Các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo | Tiểu luận môn Quản trị học | Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

lOMoAR cPSD|27879799
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN CUỐI KÌ
MÔN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN GVHD: Nguyễn Thị Liên
Mã học phần: FUMA230806_07 Lớp: Thứ 7 tiết 4-6
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 2 Tạ Đình Toản 20124422 Nguyễn Tường Vi 21125367
Thành phố Hồ Chí Minh tháng 5 năm 2022 lOMoAR cPSD|27879799 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, chúng em xin được chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Liên khoa
kinh tế trường đại học sư phạm kĩ thuật thành phố Hồ Chí Minh đã tạo mọi điều kiện
giúp chúng em có thể hoàn thành một cách tốt nhất bài tiểu luận của mình. Cảm ơn
cô đã tận tính hỗ trợ chúng em tất cả các kiến thức cần thiết trong suốt quá trình thực hiện.
Trong suốt thời gian một học kỳ, chúng em đã vận dụng kiến thức mà mình đã
tích lũy được đồng thời kết hợp việc học hỏi và nghiên cứu những kiến thức mới từ
cô, bạn bè và cũng như từ nhiều nguồn tham khảo. Vì thế mà chúng em đã hoàn thành
tiểu luận của mình một cách tốt nhất. Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn
chế và chúng em còn nhiều thiếu sót trong quá trình làm tiểu luận. Chúng em rất mong
nhận được sự góp ý, chỉ bảo thêm từ cô để hoàn thiện những kiến thức còn thiếu của
mình, để chúng em có thể dùng làm hành trang để thực hiện tiếp các để tài trong tương
lại, cũng như trong học tập và làm việc sau này.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! lOMoAR cPSD|27879799
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
Lớp quản trị học cơ bản - thứ 7 tiết 4-6 Học kỳ 2- năm học 2021-2022 STT Họ và tên MSSV Công việc thực hiện Mức độ 1 Tạ Đình Toàn 20124422 Phần mở đầu + 100% Chương 1 2 Nguyễn Tường Vi
21125367 Chương 2, 3 + Phần 100% kết luận lOMoAR cPSD|27879799 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .
__________________________________________________________________
Ngày ……. tháng 05 năm 2022 Giảng viên chấm điểm GV. Nguyễn Thị Liên lOMoAR cPSD|27879799 MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU . ............ ............................... ............ ............................... ..... .. 3
1. Lý do chọn đề tài ........................... ..... ......................... ..... ............ ............. 3
2. Mục tiêu nghiên cứu . ......................... ..... ............ .................. ............ ........ 4
3. Phương pháp nghiên cứu . ............ ............ ..... ............ ............ ..... ............. 4
4. Kết cấu đề tài ........................... ..... ............ .................. ............ ............ ...... 4
PHẦN NỘI DUNGCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT VÀ CÁC
NHÂN TỐ ẢNH . ............ .................. ............ ............................... ............ ....... 5
HƯỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO . ......................... ..... ............ ....... 5
1.1.Khái niệm ........................... ..... ............ ............ ..... ............ .................. .... 5
1.1.1 Lãnh đạo, nhà lãnh đạo . ......................... ..... ............ ............ ..... .......... 5
1.1.2 Phong cách lãnh đạo . ............ ............ ..... ......................... ..... ............ . 5
1.2 Phân loại phong cách lãnh đạo . ............ ............................... ............ ....... 5
1.2.1 Phong cách độc đoán . ............ .................. ............ .............................. 5
Khái niệm, đặc điểm .............. ............ ..... ............ ............ ..... ............ ....... 5
Ưu điểm . ............ ............ .................. ............ ..... ............ ............ ..... ........ 5
Nhược điểm . ............ ............................... ............ ............................... ..... .. 6
1.2.2 Phong cách dân chủ . ............ ............ .................. ............ ..... ............. 6
Khái niệm, đặc điểm .............. ............ ..... ............ ............ ..... ............ ....... 6
Ưu điểm . ............ ............ .................. ............ ..... ............ ............ ..... ........ 7
Nhược điểm . ............ ............................... ............ ............................... ..... .. 7
1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do .............. ............ ..... ............ ............ ..... .. 7
Khái niệm, đặc điểm .............. ............ ..... ............ ............ ..... ............ ....... 7
Ưu điểm . ............ ............ .................. ............ ..... ............ ............ ..... ........ 7
Nhược điểm . ............ ............................... ............ ............................... ..... .. 8
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo . ......................... ..... ... 8
1.4 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên . 9
trong tổ chức . ............ ............ ..... ............................... ............ ............ ........... 9 lOMoAR cPSD|27879799
1.4.1 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên trong
tổ chức . ............ .................. ............ ............ .................. ............ ..... ........... 10
1.4.2 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến mối quan hệ nhân viên trong tổ
chức . ............ ............ ..... ............ .................. ............ ............ .................. .. 10
1.4.3 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến thái độ của nhân viên trongtổ chức
. ............ ............ ..... ............ ............................... ............ ............................ 10
1.4.4 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên trong tổ
chức . ............ ............ ..... ............ .................. ............ ............ .................. .. 10
1.4.5 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên
trong tổ chức .............. ............ .................. ............ ..... ......................... ..... . 10
CHƯƠNG 2: SỰ ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN
TRỊ ĐẾN NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC . ............ ............ ..... ................. 11
2.1 Giới thiệu nhà quản trị cụ thể . ............ ............ ..... ......................... ..... . 11
2.1.1 Tiểu sử, xuất thân của Bil Gates.............. ............ ..... ............ ......... 11
2.1.2 Tổng quan về tập toàn Microsoft . ............ ............ .................. ........ 11
2.1.3 Những thành tựu của Bil Gates và công ty Microsoft . ............ ...... 11
2.2 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên . 12
trong tổ chức . ............ ............ ..... ............................... ............ ............ ......... 12
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VẬN DỤNG TỐT PHONG CÁCH LÃNH
ĐẠO . ......................... ..... ............ ............ ..... ............ .................. ............ ....... 14
PHẦN KẾT LUẬN . ............ ............ .................. ............ ..... ............ ............ .. 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO . ............ ............................... ............ ..... ............ ... 16 lOMoARcPSD| 27879799 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài
Hiện nay, trong điều kiện môi trường luôn thay đổi một cách chóng mặt, thì
chủ đề lãnh đạo vẫn luôn là một chủ đề rất được chú ý. Một tổ chức muốn thành
công cần đòi hỏi người lãnh đạo phải giỏi về lãnh đạo lẫn quản lý. Đối tượng lãnh
đạo nhắm đến là con người, do đó, một lãnh đạo giỏi là một lãnh đạo thấu hiểu
sâu sắc về con người, từ đó thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung của tổ chức.
Mỗi một nhà quản trị trong mọi cấp độ đều trang bị cho mình những kĩ năng lãnh
đạo cần thiết, hơn nữa họ còn phải xây dựng cho bản thân mình một phong cách
lãnh đạo phù hợp với bản thân và điều kiện xung quanh. Từ đó phát huy hiệu quả
năng lực của mình và đóng góp một cách tích cực cho tổ chức.
Có nhiều phương pháp tiếp cận, hay nói chính xác là phong cách lãnh đạo.
Những phong cách này được hình thành dựa trên những những giả định và luận
thuyết riêng. Mỗi một nhà quản trị sẽ chọn cho mình một phong cách lãnh đạo
riêng cho bản thân dựa vào các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu
chuẩn cá nhân liên quan, ở cấp độ lớn hơn, những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp
và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổng thể chung, có thể có một
phong cách lãnh đạo thích hợp, được ủng hộ nhưng cũng có thể có những phong
cách lãnh đạo khác lại không có điều kiện áp dụng.
Trong môi trường kinh tế toàn cầu manh tính cạnh trạnh khốc liệt như ngày
nay, sự thành công của một tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào phong cách lãnh đạo
của nhà quản trị. Vì vậy bản thân nhà quản trị cần chọn cho mình một phong cách
lãnh đạo phù hợp với bản thân và phải biết vận dụng ưu điểm của từng phong cách
lãnh đạo đó cho phù hợp với từng hoàn cảnh. Để tìm hiểu chuyên sâu hơn về sự
ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo, chúng em xin phép chọn đề tài “phân tích sự
ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức”
làm đề tài nghiên cứu tiểu luận. 3 lOMoARcPSD| 27879799 2. Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân
viên trong tổ chức. Từ đó tìm ra giải pháp vận dụng tốt nhất các phong cácg lãnh đạo.
3. Phương pháp nghiên cứu
Tiểu luận sử dụng các phương pháp bao gồm phương pháp quan sát, phân
tích, so sánh, nghiên cứu tổng hợp và duy vật biện chứng để làm phương pháp nghiên cứu tiểu luận. 4. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo thì tiểu luận
được chia thành 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về lý thuyết và các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo.
Chương 2: Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức.
Chương 3: Đề xuất giải pháp vận dụng tốt phong cách lãnh đạo. 4 lOMoARcPSD| 27879799
PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT VÀ CÁC
NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO. 1.1. Khái niệm
1.1.1 Lãnh đạo, nhà lãnh đạo
Lãnh đạo là một quá trình mà người đứng đầu của một tổ chức sử dụng và
phối hợp các cá nhân khác bằng cách ra lệnh, dẫn dắt hành vi của họ nhằm hướng
tới mục tiêu chung của tổ chức.
Nhà lãnh đạo là người thực hiện hành vi lãnh đạo trong một tổ chức.
1.1.2 Phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là phương thức tiếp cận của nhà quản trị, nhà lãnh đạo
nhằm đề ra phương pháp thực hiện các chủ trương, chiến lược và tạo động lực
làm việc cho nhân viên một cách tích cực.
1.2 Phân loại phong cách lãnh đạo
1.2.1 Phong cách độc đoán Khái niệm, đặc điểm
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách lãnh đạo mà trong đó người
lãnh đạo là người nắm giữ toàn bộ quyền lực trong tổ chức. Họ thường bác bỏ ý
chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tổ chức và áp buộc mọi người tuân theo
ý chí và sáng kiến của mình.
Phong cách lãnh đạo độc đoán có những đặc điểm sau đây:
+ Lãnh đạo là người quyết định tất cả phương pháp và quy trình làm việc.
+ Các thành viên trong tổ chức ít khi được tin tưởng khi đưa ra ý kiến hoặc thực
hiện các nhiệm vụ quan trọng.
+ Công việc được tổ chức một cách bài bản và cứng nhắc.
+ Các tư duy sáng tạo của nhân viên không được ủng hộ. Ưu điểm
Phong cách lãnh đạo độc đoán có những ưu điểm sau:
+ Các quyết định cuối cùng được đưa ra một cách nhanh chóng và dứt khoát. 5 lOMoARcPSD| 27879799
+ Lãnh đạo là người trực tiếp quản lý mọi vấn đề trong tổ chức, tránh tình trạng
dồn đọng các công việc trong các bộ phận.
+ Thời gian thực hiện nhiệm vụ sẽ được hoàn thành đúng thời hạn
+ Các thành viên trong tổ chức phải thường xuyên cập nhật và trau dồi kiến
thức chuyên ngành, kỉ năng mềm để có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao. Nhược điểm
Ngoài những ưu điểm do phong cách lãnh đạo độc đoán mang lại thì cũng
có những nhược điểm sau đây:
+ Các nhà lãnh đạo mang phong cách lãnh đạo đốc đoán thường sẽ bị đánh giá
là độc tài, bảo thủ. Hoặc dẫn đến xung đột giữa lãnh đạo và nhân viên trong tổ chức.
+ Các nhà lãnh đạo thường không quan tâm đến ý kiến của người khác sẽ dễ
khiến các nhân viên của mình bị nản chí và cảm thấy bị coi thường
+ Các nhà lãnh đạo thường bác bỏ ý kiến của người khác, đôi khi sẽ dẫn đến
bỏ qua các ý kiến sáng tạo để giải quyết vấn đề, khiến cho tổ chức bị ảnh hưởng xấu. 1.2.2 Phong cách dân chủ Khái niệm, đặc điểm
Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách lãnh đạo mà trong đó nhân viên
có thể tham gia vào quá trình đưa ra quyết định. Lãnh đạo tiếp thu ý kiến của nhân
viên, sau đó đưa ra quyết định cuối cùng.
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ:
+ Các nhân viên được khuyến khích đưa ra ý kiến, nhưng lãnh đạo là người đưa
ra quyết định cuối cùng.
+ Lãnh đạo không bắt buộc nhân viên phải phục tùng một cách tuyệt đối.
+ Lãnh đạo thường lắng nghe ý kiến của nhân viên.
+ Kích thích tư duy sáng tạo của nhân viên, nhờ đó mà đa dạng về ý tưởng và giải pháp hơn. 6 lOMoARcPSD| 27879799 Ưu điểm
Phong cách lãnh đạo dân chủ có những ưu điểm sau:
+ Vì các nhà lãnh đạo khuyến khích các nhân viên đưa ra ý kiến, nên sẽ có sự
đa dạng về ý tưởng và các giải pháp để giải quyết vấn đề.
+ Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách hiệu quả nhất, vì lãnh đạo đặt
mình ở vị trí trung gian khi nó điều hòa được tính độc đoán và tính tự do.
+ Khiến nhân viên cảm thấy họ được tôn trọng, vì thế họ sẽ cống hiến hết mình cho tổ chức. Nhược điểm
Mặc dù phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách lãnh đạo hiểu quả nhất
trong ba phong cách lãnh đạo. Tuy nhiên nó cũng có những nhược điểm sau:
+ Nó sẽ tốn thời gian hơn trong quá trình đưa ra quyết định nếu nhà lãnh đạo
không đủ trình độ chuyên môn, hiểu biết và sự quyết đoán trong việc đưa ra quyết định.
+ Chất lượng của quyết định đôi khi sẽ bị ảnh hưởng nếu nhân viên không có
hoặc không đủ trình độ chuyên môn để đưa ra ý kiến.
1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do Khái niệm, đặc điểm
Phong cách lãnh đạo tự do là phong cách lãnh đạo mà trong đó nhân việc
được quyền đóng ý kiến và đưa ra quyết định cuối cùng.
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo tự do:
+ Trong quá trình làm việc không có sự can thiệp của nhà lãnh đạo.
+ Trong quá trình làm việc, nhà lãnh đạo chỉ đóng vai trò hỗ trợ và đào tạo nhân viên.
+ Nhân viên sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng.
+ Nhà lãnh đạo sẽ không gây gắt với sai lầm của nhân viên. Ưu điểm
Phong cách lãnh đạo có những ưu điểm sau đây:
+ Vì lãnh đạo ít tham gia vào quá trình làm việc nên sẽ khiến cho nhân viên có
điều kiện phát triển bản thân. 7 lOMoARcPSD| 27879799
+ Vì không bị can thiệp vào quá trình tự đưa ra quyết định nên thời gian đưa ra
quyết định sẽ được đưa ra nhanh chóng mà không phải cần chờ thời gian phê duyệt từ cấp trên.
+ Phong cách lãnh đạo tự do sẽ khiến nhân viên cảm thấy tự do và hài lòng khi làm việc. Nhược điểm
Ngoài những ưu điểm, thì phong cách lãnh đạo tự do cũng có một số nhược điểm như sau:
+ Vai trò không rõ ràng: phong cách lãnh đạo tự do sẽ khiến có các thành viên
trong tổ chức cảm thấy không chắc chắn về vai trò của mình.
+ Các nhà lãnh đạo mang phong cách lãnh đạo này thường ít tham gia vào quá
trình làm việc nên thường bị coi là thiếu trách nhiệm dẫn đến sự thiếu gắn kết giữa
các thành viên trong tổ chức.
+ Nếu nhân viên không đủ trình độ chuyên môn để làm việc thì sẽ ảnh hưởng
đến hiệu suất làm việc.
+ Ở mức độ tệ nhất, những nhà lãnh đạo mang phong cách này thường thể hiện
sự thụ động hoặc thậm chí là hoàn toàn né tránh trách nhiệm nếu không hoàn thành mục tiêu.
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo thường bị ảnh hưởng bởi rất nhiều nhân tố như hoàn
cảnh lịch sử của môi trường làm việc, môi trường đào tạo, tâm lý của nhà lãnh
đạo, trình độ của nhà lãnh đạo, …
Đầu tiên là hoàn cảnh lịch sử của môi trường làm việc. Khi một nhà lãnh đạo
thay đổi môi trường làm việc của họ, bởi vì đã quen với môi trường làm việc trước
đó, nên họ sẽ áp dụng phong cách làm việc cũ vào môi trường làm việc mới, điều
này rất khó thay đổi. Nên đôi khi dẫn đến phong cách làm việc cũ sẽ không phù
hợp với môi trường hiện tại.
Thứ hai là môi trường đào tạo. Nếu như nhà lãnh đạo được làm việc trong
một môi trường tốt và có tính kỷ luật cao nhưng mọi việc lại mang tính chất dân 8 lOMoARcPSD| 27879799
chủ, tự do thì nhà lãnh đạo cũng sẽ có xu hướng quản lý theo phong cách lãnh đạo
dân chủ. Ngược lại, nếu ở trong một môi trường đào tạo hiện rõ sự độc đoán, sự
ra lệnh thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng mang phong cách lãnh đạo như thế. Đó là
bởi vì khi người quản lý đã có một khoảng thời gian dài tiếp xúc trong môi trường
đào tạo như vậy thì nó sẽ góp phần vào việc tạo nên phong cách của các nhà lãnh đạo.
Thứ ba, là tâm lý của nhà lãnh đạo. Hầu hết mọi người khi bắt đầu với một
công việc mới thường có xu hướng e ngại, không dám bộc lộ hết phong cách lãnh
đạo của mình. Tuy nhiên, sau một thời gian làm việc, Họ đã quen với công việc,
thì họ sẽ thể hiện hết phong cách lãnh đạo của mình. Dó đó, tâm lý của nhà lãnh
đạo cũng ảnh hưởng đến phong cách làm việc của nhà lãnh đạo.
Cuối cùng là trình độ của nhà lãnh đạo. Ví dụ những nhà lãnh đạo có trình
độ chuyên môn cao thì họ thường có xu hướng mang cho mình phong cách lãnh
đạo độc đoán để mang đến một hiệu quả làm việc nhanh chóng. Ngược lại, đối
với những nhà lãnh đạo có trình độ có chuyên môn thấp, họ sẽ không tự tin trong
quá trình đưa ra quyết định, họ phải tham khảo ý kiến của cấp dưới. Vì thế, các
nhà lãnh đạo này thường mang phong cách lãnh đạo tự do hoặc dân chủ. 1.4
Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức
Nhân viên là nhân tố, nguồn lực thiết yếu của tổ chức, họ chính là nòng cốt
để thực hiện thành công các chiến lược, mô hình của tổ chức. Chính vì thế mà các
tổ chức đều đặc biệt quan tâm đến sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo của nhà
quản trị đến nhân viên đến tổ chức như thế nào. Dưới đây là những ảnh hưởng của
phong cách lãnh đạo đến nhân viên: 9 lOMoARcPSD| 27879799
1.4.1 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên trong tổ chức.
1.4.2 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến mối quan hệ nhân viên trong tổ chức.
1.4.3 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến thái độ của nhân viên trong tổ chức.
1.4.4 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức.
1.4.5 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên trong tổ chức. 10 lOMoARcPSD| 27879799
CHƯƠNG 2: SỰ ẢNH HƯỞNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ ĐẾN NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC.
2.1 Giới thiệu nhà quản trị cụ thể
2.1.1 Tiểu sử, xuất thân của Bill Gates
Bil Gates tên thật là Willam Henry Gates, ông sinh ngày 28/11/1955 tại Mỹ.
Ông được biết đến là tỷ phú giàu nhất thế giới, là một nhà lãnh đạo kiệt xuất và
nổi bật trong giới kinh doanh và công nghệ và hiện là giám đốc điều hành của tập
đoàn Microsoft cũng như là người đồng sáng lập Microsoft. Hơn nữa, ông không
chỉ được ca ngợi trong việc là cha đẻ của đế chế công nghệ lừng danh kể trên mà
còn gây chú ý mạnh mẽ với những tố chất lãnh đạo, quản lý và có tầm ảnh hưởng đối với thế giới.
2.1.2 Tổng quan về tập toàn Microsoft
Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại Washington.
Đây là một doanh nghiệp chuyên phát triển, sản xuất và kinh doanh bản quyền
phần mềm và hỗ trợ một loạt các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính.
Người sáng lập Microsoft là Bill Gates và Paul Allen vào ngày 4/4/1975. Về doanh
số thì tập đoàn Microsoft hiện là hãng phần mềm lớn nhất thế giới.
Hiện nay, các sản phẩm của Microsoft được sử dụng bởi rộng rãi bởi 90%
máy tính cá nhân trên thế giới, Ngoài ra, Microsoft trở thành công ty tiên phong
trong cuộc cách mạng máy tính cá nhân. Nhờ đó đã giúp doanh nghiệp có cơ hội
“vươn mình” ra thị trường thế giới với thị phần luôn đứng vị trí dẫn đầu.
Tập đoàn Microsoft là doanh nghiệp phần mềm xứng danh số 1 thế giới. Sản
phẩm của doanh nghiệp luôn nhận được sự ủng hộ của người dùng trên khắp thế
giới. Thị phần các sản phẩm của Microsoft tương ứng với gần 90% thị trường thế
giới. Điều này đã cho thấy sức mạnh của đế chế phần mềm hàng đầu này.
2.1.3 Những thành tựu của Bill Gates và công ty Microsoft
Vào ngày 20/11/1985, công ty Microsoft đã giới thiệu một môi trường hoạt
động có tên Windowns như một hệ điều hành minh họa cho MS-DOS. 11 lOMoARcPSD| 27879799
Năm 1987, Bill Gate trở thành tỷ phú khi giá trị cổ phiếu của Microsoft tăng
cao, gấp 4.5 lần IPO sau 1 năm.
Năm 1989, Mocrosoft đã giới thiệu Microsoft Office tích hợp các ứng dụng:
Word, Excel vào các sản phẩm tương thích của công ty, mang lại cho công ty độc
quyền ảo trên các hệ điều hành PC.
Năm 1995, Windowns 95 được phát hành, thiết lập các tiêu chuẩn và tính
năng mới cho các hệ điều hành.
Năm 1999, khi Microsoft đạt được mức kỷ lục đã giúp Bill Gates lần đầu
tiên đứng trên danh sách những người giàu nhất thế giới với khối tài sản lên đến 101 tỷ USD.
2.2 Sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức
Phong cách lãnh đạo của Bill Gates.
Bil Gates là một nhà lãnh đạo có sự pha trộn giữa nhiều phong cách khác
nhau, điển hình là phong cách độc đoán, dân chủ và tự do. Trong đó nổi bật nhất là phong cách tự do. Phong cách độc đoán
Bil Gates luôn tham gia vào tất cả các quyết định mang tính chiến lược và
mọi vấn đề xoay quanh việc quản lý ở Microsoft, cũng như giữ vai trò chủ chốt
trong việc phát triển công nghệ và sản phẩm mới.
Ông kiểm soát công ty rất sát sao, thậm chí còn hơn sự kiểm soát của một
Giám đốc điều hành của một công ty lớn nào khác. Hàng tháng, leader của các
nhóm dự án và lãnh đạo riêng của từng dự án trao đổi mail để báo cáo tiến độ và
những vấn đề trục trặc của nó theo mẫu báo cáo có sẵn.
Đặc biệt là ông bị ám ảnh bởi việc quản lý vi mô. Giả sử trong các cuộc họp
với các ban quản lý cấp cao của tập đoàn Microsoft, ông được miêu tả là vô cùng
hiếu chiến và sử dụng những lời lẽ không đúng chuẩn mực để gièm pha các nhà
quản lý về các lỗ hổng nhận thức, sự sai sót nhỏ trong chiến lược kinh doanh… 12 lOMoARcPSD| 27879799
Ông cho rằng phong cách này có thể điều khiển hướng đi của Microsoft và các
sản phẩm chất lượng cao của mình.
Phong cách khắc nghiệt này lại đem đến cho Microsoft những hiệu quả đáng
mong đợi bởi nhân viên đã phải cố gắng vượt qua những thành tích trước đây của
họ và hầu như không cần sự hướng dẫn. Tuy công ty có thể sẽ đạt được kết quả
tốt nhờ phong cách quản lý mạnh mẽ nhưng bên cạnh đó phong cách này sẽ khiễn
nhân viên và những người quản lý khác lại nhìn nhận người lãnh đạo là người độc
đoán và bảo thủ. Đôi khi trong nội bộ sẽ xảy ra việc bất đồng quan điểm giữa các
thành viên. Quyết định độc đoán, không quan tâm đến ý kiến của người khác sẽ
dễ khiến cho nhân viên cảm thấy công việc tẻ nhạt, chán nản, không được đánh
giá cao, từ đó hiệu suất làm việc giảm sút và không còn động lực làm việc. Chính
vì lẽ đó mà nhân viên sẽ làm việc trong một môi trường luôn căng thẳng và nghẹt
thở dưới áp lực của công việc và sự đòi hỏi nghiêm khắc của người lãnh đạo. Khi
không còn động lực thì nhân viên sẽ có xu hướng rời bỏ tổ chức và tìm đến một
môi trường làm việc tốt hơn để lấy lại trạng thái tinh thần, tạo sự hứng thú trong công việc. Phong cách dân chủ
Tuy mang phong cách độc đoán nhưng Bill Gates cũng ứng dụng phong cách
dân chủ vào trong công việc của mình. Ông luôn khuyến khích sự sáng tạo của
nhân viên bằng cách lắng nghe và tôn trọng những ý kiến đóng góp của họ cho
công ty. Ông cũng luôn dành thời gian để học hỏi từ nhân viên của mình và sẵn
sàng lắng nghe ý tưởng của họ để cân nhắc việc điều hướng sự phát triển có lợi
nhất cho Microsoft. Khi bạn thể hiện tinh thần sẵn sàng lắng nghe những mối quan
tâm của họ, nhân viên của bạn sẽ cảm thấy được trân trọng và sẵn sàng cống hiến
cho doanh nghiệp. Điều này mang lại cho mọi nhân viên trong công ty cơ hội để
chia sẻ những ý tưởng của họ dẫn đến những đổi mới và tăng trưởng. Nuôi dưỡng
sự gắn kết và hòa nhập, thì các thành viên trong nhóm sẽ cảm thấy mình quan
trọng hơn. Phong cách lãnh đạo dân chủ giúp cải thiện năng suất đội nhóm, khả 13 lOMoARcPSD| 27879799
năng đóng góp chung vào mục đích chung của các thành viên cũng như nâng cao
tinh thần và sự gắn kết nội bộ. Phong cách tự do
Để cho các nhân viên của mình làm việc thật là thoải mái và hiệu quả, chính
vì thế mà văn phòng ở Microsoft được xây dựng phù hợp với mọi nhân viên ở
công ty. Thay vì sẽ mặc đồ công sở là comple như ở các công ty khác thì ở
Microsoft, nhân viên sẽ được tự do lựa chọn phong cách. Điều đó cũng chứng
minh cho sự tự do trong suy nghĩ của Bill Gates. Ở Microsoft cũng không có quy
định khắt khe về giờ làm việc với các nhà lập trình và điều hành trừ một số bộ
phận cần đi làm đúng giờ. Nhờ đó mà ông đã tạo được động lực và truyền cảm
hứng đến cho nhân viên, tạo điều kiện để họ có thể bứt phá giới hạn của bản thân
và phát triển kỹ năng cần thiết cho công việc. Ngoài ra phong cách này còn ảnh
hưởng đến lý tưởng của nhân viên bởi một người lãnh đạo đóng vai trò như một
hình mẫu lý tưởng của họ, bởi vì sự tin tưởng và tôn trọng của nhân viên đối với
họ. Các nhân viên sẽ có xu hướng bị ảnh hưởng bởi cách làm việc, tư duy của
người hướng dẫn mình.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VẬN DỤNG TỐT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO.
Trên thực tế, mỗi nhà lãnh đạo thường có cách lãnh đạo nhân viên của mình
nhưng mỗi phong cách đều có ưu nhược điểm riêng, chúng mang tính tương đối
nên người lãnh đạo cần biết cách phối hợp hợp lý trong từng giai đoạn, từng
trường hợp. Cần nhìn nhận tổ chức để xác định phong cách lãnh đạo dựa trên yếu
tố như khả năng, tâm lý nhân viên, văn hoá doanh nghiệp. .Tuy nhiên, nhà lãnh
đạo giỏi là người hiểu cách phối hợp tổng thể và linh hoạt ba phong cách lãnh đạo
trên và vận dụng linh hoạt các trường hợp. 14 lOMoARcPSD| 27879799 PHẦN KẾT LUẬN
Có thể nói để lựa chọn được phong cách lãnh đạo nào là tối ưu nhất, phù hợp
nhất cho tổ chức thì nhà lãnh đạo cần phải nắm rõ đặc điểm của từng phong cách
cũng như thấu hiểu năng lực của mình và doanh nghiệp. Thông qua phương thức
tiếp cận của một người lãnh đạo khi đề ra các phương hướng, cách triển khai kế
hoạch, tạo động lực cho nhân viên và thường được thể hiện bằng hành động. Đặc
biệt, phong cách lãnh đạo còn có sự ảnh hưởng trực tiếp đến toàn bộ nhân viên
trong tổ chức. Qua đó thì ta có thể thấy được một tầm quan trọng của người quản
lý và các cách mà nhà lãnh đạo áp dụng sẽ là những công cụ để đưa doanh nghiêp đi lên. 15 lOMoARcPSD| 27879799 TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. 123docz.net, bài tiểu luận phong cách lãnh đạo, được truy cập tại
ht ps://123docz.net//document/2957007-bai-tieu-luan-phong-cach- lanhdao.htm
2. Luật hoàng phi, Phong cách lãnh đạo độc đoán, được truy cập tại:
ht ps://luathoangphi.vn/phong-cach-lanh-dao-doc-doan/, ngày
3. Careertoday, Phong cách lãnh đạo dân chủ, được truy cập tại
ht ps://careertoday.com.vn/phong-cach-lanh-dao-dan-chu-a63
4. Công thương industry and trade magazine, Phong cách lãnh đạo tự do,
được truy cập tại: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/phong-cach-lanhdao- tu-do-80509.htm
5. Testcenter.vn, Các phong cách lãnh đạo bị ảnh hưởng bới các yếu tố nào,
được truy cập tại: https://www.testcenter.vn/blog/cac-phong-cach-lanh-dao/
6. 123docz.net, các giải pháp nâng cao hiêu quả lãnh đạo tạo công ty Sumi
Hanel, được truy cập tại: https://123docz.net//document/1980925-cac-
giaiphap-nang-cao-hieu-qua-lanh-dao-tai-cong-ty-sumi-hanel.htm
7. Thanh hằng, Tập đoàn Microsoft- Sự phát triển doanh nghiệp phần mềm số 1
thế giới, được truy cập tại: https://news.timviec.com.vn/tap-doanmicrosoft- 68593.html
8. 123docz.net, Phân tích phong cách lãnh đạo của Bill Gates, được truy cập tại:
ht ps://123docz.net//document/8062020-phan-tich-phong-cach-lanh-daocua- bill-gates.htm
9. Text.xemtailieu.net, Tìm hiểu những nét hay của bill gates trong công tác quản
trị ở microsoft, được truy cập tại: https://text.xemtailieu.net/tailieu/tim-hieu-
nhung-net-hay-cua-bill-gates-trong-cong-tac-quan-tri-omicrosoft- 857531.html 16 lOMoARcPSD| 27879799
10. Career Link For Employers, 3 phong cách lãnh đạo và cách sử dụng phù hợp,
được truy cập tại: ht ps://www.careerlink.vn/cam-nang-tuyendung/nghe-
thuat-quan-ly/su-dung-cac-phong-cach-lanh-dao-phu-hop-vahieu-qua 17