Vai trò của hoạt động bán hàng đối với doanh nghiệp

6

8

9

Hoạt bát 

Điềm tĩnh 

Ưu tư 

Công việc có tính ổn định 

Mang lại thu nhập cho người thực hiện 

Trong thực hiện có những tiêu chuẩn nghiệp vụ, kỹ năng thực hiện 

Phillip Kotler 

James M. Comer 

John W.Ernest & Richard Ashmun 

Nếu hàng hóa không được bán ra, nó sẽ tồn tại trong kho 

Bán hàng tạo ra các tiện ích thỏa mãn nhu cầu của khách hàng 

Bán hàng làm tăng tổng cầu 

Tính ổn định và độc đáo 

Tính ổn định, điển hình và độc đáo 

Tính linh hoạt, điển hình và độc đáo 

Khách hàng quan tâm tới chi tiết 

Khách hàng quan tâm tới bảo hành 

Khách hàng dễ mất kiên nhẫn 

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng của khách hàng khi họ so sánh những gì nhận được từ sản phẩm với những gì họ mong đợi 

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng từ sản phẩm với những gì họ mong đợi 

Sự thỏa mãn chính là sự hài lòng hay sự thất vọng của khách hàng 

Giá các yếu tố đầu vào 

Tiến bộ công nghệ 

Cả ý a và c 

Nguyên tắc xã hội 

Nguyên tắc tương phản 

Nguyên tắc chính thống 

Tìm hiểu thêm các thông tin từ phía khách hàng 

Khi muốn khách hàng xác nhận hay ràng buộc 

Không ý nào đúng 

Câu hỏi ràng buộc 

Câu hỏi dẫn dắt 

Câu hỏi dò la thông tin 

Có niềm tin và sức mạnh 

Làm việc với quan điểm tích cực 

Kiên trì và bền bỉ 

Nguyên tắc đáp trả 

Nguyên tắc tương phản 

Nguyên tắc chính thống 

Tìm hiểu thêm các thông tin từ phía khách hàng 

Khi muốn khách hàng xác nhận hay ràng buộc 

Không ý nào đúng