Trắc nghiệm ôn tập giữa kỳ | Nguyên lý quản trị | Đại học Tôn Đức Thắng

lOMoAR cPSD| 40342981 TN giữa kỳ NLQT Chương I
1. Công việc của nhà quản lý không phải là việc nào trong những việc sau? A. Thành tích cá nhân
B. Giúp đỡ người khác để hoàn thành công việc của họ
C. Điều phối và giám sát công việc của nhóm hoặc của cá nhân
D. Điều phối công việc các thành viên trong bộ phận hoặc các bộ phận khác Thuộc công ty
2. Công việc liên quan đến việc điều phối và giám sát các hoạt động công việc của
những người khác để các hoạt động của họ được hoàn thành một cách hiệu quả
và hiệu quả được gọi là? A. Lãnh đạo B. Quản trị C. Kiểm soát D. Tổ chức 3. Hiệu suất là?
A. Tăng thời gian sản xuất sản phẩm
B. Tăng mức hàng tồn kho
C. Tăng tỷ lệ hàng hoá bị trả lại
D. Giảm sự hao phí nguồn lực 4. Hiệu quả là?
A. Tăng được chất lượng sản phẩm
B. Đạt được mục tiêu của tổ chức đã đề ra
C. Sản xuất được sản lượng ở mức tối ưu
D. Chi phí sản xuất thấp nhất
5. Một công ty sản xuất nước giải khát tăng được sản lượng sản xuất ra hang năm
nhưng giữ nguyên chi phí sản xuất thì công ty đó đạt được?
A. Hiệu suất nhưng không hiệu quả
B. Hiệu quả nhưng không hiệu suất lOMoAR cPSD| 40342981
C. Hiệu quả và hiệu suất
D. Không hiệu suất và không hiệu quả
6. Dự án đường sắt Bắc –Nam đã hoàn thành nhưng việc bàn giao chậm tiến độ thể hiện:
A. Hiệu quả và hiệu suất
B. Hiệu quả nhưng không hiệu suất
C. Hiệu suất nhưng không hiệu qủa
D. Không hiệu quả và không hiệu suất
7. Một công ty được sơn lại căn hộ khách hang yêu cầu nhưng sau khi sơn xong
rất đẹp thì công ty phát hiện đã sơn nhầm sang căn hộ bên cạnh căn hộ muốn
sơn, vậy công ty đó?
A. Hiệu quả nhưng không hiệu suất
B. Hiệu suất nhưng không hiệu quả
C. Hiệu quả và hiệu suất
D. Không hiệu quả và không hiệu suất
8. Một trường đại học ở mỹ đã mua một cái máy copy để việc photocopy trở nên
dễ dàng và nhanh chóng hơn, tiết kiệm thời gian hơn, trường đã đạt được A. Hiệu qủa B. Hiệu suất C. Chi phí thấp D. Lãnh đạo tốt
9. Liệt kê các cấp quản trị:
A. Cấp thừa hành, cấp trung, cấp cao
B. Cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở
C. Cấp thừa hành, cấp trung, cấp cao
D. Cấp cao, cấp trung, cấp thấp
10. Một công ty có các cấp bậc quản lý từ giám đốc đến trưởng phòng, giám sát
Thì được gọi là có cấu trúc? A. Cấu trúc ma trận lOMoAR cPSD| 40342981
B. Cấu trúc hình kim tự tháp
C. Cấu trúc hình bậc thang
D. Cấu trúc phân quyền thứ bậc
11. Trưởng ca, giám sát, trưởng nhóm thuộc quản trị viên cấp gì? A. Cấp cơ sở B. Cấp trung C. Cấp cao D. Cấp thừa hành
12. Trưởng bộ phận, quản lý vùng, quản lý ngành hang thì thuộc quản trị viên cấp gì? A. Cấp thừa hành B. Cấp cơ sở C. Cấp trung D. Cấp cao
13. Giám đốc điều hành, chủ tịch, phó chủ tịch, giám đốc vận hành thì thuộc
quản trị viên cấp gì? A. Cấp thừa hành B. Cấp cơ sở C. Cấp trung D. Cấp cao
14. Thước đo mức độ “phù hợp” của các mục tiêu mà ban lãnh đạo lựa chọn đối
với tổ chức và mức độ mà tổ chức hoàn thành các mục tiêu này được gọi là: A. Hiệu suất B. Chiến lược C. Hiệu quả D. Kỹ năng
15. Một nhà quản lý quyết định sản xuất một sản phẩm chất lượng cao và sử
dụng tốt các nguồn lực của tổ chức để làm ra nó. Tuy nhiên, không có đủ khách
hàng muốn mua sản phẩm cho tổ chức để kiếm lợi nhuận hợp lý. Người quản lý
được cho là có: A. Hiệu suất và hiệu qủa
B. Hiệu quả nhưng không hiệu suất
C. Hiệu suất nhưng không hiệu quả lOMoAR cPSD| 40342981
D. Không hiệu quả và không hiệu suất
16. Một công ty tốn nguồn lực để sản xuất sản phẩm nhưng sản phẩm kém chất
Lượng không bán được hang được gọi là.
A. Hiệu suất và hiệu qủa
B. Hiệu quả nhưng không hiệu suất
C. Hiệu suất nhưng không hiệu quả
D. Không hiệu quả và không hiệu suất
17. Một nhà quản lý chọn sai mục tiêu cho tổ chức và sử dụng kém các nguồn lực
của tổ chức để theo đuổi các mục tiêu này được cho là có:
A. Hiệu suất và hiệu qủa
B. Hiệu quả nhưng không hiệu suất
C. Hiệu suất nhưng không hiệu quả
D. Không hiệu quả và không hiệu suất
18. Tất cả những gì dưới đây là chức năng của nhà quản trị ngoại trừ: A. Lãnh đạo B. Tổ chức C. Kiểm soát D. Hoạch định E. Giám sát
19. Liệt kê lần lượt thứ tự các chức năng quản trị?
A. Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, lãnh đạo
B. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát
C. Kế hoạch, thực hiện, rà soát, triển khai
D. Kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
20. Đặt mục tiêu, thiết lập chiến lược và phát triển kế hoạch phối hợp các hoạt
động là chức năng gì của nhà quản trị? A. Hoạch định B. Tổ chức C. Tầm nhìn D. Kiểm tra lOMoAR cPSD| 40342981
21. Xác định công việc cần thực hiện, thực hiện như thế nào và ai sẽ thực hiện là
công việc thuộc chức năng nào? A. Chiến lược B. Lãnh đạo C. Kiểm soát D. Tổ chức
22. Công việc xác định ai sẽ ra quyết định, quy trình báo cáo công việc là công
việc thuộc chức năng nào của nhà quản trị? A. Chiến lược B. Lãnh đạo C. Tổ chức D. Triển khai
23. Công việc lien quan đến việc tạo động lực, truyền cảm hứng, xử lý mâu thuẫn,
xây dựng kênh giao tiếp hiệu quả thuộc chức năng nào của nhà quản trị A. Hoạch định B. Tổ chức C. Lãnh đạo D. Giám sát
24. Công việc thuê mướn, đào tạo và huấn luyện nhân viên thuộc chức năng nào
của nhà quản trị? A. Lên kế hoạch B. Phát triển tổ chức C. Lãnh đạo D. Kiểm soát
25. Quá trình giám sát, so sánh và sửa chữa thuộc chức năng nào của nhà quản trị? A. Giám sát B. Kiểm soát C. Điều tra D. Đo lường lOMoAR cPSD| 40342981
26. Quy trình mà các nhà quản lý sử dụng để thiết kế một cấu trúc các mối quan
hệ làm việc cho phép các nhà quản lý làm việc cùng nhau để đạt được các mục
tiêu của tổ chức được gọi là? A. Xây dựng B. Tổ chức C. Hiệu quả D. Tầm nhìn
27. Khi một người quản lý đưa ra các ranh giới quyền hạn và trách nhiệm giữa
các cá nhân và nhóm khác nhau, người quản lý đó là A. Phân quyền B. Tổ chức C. Lãnh đạo D. Ra quyết định
28. Khi các nhà quản lý cố gắng xác định mức độ hoàn thành mục tiêu của tổ
chức, thì đây là một khía cạnh quan trọng của A. Lãnh đạo B. Kiểm soát C. Đánh giá D. Điều khiển
29. Một nhà quản lý đào tạo và cố vấn cấp dưới để hỗ trợ họ phát huy hết tiềm
năng của mình trong tổ chức đang hoạt động chủ yếu trong chức năng nào? A. Lên kế hoạch B. Lãnh đạo C. Kiểm soát D. Tạo động lực
30. Theo mintzber, hàng nghìn nhiệm vụ cụ thể mà người quản lý cần thực hiện
thuộc mười vai trò. Điều nào sau đây không phải là một trong những vai trò này? A. Ra quyết định B. Liên lạc C. Thông tin D. Tổ chức lOMoAR cPSD| 40342981
31. Người quản lý đang quyết định chiến dịch marketing nào sẽ thực hiện, ông ấy
đang hành động như một: A. Doanh nhân B. Người đàm phán C. Liên lạc viên
D. Người phân bổ nguồn lực
32. Một người quản lý đang xử ký sai sót lien quan đến môi trường của công ty,
họ đang thực hiện vai trò gì?
A. Người đại diện/ biểu tượng
B. Người xử lý bất ổn
C. Người phân bổ nguồn lực D. Người đàm phán
33. Giám đốc công ty cắt băng khánh thành một nhà máy, họ đang thực hiện chức năng?
A. Người biểu tượng/ đại diện B. Truyền thong C. Người lien kết
D. Người đại diện phát ngôn
34. Trưởng phòng nhân sự gửi thong báo cho nhân viên công ty về nội quy mới
của công ty, ông ấy đang thực hiện vai trờ gì? A. Truyền thong B. Liên kết
C. Thu thập xử lý thong tin D. Lãnh đạo
35. Boeing cử một kỹ sư làm "người đi giữa" giữa bộ phận r&d của công ty và
nhà thầu chính phủ đang tài trợ cho việc chế tạo một chiếc máy bay chiến đấu
mới. Đây là một ví dụ về loại vai trò nào? A. Truyền thong B. Liên kết C. Biểu tượng lOMoAR cPSD| 40342981 D. Lãnh đạo
36. Lãnh đạo cấp cao sẽ dành nhiều thời gian cho chức năng nào hơn so với lãnh
đạo cấp thấp hơn? A. Hoạch định và tổ chức B. Lãnh đạo C. Kiểm soát D. Tạo động lực
37. Vai trò nào quan trọng hơn đối với người quản lý cấp thấp hơn những người
quản lý cấp trung và cấp cao? A. Truyền thông B. Liên kết C. Đàm phán D. Lãnh đạo
38. Khả năng phân tích và chẩn đoán tình huống có vấn đề và phân biệt giữa
nguyên nhân và kết quả là một kỹ năng: A. con người B. Chuyên môn C. Tư duy D. Đàm phán
39. Khả năng hiểu, lãnh đạo và kiểm soát hành vi của những người lao động khác
là một kỹ năng? A. Lãnh đạo B. Con người C. Tư duy D. Chuyên môn
40. Một kế toán trưởng đang thực hiện việc chỉnh sửa báo cáo tài chính cho nhân
viên, thì đang thực hiện kỹ năng gì? A. Kiểm soát B. Tư duy C. Chuyên môn D. lãnh đạo
41. Kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với quản trị viên cấp cao lOMoAR cPSD| 40342981 A. Lãnh đạo B. Con người C. Tư duy D. Chuyên môn
42. Kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với quản trị viên cấp thấp A. Lãnh đạo B. Con người C. Tư duy D. Chuyên môn
43. Kỹ năng nào đóng vai trò quan trọng ở cả 3 cấp quản trị: A. lãnh đạo B. Con người C. Tư duy D. Chuyên môn
44. Câu nói nào sau đây là đúng nhất:
A. Nhà quản trị cần nhất là kỹ năng tư duy
B. Kỹ năng con người là quan trọng cho cả 3 cấp quản trị
C. Kỹ năng tư duy rất quan trọng cho quản trị viên cấp trung
D. Kỹ năng chuyên môn rất quan trọng cho quan trị viên cấp cao
45. Chức năng nào càng tang độ quan trọng khi tăng cấp quản trị A. Hoạch định B. Tổ chức c. Lãnh đạo D. Kiểm soát
46. Mục tiêu của hoạt động quản trị trong một tổ chức là:
A. Tạo sự ổn định để phát triển
B. Tối ưu hoá nguồn lực
C. Đạt được mục tiêu của tổ chức
D. Hiệu quả và hiệu suất lOMoAR cPSD| 40342981
47. Hiệu quả và hiệu suất chỉ có được khi: A. Làm đúng việc B. Làm đúng cách
C. Đạt được nhiều sản lượng nhất trên chi phí thấp nhất
D. Làm đúng cách để đạt được mục tiêu đã đề ra
48. Để đạt được hiệu quả, các nhà quản trị cần:
A. Giảm chi phí đầu vào
B. Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu C. Tăng doanh thu
D. Tối đa hoá lợị nhuận
49. Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi xử lý các cuộc đình công của tổ chức? A. Đàm phán B. Sử dụng nguồn lực C. Xử lý bất ổn D. Lãnh đạo
50. Quản trị hướng đến việc tổ chức đạt được mục tiêu với…..cao nhất và chi phí
thấp nhất? A. Lợi nhuận B. Doanh thu C. Kết quả D. Sự hài long Chương III
1. Quan điểm quản trị toàn năng (omnipotent view of management) là? *
A. Nhà quản lý chịu trách nhiệm hoàn toàn cho sự thành công hay thất bại của tổ chức
B. Nhà quản lý chịu trách nhiệm một phần cho sự thành công hay thất bại của tổ chức
C. Nhà quản lý chịu trách nhiệm gián tiếp cho sự thành công hay thất bại của tổ chức
D. Nhà quản trị chịu không chịu trách nhiệm cho sự thành công hay thất bại của tổ chức
2. Quan điểm quản trị biểu tượng (symbolic view of management) là? * lOMoAR cPSD| 40342981
A. Khả năng tác động đến kết quả của tổ chức của nhà quản trị không chịu ảnh hưởng
và hạn chế bởi các yếu tố bên ngoài.
B. Phần lớn sự thành công hay thất bại của tổ chức là do các yếu tố nằm ngoài sự
kiểmsoát của nhà quản trị.
C. Nhà quản lý chịu trách nhiệm hoàn toàn cho sự thành công hay thất bại của tổ chức
D. Năng lực của tổ chức phụ thuộc vào năng lực của nhà quản lý
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của nhà quản trị: *
A. Môi trường kinh tế và tổ chức
B. Môi trường tổ chức và văn hoá tổ chức
C. Môi trường bên ngoài và văn hoá tổ chức
D. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
4. Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm: *
A. Xác định cơ hội & thách thức
B. Xác định điểm mạnh & điểm yếu
C. Phục vụ cho việc ra quyết định D. Để có thông tin
5. Một tổ chức hoạt động trong các môi trường nào: *
A. Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường ngành
B. Môi trường ngành, môi trường vĩ mô, môi trường nội bộ’
C. Môi trường toàn cầu, môi trường nội địa, môi trường nội bộ
D. Môi trường vĩ mô, môi trường nội địa, môi trường nội bộ
6. Môi trường vĩ mô của tổ chức gồm mấy yếu tố: * A. 4 yếu tố B. 5 yếu tố C. 6 yếu tố D. 7 yếu tố
7. Yếu tố bao gồm lãi suất, lạm phát, thay đổi thu nhập biến động của thị trường
chứng khoán và chu kỳ kinh doanh được gọi là yếu tố gì trong môi trường bên ngoài tổ chức: * A. Thị trường lOMoAR cPSD| 40342981 B. Kinh tế C. Vĩ mô D. Toàn cầu
8. Yếu tố nhân khẩu học là yêu tố gì? *
A. Lãi suất, lạm phát, thu nhập
B. Độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp
C. Phong tục tập quán, văn hoá vùng miền
D. Lối sống, đạo đức, thói quen
9. Yếu tố văn hoá – xã hội bao gồm các yếu tố nào sau đây: *
A. Giá trị, thái độ, xu hướng, truyền thống, lối sống, niềm tin, thị hiếu và khuôn mẫu hành vi
B. Tuổi, chủng tộc, giới tính, trình độ học vấn, vị trí địa lý, thu nhập và thành phần gia đình
C. Luật pháp địa phương, luật pháp quốc tế, điều kiện và sự ổn định của hệ thống chính trị
D. Đổi mới, sáng tạo về khoa học – công nghệ
10. Thế hệ Post-Millenials là thế hệ sinh từ khoảng năm nào đến năm nào: A. Sinh trước năm 1946
B. Sinh từ năm 1946 đến năm 1964
C. Sinh từ năm 1978 đến 1994
D. Sinh từ năm 1995 trở về sau
11. Mức độ thay đổi và phức tạp của môi trường tổ chức được gọi là: *
A. Sự năng động của môi trường
B. Sự ổn định của môi trường
C. Sự không chắc chắn của môi trường
D. Sự phức tạp của môi trường
12. Môi trường mà có nhiều yếu tố bên ngoài, các yếu tố không giống nhau, và
không thay đổi, dễ dự đoán thì gọi là môi trường: *
A. Ổn định và đơn giản
B. Ổn định và phức tạp lOMoAR cPSD| 40342981
C. Phức tạp và năng động
D. Đơn giản và năng động
13. Môi trường có ít các yếu tố bên ngoài, các yêu tố giống nhau nhưng liên tục
thay đổi, khó dự đoán được gọi là:
A. Ổn định và đơn giản
B. Ổn định và phức tạp
C. Phức tạp và năng động
D. Đơn giản và năng động
14. Môi trường có ít các yếu tố bên ngoài, các yếu tố giống nhau và không thay
đổi, có thể dự đoán được: *
A. Ổn định và đơn giản
B. Ổn định và phức tạp
C. Phức tạp và năng động
D. Đơn giản và năng động
15. Môi trường có nhiều yếu tố bên ngoài, các yếu tố khác nhau, và thường xuyên
thay đổi, không thể dự đoán trước được gọi là
A. Ổn định và đơn giản
B. Ổn định và phức tạp
C. Phức tạp và năng động
D. Đơn giản và năng động
16. Nhà quản trị có ảnh hưởng lớn nhất đến môi trường nào sau đây: *
A. Ổn định và đơn giản
B. Ổn định và phức tạp
C. Phức tạp và năng động
D. Đơn giản và năng động
17. Nhà quản trị có ít ảnh hưởng nhất đến môi trường nào sau đây: *
A. Ổn định và đơn giản
B. Ổn định và phức tạp
C. Phức tạp và năng động
D. Đơn giản và năng động lOMoAR cPSD| 40342981
18. Trong các phát biểu sau đây, phát biểu nào đúng về các bên liên quan của tổ chức?
A. Các bên liên quan ảnh hưởng đến hoạt động và quyết định của nhà quản trị
B. Các bên liên quan ảnh hưởng và bị ảnh hưởng bởi các hoạt động và quyết định của nhà quản trị
C. Các bên liên quan thuộc môi trường bên ngoài tổ chức
D. Các bên liên quan thuộc môi trường bên trong tổ chức
19. Văn hoá tổ chức bao gồm những gì? *
A. Giá trị, nguyên tắc, truyền thống, cách làm việc
B. Giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, đạo đức kinh doanh
C. Văn hoá kinh doanh, văn hoá làm việc, văn hoá con người
D. Luật lệ, nguyên tắc, nội quy, văn hoá ứng xử
20. Hàm ý nhận thức (perception) trong định nghĩa văn hoá tổ chức là gì: *
A. Nhân viên nhận thức văn hoá dựa trên những gì họ đã trải nghiệm
B. Nhân viên nhận thức văn hoá dựa trên những gì quan sát được
C. Nhân viên nhận thức văn hoá dựa trên những gì nghe được D. Cả 4 điều trên
21. Hàm ý chia sẻ (shared) trong văn hoá nghĩa là gì:
A. Nhân viên mô tả văn hoá theo cách hiểu của họ
B. Nhân viên mô tả văn hoá bằng những thuật ngữ tương tự
C. Nhân viên mô tả văn hoá theo nhiều cách khác nhau
D. Nhân viên mô tả văn hoá cho mọi người trong và ngoài tổ chức
22. Bản chất của văn hoá được nắm bắt dựa trên mấy khía cạnh: * A. 5 khía cạnh B. 6 khía cạnh C. 7 khía cạnh D. 8 khía cạnh
23. Một tổ chức được cho là có văn hoá mạnh khi nào? *
A. Mọi nhân viên đều biết được các giá trị văn hoá
B. Các giá trị quan trọng được lưu giữ sâu sắc và chia sẻ rộng rãi lOMoAR cPSD| 40342981
C. Nhóm quản trị viên cấp cao thấm nhuần các giá trị văn hoá
D. Nhân viên cảm thấy hài long về công ty
24. Tác dụng của một văn hoá tổ chức mạnh *
A. Nhân viên ít trung thành hơn
B. Nhân viên không biết việc họ phải làm
C. Đem đến kết quả hoạt động cao cho tổ chức
D. Nhân viên bị bó buộc vào những nguyên tắc, hạn chế sự sáng tạo
25. Các chuỗi hoạt động lặp đi lặp lại nhằm thể hiện và củng cố các giá trị và mục
tiêu quan trọng của tổ chức: * A. Nghi lễ B. Nghi thức C. Kỷ niệm D. Biểu tượng
Qít c1,c3 thầy cho bổ sung
Câu 1: Nhà quản trị cần phân tích yếu tố nào sau đây, để nắm được các thể chế và
chính sách của nhà nước tạo ra cơ hội hay nguy cơ cho doanh nghiệp ? a. Chính trị b. Kinh tế. c. Dân số. d. Xã hội.
Câu 2: Những môi trường nào sau đây bao gồm các yếu tố, có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp ? 10 points
a. Môi trường vĩ mô và môi trường nội bộ.
b. Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. lOMoAR cPSD| 40342981
c. Môi trường vi mô và môi trường nội bộ.
d. Môi trường vi mô và môi trường kinh tế.
Câu 3: Yếu tố nào sau đây có thể làm tăng chi phí đầu vào của các doanh nghiệp sử
dụng nguồn nguyên liệu trong nước ? 10 points
a. Tỷ lệ thất nghiệp tăng.
b. Tỷ giá hối đoái tăng.
c. Tỷ lệ lao động tăng nhanh.
d. Lãi suất ngân hàng tăng.
Câu 4: Một doanh nghiệp tự cung ứng nguyên liệu để sản xuất sản phẩm xuất khẩu sẽ
có lợi trong trường hợp nào sau đây ? 10 points
a. Tỷ giá hối đoái tăng.
b. Tỷ giá hối đoái ổn định.
c. Tỷ giá hối đoái giảm.
d. Tỷ giá hối đoái không thay đổi. Clear selection
Câu 5: Khi phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp, nhà quản trị phải phân tích
những yếu tố nào sau đây? 10 points
a. Chính phủ, xã hội, kinh tế, dân số, tài nguyên, công nghệ.
b. Xã hội, kinh tế, dân số, tài nguyên, công nghệ, nhà cung cấp.
c. Kinh tế, xã hội, dân số, nhà cung cấp, tài nguyên, công nghệ.
d. Chính phủ, xã hội, tài nguyên, đối thủ cạnh tranh, công nghệ
Câu 6: Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng như thế nào, lên các doanh nghiệp trong một ngành kinh doanh? 10 points
a. Chỉ ảnh hưởng lên doanh nghiệp yếu nhất trong ngành với mức độ mạnh.
b. Chỉ ảnh hưởng lên các doanh nghiệp yếu trong ngành với mức độ mạnh.
c. Ảnh hưởng lên tất cả các doanh nghiệp trong ngành với mức độ khác nhau. lOMoAR cPSD| 40342981
d. Ảnh hưởng lên tất cả các doanh nghiệp trong ngành với mức độ bằng nhau
Câu 7:Sức ép của khách hàng lên doanh nghiệp sẽ tăng trong trường hợp nào sau đây ? 10 points
a. Khách hàng mua sản phẩm chiếm tỷ lệ cao trong doanh số của doanh nghiệp.
b. Sản phẩm của doanh nghiệp làm tăng chất lượng sản phẩm của khách hàng.
c. Khách hàng phải chịu chi phí cao để chuyển sang mua của người khác.
d. Khách hàng ít có cơ hội để thực hiện hội nhập ngược chiều.
Câu 8: Doanh nghiệp phản ứng như thế nào, trước tác động của các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài ? 10 points
a. Có thể kiểm soát và thay đổi các tác động của môi trường bên ngoài.
b. Có thể hoạch định các chiến lược để thích ứng sau khi phân tích môi trường.
c. Không cần hoạch định các chiến lược để thích ứng với môi trường bên ngoài.
d. Có thể hoạch định các chiến lược để thích ứng mà không cần phân tích môi trường
Câu 9: Phát biểu nào sau đây là chính xác nhất về tác động của môi trường bên ngoài lên doanh nghiệp ? 10 points
a. Tạo ra nguy cơ nhưng không tạo ra cơ hội cho doanh nghiệp.
b. Tạo ra cơ hội nhưng không tạo ra nguy cơ cho doanh nghiệp.
c. Có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp.
d. Không tạo ra cơ hội lẫn nguy cơ cho doanh nghiệp. Clear selection
Câu 10: Nhà quản trị phải phân tích các thành phần nào khi phân tích yếu tố kinh tế ? 10 points
a. Tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, lãi suất, lạm phát, chu kỳ kinh tế.
b. Tăng trưởng kinh tế, nghề nghiệp của dân cư, lãi suất, lạm phát, chu kỳ kinh tế.
c. Xu hướng của GDP, tỷ giá hối đoái, thói quen tiêu dùng, lãi suất, lạm phát.
d. Xu hướng của GDP, lối sống, tỷ giá hối đoái, chu kỳ kinh tế, lãi suất, lạm phát.
Câu 11: Nhóm của bạn thực hiện vệ sinh cho 1 công trường vừa xây dựng xong, theo
hợp động là trong 7 ngày phải hoàn thành, kết quả nghiệm thu được đánh giá rất tốt so lOMoAR cPSD| 40342981
với các nội dung yêu cầu, tuy nhiên nhóm phải bị tiền phạt theo hợp đồng do trễ thời
hạn là 3 ngày. 10 points a/ Hiệu suất nhưng không hiệu quả b/ Có hiệu quả cũng như
có hiệu suất c/ Hiệu quả nhưng không hiệu suất d/ Không hiệu quả và cũng không hiệu suất Clear selection
Câu 12: Hai công ty sản xuất và kinh doanh sửa hàng đầu châu Á đã sáp nhập với nhau
thành một công ty lớn hơn. Các nhà quản trị hàng đầu công ty bây giờ phải ra quyết
định phân công lai các mảng lớn về công việc, đề cử các nhà quản lý mới khi sáp nhập.
Hành động sắp xếp như vậy là:
10 points a/ Tổ chức lại bộ máy b/ Phân chia các quyền lợi
cho mỗi bên c/ Sa thải nhân viên khi không bố trí được ở
bất cứ vị trí nào d/ Cấu trúc lại tổ chức
Câu 13: Ban giám đốc luôn đốc thúc và hỗ trợ các phòng ban hoàn thành các mục tiêu
trong năm, vì vậy kết quả cuối cùng luôn vượt các mục tiêu đã đề ra. Ngoài ra các nhà
quản trị tập trung vào các phương tiện, cách làm tốt nhất để hoàn thành những mục tiêu đó.
10 points a/ Hiệu suất &
hiệu quả b/ Hiệu quả &
hiệu suất c/ Nỗ lực & hiệu
quả d/ Hiệu suất & kinh nghiệm
Câu 14: Hùng là CEO mới của tập đoàn Hùng Long. Anh ta cam kết rằng giá cổ phiếu
của tập đoàn sẽ tăng lên 15% trong năm đầu tiên với vai trò là giám đốc. Nếu anh
thành công, anh sẽ được tưởng thưởng hậu hĩnh. Nếu anh thất bại thì anh có thể bị sa
thải. Xét theo cách đó, Chủ tịch của Hùng Long rất có thể đang dựa vào:
10 points a/ Quan điểm quản trị toàn
năng b/ Quan điểm quản trị tương
trưng c/ Quan điểm quản trị độc đoán
d/ Quan điểm quản trị theo tình huống
Câu 15: Trong những nhân tố sau đây, nhân tố nào được xem là yếu tố văn hóa xã hội
của môi trường bên ngoài của một tổ chức: lOMoAR cPSD| 40342981
10 points a/ Theo thời gian, xã hội trở nên ngày càng dễ chấp nhận hơn đối với
những phong cách sống khác nhau b/ Tình trạng chiến tranh thương mại của các
nước kéo dài ảnh hưởng đến xuất nhập khẩu của công ty c/ Ngân hàng nhà nước
giảm lãi suất cơ bản để thực hiện chính sách mở rộng tiền tệ d/ Tình trạng di dân về
tỉnh sau khi hết giãn cách xã hội tại các thành phố lớn
Câu 16: Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường kinh tế ảnh hưởng đến tăng chi phí của
doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng nhập khẩu từ các nước Đông Âu ?
10 points a/ GDP tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái b/ Lãi suất
ngân hàng cho doanh nghiệp vay từ 10% giảm xuống 6%.
c/ Tỷ giá hối đoái tăng lên 5% so với cùng kỳ năm ngoái d/ Thị trường chứng
khoán tăng trưởng rất thuận lợi cho doanh nghiệp phát hành cổ phiếu
Câu 17: Hùng đang kinh doanh một chuỗi khách sạn phục vụ khách du lịch từ các
nước tại một tỉnh thành. Ở đây chỉ có vài đối thủ cạnh tranh, giá cả ổn định, Hùng hiểu
rõ lượng khách đến vào mỗi mùa và có kế hoạch chi tiết cho việc kinh doanh của
mình. Môi trường kinh doanh ở đây: 10 points a/ Ổn định và
đơn giản b/ Năng động và
đơn giản c/ Ổn định và
phức tạp d/ Năng động và phức tạp
Câu 18: Bình kinh doanh 1 chuổi cửa hàng đồ lưu niệm trên đường Đề Thám, Q1,
phục vụ khách du lịch tại TPHCM. Câu nào sau đây mô tả môi trường kinh doanh của
công ty đang ngày càng không chắc chắn:
10 points a/ Nhu cầu khách hàng tăng vào mỗi mùa thu và mùa xuân b/ Một đối thủ
cạnh tranh trong thời gian dài rời khỏi thị trường vào năm rồi c/ Chính quyền hết sức
quan tâm đến vấn đề cảnh quan và ô nhiễm của thành phố d/ Dịch Covid kéo dài và
chính quyền chưa xác định được thời gian mở cửa đón khách trở lại
Câu 19: Slogan của công ty bảo hiểm Prudential “luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu
hiểu” đề cao khiá cạnh nào của văn hóa tổ chức? 10 points a/ Định hướng
đội nhóm b/ Định hướng
mục tiêu c/ Định hướng lOMoAR cPSD| 40342981
con người d/ Đổi mới và chịu rủi ro
Câu 20: : Hằng năm , trong ngày lễ kỷ niệm thành lập công ty An Phú, anh Sơn –Giám
đốc luôn trao một chiếc nhẫn vàng cho những nhân viên có sự cống hiến nổi bật cho tổ
chức, đây là cách thức giúp nhân viên tiếp thu văn hóa thông qua: 10 points a/ Câu chuyện b/ Nghi lễ c/ Biểu tượng d/ Thông điệp
Câu 22: Giám đốc Marketing của Toyota đang trình bày một ý tưởng mới về chiến
lược tiếp thị nhằm tăng doanh số bán ô tô tại thị trường Việt Nam. Giám đốc
Marketing đã thực hiện vai trò nào? 10 points a/ Doanh nhân b/ Lãnh đạo c/ Truyền thông d/ Thu thập xử lý thông tin
Câu 23: Hãy xác định công việc nào sau đây của một giám đốc nhân sự, không thuộc chức năng tổ chức ? 10 points
a. Phân chia nhiệm vụ của phòng nhân sự thành các công việc.
b. Phân công các bộ phận và cá nhân đảm nhận các công việc.
c. Huấn luyện nhân viên mới thực hiện các công việc.
d. Thiết lập mối quan hệ quyền hành trong phòng nhân sự.
Câu 24: Một giám đốc bán hàng ngành điện máy trong toàn quốc, chức năng nào
không phải là chức năng kiểm soát trong các chức năng của quản trị: 1 point
a. Đo lường doanh số từng khu vực đạt được trong tháng.
b. So sánh doanh số đạt được trong tháng với mục tiêu đề ra.
c. Xác định nguyên nhân dẫn đến doanh số thấp hơn mục tiêu.