Chiến lược marketing quốc tế: Phân đoạn thị trường Na Uy môn Marketing quốc tế | Đại học kinh tế Quốc dân

lOMoAR cPSD| 58591236
VI. CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ
1. Phân đoạn thị trường 1.1. Địa lí học
*Vùng thị trường và đô thị hoá
- Dân số Na Uy chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như Oslo, Bergen, và
Stavanger. Các thành phố này có hệ thống giao thông hiện đại và mạng lưới bán lẻ
phát triển, thuận lợi cho việc phân phối và quảng bá sản phẩm.
- Với mức sống cao ở các khu vực đô thị, nhu cầu về sản phẩm sữa chất lượng
cao, hữu cơ và an toàn như TH True Milk sẽ tăng mạnh. Chiến lược marketing nên
tập trung vào các thành phố lớn, nơi có nhiều siêu thị và cửa hàng tiện lợi để tiếp
cận người tiêu dùng hiệu quả. *Văn hoá
- Người tiêu dùng Na Uy có xu hướng ưu tiên các sản phẩm sữa hữu cơ và sản
phẩm có nguồn gốc tự nhiên, an toàn cho sức khỏe. Điều này phù hợp với thông điệp
của TH True Milk về "sữa sạch" và sản phẩm từ thiên nhiên.
1.2. Nhân khẩu học - Độ tuổi
+ Từ 3 - 18 tuổi: Người tiêu dùng đang ở giai đoạn phát triển
+ Từ 18 - 40 tuổi: Người tiêu dùng và những người quyết định chọn nhãn hiệu sữa nào. 1.3. Tâm lý
- Người tiêu dùng Na Uy có lối sống lành mạnh và rất coi trọng sức khỏe, đặc
biệt là các sản phẩm hữu cơ và tự nhiên.
- Thái độ tích cực, quan tâm đến gia đình và sức khỏe của bản thân, yêu thích
các sản phẩm tự nhiên, quan tâm đến giá cả,...
- Họ có xu hướng tiêu dùng mà người Na Uy lựa chọn những sản phẩm không
chỉ tốt cho sức khỏe mà còn có tác động tích cực tới môi trường và xã hội. 1.4. Hành Vi
- Người tiêu dùng Na Uy quan tâm đến việc ăn uống đầy đủ và sẵn sàng trả
nhiều tiền hơn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe như sữa tươi và các loại thực phẩm cao cấp khác
- Nhóm người Trung thành với thương hiệu những người này thường lớn tuổi,
đã tiêu dùng các sản phẩm hữu cơ trong nhiều thập kỷ. Những người tiêu dùng này
cực kỳ có giá trị đối với ngành công nghiệp hữu cơ vì sẽ tiếp tục mua các sản phẩm hữu cơ. lOMoAR cPSD| 58591236
- Thói quen mua hàng của người Na Uy thường mua sắm hàng hóa thực phẩm
tại các siêu thị lớn và chuỗi bán lẻ hoặc trên các kênh mua sắm trực tuyến.
2. Thị trường mục tiêu - Độ tuổi
+ Từ 3-18 tuổi: Người tiêu dùng đang ở giai đoạn phát triển
+ Từ 18-40 tuổi: Người tiêu dùng và những người quyết định chọn nhãn hiệu sữa nào.
- Giới tính: Tất cả giới tính - Mức thu nhập
+ Tự chủ về tài chính: thu nhập cao
+ Một số khách hàng thuộc nhóm phụ thuộc vào gia đình -
Quy mô gia đình: Gia đình 3-4 người, độc thân, ... 2.1. Tâm lý học
- Quan tâm đến chất lượng: TH True milk chủ yếu tập trung vào những đối
tượng có nhu cầu về sữa “sạch”, sữa tự nhiên, chất lượng cao, giá cả hợp lý có độ
tuổi của khách hàng: 3-35 tuổi nhằm đáp ứng các nhu cầu: tốt cho sức khỏe, sắc đẹp,
giảm cân, tăng chiều cao,…
- Quan tâm đến tiện lợi: Ưu tiện nhanh chóng và dễ dàng mua sắm, sản phẩm
sữa tươi TH True milk có thể mua qua các kênh online hoặc các cửa hàng, siêu thị.
- Quan tâm đến giá cả: Khách hàng thường ko mấy quan tâm đến giá cả, họ đơn
giản chỉ muốn trải nghiệm thử sản phẩm.
2.2. Hành vi mua sắm
- Thị trường tiêu dùng ở Na Uy quan tâm đến dinh dưỡng và tiêu thụ một lượng
sữa lớn để phát triển thể chất ở giai đoạn này (5 - 14 tuổi). Vì vậy, việc nhắm đến
đối tượng trẻ em sẽ mang lại lợi nhuận khổng lồ cho TH True Milk do các bậc cha
mẹ Việt Nam có con từ 5 - 14 tuổi có nhu cầu lớn về sản phẩm dinh dưỡng cho sự
phát triển thể chất của con cái.
- Người dân ngày càng quan đến chất lượng của sản phẩm, lợi ích mang lại và
bảo vệ môi trường. 2.3. Hành vi Media
- Có xu hướng và ưa chuộng mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử online.
- Quan tâm tìm hiểu các sản phẩm tốt cho sức khoẻ qua các trang wed, mạng
xã hội như Facebook, Instagram, Youtube…
3. Chiến lược thâm nhập lOMoAR cPSD| 58591236
*Chiến lược đa quốc gia - Lý do lựa chọn
+ Phù hợp với năng lực tài chính: Là một doanh nghiệp lớn, TH True Milk có đủ
tiềm lực tài chính để thực hiện chiến lược xuyên quốc gia.
+ Thương hiệu uy tín nổi tiếng được ưa chuộng tại nhiều quốc gia trên thế giới (Đông Nam Á – Châu Á)
=> Lợi ích: Chiến lược này có ưu điểm là có thể giảm giá thành do lợi thế về quy
mô, không cần phải đầu tư thêm các loại máy móc, thiết bị, nguyên liệu mới để sản xuất.
4. Phương thức thâm nhập
*Xuất khẩu gián tiếp thông qua công ty quản lý xuất khẩu - Lý do lựa chọn
+ Phù hợp cách thức vận hành, giảm thiểu rủi ro
+ Tận dụng triệt để nguồn năng lực, chất lượng dịch vụ, sự am hiểu về thị trường của ty trung gian
+ Tận dụng nguồn nhân công giá rẻ và cơ sở vật chất sẵn có ở Việt Nam. - Lợi ích đạt được
+ Không bị mất quyền kiểm soát, được quyết định chính sách giá cả, các điều kiện
bán hàng, quảng cáo, hoạt động trên danh nghĩa của chính mình. + Nắm bắt được
thị trường và qua đó có những thay đổi và cải tiến + Tăng hiệu quả và lợi nhuận VII. MARKETING MIX 1. Product
- Tiến vào thị trường Na Uy, TH True Milk tham chiến bằng dòng sản phẩm
UHT FRESH MILK, dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam hiện nay.
- Điểm khác biệt của sản phẩm, sản phẩm sữa mang tầm vóc công sức củangười Việt Nam.
+ Thiết kế: Bao bì đơn giản, chủ đạo màu xanh nhạt của trời cùng màu trắng của sữa
và tên thương hiệu cùng loại sản phẩm: nguyên chất, ít đường, có đường. + Chất
lượng: Sữa tươi sạch hoàn toàn tự nhiên từ trang trại TH, được sản xuất theo một
quy trình sạch, kép kín từ đồng cỏ đến bàn ăn, không sử dụng chất bảo quản, đội ngũ lOMoAR cPSD| 58591236
sản xuất chuyên môn cao, thiết bị công nghệ hiện nhập khẩu từ các nước G7 và Châu Âu.
+ Mẫu mã: Gồm những sản phẩm sữa tiệt trùng TH True Milk đang có mặt tại thị
trường Việt Nam, đặc biệt chú trọng vào 3 sản phẩm chính Sữa Tươi Bổ sung Ngũ
Cốc TH true MILK LIGHT MEAL 180ml; Sữa Tươi Tiệt Trùng Vị Tự Nhiên TH
true MILK HILO 180 ml; Sữa Tươi Tiệt Trùng Vị Tự Nhiên TH true MILK GOLD 180 ml
+ Công thức dinh dưỡng cho người lớn tuổi. Đây là 3 sản phẩm sữa tiệt trùng TH
được thêm vào nhiều chất dinh dưỡng cũng như giảm chất béo để có thể đáp ứng
nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
+ Bao gói: Sản phẩm được đóng gói vào hộp giấy tiệt trùng 6 lớp giúp ngăn cản ánh
sáng và vi khuẩn có hại xâm nhập, tránh làm sản phẩm nhanh hư hỏng biến chất, có
nhiều size hộp cho khách hàng lựa chọn hộp 110ml, hộp 180ml được đóng thành lốc 4 hộp, hộp 1L.
*Tính năng: Sữa TH True Milk chứa đầy đủ các chất dinh dưỡng thiết yếu như
protein, canxi, và các loại vitamin A, D, E và K. Đặc biệt, sản phẩm không chứa chất
bảo quản và chất phụ gia, đảm bảo an toàn và lợi ích sức khỏe tối đa cho người tiêu dùng.
+ Protein: Giúp hỗ trợ sự phát triển và phục hồi cơ bắp. Đây là một yếu tố thiết yếu
trong sự phát triển của trẻ em và thiếu niên.
+ Canxi: Cần thiết cho xương và răng chắc khỏe, giúp tăng chiều cao và ngăn ngừa
bệnh loãng xương trong tương lai.
+ Vitamin D: Giúp cơ thể hấp thụ canxi, cũng quan trọng cho sức khỏe xương.
+ Vitamin A: Hỗ trợ sức khỏe mắt, da và hệ thống miễn dịch.
+ Vitamin E: Một chất chống oxi hóa mạnh giúp bảo vệ cơ thể khỏi tổn thương do gốc tự do.
+ Uống sữa sữa TH True Milk mang lại lợi ích đáng kể cho cơ thể. Dù ở bất kỳ độ
tuổi nào, việc uống sữa TH True Milk có thể giúp cung cấp năng lượng, hỗ trợ sự
phát triển và phục hồi cơ bắp, cải thiện chất lượng xương và răng, và thậm chí giúp
hỗ trợ sức khỏe tim mạch. Canxi và vitamin D trong sữa đều đóng vai trò trong việc bảo vệ xương.
+ Sữa cũng chứa các chất chống oxi hóa giúp bảo vệ cơ thể khỏi tổn thương do gốc
tự do, tăng cường hệ thống miễn dịch và hỗ trợ sức khỏe da. lOMoAR cPSD| 58591236 2. Price
- Chiến lược giá cạnh tranh: Thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh trong cùng phân
khúc tầm trung để thu hút khách hàng.
- Định giá dựa trên giá trị: Giá thành dựa trên chất dinh dưỡng thành phần có trongmỗi loại sữa.
- Chiến lược định giá linh hoạt Chương trình ưu đãi Phân khúc giá
+ Sản phẩm thường phân khúc giá trung
+ Gói giá: Cung cấp các gói ưu đãi (ví bình, sản phẩm thêm các chất dinh
dụ: mua 2 lốc sữa TH loại thường tặng dưỡng sẽ có giá thành cao hơn.
hàng dùng thử 1 hộp sữa tiệt trùng bất
kỳ trong 3 loại sữa chiến lược) để + Cung cấp sản phẩm sữa cho các gia
khuyến khích mua hàng tăng độ nhận đình, học sinh, giá thành hợp lí.
diện dùng thử sản phẩm chiến lược.
+ Khuyến mãi theo tháng: Ngày nhận
lương, ngày double day để đẩy mạnh bán hàng.
+ Ưu đãi hội viên: Khách hàng đăng kí
hội viên sẽ được ưu đãi mua combo sản phẩm giảm giá 3. Place
- Kênh truyền thống: Tệp khách hàng hay mua sắm tại các kênh truyền thống như
cửa hàng tiện lợi, store,...
- Kênh hiện đại: Trung gian thương mại có sở hữu hàng hóa TH True Milk –Norges Gruppen.
- Thương hiệu siêu thị uy tín, phân phối sản phẩm sữa nhập khẩu.
- Phân khúc bình dân đến cao cấp
- Mục tiêu của kênh hiện đại là tăng độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu,thu
hút lượt ghé thăm tăng đơn hàng sau khi khách hàng trải nghiệm sản phẩm tại store. lOMoAR cPSD| 58591236
- Kênh TMĐT: Các sàn thương mại điện tử Finn.no (sàn thương mại lớn tại NaUy),
Amazon.no, eBay (trang thương mại được nhiều người dân Na Uy ưa chuộng sử
dụng nhiều để mua sắm đồ từ các nước khác)
*Trên sàn thương mại điện tử, TH True Milk chú trọng
+ Commercial: Lên kế hoạch cho các dòng sản phẩm và các chương trình khuyến
mãi hấp dẫn để thu hút, kích thích mua đơn hàng đầu tiên.
+ Merchandising: Quản lý gian hàng tối ưu trải nghiệm khách hàng.
+ Media: Triển khai quảng cáo trên đa kênh, đa phương thức với hiệu quả bán hàng
của từng sản phẩm và chương trình khuyến mãi (flash sale theo khung giờ, quà tặng,...)
+ Creative: Phát triển nội dung dựa trên hiệu quả bán hàng và tối ưu creative dựa
trên data để thu hút khách hàng truy cập gian hàng và chuyển đổi thành đơn hàng. +
Operation: Đảm bảo vận hành hiệu quả, theo dõi đơn hàng, theo dõi tin nhắn thường
xuyên. Nhằm tăng doanh thu, số lượng đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử,
chú trọng chăm sóc trải nghiệm khách hàng để giữ chân khách hàng. 4. Promotion
- Na Uy là quốc gia sử dụng khá nhiều sữa, người dân luôn chú trọng vào việc bổsung
sữa vào mỗi bữa ăn hàng ngày của gia đình, sữa TH mang làn gió sữa Việt Nam
đến với người tiêu dùng Na Uy.
- Big Idea:“Milk Form Farm”, “Vietnamese Stature”.
- “ Milk Form Farm” vốn là slogan của TH True Milk được lấy sử dụng để mangsản
phẩm đến các gia đình Na Uy. Một thương hiệu sữa mang tầm vóc Việt
“Vietnamese Stature” *Quan hệ công chúng:
- Mục tiêu: Tăng mức độ nhận biết của thương hiệu TH True Milk, thu hút khách
hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm, thương hiệu một cách khách quan.
- Đăng bài trên báo chí: Tạp chí tiêu dùng như DinSide, Aftenposten,...
*Tổ chức sự kiện -
Hoạt động: Minigame đoán tên và ghép hình sản phẩm sữa TH với phần quà sử dụng sữa TH. -
Key moment: Hợp tác với các KOLs có số lượng người theo dõi đông đảo,
đượcmọi người yêu thích giới thiệu trải nghiệm dùng thử sản phẩm. -
Quảng cáo: Đầu tư nguồn lực xây dựng và phát triển các kênh mạng xã hội.
Instagram và Tiktok là 2 kênh được lựa chọn bởi mức độ phủ sóng và tính hỗ trợ lOMoAR cPSD| 58591236
cho các nội dung thiên về hình ảnh, video dạng ngắn. Tận dụng sức ảnh hưởng của
các KOLs, KOCs Đăng tải những nội dung được sáng tạo từ người dùng, kể về câu
chuyện nhân vật khám phá những trải nghiệm về sữa mang tầm vóc văn hóa của đất
nước Việt Nam ngay tại Na Uy.
*Marketing trực tiếp
+ Mục tiêu: Tăng nhận thức về thương hiệu sữa TH True Milk tại Na Uy từ đó có
thể tạo dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng đồng thời thu thập dữ
liệu và thông tin thị trường.
+ Sales Promotion: Liên kết, hợp tác với các chuỗi siêu thị, store hàng tiêu dùng có
sản phẩm sữa uy tín tại Na Uy chạy các chương khuyến mại, flash sale, mua combo
tặng sản phẩm dùng thử,... - Các điều khoản hợp tác bao gồm: + Nội dung chương trình
+ Hình thức chương trình + Phân chia lợi ích
+ Tận dụng uy tín từ các chủ thể siêu thị, store uy tín nhằm đưa sản phẩm có được
sự quan tâm, tin tưởng hơn từ khách hàng tiêu dùng Na Uy.