-
Thông tin
-
Hỏi đáp
Đinh hướng và tầm nhìn - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen
Đinh hướng và tầm nhìn - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Senvà thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả
Thống kê trong kinh doanh (DC 119DV02) 90 tài liệu
Đại học Hoa Sen 4.8 K tài liệu
Đinh hướng và tầm nhìn - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Sen
Đinh hướng và tầm nhìn - Tài liệu tham khảo | Đại học Hoa Senvà thông tin bổ ích giúp sinh viên tham khảo, ôn luyện và phục vụ nhu cầu học tập của mình cụ thể là có định hướng, ôn tập, nắm vững kiến thức môn học và làm bài tốt trong những bài kiểm tra, bài tiểu luận, bài tập kết thúc học phần, từ đó học tập tốt và có kết quả
Môn: Thống kê trong kinh doanh (DC 119DV02) 90 tài liệu
Trường: Đại học Hoa Sen 4.8 K tài liệu
Thông tin:
Tác giả:
Tài liệu khác của Đại học Hoa Sen
Preview text:
ĐỊNH HƯỚNG VÀ TẦM NHÌN
Với khát vọng vươn lên dẫn đầu ngành, chúng tôi không ngừng đổi mới, sáng tạo, mang
đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng
chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Bằng nỗ lực không ngừng
nghỉ, chúng tôi cam kết phát triển thương hiệu và gia tăng doanh thu một cách bền vững
1. Nâng tầm thương hiệu với thiết kế mới và đa dạng sản phẩm:
Thay đổi diện mạo thương hiệu, thu hút khách hàng với thiết kế mới mẻ, hiện đại.
Mở rộng danh mục sản phẩm, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
2. Mở rộng thị trường, chinh phục khách hàng B2B:
Tìm kiếm và phát triển kênh bán hàng B2B tiềm năng, gia tăng doanh thu.
Mở rộng mạng lưới phân phối, đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.
3. Mở rộng chi nhánh, khẳng định vị thế tại TP.HCM:
Mở thêm 2 cửa hàng tại TP.HCM, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân địa phương.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng.
4. Phát triển hệ thống nhượng quyền, phủ sóng toàn miền Nam:
Mở rộng hệ thống nhượng quyền với 20 cửa hàng tại khu vực miền Nam.
Hỗ trợ các đối tác nhượng quyền phát triển kinh doanh hiệu quả, cùng nhau khẳng
định vị thế thương hiệu.
5. Duy trì đà tăng trưởng, đảm bảo doanh thu bền vững:
Duy trì hoạt động ổn định, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Áp dụng chiến lược phát triển hiệu quả, đảm bảo doanh thu tăng trưởng 5%/năm. 2024:
Cải tiến các sản phẩm bật lửa điện với đa dạng mẫu mã, tiện lợi để phù hợp với nhiều lứa tuổi
Tập trung và phát triển, mở rộng phân khúc khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh
Đẩy mạnh markeitng giới thiệu bật lửa điện của cửa hàng trên các ứng dụng mạng xã hội:
Tiktok, Facebook, Instagram,… 2025:
1. Đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu:
Bổ sung các dòng sản phẩm mới như bật lửa điện mini, bật lửa điện chống nước,... để đáp
ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Cập nhật xu hướng thị trường và cho ra mắt các sản phẩm mới định kỳ để thu hút khách hàng.
2. Nâng tầm thương hiệu với bao bì ấn tượng:
Thay đổi thiết kế bao bì theo từng mùa, tạo sự mới mẻ và thu hút khách hàng.
Sử dụng chất liệu cao cấp, in ấn sắc nét để tạo nên những bao bì tinh tế, sang trọng.
3. Nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên:
Thuê thêm nhân viên mới để đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Đào tạo bài bản cho nhân viên về kỹ năng sản xuất, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
4. Tăng cường marketing, phủ sóng thương hiệu:
Đẩy mạnh hoạt động marketing trên các fanpage để giới thiệu cửa hàng và các sản phẩm mới.
Sử dụng đa dạng các kênh truyền thông như mạng xã hội, quảng cáo online, email
marketing,... để tiếp cận khách hàng tiềm năng. 2026:
1. Mở rộng và đa dạng hóa dòng sản phẩm:
Nâng cấp và phát triển thêm nhiều sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Cung cấp nhiều lựa chọn hơn về kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu, giá cả để phù hợp với sở
thích và ngân sách của từng đối tượng khách hàng.
2. Mở rộng phân khúc khách hàng:
Tiếp cận khách hàng tiềm năng mới thông qua các kênh online và offline hiệu quả.
Phát triển các chương trình ưu đãi dành cho các phân khúc khách hàng khác nhau.
Hợp tác với các doanh nghiệp, tổ chức để cung cấp sản phẩm làm quà tặng cho nhân viên và khách hàng.
3. Tăng cường hoạt động marketing:
Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu và sản phẩm mới trên fanpage và các kênh truyền thông xã hội khác.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi, event thu hút khách hàng.
Hợp tác với các KOLs, influencers để quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng. 2027:
1. Mở rộng thị trường TP.HCM với 2 chi nhánh mới:
Nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao tại khu vực TP.HCM.
Ổn định hoạt động tại các chi nhánh hiện hữu, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.
2. Tối ưu hóa cơ cấu tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động:
Tái cấu trúc bộ máy tổ chức, phân bổ nguồn lực hợp lý, phù hợp với chiến lược phát triển mới.
Hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận hành, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.
Nâng cao năng lực quản lý, đào tạo nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc mới.
3. Ổn định doanh thu, củng cố vị thế thị trường:
Duy trì doanh thu bán hàng ổn định cho các dòng sản phẩm hiện có.
Phát triển các sản phẩm mới tiềm năng, thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu.
Áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả, nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. 2028
Năm 2028 đánh dấu bước ngoặt bứt phá của chúng tôi với chiến lược mở rộng mô hình kinh doanh toàn diện:
- Mở rộng mạng lưới kinh doanh với 20 cửa hàng mới tại khu vực miền
Nam, mang thương hiệu đến gần hơn với khách hàng tiềm năng.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu, khẳng định vị thế trên thị trường.
- Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao.
- Nâng cao doanh thu, lợi nhuận, thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Chiến lược phát triển bền vững
Định hướng đến năm 2028
Theo Feuer, đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp, đồng thời tạo ra giá trị cho khách
hàng, nhân viên, cộng đồng và môi trường. Feuer sẽ xây dựng mối quan hệ hợp tác bền
vững với các bên liên quan. Feuer sẽ là một công ty tăng trưởng bền vững và đạt được bốn mục tiêu sau: 1. Hiệu quả kinh tế:
- Tối ưu hóa hiệu suất: Áp dụng các biện pháp quản lý hiệu quả để nâng cao năng suất
hoạt động, tiết kiệm chi phí và gia tăng lợi nhuận.
- Tăng trưởng bền vững: Đảm bảo sự phát triển ổn định và lâu dài, cân bằng lợi ích kinh
tế với trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.
- Phát triển xanh: Áp dụng các giải pháp công nghệ thân thiện với môi trường, giảm thiểu
tác động tiêu cực đến hệ sinh thái.
2. Phát triển nhân sự:
- Xây dựng môi trường làm việc nhân văn: Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng
lực, sáng tạo và cống hiến hết mình.
- Đảm bảo quyền lợi và bình đẳng: Trả lương xứng đáng, cung cấp chế độ phúc lợi tốt
đẹp và tạo cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên.
- Nâng cao năng lực quản lý: Đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có
tầm nhìn chiến lược và khả năng lãnh đạo hiệu quả.
3. Trách nhiệm xã hội:
- Phát triển sản phẩm vì cộng đồng: Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý,
đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng.
- Hỗ trợ cộng đồng: Tham gia các hoạt động xã hội, thiện nguyện, góp phần nâng cao
chất lượng cuộc sống cho người dân.
- Bảo vệ quyền lợi khách hàng: Cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo, giải quyết khiếu
nại nhanh chóng và hiệu quả.
4. Bảo vệ môi trường:
- Tiết kiệm tài nguyên: Sử dụng năng lượng hiệu quả, giảm thiểu rác thải và tái sử dụng
nguyên liệu whenever possible.
- Hạn chế tác động môi trường: Áp dụng các biện pháp sản xuất thân thiện với môi
trường, giảm thiểu khí thải và ô nhiễm môi trường.
- Nâng cao nhận thức môi trường: Tăng cường tuyên truyền, giáo dục về bảo vệ môi
trường cho cán bộ nhân viên và cộng đồng.