I PHẦN I: VĂN HÓA TẬP ĐOÀN
1
Tập đoàn Mường Thanh khởi thủy từ vùng
đất nào?
Sơn La Hà Nội Nghệ An
2
Tập đoàn Mường Thanh (tiền thân là
Doanh Nghiệp Tư Nhân Xây Dựng Số 1
Tỉnh Điện Biên) được thành lập từ năm
2003 1992 1997
3
Website giới thiệu và đặt phòng khách sạn
chính thức của Tập
đoàn Mường Thanh là gì?
http://nhamuong.co
m
http://muongthanh
.vn
http://muongthanh.co
m
4
Số điện thoại hotline của Tập đoàn
Mường Thanh là gì?
18001833 19001833 18001567
5
Trong phần thư ngỏ của Tổng giám đốc
có viết: Thái độ của chúng ta luôn là
Dạ, Tôi sẽ thực
hiện
Vâng, chúng tôi
có thể
Chúng tôi sẽ làm
bằng mọi giá
6
Ý nghĩa của từ "Mường Thanh" theo tiếng
Thái là gì?
Mường Trời Mường Lát Mường Phăng
7
Tập đoàn Mường Thanh được ảnh hưởng
từ nền văn hóa dân tộc nào?
Nùng Tày Thái
8
Khách sạn Mường Thanh đầu tiên ở nước
ngoài được khai trương vào năm nào?
2003 2016 2018
9
Tỉnh nào thuộc Việt Nam có số lượng
khách sạn Mường Thanh nhiều nhất?
Đà Nẵng Khánh Hòa Quảng Ninh
10
Tầm nhìn của Tập đoàn khách sạn
Mường Thanh là gì?
Vì tương lai ngành
Khách sạn
Việt Nam
Khách sạn thuần
Việt đẳng cấp
quốc tế
Trở thành đại diện
quốc gia
ngành khách sạn
Việt Nam
CÂU HỎI TÌM HIỂU VĂN HÓA TẬP ĐOÀN VÀ NỘI QUY LAO ĐỘNG
St
t
Nội dung câu hỏi
Phương án trả lời
11
Sứ mệnh của Tập đoàn khách sạn Mường
Thanh là gì?
Cung cấp sản
phẩm và dịch v
khách sạn gắn liền
với sự gìn giữ và
phát triển xã hội
Cung cấp sản
phẩm và dịch v
khách sạn gắn
liền với sự gìn giữ
và phát triển các
giá trị nhân
Cung cấp sản phẩm
gắn liền với sự gìn
giữ và phát triển các
giá trị Việt
12
Tập đoàn khách sạn Mường Thanh tính
đến 01/2024 có bao nhiêu khách sạn
60 55 53
13
Giá trị cốt lõi 3C của Tập đoàn Mường
Thanh bao gồm những giá trị nào?
Chân thành; Chung
sức; Cân
bằng
Chân thành; Cam
kết; Cân bằng
Cộng đồng; Cam kết;
Cân bằng
14
Nội dung: "Đối với khách hàng, người
Mường Thanh luôn gần gũi trong giao
tiếp, chân thành trong cách phục vụ" thể
hiện giá trị cốt lõi 3C nào?
Cân bằng Cam kết Chân thành
15
Nội dung "Mường Thanh đặt chữ “Tín” lên
hàng đầu cùng mức cam kết minh bạch
cao nhất, coi đây là bản lề trong mọi mối
quan hệ với khách hàng, đối tác" thể hiện
giá trị cốt lõi 3C nào?
Cân bằng Cam kết Chân thành
16
Tiêu chí kinh doanh gắn liền với trách
nhiệm xã hội; hài hòa lợi ích giữa doanh
nghiệp - nhân viên - xã hội thể hiện giá trị
cốt lõi 3C nào?
Cân bằng Cam kết Chân thành
17
Giá trị cốt lõi 3T của Tập đoàn Mường
Thanh bao gồm những giá trị nào?
Tôn trọng; Thích
ứng; Thống nhất
Tôn trọng; Thích
ứng; Tâm thành
Tập thể; Thích ứng;
Thống nhất
18
"Mỗi thành viên có quyền tự hào và trách
nhiệm đoàn kết, chung tay xây dựng gia
đình lớn này'' thể hiện nội dung giá trị cốt
Tôn trọng Thích ứng Thống nhất
19
'Sẵn sàng chấp nhận đổi mới thông qua
ứng dụng tiêu chuẩn, quy trình quốc tế,
công nghệ quản trị tiên tiến vào trong vận
hành'' là nội dung thể hiện giá trị cốt lõi
Tôn trọng Thích ứng Thống nhất
20
Luôn hướng về và trân trọng cội nguồn;
vinh danh giá trị con người Việt, lưu giữ và
phát huy bản sắc dân tộc là nội dung thể
hiện giá trị cốt lõi nào?
Tôn trọng Thích ứng Thống nhất
21
Cá tính thương hiệu mang đậm Giá trị Việt
của Tập đoàn khách sạn Mường Thanh
thể hiện ở các đặc điểm nào?
Uống nước nhớ
nguồn
Thân thiện từ
tâm.Tôn sư trọng
đạo
Tương thân tương
ái. Chất lượng hội
nhập
22
Quỹ nhân đạo Mường Thanh được thành
lập từ năm nào?
2012 2013 2014
23
Biểu tượng (logo) của Tập đoàn Mường
Thanh là gì?
Hải âu Đại bàng Bồ câu
24
Câu khẩu hiệu (Slogan) của Tập đoàn
khách sạn Mường Thanh là gì?
Không gian Việt ấm
áp, hạnh
phúc viên mãn
Sự lựa chọn với
văn hóa thuần
Việt
Lắng nghe từng hơi
thở của du
khách
25
Tập đoàn Mường Thanh có bao nhiêu
phân khúc khách sạn?
4 3 2
26
"Tinh tế bản sắc Việt" mô tả cho dòng
thương hiệu nào của
Mường Thanh?
Mường Thanh
Grand
Mường Thanh
Luxury
Mường Thanh
Holiday
27
"Lý tưởng cho kỳ nghỉ đáng nhớ" mô tả
cho phân khúc thương
hiệu nào của Mường Thanh?
Mường Thanh
Grand
Mường Thanh
Luxury
Mường Thanh
Holiday
28
"Kết nối nhịp sống hiện đại" mô tả cho
phân khúc thương hiệu
nào của Mường Thanh?
Mường Thanh
Grand
Mường Thanh
Luxury
Mường Thanh
Holiday
29
Biểu tượng hình Kim cương thể hiện cho
phân khúc khách sạn
nào của Mường Thanh?
Luxury Grand Holiday
30
Biểu tượng hình Tia chớp thể hiện cho
phân khúc khách sạn
nào của Mường Thanh?
Luxury Grand Holiday
31
Biểu tượng Hình tròn thể hiện cho phân
khúc khách sạn nào
của Mường Thanh?
Luxury Grand Holiday
32
Biểu tượng hình Cô gái Thái thể hiện cho
phân khúc khách
sạn nào của Mường Thanh?
Luxury Grand Holiday
33
Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau:
"Đừng nói "không" hãy
cho…"?
Kết quả Giải pháp Kế hoạch
34
"Sự lựa chọn tối ưu" mô tả cho phân khúc
thương hiệu nào
của Mường Thanh?
Mường Thanh
Grand
Mường Thanh
Luxury
Mường Thanh
Holiday
35
Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau:
"Rất hài lòng hoặc góp
ý…"?
Thẳng thắn Trực tiếp Chọn đi
36
Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau:
"Làm việc có quy
trình…"?
Tiết kiệm công sức
Làm việc hăng
say
Làm việc có chất
lượng
37
Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau:
"Vấn đề xảy ra nguyên
nhân đầu tiên…"?
Chính là tôi Chính là bạn Chính là tập thể
38
Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: "Tự
cho mình giỏi đồng
nghĩa …"?
Thụt lùi Đi lùi Thăng tiến
39
"Luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến đóng
góp, tin tưởng và bình đẳng với tất cả mọi
người, chú trọng đào tạo và tạo cơ hội
phát triển cho nhân viên" là văn hóa làm
Đối với cấp dưới. Đối với cấp trên. Đối với đồng nghiệp.
40
Đối xử với đồng nghiệp thế nào là đúng
văn hóa?
Thể hiện mình
giỏi hơn để có cơ
hội thăng tiến cao
hơn
Tôn trọng, thân
thiện, sẵn sàng
giúp đỡ, chia sẻ
những khó khăn.
Chỉ hỗ trợ đồng
nghiệp khi có lợi cho
bản thân mình
41
Nhân viên cần thể hiện điều gì với cấp
trên?
Tham mưu với cấp
trên
Tôn trọng cấp bậc
trong tổ chức
Cư xử khéo léo tránh
làm mất
thể diện
42
Đối với đối thủ cạnh tranh chúng ta phải
làm gì?
Học hỏi, chia sẻ
với đối thủ
cạnh tranh để tự
hoàn thiện mình.
Nói xấu đối thủ để
nâng cao giá trị
của mình.
Kết nối với đối thủ để
nhận hoa
hồng khi khách sạn
không đáp ứng được.
43
Địa chỉ của Văn phòng điều hành Tập
đoàn Mường Thanh hiện nay ở đâu?
Số 25, tổ 21
phường Him Lam,
TP Điện Biên, tỉnh
Điện Biên Phủ
Tầng 20, KS
Mường Thanh
Grand Hà Nội, lô
CC2 Bắc Linh
Đàm, Hoàng Mai,
Hà Nội
Số 113 Lê Duẩn,
phường Tân Phong,
thị xã Lai Châu, tỉnh
Lai Châu
44
Tết Mường Thanh được tổ chức vào ngày
nào hàng năm?
Ngày 12/03 Ngày 12/04 Ngày 25/02
45
Món ăn độc đáo thường có trong mâm
cơm ngày Tết Mường
Thanh là gì?
Bánh bèo Xôi chim Bánh mỳ
Khách sạn đầu tiên của Mường Thanh là Mường Thanh grand Điện Biên Phủ
Tại lễ trao giải thưởng du lịch Việt Nam,tập
đoàn Mường Thanh được vinh doanh
Doanh nghiệp có nhiều đóng góp nhất cho ngành du lịch việt nam
Mường Thanh đã xác lập kỷ lục gì
Hành trình xuyên việt
bằng ô tô qua 48 tỉnh,
thành phố có số
lượng cán bộ, nhân
viên tham gia nhiều
nhất góp phần quảng
bá vẻ đẹp việt nam
Khách sạn nào được nhận 2 hạng mục của giải
thưởng du lịch thế giới - world travel awards
năm 2022: khách sạn biển hàng đầu châu á và
khách sạn biển hàng đầu việt nam
Mường Thanh luxury Nha Trang

Preview text:

CÂU HỎI TÌM HIỂU VĂN HÓA TẬP ĐOÀN VÀ NỘI QUY LAO ĐỘNG St Nội dung câu hỏi
Phương án trả lời t I
PHẦN I: VĂN HÓA TẬP ĐOÀN 1
Tập đoàn Mường Thanh khởi thủy từ vùng Sơn La Hà Nội Nghệ An đất nào?
Tập đoàn Mường Thanh (tiền thân là 2
Doanh Nghiệp Tư Nhân Xây Dựng Số 1 2003 1992 1997
Tỉnh Điện Biên) được thành lập từ năm 3
Website giới thiệu và đặt phòng khách sạn http://nhamuong.co http://muongthanh http://muongthanh.co chính thức của Tập m .vn m đoàn Mường Thanh là gì? 4
Số điện thoại hotline của Tập đoàn 18001833 19001833 18001567 Mường Thanh là gì? 5
Trong phần thư ngỏ của Tổng giám đốc Dạ, Tôi sẽ thực Vâng, chúng tôi Chúng tôi sẽ làm
có viết: Thái độ của chúng ta luôn là hiện có thể bằng mọi giá 6
Ý nghĩa của từ "Mường Thanh" theo tiếng Mường Trời Mường Lát Mường Phăng Thái là gì? 7
Tập đoàn Mường Thanh được ảnh hưởng Nùng Tày Thái
từ nền văn hóa dân tộc nào? 8
Khách sạn Mường Thanh đầu tiên ở nước 2003 2016 2018
ngoài được khai trương vào năm nào? 9
Tỉnh nào thuộc Việt Nam có số lượng Đà Nẵng Khánh Hòa Quảng Ninh
khách sạn Mường Thanh nhiều nhất?
10 Tầm nhìn của Tập đoàn khách sạn
Vì tương lai ngành Khách sạn thuần Trở thành đại diện Mường Thanh là gì? Khách sạn Việt đẳng cấp quốc gia Việt Nam quốc tế ngành khách sạn Việt Nam Cung cấp sản Cung cấp sản Cung cấp sản phẩm phẩm và dịch vụ phẩm và dịch vụ gắn liền với sự gìn
Sứ mệnh của Tập đoàn khách sạn Mường khách sạn gắn liền khách sạn gắn giữ và phát triển các 11 Thanh là gì?
với sự gìn giữ và liền với sự gìn giữ giá trị Việt phát triển xã hội và phát triển các giá trị nhân
12 Tập đoàn khách sạn Mường Thanh tính 60 55 53
đến 01/2024 có bao nhiêu khách sạn
13 Giá trị cốt lõi 3C của Tập đoàn Mường
Chân thành; Chung Chân thành; Cam Cộng đồng; Cam kết;
Thanh bao gồm những giá trị nào? sức; Cân kết; Cân bằng Cân bằng bằng
Nội dung: "Đối với khách hàng, người
Mường Thanh luôn gần gũi trong giao 14 Cân bằng Cam kết Chân thành
tiếp, chân thành trong cách phục vụ" thể
hiện giá trị cốt lõi 3C nào?
Nội dung "Mường Thanh đặt chữ “Tín” lên
hàng đầu cùng mức cam kết minh bạch
15 cao nhất, coi đây là bản lề trong mọi mối Cân bằng Cam kết Chân thành
quan hệ với khách hàng, đối tác" thể hiện giá trị cốt lõi 3C nào?
Tiêu chí kinh doanh gắn liền với trách
nhiệm xã hội; hài hòa lợi ích giữa doanh 16 Cân bằng Cam kết Chân thành
nghiệp - nhân viên - xã hội thể hiện giá trị cốt lõi 3C nào?
17 Giá trị cốt lõi 3T của Tập đoàn Mường Tôn trọng; Thích
Tôn trọng; Thích Tập thể; Thích ứng;
Thanh bao gồm những giá trị nào? ứng; Thống nhất ứng; Tâm thành Thống nhất
"Mỗi thành viên có quyền tự hào và trách
18 nhiệm đoàn kết, chung tay xây dựng gia Tôn trọng Thích ứng Thống nhất
đình lớn này' thể hiện nội dung giá trị cốt
'Sẵn sàng chấp nhận đổi mới thông qua
ứng dụng tiêu chuẩn, quy trình quốc tế, 19 Tôn trọng Thích ứng Thống nhất
công nghệ quản trị tiên tiến vào trong vận
hành'' là nội dung thể hiện giá trị cốt lõi
Luôn hướng về và trân trọng cội nguồn;
vinh danh giá trị con người Việt, lưu giữ và 20 Tôn trọng Thích ứng Thống nhất
phát huy bản sắc dân tộc là nội dung thể
hiện giá trị cốt lõi nào?
Cá tính thương hiệu mang đậm Giá trị Việt Uống nước nhớ Thân thiện từ Tương thân tương
21 của Tập đoàn khách sạn Mường Thanh nguồn tâm.Tôn sư trọng ái. Chất lượng hội
thể hiện ở các đặc điểm nào? đạo nhập
22 Quỹ nhân đạo Mường Thanh được thành 2012 2013 2014 lập từ năm nào?
23 Biểu tượng (logo) của Tập đoàn Mường Hải âu Đại bàng Bồ câu Thanh là gì?
24 Câu khẩu hiệu (Slogan) của Tập đoàn
Không gian Việt ấm Sự lựa chọn với Lắng nghe từng hơi
khách sạn Mường Thanh là gì? áp, hạnh văn hóa thuần thở của du phúc viên mãn Việt khách
25 Tập đoàn Mường Thanh có bao nhiêu 4 3 2 phân khúc khách sạn?
26 "Tinh tế bản sắc Việt" mô tả cho dòng Mường Thanh Mường Thanh Mường Thanh thương hiệu nào của Grand Luxury Holiday Mường Thanh?
27 "Lý tưởng cho kỳ nghỉ đáng nhớ" mô tả Mường Thanh Mường Thanh Mường Thanh cho phân khúc thương Grand Luxury Holiday
hiệu nào của Mường Thanh?
28 "Kết nối nhịp sống hiện đại" mô tả cho Mường Thanh Mường Thanh Mường Thanh phân khúc thương hiệu Grand Luxury Holiday nào của Mường Thanh?
29 Biểu tượng hình Kim cương thể hiện cho Luxury Grand Holiday phân khúc khách sạn nào của Mường Thanh?
30 Biểu tượng hình Tia chớp thể hiện cho Luxury Grand Holiday phân khúc khách sạn nào của Mường Thanh?
31 Biểu tượng Hình tròn thể hiện cho phân Luxury Grand Holiday khúc khách sạn nào của Mường Thanh?
32 Biểu tượng hình Cô gái Thái thể hiện cho Luxury Grand Holiday phân khúc khách
sạn nào của Mường Thanh?
33 Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: Kết quả Giải pháp Kế hoạch "Đừng nói "không" hãy cho…"?
34 "Sự lựa chọn tối ưu" mô tả cho phân khúc Mường Thanh Mường Thanh Mường Thanh thương hiệu nào Grand Luxury Holiday của Mường Thanh?
35 Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: Thẳng thắn Trực tiếp Chọn đi "Rất hài lòng hoặc góp ý…"?
36 Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: Tiết kiệm công sức Làm việc hăng Làm việc có chất "Làm việc có quy say lượng trình…"?
37 Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: Chính là tôi Chính là bạn Chính là tập thể "Vấn đề xảy ra nguyên nhân đầu tiên…"?
38 Điền từ còn thiếu vào nguyên tắc sau: "Tự Thụt lùi Đi lùi Thăng tiến cho mình giỏi đồng nghĩa …"?
"Luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến đóng
góp, tin tưởng và bình đẳng với tất cả mọi 39 Đối với cấp dưới.
Đối với cấp trên. Đối với đồng nghiệp.
người, chú trọng đào tạo và tạo cơ hội
phát triển cho nhân viên" là văn hóa làm Thể hiện mình Tôn trọng, thân Chỉ hỗ trợ đồng
Đối xử với đồng nghiệp thế nào là đúng giỏi hơn để có cơ thiện, sẵn sàng nghiệp khi có lợi cho 40 văn hóa?
hội thăng tiến cao giúp đỡ, chia sẻ bản thân mình hơn những khó khăn.
41 Nhân viên cần thể hiện điều gì với cấp
Tham mưu với cấp Tôn trọng cấp bậc Cư xử khéo léo tránh trên? trên trong tổ chức làm mất thể diện
Học hỏi, chia sẻ Nói xấu đối thủ để Kết nối với đối thủ để
Đối với đối thủ cạnh tranh chúng ta phải với đối thủ nâng cao giá trị nhận hoa 42 làm gì?
cạnh tranh để tự của mình. hồng khi khách sạn hoàn thiện mình. không đáp ứng được.
Địa chỉ của Văn phòng điều hành Tập Số 25, tổ 21 Tầng 20, KS Số 113 Lê Duẩn,
đoàn Mường Thanh hiện nay ở đâu? phường Him Lam, Mường Thanh phường Tân Phong,
TP Điện Biên, tỉnh Grand Hà Nội, lô thị xã Lai Châu, tỉnh 43 Điện Biên Phủ CC2 Bắc Linh Lai Châu Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội
44 Tết Mường Thanh được tổ chức vào ngày Ngày 12/03 Ngày 12/04 Ngày 25/02 nào hàng năm?
45 Món ăn độc đáo thường có trong mâm Bánh bèo Xôi chim Bánh mỳ cơm ngày Tết Mường Thanh là gì?
Khách sạn đầu tiên của Mường Thanh là
Mường Thanh grand Điện Biên Phủ
Tại lễ trao giải thưởng du lịch Việt Nam,tập
Doanh nghiệp có nhiều đóng góp nhất cho ngành du lịch việt nam
đoàn Mường Thanh được vinh doanh
Mường Thanh đã xác lập kỷ lục gì Hành trình xuyên việt bằng ô tô qua 48 tỉnh, thành phố có số lượng cán bộ, nhân viên tham gia nhiều nhất góp phần quảng bá vẻ đẹp việt nam
Khách sạn nào được nhận 2 hạng mục của giải Mường Thanh luxury Nha Trang
thưởng du lịch thế giới - world travel awards
năm 2022: khách sạn biển hàng đầu châu á và
khách sạn biển hàng đầu việt nam