Câu Hỏi Ôn Tập Chương 3+4 | Quản Trị Ngân Hàng
Câu Hỏi Ôn Tập Chương 3+4 | Quản Trị Ngân Hàng với những kiến thức và thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả cao cũng như có thể vận dụng tốt những kiến thức mình đã học vào thực tiễn cuộc sống. Mời bạn đọc đón xem!
Preview text:
CÂU HỎI CHƯƠNG 3+4: Tự luận:
Câu 1- chương 3: Phân đoạn thị trường là kỹ thuật chia thị trường thành những
đoạn, nhóm khách hàng giống nhau dựa trên cơ sở sự giống nhau về nhu cầu , sở
thích hay một đặc điểm nhất định nào đó. Đúng hay sai?
Sai. Bởi phân đoạn thị trường là kỹ thuật chia thị trường thành những đoạn, nhóm
khách hàng khác nhau dựa trên cơ sở sự khác biệt về nhu cầu, cơ sở thích hay một
đặc điểm nhất định nào đó.
Câu 2- chương 4: Nguyên tắc thiết kế sản phẩm tín dụng bao gồm tuân thủ quy
định pháp luật, có tính cạnh tranh, có thể kiểm soát rủi ro. Đúng hay sai?
Đúng. Gồm 3 nguyên tắc trên. Trắc nghiệm: Chương 3:
Câu 1: Các nhóm tiêu thức phân đoạn thị trường bao gồm:
A. Địa lí và nhân khẩu học B. Tâm lí C. Hành vi khách hàng
D. Tất cả các phương án trên Đáp án: D
Câu 2: Đâu không phải là căn cứ lựa chọn thị trường mục tiêu: A. Tâm lý khách hàng
B. Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường
C. Tính hấp dẫn của các đoạn thị trường
D. Khả năng, nguồn lực của ngân hàng Đáp án: A
Câu 3: Có bao nhiêu bước quy trình định vị của ngân hàng: A. 2 bước B. 3 bước C. 4 bước D. 5 bước Đáp án: D Chương 4:
Câu 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách SPDV ngân hàng: A. Khách hàng B. Đối thủ cạnh tranh C. Công nghệ D. Luật pháp
E. Tất cả các phương án trên Đáp án: E
Câu 2: Cấu trúc của SPDV ngân hàng bao gồm:
A. Sản phẩm lõi, mong đợi
B. Sản phẩm lõi, mong đợi, bổ sung
C. Sản phẩm lõi, bổ sung
D. Sản phẩm mong đợi, bố sung Đáp án: B