BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC Cơ quan thực tập:
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DOANH
NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn:
Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Uyên Chuyên viên hướng dẫn:
(Ông) Trương Tấn Tài
(Bà) Nguyễn Thị Thu Thủy Sinh viên thực tập: Nguyễn Nhật Tân Mã số sinh viên: 22114692 Lớp – Ngành:
NL21111 – Quản trị Nhân lực Thời gian thực tập:
Từ 17/07/2023 đến 03/09/2023 TP.HCM, Tháng 08/2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC Cơ quan thực tập:
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DOANH
NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn:
Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Uyên Chuyên viên hướng dẫn:
(Ông) Trương Tấn Tài
(Bà) Nguyễn Thị Thu Thủy Sinh viên thực tập: Nguyễn Nhật Tân Mã số sinh viên: 22114692 Lớp – Ngành:
NL21111 – Quản trị Nhân lực Thời gian thực tập:
Từ 17/07/2023 đến 03/09/2023 TP.HCM, Tháng 08/2023 TÓM TẮT
Bài báo cáo này tập trung trình bày về kinh nghiệm thực tập của em tại công ty TNHH
Tư Vấn Doanh Nghiệp M.Y.C Việt Nam. Trong bài báo cáo, em chia sẻ về cuộc hành
trình thực hiện thực tập và những cái nhìn mà em đã thu thập được từ trải nghiệm này.
Báo cáo bắt đầu với việc nêu rõ mục tiêu và nhiệm vụ của em trong kỳ thực tập tại
M.Y.C Việt Nam. Em mô tả việc tiếp xúc với các hoạt động kinh doanh thực tế, tham
gia vào các dự án cụ thể, và cách em học hỏi từ những người đồng nghiệp có kinh
nghiệm. Qua việc này, em có cơ hội tìm hiểu về nhiều khía cạnh của môi trường kinh
doanh, từ quản lý dự án cho đến cách tương tác với khách hàng và đồng nghiệp.
Bài báo cáo không chỉ tập trung vào việc trình bày nhiệm vụ thực tập, mà còn chia sẻ
về những bài học và hiểu biết cá nhân mà em đã thu thập được. Em chia sẻ về việc tìm
hiểu cách làm việc trong môi trường doanh nghiệp thực tế, cách quản lý thời gian và
giải quyết vấn đề. Em nhận thức về tầm quan trọng của việc làm việc nhóm và khả
năng thích nghi với các tình huống mới.
Bài báo cáo kết thúc bằng việc tổng kết giá trị học hỏi từ kỳ thực tập và cách những
kiến thức này sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển cá nhân và sự nghiệp của em trong tương
lai. Em cũng đề cập đến việc áp dụng những kinh nghiệm mới trong các tình huống
thực tế và tầm quan trọng của việc liên tục học hỏi để không ngừng phát triển.
Tóm lại, bài báo cáo tập trung trình bày về trải nghiệm thực tập của em tại công ty
M.Y.C Việt Nam, bao gồm nhiệm vụ thực hiện, những bài học học được, và cách em
dự định áp dụng những kinh nghiệm này trong tương lai. LỜI CẢM ƠN
Kính thưa Thầy/Cô và Quý Doanh Nghiệp M.Y.C Việt Nam
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Thầy/Cô tại trường Đại học Hoa Sen và
cảm ơn Doanh Nghiệp M.Y.C Việt Nam về sự hỗ trợ và hướng dẫn quý báu trong suốt
thời gian em thực hiện kỳ thực tập tại công ty.
Những kiến thức mà em đã học từ Thầy/Cô tại trường Đại học Hoa Sen đã đóng góp
rất nhiều vào sự chuẩn bị cho kỳ thực tập của em. Sự nhiệt tình và kiến thức chuyên
môn mà Thầy/Cô chia sẻ đã giúp em hiểu rõ hơn về lĩnh vực doanh nghiệp và chuẩn bị
tốt hơn cho quá trình thực tập.
Cùng lúc, sự hỗ trợ và hướng dẫn từ Doanh Nghiệp M.Y.C Việt Nam đã giúp em áp
dụng những kiến thức học được trong môi trường thực tế. Sự cởi mở và tận tâm của
đội ngũ tại công ty đã cho phép em học hỏi và trải nghiệm những khía cạnh thực tế của ngành.
Em rất biết ơn sự tạo điều kiện và hỗ trợ mà Thầy/Cô cùng Doanh Nghiệp M.Y.C Việt
Nam đã mang lại cho em trong suốt thời gian thực tập. Những kinh nghiệm và bài học
em đã học từ cả hai phía này đồng thời đóng góp vào sự phát triển cá nhân và sự
nghiệp của em trong tương lai.
Kính chúc Thầy/Cô và Doanh Nghiệp M.Y.C Việt Nam luôn thành công và phát triển. Trân trọng, Nguyễn Nhật Tân MỤC LỤC
TÓM TẮT.....................................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN.............................................................................................................ii
MỤC LỤC..................................................................................................................iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ.................................................................v
DANH MỤC HÌNH ẢNH..........................................................................................vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ.................................................................................................vii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT...................................................................................viii
TRANG MỞ ĐẦU.......................................................................................................1
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM......................2 1.1
Tổng quan về công ty.................................................................................2 1.2
Logo của M.Y.C..........................................................................................2 1.3
Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi........................................................3 1.4
Ngành hoạt động.........................................................................................3 1.5
Lịch sử hình thành.....................................................................................4
2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức và diễn giải nhiệm vụ chức năng các phòng ban.........4 2.1
Thông tin về phòng ban thực tập..............................................................6
PHẦN 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN
DOANH NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM......................................................................8
1. Các sản phẩm/ dịch vụ của công ty..................................................................8
2. Thông tin của khách hàng và đối thủ cạnh tranh...........................................9 2.1
Đặc điểm của Khách Hàng, Thị Trường...................................................9 2.2
Đối thủ cạnh tranh...................................................................................12
3. Thông tin tình hình kinh doanh trong thời gian gần đây.............................13
3.1 Doanh thu, lợi nhuận và chi phí.....................................................................13
3.2 Biểu đồ doanh thu, lợi nhuận.........................................................................13
PHẦN 3: CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY THỰC TẬP M.Y.C VIỆT
NAM...........................................................................................................................14
1. Công việc chuyên môn....................................................................................14 1.1
Tên công việc.............................................................................................14 1.2
Cách thực hiện công việc..........................................................................15 1.3
Kết quả thực hiện.....................................................................................19 1.4
Kinh nghiệm học hỏi được từ công việc..................................................23
2. Công việc ngoài chuyên môn..........................................................................23 2.1
Tên công việc............................................................................................23 2.2
Cách thực hiện công việc.........................................................................23 2.3
Kết quả thực hiện.....................................................................................24 2.4
Kinh nghiệm học hỏi được từ công việc..................................................25
PHẦN 4: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP TẠI CÔNG TY M.Y.C
VIỆT NAM................................................................................................................26
KẾT LUẬN................................................................................................................29
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................30
NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP......................................................................31
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN...................................................32
THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA SINH VIÊN..............................................................33
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ BIỂU ĐỒ
Bảng 1: Thông tin chung của M.Y.C Việt Nam.............................................................2
Bảng 2: Bảng chi phí của M.Y.C qua 3 năm gần nhất.................................................11
Biều đồ 1: Biểu đồ thể hiện doanh thu lợi nhuận của M.Y.C Việt Nam ở 3 năm gần
nhất.............................................................................................................................11 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo của M.Y.C Việt Nam...............................................................................2
Hình 2: Giá trị cốt lõi của M.Y.C Việt Nam..................................................................3
Hình 3: Lịch sự hình thành của M.Y.C Việt Nam..........................................................4
Hình 4: Sơ đồ tổ chức của M.Y.C Việt Nam.................................................................5
Hình 5: Các khóa học trên website................................................................................8
Hình 6: Buổi đào tạo tại Bông Spa, Hum Spa.............................................................10
Hình 7: Lễ ký kết hợp đồng giữa M.Y.C Việt Nam và Cloud Media...........................11
Hình 8: Buổi đào tạo tại SmartLink.............................................................................11
Hình 9: Buổi giới thiệu M.Y.C Việt Nam ở BNI với hơn 50 doanh nghiệp.................12
Hình 10: Logo của ThinkingSchool............................................................................12
Hình 11: Logo của Học viện kỹ năng AYP..................................................................13
Hình 12: Logo của BCC Việt Nam..............................................................................13
Hình 13: Điền thông tin chung....................................................................................16
Hình 14: Điền JD và quyền lợi của ứng viên..............................................................16
Hình 15: Kiểm tra lại và đăng tuyển...........................................................................17
Hình 16: Số lượng CV nộp đến...................................................................................18
Hình 17: Hợp đồng lao động của M.Y.C Việt Nam.....................................................19
Hình 18: Nội quy công ty của M.Y.C Việt Nam..........................................................19
Hình 19: CV được xem và gọi đến phỏng vấn 1.........................................................20
Hình 20: CV được xem và gọi đến phỏng vấn 2.........................................................20
Hình 21: CV được xem và gọi đến phỏng vấn 3.........................................................21
Hình 22: CV được xem và gọi đến phỏng vấn 4.........................................................21
Hình 23: CV được xem và gọi đến phỏng vấn 5.........................................................22
Hình 24: Văn bản và biểu mẫu của M.Y.C Việt Nam 1...............................................22
Hình 25: Văn bản và biểu mẫu của M.Y.C Việt Nam 2...............................................23
Hình 26: Video và nội dung của phòng marketing nhờ hỗ trợ edit và suy nghĩ content
....................................................................................................................................24
Hình 27: Content và ảnh thông báo lịch học do em phụ giúp các bạn ở phòng ban
marketing....................................................................................................................25 DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1: Sơ đồ về đăng bài tuyển dụng cho công ty M.Y.C........................................12
Sơ đồ 2: Sơ đồ về xem CV và trao đổi với ứng viên về buổi phỏng vấn.....................14
Sơ đồ 3: Sơ đồ làm văn bản và biểu mẫu....................................................................15
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 M.Y.C Master your comunication 3 NLP Neuro-linguistic programming 4 JD Job Description 5 CV Curriculum Vitae TRANG MỞ ĐẦU
Thực tập nhận thức là kỳ thực tập vô cùng quan trọng đối với một sinh viên đang theo
học tại trường Đại học Hoa Sen vì chỉ có ở Hoa Sen mới có một kỳ thực tập giúp cho
sinh viên của trường hiểu được tầm quan trọng của việc đi làm và có thêm được nhiều
kiến thức, kỹ năng trong khi làm việc tại các doanh nghiệp.
Khi bắt đầu kỳ thực tập nhận thức ở M.Y.C Việt Nam, lượng công việc và áp lực khi
làm việc đã khiến bản thân tôi chuyên nghiệp hơn trong quá trình thực tập. Tôi đã đặt
ra cho mình bốn mục tiêu tiên quyết khiến cho bản thân tôi luôn luôn cố gắng phấn
đấu để khi kỳ thực tập kết thúc thì tôi có hành trang tốt nhất để đi làm sau khi tốt
nghiệp tại trường Đại học Hoa Sen.
 Mục tiêu 1: Hòa nhập với môi trường, văn hóa. Cởi mở, xây dựng các mối
quan hệ đồng nghiệp ở công ty.
 Mục tiêu 2: Học hỏi, trau dồi thêm những kỹ mới tại môi trường văn phòng.
Loại bỏ tư tưởng trì hoãn mà bản thân đã từng mắc phải.
 Mục tiêu 3: Nâng cao các kiến thức, kỹ năng chuyên sâu về ngành quản trị nhân lực.
 Mục tiêu 4: Hoàn thành kỳ thực tập nhận thức tại doanh nghiệp theo yêu cầu
của trường Đại học Hoa Sen.
Tôi sẽ cố gắng hoàn thành ba mục tiêu tiên quyết của tôi trong kỳ thực tập nhận thức này. 1
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM
1.1 Tổng quan về công ty
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DOANH NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM Tên chính thức M.Y.C Việt Nam
Lầu 4, Số 50 Nguyễn Thị Nhung, Khu Đô Thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Địa chỉ
Bình Phước, Tp. Thủ Đức. Hình thức sở hữu TNHH Tư Vấn Doanh Nghiệp Lĩnh vực kinh doanh
Đào tạo – Coaching trị liệu Slogan
Changing Your Mind – Changing Your Life Email info@mycvietnam.vn Website https://mycvietnam.vn/ Điện thoại 0988 45 28 45 – 0347 800 001
Bảng 1: Thông tin chung của M.Y.C Việt Nam 1.2 Logo của M.Y.C
Hình 1: Logo của M.Y.C Việt Nam
1.3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
 Tầm nhìn của M.Y.C Việt Nam là giúp tất cả người dân Việt Nam trở thành
những bậc thầy về giao tiếp. 2
 Sứ mệnh của M.Y.C Việt Nam là “giúp hàng triệu người Việt Nam đạt được
những giấc mơ phi phường” thông qua chuỗi khóa học: “làm chủ giao tiếp” –
“MASTER YOUR COMMUNICATION”.
Hình 2: Giá trị cốt lõi của M.Y.C Việt Nam
Giá trị cốt lõi mà M.Y.C Việt Nam luôn hướng tới là lòng biết ơn và sự yêu thương.
Ông Trương Tấn Tài – Phó tổng giám đốc công ty M.Y.C cho rằng “ Lòng biết ơn là
thiên trường địa cửu” còn Bà Nguyễn Thị Thu Thủy – Tổng giám đốc của công ty cho
rằng “ Yêu thương có thể chữa lành mọi nổi đau”.
1.4 Ngành hoạt động
Ngành nghề hoạt động của công ty là tư vấn, huấn luyện, coaching chữa lành sau đào
tạo cho đội ngũ quản lý cao cấp của doanh nghiệp, giảng viên, giáo viên, sinh viên
năm cuối chuẩn bị đi làm,…
1.5 Lịch sử hình thành 3
Hình 3: Lịch sự hình thành của M.Y.C Việt Nam
M.Y.C Việt Nam được thành lập vào ngày 26 tháng 1 năm 2021 với chuỗi dự án đầu
tiên là cầu nối thành công giữa sinh viên và doanh nghiệp và đang dần đứng vững trên
thị trường đạo tạo tư vấn doanh nghiệp. Là doanh nghiệp đầu tiên đi tiên phong ứng
dụng NLP vào đào tạo, ở năm 2023 M.Y.C tiếp tục cho ra một dữ án hoàn toàn mới là
Phụng sự 20.000 giờ cho cộng đồng tất cả các doanh nghiệp ở TP. Hồ Chí Minh.
2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức và diễn giải nhiệm vụ chức năng các phòng ban 4
Hình 4: Sơ đồ tổ chức của M.Y.C Việt Nam
Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban ở M.Y.C Việt Nam:
 Tổng giám đốc: là người không thể thiếu trong bộ máy vận hành của bất kể
công ty nào, đối với M.Y.C Việt Nam tổng giám đốc là người điều hành toàn bộ
những hoạt động diễn ra hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng của cả công ty.
 Phó tổng giám đốc: là người chịu trách nhiệm sẽ điều hành công ty theo những
gì tổng giám đốc phân công và ủy quyển của tổng giám đốc. Chủ động thực
hiện các nhiệm vụ mà tổng giám đốc ban hành cho từng phòng ban.
 Khối văn phòng: chịu trách nhiệm giám sát nguồn vốn, nguồn tiền và nguồn
nhân lực cũ, mới của công ty. Luôn luôn túc trực tại văn phòng của M.Y.C Việt
Nam để thực hiện các nhiệm vụ tuyển dụng của các phòng ban yêu cầu tuyển nhân viên mới.
 Khối coaching: chịu trách nhiệm điều phối các buổi đào tạo, giảng dạy của các
NLP Trainer tại các doanh nghiệp thuê M.Y.C Việt Nam để đào tạo cho nhân
viên của họ và cũng sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng sau khi các doanh
nghiệp được coaching xong.
 Khối chiến lược: chịu trách nhiệm quảng bá các khóa học trên các social media
hoặc trên banner quảng cáo. Để có được như bây giờ thì M.Y.C Việt Nam đã 5
không ngừng nổ lực quảng bá thương hiệu trên tất cả nền tảng và không ngừng
chứng minh mình là doanh nghiệp đi tiên phong việc ứng dụng NLP vào đạo tạo.
 Khối đào tạo: sẽ chịu trách nhiệm tuyển sinh những học viên mới và khi đã
tuyển dụng được những học viên thì NLP Trainer sẽ là những người đứng ra
giảng dạy những kỹ năng mềm cho những học viên và phát triển họ thành
những người đạt được chứng nhận về bậc thầy giao tiếp. Và ở khối này cũng
không thể thiếu được những nhân viên chăm sóc khách hàng mỗi khi họ học xong.
2.1 Thông tin về phòng ban thực tập
Phòng ban em đang thực tập hiện tại là phòng ban hành chính nhân sự ở M.Y.C Việt
Nam, cụ thể là bộ phận Tuyển dụng và đào tạo.
 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của phòng ban thực tập và diễn giải nhiệm vụ chức năng
của các vị trí ở phòng ban hành chính nhân sự: Trưởng phòng nhân sự Bộ phận Tuyển dụng Bộ phận Lương bổng Bộ phận Hành chính và đào tạo và phúc lợi nhân sự
Nhiệm vụ các bộ phận tại phòng ban Hành chính nhân sự tại M.Y.C Việt Nam:
 Trường phòng nhân sự: 6 o
Lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận nhân sự. o
Xây dựng và thực hiện chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu và chiến lược tổ chức. o
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến nhân sự trong doanh nghiệp. o
Quản lý các vấn đề liên quan đến chính sách nhân sự, lương bổng, phúc
lợi và quản lý hiệu suất.
 Bộ phận Tuyển dụng và đào tạo o
Tìm kiếm, tuyển dụng và thuê nhân viên mới cho từng phòng ban trong cả doanh nghiệp. o
Đăng tin tuyển dụng, tiến hành phỏng vấn, kiểm tra và lựa chọn ứng viên phù hợp. o
Xác định nhu cầu đào tạo của tổ chức và phát triển chương trình đào tạo phù hợp. o
Tổ chức và quản lý các khóa học, buổi học, hội thảo để nâng cao năng
lực và kỹ năng cho nhân viên.
 Bộ phận Lương bổng và phúc lợi: o
Quản lý hệ thống lương bổng và phúc lợi cho nhân viên. o
Điều chỉnh và cập nhật chính sách lương bổng và phúc lợi theo thị
trường và các yếu tố khác nhau. o
Đảm bảo tính công bằng và cạnh tranh trong việc xác định mức lương
và gói phúc lợi cho nhân viên.
 Bộ phận Hành chính nhân sự o
Quản lý các công việc hành chính nhân sự, bao gồm việc duyệt đơn nghỉ
phép, quản lý hồ sơ nhân viên, bảo mật thông tin cá nhân, và các nhiệm
vụ khác liên quan đến quản lý thông tin. o
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và quy định trong việc xử lý thông tin nhân viên. 7
PHẦN 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN
DOANH NGHIỆP M.Y.C VIỆT NAM
1. Các sản phẩm/ dịch vụ của công ty 8
Công ty M.Y.C Việt Nam là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam tiên phong trong lĩnh
vực ứng dụng ngành khoa học lập trình tâm trí vào đào tạo tác phong và kỹ năng trong
giao tiếp trên hành trình PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN
Hình 5: Các khóa học trên website 9