SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL SEMANA 6 Diego Ponce Sierra 01-08-2022
Técnico nivel superior en Logística. DESARROLLO
1. Explique tres características y atributos de un equipo de trabajo de alto desempeño, basándose
en lo señalado en el artículo.
- Un equipo de trabajo de alto desempeño es tener en claro, tanto en su misión, así como también los
objetivos que tiene planteado el equipo. Lo cual requiere que la administración o quien este encargado es
dar una formación al equipo con las personas idóneas o con ciertas aptitudes para su formación, teniendo
claro sus habilidades y conocimiento, otorgando a cada uno un puesto y rol que puedan beneficiar en
forma personal y grupal al equipo; para así trabajar hacia un horizonte en cuanto a los objetivos
planteados tanto individuales y como un equipo, trabajando de manera mutua y enfocados para lograr un
mayo desarrollo por parte de la empresa en general.
- Tener capacidad de encontrar un líder dentro de los que forma el equipo de trabajo, siendo una
característica muy importante. Lo cual dicho líder o encargado debe contar con ciertas características y
valores, tales como recepcionar las diferentes opiniones del equipo para concluir o formar una opinión
que represente a todo el equipo que lo conforma, recepcionar de buena manera el planteamiento de
ideas y/o resoluciones siendo fundamental. Transformando a el líder y sus colaboradores como un gran equipo de trabajo.
- Otra característica es que los grupos de alto rendimiento se compone por una cantidad reducida de
persona (no una organización completa); lo cual permite una comunicación mas fluida, precisa y rápida
para quienes componen el equipo de trabajo. Dando una ventaja en cuanto a capacitaciones o
certificaciones a realizar, es más rápida y concisa transmitirlas a los colaboradores, también es más fácil
estar al tanto de los avances y también captar posibles problemas o aristas que se generen en el desarrollo
de actividades, lo que daría un tiempo de respuesta reducido y efectivo, ante un desvío o contratiempo. En cuanto a los atributos:
 Responsabilidad, tanto para colaboradores que conforman el grupo (nivel grupal /equipo de
trabajo), así como lo es también de manera individual (personal).
 El propósito del o lo objetivos a alcanza, asignados por el mismo equipo en el momento que se
forma o crea por sus colaboradores.
 La retroalimentación, discusiones, reuniones activas y constantes generan una mejor resolución
de conflictos y que todo el equipo tenga conocimiento y participación para la resolución de problemas.
2. Explique tres habilidades, mencionadas en el artículo, que deben desarrollar los equipos para
transformase en un equipo de alto desempeño. 
Habilidades técnicas o funcionales: Todos quienes compongan el equipo de trabajo deben tener la
capacidad resolver problemas técnicos que puedan surgir, poniendo en practica el conocimiento y
aportar de manera conjunta para la resolución del problema. A modo de ejemplo: ante un atraso
en la entrega de un producto o servicio, es el equipo quien debe trabajar de manera individual y
en conjunto para la pronta solución, identificando problemas y resolviendo con cada área u
habilidad de cada integrante para no alterar los procesos u operaciones de la organización. 
Habilidades interpersonales: Apuntan a cada integrante del equipo a resolver rápidamente
cualquier contrapié que se genere tras una diferencia de opiniones que se pueda generar tanto en
el inicio, como así también durante todo el proceso hasta concluirlo. Actuando de manera ágil y
encontrando pronta solución que no entorpezca la operatividad del equipo, ni de la organización.
Ante esto se debe aceptar la critica constructivo, saber reconocer los logros de cada integrante y
también tomando la opinión o feedback del resto de los integrantes del equipo. 
Habilidades de resolución de problemas y/o toma de decisiones: Cada integrante quien forme
parte de un equipo de alto desempeño, deben contar con la capacidad de prevenir e identificar los
problemas que podrían surgir durante la operatividad del equipo de trabajo; saber y entender de
manera clara cual es la forma de actuar ante el imprevisto, con el fin de agilizar los tiempos de
operatividad y evitar resultados que afecte al equipo, así como también lo es ante la organización (no retrasar la operatividad).
3. De acuerdo con lo expresado en el artículo, describa tres características del rol que deben
desarrollar de los integrantes de un equipo de trabajo para alcanzar un buen rendimiento. -
Debe tener un integrante quien cumpla la función de moderador, con el fin de conciliar las
diferencias entre los integrantes del equipo, quien será el encargado de intervenir en el tiempo y
ayudar a la solución de problemas, llevar el ritmo de un debate e incitando a logar la unificación
de equipo de trabajo ante las ideas u opiniones expuestas en cuestión por cada integrante. -
Tanto las responsabilidades y labores son compartidas, debe existir un líder encargado de dirigir y
asignar las tareas a realizar y quien las llevara a cabo, siendo un colaborador con la capacidad de
poner en conocimiento su opinión; también, así como lo es la que aporten los colaboradores.
Teniendo como tarea conseguir que el equipo de trabajo se mantenga cohesionado y
compenetrado, para que de esta forma se trabaje de manera unánime hasta el cumplimiento del objetivo. -
El equipo de trabajo dejara escrito y claramente informado bajo un contrato de carácter social que
incluya a todos los integrantes, propósitos y objetivos planteados a alcanzar y también la forma de
como se llevaran los procesos tanto individual y como equipo de trabajo, trabajando de manera
sincronizada con un propósito.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2022). Calidad y trabajo en equipo como parte de los sistemas de gestión integral en la
organización. Sistema de gestión integral. Semana 6