Khi gặp bệnh nhân vô kỷ luật, càn quấy, thầy thuốc cần phải:

9

8

6

Biết điều mong muốn của người bệnh

Khi thể hiện giao tiếp không lời

Lắng nghe và hiểu bệnh nhân mong muốn điều gì

Giải thích đầy đủ

Khuyên bảo nhẹ nhàng

Điều trị tâm lí

Phối hợp tốt giữa bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, thân nhân

Động viên người bệnh và sử dụng các liệu pháp tâm lý

Thầy thuốc cần quan tâm nhiều hơn và động viên người nhà giúp đỡ thêm cho bệnh nhân

Tập trung lăng nghe người bệnh kể chi tiết về bệnh trạng cùa họ

Chú ý đến cảm xúc tình cảm của người bệnh

Tổng hợp thông tin: tình trạng bệnh, trạng thái tâm lý của người bệnh

13

15

17

Chứng minh bằng thực tế tài năng, thái độ và phong cách của mình

Phối hợp tốt giữa bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, thân nhân

Thầy thuốc cần quan tâm nhiều hơn và động viên người nhà giúp đỡ thêm cho bệnh nhân

Chú ý đến cảm xúc tình cảm của người bệnh

Gợi mở lưu tâm đến cảm xúc, suy nghĩ và hành vi của người bệnh

Chia sẻ và hiểu bệnh nhân mong muốn điều gì

Giữ uy tín nghề nghiệp

Tận tụy với công việc

Tôn trọng điều lệ ngành y tế

Động viên tinh thần lạc quan, giải thích thêm về bệnh tật

Chứng minh bằng thực tế tài năng, thái độ và phong cách của mình

Phối hợp tốt giữa bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý, thân nhân

Tăng sự hài lòng của người bệnh

Tăng sự tuân thủ của người bệnh

Tăng sự hợp tác của người bệnh

Quyền được tôn trọng bí mật riêng tư

Quyền được tôn trọng danh dự, bảo vệ sức khỏe trong khám bệnh, chữa bệnh

Quyền được lựa chọn trong khám bệnh, chữa bệnh

Trung thực khi sử dụng thuốc

Trung thực khi xử lý chất thải đúng qui định

Trung thực ghi chép vào hồ sơ bệnh nhân

Tiêu chuẩn đạo đức của người thầy thuốc và nghĩa vụ của người thầy thuốc

Lương tâm của người thầy thuốc và trách nhiệm của người thầy thuốc

Luật pháp hành nghề y tế; nghĩa vụ và trách nhiệm của người thầy thuốc

Trung Hoa cổ đại

Hy Lạp cổ đại

Ấn Độ cổ đại