, rất tin tưởng vào các giả
định của Douglas McGregor về bản chất con người. Ông Minh có nhiều
khảnăng ủng hộ cách quản lý nào sau đây để tối đa hóa động lực của nhân viên? *
cơ cấu tổ chức ra quyết định từ trên xuống lOMoAR cPSD| 35966235
một hệ thống giám sát và kiểm soát nhân viên nghiêm ngặt
chuyên môn hoá công việc theo chiều sâu quản lý có sự tham gia của nhân viên
14.Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây là động lực? * tiền lương an toàn điều kiện làm việc trách nhiệm
15.Theo các nghiên cứu về hành vi của Đại học Iowa, mức độ hài lòng của các
thành viên trong nhóm nói chung là ________. *
được duy trì khi người lãnh đạo chỉ đạo trong thời gian ngắn
dưới một nhà lãnh đạo dân chủ cao hơn dưới một nhà lãnh đạo chuyên quyền
cao hơn dưới một nhà lãnh đạo hỗ trợ trong thời gian dài được cải
thiện khi người lãnh đạo định hướng sản xuất
16.Nhu cầu về ________ tương tự như nhu cầu về ________ của Maslow. *
khẳng định; quyền lực; liên kết; an toàn thành tựu; tự khẳng định
17.Herzberg gọi những yếu tố tạo ra sự không hài lòng trong công việc là yếu tố
________; khi những yếu tố này đầy đủ, mọi người sẽ không bất mãn,
nhưng họ cũng sẽ không hài lòng. * động lực duy trì bản chất công việc nhóm nhân viên bất mãn
18.Mức độ mà các nhiệm vụ công việc được chính thức hóa và thủ tục hóa là khía
cạnh ngẫu nhiên ________ được xác định bởi Fiedler. * cơ cấu tổ chức quyền lực vị trí cấu trúc nhiệm vụ cấu trúc mở đầu
19.Tỷ lệ nào sau đây kiểm tra việc tổ chức sử dụng nợ để tài trợ cho tài sản của
mình và khả năng đáp ứng các khoản thanh toán lãi cho khoản nợ? * lợi nhuận tỷ lệ hoạt động tỷ lệ thanh khoản tỷ lệ đòn bẩy
20.Nghiên cứu của Fiedler đã phát hiện ra ba khía cạnh ngẫu nhiên xác định chìa khóa ________. *
các yếu tố theo dõi để xác định hiệu quả của nhà lãnh đạo các yếu tố tình huống
để xác định hiệu quả của người theo dõi các yếu tố hành vi của nhà lãnh đạo để
xác định hiệu quả của nhà lãnh đạo
các yếu tố tình huống để xác định hiệu quả của nhà lãnh đạo
21.Fiedler cho rằng phong cách lãnh đạo tốt nhất là chức năng của ________. *
quan hệ lãnh đạo-thành viên, cấu trúc nhiệm vụ và quyền lực của vị trí công việc thẩm
quyền chính thức, định hướng sản xuất và xem xét tình huống chuỗi mệnh lệnh, các
mối quan hệ và quyền lực
hoàn cảnh, tính cách của người lãnh đạo và sự sẵn sàng của nhân viên
22.Lý thuyết thiết lập mục tiêu có giá trị nhất ở các quốc gia nơi ________. *
có khoảng cách quyền lực cao các cá
nhân có tính quyết đoán thấp có tâm lý
tránh không chắc chắn thấp cấp dưới có quyền tự chủ hợp lý
23.Cách nào sau đây được coi là cách dễ nhất để tăng năng suất của tổ chức? * lOMoAR cPSD| 35966235
tăng giá đầu ra tăng lượng đầu
vào thuê thêm nhân viên làm
giảm giá trị của sản phẩm
24.Lý thuyết hai yếu tố của Frederick Herzberg đề xuất rằng ________. *
các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng tối đa đến sự hài lòng trong công việc
các yếu tố bên ngoài có liên quan đến sự không hài lòng trong công việc
các yếu tố bên trong ít ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc các yếu
tố bên trong gây ra sự không hài lòng trong công việc
25.Khía cạnh của Fiedler được gọi là ________ là mức độ tự tin, tin tưởng và tôn
trọng mà cấp dưới dành cho người lãnh đạo của họ. *
quyền lực vị trí cấu trúc nhiệm
vụ trao đổi lãnh đạo-thành
viên quan hệ lãnh đạo-thành viên
26.Thuật ngữ ________ của Fiedler đề cập đến mức độ ảnh hưởng của một nhà
lãnh đạo đối với các hoạt động dựa trên quyền lực. *
trách nhiệm cấu trúc nhiệm vụ
quan hệ lãnh đạo-thành viên quyền lực vị trí
27."Trong công việc ngày nay, nhân viên ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào
những người xung quanh để biết thông tin, lời khuyên và hỗ trợ." Cách tiếp cận
nào sau đây để thiết kế công việc phản ánh tốt nhất tuyên bố này? *
mô hình đặc điểm công việc quan điểm quan
hệ của thiết kế công việc quan điểm chủ động
của thiết kế công việc thực hành công việc có sự tham gia cao
28.Điều nào sau đây mô tả phong cách lãnh đạo trong đó người lãnh đạo có xu
hướng tập trung quyền lực, ra lệnh cho phương pháp làm việc, đưa ra
quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của nhân viên? * phong cách hợp tác phong cách dân chủ phong cách tự do phong cách độc đoán
29.Điều nào sau đây mô tả phong cách lãnh đạo trong đó người lãnh đạo có xu
hướng tập trung quyền lực, ra lệnh cho phương pháp làm việc, đưa ra
quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của nhân viên? * phong cách tự do Phong cách dân chủ phong cách độc đoán phong cách chuyên quyền
30.Nguồn thông tin nào sau đây để đo lường hiệu suất có thể mang tính thiên vị cá
nhân, tốn thời gian và gây khó chịu? * báo cáo miệng quan sát cá nhân báo cáo thống kê báo cáo bằng văn bản
31.Trong bài phát biểu ngày hôm trước, vị CEO mới đã thảo luận về kinh nghiệm
làm việc trong ngành và quá trình học vấn của mình. Ông Thanh nghĩ rằng CEO
mới sẽ hoàn thành xuất sắc công việc với những đặc điểm này, cùng với kỹ
năng hùng biện tốt của anh ấy và thực tế là anh ấy trông giống như một CEO.
Ông Thanh nhận ra rằng cô ấy đã đánh giá Giám đốc điều hành mới theo
cách phù hợp với các lý thuyết lãnh đạo ________. * đặc điểm hành vi dự phòng tình huống lOMoAR cPSD| 35966235
32.Lý thuyết thiết lập mục tiêu nói rằng ________. *
các mục tiêu nên được xác định một cách lỏng lẻo và thách thức vừa phải để tối đa hóa động lực
để có hiệu quả, các mục tiêu đặt ra phải dễ dàng đạt được đối với những người thực hiện hàng đầu
các mục tiêu khó, khi được chấp nhận, sẽ mang lại hiệu suất cao hơn so với các mục tiêu dễ dàng
mục tiêu tổng quát là "cố gắng hết sức" có khả năng hiệu quả nhất trong việc đảm bảo hiệu suất cao
33.Người quản lý nên sử dụng các biện pháp chủ quan khi ________. *
các quy trình và hoạt động của tổ chức rất phức tạp
các hoạt động công việc không thể được thể hiện bằng các thuật ngữ có thể định lượng các
hoạt động công việc rất quan trọng đối với tổ chức thái độ của nhân viên đang bị đe dọa
34.Thuật ngữ ________ của Fiedler đề cập đến mức độ ảnh hưởng của một nhà
lãnh đạo đối với các hoạt động dựa trên quyền lực. *
quyền lực vị trí quan hệ lãnh
đạo-thành viên trách nhiệm cấu trúc nhiệm vụ
35.Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây là yếu tố duy trì? * trách nhiệm sự tiến bộ sự công nhận điều kiện làm việc
36.Những người có khả năng gây ảnh hưởng đến người khác và có quyền quản lý
được gọi là ________. *
người nhìn xa trông rộng quản lý doanh nhân lãnh đạo
37.Lý thuyết X của McGregor giả định rằng nhân viên ________. *
thích những người giám sát chuyên quyền cần được
kiểm soát chặt chẽ để hoạt động hiệu quả chủ động tìm
kiếm và nhận trách nhiệm tận hưởng công việc
38.Theo lý thuyết ba nhu cầu, nhu cầu về ________ là động lực để thành công và
xuất sắc liên quan đến một bộ tiêu chuẩn. * kiểm soát kết nối quyền lực thành tích
39.Mô hình ________ đề xuất rằng hiệu quả hoạt động của nhóm phụ thuộc vào sự
phù hợp phù hợp giữa phong cách tương tác của người lãnh đạo với cấp dưới
của họ và mức độ mà tình huống cho phép người lãnh đạo kiểm soát và ảnh hưởng. * Đại học Michigan
lãnh đạo theo tình huống của Fiedler
Đại học IWOA con đường-mục tiêu
40.Nghiên cứu ban đầu về các đặc điểm lãnh đạo ________. *
tìm cách chứng minh rằng sức thu hút là một đặc điểm thiết yếu của lãnh đạo tập trung vào các đặc
điểm hành vi hơn là các đặc điểm thể chất của một nhà lãnh đạo tập trung vào các đặc điểm có thể
phân biệt các nhà lãnh đạo với những người không lãnh đạo tìm thấy những đặc điểm nhất quán và
độc đáo sẽ áp dụng cho tất cả các nhà lãnh đạo hiệu quả
41.Phong cách lãnh đạo ________ mô tả một nhà lãnh đạo có xu hướng lôi kéo
nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, ủy quyền, khuyến khích
tham gia vào việc quyết định các phương pháp và mục tiêu làm việc, đồng
thời sử dụng phản hồi như một cơ hội để huấn luyện nhân viên. * lOMoAR cPSD| 35966235 giấy thông hành chuyên quyền tham gia dân chủ
42.Lưới quản lý đã sử dụng các khía cạnh hành vi "quan tâm đến mọi người" và
________ và đánh giá việc sử dụng các hành vi này của nhà lãnh đạo, xếp
hạng chúng theo thang điểm từ 1 (thấp) đến 9 (cao). *
"quan tâm đến tính toàn vẹn"
"quan tâm đến môi trường"
"quan tâm đến lợi nhuận"
"quan tâm đến sản xuất"
43.Lý thuyết Y của McGregor giả định rằng nhân viên ________. *
muốn trốn tránh trách nhiệm
cần được kiểm soát chặt chẽ để hoạt động hiệu quả có ít
tham vọng tận hưởng công việc
44.Theo các nghiên cứu của Đại học Ohio, khía cạnh ________ của hành vi lãnh
đạo được định nghĩa là mức độ mà một nhà lãnh đạo có các mối quan hệ công
việc được đặc trưng bởi sự tin tưởng lẫn nhau và tôn trọng ý tưởng và cảm xúc
của các thành viên trong nhóm. * quản lý mối quan hệ tính toàn vẹn định hướng con người
xem xét (sự quan tâm)><(khả năng tổ chức)
45.Ba nhu cầu nào sau đây được xác định trong lý thuyết ba nhu cầu về động lực? *
nhu cầu thành tích, nhu cầu ngưỡng mộ, nhu cầu quyền lực nhu
cầu quyền lực, nhu cầu khẳng định, nhu cầu liên kết nhu cầu
quyền lực, nhu cầu thành tích, nhu cầu tình cảm
nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực, nhu cầu liên kết