Câu hỏi:

07/05/2025 3

Khái niệm nào sau đây mô tả trạng thái cảm giác của khách hàng khi so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng của họ?

A

Hành vi mua sắm

B

Sự hài lòng

Đáp án chính xác
C

Lòng trung thành

D

Sự trải nghiệm

Trả lời:

verified Trả lời bởi Docx

Khái niệm sự hài lòng mô tả trạng thái cảm giác của khách hàng khi so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm với những kỳ vọng của họ.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu hỏi 1 / 15
Xem đáp án » 07/05/2025 5
Câu hỏi 2 / 15
Xem đáp án » 07/05/2025 5
Câu hỏi 3 / 15
Xem đáp án » 07/05/2025 5
Câu hỏi 15 / 15
Xem đáp án » 07/05/2025 4