Kỹ năng kỹ thuật là

Áp dụng tốt cho môi ổn định cũng như môi trường thay đổi

Quan tâm đến yếu tố vật chất cũng như tinh thần của người lao động

Không coi quản trị như là một đối tượng nghiên cứu khoa học

Quản trị là quá trình quản lý

Quản trị là sự bắt buộc người khác hành động

Quản trị là tự mình hành động hướng tới mục tiêu bằng chính nổ lực cá nhân

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

Theo dõi môi trường kinh doanh

Hoạch định và phân bổ các nguồn lực

Quản lý công việc của người thừa hành

Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lý của con người mà đánh giá thấp nhu cầu xã hội

Cố áp dụng những nguyên tắc quản trị cho mọi hoàn cảnh

Các tư tưởng được thiết lập trong môi trường ổn định, ít thay đổi

Cấp trung

Cấp cơ sở

Người thừa hành

Các nhà cung ứng

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Cấp trung

Cấp cơ sở

Người thừa hành

Doanh nghiệp là một hệ thống xã hội

Quyền lợi chung luôn được đặt trên quyền lợi riêng

Xí nghiệp phải xây dựng được tinh thần tập thể

Các yếu tố thuộc về nhân sự

Nhóm những người môi giới trung gian

Các nhà cung ứng

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng hoạch định

Cấp cao

Cấp cơ sở

Người thừa hành

Áp dụng các phương pháp khoa học để giải quyết các vấn đề trong hệ thống

Sử dụng nguyên tắc cấp dưới thực hiện mệnh lệnh từ cấp trên trực tiếp

Coi con người là phần tử trong hệ thống mở

Hugo Munstesberg (1863 – 1916)

Max Weber (1864 – 1920)

Federic W.Taylor (1856 – 1915)

Nhóm các nhà cung ứng

Các đối thủ tiềm ẩn

Khách hàng