Đề cương :môn Nhập Môn Kinh Doanh Quốc Tế: tầm nhìn và sứ mệnh của Honda–Trường Đại học Hoa Sen

Tầm nhìn và sứ mệnh của Honda tại khu vực Châu Á & Châu Đại Dương và tại
Việt Nam nhấn mạnh ba yếu tố chính: cuộc sống tự do và an toàn, nâng cao chất
lượng cuộc sống và đóng góp cho sự phát triển xã hội. Dưới đây là phân tích sâu
hơn về các yếu tố này: I. Tầm Nhìn:
1.1 Cuộc sống tự do, an toàn và thoải mái
 Ý nghĩa: Đây là yếu tố cốt lõi trong tầm nhìn của Honda, thể hiện cam kết
mang lại sự an toàn và tiện nghi cho người tiêu dùng, đồng thời tôn vinh giá
trị của tự do cá nhân. Honda không chỉ muốn tạo ra các sản phẩm đáp ứng
nhu cầu cơ bản về di chuyển mà còn hướng tới việc cung cấp trải nghiệm
đáng tin cậy và thoải mái cho người dùng.
 Đối tượng hướng đến: Tầm nhìn này phản ánh cam kết của Honda trong việc
phục vụ mọi tầng lớp xã hội, từ những người di chuyển hàng ngày đến những
người tìm kiếm sự tự do và an toàn trong di chuyển.
2.1 Nhân niềm vui rộng rãi của tất cả mọi người
Honda chú trọng vào việc tạo niềm vui và hài lòng cho khách hàng. Thông qua
các sản phẩm chất lượng cao và các trải nghiệm dịch vụ tích cực, Honda muốn
không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của khách hàng. Niềm vui mà
Honda đề cập cũng phản ánh nỗ lực của hãng trong việc tạo ra giá trị bền vững và
niềm vui cho cộng đồng thông qua sản phẩm và dịch vụ của mình.
Honda luôn tìm cách làm phong phú hơn đời sống tinh thần của khách hàng và xã
hội. Điều này có thể thấy qua việc hãng không chỉ dừng lại ở lĩnh vực sản xuất
phương tiện mà còn hỗ trợ giáo dục an toàn giao thông và các hoạt động xã hội vì lợi ích cộng đồng.
3.1 Dẫn đầu sự phát triển xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống
Honda mong muốn đi đầu trong việc thúc đẩy xã hội phát triển lành mạnh, đặc biệt
là trong lĩnh vực giao thông. Hãng không chỉ tập trung vào các sáng kiến công
nghệ mà còn tham gia vào các hoạt động nâng cao nhận thức về giao thông và bảo
vệ môi trường, từ đó đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững.
Đây là khái niệm mà Honda đề cập để nói về một xã hội nơi mọi người có thể di
chuyển một cách tự do, an toàn, và tiện lợi. Trong bối cảnh hiện nay, khi giao
thông ngày càng phát triển nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức như tai nạn và
ô nhiễm, Honda thể hiện mong muốn không chỉ sản xuất xe mà còn nâng cao ý
thức và cải thiện hạ tầng giao thông, giúp việc di chuyển trở nên an toàn hơn. II. Sứ Mệnh. 2.1.
Sứ mệnh: Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng
những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm và những đóng góp vì
xã hội giao thông lành mạnh với khẩu hiệu sức mạnh của những ước mơ
Sứ mệnh của Honda, đặc biệt tại thị trường Việt Nam, phản ánh không chỉ một
cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn bao gồm trách nhiệm xã hội sâu sắc đối
với cộng đồng và môi trường. Dưới đây là phân tích chi tiết hơn về các khía cạnh
nổi bật trong sứ mệnh của Honda: 2.1.1
Cung cấp sản phẩm chất lượng cao
Honda cam kết đảm bảo chất lượng cao nhất trong từng sản phẩm, từ xe máy đến ô
tô và các thiết bị động cơ khác. Điều này không chỉ thể hiện ở việc sử dụng công
nghệ tiên tiến và quy trình sản xuất nghiêm ngặt mà còn chú trọng vào độ bền, an
toàn và hiệu suất của sản phẩm. Honda không ngừng nghiên cứu và đổi mới để
mang đến những sản phẩm không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua các tiêu chuẩn toàn cầu.
Honda hiểu rõ rằng mỗi thị trường có những nhu cầu và yêu cầu khác nhau. Tại
Việt Nam, nơi xe máy là phương tiện giao thông chính, Honda đã phát triển các
dòng xe không chỉ phù hợp với điều kiện giao thông mà còn đáp ứng nhu cầu
kinh tế của người tiêu dùng, như tiết kiệm nhiên liệu và chi phí bảo trì hợp lý. Sản
phẩm của Honda không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là người bạn đồng
hành đáng tin cậy của người dân. 2.2.1 Dịch vụ tận tâm
Dịch vụ hậu mãi là một phần quan trọng trong sứ mệnh của Honda. Với triết lý
"sức mạnh của những ước mơ," Honda không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản
phẩm mà còn xây dựng một hệ thống dịch vụ hậu mãi tận tâm. Điều này thể hiện
qua các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và cung cấp phụ tùng chính hãng giúp duy trì
hiệu suất và độ an toàn của phương tiện. Khách hàng của Honda có thể yên tâm
rằng sản phẩm của họ luôn được chăm sóc tốt nhất, từ lúc mua xe cho đến suốt vòng đời sản phẩm.
Honda không ngừng đầu tư vào việc đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp
nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Các kỹ thuật viên được đào tạo
theo tiêu chuẩn quốc tế của Honda, đảm bảo khả năng chẩn đoán và sửa chữa các
vấn đề kỹ thuật một cách chính xác và nhanh chóng. 2.2.
Đóng góp vào sự phát triển xã hội giao thông lành mạnh
Honda không chỉ tập trung vào lợi ích kinh doanh mà còn cam kết đóng góp vào
sự phát triển của xã hội thông qua các hoạt động giáo dục và nâng cao ý thức về an
toàn giao thông. Honda đã tổ chức nhiều chương trình, từ đào tạo lái xe an toàn cho
người tiêu dùng đến các chiến dịch nâng cao nhận thức về an toàn giao thông
trong cộng đồng và trường học, giúp người dân hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của
việc tuân thủ luật lệ giao thông.
Bên cạnh giáo dục, Honda cũng chú trọng đến việc bảo vệ môi trường và phát
triển bền vững. Các sáng kiến về giảm thiểu phát thải và tăng cường sử dụng năng
lượng tái tạo trong quá trình sản xuất là những nỗ lực của Honda trong việc đóng
góp vào một môi trường sống lành mạnh và bền vững. Honda tin rằng sự phát triển
bền vững không chỉ là trách nhiệm mà còn là yếu tố cốt lõi trong sứ mệnh của mình.
Honda không chỉ tạo ra các giá trị ngắn hạn mà còn chú trọng xây dựng các giá trị
lâu dài cho cộng đồng. Điều này thể hiện qua việc Honda luôn đồng hành cùng
các tổ chức xã hội và cộng đồng địa phương trong các hoạt động hỗ trợ từ thiện,
đặc biệt là ở các khu vực còn khó khăn. 2.3.
Sức mạnh của những ước mơ - Thương hiệu hướng tới tương lai
Honda tin vào sức mạnh của những ước mơ và khuyến khích tất cả mọi người, từ
nhân viên đến khách hàng, theo đuổi và hiện thực hóa ước mơ của mình. Triết lý
này giúp Honda luôn không ngừng tìm kiếm và phát triển các công nghệ mới
nhằm cải thiện cuộc sống, từ các dòng xe xanh như xe điện, hybrid đến các giải
pháp di chuyển thông minh hơn trong tương lai.
Thông qua việc duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Honda tạo nên niềm tin và
sự trung thành của khách hàng, không chỉ đơn thuần là mối quan hệ mua bán mà
còn là sự gắn kết dài lâu giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Điều này được thể
hiện qua các chương trình tri ân khách hàng, các hoạt động kết nối cộng đồng và
chăm sóc khách hàng đặc biệt.