Quiz: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC | Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp

Quản trị là Sự tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đổi của các nguồn lực

Một trong những đặc điểm của quản trị kinh doanh là Cần có sự tác động thường xuyên, liên tục của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động trong doanh nghiệp

Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trị" như sau: Quản trị là phương thức làm cho nhiệm vụ và tổ chức của nhà quản trị đạt mục tiêu bằng và thông qua những người khác

Quản trị cần thiết trong các tổ chức để Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao

Đặc điểm của môi trường quản trị luôn Biến động

Câu sau đây đúng: Tất cả các tổ chức đều cần đến hoạt động quản trị

Quản trị là một nghệ thuật thể hiện ở Tính mềm dẻo, linh hoạt trong việc sử dụng các nguyên tắc, công cụ và phương pháp kinh doanh

Quản trị phải dựa trên các nguyên tắc tổ chức quản trị về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận và thành viên là thể hiện bản chất Khoa học của quản trị

Nhà quản trị là những người điều khiển những người khác, có trách nhiệm thực hành các hoạt động, các chức năng quản trị làm cho tổ chức cũng như mọi thành viên trong đó hướng vào việc đạt các mục tiêu mà tổ chức đó đề ra

Người thừa hành là người Trực tiếp thực hiện một công việc cụ thể

Nhà quản trị được chia thành các cấp:  Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung gian và nhà quản trị cấp cơ sở

Nhiệm vụ của các nhà quản trị viên cấp trung gian là Đưa ra các quyết định tác nghiệp

 Đối với quản trị gia cấp cơ sở thì nhiệm vụ nào trong các nhiệm vụ dưới đây là quan trọng nhất: Phối hợp hoạt động của các nhóm

Việc xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển tổ chức đó là nhiệm vụ của nhà quản trị Cấp cao

Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc hàng ngày đó là nhiệm vụ của nhà quản trị

Đối với nhà quản trị cấp cao việc thực hiện chức năng Hoạch định là quan trọng nhất

Quá trình quản trị bao gồm các hoạt động cơ bản, đó là: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

Nhiệm vụ xác định mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp thuộc chức năng Hoạch định của quản trị

Nhiệm vụ thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc, tổ chức nhân sự thuộc chức năng Tổ chức của quản trị

Nhiệm vụ động viên, khuyến khích người lao động làm việc thuộc chức năng Lãnh đạo của quản trị

Nhiệm vụ so sánh đối chiếu thành quả đạt được với mục tiêu đã định thuộc chức năng Kiểm tra của quản trị

Kỹ năng kỹ thuật là Khả năng của nhà quản trị để thực hiện một công việc cụ thể

Đối với các quản trị viên cấp cơ sở thì Kỹ năng kỹ thuật là quan trọng nhất

Đối với quản trị viên cấp cao thì Kỹ năng tư duy là quan trọng nhất

Kỹ năng Nhân sự cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị

Kỹ năng tư duy của nhà quản trị là Khả năng phát hiện, phân tích, giải quyết vấn đề

Việc đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức đó là nhiệm vụ của nhà quản trị Cấp cao

Kỹ năng nhân sự của nhà quản trị là Khả năng xây dựng nỗ lực hợp tác nhóm, động viên và giải quyết xung đột

Môi trường quản trị là Tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan, chủ quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức

Việc phân tích môi trường bên ngoài tác động tới hoạt động quản trị giúp nhà quản trị biết được Cơ hội, thách thức môi trường đem lại

Môi trường bên ngoài bao gồm: Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô

Mục đích cuối cùng của việc phân tích môi trường là Phục vụ cho việc ra quyết định về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, Nhà quản trị cấp cao là người thực hiện công việc phân tích môi trường

Vai trò của việc phân tích môi trường quản trị: Giúp nhà quản trị có thể tận dụng điểm mạnh, hạn chế điểm yếu để nắm bắt cơ hội và tránh né các rủi ro

Môi trường vĩ mô là:  Bao gồm những yếu tố có tác động gián tiếp, trên bình diện rộng và lâu dài đối với hoạt động quản trị của tổ chức

Chính phủ đánh thuế cao đối với các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm có hại cho sức khỏe người dân. Đây là tác động của yếu tố thuộc: Môi trường vĩ mô

Yếu tố Tiền lương và thu nhập là yếu tố kinh tế ảnh hưởng tới hoạt động quản trị của doanh nghiệp

Lực lượng tác động gián tiếp tới nhà quản trị và tổ chức của họ là Chính trị và luật pháp

Vị trí địa lý ảnh hưởng tới khía cạnh Chi phí vận chuyển và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Trình độ của người dân ngày càng được nâng cao là sự tác động của yếu tố Văn hóa, xã hội

Sự tác động làm cho vòng đời của sản phẩm ngày càng ngắn hơn là do ảnh hưởng của Các yếu tố công nghệ và tiến bộ khoa học kỹ thuật

Khoa học công nghệ phát triển nhanh đem lại cho doanh nghiệp  Nhiều cơ hội cũng như thách thức

Yếu tố Công nghệ không thuộc thuộc môi trường ngành 

Phân tích môi trường ngành giúp các nhà quản trị Xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có thể ngăn chặn sự gia nhập ngành của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn bằng cách Xây dựng các rào cản hợp pháp ngăn chặn sự xâm nhập từ bên ngoài

Yếu tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp là Cơ sở vật chất

Việc phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp giúp nhà quản trị biết được Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

Trong lý thuyết quản trị khoa học thì Frededric W. Taylor chỉ ra những nhược điểm trong cách quản trị cũ là Công việc làm theo thói quen, không có tiêu chuẩn và phương pháp, công nhân tự quyết định tốc độ làm việc của mình

Đặc điểm nổi bật của trường phái quản trị khoa học là Phát triển kỹ năng quản trị thông qua phân công và chuyên môn hoá lao động

Trường phái quản trị khoa học có nhiều đóng góp cho quá trình quản trị đó là  Nhấn mạnh việc giảm giá thành, dùng phương pháp có tính hệ thống và hợp lý để giải quyết các vấn đề của quản trị

“Cha đẻ” của phương pháp quản trị khoa học là Federic W.Taylor (1856 – 1915)

Hạn chế của trường phái quản trị hành chính là Ít chú ý đến con người và xã hôi dễ đẫn tới việc xa rời thực tế

Tác giả Herry Fayol (1841 – 1925) cho rằng năng suất lao động của con người làm việc chung trong tập thể tuỳ thuộc vào sự sắp xếp, tổ chức của nhà quản trị

Tư tưởng chính của nhóm tâm lý xã hội là Khi động viên không phải chỉ chú ý đến vật chất mà còn phải quan tâm đền vấn đề tinh thần

Tác giả Abraham Maslow (1908 – 1970) đã xây dựng lý thuyết về cấp bậc nhu cầu của con người

Một trong những nhận định về con người của thuyết X là Hầu hết mọi người đều không thích làm việc và họ sẽ lảng tránh công việc khi hoàn cảnh cho phép

Con người theo thuyết Y là Hầu hết con người sinh ra đã ham thích công việc, có sự tự giác, tự chủ trong công việc

Hạn chế của trường phái quản trị hành chính là Ít chú ý đến con người và xã hôi dễ đẫn tới việc xa rời thực tế

Đặc điểm của lý thuyết định lượng về quản trị là Lượng hoá các yếu tố liên quan và áp dụng các phép tính toán học và xác suất thống kê

Năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp xếp hợp lý là quan điểm của lý thuyết quản trị Hành chính