Yếu tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp là

Cấp cao

Cấp cơ sở

Người thừa hành

Tổng hợp các yếu tố và điều kiện chủ quan có mối quan hệ tương tỏc lẫn nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của tổ chức.

Tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan có mối quan hệ tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.

Tổng hợp các yếu tố và điều kiện khách quan ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động của tổ chức.

Điểm mạnh, điểm yếu của môi trường

Điểm mạnh, điểm yếu của khách hàng

Cơ hội, thách thức môi trường đem lại

Hugo Munstesberg (1863 – 1916)

Max Weber (1864 – 1920)

Federic W.Taylor (1856 – 1915)

Bản chất con người là tốt

Làm việc là một hoạt động bản năng của con người, tương tự như nghỉ ngơi, giải trí

Hầu hết mọi người đều không thích làm việc và họ sẽ lảng tránh công việc khi hoàn cảnh cho phép

Không thích làm việc

Thích được chỉ huy hơn là tự chịu trách nhiệm

Không có tinh thần sáng tạo, tự chủ

Người trực tiếp làm công việc hay nhiệm vụ

Những người có năng lực chuyên môn và tổ chức giỏi

Là người có thái độ chấp nhận rủi ro

Doanh nghiệp là một hệ thống xã hội

Quyền lợi chung luôn được đặt trên quyền lợi riêng

Xí nghiệp phải xây dựng được tinh thần tập thể

Đạt được lợi nhuận

Giảm chi phí

Tạo trật tự trong tổ chức

Bất biến

Tăng trưởng

Ổn định

Sự chuyên môn hóa trong lao động xã hội

Phù hợp với quy luật tự nhiên

Vận dụng tốt các thành tựu khoa học kỹ thuật

Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài chính

Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh

Lập kế hoạch, tổ chức sắp xếp, tuyển dụng nhân lực, kiểm tra

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Khả năng xây dựng bầu không khí hợp tác trong tổ chức

Khả năng, năng lực tư duy và hoạch định

Khả năng phân tích, tổng hợp, phán đoán

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng tổ chức