Văn hóa giao tiếp trong đời sống ở Nhật Bản: Nét Đặc Trưng và Quy Tắc | Môn Kỹ năng giao tiếp 2 - Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD| 58759230
VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG ĐỜI SỐNG Ở NHẬT BẢN
1. Giới thiệu chung
Nhật Bản và Việt Nam đều là hai quốc gia phương đông, vì thế, văn hóa giao tiếp
có một số điểm tương đồng. Tuy nhiên, văn hóa giao tiếp của người Nhật cũng có rất nhiều
điểm riêng, khác biệt, ngay bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu về những nét văn hóa giao
tiếp của người Nhật nha. 2. Nội dung chính
Những biểu hiện đầu tiên trong quá trình giao tiếp của người Nhật là thực hiện những nghi thức chào hỏi.
2.1. Văn hóa cúi chào
Tất cả các lời chào của người Nhật bao giờ cũng phải cúi mình và kiểu cúi chào như
thế nào phụ thuộc vào địa vị xã hội, từng mối quan hệ xã hội của mỗi người khi tham gia giao tiếp.
Một quy tắc bất thành văn là “người dưới” bao giờ cũng phải chào “người trên”
trước và theo quy định đó thì người lớn tuổi là người trên của người ít tuổi, nam là người
trên đối với nữ, thầy là người trên (không phụ thuộc vào tuổi tác, hoàn cảnh), khách là
người trên... Người Nhật sử dụng ba kiểu cúi chào sau:
- Kiểu Eshaku: Đây là kiểu chào phổ thông nhất •
Tư thế: Hai tay để dọc bên hông và cúi người 15 độ trong vòng 1 giây. •
Kiểu chào này thường sử dụng trong xã giao hằng ngày và đối với những người
cùng tuổi, cùng trang lứa hoặc là gặp cấp trên nhưng mà là ở hành lang.
- Kiểu Keirei: Đây là kiểu chào kiểu chào có mức độ trang trọng cao hơn so với Eshaku lOMoAR cPSD| 58759230 •
Tư thế: Khi đứng thì cúi người 30 – 35 độ trong 2 đến 3 giây. Hoặc nếu bạn ngồi
trên sàn đất mà muốn thực hiện kiểu chào này thì hai tay phải úp xuống mặt đất và
cách nhau từ 10 đến 20cm và cúi đầu xuống cách sàn khoảng 10 – 15 cm. •
Được dùng trong chào hỏi với cấp trên, những người lớn tuổi hơn hoặc khách hàng, đối tác làm ăn….
- Kiểu Saikeirei: Đây là kiểu chào thể hiện sự tôn trọng nhất tới đối phương khi giao tiếp. •
Tư thế: cúi rất thấp, từ 45 – 60 độ và giữ trong khoảng 3 giây hoặc lâu hơn. •
Trường hợp: Thể hiện sự biết ơn và tôn trọng vô cùng sâu sắc, thường được sử dụng
khi muốn thể hiện lòng biết ơn, sự kính trọng tới các bậc thiêng liêng ở đền thờ, nhà
thờ tôn giáo hoặc bậc sinh thành như cha mẹ, ông bà.
NOTE: anh cắt dùm cái hình ra làm 3 để dô 3 cái với chớ e k biết cắt huheo
Người Nhật chào nhau vài lần trong ngày, nhưng chỉ lần đầu thì phải chào thi lễ,
những lần sau chỉ khẽ cúi chào.
2.2. Giao tiếp mắt
Người Nhật thường tránh nhìn trực diện vào người đối thoại, mà họ thường nhìn vào
một vật trung gian như cà vạt, một cuốn sách, đồ nữ trang, lọ hoa..., hoặc cúi đầu xuống và
nhìn sang bên. Nếu khi nói chuyện mà nhìn thẳng vào người đối thoại thì bị xem như là
một người thiếu lịch sự, khiếm nhã và không đúng mực. lOMoAR cPSD| 58759230
2.3. Sự im lặng
Người Nhật có khuynh hướng nghi ngờ lời nói và quan tâm nhiều đến hành động,
họ sử dụng sự im lặng như một cách để giao tiếp và họ tin rằng nói ít thì tốt hơn nói quá
nhiều. Trong các buổi thương thảo, người có vị trí cao nhất thường sẽ ít nói nhất và những
gì anh ta nói ra là quyết định sau cùng, im lặng cũng là cách không muốn làm mất lòng người khác.
2.4. Nói giảm nói tránh
Thường thì người Nhật sẽ không giải thích nhiều những gì họ ám chỉ và những câu
trả lời thì cũng rất mơ hồ. Họ không bao giờ nói “không” hay nói rằng họ không hiểu.
Nếu cảm thấy bất đồng hoặc không thể làm những yêu cầu của người khác họ thường nói “điều này khó”. lOMoAR cPSD| 58759230
3. Một số lưu ý trong văn hóa giao tiếp của người Nhật -
Nghiêm túc và tập trung: Người Nhật khi đang làm việc hoặc đang suy nghĩ thì
không nên đưa ý kiến chệch vấn đề đang bàn, không nên nói những câu không liên quan
đến chủ đề hoặc hỏi về đời tư cá nhân. Bạn sẽ bị đánh giá là thiếu nghiêm túc, vô duyên
hoặc gây ác cảm với họ. -
Giữ khoảng cách trong giao tiếp: Đối với người Việt Nam hoặc các nước phương
Tây, cái bắt tay hay vỗ vai được coi là cách chào hỏi tốt nhất, thân thiện nhất. Tuy nhiên,
trong văn hoá giao tiếp của người Nhật, họ vẫn tồn tại sự e dè vì thế giữ khoảng cách trong
giao tiếp đối với người Nhật là vô cùng cần thiết. Bạn chỉ cần cúi chào và mỉm cười vui vẻ
cũng đủ thể hiện sự tôn trọng mà rất an toàn. lOMoAR cPSD| 58759230 -
Sự đúng giờ: Người Nhật rất quan tâm đến vấn đề thời gian nếu như có cuộc hẹn.
Họ tỏ ra khó chịu khi phải đợi và rất mất cảm tình với người sai hẹn. Nếu là người đi tìm
hiểu cơ hội hợp tác kinh doanh thì người trễ hẹnccddddddddddddddddddddd khó có cơ hội
thứ hai gặp lại. Vậy nên hãy đúng giờ trong các cuộc hẹn đối với người Nhật
Ngoài ra, còn rất nhiều các lưu ý nhỏ khác như là vẫy tay trong chào hỏi thì nên để
tay thẳng, lòng bàn tay hướng xuống; Văn hóa cảm ơn, xin lỗi, người Nhật rất thường
xuyên sử dụng các cụm từ này để bày tỏ sự biết ơn, biết lỗi, lịch sự trong giao tiếp; Hay là
văn hóa gật đầu, tặng quà, trang phục trong giao tiếp,... lOMoAR cPSD| 58759230
Nhìn chung, hoá giao tiếp của người Nhật có khá nhiều quy tắc cầu kỳ và phức tạp. Có
những điều tưởng chừng đơn giản nhưng lại là những nét đặc trưng của người Nhật và cũng
rất đáng để học hỏi. Các bạn ở đây nếu có đặc trưng nào trong văn hóa giao tiếp của người
Nhật mà các bạn thấy hay và thú vị thì cũng có thể học theo và cũng có thể biến đổi một
chút để phù hợp với văn hóa ở nước Việt Nam ta.