HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ ----------- BÁO CÁO SẢN PHẨM
MÔN: QUẢN TRỊ BÁO CHÍ - TRUYỀN THÔNG
Giảng viên hướng dẫn: TS. Dương Quốc Bình Sinh viên thực hiện: Nhóm 7 Lớp:
Truyền thông đại chúng A1K42 HÀ NỘI, THÁNG 12 NĂM 2023 MỤC LỤC
MỤC LỤC.............................................................................................................1
I. LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................4
II. GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN...........................................................................4
III. VỀ DỰ ÁN......................................................................................................5
1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN............................................................................5
1.1. Giới thiệu về dự án......................................................................................5
1.2. Phân tích SWOT..........................................................................................6
1.3. Xác định công chúng và phân tích đặc điểm công chúng...........................7
1.3.1. Nhóm công chúng mục tiêu và nhóm công chúng liên quan................7
1.3.2. Đặc điểm của nhóm công chúng mục tiêu............................................8
1.4. Mục tiêu truyền thông.................................................................................8
1.4.1 Mục tiêu chung.......................................................................................8
1.4.2. Mục tiêu cụ thể......................................................................................9
1.5. Kênh truyền thông.......................................................................................9
1.6. Kế hoạch truyền thông chi tiết..................................................................10
1.7. Chi phí thực hiện.......................................................................................14
1.7.1. Chi phí thực hiện dự án.......................................................................14
1.7.2. Chi phí phát sinh.................................................................................14
2. LINK, QR SẢN PHẨM...............................................................................14
3. KẾT QUẢ DỰ ÁN.......................................................................................15
1. Số lượng, tần suất, lượt tiếp cận và tương tác sản phẩm..............................15
2. Hiệu quả.......................................................................................................33
2.1. Số người tiếp cận....................................................................................33
2.2. Lượng tương tác.....................................................................................34
2.3. Bài viết tự nhiên hiệu quả nhất..............................................................34
2.4. Tổng kết.................................................................................................35
2.5. Đối tượng...............................................................................................36
IV. QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN..........................................................................36
1. Bảng kế hoạch tổng quan và phân chia công việc.......................................36 1
2. Thảo luận và chuẩn bị..................................................................................37
2.1. Họp nhóm, lập group facebook..............................................................37
2.2. Thống nhất về quy định, cách làm việc của nhóm.................................37
2.3. Phân chia cơ cấu nhân sự.......................................................................38
2.4. Lên ý tưởng............................................................................................39
3. Sản xuất fanpage..........................................................................................43
3.1. Giai đoạn khởi động...............................................................................43
3.2. Giai đoạn xây dựng theo tuyến bài........................................................44
3.3. Giai đoạn kết thúc..................................................................................47
4. Đo lường và báo cáo....................................................................................47
4.1. Đo lường................................................................................................47
4.2. Báo cáo...................................................................................................48
V. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ BÀI HỌC...................................................49
1. Thuận lợi......................................................................................................49
2. Khó khăn......................................................................................................49
3. Bài học..........................................................................................................49
VI. ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN......................................................50
1. Đánh giá chung về nhóm..............................................................................50
2. Đánh giá giữa các thành viên với nhau........................................................51
2. Đánh giá từ nhóm trưởng.............................................................................53
VII. TỔNG KẾT VỀ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN THỰC TIỄN...................................55
1. Lý thuyết truyền thông.................................................................................55
1.1. Nguồn.....................................................................................................55
1.2 Thông điệp..............................................................................................55
1.3. Kênh truyền thông..................................................................................55
1.4. Người tiếp nhận......................................................................................56
1.5. Phản hồi..................................................................................................56
1.6. Nhiễu......................................................................................................56
2. Lý thuyết về lập kế hoạch và quản trị báo chí truyền thông........................57
2.1. Quản trị báo chí truyền thông................................................................57 2
2.1.1. Khái niệm............................................................................................57
2.1.2. Vai trò.................................................................................................57
2.2. Quy trình về lập kế hoạch truyền thông.................................................57
2.2.1. Phân tích SWOT.................................................................................58
2.2.2. Xác định mục tiêu truyền thông..........................................................59
2.2.3. Xác định công chúng mục tiêu............................................................59
2.2.4. Xác định thông điệp truyền thông.......................................................60
2.2.5. Lựa chọn kênh truyền thông...............................................................60
2.2.6. Xác định ngân sách và chiến thuật truyền thông................................61
2.2.7. Đo lường và đánh giá tính hiệu quả của chiến dịch............................61
VIII. LỜI KẾT.....................................................................................................62
IX. TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................63 3 I. LỜI MỞ ĐẦU
Kính gửi quý giảng viên,
Nhóm chúng em xin trân trọng gửi đến giảng viên Báo cáo sản phẩm môn
“Quản trị Báo chí - Truyền thông” mà nhóm đã tham gia trong học phần vừa
qua. Qua dự án này đã giúp chúng em học được về lý thuyết cách tổ chức và
quản trị trong ngành Báo chí Truyền thông, đồng thời mang đến những trải
nghiệm thực tế quý báu về việc áp dụng kiến thức vào lĩnh vực và ngành nghề mình đang theo học.
Trong báo cáo này, chúng em sẽ chia sẻ với giảng viên về những điều
nhóm chúng em đã đạt được, từ những khía cạnh về quản lý đội nhóm, xử lý vấn
đề, đến việc phát triển chiến lược truyền thông, tổ chức kế hoạch truyền thông
phù hợp cho sản phẩm. Chúng em mong rằng báo cáo sẽ là cơ hội để giảng viên
có cái nhìn tổng quan về thành tựu, khó khăn, kiến thức được tích lũy, học hỏi
của nhóm trong quá trình thực hiện dự án này.
Chúng em xin chân thành cảm ơn giảng viên, Ths. Dương Quốc Bình và
hy vọng rằng thông qua báo cáo này, giảng viên sẽ nhận được cái nhìn toàn diện
về những gì nhóm đã học và những tiến bộ mà nhóm đã đạt được qua môn học
Quản trị Báo chí - Truyền thông. Trân trọng,
Nhóm trưởng Đường Thị Hường
II. GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN
Để thực hiện và hoàn thành dự án, nhóm chúng em gồm có 8 thành viên tham gia:
Đường Thị Hường (Nhóm trưởng)
Văn Thị Hương Giang (Ban sản xuất)
Đặng Quốc Anh (Ban sản xuất) Vũ Khánh Ly (Ban nội dung)
Vũ Hoàng Anh (Ban nội dung)
Hồ Thị Thu (Ban nội dung)
Lâm Thị Vy Thương (Ban nội dung) 4
Trần Công Minh (Ban nội dung) III. VỀ DỰ ÁN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1.1. Giới thiệu về dự án
Ngày nay “truyền thông” đã trở thành khái niệm quen thuộc. Đây
cũng là lĩnh vực thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ. Đứng trước vô vàn thông
tin xoay quanh lĩnh vực truyền thông, có thể sẽ là
một gợi ý thú vị cho các bạn trẻ đam mê lĩnh vực này nhưng chưa có nhiều kiến thức, kinh nghiệm.
Qua quá trình tìm hiểu và thảo luận, với dự án xây dựng kênh mạng xã hội fanpage
, nhóm mong muốn cung cấp thêm
những thông tin thú vị, tạo góc nhìn đa chiều hơn về lĩnh vực truyền thông.
Bằng sự sáng tạo phong phú, khả năng độc đáo hoá các thông tin qua những sản
phẩm truyền thông của nhóm như: hình ảnh, video,… sẽ phần nào trang bị cho
bạn trẻ - người đang quan tâm đến lĩnh vực truyền thông những kỹ năng và kiến
thức trong ngành, trở nên đa – zi – năng trong thời đại bùng nổ của truyền thông số. 5 1.2. Phân tích SWOT S – Điểm mạnh W – Điểm yếu
● Thành viên trong nhóm là những
● Các thành viên trong nhóm
người trẻ, có tinh thần trách
chưa có nhiều kinh nghiệm
nhiệm, sáng tạo, luôn muốn
trong việc vận hành dự án
truyền tải những nội dung bổ ích truyền thông, thành viên
một cách trẻ trung nhất để dễ
chưa có kỹ năng tốt về
dàng tiếp cận đối tượng mục
thiết kế ấn phẩm truyền tiêu. thông.
● Nhóm có nguồn cung cấp thông
● Hạn chế kiến thức và kinh
tin một cách chính xác trong
nghiệm: nhóm tập hợp các
suốt quá trình thực hiện dự án. bạn sinh viên học ngành
● Fanpage là một kênh truyền truyền thông nhưng chưa
thông dễ dàng quản lí và đăng
học xong hết kiến thức, kĩ tải content năng của ngành.
● Cho phép sử dụng nhiều hình ● Chưa đa dạng hoá các
thức khác nhau: bài post, thước
phương thức truyền thông,
phim (reels), story để truyền tải
chỉ tập trung chủ yếu thông
nội dung. và dễ dàng tiếp cận qua trang mạng xã hội
một lượng đối tượng rộng hơn (Facebook).
● Fanpage đòi hỏi thời gian
và công sức để duy trì và
phát triển, đặc biệt là khi mới bắt đầu. O – Cơ hội T – Thách thức
● Nếu truyền thông tốt có thể tiếp
● Cần xây dựng nội dung 6
cận người dùng hiệu quả bởi số
chất lượng, thu hút và đánh
lượng người dùng nền tảng lớn. trúng đối tượng.
● Các nền tảng mạng xã hội phát
● Kênh fanpage truyền thông
triển một cách mạnh mẽ tạo điều
đã có nhiều nên cạnh tranh
kiện tiếp cận với công chúng đặc cao
biệt là công chúng mục tiêu. Đối
● Nhân sự cần đảm bảo về
tượng mục tiêu là giới trẻ hiện timeline và tích cực tìm
nay đang có nhu cầu, sở thích hiểu content
tìm hiểu về lĩnh vực truyền
● Cần có kế hoạch thật rõ thông. ràng trong việc phân công
● Tính năng quản lí fanpage trên
nhiệm vụ và kế hoạch thật
facebook giúp phân tích phân
rõ ràng để tạo sự khác biệt
tích dữ liệu người dùng một
● Nhân sự không đồng đều ở
cách cụ thể và chính xác về sỏ hai mảng content và design
thích, độ tuổi, giới tính,... góp
phần mang lại hiệu quả cao cho
việc thu thập kết quả từ việc chạy fanpage.
1.3. Xác định công chúng và phân tích đặc điểm công chúng
Nhóm công chúng mục tiêu: Nhóm công chúng gen Z đang có quan tâm,
yêu thích và tìm hiểu về ngành truyền thông, sinh viên học các ngành truyền
thông tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền cũng như các bạn sinh viên truyền
thông đang theo học tại các trường đại học khác, chú trọng trong độ tuổi từ 16
đến 26 tuổi. Phạm vi truyền thông mở rộng tới mọi đối tượng trên cả nước và
tập trung vào người trẻ có sử dụng mạng xã hội Facebook.
Nhóm công chúng liên quan: Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp của nhóm
công chúng mục tiêu, và những nhóm công chúng ở lứa tuổi khác. 7
Đặc điểm của nhóm công chúng hiện đại là những người trẻ, có khả
năng thu thập, tiếp nhận, kết nối, chia sẻ và truyền phát thông tin một cách vô
cùng nhanh chóng. Thêm nữa, đây là nhóm đối tượng ưa thích những nội dung
mới lạ, đề cao tính giải trí và ít chú trọng tới nội dung dài. Đây cũng là nhóm đối
tượng dễ hứng thú nhưng cũng dễ mất hứng thú. Và là nhóm đối tượng nhanh
nhạy nhất trong việc tiếp nhận những sản phẩm truyền thông của dự án. Đồng
thời, nhóm công chúng hiện đại cũng là nhóm đối tượng chiếm phần lớn thành
viên trên mạng xã hội Facebook.
Về hành vi, nhóm công chúng mục tiêu này thường sẽ cập nhật tin tức, xu
hướng mới chủ yếu qua mạng xã hội và theo dõi các trang mạng xã hội liên
quan đến lĩnh vực mà đối tượng quan tâm. Đồng thời, họ cũng tìm kiếm nhóm
người cùng chung sự quan tâm về một lĩnh vực nhất định mà cụ thể ở đây chính
là lĩnh vực truyền thông.
1.4. Mục tiêu truyền thông
sẽ trở thành kênh truyền thông thân thuộc với
các bạn trẻ - những người còn đang mông lung trong việc tìm kiếm thông tin,
kiến thức xung quanh lĩnh vực truyền thông.
Với kênh truyền thông chính là Facebook,
mong muốn lan tỏa niềm đam mê về lĩnh vực truyền thông tới các bạn trẻ, cung
cấp thông tin thiết thực về kiến thức liên quan tới những người quan tâm về lĩnh
vực này. Thông qua dự án sáng tạo do các thành viên dự án thực hiện, góp phần
cung cấp cho người trẻ có thêm hiểu biết, có thêm những góc nhìn đa chiều hơn
về lĩnh vực, ngành nghề truyền thông.
Đồng thời, với những nội dung hài hước, dí dỏm, kênh muốn truyền tải
tới khán giả những khía cạnh mới mẻ hơn đến người làm nghề và học tập trong
lĩnh vực truyền thông để họ có những góc nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực này. 8 Bên cạnh đó,
cũng mong muốn nhận được sự
chào đón và ủng hộ của công chúng, đặc biệt là sự tiếp nhận, lan tỏa dự án từ những bạn trẻ.
Xây dựng fanpage đạt hiểu quả thông qua số liệu về follow, bài viết, tương tác.
Đăng bài với đa dạng hình thức từ ảnh, video. Dự kiến đăng tải từ 3 - 5 bài post/ tuần
Số lượt người tiếp cận: dự kiến 5.000 đến 10.000 người trong 1 tháng
Số lượt người theo dõi, thích trang: dự kiến đạt từ 500 - 1000 người
Số lượt tương tác: dự kiến đạt từ 150 đến 250 lượt (bao gồm like và bình luận) mỗi bài viết. 1.5. Kênh truyền thông
Sau khi xác định được mục tiêu và nhóm công chúng mục tiêu của dự án,
nhóm đã lựa chọn và triển khai dự án thông qua kênh truyền thông đại chúng Facebook.
Theo khảo sát gần đây, trong số những người sử dụng mạng xã hội, 97%
sử dụng Facebook. Vì vậy nhóm tin rằng đây sẽ là phương tiện mang lại hiệu quả cho dự án lần này.
Kênh truyền thông chính của dự án
Facebook hiện nay đang là kênh chiếm ưu thế nhất và cũng là kênh được
người trẻ sử dụng phổ biến, người dùng Facebook rất đa dạng từ giới tính, độ
tuổi, nghề nghiệp,... Ngoài ra, Facebook là mạng xã hội luôn được các doanh
nghiệp, nhãn hàng sử dụng với mục đích quảng bá sản phẩm. Kết quả tương tác
ở nền tảng này rất cao và hiệu quả.
Hơn thế nữa, Facebook là công cụ đánh giá hiệu quả vì cho phép người
dùng tương tác, bình luận, chia sẻ,... mà các cá nhân hoặc tổ chức có thể dễ dàng
đánh giá mức độ quan tâm của công chúng đối với mình. 9
Fanpage: Đài tiếng nói truyền thông
- Đăng tải những thông tin mang tính cập nhật về các vấn đề liên quan đến
truyền thông từ các nguồn uy tín
- Đăng tải các meme có nội dung liên quan đến truyền thông
- Chia sẻ các tips, các kiến thức về truyền thông nhằm cung cấp thông tin
tới những người quan tâm
- Dưới mỗi bài đăng luôn có đi kèm hashtag liên quan đến dự án:
Những bài viết chuyên môn: #daitiengnoitruyenthong #medianews
Bài tương tác: #daitiengnoitruyenthong #langkinhtruyenthong
Các bài reels: #daitiengnoitruyenthong #reel #media
1.6. Kế hoạch truyền thông chi tiết Giai đoạn Ngày Hoạt động Phân công công việc Media Content
22/10 - Lên bản kế hoạch Cả nhóm Cả nhóm 25/10 chi tiết cho dự án
26/10 - Tiến hành chuẩn bị Cả nhóm Cả nhóm 31/10 cho công tác khởi Giai đoạn 1: động dự án Chuẩn bị (22/10/2023- 5/11 - Nhóm trưởng kiểm Hường Hường 11/11/2023) 11/11 duyệt nội dung và hình ảnh 12/11 Lập page và công Giang Hường bố nhận diện Giai đoạn 2: 13/11 Khởi động dự án, Giang Hường Thực hiện giới thiệu sản dự án phẩm “Đài tiếng (13/11/2023- nói truyền thông” 10 16/12/2023) 16/11 Truyền tải thông Giang Hường điệp hướng tới của dự án 19/11 Reels “Học truyền Giang Hường thông làm gì?” 21/11 Bài chuyên môn Giang Ly “Truyền thông và những điều cần biết?” 22/11 Bài tương tác Giang Giang “Trước khi học truyền thông và sau khi học truyền thông” 23/11 Bài chuyên môn Hường Thương “Phân biệt truyền thông, Marketing và PR?” 25/11 Bài tương tác “Top Quốc Anh Hường 1 điều kiêng kỵ của dân truyền thông và sự kiện” 26/11 Reels “1001 kiếp Hường Minh nạn của sinh viên truyền thông” 28/11 Reels “Phỏng vấn: Hường Hường Sinh viên FTU 11 nghĩ gì về dân truyền thông (P1)” 29/11 Reels “Phỏng vấn: Giang Giang Sinh viên FTU nghĩ gì về dân truyền thông (P2)” 30/11 Bài tương tác “Sự Giang Ly khác biệt giữa sinh viên năm nhất và năm cuối” 2/12 Bài đăng “5 cuốn Quốc Anh Hoàng Anh sách “must read” dành cho dân truyền thông” 3/12 Reels “Phỏng vấn: Thu Hoàng Anh, Mức lương mong Ly muốn của sinh viên truyền thông” 4/12 Bài đăng “Truyền Giang Thu thông bẩn - Nguyên nhân và hậu quả” 5/12 Bài tương tác Hoàng Anh Hoàng Anh “Sinh viên truyền thông seeding” 7/12 Reels “Bí ý tưởng Ly Ly khi làm truyền 12 thông” 9/12 Bài chuyên môn Quốc Anh Hường “Tổng hợp các trang Fanpage hay cho dân truyền thông” 9/12 Reels “Các công ty Thu Thương truyền thông lớn tại Việt Nam” 10/12 Reels “Sinh viên Hoàng Anh Hoàng Anh truyền thông mỗi mùa deadline” 12/12 Reels “Học truyền Giang GIang thông nhưng xây kênh tiktok bị flop” 13/12 Reels “Sinh viên Ly Ly truyền thông được học gì?” 15/12 Bài tương tác Hoàng Anh Hoàng Anh “Dân truyền thông đi chơi nhưng vẫn bị deadline dí” 16/12 Bài chuyên môn Quốc Anh Thương, “Tổng hợp các Thu trang web dành cho dân truyền 13 thông nên tham khảo” Giai đoạn 3: 17/12 Thông báo kết thúc Hường Hường Kết thúc dự dự án án và lời cảm ơn 1.7. Chi phí thực hiện - Sản xuất dự án: 0 vnđ -
Họp nhóm: 100.000 vnd/ Người -
In ấn tài liệu: 50.000 vnd 2. LINK, QR SẢN PHẨM Mã QR:
Quét mã để truy cập vào fanpage Link fanpage:
Đài tiếng nói Truyền Thông 3. KẾT QUẢ DỰ ÁN
1. Số lượng, tần suất, lượt tiếp cận và tương tác sản phẩm
(Có tổng cộng 24 bài viết, trong đó có 6 bài chuyên môn, 10 reels và 6 bài tương tác) STT SẢN LƯỢT TƯƠNG MINH CHỨNG PHẨM TIẾP TÁC 14 CẬN 1 Video 1207 126 reaction giới người 62 thiệu dự comments án 17 share 2 Reel 683 55 reaction hướng người 36 nghiệp comments 5 share 15 3 Post 201 52 reaction tương người 27 tác comments 10 share 16 4 Post 1333 65 reaction chuyên người 37 môn comments 16 share 5 Post 639 32 reaction tương người 20 tác comments 5 share 17 6 Post 314 49 reaction chuyên người 21 môn comments 9 share 18 7 Post 193 31 reaction tương người 8 comments tác 3 share 19