Đối với quản trị viên cấp cao thì kỹ năng nào là quan trọng nhất

Áp dụng tốt cho môi ổn định cũng như môi trường thay đổi

Quan tâm đến yếu tố vật chất cũng như tinh thần của người lao động

Không coi quản trị như là một đối tượng nghiên cứu khoa học

Quản trị là quá trình quản lý

Quản trị là sự bắt buộc người khác hành động

Quản trị là tự mình hành động hướng tới mục tiêu bằng chính nổ lực cá nhân

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

Theo dõi môi trường kinh doanh

Hoạch định và phân bổ các nguồn lực

Quản lý công việc của người thừa hành

Cấp trung

Cấp cơ sở

Người thừa hành

Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con người mà đánh giá thấp nhu cầu xã hội

Cố áp dụng những nguyên tắc quản trị cho mọi hoàn cảnh

Các tư tưởng được thiết lập trong môi trường ổn định, ít thay đổi

Các nhà cung ứng

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng hoạch định

Cấp cao

Cấp cơ sở

Người thừa hành

Áp dụng các phương pháp khoa học để giải quyết các vấn đề trong hệ thống

Sử dụng nguyên tắc cấp dưới thực hiện mệnh lệnh từ cấp trên trực tiếp

Coi con người là phần tử trong hệ thống mở

Nhóm các nhà cung ứng

Các đối thủ tiềm ẩn

Khách hàng

Điểm mạnh, điểm yếu của môi trường

Điểm mạnh, điểm yếu của khách hàng

Cơ hội, thách thức môi trường đem lại

Các yếu tố thuộc về nhân sự

Nhóm những người môi giới trung gian

Các nhà cung ứng

Hugo Munstesberg (1863 – 1916)

Max Weber (1864 – 1920)

Federic W.Taylor (1856 – 1915)

Bản chất con người là tốt

Làm việc là một hoạt động bản năng của con người, tương tự như nghỉ ngơi, giải trí

Hầu hết mọi người đều không thích làm việc và họ sẽ lảng tránh công việc khi hoàn cảnh cho phép