BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO ĐỀ ÁN 2
XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU
MORA PERFUME TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK “MORRA”
Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trương Quang Cẩm
Lớp: MK315DV02-0100
Nhóm thực hiện: Nhóm Immortal Thành viên nhóm: Phạm Lê Minh 2180419 Nguyễn Thành Tiến 2183740 Nguyễn Trúc Linh 2182172 Đinh Vũ Khắc Duyên 2182300 Trương Anh Kiệt 2181075
TP.Hồ Chí Minh, tháng 12/2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN BÁO CÁO ĐỀ ÁN 2
XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU
MORA PERFUME TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK “MORRA”
Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trương Quang Cẩm
Lớp: MK315DV02-0100
Nhóm thực hiện: Nhóm Immortal Thành viên nhóm: Phạm Lê Minh 2180419 Nguyễn Thành Tiến 2183740 Nguyễn Trúc Linh 2182172 Đinh Vũ Khắc Duyên 2182300 Trương Anh Kiệt 2181075
TP.Hồ Chí Minh, tháng 12/202
MỤC LỤC
1 GIỚI THIỆU CÔNG TY ............................................................................ 1 1.1
Giới thiệu về Morra Perfume ................................................................ 1
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ..................................................... 6
1.1.2 Thực trạng hoạt động của công ty ...................................................... 6 1.2
Giới thiệu về bộ phận Marketing của Morra ......................................... 9
1.2.1 Sơ lược về bộ phận Marketing Morra ................................................ 9
1.2.2 Phân tích PESTEL ........................................................................... 10
1.2.3 Phân tích SWOT .............................................................................. 13 1.3
Chiến lược Marketing đối với khách hàng .......................................... 14
1.3.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) : ............................................ 14
1.3.2 Thị trường mục tiêu (Targeting): ..................................................... 15
1.3.3 Khác biệt hóa (Differentiation): ....................................................... 15
1.3.4 Định vị (Positioning) ........................................................................ 17 1.4
Chiến thuật Marketing hỗn hợp của công ty ....................................... 18
1.4.1 Chiến lược sản phẩm hiện hành của công ty: .................................. 18
1.4.2 Mô tả chiến lược giá hiện hành của công ty: ................................... 19
1.4.3 Mô tả chiến lược phân phối hiện hành của công ty: ........................ 21
1.4.4 Chiến lược truyền thông hiện hành của công ty .............................. 22
2 KẾ HOẠCH TIẾP THỊ TRỰC TUYẾN ................................................ 23 2.1
Cơ sở lý thuyết..................................................................................... 23
2.1.1 Khái niệm truyền thông tích hợp ..................................................... 23
2.1.2 Quan hệ công chúng ......................................................................... 23
2.1.3 Marketing điện tử ............................................................................. 23 2.2
Mục tiêu chiến dịch ............................................................................. 24 2.3
Target audience : ................................................................................. 25 2.4
Nguyên nhân, lý do chọn chiến dịch ................................................... 28 2.5
Kế hoạch thực hiện .............................................................................. 31
2.5.1 Thông điệp tổng quan kế hoạch ‘‘Be Unique’’ ............................... 31
2.5.2 Tóm tắt chiến dịch ............................................................................ 31
2.5.3 Quy hoạch tổng thể kế hoạch ........................................................... 34
2.5.4 Thực hiện kế hoạch .......................................................................... 36
3 KẾT QUẢ .................................................................................................. 49 3.1
Tổng quan kết quả ............................................................................... 49 i 3.2
Chi phí thực hiện ................................................................................. 53 3.3
Tự đánh giá .......................................................................................... 53 3.4
Bài học kinh nghiệm rút ra .................................................................. 54 3.5
Kết luận ............................................................................................... 55 ii
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1 - Nước hoa bộ sưu tập 1 của Morra ........................................................ 2
Hình 2 - Nước hoa bộ sưu tập thứ 2 của Morra .................................................. 3
Hình 3 - Nước hoa bộ sưu tập mix của Morra .................................................... 3
Hình 4 - Nến bộ sưu tập 2 của Morra ................................................................. 4
Hình 5 - Nến bộ sưu tập lễ hội của Morra .......................................................... 4
Hình 6 - Sữa tắm của Morra ................................................................................ 5
Hình 7 - Tinh dầu xông phòng của Morra .......................................................... 5
Hình 8 - Doanh số Morra chi nhánh Gò Vấp vào tháng 5/2021 ......................... 7
Hình 9 - Doanh số Morra chi nhánh Gò Vấp vào tháng 10/2021 ....................... 8
Hình 10 - Bản đồ định vị ................................................................................... 18
Hình 11 - Sửa tắm, set nước hoa 2ml, nước hoa 100ml ................................... 20
Hình 12 - Hộp Mystery box .............................................................................. 21
Hình 13 - Hình thể hiện lượt hiện lượt tải xuống của các ứng dụng thông App
Store vào quý 1 năm 2019 ................................................................................ 28
Hình 14 - Fanpage facebook của Morra ........................................................... 36
Hình 15 - Fanpage tiktok của Morra (Do nhóm em quay và dàn dựng) ........... 37
Hình 16 - Poster tham gia cuộc thi Be Unique ................................................. 37
Hình 17 - Phần thưởng cho các Tiktoker giành chiến thắng ............................ 38
Hình 18 - Poster tại cửa hàng Morra Quận 2 .................................................... 39
Hình 19 - Poster bên trong cửa hàng Morra quận 2 .......................................... 40
Hình 20 - Các Tiktoker giới thiệu cuộc thi Be Unique của Morra ................... 41
Hình 21 - Các Tiktoker quay clip giới thiệu cho cuộc thi Be Unique của Morra
........................................................................................................................... 41
Hình 22 - Fanpage của Linh Ngọc Đàm và Ninh Dương Lan Ngọc ................ 42
Hình 23 - Ninh Dương Lan Ngọc và Linh Ngọc Đàm giới thiệu cuộc thi Be
Unique của Morra ............................................................................................. 42
Hình 24 - Video post trên Tiktok giai đoạn 2 ................................................... 44
Hình 25 - Số lượt hiển thị của các video ........................................................... 50
Hình 26 - Tỷ lệ nhấp của số lượt hiển thị ......................................................... 51
Hình 27 - Số người xem riêng biệt các video ................................................... 51
Hình 28 - Giới tính những người tương tác trên các video ............................... 52
Hình 29 - Thời gian hoạt động của những người tương tác trên video ............ 52
Hình 30 - Doanh số tại Morra Gò Vấp tháng 11/2021 ..................................... 53 iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1 - Bảng SWOT ....................................................................................... 14
Bảng 2 - Bảng phân tích thị trường mục tiêu .................................................... 15
Bảng 3 - Quy hoạch tổng thể kế hoạch ............................................................. 36
Bảng 4 - Nội dung đăng bài trên Tiktok giai đoạn 2 ........................................ 43
Bảng 5 - Nội dung đăng bài trên Facebook giai đoạn 2 ................................... 45
Bảng 6 - Nội dung đăng bài trên Facebook giai đoạn 3 ................................... 47
Bảng 7 - Nội dung đăng bài trên Facebook giai đoạn 4 ................................... 48
Bảng 8 - Nội dung đăng bài trên TikTok giai đoạn 2 ....................................... 49
Bảng 9 - Tổng quan kết quả .............................................................................. 50
Bảng 10 - Chi phí thực hiện .............................................................................. 53
Biểu đồ 1 - Biểu đồ tròn thể hiện giới tính ....................................................... 25
Biểu đồ 2 - Biểu đồ thể hiện năm sinh khách hàng .......................................... 26
Biểu đồ 3 - Biểu đồ thể hiện tỷ lệ khách hàng đến các chi nhánh của Morra .. 26
Biểu đồ 4 - Biểu đồ thể hiện mức độ cần thiết của nước hoa trong lòng khách
hàng ................................................................................................................... 27
Biểu đồ 5 - Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng
dịch vụ của Morra ............................................................................................. 27
Biểu đồ 6 - Biểu đồ thể hiện tỷ lệ của các nhóm người sử dụng TikTok ......... 29
Biểu đồ 7 - Biểu đồ thể hiện mục đích sử dụng TikTok của những người sử
dụng ................................................................................................................... 30
Sơ đồ 1 - Sơ đồ tổ chức của Morra ................................................................... 10 iv
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
............................................................................................................................... v
LỜI CAM KẾT
“Nhóm chúng tôi đã hiểu các hành vi liên quan đến việc liêm chính học thuật.
Chúng tôi xin cam kết rằng toàn bộ bài báo cáo là do chúng tôi thực hiện và
hoàn toàn không vi phạm về việc liêm chính học thuật” Ngày____tháng____năm______
(Họ tên và chữ ký của sinh viên) vi
BẢNG TÓM TẮT
Trong học kì 2131 của năm học 2020-2021 chúng tôi đã có cơ hội tham gia
thực hiện Đề án 2 - Marketing dưới sự hướng dẫn của thầy Trương Quang Cẩm,
giảng viên ngành Marketing trường Đại học Hoa Sen. Với tiêu chí “Cam kết
chất lượng lên hàng đầu” nhà trường đã cố gắng tạo điều kiện thuận lợi để sinh
viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế một cách sớm nhất để rèn luyện thêm
nhiều kĩ năng, trao dồi thêm kiến thức để làm hành trang bước vào tương lai.
Mục tiêu tiếp thị cho nước hoa Morra lần này là thu hút khách hàng trở lại sau
khoảng thời gian giãn cách xã hội. Đồng thời chúng tôi sẽ tiếp cận các khách
hàng tiềm năng mới để gia tăng thêm được độ nhận diện thương hiệu cho
Morra. Ngoài ra việc thúc đẩy khách hàng tìm hiểu về các sản phẩm và kích
thích mua hàng cũng là một điều cần thiết.
Để thực hiện được mục tiêu đó chúng tôi đã chủ yếu tập trung sử dụng kênh
Tiktok để tiếp cận được các khách hàng tiềm năng của chiến dịch.
Chúng tôi đã xây dựng thành công các nội dung xoay quanh những lợi ích của
khách hàng, thu hút được lượng tương tác lớn trên các bài đăng và nhận được
sự quan tâm, ủng hộ của nhiều khách hàng. vii
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt hành trình 3 tháng thực hiện báo cáo này là khoảng thời gian rất bổ
ích và mang lại nhiều ý nghĩa cho chúng tôi với khoa Kinh Tế - Quản Trị của
Đại học Hoa Sen. Khoảng thời gian này đã mang lại cho chúng tôi rất nhiều
kinh nghiệm thực tiễn, kiến thức chuyên ngành thực tế và kỉ niệm đẹp. Chúng
tôi cảm thấy thật sự rất tự hào khi cùng nhau tham gia và xây dựng chiến dịch
cho thương hiệu nước hoa Morra lần này. Trong suốt thời gian thực hiện dự án,
nhóm chúng tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ :
Về phía công ty : Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến công ty Cổ
Phần Morra đã luôn tạo điều kiện thuận lợi và sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi để
hoàn thành tốt dự án này.
Về phía nhà trường : Chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học
Hoa Sen và khoa Marketing đã cho chúng tôi cơ hội thực hiện dự án này. Để
chúng tôi có thể áp dụng những gì đã được học vào thực tế và học hỏi thêm
nhiều kinh nghiêm hơn cho tương lai.
Thầy Trương Quang Cẩm - Giảng viên hướng dẫn : Nhóm chúng tôi xin chân
thành cảm ơn thầy đã tận tình hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc, sai sót để
chúng tôi có được kết quả tốt và những kiến thức vững chắc cho việc thực hiện đề án.
Cô Nguyễn Trần Kiều Vân - Giảng viên điều phối : Xin cảm ơn cô đã dành
thời gian quý báu của mình để phổ biến các nội dung và trình tự dự án để
chúng tôi có cơ sở vững chắc để có thể thực hiện tốt bài báo cáo này. viii
1 GIỚI THIỆU CÔNG TY
1.1 Giới thiệu về Morra Perfume
Tên gọi: Công ty Cổ phần Morra
Hình thức kinh doanh: Trực tiếp và trực tuyến Điện thoại: 0986.753.969 Email: admin@morra.vn Địa chỉ:
 435-437 Hoà Hảo, Phường 5, Quận 10, TP HCM
 522C Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, TP HCM
 24 Đường D1, KDC Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP HCM
 1300 Phạm Văn Thuận, Phường Tân Tiến, TP Biên Hoà, Đồng Nai
 326 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP HCM.
 127 Lê Văn Duyệt, Phường 3, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
 18 Trần Ngọc Diện, Phường Thảo Điền, TP Thủ Đức
 The New Playground, Số 4 Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1 Website: http://morra.vn/
 Các sản phẩm của Morra:
 Nước hoa: Bộ sư tập 1: Oceania 12, Iris 12, Camel - Vanila 11, Rose
- Cedar 10, Begamot- Vetiver 15, Clove Tonka 08.
 Bộ sưu tập 2: Musk Mallow 13, Black Currant 10, Lily bell 07, Osmanthus 16, Sandal Wood 33.
 Bộ sưu tập 3: Gardenia.
 Bộ sưu tập Mix: Oceania & Iris, Rose & Iris, Begamot & Oceania,
Begamot & Camel, Rose & Camel.
 Bộ sưu tập đặc biệt: Amber - Oud 09, Nutmeg 26, Essential Summer.
 Sữa tắm: Musk Mallow, Sandal Wood, Lily Bell, Oceania, Iris.  Nến thơm: 1
 Bộ sưu tập 1: Lime - Bamboo, Orange - Tea, Euca - Vanilla, Be - Sandal Wood.
 Bộ sưu tập 2: 08 White Musk, Oud Sai Gon, Cinnamon Chai, The Patchouly, The Pomegranate.
 Bộ sưu tập 3: poeny of home, exclusive musk, tree house, aromatic garden, a summer dream.
 Bộ sưu tập giới hạn: Lan Lạnh Lùng, Cam Cau Có, Nhài Nhõng nhẽo.
 Bộ sưu tập nến lễ hội: Cinnamon Candy, Gingerbread Souffle,
Winter Botanical, Winter Frozen Frost, Christmas Forest, Blackberry Pie, Berry Meringues.
 Tinh dầu: White Jasmine and Geranium, Lime Basil and Mint, Pure
Lavender and Leaves, Wood Essence and Orange. Hình 1 - Nước hoa b ộ sưu tập 1 c a ủ Morra 2 Hình 2 - Nước hoa b ộ sưu tập thứ 2 c a ủ Morra Hình 3 - Nước hoa b ộ sưu tập mix c a ủ Morra 3 Hình 4 - Nến b ộ sưu tập 2 c a ủ Morra Hình 5 - Nến b ộ sưu tập lễ h i ộ c a ủ Morra 4 Hình 6 - Sữa tắm c a ủ Morra
Hình 7 - Tinh dầu xông phòng của Morra 5
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Cuối năm 2019, một thương hiệu nước hoa nội địa tại Việt Nam được thành lập
và lấy tên là Morra. Cái tên bắt nguồn từ ý tưởng vô cùng thú vị, mà hãng luôn
ấp ủ và mong mỏi. Chính là xây dựng một thương hiệu với niềm khao khát
“mở ra” một thế giới của những hương thơm đặc biệt, tạo điều kiện để người
Việt có cơ hội khám phá và trải nghiệm sự tinh tế, thuần khiết và độc đáo của
nghệ thuật sử dụng nước hoa.
Hiện tại chúng ta có thể liên hệ để tìm hiểu thông tin sản phẩm hoặc sở hữu
thông qua 2 hình thức là trực tuyến và trực tiếp:
Trực tuyến: Thông qua các trang social media hoặc trang web chính của Morra.
Instagram: https://instagram.com/morra.vn?utm_medium=copy_link
Facebook: https://www.facebook.com/morra.vn/ Web: https://morra.vn/
Trực tiếp: Hiện tại Morra đang sở hữu 8 cửa hàng tại các khu vực quận 3, quận
10, quận Gò Vấp, quận 2, quận Bình Thạnh, quận 7, quận 1 và Biên Hoà
Morra hoạt động dưới hình thức kinh doanh, bán lẻ.
Ngành hàng chủ yếu mà Morra hướng tới là nước hoa. Ngoài ra, Morra còn có
các sản phẩm khác như nến thơm, sữa tắm, tinh dầu.
1.1.2 Thực trạng hoạt động của công ty
Tình hình kinh doanh: Do tình hình dịch Covid 19 kéo dài và những lệnh
phong tỏa của địa phương đã ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình kinh doanh
của công ty. Hiện tại Morra Việt Nam đang có 6 cửa hàng tại Thành phố Hồ
Chính Minh và 1 cửa hàng tại thành phố Biên Hòa tỉnh Đồng Nai tính đến thời
điểm tháng 10 năm 2021. Những cửa hàng này vẫn hoạt động bình thường sau
khi những lệnh giãn cách được nới lỏng nhưng vẫn tuân thủ quy định 5K của
Bộ Y Tế đề ra. Khách trước khi vào cửa hàng mua hàng sẽ được đo thân nhiệt,
sát khuẩn tay và khai báo y tế. Nhân viên Morra sẽ được chích đầy đủ 2 mũi
vac-xin và được kiểm tra lây nhiễm hằng tuần để phòng trường hợp lây nhiễm
chéo bên cạnh đó nhân viên sẽ được cung cấp khẩu trang để sử dụng trong quá
trình tư vấn cho khách hàng. 6
Vào tháng 11 năm 2021 Morra Việt Nam đã khai trương thêm cửa hàng thứ 8
tại khu mua sắm The New Playground tại đối diện số 90 Lê Lai, Quận 1. Đây
là điều đáng mừng vì từ sau khi được mở cửa trở lại thì đây là bước tiến mới
của công ty vì đây là địa điểm đắc địa được giới trẻ Sài Gòn thường lui đến để
mua sắm và quy tụ rất nhiều thương hiệu Việt Nam tại đây. Điều này giúp gia
tăng độ nhận diện thương hiệu của Morra đối với những bạn trẻ.
Về mặt Marketing của Morra, vẫn chạy bài trên các nền tảng mạng xã hội như
Facebook, Instagram và update sản phẩm trên website chính thức của Morra.
Tổ chức các trò chơi tăng tính tương tác và đưa ra các chương trình khuyến mãi
hấp dẫn và các quà tặng để tặng kèm nhằm kích thích sự mua hàng của khách.
Điều nhận ra sau khi những lần khuyến mãi là nên tặng kèm một món gì đó và
không nhất thiết phải giảm giá vì giảm giá đôi khi sẽ làm giảm giá trị của món
hàng. Và những món được tặng nhưng một mẫu thử 2ml hay một túi vải tái sử
dụng được nhằm tăng nhận thức bảo vệ môi trường và trên túi vải sẽ có in logo
của thương hiệu sẽ giúp tăng độ nhân diện và độ phổ biến cho thương hiệu. Doanh số:
Số liệu về doanh số của tháng 5/2021 của chi nhánh Gò Vấp trước khi Thành
phố Hồ Chí Minh rơi vào tình trạng dãn cách xã hội là 126.591.000 VNĐ. Hình 8 - Doanh s M ố
orra chi nhánh Gò Vấp vào tháng 5/2021 7
Sau khi Thành phố Hồ Chí Minh trở lại trạng thái bình thường mới, các công ty,
doanh nghiệp nói chung và Morra nói riêng bắt đầu mở cửa kinh doanh trở lại
vào tháng 10 thì doanh số tại cửa hàng Morra Gò Vấp đã bị giảm đáng kể. Cụ
thể là còn 50.969.000 VNĐ. Hình 9 - Doanh s M ố
orra chi nhánh Gò Vấp vào tháng 10/2021
Thị trường nước hoa tại Việt Nam đang dần phát triển vì nhu cầu khẳng định
bản thân bằng một mùi hương của mọi người đang ngày càng cao. Người dân
có công việc ổn định và từ đó họ khá quan tâm đến mặt chăm sóc cá nhân và
muốn bản thân mình ngày càng đẹp trong mắt mọi người, nên việc sở hữu cho
mình một lọ nước hoa cho bản thân mình thì không còn là quá xa lạ. Hiện nay
ngoài việc đến cửa hàng chính hãng của các thương hiệu để mua nước hoa thì
mọi người có thể đến các chi nhánh bán lẻ. Nơi đây mọi người có thể lựa chọn
rất nhiều mùi hương của các hãng khác nhau thay vì đến cửa hiệu của một hãng
nào đó và chỉ được thử giới hạn trong một khuôn khổ. Những cửa hàng bán
nước hoa uy tín và được mọi người tin tưởng chẳng hạn như: Namperfume,
Thegioinuochoa, Orchard.vn… bên cạnh đó Việt Nam cũng có những người
bán nước hoa lẻ, họ tự lập những trang trên facebook, Instagram… và thường
những trang này sẽ tuyển rất nhiều cộng tác viên tham gia nhằm tăng độ phủ
sóng. đa số những người bán lẻ này sẽ bán với giá rẻ hơn so với hai hình thức
là mua tại cửa hàng chính hãng và mua tại cửa hàng phân phối, đặc biệt là 8
những người bán lẻ sẽ có loại hình bán nước hoa chiết, tức là họ sẽ mua một
chai nước hoa với dung tích lớn và với số lượng lớn sau đó họ sẽ tìm những
chai chiết có dung tích 5ml,10ml,20ml… nhằm chiết ra và bán với giá phải
chăng và người nào thích sở hữu nhiều mùi nước hoa cùng một lúc thì sẽ rất thích hình thức này.
Tuy nhiên một vấn đề nhỏ lại xuất hiện tại thị trường nước hoa ở Việt nam
được nhìn nhận là khi những hình thức mua bán trong thị tr ờ ư ng này hầu hết
bắt nguồn từ tự phát và những nước hoa các bạn có thể mua đôi lúc không
tránh khỏi hàng giả nên việc kiểm soát chất lượng của những mặt hàng này sẽ
là một thách thức của các cơ quan kiểm duyệt chất lượng.
Và hiện nay những dòng nước hoa do mang thương hiệu Việt nam đang dần
xuất hiện và tiêu biểu phải kể đến Morra bên cạnh đó cũng phải kể đến
Cleopatra, Loli and the Wolf… điều này sẽ là một bước ngoặt của thị trường
nước hoa của Việt Nam vốn đã rất sôi nổi. Đa số những nước hoa của những
hãng lớn sẽ sử dụng rất tốt khi khí hậu nơi đó mang khí hậu ôn đới hoặc se lạnh
thì mùi hương sẽ lên có độ bám tỏa rất tốt nhưng trong khi đó khí hậu tại Việt
Nam thường nắng nóng nên sẽ rất khó để chọn mùi hương phù hợp cho mỗi cá nhân
1.2 Giới thiệu về bộ phận Marketing của Morra
1.2.1 Sơ lược về bộ phận Marketing Morra 9 \
Sơ đồ 1 - Sơ đồ tổ chức của Morra
1.2.2 Phân tích PESTEL
Chính trị (Political):
Hiện tại nước hoa ở Việt Nam cũng không còn quá xa lạ đối với người tiêu
dùng, có thể nói ngành nước hoa được rất nhiều người quan tâm và đang ngày
một phát triển không ngừng. Việt Nam cũng là một quốc gia rất cởi mở trong
việc làm đẹp nói chung và mùi hương nói riêng, vì thế thị tr ờng ư nước hoa ở
Việt Nam được xem là một thị trường rất tiềm năng vì không có quá nhiều quy
định và văn hoá ở đây cũng hoàn toàn phù hợp cho việc phát triển trong ngành nước hoa.
Ngành nước hoa có sự bình ổn về mặt luật pháp khá cao, nhưng Morra phải
tuân thủ đầy đủ các chính sách thuế của nhà nước ban hành. Morra cần phải
tính toán kỹ lưỡng giá thành sản phẩm bán ra vì các chi phí cho thuế sẽ ảnh
hưởng tới doanh thu và lợi nhuận cho thương hiệu. Ngoài ra, Morra cũng cần
tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách khác liên quan tới bảo vệ quyền lợi cho 10