Thặng dư vốn phát sinh khi:

Giao tiếp phải bao gồm cả ________ và sự hiểu biết về ý nghĩa.

Truyền thông phục vụ tất cả các chức năng sau trong một nhóm hoặc tổ chức ngoại trừ _______.

Hướng dẫn chính thức và hệ thống phân cấp thẩm quyền là ví dụ về chức năng của truyền thông?

Alejandro rất bực mình vì tân binh mới, Ben, đang làm việc nhanh hơn bất kỳ ai khác trong nhóm, khiến những người còn lại trong nhóm trông rất tệ. Trong quán cà phê của công ty, Alejandro trêu chọc Ben và gọi anh ta là 'siêu tuyển dụng' và bắt chước phong cách làm việc của anh ta rất nhanh. Alejandro muốn đe dọa Ben để anh ta sẽ làm việc chậm hơn. Alejandro sử dụng chức năng giao tiếp nào bằng cách tạo niềm vui cho Ben?

Hôm nay ông chủ của Marci bước vào tủ của cô ấy và nói với cô ấy rằng công việc của cô ấy thật tuyệt vời, và vì dự án cuối cùng của cô ấy, khách hàng sẽ giao cho công ty tất cả công việc của họ. Ông chủ của Marci's tiếp tục nói về những gì cô ấy đang làm. Khi sếp của cô rời đi, Marci cảm thấy rất tự tin và hài lòng với bản thân và công việc. Ông chủ của Marci's sử dụng giao tiếp trong các chức năng nào sau đây?

Ana đang cố gắng hoàn thành phân tích tài khoản cho khách hàng, nhưng cô ấy thiếu dữ liệu. Cô gửi email cho Claire trong quản trị cơ sở dữ liệu để khởi chạy một truy vấn và lấy lại cho cô. Claire nhanh chóng gửi cho Ana dữ liệu mà cô ấy cần. Đây là một ví dụ về truyền thông ____.

Làm rõ cho nhân viên về việc họ đang làm tốt như thế nào và có thể làm gì để cải thiện hiệu suất, là những ví dụ về chức năng nào của giao tiếp?

Chức năng nào của truyền thông truyền dữ liệu cần thiết cho việc ra quyết định? 

Phương tiện mà giao tiếp truyền đi được gọi là ________.

Helena và Laura đang nói chuyện điện thoại. Con trai hai tuổi của Laura ngã xuống và bắt đầu khóc và Laura không còn nghe được những gì Helena nói. Đây là một ví dụ về ________.