lOMoARcPSD|45315597 lOMoARcPSD|45315597
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC ĐÀ NẴNG KHOA KINH TẾ BÁO CÁO
THỰC TẬP NHẬN THỨC
Công ty cổ phần Vận Tải và Thuê Tàu Đà Nẵng VFRACHT
Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Khắc Trung
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Cúc Lớp: 21LC2 Mssv: 2154050192
Đà Nẵng, ngày 25 tháng 03 năm 2022 lOMoARcPSD|45315597
Lời nói đầu T
rong bối cảnh nền kinh tế hàng hóa ngày càng phát triển mạnh mẽ, Logistics ra đời
như một giải pháp cho nhu cầu sản xuất và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu
dùng thuận tiện và nhanh chóng nhất. Do đó, mặc dù ra đời chưa lâu nhưng Logistics
đã dần khẳng định được vai trò to lớn của mình đối với nền kinh tế của nhiều nước
trên thế giới, trong đó có Việt Nam.
Logistics và Quản lý Chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng không thể thiếu trong
sản xuất, lưu thông và phân phối hàng hóa. Thiết kế và quản lý hệ thống Logistics và
Chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được kịp thời và chính xác
các nhu cầu của khách hàng, thúc đẩy dòng lưu thông hàng hoá, dòng tiền và thông
tin từ nhà cung cấp, nhà máy sản xuất, nhà vận tải, kho bãi qua các kênh phân phối
sỉ, phân phối lẻ đến tay người tiêu dùng cuối được thông suốt hơn, giúp giảm thiểu chi
phí, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp.
Không những đòi hỏi nhân viên phải có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao mà còn
phải có đức tính nhẫn nại, kiên trì, nhiệt huyết với công việc. Hiểu được vấn đề này
nên ban giám hiệu trường Đại Học Kiến Trúc Đà Nẵng đã mở đợt “ Thực tập nhận
thức” để chúng tôi có thể tham quan, cọ xát với thực tế công việc, hiểu được công việc
chuyên môn và còn là cơ hội để chúng tôi học hỏi, đúc kết được nhiều kinh nghiệm
quý báu, nâng cao thêm trình độ chuyên môn nghiệp vụ. lOMoARcPSD|45315597 MỤC LỤC
PHẦN 1 : VẤN ĐỀ THỰC TẬP................................................................................. 1
1.1 Đặt vấn đề:.............................................................................................................. 1
1.2 Mục đích, yêu cầu:.................................................................................................. 1
1.3 Thời gian và địa điểm thực tập:................................................................................ 1 1.
3.1 Thời gian . ................................................................................................. 1
1.3.2 Địa điểm..................... 1
PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY..................................................................... 2
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển............................................................................... 2
2.2 Các dịch vụ và phạm vi hoạt động chính của công ty.............................................. 3  2.
2.1 Dịch vụ chính của công ty................................................................................ 3  2.
2.2 Phạm vi hoạt động............................................................................................ 4
2.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự........................................................................... 4
PHẦN 3: KẾT QUẢ..................................................................................................... 5
3.1 Chi tiết các công việc tham gia trong thời gian thực tập nhận thức :........................ 5
3.2 Các kiến thức và kĩ năng thiếp thu được trong thời gian tham quan, học hỏi :......... 5
PHẦN 4: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ...................................................................... 6
4.1 Thuận lợi trong quá trình thực tập nhận thức........................................................... 6
4.2 Khó khăn trong quá trình thực tập............................................................................ 6
4.3 Nhận xét chung ....................................................................................................... 6 lOMoARcPSD|45315597
PHẦN 1 : VẤN ĐỀ THỰC TẬP 1.1 Đặt vấn đề:
Thực tập nhận thức nhằm mục đích tạo điều kiện cho sinh viên tiếp cận với
môi trường làm việc thực tế tại cơ quan, doanh nghiệp để sinh viên tự trang bị thêm
những kỹ năng, kiến thức từ thực tiễn làm việc tại doanh nghiệp, từ việc tham gia
các hoạt động xã hội, cộng đồng để có thể tích luỹ được kinh nghiệm, vốn sống, áp
dụng những kiến thức và kỹ năng đã học vào môi trường làm việc. Trong quá trình
quan sát các cán bộ công nhân viên làm việc tại Công ty Cổ phần vận tải và thuê tàu
Đà Nẵng, tôi đã có cơ hội được học tập, tìm hiểu, vận dụng những kiến thức, kĩ
năng chuyên ngành được học tại trường vào thực tế công việc. Tôi không chỉ được
các anh chị nhân viên tại đây hướng dẫn, truyền đạt những kinh nghiệm trong công
việc mà còn rút ra được những bài học, kinh nghiệm cho cá nhân tôi.
1.2 Mục đích, yêu cầu:
Thực hiện tốt nội quy của cơ quan thực tập. Đi làm đúng giờ, ăn mặc đúng tác
phong, nghiêm chỉnh. Chú ý cách ứng xử và hành vi đúng mực với các anh chị
nhân viên trong công ty. 
Vận dụng những kiến thức đã học ở trường vào công việc thực tiễn. Cố gắng học
hỏi những kinh nghiệm và tiếp thu ý kiến từ người đi trước. 
Nghiêm túc, không đùa giỡn 
Giao tiếp, phục vụ khách hàng với thái độ nhiệt tình, niềm nở, cố gắng phục vụ
những yêu cầu của khách. Không để cho khách phàn nàn làm ảnh hưởng đến công
việc kinh doanh của nhà hàng 1.3
Thời gian và địa điểm thực tập: 1.3.1 Thời gian
- Bắt đầu từ lúc 7 giờ 30 phút
- Kết thúc vào lúc 13h00 phút 1.3.2 Địa điểm
- Thực tập tại Công ty cổ phần vận tải và thuê tàu Đà Nẵng VFRACHT
- Địa chỉ: 113 Hoàng Văn Thụ, phường Phước Ninh, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng 1 lOMoARcPSD|45315597
PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần Vận tải và thuê tàu (tên viết tắt là “Vietfracht”) thành lập năm
1975 (khi mới thành lập tên là “Tổng công ty Vận tải ngoại thương”, 100% vốn sở hữu
của nhà nước). Trước đây, công ty trực thuộc Bộ Ngoại thương, Bộ Giao thông vận tải
và trở thành công ty cổ phần từ cuối năm 2006.
Vietfracht là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế như: Tổ chức Hàng hải quốc
tế và Ban-tích (BIMCO), Liên đoàn quốc tế những Hiệp hội giao nhận (FIATA), Liên
đoàn những Hiệp hội quốc gia về đại lý và môi giới hàng hải (FONASBA), Hiệp hội
Chủ tàu các nước thuộc Hội các nước Đông Nam Á (FASA), Diễn đàn Chủ tàu châu Á
(ASF), và là một trong những thành viên sáng lập của nhiều tổ chức quốc gia như:
Hiệp hội Chủ tàu Việt Nam (VSA), Hiệp hội Đại lý và môi giới hàng hải Việt Nam
(VISABA), Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA) và Phòng
Thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI).
Hơn 50 năm tồn tại và phát triển, Vietfracht được biết đến là một trong những
công ty hàng hải hàng đầu của Việt Nam hoạt động trên nhiều lĩnh vực toàn cầu. Công
ty luôn cho rằng cần phải cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng
cao của khách hàng. Kết quả là, công ty đã đạt được nhiều phần thưởng và danh hiệu
cao quí của Nhà nước và Chính phủ như : Huân chương Lao động hạng Nhất, Huân
chương Độc lập hạng Ba, Đơn vị anh hùng thời kỳ đổi mới. Công ty xác định trong
giai đoạn 2005 - 2015 sẽ đưa công ty lên “một tầm cao mới”. Mở rộng hợp tác kinh
doanh, cùng với đa dạng hoá dịch vụ, tập trung phát triển nguồn nhân lực, đầu tư nâng
cấp phương tiện vận tải, cải thiện kết cấu hạ tầng, phương tiện làm việc và hệ thống
thông tin liên lạc; tham gia góp vốn thành lập các công ty liên doanh, công ty liên kết và các công ty con.
Vietfracht luôn mong muốn không ngừng tăng cường và tích cực hợp tác, mở
rộng hoạt động sản xuất kinh doanh với tất cả bạn hàng trên toàn thế giới, khẳng định
giá trị ,uy tín, chất lượng dịch vụ nên luôn nhận được sự tín nhiệm, sự an tâm của khách hàng và đối tác. 2 lOMoARcPSD|45315597 2.2
Các dịch vụ và phạm vi hoạt động chính của công ty
2.2.1 Dịch vụ chính của công ty
Đại lý vận tải container: Vietfracht đang là tổng đại lý cho nhiều hãng tàu trên
thế giới (tàu chuyên tuyến và tàu chuyến) với các chủng loại tàu : tàu chở công-te-
nơ, tàu chở hàng khô, hàng rời, hàng đông lạnh, dầu sản phẩm, dầu thô, tàu rô-rô,
tàu chở khách. Chúng tôi cung cấp mọi dịch vụ đại lý cho tàu ghé vào các cảng
Việt Nam bao gồm : làm thủ tục cho tàu ra, vào cảng, thu xếp việc bốc dỡ hàng,
sửa chữa tàu, cung cấp thông tin, tìm hàng cho tàu, đại lý bảo vệ quyền lợi của chủ
tàu, thay đổi thuyền viên, cung ứng tàu biển…
Môi giới thuê tàu và Đại lý hàng hải: Môi giới hàng hải là một nghề truyền
thống của Vietfracht. Với kinh nghiệm lâu năm và mối quan hệ rộng rãi với chủ
tàu, người vận chuyển và người thuê vận chuyển đã môi giới thành công nhiều
chuyến tàu và nhiều lô hàng (hàng khô, hàng đông lạnh, hàng lỏng), môi giới thuê
tàu định hạn ở trong và ngoài nước. Ngoài ra quý khách hãy liên hệ với chúng tôi
khi có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hoá có thể giới thiệu nhà cung cấp hàng cũng
như người mua hàng cuối cùng.
Giao nhận hàng hoá đường biển/ đường bộ/ đường hàng không trong nước
và quốc tế :
- Giao nhận đường biển và đường hàng không.
-Làm thủ tục hải quan, làm trọn bộ chứng từ, thu xếp bảo hiểm, vận tải đa phương thức.
-Nhận hàng, giao hàng tận nơi theo yêu cầu của khách hàng (door to
door); trong nước và quốc tế (kể cả hàng lẻ). -Gom hàng và phân phối hàng.
Kho vận và Đầu tư phát triển ( Kho, Bãi và Vận tải đường bộ ): Cung cấp một
hệ thống kho bãi được quản lý hiện đại tại nhiều nơi trên lãnh thổ Việt Nam, như :
Hải Phòng, Đà nẵng, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương….Đội xe vận tải của chúng tôi
hoạt động chính xác, an toàn; giúp cho việc đóng hàng vào công-te-nơ tại kho của
khách hàng, kho giao nhận hàng lẻ (CFS), hoặc kéo công-te-nơ ra bến cảng (CY) kịp thời. 3 lOMoARcPSD|45315597
Vận tải đường biển: Với trên 40 năm kinh nghiệm, Vietfracht đang quản lý,
khai thác và sở hữu đội tàu chở hàng khô (dry cargo) với đội ngũ thuyền viên và
cán bộ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Trong thời gian tới chúng tôi tiếp
tục đầu tư, phát triển đội tàu nhằm nâng cao năng lực vận chuyển để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn nữa.
2.2.2 Phạm vi hoạt động
Chủ yếu từ Hà Tĩnh đến Phú Yên. Chi nhánh đã chuyển thành công ty con của
Vietfracht từ năm 2003 với tên gọi “Công ty cổ phần Vận tải và Thuê tàu Đà Nẵng- Vietfracht DaNang".
2.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự Phòng Người phụ trách Tel Email ban MANAGEMENT Tổng Ô. Lê Anh Tịnh
0236 382 3538 Latinh@vfv.com.vn Giám đốc 0913 403 113 Latinh@vietfrachtdad.com
Phó Tổng Ô. Nguyễn Thanh Cường 0236 382 0698 Forwarding@vfv.com.vn Giám đốc 0913 408 926 Forwarding@vietfrachtdad.vn
PHÒNG ĐẠI LÝ GIAO NHẬN VẬN TẢI Trưởng
Ô. Nguyễn Thanh Cường 0236 382 0698 Forwarding@vfv.com.vn phòng 0913 408 926 Forwarding@vietfrachtdad.vn
PHÒNG ĐẠI LÝ VẬN TẢI CONTAINER Trưởng Ô. Lai Tấn Phú Thuận
0236 387 1318 Heung-a@vfv.com.vn phòng 0905 212 535 Container@vfv.com.vn
PHÒNG KHO VẬN VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN Trưởng Ô. Nguyễn Quỳnh Tuấn
0236 382 3538 Logistics@vfv.com.vn phòng 4 lOMoARcPSD|45315597
PHÒNG MÔI GIỚI THUÊ TÀU VÀ ĐẠI LÝ HÀNG HẢI Trưởng Ô. Bùi Đăng Huy 0982 827 699 Agency@vfv.com.vn phòng Agency@vietfrachtad.com VIETFRACHT QUI NHƠN
Giám đốc Ô. Lê Anh Tịnh
0256 382 2687 Quinhonjsc@vfv.com.vn Quinhonjsc@vietfrachtdad.com VIETFRACHT DUNG QUẤT Trưởng Ô. Bùi Đăng Huy
0255 381 5221 Vfdungquat@vfv.com.vn đại diện 0982 827 699 Vfdungquat@vietfrachtdad.com VIETFRACHT LAO BẢO Trưởng Ô. Đào Hùng Việt 0982 835 614 Vflaobao@vfv.com.vn đại diện Vflaobaot@vietfrachtdad.com PHẦN 3: KẾT QUẢ
3.1 Chi tiết các công việc tham gia trong thời gian thực tập nhận thức :
- Tham quan, quan sát, tìm hiểu xung quanh công ty Vietfracht
- Tham gia vào dây chuyền vận chuyển cùng các anh chị nhân viên trong nhà kho
- Phó tổng Giám Đốc Nguyễn Thanh Cường giới thiệu về doanh nghiệp, trả lời các
câu hỏi do các bạn sinh viên đặt ra
3.2 Các kiến thức và kĩ năng thiếp thu được trong thời gian tham quan, học hỏi : 5 lOMoARcPSD|45315597
- Hiểu hơn về cách vận hành các hoạt động của công ty
- Được các anh chị giải đáp các thắc mắc về việc lưu kho như thế nào, vận chuyển hàng hóa ra sao - Kĩ năng làm việc nhóm
PHẦN 4: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 4.1
Thuận lợi trong quá trình thực tập nhận thức
- Được các bạn và giảng viên giúp đỡ rất nhiều, hỗ trợ về phương tiện vận chuyển
cũng như sắp xếp được doanh nghiệp để chúng em đi thực tập chứ không cần đích thân chúng em tìm.
- Sinh viên thực tập không yêu cầu kinh nghiệm mà ngược lại sẵn sàng đào tạo bạn từ
những điều cơ bản để giúp nắm được các vấn đề và các giải quyết công việc. Vì vậy
bạn sẽ nhận được sự hướng dẫn tận tình từ người hướng dẫn. Chúng em có thể hỏi và
được giải đáp các thắc mắc trong quá trình học hỏi về cả kiến thức đã học lẫn thao tác
và cách giải quyết công việc thực tế.
- Được tiếp xúc với môi trường làm việc thực thụ, từ đó tiến hành đến công việc của
thực tiến mà rất có thể sau này trở thành việc làm của chúng em hoặc rất gần gũi với
công việc tương lai. Vì vậy, nơi thực tập tạo điều kiện tốt nhất với quá trình tiếp cận cọ
sát từ những bước căn bản nhất, môi trường làm việc cụ thể và rõ ràng nhất, cơ sở vật chất có sẵn. 4.2
Khó khăn trong quá trình thực tập
- Môi trường làm việc thực tế khác xa với lý thuyết được học, chỉ sử dụng được rất ít kiến thức đã học.
- Cách ứng xử trong giao tiếp với các anh chị tại doanh nghiệp luống cuống, thiếu tự tin. 6 lOMoARcPSD|45315597
- Công việc yêu cầu nhiều kỹ năng mềm thậm chí có những kỹ năng chưa được va
chạm bao giờ, điều này đòi hỏi sự kiên nhẫn để tiếp thu những cái mới thay vì chăm
chăm áp dụng những thứ đã biết.
- Thời gian thực tập khá ít ỏi, chỉ vọn vẹn trong 5 tiếng đồng hồ nên em cùng các bạn
chưa có cơ hội tiềm hiểu kĩ và sâu hơn về công ty, đa số là tìm hiểu qua video và qua
các phương tiện thông tin đại chúng để hoàn thành bài báo cáo 4.3 Nhận xét chung
Từ những khó khăn gặp phải trong quá trình thực tập, chúng em học hỏi được
nhiều kinh nghiệm thực tiễn. Hiểu sâu hơn các vấn đề đã biết, mở rộng và tiếp thu
những điều mới, học hỏi thêm khả năng liên kết các vấn đề với nhau để học cách sáng
tạo. Những điều học được từ thực tập là vô cùng lớn, khắc phục những vấn đề được
học đã cũ không còn phù hợp với thực tiễn, bổ sung hỗ trợ kiến thức cho bản thân.
Dù không được tham gia nhiều nhưng chúng em cũng nhận thức được là mình đang
học ngành gì, hiểu hơn về ngành hơn rất nhiều.
Qua thời gian thực tập tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Thuê Tàu Đà Nẵng ,
em đã rút ra được rất nhiều bài học cho bản thân.. Để thành công trong công việc thì
ngoài việc học lý thuyết chuyên môn thôi vẫn chưa đủ mà còn phải biết vận dụng
những kiến thức đã học đó vào thực tế và áp dụng chúng tùy theo từng hoàn cảnh một
cách linh động chứ không cứng nhắc, thực dụng. Em không chỉ có cơ hội được vận
dụng những kĩ năng, kiến thức đã học từ trường lớp vào thực tiễn mà còn rút ra được
nhiều bài học cũng như kinh nghiệm nghề nghiệp cho bản thân để không phải bỡ ngỡ
cho công việc sau này. Những lợi ích và kinh nghiệm đạt được trong quá trình thực tập
là hành trang, là những bài học quý báu cho sinh viên bước vào thị trường lao động sau
khi tốt nghiệp. Để từ đó mỗi cá nhân có kế hoạch phát triển sự nghiệp, phát triển bản thân.
Xin chân thành cảm ơn trường Đại học Kiến Trúc cùng công ty CP vận tải và
thuê tàu Đà Nẵng đã hỗ trợ địa điểm để chúng em có 1 buổi thực tập nhận thức. 7 lOMoARcPSD|45315597 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN
(Ký và ghi rõ họ tên)
(Ký và ghi rõ họ tên) 8