Câu hỏi:
07/05/2025 3Khái niệm nào sau đây mô tả trạng thái cảm giác của khách hàng khi so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng của họ?
A
Hành vi mua sắm
B
Sự hài lòng
Đáp án chính xác
C
Lòng trung thành
D
Sự trải nghiệm
Trả lời:

Khái niệm sự hài lòng mô tả trạng thái cảm giác của khách hàng khi so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng của họ.
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu hỏi 2 / 15
Xem đáp án »
07/05/2025
5
Câu hỏi 9 / 15
Xem đáp án »
07/05/2025
5
Câu hỏi 11 / 15
Xem đáp án »
07/05/2025
5
Câu hỏi 12 / 15
Xem đáp án »
07/05/2025
4
Câu hỏi 13 / 15
Xem đáp án »
07/05/2025
4
Câu hỏi 14 / 15
Xem đáp án »
07/05/2025
4