ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
CHƯƠNG 1: TỔNG CÔNG TY VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN
- Doanh nghiệp: ngày nay được cho là thể chiếm ưu thế nhất trên thế giới. Thuật ngữ kinh
doanh ở đây đề cập đến bất kỳ tổ chức nào tham gia vào việc tạo ra sản phẩm hoặc cung
cấp dịch vụ để kiếm lợi nhuận.
- Xã hội : theo định nghĩa rộng nhất, đề cập đến con ng và các cấu trúc xh mà họ cùng
nhau tạo ra. Theo nghĩa cụ thể hơn, thuật ngữ này đc dùng để chỉ các bộ phận của lời ng,
chẳng hạn như các thành viên của 1 cộng đồng, quốc gia or nhóm lợi ích cụ thể. Là 1 tập
hợp tổ chức do con ng tạo ra, doanh nghiệp rõ ràng là 1 phần of xh.
- Lý thuyết hệ thống: Giúp cta hiểu cách DN và xh kết hợp vs nhau để tạo thành 1 hệ
thống xh tương tác. Cái này cần cái kia, và cái này ảnh hưởng đến cái kia.
- Lý thuyết các bên liên quan của cty Trong lý thuyết sở hữu của cty lý thuyết các bên
liên quan của cty: Những người ủng hộ lý thuyết các bên liên quan of cty đưa ra ba lập
luận cốt lõi cho lý thuyết mô tả, công cụ và quy chuẩn của họ.
- Lập luận mô tả: Để tạo ra kết quả nhất quán, các nhà quản lý phải quan tâm đến việc tạo
ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao và sáng tạo cho khách hàng của họ, thu hút và
giữ chân nhân viên tài năng, đồng thời tuân thủ rất nhiều quy định phức tạp của chính phủ.
- Lập luận công cụ: Chú ý đến quyền và mối quan tâm của các bên liên quan có thể giúp
tạo ra những nhân viên có động lực, khách hàng hài lòng, nhà cung cấp tận tâm và cộng
đồng hỗ trợ, tất cả đều tốt cho lợi nhuận của công ty.
- Lập luận chuẩn tắc :Các tập đoàn có quyền lực lớn và kiểm soát các nguồn tài nguyên
rộng lớn; những đặc quyền này mang theo chúng 1 nghĩa vụ đối với tất cả những người bị
ảnh hưởng bởi hành động của một công ty.
- Khái niệm các bên liên quan: Thuật ngữ các bên liên quan đề cập đến những người và
nhóm có ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi các quyết định, chính sách và hoạt động của tổ chức. 
Các loại bên liên quan khác nhau 
Các bên liên quan trên thị trường 
Các bên liên quan phi thị trường
- Các lực lượng định hình xã hội kinh doanh và mối quan hệ: 
Phát triển quy định của chính phủ về kinh doanh  Sự toàn cầu hoá  Bùng nổ công nghệ mới 
Môi trường tự nhiên năng động  Thay đổi kỳ vọng xh 
Tăng cường nhấn mạnh vào các gtrị đạo đức
CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ CÁC VẤN ĐỀ XÃ HỘI VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN
- Một vấn đề công khai là bất kỳ vấn đề nào mà tổ chức và một hoặc nhiều bên liên quan
của tổ chức đó cùng quan tâm. Chúng thường là những vấn đề rộng lớn, thường ảnh
hưởng đến nhiều công ty và nhóm, và là mối quan tâm của một số lượng lớn người.
- Các vấn đề công khai thường gây tranh cãi—các nhóm khác nhau có thể có ý kiến khác
nhau về những việc nên làm đối với các vấn đề đó. Chúng thường, nhưng không phải
luôn luôn, có ý nghĩa chính sách công hoặc lập pháp.
+ KHOẢNG CÁCH GIỮ HIỆU QUẢ VÀ KỲ VỌNG: + PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG:
- Tình báo cạnh tranh: Một trong tám môi trường được thảo luận bởi Albrecht là môi
trường đối thủ cạnh tranh. Thuật ngữ tình báo cạnh tranh đề cập đến quá trình thu thập,
phân tích và quản lý có hệ thống và liên tục thông tin bên ngoài về các đối thủ cạnh tranh
của tổ chức có thể ảnh hưởng đến các kế hoạch, quyết định và hoạt động của tổ chức.
- Tính trọng yếu của các bên liên quan là sự điều chỉnh của một thuật ngữ kế toán tập trung
vào ý nghĩa quan trọng của một cái gì đó. Trong trường hợp này, nó mô tả một phương
pháp được sử dụng để ưu tiên mức độ phù hợp của các bên liên quan và các vấn đề của họ đối với công ty.
- Quy trình quản lý vấn đề:
• Khi một công ty đã xác định được một
vấn đề công khai và phát hiện ra khoảng
cách giữa kỳ vọng của xã hội và thực tiễn
của chính công ty, thì bước tiếp theo của
công ty là gì? Các công ty chủ động không
chờ đợi điều gì đó xảy ra; họ chủ động
quản lý các vấn đề khi chúng phát sinh.
- Tổ chức để quản lý vấn đề hiệu quả: Các
hoạt động quản lý vấn đề của một công ty
thường được liên kết với cả hội đồng quản
trị và các cấp quản lý cao nhất, vì tầm quan
trọng ngày càng tăng của họ.
- Sự tham gia của các bên liên quan: Thuật ngữ gắn kết các bên liên quan được sử dụng để
chỉ quá trình xây dựng mối quan hệ đang diễn ra giữa doanh nghiệp và các bên liên quan.
- Đối thoại các bên liên quan: Quá trình gắn kết với các bên liên quan có thể có nhiều hình
thức, nhưng cuối cùng nó thường liên quan đến đối thoại với các bên liên quan. Để thành
công, quá trình này yêu cầu những người tham gia thể hiện quan điểm của mình một cách
đầy đủ, lắng nghe cẩn thận và tôn trọng người khác, đồng thời cởi mở với tư duy sáng tạo
và những cách nhìn và giải quyết vấn đề mới. 
Mạng lưới các bên liên quan 
Lợi ích của sự gắn kết
CHƯƠNG 3: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ QUYỀN CÔNG DÂN CỦA DOANH NGHIỆP
- Quyền lực và Trách nhiệm của Doanh nghiệp:
Các tập đoàn lớn—đóng một vai trò quan trọng trong tất cả những gì xảy ra trong xã hội.
Sức mạnh của các tổ chức kinh doanh lớn nhất thế giới là rõ ràng và to lớn. Ảnh hưởng
này, được gọi là quyền lực của công ty, đề cập đến khả năng của các tập đoàn ảnh hưởng
đến chính phủ, nền kinh tế và xã hội, dựa trên các nguồn lực tổ chức của họ.
- Sức mạnh to lớn của các tập đoàn hàng đầu thế giới có cả tác động tích cực và tiêu cực.
Một công ty lớn có thể có những lợi thế nhất định so với một công ty nhỏ. Nó có thể yêu
cầu nhiều nguồn lực hơn, sản xuất với chi phí thấp hơn, lập kế hoạch xa hơn cho tương lai tốt hơn.
- Sự tập trung quyền lực của công ty cũng có thể gây hại cho xã hội. Các doanh nghiệp
khổng lồ có thể ảnh hưởng không cân xứng đến chính trị, định hình thị hiếu và thống trị
diễn ngôn của công chúng. 
Họ có thể di chuyển sản xuất từ địa điểm này sang địa điểm khác, làm suy yếu các
hiệp hội và cộng đồng. 
Các công ty này cũng có thể sử dụng ảnh hưởng kinh tế của mình để thông đồng
ấn định giá, phân chia thị trường và dập tắt cạnh tranh theo cách có thể ảnh hưởng
tiêu cực đến lựa chọn của người tiêu dùng, cơ hội việc làm hoặc thành lập doanh nghiệp mới.
- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và quyền công dân: Trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp (CSR) có nghĩa là một công ty nên hành động theo cách nâng cao xã hội và cư
dân của nó và chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào của mình ảnh hưởng đến mọi
người, cộng đồng và môi trường của họ.
- Cân bằng trách nhiệm xã hội, kinh tế và pháp lý: 
Có trách nhiệm với xã hội bằng cách đáp ứng những kỳ vọng liên tục thay đổi
của công chúng đòi hỏi sự lãnh đạo sáng suốt ở cấp cao nhất của tập đoàn. 
Các công ty có khả năng nhận ra những thay đổi xã hội sâu sắc và dự đoán chúng
sẽ ảnh hưởng đến hoạt động như thế nào đã chứng tỏ là những công ty sống sót. 
Họ hòa hợp hơn với các cơ quan quản lý của chính phủ, cởi mở hơn với nhu cầu
của các bên liên quan của công ty và thường hợp tác với các nhà lập pháp khi luật
mới được phát triển để giải quyết các vấn đề xã hội.
- Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội và quyền công dân của doanh nghiệp: 
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và quyền công dân đòi hỏi nhiều hơn
những giá trị được tán thành; họ yêu cầu hành động. 
Các công ty phải thiết lập các quy trình và cơ cấu quản lý để thực hiện các cam kết công dân của mình. 
Một số cách mà các công ty có tư duy tiến bộ đang thay đổi để cải thiện khả năng
hành động như những công dân có trách nhiệm với xã hội. 
Các CEO có tầm nhìn rõ ràng coi quyền công dân là cơ hội để tạo ra giá trị cho tổ
chức của họ, đạt được lợi thế cạnh tranh và giúp giải quyết một số thách thức lớn
nhất của thế giới. Khi các doanh nghiệp trở nên cam kết hơn với quyền công dân,
các chuyên gia tư vấn chuyên ngành và hiệp hội nghề nghiệp dành cho các nhà
quản lý chịu trách nhiệm trong lĩnh vực này đã xuất hiện.
- Các giai đoạn của quyền công dân doanh nghiệp: 
Các công ty không thể trở thành những công dân doanh nghiệp có trách nhiệm với
xã hội chỉ sau một đêm. Quá trình này cần có thời gian. 
Những thái độ mới phải được phát triển, những thói quen mới được học, những
chính sách và chương trình hành động mới được thiết kế, và những mối quan hệ mới được hình thành. 
Nhiều trở ngại phải được vượt qua.
- Đánh giá và báo cáo hiệu suất xã hội: 
Khi các công ty trên khắp thế giới mở rộng cam kết về trách nhiệm công ty và
quyền công dân, họ cũng đã cải thiện khả năng đo lường hiệu suất và đánh giá kết quả. 
Kiểm toán xã hội là một đánh giá có hệ thống về hoạt động xã hội, đạo đức và
môi trường của một tổ chức. 
Tiêu chuẩn kiểm toán xã hội Báo cáo xã hội
- CÁC GIAI ĐOẠN CÔNG DÂN DOANH NGHIỆP : 1. Giai đoạn sơ cấp. 2. Giai đoạn đính hôn. 3. Giai Đoạn Đổi Mới. 4. Giai đoạn tích hợp.
5. Giai đoạn chuyển đổi.
CHƯƠNG 4: ĐẠO ĐỨC VÀ LÝ LUẬN ĐẠO ĐỨC
- Đạo đức là một quan niệm về hành vi đúng và sai. 
Nó cho chúng ta biết hành vi của chúng ta là đạo đức hay vô đạo đức và giải quyết
các mối quan hệ cơ bản của con người—cách chúng ta suy nghĩ và cư xử với người
khác cũng như cách chúng ta muốn họ suy nghĩ và cư xử với mình. 
Các nguyên tắc đạo đức là những hướng dẫn cho hành vi đạo đức.
- Đạo đức kinh doanh là việc áp dụng các ý tưởng đạo đức chung vào hành vi kinh doanh.
Đạo đức kinh doanh không phải là một tập hợp các ý tưởng đạo đức đặc biệt khác với
đạo đức nói chung và chỉ áp dụng cho kinh doanh. 
Nếu sự thiếu trung thực được coi là phi đạo đức và vô đạo đức, thì bất kỳ ai trong
doanh nghiệp không trung thực với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông
hoặc đối thủ cạnh tranh của các bên liên quan đều đang hành động phi đạo đức và trái đạo đức. 
Nếu bảo vệ người khác khỏi bị tổn hại được coi là có đạo đức, thì một công ty thu hồi
một sản phẩm bị lỗi nguy hiểm đang hành động một cách có đạo đức.
- Tại sao doanh nghiệp phải có đạo đức? 
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh. 
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 
Để ngăn ngừa hoặc giảm thiểu tác hại. 
Để đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan kinh doanh. Đề cao đạo đức cá nhân.
- Tại sao vấn đề đạo đức xảy ra trong kinh doanh:
- Các yếu tố cốt lõi của nhân cách đạo đức: 
Phân tích đạo đức và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức tại nơi làm việc
phụ thuộc đáng kể vào tư cách đạo đức và sự phát triển đạo đức của các nhà quản lý và nhân viên khác. 
Các thực hành đạo đức tốt không chỉ có thể thực hiện được mà còn trở nên bình
thường với sự kết hợp đúng đắn của các thành phần này. 
Giá trị của nhà quản lý 
Tinh thần trong sự phát triển đạo đức của người quản lý tại nơi làm việc
- Giá trị của nhà quản lý: 
Các nhà quản lý là chìa khóa quyết định liệu một công ty và nhân viên của công
ty sẽ hành động có đạo đức hay phi đạo đức. 
Với tư cách là những người đưa ra quyết định quan trọng, họ có nhiều cơ hội hơn
những người khác để tạo ra một tinh thần đạo đức cho công ty của họ. 
Các giá trị do các nhà quản lý nắm giữ, đặc biệt là các nhà quản lý cấp cao nhất,
sẽ là hình mẫu cho những người khác làm việc tại công ty.
- Tâm linh tại nơi làm việc: 
Tâm linh của một người, tức là niềm tin cá nhân vào một đấng tối cao, tổ chức tôn
giáo, hoặc sức mạnh của tự nhiên hoặc một số lực hướng dẫn cuộc sống bên ngoài
khác luôn là một phần cấu tạo nên con người.
- Phát triển đạo đức của người quản lý: 
Các giá trị và tinh thần của con người có ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách xử lý các vấn
đề đạo đức trong công việc. 
Vì mọi người có lịch sử cá nhân khác nhau và đã phát triển các giá trị và tinh thần của
họ theo những cách khác nhau, nên họ sẽ suy nghĩ khác về các vấn đề đạo đức.
- Phân tích các vấn đề đạo đức trong kinh doanh: 
Các nhà quản lý doanh nghiệp và nhân viên cần một bộ hướng dẫn quyết định sẽ định
hình suy nghĩ của họ khi xảy ra các vấn đề đạo đức tại nơi làm việc. 
(1) xác định và phân tích bản chất của một vấn đề đạo đức. 
(2) quyết định quá trình hành động nào có khả năng tạo ra một kết quả đạo đức.
- Bốn phương pháp lập luận đạo đức:
+ Đạo đức đức hạnh: Theo đuổi một cuộc sống “tốt” 
Một số triết gia tin rằng người Hy Lạp cổ đại, cụ thể là Plato và Aristotle, đã phát
triển lý thuyết đạo đức đầu tiên, dựa trên các giá trị và tính cách cá nhân. 
Thường được gọi là đạo đức đức hạnh, nó tập trung vào những đặc điểm tính cách
mà một người tốt nên có, đưa ra giả thuyết rằng các giá trị đạo đức sẽ hướng con
người đến hành vi tốt. 
Aristotle lập luận, “Đạo đức là trung bình giữa hai tật xấu, một là dư thừa và một
là thiếu sót, và nó nhằm đánh vào sự thấp kém trong cảm xúc, ham muốn và hành động.”
+ Tiện ích: So sánh Lợi ích và Chi phí 
Một cách tiếp cận khác đối với đạo đức nhấn mạnh đến lợi ích, hay tổng thể
những điều tốt đẹp có thể được tạo ra bởi một hành động hoặc một quyết định. 
Cách tiếp cận đạo đức này được gọi là lập luận thực dụng. 
Nó thường được gọi là phân tích chi phí-lợi ích vì nó so sánh chi phí và lợi ích
của một quyết định, một chính sách hoặc một hành động
+ Quyền: Xác định và Bảo vệ Quyền 
Nhân quyền là một cơ sở khác để đưa ra những đánh giá về đạo đức. Quyền có nghĩa
là một người hoặc một nhóm được hưởng một cái gì đó hoặc được đối xử theo một cách nhất định.
+ Công lý: Có công bằng không? 
Phương pháp lý luận đạo đức thứ tư liên quan đến công lý. Một câu hỏi phổ biến
trong các vấn đề của con người là, Nó có công bằng hay không? 
Nhân viên muốn biết liệu thang lương có công bằng hay không. Người tiêu dùng
quan tâm đến giá cả hợp lý khi họ mua sắm. 
Khi các luật thuế mới được đề xuất, có nhiều tranh luận về tính công bằng của chúng
—gánh nặng sẽ giảm xuống ở đâu và ai sẽ thoát khỏi việc trả phần công bằng của mình?
CHƯƠNG 5: QUAN HỆ DOANH NGHIỆP – CHÍNH PHỦ
- Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ rất năng động và phức tạp. Hiểu được thẩm
quyền của chính phủ và mối quan hệ của chính phủ với doanh nghiệp là điều cần thiết đối
với các nhà quản lý trong việc phát triển các chiến lược và đạt được các mục tiêu của tổ chức.
- Tìm kiếm một quan hệ đối tác hợp tác: 
Trong một số tình huống, chính phủ có thể hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp để xây
dựng quan hệ đối tác hợp tác và tìm kiếm các mục tiêu cùng có lợi. 
Họ coi nhau là đối tác chính trong mối quan hệ và làm việc cởi mở để đạt được các mục tiêu chung.
- Làm việc trong phe đối lập với chính phủ: 
Mục tiêu của chính phủ và mục tiêu của doanh nghiệp mâu thuẫn với nhau, và những
xung đột này dẫn đến mối quan hệ bất lợi trong đó doanh nghiệp và chính phủ có xu
hướng làm việc đối lập với nhau.
- Các vấn đề về tính hợp pháp: 
Các nhà quản lý doanh nghiệp có thể gặp khó khăn với tình thế tiến thoái lưỡng nan
khi kinh doanh ở một quốc gia mà các giao dịch kinh doanh của họ sẽ hỗ trợ cho
quyền lực bất hợp pháp này. 
Các doanh nghiệp cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì quyền lực chính trị
của một nhà lãnh đạo chính phủ hoặc một nhóm các nhà lãnh đạo.
- Vai trò chính sách công của chính phủ: 
Chính phủ thực hiện một vai trò quan trọng và sống còn trong xã hội hiện đại. 
Công dân tìm đến chính phủ để đáp ứng các nhu cầu cơ bản quan trọng. 
Trong thế giới ngày nay, các chính phủ cũng được kỳ vọng sẽ cung cấp an ninh kinh
tế và các dịch vụ xã hội thiết yếu, đồng thời giải quyết các vấn đề xã hội cấp bách
nhất đòi hỏi hành động tập thể hoặc chính sách công.
- Quy chế kinh doanh của chính phủ: 
Các xã hội dựa vào chính phủ để thiết lập các quy tắc ứng xử cho công dân và tổ chức
được gọi là quy định. Quy định là một cách chính để hoàn thành chính sách công.
- Quy chế kinh doanh của chính phủ:
 Thất bại thị trường 
Một lý do mà các nhà kinh tế học gọi là sự thất bại của thị trường, nghĩa là thị trường
không thể điều chỉnh giá theo đúng chi phí hành vi của một công ty.  Tiêu cực bên ngoài 
Các chính phủ cũng có thể hành động để điều chỉnh hoạt động kinh doanh nhằm ngăn
chặn những tác động bất lợi ngoài ý muốn đối với những người khác.  Độc quyền tự nhiên 
Trong một số ngành, độc quyền tự nhiên xảy ra. 
Chính phủ thường đến và điều chỉnh giá cả và truy cập. 
Các ngành công nghiệp khác đôi khi phát triển độc quyền tự nhiên bao gồm truyền
hình cáp, dịch vụ Internet băng thông rộng, phần mềm và đường sắt.  Lập luận đạo đức 
Có một lý do đạo đức cho quy định là tốt. 
Đào tạo và giáo dục nhân viên rất tốn kém chỉ để mất dịch vụ của họ vì những tai nạn
có thể phòng tránh được. 
Đôi khi các công ty sẽ đồng ý tự điều chỉnh các hành động của họ để chống lại cải
cách quy định tốn kém hơn do chính phủ áp đặt.  Các loại quy định -
Các quy định của chính phủ có nhiều hình thức khác nhau. Một số được áp đặt trực tiếp; -
những người khác là gián tiếp hơn. -
Một số nhằm vào một ngành cụ thể; -
những vấn đề khác, chẳng hạn như những vấn đề liên quan đến phân biệt đối xử trong
công việc hoặc ô nhiễm, áp dụng cho tất cả các ngành.
CHƯƠNG 7: PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ KINH DOANH TOÀN CẦU -
Bền vững phát triển: 
Nhu cầu cân bằng giữa phát triển kinh tế và bảo vệ môi trường được thể hiện
trong khái niệm phát triển bền vững 
C愃Āc doanh nghip, ch椃Ānh ph, x hi d愃Ȁn s v c愃Āc c愃Ā nh愃Ȁn ph
lm vic cng nhau đ đ愃⌀t đ甃 #c c愃Āc m甃⌀c ti攃Ȁu chung. -
Kh愃Āi nim ny bao gm hai 礃Ā t甃 ng c Āt li: 
Bo v m漃Ȁi tr甃 *ng đ+i h,i phi ph愃Āt trin kinh t Ā. Ngh0o đ漃Āi l
mt nguy攃Ȁn nh愃Ȁn c漃 bn ca suy tho愃Āi m漃Ȁi tr甃 *ng. 
Nh甃 ng s ph愃Āt trin kinh t Ā phi đ甃 #c thc hin mt c愃Āch b5n
v6ng, ngh7a l theo c愃Āch bo t9n v t愃Āi t愃⌀o c愃Āc ngu9n ti nguy攃Ȁn
ca Tr愃Āi đ Āt cho c愃Āc th Ā h t甃 漃 ng lai. -
C愃Āc m Āi đe doạ đến tr愃Āi đất h sinh th愃Āi: 
Nh愃Ȁn lo愃⌀i đ b甃 ớc vo mt kỷ nguy攃Ȁn địa ch Āt mới, đ甃 #c gọi l Anthropocene. 
Bn th愃Ȁn kh椃Ā hậu đ bị thay đổi s愃Ȁu sắc do kh椃Ā thi ca kh椃Ā n漃Ān l攃Ȁn ton cầu. 
Nh6ng thay đổi nhanh ch漃Āng ny đặt ra nh6ng th愃Āch thức
nghi攃Ȁm trọng c愃Āc mối đe do愃⌀ đối với nhi5u doanh nghip 
Các vấn đề môi trường mà xã hội phải đối mặt cũng mang đến cho doanh nghiệp
những cơ hội tuyệt vời. -
Điểm mạnh của “Thay đổi”: -
Áp lực lên cơ sở tài nguyên của Trái đất ngày càng trở nên nghiêm trọng. - Ba yếu tố quan trọng:  Gia tăng dân số 
Bất bình đẳng thu nhập thế giới 
Quá trình công nghiệp hóa nhanh chóng của nhiều quốc gia đang phát triển. -
Sức chứa của trái đất 
Sự gia tăng dân số nhanh chóng của Trái đất, kỳ vọng ngày càng tăng của mọi người. 
Công nghiệp hóa của các nước đang phát triển. 
Khả năng chuyên chở hạn chế của hệ sinh thái Trái đất. 
Xã hội loài người đã vượt quá khả năng chịu tải của hệ sinh thái Trái đất. - Khí hậu thay đổi 
gây ra bởi sự gia tăng nồng độ carbon dioxide và các chất ô nhiễm khác do
hoạt động của con người tạo ra. Những điều này đã khiến nhiệt độ bề mặt
trung bình của Trái đất tăng lên theo thời gian, một hiện tượng được gọi là sự nóng lên toàn cầu. - Sự suy giảm ozone 
Một thách thức môi trường toàn cầu khác là sự suy giảm tầng ozone. 
Ozone trong tầng bình lưu rất quan trọng đối với sự sống trên Trái đất bằng
cách hấp thụ tia cực tím nguy hiểm từ mặt trời. 
Quá nhiều tia cực tím có thể gây ung thư da và làm hỏng mắt cũng như hệ
thống miễn dịch của con người và các loài khác. -
Sự khan hiếm tài nguyên: Nước và đất 
Trái đất cũng phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng về sự khan
hiếm tài nguyên liên quan đến cả nước ngọt và đất canh tác. -
Suy giảm đa dạng sinh học 
Đa dạng di truyền rất quan trọng đối với khả năng thích nghi và tồn tại của
mỗi loài và cũng mang lại nhiều lợi ích cho xã hội loài người. 
Phá hủy sự đa dạng sinh học, chúng ta thực sự đang làm suy yếu khả năng
sống sót của chúng ta với tư cách là một loài. -
Các mối đe dọa đối với hệ sinh thái biển 
Các vùng ven biển lành mạnh bảo vệ bờ biển khỏi xói mòn và lọc dòng chảy từ đất liền. 
Nhiều cộng đồng đã tồn tại qua hàng thế kỷ nhờ nguồn tiền dồi dào của biển cả -
Phản ứng của cộng đồng doanh nghiệp quốc tế 
Các tập đoàn giải quyết các thách thức về môi trường sẽ được khám phá trong
Chương 10 (Sách giáo khoa). 
Phân tích vòng đời (LCA) Sinh thái công nghiệp 
Trách nhiệm sản phẩm mở rộng Tính trung lập carbon
CHƯƠNG 11: QUẢN LÝ SỰ BỀN VỮNG - Vai trò của Chính phủ 
Ở nhiều quốc gia, chính phủ tích cực tham gia điều tiết các hoạt động kinh
doanh nhằm bảo vệ môi trường. 
Chính phủ, bằng cách thiết lập một tiêu chuẩn chung cho tất cả các công ty,
đưa ra các hệ thống pháp lý và hành chính để giải quyết tranh chấp. 
Chính phủ không thể tự mình hoàn thành các mục tiêu môi trường. -
Phương pháp tiếp cận chính sách thay thế 
Các chính phủ có thể sử dụng nhiều cách tiếp cận chính sách khác nhau để
kiểm soát ô nhiễm không khí, nước và đất. 
Phương pháp điều chỉnh được sử dụng rộng rãi nhất trong lịch sử là áp đặt các tiêu chuẩn môi trường. 
Các nhà hoạch định chính sách của chính phủ đã dựa nhiều hơn vào các
phương pháp tiếp cận dựa trên thị trường và tự nguyện. -
Những cách tiếp cận khác nhau:  Tiêu chuẩn môi trường  Cơ chế thị trường  Công bố thông tin 
Thi hành án dân sự và hình sự -
Chi phí và Lợi ích của Quy định Môi trường 
Một vấn đề trung tâm của bảo vệ môi trường là làm thế nào chi phí được cân bằng với lợi ích. 
Chỉ ra những lợi ích đáng kể về chất lượng cuộc sống và lợi ích kinh tế của
một môi trường sạch hơn. -
Quản lý vì sự bền vững 
Các quy định về môi trường, thiết lập các tiêu chuẩn pháp lý tối thiểu mà
doanh nghiệp phải đáp ứng. 
Hầu hết các công ty đều cố gắng tuân thủ các quy định này. 
Nhiều công ty hiện đang tự nguyện vượt ra ngoài phạm vi tuân thủ để cải
thiện hiệu suất môi trường trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của họ và chủ
động quản lý vì sự bền vững. -
Các giai đoạn của Trách nhiệm Môi trường Doanh nghiệp 
Giai đoạn đầu tiên là ngăn ngừa ô nhiễm, tập trung vào việc “giảm thiểu hoặc
loại bỏ chất thải trước khi nó được tạo ra”. 
Giai đoạn thứ hai là quản lý sản phẩm. Trong giai đoạn này, các nhà quản lý
tập trung vào “tất cả các tác động môi trường liên quan đến toàn bộ vòng đời của sản phẩm,” 
Giai đoạn thứ ba và là giai đoạn tiên tiến nhất là công nghệ sạch, trong đó các
doanh nghiệp phát triển các công nghệ mới sáng tạo hỗ trợ tính bền vững. -
Tổ chức bền vững sinh thái (ESO). 
Một ESO có thể tiếp tục các hoạt động của mình vô thời hạn mà không làm
thay đổi khả năng chịu tải của hệ sinh thái Trái đất. 
Họ sẽ sản xuất và vận chuyển sản phẩm một cách hiệu quả với mức sử dụng năng lượng tối thiểu. 
Họ sẽ thiết kế những sản phẩm tồn tại lâu dài và khi bị hao mòn, có thể tháo rời và tái chế. 
Họ sẽ làm việc với các doanh nghiệp, chính phủ và tổ chức khác để đạt được những mục tiêu này. -
Quản lý bền vững như một lợi thế cạnh tranh -
Quản lý bền vững hiệu quả mang lại lợi thế Cạnh tranh theo năm cách nhau, như sau:  Tiết kiệm tiền  Thu hút khách hàng  Thúc đẩy đổi mới  Rơi khỏi rủi ro pháp lý 
Phát triển kỹ năng lập kế hoạch chiến lược. 
Bằng chứng cho thấy mối quan hệ tích cực giữa các hoạt động phát triển bền
vững với thị trường chứng khoán và hiệu quả tài chính.
CHƯƠNG 14: QUYỀN CỦA CỔ ĐÔNG VÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP - Quản trị doanh nghiệp 
Thuật ngữ quản trị doanh nghiệp đề cập đến quá trình mà một công ty được kiểm soát hoặc quản lý. 
Các quốc gia có các chính phủ đáp ứng nhu cầu của công dân và thiết lập chính sách. 
Các tập đoàn có hệ thống quản trị nội bộ xác định định hướng chiến lược tổng thể
và cân bằng các lợi ích đôi khi khác nhau. -
Nguyên tắc quản trị tốt 
∙ Chọn các giám đốc bên ngoài để đảm nhiệm hầu hết các vị trí. 
∙ Tổ chức các cuộc bầu cử công khai hơn cho các thành viên hội đồng quản trị. 
∙ Bổ nhiệm một giám đốc điều hành độc lập (còn gọi là chủ tịch hội đồng quản trị không điều hành). 
Điều chỉnh bồi thường giám đốc với hiệu quả hoạt động của công ty. 
∙ Đánh giá hoạt động của chính hội đồng quản trị một cách thường xuyên. -
Vấn đề đặc biệt: Bồi thường điều hành 
Thiết lập bồi thường điều hành là một trong những 
chức năng quan trọng của hội đồng quản trị. 
Một cơ chế quan trọng để sắp xếp lợi ích của tập đoàn và các cổ đông của nó với
lợi ích của các nhà quản lý hàng đầu là bồi thường cho giám đốc điều hành. 
Nhưng các sự kiện gần đây cho thấy hệ thống không phải lúc nào cũng thực hiện công việc của nó. - Cổ đông tích cực 
Các cổ đông không phải phụ thuộc hoàn toàn vào hội đồng quản trị. 
Một số chủ sở hữu, cả cá nhân và tổ chức, cũng đã trực tiếp hành động để bảo vệ lợi
ích của chính họ, theo cách họ xác định.
 Sự trỗi dậy của các nhà đầu tư tổ chức  Đầu tư xã hội  Sàng lọc chứng khoán
 Trách nhiệm xã hội Nghị quyết của cổ đông - Cổ đông khởi kiện -
Chính phủ bảo vệ quyền lợi của cổ đông 
Chính phủ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của cổ đông. 
Các nỗ lực thực thi của Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái đã tập trung vào việc cải
thiện tính chính xác và minh bạch của thông tin tài chính được cung cấp cho các nhà đầu tư. 
Tập trung vào việc kiềm chế giao dịch nội gián.
Chương 15: SỰ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG Quyền của người dùng Quyền được thông tin Quyền được an toàn Quyền lựa chọn Quyền được lắng nghe Quyền riêng tư
Chính phủ bảo vệ người tiêu dùng như thế nào
Mục tiêu của Luật Người tiêu dùng
Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng lớn
Vấn đề đặc biệt: Quyền riêng tư của người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số
Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng đã mang lại những cấp bách đối với vấn đề rộng rãi
về quyền riêng tư của người tiêu dùng.
Người mua hàng luôn lo ngại rằng thông tin mà họ bộc lộ trong quá trình giao dịch mua bán.
Điều nguy hiểm không chỉ là thông tin này hiếm khi được được sử dụng một cách gian lận,
nhưng bộ sưu tập của nó cũng đại diện cho một vi phạm quyền riêng tư và có thể dẫn đến những
tác hại không lường trước được.
Sử dụng Tòa án và Luật Trách nhiệm Sản phẩm Trách nhiệm nghiêm ngặt
Cải cách trách nhiệm sản phẩm và thay thế Giải quyết tranh chấp
Phản ứng tích cực của doanh nghiệp đối với chủ nghĩa tiêu dùng Quản lý chất lượng
Quy tắc ứng xử tự nguyện trong ngành Vụ người tiêu dùng Thu hồi sản phẩm
Thành tựu của chủ nghĩa tiêu dùng
Người tiêu dùng ngày nay được thông tin tốt hơn về hàng hóa và dịch vụ họ mua
Nhận thức được quyền lợi của mình khi có sự cố xảy ra.
Được bảo vệ tốt hơn trước các tuyên bố quảng cáo thổi phồng, sản phẩm độc hại hoặc không
hiệu quả, và định giá không công bằng.
Một số tổ chức người tiêu dùng đóng vai trò là cơ quan giám sát của lợi ích của người mua, và
một mạng lưới các quy định của chính phủ các cơ quan hành động vì công chúng tiêu dùng.
Chương 16: NHÂN VIÊN VÀ CÁC TẬP ĐOÀN Mối quan hệ việc làm
Quan hệ việc làm trao quyền và nghĩa vụ cho cả hai mặt.
Một số trách nhiệm này là hợp pháp hoặc theo hợp đồng; những người khác có bản chất xã hội hoặc đạo đức.
Về phần mình, người sử dụng lao động có nghĩa vụ cung cấp một số biện pháp bảo đảm công
việc, một nơi làm việc an toàn và lành mạnh, và cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người. Quyền nơi làm việc
Quyền tổ chức và thương lượng tập thể
Quyền có một nơi làm việc an toàn và lành mạnh
Quyền có một công việc an toàn
Vấn đề đặc biệt: Tiền lương và bất bình đẳng thu nhập
Nhiệm vụ quan trọng của người sử dụng lao động là trả lương công bằng và đàng hoàng tiền công.
Tiền lương nên được xác định như thế nào và chính xác điều gì là công bằng hoặc đàng hoàng, vẫn còn gây tranh cãi.
Mối quan hệ giữa bất bình đẳng và tiền lương là gì?
Doanh nghiệp chịu trách nhiệm gì nếu có sự khác biệt trong hoàn cảnh sống giữa những người ở
trên cùng và đáy xã hội?
Quyền riêng tư tại nơi làm việc Giám sát điện tử
Lãng mạn ở nơi làm việc (Romance in the Workplace)
Kiểm tra và sử dụng ma túy của nhân viên
Lạm dụng rượu tại nơi làm việc
Trộm cắp nhân viên và kiểm tra tính trung thực
Thổi còi và tự do ngôn luận tại nơi làm việc
Xung đột liên quan đến tự do ngôn luận.
Nhân viên có quyền bày tỏ công khai ý kiến của họ về công ty của họ và hành động của công ty không?
Trong điều kiện nào thì họ có quyền này?
Nhân viên với tư cách là các bên liên quan của công ty
Các giá trị cá nhân, lối sống và thái độ xã hội trở thành một phần quan trọng của nơi làm việc.
Các nhà quản lý và các chuyên gia kinh doanh khác cần lưu ý của những nhân viên này các đặc
điểm nhập khẩu của lực lượng lao động ngày nay.
Mối quan hệ việc làm là trung tâm để có được một công việc của công ty được thực hiện và để
giúp đáp ứng các nguyện vọng của những người đóng góp kỹ năng và tài năng của họ cho công ty.