lOMoAR cPSD| 47151201 ~~~~~~*~~~~~~ Bài tập chương 3
Môn: Phát triển kỹ năng quản trị
Giáo viên :
Lê Việt Hưng Sinh viên thực : Bùi Ngô
Gia Bảo hiện :
EM002 – K46 Lớp - Khóa :
31201020944 Mã sinh viên : 23D1MAN50212103
Ứng dụng kỹ năng của tôi: Gợi mở ý tưởng từ nhóm nhỏ Một cách tiếp cận mới để ra quyết định
Các nhà quản trị thường đạt được hiệu quả khi tập trung vào những vấn đề, chẩn đoán
những sai lệch và cách thức sửa chữa những sai lệch này khi ra quyết định. Những câu hỏi
thông thường mà các nhà quản trị thường tự hỏi bao gồm: Vấn đề ở đây là gì? Điều gì là
nguyên nhân gây ra vấn đề? Tại sao vấn đề này xảy ra? Các giải pháp là gì? Giải pháp hay
phương án nào sẽ tối ưu? Làm thế nào để tôi có thể thực hiện được phương án hay giải pháp đó?
Có một cách tiếp cận mới trong việc ra quyết định, thường được gọi là tư duy định
hướng theo kết quả, đây là cách mà các nhà quản trị đang sử dụng. Cách tiếp cận này hướng
sự tập trung vào kết quả và các khả năng xảy ra ở tương lai thay vì chú trọng vào các
nguyên nhân gây ra vấn đề. Cá nhân sẽ có được các cảm nhận tích cực, các ý tưởng sáng
tạo nhiều hơn và trải nghiệm nhiều hơn cảm giác lạc quan trong việc giải quyết vấn đề khi
họ tập trung vào các kết quả mong đợi trong tương lai thay vì vào cá nhân hay điều gì đã gây ra vấn đề.
Bước 1: Hãy suy nghĩ về một vấn đề tôi gặp phải trong cuộc sống ngay hiện nay theo
hướng đây không phải là những điều mà tôi muốn nó xảy ra như vậy. Nó có thể là bất kỳ
một vấn đề nào tôi đối mặt tại trường học, ở nhà, hay tại nơi làm việc mà tôi muốn giải
quyết. Hãy tóm tắt vấn đề đó trong vài từ: 1.
Stress công việc: Áp lực công việc quá lớn, deadlines gấp rút, và sự căng
thẳngkhông ngừng khiến tôi cảm thấy kiệt sức và không thể đạt được hiệu suất tối đa. 2.
Thiếu thời gian cho tôi thân: Với lịch trình tôi rộn và nhiều trách nhiệm,
tôithường không có đủ thời gian để thư giãn, nghỉ ngơi và làm những hoạt động mà tôi thích. lOMoAR cPSD| 47151201 3.
Xung đột gia đình: Các mâu thuẫn và xung đột xảy ra trong gia đình gây ra
căngthẳng và không ổn định tâm lý, ảnh hưởng đến sự hòa hợp và hạnh phúc trong mối quan hệ gia đình. 4.
Đau khổ tinh thần: Cảm giác buồn bã, lo lắng, và căng thẳng tinh thần liên
tụcxuất hiện, làm suy yếu tinh thần và ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống hàng ngày. 5.
Thiếu sự cân tôig công việc - cuộc sống: Không thể duy trì một sự cân tôig
hợplý giữa công việc và cuộc sống cá nhân, dẫn đến mất cân đối, sự mệt mỏi và cảm giác không hài lòng.
Bước 2: tôi hãy viết những câu trả lời ngắn gọn cho từng câu hỏi sau đây
A. Kết quả nào mà tôi mong muốn đạt được khi giải quyết vấn đề này?
Kết quả mà tôi mong muốn đạt được khi giải quyết vấn đề này bao gồm: 1.
Giảm stress và áp lực: Mong muốn có một môi trường làm việc và sống
lành mạnh hơn, giúp giảm bớt stress và áp lực đồng thời tăng cường sức khỏe và trạng
thái tinh thần tích cực. 2.
Có thời gian cho tôi thân: Mong muốn có đủ thời gian để thư giãn, làm
những hoạt động yêu thích, chăm sóc tôi thân và duy trì sự cân tôig giữa công việc và cuộc sống cá nhân. 3.
Hòa hợp gia đình: Mong muốn xây dựng một môi trường gia đình ổn định,
mối quan hệ hòa hợp và giải quyết các xung đột một cách thoả đáng, góp phần tạo nên sự
hạnh phúc và sự ủng hộ lẫn nhau. 4.
Tăng cường trạng thái tinh thần: Mong muốn cải thiện trạng thái tinh thần,
vượt qua cảm giác buồn bã, lo lắng, và căng thẳng, để có thể tận hưởng cuộc sống và làm
việc một cách tích cực và tự tin. 5.
Đạt được sự cân tôig công việc - cuộc sống: Mong muốn tìm ra phương
pháp quản lý thời gian và ưu tiên công việc và cuộc sống hiệu quả hơn, để có thể cảm
thấy hài lòng và hạnh phúc trong cả hai khía cạnh.
B. Làm thế nào để tôi biết khi nào tôi sẽ đạt được kết quả tương lai này?
(Những gì tôi thấy, nghe, và cảm nhận?)
Để biết khi nào tôi sẽ đạt được kết quả tương lai mà tôi mong muốn, tôi có thể chú ý
đến những dấu hiệu sau: 1.
Sự thay đổi trong tư duy và cảm xúc: tôi có thể cảm nhận một sự thay đổi
tích cực trong tư duy và cảm xúc của mình. tôi có thể cảm thấy tự tin hơn, lạc quan hơn,
và có thể xử lý các tình huống khó khăn một cách hiệu quả hơn. tôi có thể thấy giảm đi
cảm giác lo lắng, căng thẳng và tăng cường trạng thái tinh thần tích cực. 2.
Sự cải thiện trong sức khỏe và cảm giác phấn chấn: tôi có thể cảm nhận sự
cải thiện về sức khỏe và năng lượng. tôi có thể cảm thấy tỉnh táo, sảng khoái, và có đủ 2
Phát triển kỹ năng quản trị - Đại học UEH lOMoAR cPSD| 47151201
năng lượng để đối mặt với những thách thức hàng ngày. tôi có thể thấy giảm đi các triệu
chứng liên quan đến stress như đau đầu, mệt mỏi, hay khó ngủ. 3.
Sự thay đổi trong quan hệ và môi trường xung quanh: tôi có thể quan sát sự
thay đổi tích cực trong quan hệ và môi trường xung quanh tôi. tôi có thể cảm nhận sự hòa
hợp và sự ủng hộ từ gia đình, tôi bè, và đồng nghiệp. tôi có thể thấy môi trường làm việc
hoặc học tập trở nên tích cực hơn, với sự hỗ trợ và tạo điều kiện tốt hơn cho sự phát triển cá nhân. 4.
Sự đạt được mục tiêu và thành tựu: tôi có thể nhìn thấy những tiến bộ và
thành tựu mà tôi đạt được trong việc giải quyết vấn đề. tôi có thể đạt được mục tiêu một
cách hiệu quả, hoàn thành nhiệm vụ và đạt được kết quả mong muốn. tôi có thể cảm nhận
sự hài lòng và thành tựu khi nhìn lại quá trình tôi đã đi qua.
C. Tôi cần những nguồn lực gì để theo đuổi kết quả mong đợi?
Để theo đuổi kết quả mong đợi, tôi có thể sử dụng các nguồn lực sau đây: 1.
Kiến thức và kỹ năng: Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng tôi đã tích lũy đủ kiến
thức và kỹ năng cần thiết để đạt được kết quả mong muốn. Nếu cần thiết, hãy tìm hiểu,
nghiên cứu, hoặc tham gia các khóa đào tạo để nắm vững những yêu cầu và kỹ năng cần
thiết để đạt được mục tiêu. 2.
Hỗ trợ xã hội: Xung quanh tôi có thể có nguồn hỗ trợ xã hội từ gia đình, tôi
bè, đồng nghiệp, hoặc cộng đồng. Họ có thể cung cấp lời khuyên, sự ủng hộ, và động lực
để tôi tiếp tục theo đuổi kết quả mong muốn. Hãy tìm kiếm những người có kinh nghiệm,
tâm huyết và quan tâm đến sự phát triển của tôi. 3.
Thời gian và năng lượng: Để đạt được kết quả mong muốn, tôi cần dành
thời gianvà năng lượng cho việc học, thực hành và phát triển. Đặt lịch trình rõ ràng và tạo
thói quen làm việc hợp lý để dành thời gian cho những hoạt động liên quan đến mục tiêu. 4.
Định hướng và kế hoạch: Xác định mục tiêu cụ thể và tạo kế hoạch hành
động để đạt được chúng. Định rõ những bước cần thực hiện và lên lịch để thực hiện
chúng. Lập một kế hoạch linh hoạt và đảm bảo sự điều chỉnh khi cần thiết. 5.
Kiên nhẫn và quyết tâm: Đôi khi, đạt được kết quả mong muốn có thể mất
thời gian và gặp phải khó khăn. Để vượt qua những thử thách, cần có sự kiên nhẫn và
quyết tâm. Hãy tin tưởng vào khả năng của mình và không bỏ cuộc khi gặp trở ngại. 6.
Tự chăm sóc và cân tôig: Để theo đuổi kết quả mong đợi, hãy đảm bảo rằng
tôi có thời gian để chăm sóc tôi thân và duy trì sự cân tôig.
D. Bước đầu tiên tôi cần thực hiện là gì để đạt kết quả mong đợi này? 3
Phát triển kỹ năng quản trị - Đại học UEH lOMoAR cPSD| 47151201
Bước đầu tiên để đạt được kết quả mong đợi là xác định mục tiêu cụ thể và tạo ra một
kế hoạch hành động. Dưới đây là các bước cụ thể mà tôi có thể thực hiện: 1.
Xác định mục tiêu: Định rõ mục tiêu mà tôi muốn đạt được. Mục tiêu nên
được cụ thể, đo lường được, có thời hạn và phù hợp với mong đợi của tôi. 2.
Phân tích và đánh giá: Điều tra và phân tích tình hình hiện tại, xác định những
yếu điểm, những khó khăn hay rào cản có thể xuất hiện trong quá trình đạt được mục tiêu.
Đánh giá những nguồn lực, kỹ năng và kiến thức hiện có của tôi để xác định những gì tôi
đã có sẵn và những gì cần phải chuẩn bị. 3.
Lập kế hoạch hành động: Tạo ra một kế hoạch chi tiết để thực hiện mục tiêu.
Phân chia mục tiêu thành các bước nhỏ hơn và xác định thứ tự ưu tiên của chúng. Đặt lịch
trình và định rõ các hành động cụ thể mà tôi sẽ thực hiện để tiến gần hơn đến mục tiêu. 4.
Tập trung và hành động: Tập trung vào kế hoạch hành động đã lập và bắt
đầu thực hiện từng bước một. Đặt mục tiêu và tập trung vào việc hoàn thành các nhiệm vụ
trong kế hoạch. Đồng thời, duy trì sự kiên nhẫn và sự quyết tâm khi gặp phải khó khăn và trở ngại. 5.
Đánh giá và điều chỉnh: Định kỳ đánh giá tiến trình của tôi và so sánh với
mục tiêu đã đề ra tôi đầu. Điều này giúp tôi nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu, và
điều chỉnh kế hoạch hành động nếu cần thiết. Thay đổi hoặc điều chỉnh chiến lược của tôi
nếu tôi thấy rằng nó không phù hợp hoặc không mang lại kết quả như mong đợi.
Bước 3: Thiết lập nhóm từ 3 đến 5 thành viên, sau đó, các thành viên trong nhóm
lần lượt chia sẻ những câu trả lời của mình theo 4 câu hỏi trên. Hơn thế nữa, hãy chia sẻ
những gì tôi cảm nhận về kết quả mong đợi khi giải quyết vấn đề. Ví dụ, tôi cảm nhận đã
tạo ra sự khởi đầu của một giải pháp mà tôi có khả năng thực hiện như thế nào? Hãy tiếp
tục chia sẻ về suy nghĩ của tôi có tính sáng tạo và hiệu quả cao hơn hay không tôig cách
tập trung vào việc đạt được một kết quả mong đợi thay vì hướng vào những nguyên nhân
gây ra vấn đề. Sau đó hãy viết về kết quả giải pháp đã chọn của tôi:
Câu hỏi 1: Kết quả mong muốn của việc giải quyết vấn đề là gì?
- Thành viên 1: Tôi hy vọng việc giải quyết vấn đề sẽ mang lại sự cải thiện trongsức
khỏe tinh thần của tôi và giảm căng thẳng trong cuộc sống hàng ngày.
- Thành viên 2: Tôi muốn đạt được một sự cân tôig giữa công việc và cuộc sống
cánhân, từ đó cải thiện chất lượng cuộc sống và tận hưởng những khoảnh khắc quan trọng hơn.
- Thành viên 3: Kết quả mà tôi mong muốn là tăng cường khả năng quản lý stressvà
phát triển các kỹ năng tự chăm sóc để tôi có thể đối mặt với áp lực một cách hiệu quả hơn. 4
Phát triển kỹ năng quản trị - Đại học UEH lOMoAR cPSD| 47151201
Câu hỏi 2: Cảm nhận của tôi về sự khởi đầu của giải pháp và khả năng thực hiện nó?
- Thành viên 1: Tôi cảm thấy rất tích cực vì đã tìm ra một số phương pháp tự chămsóc
và kỹ thuật giảm stress. Tôi tin rằng tôi có khả năng áp dụng chúng vào cuộc sống hàng ngày của mình.
- Thành viên 2: Đã có sự khởi đầu tích cực với việc lập lịch và phân chia công
việccũng như thời gian cho gia đình và sở thích cá nhân. Tôi cảm thấy tự tin rằng tôi có
thể thực hiện kế hoạch này nếu giữ vững tập trung và quyết tâm.
- Thành viên 3: Tôi đã tìm hiểu và thử nghiệm một số kỹ năng giảm stress nhưyoga
và kỹ thuật thở. Tôi cảm nhận được hiệu quả của chúng và tin rằng tôi có thể tích cực áp
dụng chúng để đạt được kết quả mong muốn.
Câu hỏi 3: Suy nghĩ có tính sáng tạo và hiệu quả cao hơn hay không tôig cách
tập trung vào việc đạt được một kết quả mong đợi thay vì tập trung vào nguyên nhân gây ra vấn đề?
- Thành viên 1: Tôi tin rằng việc tập trung vào kết quả mong đợi và những cách đểđạt
được nó sẽ giúp tôi tập trung vào giải pháp thay vì bị mắc kẹt trong việc tìm hiểu nguyên
nhân. Điều này giúp tôi tìm ra những hành động cụ thể và tạo ra một kế hoạch để đạt được mục tiêu.
- Thành viên 2: tôig cách tập trung vào kết quả mong muốn, chúng tôi có thể ápdụng
các phương pháp và kỹ thuật đã được chứng minh hiệu quả để giải quyết vấn đề. Thay vì
chỉ tìm hiểu nguyên nhân, chúng tôi tập trung vào việc thực hiện những bước cụ thể để đạt
được kết quả mong đợi.
- Thành viên 3: Tôi đồng ý rằng việc tập trung vào kết quả mong muốn và giảipháp
sẽ giúp chúng tôi tập trung vào những điều tích cực và xây dựng hướng đi cho tương lai.
Thay vì bị mắc kẹt trong việc phân tích nguyên nhân, chúng tôi sẽ tìm cách thực hiện các
giải pháp để đạt được kết quả mong muốn.
Câu hỏi 4: Kết quả của giải pháp đã chọn?
- Thành viên 1: Tôi đã áp dụng các phương pháp tự chăm sóc và kỹ thuật giảmstress
vào cuộc sống hàng ngày của mình. Tôi cảm nhận được sự thay đổi tích cực trong sức khỏe
tinh thần và cảm thấy thoải mái hơn khi đối mặt với áp lực. Đây là một bước quan trọng
để đạt được kết quả mong đợi.
- Thành viên 2: Tôi đã thực hiện kế hoạch lập lịch và phân chia công việc, thời
giancho gia đình và sở thích cá nhân. Kết quả là tôi đã tạo ra sự cân tôig giữa công việc và
cuộc sống cá nhân. Tôi cảm thấy hạnh phúc hơn và có thể tận hưởng những
khoảnh khắc quan trọng hơn trong cuộc sống. Tôi đã thấy hiệu quả cao hơn trong 5
Phát triển kỹ năng quản trị - Đại học UEH lOMoAR cPSD| 47151201
công việc và cảm thấy mình có thể đạt được những mục tiêu cá nhân quan trọng.
- Thành viên 3: Sau khi áp dụng các kỹ năng giảm stress như yoga và kỹ thuật thở,tôi
cảm nhận được sự giảm căng thẳng và cải thiện trong khả năng quản lý stress. Tôi có thể
đối mặt với áp lực một cách hiệu quả hơn và tìm thấy sự bình yên và sự tự chăm sóc trong
cuộc sống hàng ngày. Kết quả đã vượt qua mong đợi của tôi và tạo ra một sự thay đổi tích
cực trong tinh thần và tâm trạng của tôi.
Qua việc chia sẻ và thảo luận như trên, nhóm của tôi có thể trao đổi ý kiến, chia sẻ
cảm nhận và đánh giá hiệu quả của giải pháp đã chọn. Điều này giúp củng cố sự đồng lòng
và tạo động lực để tiếp tục thực hiện kế hoạch và đạt được kết quả mong đợi. 6
Phát triển kỹ năng quản trị - Đại học UEH