Báo cáo Kế hoạch kinh doanh môn Bán lẻ trực tuyến | Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông

lOMoAR cPSD| 58647650
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO KẾ HOẠCH KINH DOANH
HỌC PHẦN: BÁN LẺ TRỰC TUYẾN - BSA1457 GVHD : Lê Thị Bích Ngọc NHÓM SINH VIÊN : 1.1 NHÓM LỚP : BSA1457-20241-01
DANH SÁCH THÀNH VIÊN Mai Nhật Ánh : B21DCTM 034 Hoàng Duy Hải : B21DCTM 033 Phạm Văn Nghĩa : B21DCTM 071 Lê Minh Tiến : B21DCTM 097 Lê Văn Tùng : B21DCTM 109 HÀ NỘI – 2024 lOMoAR cPSD| 58647650 MỤC LỤC
PHẦN 1. TÓM TẮT TỔNG QUÁT KẾ HOẠCH KINH DOANH.................5
1. Giới thiệu công ty..........................................................................................5
2. Logo công ty.................................................................................................5
3. Tầm nhìn, sứ mệnh........................................................................................5
4. Điểm lại cơ hội..............................................................................................6
5. Tạo sự khác biệt............................................................................................6
6. Mô tả sản phẩm/dịch vụ................................................................................6
7. Sơ yếu lý lịch đội ngũ quản lý.......................................................................7
8. Bản chất và sử dụng nguồn thu.....................................................................7
PHẦN 2. GIỚI THIỆU CÔNG TY....................................................................7
1. Mô tả pháp lý................................................................................................7
2. Lịch sử hình thành công ty............................................................................9
3. Thực trạng của Công ty Kim Sách (2024).....................................................9
4. Mục tiêu tương lai của Kim Sách................................................................10
5. Chiến lược rút khỏi công ty.........................................................................10
PHẦN 3. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ...............................................................11
1. Giới thiệu sản phẩm....................................................................................11
2. Ứng dụng.....................................................................................................12
3. Kế hoạch phát triển.....................................................................................12
PHẦN 4. PHÂN TÍCH NGÀNH......................................................................12
1. Quy mô ngành.............................................................................................12
2. Đặc điểm của ngành....................................................................................14
3. Những nhân tố nào ảnh hưởng tới tăng trưởng hoặc suy thoái của ngành...15
4. Những rào cản gia nhập ngành....................................................................16
PHẦN 5. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG...........................................................18
1. Thị trường chung.........................................................................................18
2. Phân đoạn thị trường...................................................................................19 lOMoAR cPSD| 58647650
3. Thị trường mục tiêu.....................................................................................20
4. Định vị thị trường........................................................................................20
PHẦN 6. KẾ HOẠCH TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG.......................................22
1. Kế hoạch tiếp thị.........................................................................................22
1.1. Mô hình Marketing 4P.........................................................................22
1.2. Công cụ quảng cáo...............................................................................25
2. Kế hoạch bán hàng......................................................................................28
2.1. Mục tiêu bán bàng................................................................................28
2.2. Chiến lược và kế hoạch bán hàng.........................................................30
2.3. Kế hoạch nhập hàng.............................................................................31
PHẦN 7. PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH........................................33
1. Tổng quan thị trường...................................................................................33
2. Mô hình SWOT...........................................................................................35
3. Phân tích đối thủ cạnh tranh........................................................................37
3.1. Kalotoys...............................................................................................37
3.2. Lollibooks............................................................................................38
3.3. Antona - Đồ Chơi An Toàn Việt Nam..................................................39
PHẦN 8. ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ........................................................................41
1. Sơ yếu lý lịch tóm tắt đội ngũ quản lý chủ chốt..........................................41
2. Sơ đồ tổ chức...............................................................................................42
PHẦN 9. DỰ BÁO TÀI CHÍNH......................................................................45
1. Bảng giả định tài chính................................................................................45
2. Nguồn vốn và nhu cầu sử dụng vốn............................................................46
3. Bảng khấu hao tài sản..................................................................................47
4. Bảng lương nhân viên.................................................................................47
5. Bảng lãi vay ngân hàng...............................................................................48
6. Bảng chi phí hoạt động................................................................................48 lOMoAR cPSD| 58647650
7. Dự tính doanh thu........................................................................................49
PHẦN 10. BÁO CÁO TÀI CHÍNH..................................................................49
1. Báo cáo dòng tiền........................................................................................49
2. Đánh giá khả thi..........................................................................................49
PHẦN 11. CHIẾN LƯỢC RÚT LUI KHỎI CÔNG TY................................50
1. Lý do cho chiến lược thoát kinh doanh.......................................................50
2. Kế hoạch cụ thể...........................................................................................51
2.1. Đánh giá tài chính của công ty.............................................................51
2.2. Lựa chọn hình thức rút lui....................................................................51
2.3. Thông báo rút lui..................................................................................51
2.4. Thanh lý tài sản....................................................................................52
2.5. Giải quyết các vấn đề pháp lý...............................................................52
PHẦN 1. TÓM TẮT TỔNG QUÁT KẾ HOẠCH KINH DOANH
1. Giới thiệu công ty
- Tên công ty: Công ty cổ phần Kim Sách
- Ngày thành lập: 28/09/2024
- Ngành hàng: Sách, Sách giáo dục trẻ em, Thiết bị nghe, nhìn
- Email: kimsach.work@gmail.com
- Địa chỉ: Km10 Đường Nguyễn Trãi, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông, Hà Nội.
Công ty cổ phần Kim Sách là một doanh nghiệp trẻ, đầy năng động, chuyên cung
cấp các sản phẩm sách chất lượng cao cho trẻ em. Với sứ mệnh nuôi dưỡng trí tò mò,
khơi dậy niềm yêu thích đọc sách và góp phần vào sự phát triển toàn diện của trẻ em Việt
Nam, Kim Sách đã và đang không ngừng nỗ lực để mang đến những cuốn sách hay, bổ
ích và phù hợp với từng độ tuổi. lOMoAR cPSD| 58647650 2. Logo công ty
Hình 1. Logo Kim Sách
3. Tầm nhìn, sứ mệnh -
Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu sách uy tín hàng đầu Việt Nam, đồng
hành cùng trẻ em trên hành trình khám phá tri thức. - Sứ mệnh:
+ Truyền cảm hứng: Mang đến cho trẻ em niềm yêu thích học hỏi và khám phá thế giới xung quanh.
+ Phát triển toàn diện: Cung cấp những công cụ và phương pháp học tập hiệu quả,
giúp trẻ phát triển tư duy logic, sáng tạo, khả năng giải quyết vấn đề và các kỹ năng sống cần thiết.
+ Kết nối cộng đồng: Xây dựng một cộng đồng yêu thích đọc sách, học hỏi và chia
sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con cái.
4. Điểm lại cơ hội
Thị trường sách cho trẻ em tại Việt Nam đang ngày càng phát triển, nhu cầu về sách
chất lượng, đa dạng và phù hợp với tâm lý trẻ em là rất lớn. Với sự phát triển của công
nghệ, việc tiếp cận thông tin trở nên dễ dàng hơn, tuy nhiên, sách vẫn giữ vai trò quan
trọng trong việc hình thành nhân cách và phát triển tư duy cho trẻ. Kim Sách sẽ tận dụng
cơ hội này để phát triển và mở rộng thị trường.
5. Tạo sự khác biệt
- Nội dung sách chất lượng: Kim Sách hợp tác với các tác giả, nhà xuất bản uy tín
trong và ngoài nước để chọn lọc những cuốn sách hay, bổ ích, phù hợp với lứa tuổi và trình độ của trẻ. lOMoAR cPSD| 58647650
- Đa dạng thể loại: Từ sách tranh, truyện cổ tích, truyện khoa học viễn tưởng đến
sách giáo khoa, sách kỹ năng sống, Kim Sách đáp ứng nhu cầu đọc đa dạng của trẻ.
- Thiết kế đẹp mắt: Các cuốn sách của Kim Sách đều có thiết kế bắt mắt, hình ảnh
minh họa sinh động, tạo sự thích thú cho trẻ.
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Kim Sách luôn lắng nghe ý kiến của khách
hàng, tư vấn nhiệt tình để giúp khách hàng lựa chọn được những cuốn sách phù hợp nhất.
6. Mô tả sản phẩm/dịch vụ
Sản phẩm chính của Kim Sách là các loại sách cho trẻ em, bao gồm:
- Sách: Các bộ sách phát triển trí tuệ, sách thiếu nhi, sách khoa học, sách kỹ năng
sống, được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giáo dục giàu kinh nghiệm.
- Đồ chơi: Đồ chơi thông minh, đồ chơi giáo dục, giúp trẻ vừa chơi vừa học.
- Các chương trình giáo dục: Tổ chức các lớp học, workshop, các hoạt động ngoại
khóa nhằm phát triển toàn diện các kỹ năng cho trẻ.
- Cộng đồng trực tuyến: Xây dựng một nền tảng trực tuyến để các bậc phụ huynh,
giáo viên và các em nhỏ có thể tương tác, chia sẻ và học hỏi lẫn nhau.
7. Sơ yếu lý lịch đội ngũ quản lý
Nhóm sáng lập và điều hành công ty gồm 5 thành viên là sinh viên năm 4 Học viện
Công nghệ Bưu chính Viễn thông tham gia thực hiện dự án và góp vốn. Khi mới bắt đầu
hoạt động, 5 thành viên sáng lập sẽ đảm trách tất cả các công việc của công ty cùng với
sự hỗ trợ của ban cố vấn.
8. Bản chất và sử dụng nguồn thu
Nguồn thu của Kim Sách đến từ việc bán sách. Nguồn vốn được sử dụng để: + Mua sách + Quảng bá thương hiệu
+ Phát triển hệ thống phân phối
+ Đầu tư vào các dự án mới
Ngoài ra, Kim Sách có thể triển khai thêm các dịch vụ đi kèm như:
+ Tổ chức các buổi đọc sách, tọa đàm với tác giả
+ Xây dựng cộng đồng đọc sách trực tuyến
Với những nỗ lực không ngừng, Kim Sách tự tin sẽ trở thành người bạn đồng hành
tin cậy của các bậc phụ huynh và các em nhỏ trên con đường khám phá tri thức. lOMoAR cPSD| 58647650
PHẦN 2. GIỚI THIỆU CÔNG TY 1. Mô tả pháp lý
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kim Sách
- Hình thức pháp lý: Cửa hàng hoạt động dưới hình thức Công ty TNHH
đượcthành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Trụ sở chính: Km10 Đường Nguyễn Trãi, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông, Hà Nội. - Ngành nghề kinh doanh:
+ Mua bán sách, tài liệu giáo dục và văn hóa phẩm dành cho trẻ em.
+ Dịch vụ bán lẻ trực tuyến qua sàn thương mại điện tử nhanh.vn - Cơ sở pháp lý:
+ Cửa hàng hoạt động dựa trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp.
+ Hoạt động bán lẻ sách tuân thủ quy định tại Luật Thương mại 2005, Luật Bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng 2010, Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đổi 2009) và các văn bản
pháp luật liên quan khác.
+ Cửa hàng cam kết đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về thuế, kế toán, lao
động, và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ trực tuyến.
- Bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ:
+ Cửa hàng cam kết chỉ bán các loại sách và tài liệu được phép lưu hành theo quy
định của pháp luật Việt Nam.
+ Đảm bảo không vi phạm bản quyền, sử dụng sách có nguồn gốc rõ ràng từ các
nhà xuất bản uy tín, có giấy phép xuất bản hợp pháp.
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:
+ Cửa hàng cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của
Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và các văn bản pháp luật liên quan.
+ Đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng thông qua chính sách đổi trả hàng hóa, bảo
hành sản phẩm theo đúng quy định.
- Chính sách bán hàng trực tuyến: lOMoAR cPSD| 58647650
+ Cửa hàng hoạt động trên nền tảng nhanh.vn, tuân thủ các điều khoản và điều kiện
hoạt động của sàn giao dịch này.
+ Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách giao hàng, đổi trảhàng
hóa và các quyền lợi khác của người tiêu dùng theo quy định tại Nghị định 40/2018/NĐ-
CP về thương mại điện tử và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. - Thuế và tài chính:
+ Cửa hàng cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước, bao gồm
thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế thu nhập doanh nghiệp và các loại thuế, phí liên quan
theo quy định pháp luật.
+ Chính sách bảo mật: Cửa hàng tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin khách
hàng theo luật pháp Việt Nam, đặc biệt là Luật An toàn thông tin mạng 2015. Các thông
tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích bán hàng và không chia sẻ
cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
2. Lịch sử hình thành công ty
Kim Sách được thành lập vào đầu năm 2024 bởi nhóm 5 sinh viên năm cuối ngành
Thương mại điện tử đến từ Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông. Cả nhóm cùng
chia sẻ niềm đam mê với giáo dục và mong muốn tạo ra một nền tảng giúp trẻ em tiếp
cận dễ dàng hơn với sách chất lượng. Với kiến thức về thương mại điện tử và khao khát
khởi nghiệp, nhóm đã quyết định mở một shop sách trực tuyến chuyên cung cấp sách thiếu nhi.
Ban đầu, nhóm lựa chọn nền tảng nhanh.vn để quản lý và bán hàng trực tuyến, tận
dụng các công cụ số để quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng và thực hiện chiến lược
marketing online. Chỉ trong vài tháng, Kim Sách nhanh chóng thu hút được sự quan tâm
của các phụ huynh và nhà trường nhờ vào việc cung cấp sách chọn lọc từ các nhà xuất
bản uy tín, tập trung vào phát triển tư duy và kỹ năng cho trẻ từ 0 đến 12 tuổi.
3. Thực trạng của Công ty Kim Sách (2024)
Hiện tại, Kim Sách vừa bước vào thị trường với nền tảng là một shop bán sách trẻ
em trực tuyến, được quản lý và điều hành bởi nhóm 5 sinh viên năm cuối ngành Thương
mại điện tử. Mặc dù mới thành lập, Kim Sách đã đạt được một số thành công ban đầu: lOMoAR cPSD| 58647650
- Tăng trưởng doanh thu ổn định: Nhờ vào sự hiểu biết về thương mại điện tử,công
ty đã có thể tối ưu hóa các kênh bán hàng trực tuyến, đặc biệt trên nền tảng nhanh.vn.
Doanh thu chủ yếu đến từ các đơn hàng online từ phụ huynh có con nhỏ.
- Phạm vi tiếp cận khách hàng: Mặc dù mới chỉ hoạt động trong thời gian ngắn,Kim
Sách đã thu hút được một lượng khách hàng ổn định ở các khu vực thành phố lớn như
Hà Nội và TP.HCM. Tuy nhiên, việc mở rộng đến các khu vực khác và tạo ra sự nhận
diện thương hiệu mạnh vẫn đang là một thách thức.
- Đội ngũ quản lý nhỏ: Với 5 thành viên sáng lập kiêm luôn nhiệm vụ vận
hành,marketing, và quản lý sản phẩm, công ty gặp hạn chế trong việc mở rộng quy mô
nhân sự và phân công công việc rõ ràng.
4. Mục tiêu tương lai của Kim Sách
Tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường: Mục tiêu tăng doanh thu ít nhất 20%
mỗi năm trong 3 năm tới. Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng trên cả nước, không chỉ
tập trung vào các thành phố lớn mà còn ở các tỉnh, thành phố nhỏ và khu vực nông thôn.
Phát triển hệ sinh thái giáo dục đa dạng: Bên cạnh việc bán sách, Kim Sách hướng
tới xây dựng một hệ sinh thái giáo dục cho trẻ em, cung cấp thêm các tài liệu giáo dục
trực tuyến, công cụ phát triển kỹ năng, và tổ chức các sự kiện giáo dục.
Xây dựng thương hiệu mạnh: Tạo ra một thương hiệu đáng tin cậy trong ngành sách
thiếu nhi, với giá trị cốt lõi là chất lượng, sự thân thiện với khách hàng và đóng góp tích
cực vào giáo dục trẻ em.
Mở rộng mô hình hợp tác B2B: Thiết lập quan hệ hợp tác với các trường học, trung
tâm giáo dục, và các tổ chức phi lợi nhuận để cung cấp sách và tài liệu giáo dục số lượng lớn.
Tăng cường đội ngũ và phát triển nhân sự: Tuyển dụng thêm nhân sự chuyên nghiệp,
đặc biệt là trong các lĩnh vực marketing, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm để
hỗ trợ quá trình mở rộng.
5. Chiến lược rút khỏi công ty
Nhóm sáng lập có thể cân nhắc chiến lược rút khỏi công ty khi công ty đã đạt đến
giai đoạn ổn định và có giá trị thị trường cao hơn. Một số dự định của nhóm bao gồm:
Bán lại cổ phần cho nhà đầu tư lớn: Khi Kim Sách phát triển đến một mức độ nhất
định, nhóm sáng lập có thể tìm kiếm nhà đầu tư hoặc doanh nghiệp lớn có tiềm lực tài lOMoAR cPSD| 58647650
chính mạnh để mua lại cổ phần. Điều này giúp nhóm mình rút lui mà vẫn bảo đảm công
ty tiếp tục phát triển.
Sáp nhập hoặc bán công ty: Một chiến lược khác là tìm đối tác trong ngành sách
hoặc giáo dục có mong muốn mở rộng thị trường và thâu tóm Kim Sách. Khi đó, nhóm
mình có thể thương thảo để bán lại toàn bộ công ty.
Chuyển giao quyền quản lý: Khi công ty đạt đến sự ổn định và phát triển bền vững,
nhóm sáng lập có thể cân nhắc chuyển giao quyền quản lý cho một đội ngũ điều hành
mới hoặc thuê ngoài quản lý. Khi đó, họ có thể giữ một phần cổ phần nhưng không tham
gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh hàng ngày.
IPO (Phát hành cổ phiếu ra công chúng): Một lựa chọn khác, dù đòi hỏi công ty
phải đạt được quy mô lớn hơn, là phát hành cổ phiếu ra công chúng. Điều này đòi hỏi
quy mô công ty của Kim Sách phải cực kỳ lớn và đây cũng là mục tiêu của Kim Sách.
PHẦN 3. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
1. Giới thiệu sản phẩm
Sản phẩm của chúng tôi đó là sản phẩm giáo dục cho trẻ em có độ tuổi tương thích
từ 0-12 tuổi, các dòng sản phẩm chính của doanh nghiệp chúng tôi ở đây đó là: sách giáo
dục, đồ chơi trí tuệ... và sẽ phát triển thêm các dòng sản phẩm khác trong tương lai. Sản
phẩm giáo dục của chúng tôi không chỉ là công cụ học tập thiết yếu cho trẻ em từ 0 đến
12 tuổi mà còn giúp các bé hướng đến cả tình yêu thương. Được thiết kế dựa trên chương
trình giáo dục quốc gia và tư vấn của các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước nên
giúp phụ huynh tiết kiệm thời gian và công sức trong việc hỗ trợ con học tại nhà. Đặc
biệt, mỗi cuốn sách đều có hướng dẫn chi tiết cho phụ huynh, giúp họ dễ dàng theo dõi
và đánh giá tiến bộ của con. Với giá thành hợp lý và chất lượng đảm bảo, đầu tư vào bộ
sách này chính là đầu tư cho tương lai con em bạn. Một số loại sản phẩm tiêu biểu đó là:
+ Sách thiếu nhi: Loại sản phẩm này là những cuốn truyện có rất nhiều hình ảnh và
màu sắc, bên trong đó chứa đựng những câu chuyện ngộ nghĩnh, vui nhộn xoay quanh
cuộc sống hằng ngày của các bé đồng thời cũng chứa đựng những bài học đầy ý nghĩa
đạo đức và nhân văn, góp phần xây dựng cho trẻ một trái tim đầy tình yêu thương ngay từ khi còn nhỏ.
+ Sách giáo dục: Loại sách này sẽ bao gồm giáo dục các bé kỹ năng sống, rèn luyện
tư duy và phát triển cảm xúc thông qua các câu chuyện và hiện tượng khoa học trong lOMoAR cPSD| 58647650
cuộc sống. Đây sẽ là bộ sách sẽ giúp các bé phát triển trí não bởi đây là giai đoạn vàng
mà não của trẻ đang trong quá trình học hỏi và phát triển. Đồng thời, giúp các bé bổ sung
kiến thức và học các xử lý tình huống trong cuộc sống
+ Đồ chơi thông minh: Không chỉ dừng lại ở các câu chuyện có đôi phần khô khan,
Kim Sách còn mang đến cho các bé bộ đồ chơi thông minh (Đồ chơi lắp rap LEGO, đồ
chơi logic, đồ chơi khoa học) để các bé có thể thực hành, tìm tòi mà không cảm thấy
nhàm chán. Từ đây, các bé có thể tự do sáng tạo cũng như phát triển trí thông minh thông
qua việc giải đố các đồ chơi này
+ Tranh tô màu: Đúng vậy, hoạt động tô màu cho tranh đơn giản và vui nhộn này
có thể giúp ích rất nhiều cho sự phát triển của các bé. Tranh tô màu là công cụ giáo dục
quan trọng để chuẩn bị cho trẻ mẫu giáo đến trường. Đây cũng là một trong những hoạt
động tiêu khiển yêu thích nhất của bọn trẻ. Nó khơi dậy trí tưởng tượng của các bé và
cho các bé cơ hội để thể hiện bản thân. Ngoài ra, còn một số lợi ích đối với các bé như
kích thích sự sáng tạo, cải thiện chữ viết tay, rèn tính kiên nhẫn và tập trung, phát triển
khả năng phối màu cho bé, từ đó bé có một nền tảng phát triển tốt hơn. 2. Ứng dụng
Khám phá thế giới kỳ diệu của tri thức cùng sản phẩm giáo dục đặc biệt của chúng
tôi, được thiết kế dành riêng cho trẻ em từ 0 đến 12 tuổi. Mỗi cuốn sách là một chuyến
phiêu lưu học tập thú vị, kết hợp hài hòa giữa kiến thức và niềm vui. Với nội dung phong
phú, hình ảnh sinh động, và các hoạt động tương tác, bộ sách của chúng tôi không chỉ
giúp trẻ phát triển kỹ năng đọc, viết và tính toán, mà còn khơi dậy tình yêu học tập suốt
đời. Từ khoa học tự nhiên đến nghệ thuật sáng tạo, từ lịch sử đến địa lý, mỗi trang sách
đều là một cánh cửa mở ra thế giới kiến thức vô tận. Hãy để con bạn bắt đầu hành trình
khám phá tri thức với bộ sách giáo dục độc đáo của chúng tôi!
3. Kế hoạch phát triển
Hiện tại, Kim Sách đang có hai dòng sản phẩm chính đó là sách giáo dục và đồ chơi
tư duy. Tuy nhiên trong tương lai, chúng tôi sẽ phát triển hệ sinh thái giáo dục đa dạng:
Bên cạnh việc bán sách và đồ chơi giáo dục, Kim Sách hướng tới xây dựng một hệ sinh
thái giáo dục cho trẻ em, cung cấp thêm các tài liệu giáo dục trực tuyến, công cụ phát
triển kỹ năng, và tổ chức các sự kiện giáo dục. lOMoAR cPSD| 58647650
PHẦN 4. PHÂN TÍCH NGÀNH 1. Quy mô ngành
Đây là thông tin tại hội nghị triển khai công tác năm 2024 của ngành xuất bản do
Cục Xuất bản, In và Phát hành tổ chức ngày 22-3 tại Hà Nội. Tuy nhiên, doanh thu chung
của toàn ngành vẫn tăng nhẹ.
Cụ thể, năm 2023 tổng doanh thu toàn ngành đạt hơn 4.105 tỷ đồng (tăng 4,98%);
nộp ngân sách hơn 383 tỷ đồng (tăng 8,5%); lợi nhuận (sau thuế) đạt hơn 455 tỷ đồng (tăng 8,4%).
Xuất bản phẩm dạng sách in đạt 31.208 cuốn (giảm 4,4%) với gần 461 triệu bản
(giảm 14,6%); xuất bản phẩm dạng điện tử đạt 4.000 xuất bản phẩm (tăng 19,4%) với
ước tính khoảng 36 triệu bản (tăng 11%).
Danh sách năm nhà xuất bản có doanh thu trên 100 tỷ đồng vẫn như năm 2022.
Dẫn đầu doanh thu vẫn là Nhà xuất bản Giáo Dục Việt Nam với hơn 2.654 tỷ đồng,
đạt 114% so với năm 2022; Nhà xuất bản Kim Đồng thu 400 tỉ đồng, đạt 81% so với năm
2022; Nhà xuất bản Tài Nguyên - Môi Trường Và Bản Đồ Việt Nam đạt 182 tỷ đồng;
Nhà xuất bản Trẻ đạt 158,1 tỉ đồng; Nhà xuất bản Chính Trị Quốc Gia Sự Thật 103,65 tỷ đồng (94% so với 2022).
Ngoài ra, đối với mặt hàng mà Kim Sách hướng tới, đó là Sách giáo dục cũng đang
được quan tâm rất nhiều. Cụ thể, trong báo cáo phân tích thị trường của Metric từ
01/01/2024 đến 26/09/2024 cho thấy tổng doanh thu ngành xuất bản trên các sàn thương
mại điện tử Việt Nam khoảng 823,6 tỷ đồng trong đó sách giáo dục chiếm 137,5 tỷ và
đứng thứ 2 gần sát nút với vị trí số 1 là sách Tiếng Anh - từ điển. Điều này cho thấy quy
mô ngành cũng lớn và ngày càng mở rộng so với các năm trước.
Hình 2: Báo cáo phân tích thị trường. Nguồn: Metric lOMoAR cPSD| 58647650
Hình 3: Báo cáo doanh thu các ngành hàng. Nguồn: Metric
2. Đặc điểm của ngành
- Đang được sự quan tâm của các bậc phụ huynh có con nhỏ.
Các bậc cha mẹ luôn muốn điều tốt nhất cho con cái của họ – và điều này đặc biệt
đúng đối với các bậc cha mẹ thuộc thế hệ Millennials và Gen Z. Đối với họ, cách tiếp cận
“chất lượng hơn số lượng” là quan trọng và các thiết bị công nghệ cao, thực phẩm hữu
cơ và các sản phẩm dành cho mẹ và bé không chứa hóa chất đều đáng giá. Trong những
thập kỷ tới, những thương hiệu thành công trong lĩnh vực này là những thương hiệu có
thể phục vụ những bậc cha mẹ trẻ đang tìm kiếm những điều tốt nhất cho con mình. Trong
đó, việc giáo dục con cái từ sớm là một trong những điều mà các bậc phụ huynh ngày nay quan tâm không ít.
- Có các chỉ số tài chính tốt để tồn tại và phát triển:
Công ty TNHH Một thành viên Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam (NXBGD) vừa có
báo cáo gửi Bộ Giáo dục và Đào tạo và Bộ Tài chính một số chỉ tiêu thuộc báo cáo tài
chính riêng giữa niên độ 2024 (chưa được kiểm toán).
Nửa đầu năm nay, nhà xuất bản đạt 2.224,4 tỷ đồng doanh thu thuần về bán hàng
và cung cấp dịch vụ, tăng mạnh 35,5% so với cùng kỳ. Giá vốn cũng tăng tới 43,2% lên
mức 1.679,6 tỷ đồng. Theo đó, lãi gộp trong kỳ đạt 544,8 tỷ đồng, tăng so với cùng kỳ
16,2%. Biên lãi gộp sụt giảm từ mức 28,6% còn 24,5%.
Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân (ROE) cải thiện mạnh từ
34,64% của cùng kỳ lên 76,3% trong nửa đầu năm nay. Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên
tổng tài sản cũng tăng từ mức 10% lên 14,4%. Hệ số nợ phải trả trên vốn chủ sở hữu lOMoAR cPSD| 58647650
giảm từ 1,34 lần xuống còn 0,85 lần; đồng thời khả năng thanh toán hiện thời (tài sản
ngắn hạn/nợ ngắn hạn) tăng từ 1,37 lần lên 1,65 lần.
Qua đó, có thể thấy rằng các chỉ số của ngành đang rất tốt, rất phù hợp với các doanh
nghiệp vừa “startup” và mong muốn phát triển lâu dài như Kim Sách. Có thể nói, đây
cũng là một ưu điểm của dự án để chúng tôi dám thực hiện.
3. Những nhân tố nào ảnh hưởng tới tăng trưởng hoặc suy thoái của ngành
- Tác động của truyền thông kỹ thuật số đối với ngành xuất bản:
Dù sao vẫn phải thừa nhận, sự phát triển của Internet và mạng xã hội đã tác động
đáng kể đến ngành xuất bản tại Việt Nam. Với sự tiện dụng ngày càng tăng của các
phương tiện kỹ thuật số, những người trẻ tuổi đang quay lưng lại với các hình thức đọc
và giải trí truyền thống.
Theo một khảo sát do Hội xuất bản Việt Nam thực hiện, chỉ có 20% thanh niên Việt
Nam đọc sách thường xuyên. Nguyên, một sinh viên 25 tuổi đến từ Hà Nội, chia sẻ trải
nghiệm của cô với các phương tiện kỹ thuật số: “Tôi từng thích đọc sách, nhưng bây giờ
tôi dành phần lớn thời gian rảnh của mình cho mạng xã hội. Nó vừa tiện lợi vừa giải trí
hơn”. Sự thay đổi trong thói quen đọc sách này đã dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán sách
và khiến các nhà xuất bản truyền thống phải vật lộn để duy trì hoạt động.
- Thị trường thiếu đi những đối thủ cạnh tranh chất lượng:
Ở Việt Nam, dù đồ chơi có đủ các mẫu mã và hình thức khác nhau nhưng lại rất ít
các sản phẩm mang tính giáo dục. Các sản phẩm nhập từ Trung Quốc về tuy rẻ nhưng
chất lượng thấp, trong khi giá từ Mỹ hay châu Âu lại quá cao.
Ngoài ra theo số liệu phân tích của Metric, số tiền bỏ một người bỏ ra cho một đơn
hàng sách giáo dục trên các sàn thương mại điện tử Việt Nam tập trung vào khoảng 100
000đ - 200 000đ, có thể nói rằng đây cũng là một phần phân khúc khách hàng mà Kim Sách muốn hướng đến. lOMoAR cPSD| 58647650
Hình 4. Giá trị trung bình đơn hàng sách giáo dục trên các sàn TMĐT
- Sự quan tâm của các bậc phụ huynh đối với việc giáo dục con cái từ nhỏ
Theo một nghiên cứu về nhu cầu & mô hình chăm sóc – giáo dục trẻ đầu đời dành
cho cộng đồng có thu nhập thấp cho thấy rằng phần lớn phụ huynh có thu nhập thấp đều
đồng ý hoặc rất đồng ý về CSCSGDTE trên các khía cạnh tài chính, mục tiêu phát triển
của trẻ và chất lượng dịch vụ chăm sóc
Hình 5: Biểu đồ biểu thị mức độ đồng ý quan điểm CSCSGDTE
4. Những rào cản gia nhập ngành • Pháp lý
+ Về thành lập các nhà xuất bản, hiện nay, điều kiện thành lập và điều kiện duy trì
hoạt động của nhà xuất bản được quy định khá chung chung, mang tính định tính, không
cụ thể, vừa bất cập, vừa khó thực thi. ( Tại Điều 13, Luật Xuất bản 2012 và Điều 8, Nghị
định 195/2013/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành lOMoAR cPSD| 58647650
Luật Xuất bản thì điều kiện thành lập và bảo đảm hoạt động của nhà xuất bản, không quy
định rõ về nguồn kinh phí để hoạt động xuất bản: “Cơ quan chủ quản và nhà xuất bản
bảo đảm kinh phí hàng năm ít nhất 5 tỷ đồng để nhà xuất bản thực hiện nhiệm vụ xuất
bản theo tôn chỉ, mục đích của nhà xuất bản”. Như vậy, trong 5 tỷ kinh phí bảo đảm, thì
cơ quan chủ quản phải bảo đảm bao nhiêu, nhà xuất bản bao nhiêu? Điều này hoàn toàn
không có một văn bản thống nhất nào giữa Bộ Tài chính và cơ quan chủ quản nhà xuất
bản nhằm thống nhất nguyên tắc thực hiện. Do đó, có thể nói, quy định về bảo đảm kinh
phí 5 tỷ đồng hằng năm là một giải pháp không thực tế.)
+ Vấn đề hạn chế, bất cập trong mục tiêu của chính sách, Mục tiêu của chính sách
hiện nay đang thiên nhiều hơn về công tác quản lý đối với xuất bản cũng như tập trung
quá nhiều vào thực hiện chức năng văn hóa tư tưởng của xuất bản. Trong khi đó chức
năng sản xuất kinh doanh của xuất bản chưa được quan tâm đúng mức. Đây có thể được
coi là nguồn gốc, nguyên nhân của tình trạng các mục tiêu cụ thể tương thích với mục
tiêu tổng quát cũng như các nội dung giải pháp chính sách chưa tương thích với nhau và
chưa phù hợp với thực tiễn. Vì thế chưa có nhiều giải pháp đột phá “cởi trói” để xuất bản
phát triển sôi động, vươn lên như một ngành kinh tế phát triển tương xứng với tiềm năng. • Môi trường
+ Tác động của truyền thông kỹ thuật số đối với ngành xuất bản: Dù sao vẫn phải
thừa nhận, sự phát triển của Internet và mạng xã hội đã tác động đáng kể đến ngành xuất
bản tại Việt Nam. Với sự tiện dụng ngày càng tăng của các phương tiện kỹ thuật số, những
người trẻ tuổi đang quay lưng lại với các hình thức đọc và giải trí truyền thống.
Theo một khảo sát do Hội xuất bản Việt Nam thực hiện, chỉ có 20% thanh niên Việt
Nam đọc sách thường xuyên. Nguyên, một sinh viên 25 tuổi đến từ Hà Nội, chia sẻ trải
nghiệm của cô với các phương tiện kỹ thuật số: “Tôi từng thích đọc sách, nhưng bây giờ
tôi dành phần lớn thời gian rảnh của mình cho mạng xã hội. Nó vừa tiện lợi vừa giải trí
hơn”. Sự thay đổi trong thói quen đọc sách này đã dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán sách
và khiến các nhà xuất bản truyền thống phải vật lộn để duy trì hoạt động. lOMoAR cPSD| 58647650
PHẦN 5. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1. Thị trường chung
Thị trường sách Việt Nam đang có sự phát triển nhưng đối mặt với nhiều thách thức
từ sự phát triển của công nghệ và sách điện tử. Các nhà xuất bản lớn đang tìm cách chuyển
mình thông qua đa dạng hóa nội dung và hình thức phát hành (bao gồm cả sách giấy, sách nói và sách điện tử).
Người tiêu dùng, đặc biệt là người trẻ tuổi, có xu hướng ưu tiên các hình thức đọc
nhanh và tiện lợi hơn như sách điện tử, audiobook, podcast. Tuy nhiên, sách giấy vẫn
chiếm tỷ lệ lớn, đặc biệt trong các phân khúc sách văn học, sách giáo dục và sách kỹ
năng. Ngoài các nhà sách truyền thống, việc bán sách qua các kênh online đang ngày
càng phổ biến, đặc biệt qua các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada. Xu
hướng mua sắm trực tuyến tăng trưởng mạnh trong vài năm trở lại đây, đặc biệt sau đại dịch COVID-19.
Một số nhà xuất bản và thương hiệu lớn trong ngành sách cho trẻ em tại Việt Nam:
- Nhà xuất bản Kim Đồng: Được coi là một trong những nhà xuất bản hàng đầu về
sách cho thiếu nhi, với các bộ sách truyện tranh, sách giáo dục chất lượng cao.
- Tiki, Fahasa, Shopee: Là những kênh phân phối sách lớn, cung cấp đa dạng các
đầu sách, bao gồm sách cho trẻ em với nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
- First News - Trí Việt: Nhà xuất bản với các sản phẩm sách giáo dục và phát triển bản thân cho trẻ em.
Thị trường sách tranh dành cho trẻ em là một lĩnh vực phát triển mạnh và đa dạng,
chủ yếu phục vụ nhu cầu văn học và hình ảnh của độc giả nhỏ tuổi, thường ở độ tuổi từ
0 đến 8. Sách tranh dành cho trẻ em, tập trung vào những bức vẽ sống động, câu chuyện
hấp dẫn và các chủ đề phù hợp với lứa tuổi, rất cần thiết cho sự phát triển khả năng đọc
viết, trí tưởng tượng và tình yêu kể chuyện của trẻ nhỏ. Các nhà xuất bản trong lĩnh vực
này thường xuyên làm việc với các tác giả và họa sĩ minh họa tài năng để tạo ra những
cuốn sách vừa có tính thẩm mỹ vừa hấp dẫn về mặt cảm xúc, thu hút sự quan tâm và chú
ý của độc giả trẻ. Thị trường sách tranh dành cho trẻ em nổi bật bởi sự cống hiến hết mình lOMoAR cPSD| 58647650
để đáp ứng các yêu cầu và sở thích riêng biệt của các nhóm tuổi khác nhau đối với đối
tượng mục tiêu. Trong khi sách tranh dành cho trẻ mẫu giáo và trẻ mới biết đọc đi sâu
vào những câu chuyện phức tạp hơn với sự cân bằng giữa văn bản và hình minh họa, thì
sách bảng và sách tương tác được thiết kế dành cho trẻ sơ sinh và trẻ mới biết đi.
2. Phân đoạn thị trường
Phân khúc thị trường theo hai nhóm chính a) Cá nhân là phụ huynh
Đối tượng này là những người quyết định mua sách cho con. Họ tìm kiếm những
cuốn sách mang tính giáo dục, an toàn và giúp con phát triển toàn diện. Phụ huynh thường
quan tâm đến nội dung, chất lượng sách và mức độ hấp dẫn với trẻ:
- Bố mẹ trẻ sơ sinh và mầm non (0-3 tuổi):
+ Bố mẹ trong nhóm này thường tìm kiếm các loại sách giúp trẻ em phát triển
nhận thức ban đầu như sách hình ảnh, sách tương tác (ví dụ: sách vải, sách có âm thanh).
+ Nội dung tập trung vào việc giáo dục cơ bản về màu sắc, hình dáng, động
vật, và phát triển các kỹ năng vận động.
- Bố mẹ trẻ từ 3-6 tuổi:
+ Sách dành cho trẻ em ở độ tuổi này thường là các câu chuyện có bài học đạo
đức, phát triển kỹ năng xã hội.
+ Bố mẹ thường chọn sách truyện tranh, sách minh họa với nội dung dễ hiểu
và hình ảnh sinh động để thu hút trẻ.
- Bố mẹ trẻ từ 6-12 tuổi:
+ Ở giai đoạn này, bố mẹ có xu hướng mua các loại sách phục vụ cho việc học
tập, như sách bài tập, sách tham khảo, cũng như sách phát triển tư duy sáng
tạo và khám phá thế giới.
+ Các loại sách khoa học viễn tưởng, tiểu thuyết phiêu lưu, sách về khoa học
và kỹ năng sống cũng phổ biến. lOMoAR cPSD| 58647650
Kết luận về sở thích và quan tâm của phụ huynh:
- Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của bố mẹ thường bao gồm nội
dunggiáo dục, chất lượng hình ảnh, và khả năng phát triển tư duy cho con cái.
- Các bố mẹ có thể lựa chọn dựa trên thương hiệu của nhà xuất bản, nhận xét từcộng
đồng phụ huynh, hoặc theo lời khuyên của giáo viên.
b) Tổ chức giáo dục (trường học, thư viện...)
- Trường mầm non: Cần sách hình ảnh đẹp, màu sắc tươi sáng, nội dung đơn giản,
kích thích sự tò mò của trẻ.
- Trường tiểu học + trung học: Cần sách giáo khoa, sách tham khảo phù hợp với
chương trình học, sách đọc thêm đa dạng về chủ đề.
- Thư viện trường học: Cần sách tham khảo, sách chuyên ngành, sách văn học, phục
vụ nhu cầu đọc của học sinh và giáo viên.
3. Thị trường mục tiêu
Phụ huynh có con nhỏ:
+ Độ tuổi của trẻ: Nhắm đến các bậc phụ huynh có con từ 0-12 tuổi, đặc biệt là giai
đoạn mầm non và tiểu học. Đây là giai đoạn các bậc cha mẹ đầu tư vào phát triển tư duy
và kỹ năng của con thông qua sách.
+ Nhu cầu: Phụ huynh tìm kiếm các loại sách giúp con học đọc, phát triển kỹ năng
tư duy, trí tuệ cảm xúc, và khám phá thế giới xung quanh. Sách giáo dục, truyện tranh,
sách khoa học là những sản phẩm phổ biến.
+ Phân khúc: Phụ huynh có mức thu nhập từ trung bình đến cao, chú trọng vào chất
lượng sản phẩm, nội dung giáo dục và hình thức bắt mắt.
4. Định vị thị trường
Mục tiêu thị trường
Hướng đến xây dựng một thương hiệu sách thiếu nhi trong phân khúc tầm trung đến
cao cấp, phù hợp cho trẻ từ 3 đến 12 tuổi. Thương hiệu này sẽ phục vụ các bậc phụ huynh
có ý thức giáo dục sớm, quan tâm đến chất lượng giáo dục của con, cũng như các nhà
giáo dục và tổ chức giáo dục. Đối tượng mục tiêu còn bao gồm những người yêu sách và
tìm kiếm các sản phẩm sách an toàn, bền vững và giàu giá trị giáo dục cho trẻ. lOMoAR cPSD| 58647650 Giá trị cốt lõi
Sách thiếu nhi không chỉ là nguồn tri thức mà còn là công cụ giúp phát triển tư duy,
trí tưởng tượng và cảm xúc của trẻ. Thương hiệu tập trung vào việc cung cấp các sản
phẩm sách có nội dung đa dạng, chất lượng tốt, mang tính giáo dục cao và an toàn cho
trẻ nhỏ. Chúng tôi không chỉ muốn con bạn phát triển kiến thức, mà còn giúp chúng khám
phá thế giới xung quanh một cách sáng tạo và thú vị.
Thông điệp thương hiệu
“Khám phá thế giới diệu kỳ qua từng trang sách, nuôi dưỡng tri thức và khơi nguồn sáng tạo cho trẻ em”.
Phong cách và thiết kế
Sách thiếu nhi của thương hiệu không chỉ đa dạng về nội dung mà còn sáng tạo
trong cách trình bày, với hình ảnh sinh động, màu sắc tươi sáng và minh họa cuốn hút.
Thiết kế sách mang phong cách vui nhộn, dễ thương nhưng vẫn tinh tế, giúp trẻ dễ dàng
tiếp cận và yêu thích việc đọc.
Nguồn gốc và chất lượng sản phẩm
Cam kết sử dụng giấy và mực in an toàn, không gây hại cho trẻ. Sản phẩm được sản
xuất theo tiêu chuẩn bảo vệ môi trường, với chất liệu bền vững và không gây ô nhiễm.
Nội dung sách được chọn lọc kỹ lưỡng từ các tác giả có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo
dục trẻ em và luôn đảm bảo tính chất giáo dục, phát triển toàn diện cho trẻ.
Chất lượng dịch vụ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của thương hiệu sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ phụ huynh
trong việc chọn lựa sách phù hợp với lứa tuổi và sở thích của trẻ. Ngoài ra, thương hiệu
còn cung cấp các chương trình giáo dục, khuyến khích thói quen đọc sách cho trẻ thông
qua các hoạt động tương tác như sự kiện đọc sách, thi kể chuyện, và các khóa học trực tuyến.
PHẦN 6. KẾ HOẠCH TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG
1. Kế hoạch tiếp thị
1.1. Mô hình Marketing 4P