Bài giảng hệ thống thông tin quản lý: Các khái niệm cơ sở về HTTTQL | Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân

2/9/2020
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - VIỆN CNTT & KINH TẾ SỐ
SCHOOL OF INFORMATION TECHNOLOGYAND DIGITAL ECONOMICS
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Management Information Systems 1
C1: Các khái niệm cơ sở về HTTTQL
Phần 1: Tổng quan về HTTT và một số vấn đề liên quan
Phần 2: Một số vấn đề cơ bản về triển khai ứng dụng Tin học trong tổ chức
Phần 3: Giới thiệu một số HTTT ứng dụng trong quản lý và kinh doanh
Vai trò của HTTT trong doanh nghiệp Management Information Systems 2 1 2/9/2020
3. Quản lý một tổ chức
3.3. Tính chất của thông tin theo mức ra quyết định Đặc trưng Tác nghiệp Chiến thuật Chiến lược Tần xuất Đều đặn, lặp lại Thường kỳ, đều đặn Sau 1 kỳ dài hoặc trong trường hợp đặc biệt
Tính độc lập của kết Dự kiến trước được Dự đoán sơ bộ, có Chủ yếu không dự quả thông tin bất ngờ kiến trước được Thời điểm Quá khứ và hiện tại Hiện tại và tương lai Dự đoán cho tương lai Mức chi tiết Rất chi tiết Tổng hợp, thống kế Tổng hợp khái quát Management Information Systems 3
3. Quản lý một tổ chức
3.3. Tính chất của thông tin theo mức ra quyết định Đặc trưng Tác nghiệp Chiến thuật Chiến lược Nguồn Trong tổ chức Trong và ngoài tổ Ngoài tổ chức là chủ chức yếu Tính cấu trúc Cấu trúc cao
Chủ yếu có cấu trúc, 1 Phi cấu trúc cao số phi cấu trúc Độ chính xác Rất chính xác
Một số dữ liệu có tính Mang nhiều tính chủ chủ quan quan Cán bộ sử dụng Giám sát hoạt động Cán bộ quản lý trung Cán bộ quản lý cấp tác nghiệp gian cao Management Information Systems 4 2 2/9/2020
3. Quản lý một tổ chức
3.4. Các đầu mối thông tin đối với một tổ chức doanh nghiệp TT từ môi trường TT ra môi trường Chủ thể Quản lý Thông Thông tin tin phản quyết hồi định
Đối tượng Quản lý Management Information Systems 5
3. Quản lý một tổ chức
3.4. Các đầu mối thông tin đối với một tổ chức doanh nghiệp Nhà nước và cấp trên Doanh nghiệp Khách hàng Nhà cung cấp Hệ thống quản lý Doanh nghiệp cạnh tranh Đối tượng quản lý Doanh nghiệp liên quan
Doanh nghiệp sẽ cạnh tranh Management Information Systems 6 3 2/9/2020
Thống kê tổng vốn đầu tư cho IT của các doanh nghiệp Đơn vị (Tỷ đô) Tổng đầu tư Đầu tư cho IT
Nguồn: Bộ thương mại Mỹ Xem thêm Amazon Go Management Information Systems 7
HTTT là tập hợp các thành phần có quan hệ với nhau
được tổ chức để thu thập, xử lý, lưu trữ, phân phối dữ
liệu và thông tin; cung cấp cơ chế phản hồi để đạt mục
tiêu định trước, trợ giúp việc ra quyết định và kiểm soát trong một tổ chức. Phản hồi Đầu vào Xử lý Đầu ra Management Information Systems 8 4 2/9/2020
CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
(Components of Information Systems) 10 Management Information Systems 10
MÔ HÌNH CHỨC NĂNG CHỨC NĂNG CỦA HTTT
(FUNCTIONS OF AN INFORMATION SYSTEM) 12 Management Information Systems 12 5 2/9/2020
MÔ HÌNH HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
(IT INFRASTRUCTURE) 13 Management Information Systems 13
Mô hình phân loại HTTT theo cấp quản lý
(INFORMATION SYSTEMS by managerial levels) ESS (Strategic Level) DSS (Tactical Level) MIS (Operational Level) ERP TPS 14 Management Information Systems 14 6 2/9/2020
Mô hình phân loại HTTT theo lĩnh vực chức năng
(INFORMATION SYSTEMS by functional areas) Các HT hỗ trợ Các HT mức chiến lược lãnh đạo ESS Các HT hỗ trợ ra Các HT mức quyết định DSS chiến thuật Các HT thông tin quản lý MIS Các HT mức Các HT xử lý tác nghiệp giao dịch TPS
Bán hàng và Sản xuất và Tài chính Quản trị nguồn Marketing tác nghiệp và kế toán nhân lực Management Information Systems 15
Mô hình phân loại HTTT theo lĩnh vực chức năng
(INFORMATION SYSTEMS by functional areas) 16 Management Information Systems 16 7 2/9/2020
MÔ HÌNH HỆ THỐNG THÔNG TIN NGOÀI DOANH NGHIỆP
(INFORMATION TECHNOLOGY OUTSIDE YOUR ORGANIZATION) Management Information Systems 17 KẾT LUẬN
1. Có hiểu biết cơ bản về các khái niệm: dữ liệu và thông tin
2. Có kiến thức về các mức quản lý trong một tổ chức và nhu
cầu thông tin hỗ trợ quá trình ra quyết định của mỗi mức Qlý Management Information Systems 18 8