BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ  BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Tên cơ quan thực tập
: CÔNG TY TNHH TMDV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN URBAN SOLUTION
Thời gian thực tập
: 27/7/2020 – 12/9/2020 Người hướng dẫn : Trần Hoài Nam Sinh viên thực tập
: Nguyễn Thị Thu Thảo MSSV : 2173272
Giảng viên hướng dẫn : Phạm Tường Linh Lớp : MK171 • LỜI CAM KẾT
“ Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Tôi cam kết
bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi phạm về liêm chính học thuật.”
Ngày____tháng____năm 2020
(Ký và ghi rõ họ tên sinh viên)
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
Xác nhận bởi công ty
Ngày____tháng____năm 2020
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
Ngày____tháng____năm 2020
Giảng viên nhận xét
(Ký và ghi rõ họ tên) TRÍCH YẾU
Hiểu rõ tầm quan trọng của việc trải nghiệm thực tế, trường Đại học Hoa Sen
cho sinh viên tham gia các kì thực tập nhận thức như một môn học bắt buộc.Tuy
vẫn chưa áp dụng kiến thức chuyên ngành cho công việc thực tập này nhưng sinh
viên có thể hình dung ra được môi trường làm việc ở các văn phòng công ty là như
thế nào. Ngoài ra còn có thể trau dồi kiến thức thực tế về các ngành nghề khác
nhau và có những kiến thức thực tế lẫn các bài học kinh nghiệm.
Tôi viết báo cáo này để ghi chép những bài học và kết quả khi thực tập tại Công
ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ đầu tư và phát triển Urban Solution.
Tại đây tôi có thể học hỏi và trau dồi kinh nghiệm với các anh chị luôn nhiệt tình
giúp đỡ tôi mỗi khi tôi gặp khó khăn. Với những kiến thức cũng như kinh nghiệm
đã được học hỏi, tôi hi vọng bài báo cáo này sẽ trình bày dầy đủ các các yêu cầu
của nhà trường một cách chân thật và hợp lý nhất.
Bài báo cáo thực tập nhận thực này gồm bốn phần:
Chương I: Giới thiệu đơn vị thực tập
Chương II: Công việc thực tập.
Chương III: Kinh nghiệm bản thân.
Chương IV: Kiến nghị và kết luận. MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN
Kì thực tập nhận thức này giúp tôi có thêm kinh nghiệm và những bài học hữu ích cho
những lần cơ hội tiếp theo. Vì vậy, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến phía nhà trường và đơn vị thực tập.
Về phía nhà trường, tôi xin cảm ơn đến các thầy cô của khoa Kinh tế - Quản trị và
giảng viên hướng dẫn, cô Phạm Tường Linh đã giúp tôi tiếp cận và nắm bắt các kiến thức
chung cũng như giải đáp các thắc mắc của tôi và các bạn. Cô cũng hướng dẫn tôi từng
bước để hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Từ buổi đầu tiên đến buổi cuối thực tập, cô
luôn theo sát để có thể giúp đỡ chúng tôi giải quyết các vấn đề khó khăn và truyền đạt
những kinh nghiệm hữu ích.
Tiếp theo tôi cũng xin cám quý công ty đã chấp nhận cho tôi thực tập. Các anh chị
đồng nghiệp giúp tôi có cơ hội tiếp xúc với công việc cũng như có cơ hội được làm quen
với cách chăm sóc chuyên nghiệp của công ty. Đặc biệt, tôi xin chân thành cám ơn anh
Trần Hoài Nam thuộc bộ phận Thiết Kế của công ty đã luôn hướng dẫn, quan tâm, giảng
dạy tôi trong những thiếu sót của bản thân tôi.
Bên cạnh những mặt tích cực còn có những điểm hạn chế trong bài báo cáo này. Tôi
hy vọng có thể nhận được các ý kiến đóng góp từ thầy cô.
Tôi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC HÌNH ẢNH
BẢNG BIỂU VIẾT TẮT NHẬP ĐỀ
Để trang bị cho sinh viên những kĩ năng khi làm việc thực tế, trường Đại học Hoa Sen
đã áp dụng các kì thực tập vào chương trình giảng dạy. Những kiến thức này sinh viên rất
khó nắm bắt khi còn ngồi trên ghế nhà trường mà phải trực tiếp học hỏi khi tham gia thực
tập tại doanh nghiệp. Báo cáo này là bản sơ lược các công việc cũng như kinh nghiệm,
bài học của tôi khi tham gia thực tập. Trước khi bước vào thực tập, tôi đã trang bị những
kiến thức cần thiết và mong muốn đạt được những mục tiêu sau:
Mục tiêu 1: Có cái nhìn bao quát về đơn vị thực tập từ lĩnh vực hoạt động, môi
trường làm việc cho đến cơ cấu tổ chức, quy trình làm việc.
Mục tiêu 2: Tạo lập các mối quan hệ với đồng nghiệp, trau dồi kĩ năng giao tiếp, tự tin trước đám đông.
Mục tiêu 3: Vận hành, áp dụng các kiến thức đã được học vào quá trình làm việc, cải
thiện những sơ sót của bản thân và học hỏi những kinh nghiệm mới từ mọi người xung quanh.
Mục tiêu 4: Chấp hành nghiêm túc các quy định của đơn vị thực tập, nghiêm túc
trong quá trình làm việc, rèn luyện nề nếp văn phòng.
Qua đợt thực tập này tôi đã cố gắng để cải thiện bản thân mình nhiều hơn nhưng bên
cạnh đó vẫn còn vài điều tôi vẫn chưa thể đạt được và còn có nhiều sơ sót. Thời gian
được đi thực tập tại doanh nghiệp vô cùng quý giá, giúp tôi trau dồi kinh nghiệm và điều
này đã làm tôi phấn đấu hơn mỗi ngày để trở thành một người hoàn thiện hơn. Tôi tin
rằng tôi sẽ làm được và sẽ là một người có ích cho xã hội.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1.1 Tổng quan đơn vị thực tập:
Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ (TNHH TMDV) đầu tư và phát
triển Urban Solution nơi tôi thực tập là công ty start-up thuộc mảng thiết kế và thi công,
xây dựng nhà phố, căn hộ chung cư, các cơ sở hạ tầng dân dụng như quán cà phê, tiệm
bánh, shop thời trang, v.v. Sức trẻ từ đội ngũ nhân viên mang tới các thiết kế vừa trau
chuốt cả kỹ thuật lẫn mỹ thuật đáp ứng được các tiêu chuẩn của từng khách hàng nên
công ty đã có được một lượng khách hàng nhất định và ngày càng tiếp cận nhiều hơn đến
những khách hàng tiềm năng, xây dựng tên tuổi ngày càng uy tín. Thông tin về công ty:
Tên công ty: Công ty TNHH TMDV đầu tư và phát triển Urban Solution
Địa chỉ: 149 Trần Thị Nơi, Phường 4, Quận 8, TP.HCM
Số điện thoại: (08)12 658 658
Website: www.urbansolution.vn
Người đại diện pháp lý: ông Quách Đại Gia
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH TMDV đầu tư và phát triển Urban Solution được thành lập và đi vào
hoạt động tháng 09/2016, bước đầu hoạt động chỉ với hai thành viên mở văn phòng đại
diện tại địa chỉ 149 Trần Thị Nơi, Phường 4, Quận 8, TP.HCM và vẫn giữ nguyên cho đến nay.
2016- 2018: Giai đọạn mới thành lập công ty chưa tiếp cận được khách hàng nên chỉ
làm nhà thầu phụ, phối hợp cùng nhà thầu chính thực hiện các công trình đã kí kết.
2018-2019: Công ty bắt đầu làm nhà thầu chính các công trình dân dụng đơn giản,
thực hiện sửa chữa và nâng cấp nhà ở, văn phòng công ty.
2019- Đến nay: công ty chính thức nhận thầu thiết kế và thi công các căn hộ chung
cư, quán cà phê, quán ăn, cửa hàng, v.v.
1.3 Lĩnh vực hoạt động của công ty
1.3.1 Thiết kế kiến trúc
Công ty luôn cập nhật những xu hướng thiết kế nội thất theo phong cách hiện đại, kết
hợp giữa công năng sử dụng và giá trị thẩm mỹ. Đa phần các đơn hàng của công ty là căn
hộ chung cư với diện tích tiết kiệm vì vậy rất cần sự sắp đặt hợp lí. Cụ thể là, công ty
thiết kế theo phong cách chung sau: kết hợp không gian liên thông, thiết kế kệ tủ kết hợp
nội thất và lưu trữ đồ đạc để tối ưu hoá không gian, nội thất bằng chất liệu gì với tông
màu sáng vừa giúp gia chủ tiết kiệm chi phí vừa đem lại cảm giác mộc mạc, ấm áp, v.v
1.3.2 Thi công xây dựng
Đây là bước cuối cùng của hoạt động thực hiện các phương án xây dựng. Ở bước này,
công ty sẽ mướn tổ đội thi công. Số lượng sẽ phụ thuộc vào từng công trình dựa trên: quy
mô, thời gian, giai đoạn thực hiện. Công việc chính của tổ đội là xây dựng theo chỉ đạo
của chủ thầu trên cơ sở bản thiết kế.
Đây là quá trình biến những ý tưởng, bản vẽ trên giấy thành sản phẩm trên thực tế do
đó công ty cần phải có các phương án, kế hoạch xây dựng có hiệu quả. Công ty sẽ giám
sát để hoàn thành dự án đó một cách tối ưu, thẩm mỹ, đúng tiến độ và đảm bảo nguồn ngân sách được cấp.
1.4 Kết quả hoạt động của công ty
Dựa vào nguồn thông tin nội bộ, tôi thu thập được số lượng công trình từ lúc công ty
mớ đi vào hoạt động cho đến nay:
Dựa vào các số liệu trong biểu đồ, có thể thấy được kết quả hoạt động của công ty rất
khả quan. Tuy số lượng công trình chưa nhiều nhưng đối với công ty khởi nghiệp thì đây
là con số chứng minh cho năng lực và cố gắng của công ty những năm qua.
Năm 2016: con số chỉ dừng ở 1 công trình. Vì công ty thành lập khoảng cuối năm
2016 nên con số khiêm tốn cũng là điều dễ hiểu.
Năm 2017 – Năm 2019: số lượng công trình tăng dần đều từ 3 đến 6 công trình mỗi
năm. Năm 2019 được xem một năm thành công của công ty.
Năm 2020 - Đến nay: tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã kí thành công 4 công
trình. Tuy tình hình dịch Covid đang phức tạp, nhưng con số này có thể tiếp tục tăng vì
đây là cơ hội để các khách hàng tu sửa, sửa chữa để kịp đón năm mới.
1.5 Công trình tiêu biểu:
1.5.1 Trung tâm giáo dục Manabie quận Gò Vấp:
Công ty được nhận làm thầu phụ của công trình thi công nội thất trung tâm gồm 5
tầng với tổng diện tích 380m .2 Công ty tiến hành phân khu chức năng cho từng tầng của
tòa nhà để tạo trải nghiệm học tập tốt nhất: từ không gian học chung, không gian tự học
đến không gian thư giãn. 1.5
Quán cà phê Bu’s Station quận Phú Nhuận
Chủ quán là người yêu thích sự hoài niệm nên công ty đề xuất trang trí tường bằng
việc sử dụng gạch thô mang đến một không gian quán mộc mạc, gần gũi vừa giúp tiết
kiệm chi phí nhân công, chi phí vật liệu cho việc trát tường và ốp tường. 1.5.3 Quán cà phê quận 2
Nội thất của quán sử dụng toàn bộ chất liệu gỗ và giả gỗ thiết kế theo tông màu nâu
vàng giúp quán trở nên khác biệt nổi bật với không gian xung quanh mà vẫn tạo cảm giác ấm áp gần gũi.
1.5.4 Susu Nails quận Tân Phú
Trong dự án này, công ty thực hiện đóng trần, thi công hệ thống điện nước, ốp gạch
giả vân gỗ, chia các khu vực theo từng công năng sử dụng: phòng nails tay, phòng nails
chân, phòng gội đầu, toilet.
1.5.5 Nhà phố quận Tân Phú
Yêu cầu của gia chủ muốn được cải tạo ngôi nhà đang ở theo phong cách hiện đại và
tận dụng thêm nhiều không gian hơn. Công ty thực hiện xây tường, đóng trần lợp tôn và
thiết kế hệ thống tủ, giường, bàn học, gương trang điểm đồng đều tạo nên tổng thể thống nhất.
1.5.6 Căn hộ chung cư quận 8
Bản thiết kế có bố cục đồng bộ từ chi tiết giấy dán tường cho đến hoạ tiết gạch lát
nền. Tông màu xám tạo chiều sâu cho không gian phù hợp với gia chủ có lối sống hiện
đại, sang chảnh và lịch lãm.
1.5.7 Căn hộ chung cư quận 7
Dự án này công ty nhận sửa lại toàn bộ căn hộ chung cư cũ: Lát lại sàn gạch, sơn
tường, bố trí cảnh quan các phòng, thay hệ thống cửa mới, thiết kế hệ thống tủ, giường,
bàn học, gương trang điểm bằng gỗ tạo cảm giác sang trọng. 1.6 M ụ c
tiêu, định hướng phát triển công ty
Điều kiện sống của con người trong xã hội ngày càng được nâng cao, và “cái đẹp” là
nhu cầu thiết yếu. “Cái đẹp” ngày càng được đề cao, nhất là trong việc thiết kế không
gian sống. Urban Solution hứa hẹn mang đến những giải pháp cho các thiết kế đẹp và
hiện đại. Với mong muốn trở thành người bạn đồng hành thực hiện tổ ấm trong mơ của
khách hàng, Urban Solution mang đến giải pháp thiết kế tân tiến, hợp thời nhất.Yêu cầu
về nhà ở ngày nay không đơn thuần như trước mà còn là không gian ấm áp mang tính
nghệ thuật cao. Kiến trúc ấn tượng với vẻ đẹp giao hoà giữa tính nghệ thuật và kỹ thuật
cao, Urban Solution sáng tạo nên những tác phẩm nghệ thuật ấn tượng phù hợp với mọi
nhu cầu của khách hàng. Đối mặt với xu thế phát triển chung của ngành kiến trúc, các
phong cách thiết kế ngày càng đa dạng, ấn tượng, Urban Solution hướng đến những giải
pháp thiết kế dung hoà được xu hướng của thời đại và bản sắc riêng biệt của công ty. Là
giải pháp đô thị, đồng hành cùng khách hàng thiết kế những không gian sống hợp thời
nhưng vẫn thể hiện được thế mạnh và phong cách Urban Solution, đây là mục tiêu và
định hướng phát triển lâu dài công ty hướng tới.
1.7 Tổ chức bộ máy công ty
Cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản. Từng bộ phận có chức năng và nhiệm vụ cụ thể riêng:
Giám đốc: Trong công ty, Giám đốc là người có quyền lực nhất, được sử dụng con
dấu riêng và là đại diện pháp nhân của công ty. Trong quá trình đưa ra chiến lược và
chiến thuật kinh doanh, Giám đốc sẽ là người quyết định.
Phó giám đốc: Trong công ty, Phó giám đốc sẽ là người hỗ trợ Giám đốc các công
việc điều hành và quản lí, cùng Giám đốc đưa ra các các chiến lược và chiến thuật kinh doanh cho công ty.
Bộ phận kế toán: Trong công ty, bộ phận Kế Toán đảm nhiệm xử lý thông tin và số
liệu kế toán dựa trên các chứng từ mua bán hàng hoá. Không những vậy, bộ phận Kế
Toán cũng sẽ thực hiện công việc tính lương cho đội ngũ nhân viên trong công ty.
Bộ phận thiết kế: Trong công ty, bộ phận Thiết Kế đảm nhiệm lên ý tưởng thiết kế
theo yêu cầu của khách hàng từ các bước sơ phác, chỉnh sửa cho đến thi công kĩ thuật,
thiết kế cấu trúc nội ngoại thất cho từng công trình.
Bộ phận kinh doanh: Trong công ty, bộ phận Kinh Doanh có nhiệm vụ thu thập
thông tin của khách hàng bằng cách ghi nhận và xử lý các yêu cầu. Bên cạnh đó, họ cũng
phải chuẩn bị các thủ tục khi thực hiện dự án: soạn hợp đồng, phân tích bảng báo giá, v.v.
Trong kì thực tập này, tôi đã được làm việc ở hai bộ phận là thiết kế và kinh doanh.
1.8 Quy trình làm việc
CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2.1. In tài liệu
Vì tôi may mn đưc thc tâ p trong môi trưng văn phng nên tôi đ đưc tip x c
v!i c"c thit b$ văn phng như m"y t%nh và m"y in. Trong phần mềm office, công ty tôi
hay sử dụng 2 ứng dụng ch%nh là word và excel để soạn thảo văn bản và dùng in ra c"c bản tài liệu.
2.1.1 Mục tiêu của bản thân:
Đối với công việc này tôi mong muốn có thể nắm rõ các thao tác in: in đúng kích cỡ,
không bị lệch, biết canh ngang dọc, in một hay hai mặt, v.v.
2.1.2. Nội dung công việc:
Vì tính chất là công ty xây dựng và thiết kế, các tài liệu cần in thường là các đặc tính
kĩ thuật của vật liệu, vật tư, đòi hỏi tính chính xác tuyệt đối vì vậy trước khi thực hiện in
tôi phải kiểm tra kĩ xem có sai sót và lập tức chỉnh sửa.
Các tài liệu sẽ được định dạng theo yêu cầu sau: khổ giấy a4, in hai mặt và theo chiều
ngang. Sau khi in, tôi sẽ chỉnh ngay ngắn và đóng thành cuốn để khách hàng có thể xem một cách dễ dàng.
Cuối cùng, em sẽ tập hợp các tài liệu liên quan vào một bìa hồ sơ và chuyển cho phòng thiết kế.
2.1.3. Thuận lợi và khó khăn:
Thuận lợi: Tôi được các anh chị đồng nghiệp trong công ty chỉ dẫn rất tận tình nên tôi
đã hoàn thành công việc nhanh hơn.
Khó khăn: Vì chưa sử dụng máy in bao giờ nên tôi cảm thấy bối rối khi thao tác.
Những lần đầu thực hiện tôi còn chưa nắm rõ các bước nên in bị ngược giấy, phải nhờ các
anh chị chỉ dẫn lại. Mới bắt đầu tôi in sai khá nhiều nên cảm thấy rụt rè khi được các anh chị nhờ in.
2.2. Trang trí văn phòng làm việc