Bài thi kết thúc học phần môn Kỹ năng tạo lập văn bản | Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông

lOMoAR cPSD| 58647650 lOMoAR cPSD| 58647650 Đề 1:
Câu 1 (3 điểm). Anh chị/ hãy soạn thảo một Công văn phúc đáp của Trường Đại
học A để gửi tới Trường Đại học B về việc Trường Đại học A nhận được Công văn đề
nghị hợp tác đào tạo từ Trường Đại học B
Câu 2 (5 điểm). Tạo một CV (Curriculum Vitae) về bản thân, trong đó trình bày rõ
trình độ học vấn, mục tiêu nghề nghiệp, các kỹ năng cần thiết, kinh nghiệm chuyên
môn, các hoạt động xã hội đã tham gia… (Lưu ý: CV khoảng 1500 từ, sử dụng và có thể
chỉnh sửa một mẫu CV trong ứng dụng Canva để hoàn thành CV của bản thân).
Câu 3 (2 điểm). Soạn một email để trả lời khiếu nại của khách hàng về chất
lượng sản phẩm mà công ty của bạn đã bán cho khách hàng. Câu 1: SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TẠO HÀ NỘI Độc lập - Tự do - Hạnh phúc TRƯỜNG ĐẠI HỌC A Số: …/CV- ĐHA
Hà Nội, ngày 21 tháng 5 năm 2025
V/v: Phúc đáp Công văn đề nghị hợp tác đào tạo
Kính gửi: Ban Giám hiệu Trường Đại học B
Trường Đại học A xin trân trọng cảm ơn sự quan tâm và thiện chí hợp tác từ
Trường Đại học B qua Công văn số 17/ĐHB-HTĐT ngày 20/5/2025 về việc đề xuất
hợp tác đào tạo giữa hai bên.
Sau khi xem xét nội dung đề nghị, Trường Đại học A thống nhất về chủ trương
hợp tác trong lĩnh vực đào tạo theo tinh thần công văn đã nêu. Chúng tôi đánh giá cao
sự phù hợp giữa định hướng phát triển của hai đơn vị, đặc biệt là trong việc nâng cao
chất lượng đào tạo, phát triển chương trình liên kết và mở rộng cơ hội học tập cho sinh viên. lOMoAR cPSD| 58647650
Để triển khai các bước tiếp theo, Trường Đại học A đề xuất hai bên cùng tổ chức
một buổi làm việc trực tiếp vào tuần thứ hai của tháng 6 năm 2025 nhằm trao đổi cụ thể
về nội dung chương trình, quy trình phối hợp, cũng như các điều khoản chi tiết của thỏa thuận hợp tác.
Trân trọng cảm ơn và mong nhận được sự phối hợp chặt chẽ từ Quý Trường! HIỆU TRƯỞNG
(Đã ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) Nơi nhận: - Như trên; - Lưu: VT, P.HTQT. Câu 2: Trịnh Trọng Cường Thực tập sinh kế toán
Phone: 0962796235 Email: trinhtrongcuong275@gmail.com https://www.linkedin.com/ I.
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Là sinh viên năm ba chuyên ngành Kế toán tại Học viện Công nghê Bưu chính Viễn
thông em mong muốn ứng tuyển vị trí Thực tập sinh Kế toán tại quý công ty để có cơ hội
tiếp cận và vận dụng kiến thức chuyên môn vào thực tế công việc, từ đó tích lũy kinh
nghiệm và hoàn thiện các kỹ năng nghề nghiệp. Với định hướng trở thành một kế toán
viên chuyên nghiệp, em luôn chủ động học hỏi, rèn luyện bản thân và sẵn sàng đón nhận
thử thách trong môi trường doanh nghiệp. Em sở hữu nền tảng kiến thức vững vàng về
các nguyên lý kế toán, kế toán tài chính, kế toán quản trị, thuế và phân tích báo cáo tài
chính. Bên cạnh đó, em sử dụng thành thạo Microsoft Excel (bao gồm Pivot Table,
VLOOKUP, SUMIFS…) và các phần mềm kế toán thông dụng như MISA, FAST. Em
cũng đã hoàn thành các chứng chỉ liên quan như MOS Excel, chứng chỉ kế toán thực
hành và có khả năng đọc – hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
Bản thân là người cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao với công việc và luôn chú
trọng đến tính chính xác trong từng số liệu. Thông qua kỳ thực tập, em kỳ vọng có thể
đóng góp vào công việc chung của phòng kế toán, tiếp thu kinh nghiệm thực tiễn, hoàn
thiện năng lực chuyên môn và phát triển bản thân để sẵn sàng đảm nhận các vị trí kế toán
viên chính thức trong tương lai. Em hy vọng có cơ hội được đồng hành và phát triển lâu dài cùng quý công ty. lOMoAR cPSD| 58647650 II. HỌC VẤN
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 2022 - 2026 Ngành học: Kế toán
Giải Nhất NCKH cấp trường năm 2023
Đạt học bổng 3 năm tại trường GPA >3.2
Các môn chuyên ngành A, A+
III. DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNG
– Tham gia cuộc thi “KPMG Ace The Case” – được đánh giá cao bởi ban giám khảo 2025
– Top 10 – CFO Challenge 2024
– Thí sinh xuất sắc – ICAEW Business Game 2023
– Lọt vào vòng Bán kết – The Audit Race 2023 2023
IV. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Công ty XNK Đức Lãm logistics Nhân viên trực page 8/2023 - 2024
• Chốt đơn và chăm sóc khách hàng
• Kiểm tra tin nhắn pancake và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng
tiềm năng, (tư vấn về mua hàng hoá, dịch vụ)
• Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo • Nhận
phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
• Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
Gia Sư Amsterdam - Lê Thị Bảo Tuân Gia sư 2022 - 2024
• Xây dựng lộ trình cá nhân hóa cho từng học sinh thông qua bài đánh giá năng lực đầu
vào và linh động tinh chỉnh trong suốt quá trình học.
• Luôn lập kế hoạch và cam kết đầu ra. lOMoAR cPSD| 58647650
• Hoàn thành mục tiêu cam kết trong khi vẫn đảm bảo kết quả việc học và thi trên giảng
đường đại học. Nhận được
lời khen từ tất cả học sinh và phụ huynh, ca ngợi sự đồng cảm, lắng nghe, kỹ năng giao
tiếp giữa các cá nhân và kiến thức.
Kế toán Thiên Ưng Trợ giảng 2024 - 2025
• Hạch toán doanh thu, chi phí vào phần mềm kế toán
• Các nghiệp vụ kế toán: thu, chi, kế toán nội bộ, thuế
• Thực hiện các công việc hành chính, giấy tờ, sắp xếp lớp học, giờ dạy cho giáo viên,
chuẩn bi tài liệu cho giáo viên
• Hỗ trợ tư vấn phụ huynh học viên, thông báo lịch học và tình hình học tập của học viên (khi có yêu cầu) • Theo dõi công nợ.
• Phân bổ và hạch toán công cụ dụng cụ, tài sản cố định,...
• Tính lương, BHXH và hạch toán vào phần mềm
• Thực hiện các công việc khác khi BLĐ, phụ trách kế toán yêu cầu
• In sổ kế toán; thực hiện lưu trữ, bảo quản chứng từ kế toán đúng quy định. V. KỸ NĂNG
• Làm việc thành thạo với bảng tính Excel, có khả năng tổng hợp, đối chiếu và kiểm tra
số liệu một cách chính xác và logic.
• Đã làm quen và thao tác trên các phần mềm kế toán thông dụng như MISA, FAST, có
thể nhanh chóng thích nghi với quy trình vận hành thực tế tại doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm xử lý chứng từ, phân loại và hạch toán các nghiệp vụ phát sinh trong
các bài tập mô phỏng thực hành.
• Luôn duy trì sự cẩn thận, tỉ mỉ trong từng thao tác nhập liệu và xử lý số liệu kế toán.
• Quản lý công việc theo thứ tự ưu tiên, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn kể cả trong
giai đoạn nhiều đầu việc.
• Có khả năng làm việc trong môi trường có áp lực cao, biết duy trì sự tập trung và bình
tĩnh để đảm bảo chất lượng công việc.
• Linh hoạt trong phối hợp nhóm, giao tiếp hiệu quả và chủ động hỗ trợ khi cần thiết. lOMoAR cPSD| 58647650
• Tư duy hệ thống tốt, có khả năng kết nối thông tin giữa các nghiệp vụ kế toán để phân
tích và trình bày báo cáo rõ ràng.
• Nhanh chóng tiếp thu kiến thức mới, sẵn sàng học hỏi và chủ động cập nhật các quy
định chuyên ngành liên quan đến thuế và tài chính.
• Thái độ làm việc cầu tiến, tiếp nhận phản hồi một cách tích cực và luôn nỗ lực hoàn
thiện bản thân qua từng trải nghiệm. VI. CHỨNG CHỈ
Chứng chỉ Kế toán thực hành trên phần mềm LMISA, FAST, Bravo...) 2025
Chứng chỉ Tin học Văn phòng LMOS – Microsoft Office Specialist) - EXCEL 2019
L90% – đạt loại giỏi) 2024
Chứng chỉ Kế toán tổng hợp thực hành LTrung tâm Lê Ánh) 2024
Chứng chỉ Tiếng Anh (Toeic - 830) 2024
VII. HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA
− Thành viên CLB hiến máu Ptit – Ptit hồng
− Hội đồng hương Thanh Hóa − Clb tình nguyện Ptit
− Thành viên CLB Tài chính – Kế toán Ptit
− Hội tình nguyện Hà Nội − Tuổi trẻ Ba Vàng lOMoAR cPSD| 58647650 Câu 3:
Tiêu đề email: Phản hồi khiếu nại sản phẩm Máy lọc không khí SunAir A900 – Đơn hàng #298312
Kính gửi Anh Phan Tiến Đạt,
Công ty TNHH Thiết Bị Gia Dụng SunHome xin chân thành cảm ơn Anh đã tin tưởng
lựa chọn và sử dụng sản phẩm Máy lọc không khí SunAir A900 của chúng tôi. Chúng
tôi rất tiếc khi nhận được phản ánh từ Anh về việc sản phẩm không hoạt động ổn định
và phát ra tiếng ồn bất thường sau khi sử dụng được 5 ngày. Chúng tôi xin gửi lời xin
lỗi chân thành vì sự bất tiện mà sự cố này đã gây ra cho Anh và gia đình. Sau khi tiếp
nhận thông tin, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi đã rà soát và xác định đây có thể là lỗi
kỹ thuật trong quá trình lắp ráp động cơ quạt. Với tinh thần trách nhiệm cao nhất đối
với sản phẩm do công ty cung cấp, chúng tôi xin được hỗ trợ như sau: Phương án xử lý: lOMoAR cPSD| 58647650
1. Đổi sản phẩm mới 100% cùng model SunAir A900 trong vòng 03 ngày làm việc
kể từ ngày nhận lại sản phẩm lỗi.
2. Miễn phí vận chuyển 2 chiều trong quá trình đổi hàng.
3. Tặng kèm phiếu giảm giá 10% áp dụng cho đơn hàng tiếp theo như lời xin lỗi vì sự bất tiện lần này. Hướng dẫn đổi trả:
• Anh vui lòng đóng gói lại sản phẩm đầy đủ phụ kiện và liên hệ theo số hotline
1800 6868 để được nhân viên đến nhận hàng tận nơi hoặc gửi qua bưu cục gần nhất. •
Mọi chi phí gửi hàng sẽ do công ty chi trả.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng và dịch vụ
hậu mãi chu đáo nhất. Một lần nữa, rất mong Anh thông cảm cho sự cố ngoài ý muốn này.
Nếu Anh cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email
này hoặc số hotline 1800 6868. Trân trọng cảm ơn! Trịnh Trọng Cường
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Công ty
TNHH Thiết Bị Gia Dụng SunHome
support@sunhome.vn Hotline: 1800 6868