1. Vai trò của người vận động nguồn lực:
- Là trợ giúp đối tượng (cá nhân, gia đình, cộng đồng...) tìm kiếm nguồn
lực (nội lực, ngoại lực) cho giải quyết vấn đề.
- Nguồn lực bao gồm cả về con người, cơ sở vật chất, về tài chính, kỹ
thuật, thông tin, sự ủng hộ về chính sách, chính trị và quan điểm...
- Tuy nhiên với vai trò này nhân viên CTXH sẽ chỉ vận động và cung cấp
nguồn lực dựa trên việc đánh giá chính xác những nhu cầu đích thực của thân chủ. Hình ảnh:
Hỗ trợ người lao động tìm kiếm việc làm
Phòng công tác xã hội bệnh viện ở Hà Tĩnh hỗ trợ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn
2. Vai trò người tham vấn:
- Nhân viên công tác xã hội trợ giúp gia đình và cá nhân tự mình xem
xét vấn đề và tự thay đổi, vai trò tham vấn khác với tư vấn ở chỗ tham
vấn không đơn thuần là cung cấp kiến thức mà hướng tới các hoạt
động can thiệp chuyên sâu ở các khía cạnh tâm lý, cảm xúc, hành vi và
xử lý các mối quan hệ trong gia đình, nhóm bạn bè, xã hội... Hình ảnh: