Trắc nghiệm Thương Mại Điện Tử | Trường Đại học Kinh doanh và công nghệ Hà Nội

EduQuiz - Thi trắc nghiệm 1
Thương Mại Điện Tử Thu Hằng Trần Chương 1: Câu 1: (1 đáp án) Câu 1 [ • [<$>] Nghĩa hẹp * [<$>] Nghĩa rộng
• [<$>] Kinh doanh điện tử
• [<$>] Không phải ý nào trên Câu 2: (1 đáp án)
Câu 2) Theo cách hiểu chung hiện nay, TMĐT là việc sử dụng…….để
tiến hành các hoạt động thương mại • [<$>] Internet • [<$>] Các mạng
• [<$>] Các phương tiện điện tử
* [<$>] Các phương tiện điện tử và mạng Internet Câu 3: (1 đáp án)
Câu 3) Thương mại điện tử có sự mở rộng vật lý so với thương mại truyền thống yêu cầu:
* [<$>] Tăng công suất máy chủ và các phương tiện phân phối
• [<$>] Yêu cầu thêm địa điểm và không gian
• [<$>] Yêu cầu tăng lên về mặt cơ hữu nhân sự
• [<$>] Không phải phương án nào trên Câu 4: (1 đáp án)
Câu 4) Thương mại điện tử có đặc điểm khách hàng khác biệt so với
thương mại truyền thống yêu cầu: • [<$>] Rộng hơn
• [<$>] Quan hệ kém bền vững hơn • [<$>] Vô danh * [<$>] Cả 3 ý trên Câu 5: (1 đáp án)
Câu 5) Đặc trưng nào không phải của riêng TMĐT
• [<$>] Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp, không cần biết nhau từ trước
• [<$>] Xoá nhoà khái niệm biên giới quốc gia
• [<$>] Sự tham gia của cơ quan chứng thực là cần thiết, tất yếu
* [<$>] Thông tin thị trường trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 2 Câu 6: (1 đáp án)
Câu 6) Đe doạ nghiêm trọng nhất từ thương mại điện tử đối với các
đại lý du lịch truyền thống là gì?
• [<$>] Giá thấp hơn
* [<$>] Các đại lý ảo qua mạng
• [<$>] Dịch vụ tự động
• [<$>]Dịch vụ liên tục 24/24 Câu 7: (1 đáp án)
Câu 7) Chỉ ra yếu tố không phải lợi thế của Internet khi hỗ trợ các giao
dịch về bất động sản
• [<$>]Xem sản phẩm qua mạng, tiết kiệm thời gian
• [<$>]Sắp xếp các sản phẩm theo thuộc tính để đánh giá nhanh hơn
• [<$>]Thông tin về sản phẩm
* [<$>] Dịch vụ qua mạng giảm nhu cầu đến tận nơi để xem Câu 8: (1 đáp án)
Câu 8) Trường hợp nào sau đây được gọi là TMĐT thuần túy?
* [<$>] Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống
máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon
• [<$>] Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số
cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thẻ tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex
• [<$>] Một khách hàng lựa chọn mua một số bản tài liệu cứng từ
Amazon.com, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon
• [<$>] Cả a và c đều là đáp án đúng Câu 9: (1 đáp án)
Câu 9) Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy:
• [<$>] Lựa chọn một quyển sách bản cứng từ online catalog, đặt
hàng trực tuyến, giao hàng qua mail
• [<$>] Mua đĩa CD chứa phần mềm máy tính, thanh toán bằng thẻ tín
dụng qua điện thoại thông qua số điện thoại miễn phí (toll-free number)
• [<$>] Mua sách mạng, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website,
sách được giao đến nhà vào ngày hôm sau bằng Fed Ex
* [<$>] Lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán
bằng thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân và copy ra đĩa CD/lưu trữ đám mây Câu 10: (1 đáp án)
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 3
Câu 10) Wal-Mart xây dựng một website để bán các sản phẩm của
mình, tuy nhiên đa số các hoạt động của công ty vẫn được thực hiện
tại các cửa hàng bán lẻ. Đây là mô hình:
• [<$>] TMĐT thuần túy (pure E-commerce)
• [<$>] TMĐT truyền thống (brick-and-morar operation)
* [<$>] TMĐT trên nền thương mại truyền thống (click-andmortar operation)
• [<$>] Một mạng lưới giá trị gia tăng Câu 11: (1 đáp án)
Câu 11) Thương mại điện tử yêu cầu mức độ số hóa từ:
• [<$>] Sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là hữu hình
• [<$>] Một trong 3 yếu tố trên vẫn là hữu hình
• [<$>] Cả sản phẩm, tổ chức và quá trình đều là vô hình * [<$>] b và c Câu 12: (1 đáp án)
Câu 12) TMĐT làm giảm chu kì của các hoạt động sau, ngoại trừ:
* [<$>] Sự thoả mãn của khách hàng
• [<$>] Các chiến lược marketing
• [<$>] Vòng đời sản phẩm
• [<$>] Thời gian tung sản phẩm ra thị trường Câu 13: (1 đáp án)
Câu 13) Khi triển khai website thương mại điện tử, quyết định nào
trong những quyết định sau phải được cân nhắc thực hiện đầu tiên và
có tác động đến các hoạt động thương mại điện tử sau này?
* [<$>] Ai sẽ là người lưu trữ web - who will host it
• [<$>] Tên miền - the domain name
• [<$>] Màu sắc và kết cấu - the colors and layout to use
• [<$>] Khách hàng sẽ thanh toán như thế nào - how customers will make payments Câu 14: (1 đáp án)
Câu 14) Các vấn đề liên quan đến giới thiệu sản phẩm, giỏ mua hàng,
thanh toán, quản lý các đơn đặt hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng được
đề cập đến trong giai đoạn nào khi triển khai thương mại điện tử? (2 giai đoạn)
• [<$>] Liên kết website với nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý
• [<$>] Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư
* [<$>] Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng cho website và thiết kế website
• [<$>] Nghiệm thu, đánh giá website
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 4 Câu 15: (1 đáp án)
Câu 15) Mở rộng phạm vi giao dịch, tiết kiệm chi phí, chuyên môn hóa
cao, kích thích sáng tọa là ưu điểm của TMĐT đối với: * [<$>] Các tổ chức
• [<$>] Người tiêu dùng • [<$>] Xã hội
• [<$>] Không phải các ý trên Câu 16: (1 đáp án)
Câu 16) Không bị giới hạn thời gian và địa lý, lựa chọn phong phú, tối
ưu hóa về chi phí và khoảng cách, thông tin cập nhật là ưu điểm đặc thù của TMĐT đối với:
• [<$>] Các tổ chức
* [<$>] Người tiêu dùng • [<$>] Xã hội
• [<$>] Người bán hàng Câu 17: (1 đáp án)
Câu 17) Giảm thiểu việc đi lại, tăng mức sống trong dân cư, thúc đẩy
các dịch vụ cộng đồng là ưu điểm của TMĐT đối với:
• [<$>] Các tổ chức
• [<$>] Người tiêu dùng * [<$>] Xã hội
• [<$>] Người bán hàng Câu 18: (1 đáp án)
Câu 18) Chỉ ra lợi ích của TMĐT
• [<$>]Khắc phục hạn chế về đường truyền
• [<$>]Mọi người có thể giao tiếp dễ dàn và thấu hiểu hơn
• [<$>]Khách hàng mua hàng có thể yên tâm hơn về an ninh TMĐT
* [<$>] TMĐT và các công nghệ liên quan ngày càng phát triển mạnh Câu 19: (1 đáp án)
Câu 19) Năng lực triển khai CNTT, Bảo mật và độ tin cậy, các chuẩn
mực (thiết kế web, máy chủ, phần mềm điều hành, hệ thống logistics,
thanh toán, an ninh, thiết kế quy trình dịch vụ…) là khó khăn ở phương diện gì của TMĐT: * [<$>] Kỹ thuật
• [<$>] Phi kỹ thuật • [<$>] Quản lý
• [<$>] Không phải các ý trên Câu 20: (1 đáp án)
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 5
Câu 20) Pháp lý, chi phí và các hạch toán, các dịch vụ gia tăng, niềm
tin của khách hàng, vấn đề an toàn và bảo mật là khó khăn ở phương diện gì của TMĐT: • [<$>] Kỹ thuật * [<$>] Phi kỹ thuật
• [<$>] Năng lực nhân viên
• [<$>] Không phải các ý trên Câu 21: (1 đáp án)
Câu 21) Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của TMĐT
• [<$>] Giảm chi phí, tăng lợi nhuận
• [<$>] Dịch vụ (gia tăng) cho khách hàng tốt hơn
* [<$>] Giao dịch an toàn hơn
• [<$>] Tăng thêm cơ hội mua bán Câu 22: (1 đáp án)
Câu 22) Chỉ ra yếu tố không phải là lợi ích của TMĐT:
• [<$>] Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn
• [<$>] Tăng phúc lợi xã hội
* [<$>] Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn
• [<$>] Tiếp cận nhiều thị trường mới hơn Câu 23: (1 đáp án)
Câu 23) Chỉ ra yếu tố không phải khó khăn khi tham gia TMĐT
• [<$>] Nhân lực: đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng
• [<$>]Vốn: thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thông
* [<$>] Thương mại truyền thống chưa phát triển và còn nhiều “khoảng trống”
• [<$>] Nhận thức quá “đơn giản” về TMĐT Câu 24: (1 đáp án)
Câu 24) Nhận xét nào không phải là hạn chế của TMĐT
• [<$>] Một số khách hàng phải kiểm tra hàng hoá thực khi mua
* [<$>] Tốc độ đường truyền Internet ngày càng nhanh hơn
• [<$>] Vấn đề an ninh còn ít được chú ý và đang trong giai đoạn xây dựng
• [<$>] Rủi ro thực hiện đơn hàng Câu 25: (1 đáp án)
Câu 25) Chỉ ra hạn chế của TMĐT
• [<$>] Khả năng hoạt động liên tục 24/7
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 6
• [<$>] Liên kết với hệ thống thông tin của nhà cung cấp, nhà phân phối
* [<$>] Yêu cầu về hệ thống phần cứng, phần mềm, nối mạng
• [<$>] Mở rộng thị trường Câu 26: (1 đáp án)
Câu 26) Chỉ ra yếu tố không phải là lợi thế của Online Banking
• [<$>] Thanh toán hoá đơn qua mạng
• [<$>] Truy cập mọi lúc
* [<$>] Giao tiếp trực tiếp với nhân viên
• [<$>] Xem chi tiết các giao dịch đã thực hiện Câu 27: (1 đáp án)
Câu 27) Sau đây là các hạn chế KHÔNG mang tính kỹ thuật đối với TMĐT, NGOẠI TRỪ:
• [<$>] lo lắng về tính riêng tư.
• [<$>] lo lắng về an toàn khiến nhiều khách hàng không mua hàng trực tuyến.
* [<$>] mạng đường truyền không ổn định khiến việc mua hàng trở nên khó chịu.
• [<$>] khách hàng thiếu sự tin cậy đối với những giao dịch “giấu mặt” (faceless). Câu 28: (1 đáp án)
Câu 28) Sau đây là những lợi ích của TMĐT đối với khách hàng, NGOẠI TRỪ:
• [<$>] TMĐT cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc.
* [<$>] TMĐT giảm sự giao tiếp xã hội mặt đối mặt (face to face).
• [<$>] TMĐT cho phép giao hàng nhanh chóng, đặc biệt là hàng hóa
số hóa (digitized products).
• [<$>] TMĐT thúc đẩy cạnh tranh, do đó làm giảm giá cả. Câu 29: (1 đáp án)
Câu 22) Công ước E-terms là do tổ chức nào đưa ra * a. ICC • b. UNCITRAL • c. ITC • d. WTO Câu 30: (1 đáp án)
Câu 23) Tổ chức nào đã đưa ra các hướng dẫn cụ thể về ứng dụng
Internet vào kinh doanh quốc tế • a. WTO • b. OECD
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 7 * c. UNCTAD • d. APEC Câu 31: (1 đáp án)
Câu 29) Đâu là những đối tuợng chịu tác động của TMĐT trong bối cảnh mới:
• [<$>] Bản chất thị trường
• [<$>] Quản trị (marketing, tài chính, nhân lực & tổ chức)
• [<$>] Tư duy kinh doanh
* [<$>] Tất cả các ý trên Câu 32: (1 đáp án)
Câu 30) Các thành phần tham gia trong TMĐT:
• [<$>] Người tiêu dùng cá nhân
• [<$>] Doanh nghiệp bán hàng và Các dịch vụ (thanh toán, vận tải, CNTT…) • [<$>] Nhà nước
* [<$>] Tất cả các ý trên Câu 33: (1 đáp án)
Câu 31) Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất với sự phát triển TMĐT
* [<$>] Công nghệ thông tin
• [<$>] Nguồn nhân lực
• [<$>] Môi trường pháp lý, kinh tế
• [<$>] Môi trường chính trị, xã hội Câu 34: (1 đáp án)
Câu 32) Các thành phần tham gia trong TMĐT:
• [<$>] Người tiêu dùng cá nhân và doanh nghiệp bán hàng
• [<$>] Các dịch vụ (thanh toán, vận tải, CNTT…) • [<$>] Nhà nước
* [<$>] Tất cả các ý trên Câu 35: (1 đáp án)
Câu 33) Chỉ ra trung gian phục vụ (về kỹ thuật) cho TMĐT
• [<$>] Một hãng marketing chuyên cung cấp các quảng cáo
* [<$>] Hệ thống máy tính, phần mềm kết nối những người mua và người bán
• [<$>] Người bán cung cấp các sản phẩm đến khách hàng
• [<$>] UPS cung cấp các sản phẩm đến khách hàng Câu 36: (1 đáp án)
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 8
Câu 34) Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung
cấp dịch vụ nào sau đây
* [<$>] Hỗ trợ tạo ra các tên miền tốt
• [<$>] Hỗ trợ đăng ký tên miền
• [<$>] Hỗ trợ tìm các tên miền
• [<$>] Hỗ trợ tìm các tên miền tương tự tên miền doanh nghiệp quan tâm Câu 37: (1 đáp án)
Câu 35) Chỉ ra đặc điểm KHÔNG phù hợp với một tên miền tốt
• [<$>] Ngắn gọn và dễ nhớ
• [<$>] Dễ đánh vần * [<$>] Dài
• [<$>] Tránh sử dụng số và ký tự đặc biệt Chương 2: Câu 1: (1 đáp án)
Câu 36) Tạo ra các sản phẩm riêng biệt theo nhu cầu của khách hàng là mục tiêu giá trị:
* [<$>] Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
• [<$>] Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
• [<$>] Thuận tiện trong giao dịch
• [<$>] Không phải các ý trên Câu 2: (1 đáp án)
Câu 37) Dễ tiếp cận nhiều web để tìm thông tin sản phẩm, các ứng
dụng hỗ trợ so sánh giá sản phẩm là mục tiêu giá trị:
• [<$>] Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
* [<$>] Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
• [<$>] Thuận tiện trong giao dịch
• [<$>] Không phải các ý trên Câu 3: (1 đáp án)
Câu 38) Chuẩn hóa quy trình giao dịch, các tài khoản trả phí premium,
các app mua sắm là mục tiêu giá trị:
• [<$>] Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
• [<$>] Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
* [<$>] Thuận tiện trong giao dịch
• [<$>] Không phải các ý trên Câu 4: (1 đáp án)
Câu 39) Đâu là mục tiêu giá trị:
• [<$>] Cá nhân hóa, cá biệt hóa sản phẩm
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 9
• [<$>] Giảm bớt chi phí tìm kiếm và mua hàng
• [<$>] Thuận tiện trong giao dịch
* [<$>] Tất cả các ý trên Câu 5: (1 đáp án)
Câu 40) Sử dụng Internet vào hoạt động kinh doanh quốc tế cần tuân
theo 5 bước cơ bản theo thứ tự nào là đúng
* [<$>] Đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu,
xúc tiến và tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, tiến hành giao dịch xuất
nhập khẩu, quản trị mối quan hệ khách hàng
• [<$>] Quản trị quan hệ khách hàng, đánh giá năng lực xuất khẩu,
lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm cơ hội xuất nhập khẩu,
tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu
• [<$>] Đánh giá năng lực xuất khẩu, quản trị quan hệ khách hàng,
lập kế hoạch xuất nhập khẩu, xúc tiến và tìm kiếm cơ hội xuất nhập
khẩu, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu
• [<$>] Đánh giá năng lực xuất khẩu, lập kế hoạch xuất nhập khẩu,
xúc tiến, tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu, quản trị quan hệ khách
hàng, tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu Câu 6: (Nhiều đáp án)
Câu 41) Quy trình ứng dụng TMĐT với doanh nghiệp XNK nào đúng
* [<$>] Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá
website, hỗ trợ khách hàng, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh
• [<$>] Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, hỗ trợ khách
hàng, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh
• [<$>] Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, thanh toán qua
mạng, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, đổi mới phương thức kinh doanh
• [<$>] Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá
website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng •
• Câu 42) Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử thực chất là:
• [<$>]Các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình hoàn toàn mới
• [<$>]Các mô hình kinh doanh truyền thống đặt trong môi trưòng thương mại điện tử
• [<$>]Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống
* [<$>] Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô
hình kinh doanh hoàn toàn mới Câu 7: (1 đáp án)
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 10
Câu 43) Chỉ ra ví dụ của mô hình bán lẻ qua mạng với cửa hàng ảo
* [<$>] Cửa hàng A không có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá qua mạng Internet
• [<$>] Cửa hàng B không có trụ sở thực và bán một số sản phẩm
nhất định qua điện thoại
• [<$>] Cửa hàng C có trụ sở thực và có website, bán nhiều loại hàng hoá
• [<$>] Cửa hàng D có trụ sở thực và bán nhiều loại hàng hoá Câu 8: (1 đáp án)
Câu 44) IMDB cho phép các thành viên đã đăng ký truy cập vào toàn
bộ cơ sở dữ liệu phim trực tuyến với điều kiện phải đóng phí hàng
tháng, đây là ví dụ của mô hình doanh thu nào:
• [<$>] Doanh thu bán hàng (sales).
* [<$>] Phí thuê bao (subcription fee).
• [<$>] Phí liên kết (affilliate fee).
• [<$>] Phí quảng cáo (advertising fee). Câu 9: (1 đáp án)
Câu 45) Mô hình doanh thu (revenue model) theo đó một công ty
nhận tiền phí cho việc giới thiệu khách hàng từ website của mình đến
website của công ty khác là ví dụ về:
• [<$>] Phí đăng ký (subcription fee)
• [<$>] Phí giao dịch (transaction fee)
• [<$>] Doanh thu bán hàng (sales)
* [<$>] Phí liên kết (affilliate fee) Câu 10: (1 đáp án)
Câu 46) Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh
nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch
với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn
phương thức nào phù hợp nhất để vừa thu hút thành viên và vừa có doanh thu?
* [<$>] Thu phí trên các giao dịch thành công giữa các thành viên
• [<$>] Thu phí quảng cáo đối với các thành viên
• [<$>] Thu phí tham gia sàn giao dịch
• [<$>] Thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tăng Câu 11: (1 đáp án)
Câu 47) Một trang web, diễn đàn cho phép các doanh nghiệp khác
đăng quảng cáo sản phẩm và thu phí, thì đó là mô hình doanh thu:
* [<$>] Doanh thu quảng cáo
• [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 11
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 12: (1 đáp án)
Câu 48) Trên các báo như dantri, vnexpress, hoặc các diễn đàn công
nghệ tinhte, voz, họ cho đăng những quảng cáo sản phẩm, thì đó là mô hình doanh thu:
* [<$>] Doanh thu quảng cáo
• [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 13: (1 đáp án)
Câu 49) Một hãng thỏa thuận các cá nhân có ảnh hưởng về việc đăng
các đường link tới cộng đồng và từ đó trả phí hoa hồng, thì đó là mô hình doanh thu:
* [<$>] Doanh thu liên kết
• [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 14: (1 đáp án)
Câu 50) Bạn được chào mời làm affiliate cho một hãng bằng cách
đăng đường link các sản phẩm tới người quen biết và được nhận phí
hoa hồng nếu sản phẩm dược bán, thì đó là mô hình doanh thu:
* [<$>] Doanh thu liên kết
• [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 15: (1 đáp án)
Câu 51) Một website, diễn đàn yêu cầu thành viên phải register tài
khoản và phải trả phí để được hưởng các ưu đãi dịch vụ đầy đủ, thì đó là mô hình doanh thu:
• [<$>] Doanh thu quảng cáo
* [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 16: (1 đáp án)
Câu 52) Các trang web xem phim online chất lượng cao, chia sẻ nội
dung số là mô hình doanh thu:
• [<$>] Doanh thu quảng cáo
* [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 12
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 17: (1 đáp án)
Câu 53) Một website, diễn đàn yêu các tổ chức/cá nhân phải register
tài khoản để giao dịch với các tổ chức/cá nhân khác và thu phí trên mỗi
giao dịch thành công, thì đó là mô hình doanh thu:
* [<$>] Doanh thu phí giao dịch
• [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 18: (1 đáp án)
Câu 54) Alibaba, và eBay là điển hình cho mô hình doanh thu:
* [<$>] Doanh thu phí giao dịch
• [<$>] Doanh thu đăng ký
• [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 19: (1 đáp án)
Câu 55) Bạn vào một trang web của một cửa hàng, bạn mua sản
phẩm của họ không qua các trung gian, hoặc chợ điện tử. Mô hình
doanh thu của các trang bán lẻ sản phẩm trực tuyến là:
• [<$>] Doanh thu phí giao dịch
• [<$>] Doanh thu đăng ký
* [<$>] Doanh thu bán hàng
• [<$>] Tất cả các ý trên Câu 20: (1 đáp án)
Câu 56) Amazon, Shopee, Tiki… là điển hình B2C:
• [<$>] Nhà bán lẻ điện tử
• [<$>] Kiến tạo thị trường (chợ điện tử)
* [<$>] Cả hai ý trên
• [<$>] Không phải hai ý trên Câu 21: (1 đáp án)
Câu 57) fshare, mediafire, zingmp3… là điển hình B2C:
• [<$>] Nhà bán lẻ điện tử
• [<$>] Kiến tạo thị trường (chợ điện tử)
• [<$>] Cả hai ý trên
* [<$>] Nhà cung cấp nội dung Câu 22: (1 đáp án)
Câu 58) facebook, instagram, twitter… là điển hình B2C:
• [<$>] Nhà bán lẻ điện tử
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 13
• [<$>] Kiến tạo thị trường (chợ điện tử)
• [<$>] Cả hai ý trên
* [<$>] Nhà cung cấp cộng đồng Câu 23: (1 đáp án)
Câu 59) Trên thực tế, các trang web bán lẻ trực tuyến có thể tích hợp các mô hình doanh thu • [<$>] Bán hàng • [<$>] Quảng cáo
• [<$>] Phí giao dịch * [<$>] Cả ba ý trên Câu 24: (1 đáp án)
Câu 60) Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mô
hình nào được sử dụng • [<$>] B2B * [<$>] B2C • [<$>] C2C • [<$>] P2P Câu 25: (1 đáp án)
Câu 61) Tại sao TMĐT B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B
• [<$>] Dễ tiến hành hơn
• [<$>] Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn
• [<$>] Số lượng khách hàng lớn hơn
* [<$>] Xung đột trong kênh phân phối Câu 26: (1 đáp án)
Câu 62) Công ty XYZ bán nhiều loại sản phẩm thông qua website của
mình, họ đang sử dụng mô hình kinh doanh nào?
• [<$>] Marketing liên kết
• [<$>] Đấu giá trực tuyến
* [<$>] Bán lẻ trực tuyến
• [<$>] Khách hàng tự định giá Câu 27: (1 đáp án)
Câu 63) ABC là một hiệp hội giúp các thành viên của mình mua sắm
với giá thấp hơn khi mua số lượng lớn. Mô hình kinh doanh mà ABC
đang sử dụng là mô hình gì?
* [<$>] Mua sắm theo nhóm
• [<$>] Đấu giá trực tuyến
• [<$>] Marketing liên kết
• [<$>] Khách hàng tự định giá
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 14 Câu 28: (1 đáp án)
Câu 64) Alibaba.com là một hãng kinh doanh thương mại điện tử • [<$>] B2C * [<$>] B2B • [<$>] C2C
• [<$>] Cả ba ý trên Câu 29: (1 đáp án)
Câu 40) Để thực hiện các giao dịch điện tử B2B các bên cần có bằng
chứng đảm bảo chữ kí trong hợp đồng điện tử chính là của bên đối tác
mình giao dịch, để đảm bảo như vậy cần
• a. Có cơ quan quản lý nhà nước đảm bảo
• b. Có tổ chức quốc tế có uy tín đảm bảo
• c. Có ngân hàng lớn, có tiềm lực tài chính, uy tín lớn đảm bảo
* d. Có tổ chức trung gian, có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo Câu 30: (1 đáp án)
Câu 65) website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các
hoạt động thương mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tới
trao đổi thông tin, kí kết hợp đồng thanh toán… với các doanh nhiệp khác được gọi là
• [<$>] Sàn giao dịch điện tử
• [<$>] Chợ điện tử
• [<$>] Trung tâm thương mại điện tử
* [<$>] Sàn giao dịch điện tử B2B Câu 31: (1 đáp án)
Câu 66) Trên sàn giao dịch hiện nay, các doanh nghiệp không thể làm
gì mà chỉ đơn thuần nhờ vào sàn • [<$>] Quảng cáo
• [<$>] Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ
• [<$>] Tìm kiếm khách hàng
* [<$>] Kí kết hợp đồng Câu 32: (1 đáp án)
Câu 67) Chỉ ra các ví dụ thành công điển hình của e-markespace • [<$>] Amazon.com • [<$>] Hp.com • [<$>] Jetro.go.jp * [<$>] Alibaba.com Câu 33: (1 đáp án)
Câu 68) Website alibaba.com là mô hình
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 15 • [<$>] B2C * [<$>] B2B • [<$>] B2G • [<$>] G2B Câu 34: (1 đáp án)
Câu 69) Chỉ ra mô hình kinh doanh B2B trong các mô hình sau: • [<$>] Amazon.com • [<$>] eBay.com * [<$>] alibaba.com
• [<$>] Goodsonline.com Câu 35: (1 đáp án)
Câu 70) Chức năng cơ bản nhất của các sàn giao dịch điện tử như
Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com... là gì ?
• [<$>] Cung cấp cơ chế để doanh nghiệp giao dịch, mua bán
• [<$>] Kết nối người mua và người bán
• [<$>] Hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thương mại
* [<$>] Tất cả các chức năng trên Câu 36: (1 đáp án)
Câu 71) Công ty XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các cá
nhân khác và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện. Mô
hình kinh doanh EC nào được công ty sử dụng • [<$>] B2B • [<$>] B2C * [<$>] C2C • [<$>] P2P Câu 37: (1 đáp án)
Câu 72) Website XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các
cá nhân khác và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện.
Website XYZ là mô hình TMĐT nào? * [<$>] C2C • [<$>] P2P • [<$>] B2B • [<$>] B2C Câu 38: (1 đáp án)
Câu 73) Website eBay cho phép các cá nhân đấu giá trực tuyến qua
mạng, đây là mô hình TMDT nào? • [<$>] B2B • [<$>] B2C
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 16 * [<$>] C2C • [<$>] P2P Câu 39: (1 đáp án)
Câu 74) Bạn không có sản phẩm, nhưng vẫn đăng lên web sản phẩm
của nhà sản xuất trên trang bán lẻ của một tổ chức, và khi có giao dịch
vẫn lên lịch đặt hàng sản phẩm và thực hiện giao hàng, đó gọi là kinh doanh
• [<$>] Brick and Mortal
• [<$>] Click and mortal * [<$>] Dropshipping
• [<$>] Cả ba ý trên Câu 40: (1 đáp án)
Câu 75) Taobao1688, các nhà bán lẻ Trung Quốc, Shopify… cho phép
những người ít vốn, hạn chế rủi ro vẫn có thể kinh doanh trực tuyến nhờ vào phương thức:
• [<$>] Brick and Mortal
• [<$>] Click and mortal * [<$>] Dropshipping
• [<$>] Cả ba ý trên Câu 41: (1 đáp án)
Câu 76) Thương mại di động dần chiếm tỷ trọng đáng kẻ so với
thương mại điện tử truyền thống là do:
• [<$>] Sự phổ biến của thiết bị di động
• [<$>] Năng lực truy cập và thực hiện giao dịch của thiết bị
• [<$>] Các tiện ích (tính linh động, trải nghiệm mua sắm hiện đại, các app…) * [<$>] Cả ba ý trên Câu 42: (1 đáp án)
Câu 77) Việc cập nhật đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị điện tử, máy tính được gọi là: * [<$>] Synchronization • [<$>] Data transfer • [<$>] Docking • [<$>] Data attaching Câu 43: (1 đáp án)
Câu 78) Việc giới trẻ từ 15-25 tuổi gia tăng sử dụng các thiết bị điện
tử di động để giao tiếp, giải trí, học tập và làm việc được gọi là:
* [<$>] the handset culture • [<$>] vendor push
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 17 • [<$>] ubiquity
• [<$>] the service economy Câu 44: (1 đáp án)
Câu 79) Chỉ ra loại hình không phải giao dịch cơ bản trong TMĐT • [<$>] B2B • [<$>] B2C • [<$>] B2G * [<$>] B2E Câu 45: (1 đáp án)
Câu 80) Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây
• [<$>] Cung cấp các tiện ích cho mọi công dân
* [<$>] Bán hàng hoá và dịch vụ
• [<$>] Cung cấp các mẫu form của nhà nước
• [<$>] Cung cấp cổng truy nhập vào thông tin của chính phủ Câu 46: (1 đáp án)
Câu 81) Chỉ ra ví dụ của P2P (peer to peer), giao dịch TMĐT ngang hàng * [<$>] Chia sẻ file
• [<$>] Dịch vụ cá biệt hoá
• [<$>] Trao đổi giữa người tiêu dùng
• [<$>] Trao đổi quảng cáo Câu 47: (1 đáp án)
Câu 82) Bộ tài chính cung cấp các thông tin hướng dẫn doanh nghiệp
tính toán và nộp thuế thu nhập thông qua website chính thức của Bộ
và cập nhật thường xuyên hàng quý. Đây là mô hình gì? • [<$>] G2G. • [<$>] G2C. * [<$>] G2B. • [<$>] G2E. Câu 48: (1 đáp án)
Câu 83) Hai sinh viên dùng mạng Internet để trao đổi thông tin, hình
ảnh và video clip nhằm thực hiện bài tập lớn ở trường. Đây là ví dụ của: • [<$>] B2C. * [<$>] P2P. • [<$>] S2S. • [<$>]C2C. Câu 49: (1 đáp án)
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 18
Câu 84) Một nhân viên trong phòng hành chính của một công ty đặt
vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác của ban giám đốc tại
website của một hãng hàng không. Đây là ví dụ về: * [<$>] B2B2C. • [<$>] B2E. • [<$>] B2C. • [<$>] B2B. Chương 3: Câu 1: (1 đáp án)
Tất cả các kế hoạch đều thuộc kế hoạch lưu chuyển hàng hóa, ngoại trừ: • Kế hoạch bán hàng
• Kế hoạch vận chuyển * Kế hoạch xấu khẩu • Kế hoạch mua hàng
• Kế hoạch dự trữ hàng hóa Câu 2: (1 đáp án)
Có nhiều đối tượng mà doanh nghiệp khuyến khích bằng lợi ích vật
chất, đối tượng quan trọng cần quan tâm hàng đầu là: • Khách hàng • Người tiêu dùng
* Lao động trong doanh nghiệp
• Người môi giới thương mại Câu 3: (1 đáp án)
Phương thức thanh toán cước vận chuyển hạn chế rủi ro cho người hưởng dịch vụ là:
• Vận chuyển trước, thanh toán tiền cước sau
• Ứng trước một phần cước phí
* Trả tiền trước, vận chuyển sau Câu 4: (1 đáp án)
Câu 85) Trong bối cảnh phát triển mạnh của truyền thông thương mại
điện tử, hành vi của người mua khác biêt so với hành vi truyền thống ở chỗ:
• [<$>] Khả năng tiếp cận và tìm kiếm thông tin đa dạng
• [<$>] Lan truyền, chia sẻ
• [<$>] Bị ảnh hưởng bởi các review, đánh giá, marketing trực tuyến * [<$>] Cả ba ý trên Câu 5: (1 đáp án)
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 19
Câu 86) Khi khách hàng đang giai đoạn xem hàng, cần sử dụng biện
pháp nào để tiếp tục thu hút họ:
* [<$>] Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web
• [<$>] Giới thiệu chi tiết thông tin sản phẩm
• [<$>] Đưa ra các khuyến mại kép, các gợi ý thay thế
• [<$>] Chuẩn hóa và nhanh chóng thủ tục tới giỏ mua hàng Câu 6: (1 đáp án)
Câu 87) Khi khách hàng đang giai đoạn tìm hiểu hàng, cần sử dụng
biện pháp nào để tiếp tục thu hút họ:
• [<$>] Tạo sự ấn tượng, gợi sự tò mò trên web Câu 7: (1 đáp án)
Câu 89) Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng
• [<$>] Mẫu hàng miễn phí * [<$>] Giảm giá
• [<$>] Chính sách trả lại hàng • [<$>] Bảo hành Câu 8: (1 đáp án)
Câu 90) Chỉ ra hạn chế của đấu giá:
• [<$>] Quy mô thị trường
• [<$>] Đa dạng hoá các sản phẩm chào bán
* [<$>] Có nguy cơ giả mạo
• [<$>] Bán hàng linh hoạt Câu 9: (1 đáp án)
Câu 91) Các website gồm nhiều nhà cung cấp cho phép khách hàng
* [<$>] Tìm giá tốt nhất của một sản phẩm nhất định giữa những
người cung cấp là thành viên của site
• [<$>] Tìm giá tốt nhất của sản phẩm trên Internet
• [<$>] Đưa ra quyết định tốt nhất để mua một sản phẩm
• [<$>] Xác định xem một sản phẩm có được định giá hợp lý hay không Câu 10: (1 đáp án)
Câu 92) Trong mô hình giao dịch thanh toán trước, các bước tiến hành như thế nào là đúng?
• [<$>] Đặt hàng, thanh toán, lien hệ đối tác, giao hàng
• [<$>] Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại
* [<$>] Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng
• [<$>] Liên hệ đối tác, đặt hàng, thanh toán, giao hàng
EduQuiz - Thi trắc nghiệm 20 Câu 11: (1 đáp án)
Câu 93) Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa
ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn, đây là quá trình:
* [<$>] Bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác - up selling
• [<$>] Bình luận – comment
• [<$>] Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling
• [<$>] Xúc tiến – promotion Câu 12: (1 đáp án)
Câu 94) Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước tiến hành như thế
nào là phổ biến với thanh toán trước?
• [<$>] Đặt hàng, thanh toán, lien hệ đối tác, giao hàng
• [<$>] Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại
* [<$>] Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng
• [<$>] Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, Liên hệ đối tác Câu 13: (1 đáp án)
Câu 95) Việc phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua
website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?
• [<$>] Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying
• [<$>] Xử lý dữ liệu - data mining.
• [<$>] Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking.
* [<$>] Khai phá dữ liệu - data mining. Câu 14: (1 đáp án)
Câu 96) Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh
nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch
với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn
phương thức phù hợp nào để vừa thu hút thành viên và vừa có • doanh thu?
* [<$>] Thu phí trên các giao dịch thành công giữa các thành viên
• [<$>] Thu phí quảng cáo đối với các thành viên
• [<$>] Thu phí tham gia sàn giao dịch
• [<$>] Thu phí khi sử dụng các dịch vu gia tăng Câu 15: (1 đáp án)
Câu 97) Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ TỐT NHẤT để hỗ
trợ khách hàng mà nhân viên tứ vấn của doanh nghiệp nên sử dụng
khi ứng dụng thương mại điện tử. • [<$>] Diễn đàn • [<$>] FAQs
* [<$>] (Instant) chat group
• [<$>] Discussion topics