Đồ án Quản lý Bán Vé Xem Phim tại Rạp Starlight | Môn Phân tích hệ thống - Trường Đại học Khoa học, Đại học Huế

lOMoAR cPSD| 58707906 ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
- - - - - - ĐỀ TÀI :
QUẢN LÝ VIỆC BÁN VÉ XEM PHIM TRỰC TIẾP TẠI QUẦY
CỦA RẠP STARLIGHT
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Tuấn
Sinh viên thực hiện :
Đoàn Văn Dũng (Nhóm trưởng) Hoàng Thanh Tín Nguyễn Mai Dũng Đặng Thị Quyên lOMoAR cPSD| 58707906 MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU......................................................................................................1
CÔNG VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM.............................2
CÔNG VIỆC KHẢO SÁT...................................................................................2
BẢNG CHẤM CÔNG VIỆC...............................................................................3
PHẦN 1: HIỆN TRẠNG TỔ CHỨC..................................................................3
PHẦN 2: YÊU CẦU DỰ ÁN...............................................................................7
Xây dựng cơ cấu tổ chức của hệ thống quản lý bán vé trực tiếp tại rạp.....7
o Quản lý nhân viên...........................................................................................7 o
Quản lý phim...................................................................................................7 o
Quản lý số lượng phòng chiếu.........................................................................7 o
Quản lý phòng chiếu.......................................................................................7 o
Quản lý ghế.....................................................................................................7 o
Quản lý suất chiếu...........................................................................................7 o
Quản lý lịch chiếu...........................................................................................7 o
Quản lý giá vé.................................................................................................7 o
Quản lý bán vé................................................................................................7 o
Quản lý thẻ thành viên....................................................................................7 o
Quản lý khuyến mãi........................................................................................7
PHẦN 3: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG..................................................................8
I. Phân tích chức năng:.....................................................................................8
1. Hoạt động của hệ thống quản lý bán vé trực tiếp tại rạp:......................8
2. Biểu đồ Usecase:........................................................................................10
2.1. Usecase Tổng quát..............................................................................10
2.2. Usecase Quản lý tài khoản:................................................................11
2.3. Usecase Danh mục:.............................................................................13
2.4. Usecase Quản lý chiếu phim:.............................................................13
2.5. Usecase Bán vé:...................................................................................15 lOMoAR cPSD| 58707906
2.6. Usecase Quản lý thành viên:..............................................................16
3. Biểu đồ tuần tự:.........................................................................................17
3.1. Quản lý tài khoản:..............................................................................17
3.2. Quản lý danh mục:.............................................................................23
3.3. Quản lý chiếu phim:...........................................................................32
3.4. Quản lý vé:..........................................................................................40
3.5. Quản lý thành viên:............................................................................46
3.6. Thống kê, báo cáo...............................................................................52
4. Biểu tự hoạt động:.....................................................................................54
4.1. Quản lý hệ thống:...............................................................................54
4.2. Quản lý danh mục:.............................................................................60
4.3. Quản lý chiếu phim:...........................................................................66
4.4. Quản lý vé:..........................................................................................72
4.5. Quản lý thành viên:............................................................................76
5. Biểu đồ lớp.................................................................................................81
6. Sơ đồ BFD..................................................................................................81
7. Sơ đồ DFD.................................................................................................83
8. Thiết kế cơ sở dữ liệu vật lý.....................................................................84
9. Thiết kế giao diện......................................................................................95
9.1. Thiết kế giao diện quản lý hệ thống....................................................95
9.2. Thiết kế giao diện quản lý vé...............................................................96 9.3. Thiết kế giao diện thống
kê..................................................................98 lOMoAR cPSD| 58707906 LỜI NÓI ĐẦU
Trung tâm sau một thời gian vận hành khi khách hàng mua vé thì
nhân viên sẽ in 2 biên lai của vé: 1 biên lai khách giữ và 1 biên lai để
lưu trữ trong sổ hoặc đính ghim. Điều này dẫn đến phương pháp quản
lý thủ công không đáp ứng với thực tiễn hiện tại và cũng gây ra nhiều
rủi ro khi mất biên lai hoặc đính ghim và một số trường hợp khác.
Xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý việc bán vé xem phim
trực tiếp tại rạp, hỗ trợ cho người quản lý và nhân viên dễ quản lý số
lượng vé bán ra trong ngày.
Dựa vào những nhu cầu của khách hàng nhóm đã đề ra dự án:
“Quản lý việc bán vé trực tiếp tại rạp Startlight – Huế”. lOMoAR cPSD| 58707906
CÔNG VIỆC KHẢO SÁT HỌ TÊN CỘNG VIỆC Đoàn Văn Dũng
- Quan sát, ghi chép và tổng hợp tài liệu Nguyễn Mai Dũng
- Đến rạp phim nghiên cứu cách thức hoạt động bán vé Đặng Thị Quyên
- Quan sát, nghiên cứu một số tài liệu về phim ảnh Hoàng Thanh Tín
- Phỏng vấn khách hàng, nhân viên bán vé
BẢNG CHẤM CÔNG VIỆC Đoàn Văn
Nguyễn Mai Đặng Thị Hoàng Dũng Dũng Quyên Thanh Tín Khảo sát x x x x Biểu đồ UC x
Biểu đồ tuần tự x Biểu đồ hoạt x động Biểu đồ lớp x x Biểu đồ CSDL x vật lý Sơ đồ DFD x Sơ đồ BFD x Thiết kế giao x x x x diện lOMoAR cPSD| 58707906
PHẦN 1: HIỆN TRẠNG TỔ CHỨC
• Tên đơn vị: Trung tâm giái trí StartLight Cinema – trực thuộc
Công ty cổ phần truyền hình cáp NTH, chi nhánh Thừa Thiên Huế.
• Địa chỉ: Tầng 3 – Siêu thị Co.opMark Huế, 6 Trần Hưng Đạo,
Phú Hoà, Thành phố Huế, Thừa Thiên Huế • Điện thoai: 1900 1722
• Nhân sự quản lý bán vé: Bao gồm nhân viên quầy vé, nhân viên
kiểm soát vé tại phòng chiếu
• Cơ sở vật chất: Trung tâm hiện tại có 4 phòng chiếu, mỗi phòng
chiếu có sức chứa trên 120 người, 2 máy tính dùng cho việc mua
vé và mua bắp nước và một số Tivi phục vụ cho việc thông báo
lịch chiếu và khuyễn mãi và một số thông tin khác. Có người vận
hành và sữa chữa hệ thống bán vé và các cơ sở vật chất nói trên.
• Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Starlight ở Huế: 1 giám đốc chi
nhánh, 2 quản lý, 2 kế toán, 1 phòng chiếu được phụ trách bởi 2
nhân viên: nhân viên soát vé, nhân viên sắp xếp chỗ ngồi. Quầy
bán vé: gồm 2 - 3 nhân viên. Quầy bán nước: 2 - 3 nhân viên.
• Khi nhận phim về từ nhà sản xuất phim thì bộ phận quản lý phim
sẽ kiểm tra phim và xử lý phim trước khi xuất chiếu
• Mỗi dịp sinh nhật khách hàng rạp chiếu sẽ có những chương trình
khuyến mãi dành cho khách hàng đó như: tặng vé xem phim, giảm
giá đồ ăn thức uống hoặc quà lưu niệm. Hoặc tích điểm những
điểm tích lũy từ những lần mua vé để đổi những phần thưởng như:
mã giảm giá, vé xem phim, nâng cấp thẻ thành viên lên,… lOMoAR cPSD| 58707906
• Rạp chiếu phim quản lý rạp chiếu, quản lý phim, việc bán vé mua vé như sau:
o Người quản lý nhận phim về, sau đó xếp lịch chiếu và in sẵn
vé cho mỗi suất chiếu của từng phim. Phim đang chiếu và
sắp chiếu sẽ được quản cáo bằng các áp phích,…
o Khách hàng muốn đi xem phim sẽ đến rạp mua vé. Khách
hàng có thể mua vé trước ngày chiếu/ giờ chiếu (ới điều kiện
phim đó đã có trên lịch chiếu và được in trên vé).
o Nhân viên bán vé sẽ bán vé cho khách hàng tương ứng với
phim mà khách yêu cầu và loại ghế mà khách lựa chọn. Sau
khi khách hàng xác nhận thành toán nhân viên bán vé sẽ
nhắc lại về phim chiếu, suất chiếu, phòng chiếu, số ghế của
khách chọn để khách kiểm tra một lần nữa.
o Sau khi nhận vé từ nhân viên bán vé, khách hàng sẽ tiến ra
khu vực chiếu phim. Nhân viên ở đây sẽ kiểm tra vé một lần
nữa đồng thời hướng dẫn khách hàng đến phòng chiếu in
trên vé và dẫn những khách hàng đến muộn khi phim chiếu
đã bắt đầu chiếu tới ghế mà khách đã chọn (lúc này đèn
phòng chiếu đang tắt nên nhân viên sẽ hướng dẫn cho khách
tới ghế mà khách đã chọn).
o Khi hết phim khách hàng sẽ di chuyển ra khỏi phòng chiếu
ở một lối ra khác với lối vào phòng chiếu, và nhân viên của
rạp sẽ dọn dẹp để phục vụ cho những suất chiếu tiếp theo. - Mẫu vé lOMoAR cPSD| 58707906
PHẦN 2: YÊU CẦU DỰ ÁN
Xây dựng cơ cấu tổ chức của hệ thống quản lý bán vé trực tiếp tại rạp. Gồm các chức năng:
- Quản lý hệ thống
- Quản lý danh mục o
Quản lý nhân viên o Quản lý phim
o Quản lý số lượng phòng chiếu lOMoAR cPSD| 58707906
- Quản lý chiếu phim o Quản lý phòng chiếu o Quản lý ghế o Quản lý
suất chiếu o Quản lý lịch chiếu
- Quản lý bán vé o Quản lý
giá vé o Quản lý bán vé
- Quản lý thành viên o
Quản lý thẻ thành viên o Quản lý khuyến mãi
- Thống kê báo cáo
PHẦN 3: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
I. Phân tích chức năng: 1.
Hoạt động của hệ thống quản lý bán vé trực tiếp tại rạp:
Quản lý hệ thống.
Người quản lý sẽ trực tiếp đăng nhập hệ thống để thao tác các chức
năng như: Phân quyền, đăng nhập, đăng xuất, tạo tài khoản, đổi mật
khẩu, xóa tài khoản,… Quản lý danh mục.
- Quản lý nhân viên (Nhân viên bán vé): Người quản lý
tạo tài khoản cho mỗi nhân viên. Mỗi nhân viên sẽ gồm có: mã
nhân viên, tên nhân viên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ , email,
số điện thoại để nhân viên đăng nhập hệ thống, người quản lý
có thể thêm tài khoản, cập nhật thông tin, hoặc xóa nhân viên nào đó. lOMoAR cPSD| 58707906
- Quản lý phim: Để quản lý phim người quản lý các thông
tin như: mã tên, tên phim, thể loại, quốc gia, độ tuổi, thời
lượng, ngày khởi chiếu, ngày kết thúc chiếu, đạo diễn, năm
phát hành của những phim mà rạp nhập về để chiếu, đồng thời
người quản lý cũng có thể thêm phim, cập nhật, tìm kiếm thông
tin phim, xóa phim với điều kiện phim đó chưa có lich chiếu
hoặc một số lý do yêu cầu thu hồi phim từ nhà cung cấp.
- Quản lý số lượng phòng chiếu: Trong quá trình hoạt
động của rạp người quản lý có thể thêm phòng chiếu, cập nhật
phòng chiếu, hoạt xóa phòng chiếu trong điều kiện thực tế của
rạp Quản lý chiếu phim:
- Quản lý phòng chiếu: Người quản lý sẽ quản lý thông
tin của phòng chiếu để sắp xếp lịch chiếu sao cho các suất chiếu
sao cho phù hợp và không trùng nhau, và đảm bảo số lượng
xuất chiếu ở các phòng đều nhau và tránh tình trạng phòng
chiếu chiếu rất ít phim. Mỗi phòng chiếu gồm có các thuộc tính
sau: mã phòng chiếu, số chỗ ngồi, tình trạng.
- Quản lý ghế: Người quản lý sẽ quản lý thông tin sau:
mã ghế, số ghế, loại ghế để thuận tiện cho việc quản lý số lượng
ghế để sắp xếp dựa theo phòng chiếu nào có sức chứa của
phòng, tránh tình trạng phòng chiếu quá tải.
- Quản lý suất chiếu: Người quản lý sẽ dựa trên thông tin
sau: Mã suất chiếu, thời gian chiếu, mã phòng chiếu, mã phim.
Để phim được sắp xếp suất chiếu phù hợp và sau một ngày dựa
vào số lượng vé của phim đã mua để tiến hành điều chỉnh lại
lịch các suất chiếu cho phim đó. lOMoAR cPSD| 58707906
- Quản lý lịch chiếu: Người quản lý có thể tạo lịch chiếu
cho các phim bằng thông tin sau: mã lịch, mã phim, tên phim,
ngày khởi chiếu, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, ngày chiếu sớm,
ngày hết chiếu sớm. Để có thể chỉnh sửa hoặc xóa lịch
chiếu/phim với điều kiện phim/lịch chiếu đó không có khách hàng nào mua vé. Quản lý bán vé:
- Quản lý giá vé: Để quản lý giá vé người quản lý sẽ quản
lý các thông tin sau: mã giá vé, loại giá vé, giá vé. Người quản
lý sẽ sắp xếp giá giữa hai loại khách hàng (Khách hàng thành
viên và khách hàng không có thẻ thành viên), giá vé giữa lựa
chọn ghế của khách hàng (Ghế đơn và ghế đôi). Đồng thời
người quản lý có thể cập nhật lại giá vé của hai loại khách hàng và loại ghế.
- Quản lý vé: Dể quản lý vé thì nhân viên quản lý các
thông tin gồm: số vé, mã nhân viên, mã khách hàng, mã phim,
mã suất chiếu, mã ghế, số ghế, mã giá vé, mã phòng chiếu, thời
gian đặt vé. Nhân viên bán vé sau một ca làm việc có thể quản
lý số lượng vé của mình đã bán được để từ đó người quản lý
có thể điều chỉnh mức lương sao cho phù hợp. Quản lý thành viên:
- Quản lý thẻ thành viên: Quản lý thông tin của các thành
viên trong hệ thống thì cần quản lý các thông tin sau: mã khách
hàng, tên khách hàng, ngày sinh, giới tính, email, sdt, mã
khuyến mãi. Sau đó theo dõi số lượng vé mà thành viên đã mua
và đặt để những chính sách khuyến mãi cho khách hàng. lOMoAR cPSD| 58707906
- Quản lý khuyến mãi: Để quản lý khuyến mãi người
quản lý sẽ quản lý các thông tin sau: mã khuyến mãi, tên
khuyến mãi, nội dung, số lượng, số phần trăm, ngày bắt đầu,
ngày kết thúc .Trong các dịp sinh nhật thành viên,… rạp sẽ tổ
chức những chương trình khuyến mãi để tri ân khách hàng.
Thống kê báo cáo: Có thể thống kê số lượng suất chiếu, số lượng vé
mà phim đó bán được, những ngày nào và giờ chiếu nào bán được nhiều
vé nhất để lập ra được phim vàng, giờ vàng 2. Biểu đồ Usecase
2.1. Usecase Tổng quát lOMoAR cPSD| 58707906
2.2. Usecase Quản lý hệ thống: lOMoAR cPSD| 58707906
2.3. Usecase Danh mục: lOMoAR cPSD| 58707906
2.4. Usecase Quản lý chiếu phim: lOMoAR cPSD| 58707906 2.5. Usecase Bán vé: lOMoAR cPSD| 58707906
2.6. Usecase Quản lý thành viên: lOMoAR cPSD| 58707906 3.
Biểu đồ tuần tự:
3.1. Quản lý tài khoản: lOMoAR cPSD| 58707906