Ý Nghĩa và Quy Tắc Bắt Tay Trong Giao Tiếp Kinh Doanh (GDK101)

• Ý nghĩa của bắt tay là gì? • Ai bắt tay ai trước? • Bắt tay trong bao lâu?
• Cách thức bắt tay ntn?
• Những điều cần tránh trong bắt tay
1. Ý nghĩa của bắt tay là gì?
o Việc bắt tay là một hành động rất quan trọng trong giao tiếp vì Bắt tay là một
cách để tạo ra sự kết nối giữa hai người. Khi bạn bắt tay với ai đó, bạn đang
gửi thông điệp rằng bạn đang cởi mở và tôn trọng họ. Điều này có thể giúp tạo
sự tin tưởng và sự thoải mái trong mối quan hệ.
o Tùy thuộc vào cái bắt tay của bạn như thế nào, mạnh hay nhẹ, chặt hay lỏng
sẽ giúp đối phương cảm nhận được bạn có xem trọng mối quan hệ giữa hai
người, hay xem trọng cuộc đàm phán vừa xảy ra hay không.
o Không chỉ vậy, thông qua cái bắt tay cũng giúp bạn thể hiện một phần tính
cách của mình. Bạn là người mạnh mẽ, quyết đoán, cái bắt tay của bạn cũng
sẽ xiết chặt, dứt khoát. Và ngược lại, người khác sẽ nhận định bạn do dự,
thiếu quyết đoán nếu cái bắt tay không có nội lực.
2. Lịch sử ra đời của cái bắt tay ( kể 1 câu chuyện)
- Bắt tay có nguồn gốc từ thời xa xưa khi thổ dân các bộ lạc nguyên thủy
gặp nhau trong hoàn cảnh thân thiện, họ sẽ đưa tay ra để lộ lòng bàn tay
nhằm chứng tỏ rằng mình không mang theo hoặc không giấu vũ khí.
- Vào thời La Mã, dao găm hay được lận trong tay áo, do vậy, người ta
nghĩ ra kiểu chào nắm lấy phần dưới cánh tay để đảm bảo an toàn. Nắm
lấy phần dưới cánh tay - nhằm kiểm tra vũ khí được giấu kín - là cách
chào hỏi ban đầu của người La Mã.
- Động tác nắm chặt rồi lắc lòng bàn tay, là một hình thức hiện đại cảu
kiểu chào hỏi cổ xưa trên, được sử dụng lần đầu tiên vào thế kỷ XIX
trong các buổi ký kết thương mại giữa những người có địa vị ngang
nhau. Nó chỉ trở nên phổ biến cách đây khoảng 100 năm và được Nam
giới sử dụng cho đến ngày nay.
- Hiện tại, ở hầu hết các nước phương Tây hay Châu Âu, điệu bộ này
được thực hiện lúc chào hỏi nhau lẫn khi chia tay trong tất cả các bối
cảnh kinh doanh, và ngày ngày càng được cả nam lẫn nữ sử dụng tại các
bữa tiệc hay sự kiện xã giao.
Cái bắt tay hiện đại được xem là cách để củng cố một cuộc nói thỏa thuận thương mại.
3. Một số kiểu bắt tay đặc biệt • Bắt hai tay
- Nó đại diện cho niềm tin, sự đáng tin cậy, hợp tác và ngưỡng mộ. -
• Bắt tay chớp nhoáng
- Kiểu bắt tay này diễn ra nhanh chóng. Đối phương chưa nhận thấy cảm
giác bắt tay thì đã buông tay. Họ cảm thấy như bạn bắt tay vì phép lịch sự. • Nắm ngón tay
- Người bắt tay mà chỉ nắm lấy ngón tay bạn thì có nghĩa họ vẫn giữ
khoảng cách trong quan hệ với bạn.
Và tiếp sau đây là những kiểu bắt tay khó chịu và bị ghét nhất cùng những biến
thể của chúng, hãy tránh nhé, nếu có thể
• Kiểu cá chết (bàn tay lạnh ngắt): -
Bàn tay mềm oặt như con cá chết không
cho thấy chút khí phách hay tình thân
nào nên bạn hãy loại bỏ người bắt tay như thế.
• Bắt tay cứng rắn: -
Người bắt tay nắm thật chặt tay
bạn như muốn bẻ xương có nghĩa
họ đang muốn kết thân sâu sắc với bạn.
• Bắt tay như càng cua kẹp: -
Người bắt tay vụng về nắm thật chặt tay bạn
khiến bạn khó rút tay ra nghĩa là họ còn rụt
rè, cần có thêm thời gian để kết tình thân. •
4. Ai bắt tay ai trước?
- Giữa nam và nữ: Nam giới phải đợi nữ giới giơ tay ra trước mới được bắt.
Nếu nữ giới không giơ tay, có nghĩa là họ không muốn bắt tay, có thể gật đầu
hoặc nghiêng mình để tỏ ý chào hỏi
- Giữa chủ và khách: Chủ phải giơ tay ra trước để tỏ ý chào đón khách.
- Giữa người lớn tuổi và ít tuổi: Người ít tuổi hơn phải đợi người lớn tuổi đưa tay ra trước.
- Giữa cấp trên và cấp dưới: Cấp dưới phải đợi cấp trên giơ tay ra trước để tỏ ra
tôn trọng. Nhiều người đồng thời giơ tay ra trước để tỏ ý tôn trọng.
- Với khách hàng: Tuỳ thuộc vào mối quan hệ, địa vị đã biết hay chưa biết để
xử lý như bên trên. Trong trường hợp hẹn gặp khách hàng ở một địa điểm bên
ngoài, người đến trước sẽ chủ động đưa tay ra trước.
5. Bắt tay trong bao lâu?
- Thời gian thích hợp để bắt tay là khoảng từ 3 -5 giây.
- Trường hợp: khi đi tham gia một sự kiện,tổ chức nào đó bạn sẽ được đơn vị
tổ chức ra bắt tay khi bạn mới bước vào hoặc có thể sau khi kết thúc buổi sự
kiện đó. Để thể hiện sự cảm ơn chân thành,sự tri ân tới bạn và khách
hàng ,đối tác vì đã đến tham gia buổi sự kiện đó
- không nên bắt tay quá lâu:vì thời gian bắt tay cũng là một cách ghi điểm với
đối phương,nếu bắt tay quá lâu làm cho đối phương cảm thấy khó chịu
- Trường hợp: Bạn nam bắt tay với một bạn nữ chỉ nên bắt tay từ khoảng 2-
4giây để trách tình trạng bắt tay quá lâu sẽ làm cho bạn nữa nghi ngờ là có ý đồ xấu.
6. Cách thức bắt tay ntn?
- Trước khi bắt tay, bạn cần chọn đứng cách đối phương một khoảng phù hợp,
tầm 70cm – 100cm. Khoảng cách này không quá gần khiến cả hai cảm
thấy ngại, nhưng cũng không quá xa làm việc bắt tay trở nên khó khăn.
- Khi bắt tay, bạn chú ý phải nhìn thẳng vào đối phương. Bạn hãy tưởng
tượng, một người đứng trước mặt bạn nhưng lại không nhìn thẳng vào
bạn, chắc hẳn bạn sẽ cảm thấy người ta không tôn trọng bạn. Và đương
nhiên đối phương cũng sẽ cảm thấy như bạn vậy. Do đó hãy nhìn đối
phương bằng đôi mắt thân thiện kèm với một nụ cười nhẹ nhàng. Vì bạn
cười lớn sẽ gây phản cảm, vô duyên, làm giảm hiệu quả cái bắt tay.
- Bạn cũng đừng quên nói một lời bất kỳ nào đó trước khi bắt tay. Tùy
thuộc vào hoàn cảnh sẽ có một lời nói khác nhau. Ví như khi được giới
thiệu với người khác, bạn có thể nói “Rất vui được gặp bạn”, sau một
cuộc đàm phán thành công, bạn có thể nói “Cảm ơn anh”,…
7. Những điều cần tránh trong bắt tay
- Không nên giơ tay trái ra bắt, đặc biệt khi bạn đang giao tiếp với người Ả
rập, người Ấn Độ điều này bạn càng cần phải chú ý. Vì theo quan điểm của
họ tay trái là bàn tay không được sạch sẽ.
- Khi giao tiếp với người theo đạo thiên chúa giáo cần phải tránh trường hợp
ví dụ như hai người này bắt tay và bắt tay chéo với hai người khác, việc đó
sẽ tạo ra sự chồng chéo lên nhau, hình thành chữ thập, trong con mắt của họ
chữ thập đại diện cho những điều xui xẻo.
- Khi bắt tay trên mặt không nên giữ thái độ vô cảm, không nói một lời nào
hoặc lý luận dài dòng, gật đầu lia lịa hoặc nhún vai, kiểu cách một cách quá đáng.
- Khi bắt tay không nên chỉ bắt hờ hững đầu ngón tay của đối phương, kiểu
như muốn giữ khoảng cách nhất định với họ. Cách làm tốt nhất là cần nắm
cả bàn tay đối phương. Cho dù trong trường hợp lệch tay thì cũng nên làm như vậy.
- Không nên kéo tay đối phương về phía mình hoặc đẩy tay về phía họ, hoặc
gạt lên trên suống dưới, sang trái hoặc sang phải lệch hướng.
- Không nên từ chối cái bắt tay của đối phương, cho dù có bệnh về tay, tay
ướt, bẩn thì cũng nên giải thích với đối phương một cách lịch sự: “Xin lỗi,
tay tôi không tiện để bắt tay anh (chị) lúc này” để tránh đối phương hiểu lầm.
- Không nên bắt tay mà lòng bàn tay hướng xuống phía dưới đè tay đối
phương, điều này thể hiện rằng đây là người có xu hướng chi phối người
khác rất lớn. Trong quá trình giao tiếp, bạn nên hạn chế ít nhất cách bắt tay
ngạo mạn và thiếu tế nhị này.
- Nhiều bạn có thói quen dùng một tay bắt tay còn tay kia đút vào túi quần
hoặc túi áo. Điều này không tốt chút nào vì nó làm giảm đi hình ảnh tốt đẹp
ban đầu của bạn trong mắt người khác, họ sẽ cho rằng bạn không thật lòng,
đang e dè hay có điều gì giấu họ.
- Khi bắt tay hai tay vừa chạm vào đã rời ra, thời gian bắt tay rất ngắn, gần
như chỉ lướt qua tay, lại gần như có ý phòng bị đối với đối phương. Ngược
lại thời gian bắt tay quá lâu, đặc biệt là kéo hẳn tay của đối phương về phía
mình hoặc lần đầu gặp mặt mà đã bắt tay quá lâu không chịu bỏ ra…các
kiểu bắt tay đó đều khiến cho người khác nghĩ rằng bạn có vẻ giả tạo,
cưỡng ép, thậm chí bị nghi ngờ rằng bạn đang có ý định “muốn chiếm cảm tình” của họ.
Document Outline

• 1.Ý nghĩa của bắt tay là gì?
• 2.Lịch sử ra đời của cái bắt tay ( kể 1 câu chuyện)
• 3.Một số kiểu bắt tay đặc biệt
• •Bắt tay chớp nhoáng
• •Nắm ngón tay
• •Kiểu cá chết (bàn tay lạnh ngắt):
• •Bắt tay cứng rắn:
• •Bắt tay như càng
• 4.Ai bắt tay ai trước?
• 5.Bắt tay trong bao lâu?
• 6.Cách thức bắt tay ntn?
• 7.Những điều cần tránh trong bắt tay