37 trang 29 lượt tải

Hoạt Động Quảng Cáo Doanh Nghiệp Christian Dior SE | Tiểu luận cuối kì chiến lược quảng cáo

Như một bức tranh đa sắc màu của thế giới hiện đại, ngành nguyên lý quảng cáo hiện diện ở mọi ngóc ngách, len lỏi vào từng khía cạnh đời sống, khẳng định vị trí không thể thay thế trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Từ những biển quảng cáo rực rỡ trên đường phố sầm uất đến những khung hình quảng cáo sống động trên màn hình điện thoại thông minh, quảng cáo đã trở thành một phần không thể thiếu, định hình xu hướng tiêu dùng và dẫn dắt thị trường. Tài liệu giúp bạn tham khảo, ôn tập và đạt kết quả cao. Mời đọc đón xem!

Môn: Chiến lược quảng cáo 4 tài liệu

Trường: Đại học Văn Lang 1 K tài liệu

Tác giả:

Mỹ Châu

5 ngày trước

Danh sách Quiz

Hoạt Động Quảng Cáo

Doanh Nghi p ệ

Christian Dior SE

2024

HỌ VÀ TÊN: NGUY N CAO TÀI Ễ

MSSV:2272103020035

EMAIL: TAICAO2106@GMAIL.COM

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

I.Nhận Xét C a Giáo Viên ủ

.......................................................................................................................................

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

II. Lời Mở u Đầ

Như một bức tranh đa sắc màu của thế giới hiện đại, ngành nguyên lý quảng cáo

hiện diện ở mọi ngóc ngách, len lỏi vào từng khía cạnh đời sống, khẳng định vị trí

không thể thay thế trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Từ những biển

quảng cáo rực rỡ trên đường phố sầm uất đến những khung hình quảng cáo sống

động trên màn hình điện thoại thông minh, quảng cáo đã trở thành một phần không

thể thiếu, định hình xu hướng tiêu dùng và dẫn dắt thị trường. Vượt ra khỏi định

nghĩa đơn thuần về việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, ngành nguyên lý quảng cáo

đã vươn lên tầm cao nghệ thuật, nơi những câu chuyện được chắp bút, truyền tải

thông điệp và gieo vào tâm trí khách hàng những ấn tượng khó phai. Từ việc xác

định đối tượng mục tiêu, xây dựng chiến lược quảng cáo sáng tạo đến việc thực thi

chiến dịch hiệu quả, mỗi bước đi trong ngành này đều đòi hỏi sự kết hợp nhuần

nhuyễn giữa tư duy chiến lược, óc sáng tạo tinh tế và hiểu biết sâu sắc về tâm lý con

người và xu hướng thị trường. Nổi bật giữa bức tranh kinh doanh sôi động, ngành

nguyên lý quảng cáo luôn vận động, thay đổi và thích nghi với xu hướng công nghệ

mới nhất. Mỗi ngày, những chiến lược sáng tạo đột phá được khai sinh, những nền

tảng quảng cáo tiên tiến ra đời, mở ra cánh cửa cho những cơ hội tiếp cận khách

hàng hiệu quả và đa dạng hơn. Nhờ sự năng động và đổi mới không ngừng, ngành

này luôn thu hút những cá nhân tài năng, đam mê và khao khát chinh phục thử

thách. Đối với các doanh nghiệp, quảng cáo không chỉ đơn thuần là một phần trong

chiến lược tiếp thị mà còn là công cụ đắc lực để xây dựng và củng cố thương hiệu,

tạo dựng nhận thức thương hiệu và kích thích nhu cầu tiêu dùng. Nhờ những chiến

dịch quảng cáo hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới

thiệu sản phẩm, dịch vụ và tạo dựng lòng tin, sự trung thành của khách hàng, từ đó

thúc đẩy doanh thu và củng cố vị thế trên thị trường.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

Lời Cảm Ơn

Đây là một lĩnh vực rộng lớn và đầy hứng thú, đồng thời cũng là một phần không

thể tách rời của cuộc sống hiện đại. Em biết rằng sự hiểu biết về nguyên lý quảng

cáo không chỉ là điều cần thiết cho các nhà tiếp thị và doanh nghiệp, mà còn là một

phần quan trọng của văn hóa và xã hội. Qua đã học và tìm hiểu về ngành này, em có

thể hiểu rõ hơn về cách mà quảng cáo ảnh hưởng đến cách chúng ta nghĩ và hành

động, cũng như vai trò của nó trong việc tạo ra và duy trì sự thành công của các

doanh nghiệp. Em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến nhà trường ,thầy và

những người làm việc trong ngành quảng cáo, những người không ngừng đóng góp

vào sự phát triển và tiến bộ của lĩnh vực này.

Cuối cùng, em hy vọng rằng thông qua việc đã từng học và hiểu biết về ngành

nguyên lý quảng cáo, em sẽ có được cái nhìn sâu sắc hơn về thế giới xung quanh và

cách mà quảng cáo tác động đến cuộc sống của chúng em. Một lần nữa, xin chân

thành cảm ơn sự quan tâm.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

I.Nhận Xét C a Giáo Viên 1 ủ

II. Lời Mở u ............................................................................................................ 2 Đầ

L ................................................................................................................. 3 ời Cảm Ơn

III. Ph n N i Dung ...................................................................................................... 5 ầ ộ

1. Gi i Thi u T ng Quát ......................................................................................... 5 ớ ệ ổ

1.1 Tên và gi i thi u chung: ................................................................................ 5 ớ ệ

2. T ng Quan Chuyên Môn Qu ng Cáo ................................................................ 12 ổ ả

2.1.Đặc trưng quan trọng của mỗi thời kỳ phát triển quảng cáo và ứng dụng cho

doanh nghi p hi n nay: ...................................................................................... 12 ệ ệ

2. Chi c qu ng cáo hi n nay c a Dior và nh ng ví d c : .................. 17 ến lượ ả ệ ủ ữ ụ ụ thể

3. Chi n d ch "Sauvage" c ......................................................................... 21 ế ị ủa Dior

3.1. Tăng trưởng doanh thu: .............................................................................. 22

3.2. T o ra vi .......................................................................................... 22 ạ ệc làm:

3.3. Thu hút đầu tư: ............................................................................................ 22

3.4. Góp ph ............................................................ 22 ần vào ngân sách nhà nước:

3.5 Tác động Xã hội Của Chiến Dịch "Sauvage" Của Dior .............................. 23

4. Ho ng Qu ng Cáo ...................................................................................... 24 ạt Độ ả

1. Cơ sở pháp lý: ................................................................................................ 24

2. Trách nhi ....................................................................... 25 ệm xã hội (đạo đức):

3. Tranh cãi v n d ch "Sauvage": ............................................................... 25 ề chiế ị

5. Chi c Qu ng Cáo ..................................................................................... 26 ến Lượ ả

5.1. M u ........................................................................................................ 26 ở đầ

5.2. Phân tích n i dung qu ng cáo ..................................................................... 26 ộ ả

5.3. Phân tích chi n thông .............................................................. 28 ến lược truyề

5.4. Phân tích m i quan h gi n thông, hành vi khách hàng và sáng t o ố ệ ữa truyề ạ

qu ng cáo ........................................................................................................... 31 ả

5.5. K n ....................................................................................................... 32 ết luậ

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

III. Ph n N i Dung ầ ộ

1. Gi i Thi u T ng Quát ớ ệ ổ

1.1 Tên và gi i thi u chung: ớ ệ

• Tên: Dior (Công ty c ph n Christian Dior)ổ ầ

• Giới thiệu:

o Thành lập năm 1946 tại Paris, Pháp b i ở

nhà thi t k Christian Dior,ế ế ng Dior đã khẳ

đị ịnh v thế u ththương hiệ ời trang cao cấp

hàng đầu thế giới. Nổi tiếng với phong cách

sang trọng, tinh t ng c p, Dior mang ế và đẳ ấ

đế ờn cho khách hàng những sản phẩm th i

trang, ph m và trang sụ ki n, m phệ ỹ ẩ ức cao

cấp cho cả nam và n . ữ

o Với di sả ạ ủn sáng t o và tay nghề th công

b y,ậc thầ Dior không ng ng chinh phừ ục

gi u th i trang b ng nh ng thi ới mộ điệ ờ ằ ữ ết kế

độc đáo và chất lượng vượt trội. Dior đã và

đang khẳng đị ẫn đầnh vị thế d u trong ngành

công nghiệp th i trang cao c n ờ ấp, mang đế

cho khách hàng những trải nghiệm mua s ng cắm đẳ ấp và hoàn hảo

nh ất.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

1.1.1 i hình doanh nghi p c a Dior: Loạ ệ ủ

• Công ty cổ phần: p và ho i hình th c công ty Dior được thành lậ ạt động dướ ứ

cổ phần. Điều này có nghĩa là công ty được sở h u b t hoữ ởi mộ ặc nhi u c ề ổ

đông, những người góp vốn và chịu trách nhiệm hạn chế đối với khoản nợ

của công ty.

• Trụ sở chính: Paris, Pháp: c thành l p tDior đượ ậ ại Paris, Pháp, và đây cũng

là nơi đặt trụ sở chính của công ty. Điều này thể hiện nguồn gốc và tầm ảnh

hưở ủ ờ ủng c a Dior trong ngành th i trang cao cấp c a Pháp.

• Hoạ ột đ ng t c gia:ại hơn 160 quố Dior là m u toàn cột thương hiệ ầu với

m i phân ph i r ng kh c gia trên th gi u này cho ạng lướ ố ộ ắp hơn 160 quố ế ới. Điề

thấy s thành công và ph bi n c ự ổ ế ủa Dior trên thị trườ ống qu c tế.

Ngoài ra, Dior còn có một số m khác v i hình doanh nghi đặc điể ề loạ ệp:

• Công ty đại chúng: Cổ ở ị phiếu c c niêm yủa Dior đượ ết trên S giao d ch

chứng khoán Euronext Paris, cho phép các nhà đầu tư mua và bán cổ phiếu

của công ty.

• T c gia:ập đoàn đa quố h u nhi u liên Dior sở ữ ều công ty con và thương hiệ

k gi i, ho ng trong nhi a ngành ết trên toàn thế ớ ạt độ ều lĩnh vực khác nhau củ

th m.ời trang và xa xỉ phẩ

1.1.2 Sơ đồ tổ chức của Dior:

Dior có cấu trúc t c ph p v u liên ổ chứ ức tạ ới nhiều công ty con và thương hiệ

kết. u này giúp công ty qu n lý hi u qu các ho ng và Điề ả ệ ả ạt động kinh doanh đa dạ

đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn cầu.

Sơ đồ ức cơ bả tổ ch n của Dior bao gồm:

• Ban lãnh đạo: G m Ch t u hành (CEO) và các thành viên ồ ủ ịch, Giám đốc điề

khác. Ban lãnh đạ ến lượ ịnh hướo chịu trách nhiệm chi c chung và đ ng phát

triển c a công ty. ủ

• Ban quản trị: G u b n tr giám ồm các thành viên được bầ ởi cổ đông. Ban quả ị

sát hoạt động c o l i ích c ủa ban lãnh đạo và đảm bả ợ ủa cổ đông.

• Các phòng ban chức năng: Bao g , ồm các phòng ban như Thiết kế

Marketing, Sản xu t, Tài chính, Nhân s , v.v. M i phòng ban có chấ ự ỗ ức năng

và nhi c h ho ng kinh doanh c a công ty. ệm vụ ụ thể để ỗ trợ ạt độ ủ

• Các thương hiệu con và liên kết: h u nhi u con và Dior sở ữ ều thương hiệ

liên k t, hoế ạ ất động trong các lĩnh vực khác nhau như thời trang cao c p (Dior

Couture), m ph m (Dior Beauty), th i trang nam (Dior Homme), trang sỹ ẩ ờ ức

(Dior Joaillerie), v.v. Mỗi thương hiệu có đội ngũ quản lý và nhân viên riêng,

nhưng đề ộng dướu hoạt đ i sự giám sát của Dior.

Ngoài ra, Dior còn có bộ n/chuyên viên ph trách Qu ng cáo/Marketing phậ ụ ả

chuyên nghi p, giàu kinh nghiệ ệm. B ph n này ch u trách nhi m xây d ng và ộ ậ ị ệ ự

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

thực hiện các chi u c a Dior, nhến lược marketing cho các thương hiệ ủ ằm thu hút

khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Dưới đây là một số đặc điểm nổi bật của sơ đồ tổ chức Dior:

• Tính chuyên môn cao: Mỗi phòng ban và thương hiệu đều có đội ngũ nhân

viên chuyên nghi p, giàu kinh nghi ng c a mình. ệ ệm trong lĩnh vực hoạt độ ủ

• Tính hiệu quả: C u trúc tấ ổ chức ph c t các ứ ạp giúp Dior qu n lý hi u quả ệ ả

ho ng nhu c u c a khách hàng trên toàn ạt động kinh doanh đa dạng và đáp ứ ầ ủ

cầu.

• Tính linh hoạt: Dior có th nhanh chóng thích nghi vể ới những thay đổi của

th t.ị ờ ủ trư ng và nhu cầu c a khách hàng nh c linh hoờ vào cấu trúc tổ chứ ạ

1.1.3 Bộ tuyên ngôn c a Dior: ủ

S m ứ ệnh:

• Mang đế và đẳn những sản phẩm thời trang cao cấp, tinh tế ng cấp cho

khách hàng trên toàn th giế ới. Dior cam k t cung c p cho khách hàng ế ấ

nh ng s n ph i trang ch ng cao nh t m và mang ữ ả ẩm thờ ất lượ ất, được thiết kế ỉ ỉ

phong cách sang tr ng, tinh t . Dior mong mu n giúp khách hàng nâng tọ ế ố ầm

phong cách và giá tr b n thân. ị ả

• Góp phần nâng t m phong cách và giá tr cho khách hàng.ầ ị Dior tin r ng ằ

th thời trang không chỉ là trang ph c mà còn là mụ ột cách để ể hi n b n thân ệ ả

và kh nh giá tr cá nhân. Dior mong mu n thông qua nh ng s n phẳng đị ị ố ữ ả ẩm

thời trang của mình, giúp khách hàng t tin và t ự ỏa sáng.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

T m nhìn: ầ

• Trở u th i trang cao c u th githành thương hiệ ờ ấp hàng đầ ế ới. Dior luôn

n l u th i trang cao c c yêu thích và tin ỗ ực để trở thành thương hiệ ờ ấp đượ

tưở ớng nhất trên toàn thế gi i. Dior cam k n cho khách hàng nhết mang đế ững

tr t.ải nghiệm mua s ng c p và hoàn h o nhắm đẳ ấ ả ấ

• Được yêu thích và tin tưởng bởi sự sáng tạo, chất lượng và dịch vụ hoàn

h o.ả sáng t o, ch ng và d u. Dior Dior luôn đặt sự ạ ất lượ ịch vụ lên hàng đầ

không ng ng sáng t o nh ng thi m i m d ng nh ng ừ ạ ữ ết kế ớ ẻ, độc đáo, sử ụ ữ

nguyên li u cao c p nh p d ch v khách hàng hoàn h o nh ệ ấ ất và cung cấ ị ụ ả ất.

Giá trị c t lõi: ố

• Sang trọng: n s sang tr ng, tinh t trong thi và Dior luôn hướng đế ự ọ ế ết kế

d . Dior mong mu n cho khách hàng nh ng trịch vụ ốn mang đế ữ ải nghi m mua ệ

s ng c p và hoàn h o nh ắ ẳm đ ấ ả ất.

• Sáng tạo: Dior luôn không ng ng sáng từ ạo và đổi mới để mang đến những

s n ph ng. Dior tin r ng s ả ẩm độc đáo và ấn tượ ằ ự sáng tạo là chìa khóa để

thành công trong ngành thời trang cao c ấp.

• Chất lượng: Dior luôn chú tr ng vào ch ng s n ph d ng ọ ất lượ ả ẩm. Dior sử ụ

nh ng nguyên li u cao c p nh t và quy trình s n xu m o s n ữ ệ ấ ấ ả ất tỉ ỉ để đảm bả ả

ph ng t ẩm luôn đạt chất lượ ốt nhất.

• Dị ụch v : Dior luôn mang đến d ch v khách hàng hoàn h o. Dior cam kị ụ ả ết

đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

nh ất.

B tuyên ngôn c a Dior th n cam k i khách hàng và ộ ủ ể hiệ ết của công ty đối vớ

định hướng phát triển trong tương lai. Dior mong muố ởn tr thành thương hiệu

thời trang cao cấp hàng đầ ợc yêu thích và tin tưởu thế giới, đư ng bởi sự sáng tạo,

chất lượ ịng và d ch vụ hoàn hảo.

1.1.4 Dior: Bi ng th p và nh n cho ngành ểu tượ ời trang cao cấ ững đóng góp to lớ

công nghiệp

Dior, đượ ởc thành l i Paris, Pháp, bập vào năm 1946 tạ i nhà thiết kế tài ba Christian

Dior, đã vươn lên trở thành bi u c i trang cao cểu tượng vĩnh cử ủa thờ ấp, sự sang

trọ ỷng, tinh tế ng cvà đẳ ấp. Tr p kải qua hơn 7 thậ hình thành và phát triển, Dior

không ng ng kh nh v d u trong ngành công nghi p thừ ẳng đị ị thế ẫn đầ ệ ời trang, mang

đế ờ ỹn cho khách hàng trên toàn cầu những sản phẩm th i trang, phụ kiện, m phẩm và

trang s m hức cao cấp, góp ph ng và truy n cần định hình xu hướ ề ả ứng cho gi i m ớ ộ

điệ ờu th i trang.

o S m m nhìn: ứ ệnh và Tầ

Dior luôn theo đuổi sứ ữ mệnh cao c n nhả: "Mang đế ng sả ẩn ph m thời

trang cao c i, ấp, tinh t ng c p cho khách hàng trên toàn th giế và đẳ ấ ế ớ

góp ph n nâng t m phong cách và giá tr cho h ." V m nhìn chi n ầ ầ ị ọ ới tầ ế

lược, Dior hướng đến mục tiêu trở ờ u ththành thương hiệ i trang cao

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

cấp hàng đầ ới, đượu thế gi c yêu thích và tin tưởng bởi sự sáng tạo

không ng ng, ch i và d hoàn h o. ừ ất lượng vượt trộ ịch vụ ả

o Giá trị ố c t lõi:

• Sang trọng: n s sang tr ng, tinh t trong thi và Dior luôn hướng đế ự ọ ế ết kế

d n cho khách hàng nh ng tr i nghi m mua s ng c p và ịch vụ, mang đế ữ ả ệ ắ ẳm đ ấ

hoàn h o nh ả ất.

• Sáng tạo: Dior sở h ng sáng tữu đội ngũ nhà thiết kế tài năng, không ngừ ạo

nh ng s n ph ng, truy n c ng cho gi ữ ả ẩm độc đáo, dẫn đầu xu hướ ề ảm hứ ới mộ

điệ ờu th i trang.

• Chất lượng: Dior luôn chú tr ng vào ch ng s n ph d ng nguyên ọ ất lượ ả ẩm, sử ụ

liệu cao c p nh t, quy trình s n xu m o s n ph m luôn hoàn h o ấ ấ ả ất tỉ ỉ, đảm bả ả ẩ ả

và đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng.

• Dị ụch v : Dior cam kết mang đến dịch vụ khách hàng hoàn hảo, tận tâm, chu

đáo, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.

o Chức năng và Sản phẩm:

o Dior hoạt động v i 5 ch ớ ức năng chính:

• Thiết kế, s t và phân ph m th ản xuấ ối các sản phẩ ời trang, phụ kiện, mỹ

ph p:ẩ ấm, trang sức cao c h t k Dior sở ữu đội ngũ nhà thiế ế tài năng, cùng

quy trình s n xu t hi ng s n ph i trang ả ấ ện đại, tiên tiến, cho ra đời nhữ ả ẩm thờ

cao cấp, tinh t ng c ng nhu c ng c a khách hàng. ế, đẳ ấp, đáp ứ ầu đa dạ ủ

• Mang đế ắm đẳn cho khách hàng những trải nghiệm mua s ng cấp và

sang trọng: Dior s h u h ng c p trên toàn th ở ữ ệ thố ửa hàng cao cấ ế giới, được

thiết k t ế sang tr ng, hi p, nhiọ ện đạ ội ngũ nhân viên chuyên nghiệi, cùng đ ệ

tình, mang đế ệ ắ ản cho khách hàng trải nghi m mua s m hoàn h o.

• Góp ph i trang cao cần thúc đẩy ngành công nghiệp thờ ấp: Dior là một

trong những thương hiệ ấp hàng đầ ới, đóng vai trò u thời trang cao c u thế gi

quan tr ng trong vi y s phát tri n c p thọ ệc thúc đẩ ự ể ủa ngành công nghiệ ời

trang cao c m h i m i ấp, định hình xu hướng và truyền cả ứng cho giớ ộ u thđiệ ờ

trang.

• Cung cấp dị ụ ảch v khách hàng hoàn h o: Dior cam k t cung c p dế ấ ịch vụ

khách hàng hoàn h o, t o s hài lòng cho khách hàng. ả ận tâm, chu đáo, đảm bả ự

• T c các show di n th ng c p quổ chứ ễ ời trang đẳ ấ ốc tế: Dior thường xuyên t ổ

chức các show di c tễn th ng cời trang đẳ ấp quố ế, thu hút s chú ý c a giự ủ ới

truyền thông và gi u th gi ới mộ điệ ời trang trên toàn thế ới.

o Dior cung cấp đa dạng các sản phẩm cao cấp, đáp ứng mọi nhu cầu

của khách hàng:

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

• Thời trang cao c p (Dior ấ

Couture): N ng vổi tiế ới

nh ng thi , ng ữ ết k tinh tế ế đẳ

cấp, Dior Couture mang

đến cho khách hàng nam v

n nh ng b trang phữ ữ ộ ục,

ph ki n, giày dép cao c pụ ệ ấ

giúp h t tin kh nh ọ ự ẳng đị

phong cách và đẳng cấp

b n thân. ả

• Mỹ ẩ ph m (Dior Beauty):

Dior Beauty là thương hiệu

m ph m cao c c yêuỹ ẩ ấp đượ

thích b t ởi chất lượng vượ

trội và hiệu qu cao. Dior ả

cung cấp đa dạng các sản

phẩm trang điểm, chăm sóc

da và nước hoa cho cả nam

và n , giúp h tôn vinh v ữ ọ ẻ

đẹ ờp tự nhiên và rạng ng i.

• (Dior Homme): Dior

Homme là thương hiệu thời

trang nam cao cấp dành

cho những quý ông l ch ị

lãm, thanh lịch. Dior

Homme cung cấp các s n ả

ph c, ph ki nẩm trang phụ ụ ệ

giày dép cao c p, giúp pháấ

m nh t ạ ự tin khẳng định

phong cách và đẳng cấp.

• Trang s c (Dior ứ

Joaillerie): Dior Joaillerie

là thương hiệu trang sức

cao cấp, được chế tác từ

nh ng nguyên li u quý ữ ệ

hi n ếm, tinh xảo, mang đế

cho khách hàng những mó

trang sức độc đáo, đẳng

cấp, thể hiện phong cách v

cá tính riêng.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

• Dị ụch v may đo: Dior

cung cấp d ch v ị ụ may đo

cao cấp, giúp khách hàng

s h u nh ng b ở ữ ữ ộ trang

ph ki c thiục, phụ ện đượ ết

k ế riêng theo số đo và sở

thích cá nhân, đả ảm b o sự

v n và hoàn h o nh ừa vặ ả ất.

• Dị ụch v spa: Dior cung

cấp dịch vụ spa cao cấp,

giúp khách hàng thư giãn,

chăm sóc s ắức khỏe và s c

đẹp.

• Dị ụch v quà tặng: Dior

cung cấp d ch v quà tị ụ ặng,

giúp khách hàng l n ựa chọ

nh ng món quà sang tr ngữ ọ

ý nghĩa cho người thân

yêu.

Những đóng góp to lớn cho ngành công nghiệp thời trang:

Dior đã và đang đóng góp to lớ ờn cho ngành công nghiệp th i trang trên toàn cầu:

• Định hình xu hướng: Dior luôn đi đầu trong vi o nh ng ệc sáng tạ ững xu hướ

thời trang m i, dớ ẫn d t th hi u c a gi i m u th i trang. ắ ị ế ủ ớ ộ điệ ờ

• Nâng tầ ấm ch t lượng: ng vào ch ng s n ph m, s Dior luôn chú trọ ất lượ ả ẩ ử

d ng nguyên li u cao c p và quy trình s n xu n, góp ph n nâng tụ ệ ấ ả ất tiên tiế ầ ầm

chấ ệt lượ ủng c a ngành công nghi p th i trang cao cờ ấp.

• Truy m h ng sáng t o:ền cả ứ ạ Dior là ngu n c ng cho các nhà thi ồ ảm hứ ết kế

thời trang khác trên toàn th i mế gi y sới, thúc đẩ ự sáng tạo và đổ ới trong

ngành công nghi p th i trang. ệ ờ

• Góp phần thúc đẩy kinh tế: Dior là m t trong nh u thộ ững thương hiệ ời trang

có doanh thu cao nhất trên thế gi y s phát triới, góp phần thúc đẩ ự ển kinh tế

của nhi c gia.ều quố

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

2. T ng Quan Chuyên Môn Qu ng Cáo ổ ả

2.1. ng c i th phát tri n qu ng cáo và ng d ng cho Đặc trưng quan trọ ủa mỗ ời kỳ ể ả ứ ụ

doanh nghi p hi n nay: ệ ệ

2.1.1 n ti n qu c 1800): Giai đoạ ề ảng cáo (Trướ

Đặc trưng:

• Phương thức quảng cáo:

o Truy n miề ệng: Cách th bi n nh a trên vi c truy n thông ức phổ ế ất, dự ệ ề

tin sản phẩm/dịch v qua giao ti p tr m: Chi phí th p, ụ ế ực tiếp. Ưu điể ấ

hi u qu cao, d c hi m: Khó kiệ ả ễ thự ện. Nhược điể ểm soát thông tin, lan

truyền ch m, ph thu i truy n thông tin. ậ ụ ộc vào uy tín ngườ ề

o Rao vặt: n ph m/dĐăng thông tin sả ẩ ịch vụ ờ trên bảng tin, t rơi hoặc

rao bán trực tiếp. Ưu điểm: Chi phí thấp, tiếp cận nhiều khách hàng

tiềm năng. Nhược điểm: Thông tin hạn ch , thi u tính sáng t o, hiế ế ạ ệu

qu không cao. ả

o Bảng hiệu: S d ng b ng g , v i ho t li ghi thông tin ử ụ ả ỗ ả ặ ậc v ệu khác để

s n ph m: Thu ả ẩm/dịch vụ và treo trước cửa hàng/kinh doanh. Ưu điể

hút s chú ý, d nhìn th i thự ễ ấy, chi phí tương đố ấp. Nhược điểm:

Thông tin hạn ch , thi u tính sáng t o, d b phai m theo th i gian. ế ế ạ ễ ị ờ ờ

• Nội dung quảng cáo:

o Tập trung vào thông tin cơ bản: Tên sản ph , v ẩm, giá cả ị trí bán

hàng. M p thông tin c n thi ục đích: Thu hút sự chú ý và cung cấ ầ ết để

mua hàng.

o Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu: Do t l bi p, ngôn ng ỷ ệ ết chữ còn thấ ữ

qu n, d hi p c n m ng khách ảng cáo thường đơn giả ễ ểu để tiế ậ ọi đối tượ

hàng.

o Ít hình ảnh, ch y u sủ ế ử dụng chữ: nh, minh h n, Hình ả ọa đơn giả

chưa sử dụng hình ảnh màu sắc.

• Mụ ảc tiêu qu ng cáo:

o Thu hút sự chú ý: Thu hút khách hàng ti n s n ềm năng biết đế ả

ph ch v c a doanh nghi p. ẩm/dị ụ ủ ệ

o Thúc đẩy mua bán trực tiếp: Kích thích nhu c u mua s m và thúc ầ ắ

đẩy khách hàng mua hàng tại cửa hàng.

Vai trò kinh tế:

• Giới thiệu s n phả ẩm/dịch vụ đế n khách hàng tiềm năng.

• Thúc đẩ ếy mua bán trực ti p.

• Hoạ ảt động qu ng cáo còn h n ch và mang tính t phát. ạ ế ự

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

2.1.2 n qu i chúng (1800 - 1920): Giai đoạ ảng cáo đạ

S ự kiện nổi bật:

• Ra đờ ển các phương tiệ ền thông đại chúng như báo chí, tại và phát tri n truy p

chí.

Thay đổi:

• S d ng hình nh và ngôn ng trau chuử ụ ả ữ ốt: Thu hút thị hi u th m m cế ẩ ỹ ủa

công chúng.

• B u xây d ng b n s c riêng:ắ ầt đ ự ả ắ T o d u và khác biạ ựng thương hiệ ệt so với

đố ủi th cạnh tranh.

Mục tiêu qu ng cáo:ả

• M c vở r ng nh n thộ ậ ứ ề thương hiệu: i thi n nhiGiớ ệu thương hiệu đế ều

khách hàng ti ềm năng hơn.

• Thu hút khách hàng tiềm năng: n khích khách hàng quan tâm và tìm Khuyế

hi u thêm v s n ph m/d . ể ề ả ẩ ịch vụ

Vai trò kinh tế:

• Thúc đẩ ấy sản xu t và tiêu dùng hàng hóa, d ch v . ị ụ

• Doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào quảng cáo để cạnh tranh.

• Quảng cáo đóng vai trò quan trọ ựng thương hiệng trong việc xây d u và tạo

d ng lòng tin c a khách hàng. ự ủ

Ví dụ:

• Quảng cáo trên báo chí: S d ng hình nh, bài vi gi u s n ử ụ ả ế ểt đ ới thiệ ả

ph ch v . ẩm/dị ụ

• Quảng cáo trên t p chí: Qu ng khách hàng c . ạ ảng cáo hướng đến đối tượ ụ thể

2.1. n qu ng cáo khoa h c (1920 - 1950): 3. Giai đoạ ả ọ

S ự kiện nổi bật:

• Ứng d ng tâm lý h c và nghiên cụ ọ ứu th ị trường vào quảng cáo.

Thay đổi:

• T p trung thuy t ph c khách hàng:ậ ế ụ S d ng lý l logic, b ng ch ng khoa ử ụ ẽ ằ ứ

h c khách hàng. ọc để thuyết phụ

• Chiến dịch quảng cáo chuyên nghiệp: ho ch bài b ng hi u Lên kế ạ ản, đo lườ ệ

qu . ả

Mục tiêu qu ng cáo:ả

• Xây dựng ni m tin:ề Khi ng vào s n ph m/d ch v . ến khách hàng tin tưở ả ẩ ị ụ

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

• Thay đổ ậi nh n thức: Thay đổi quan điểm, suy nghĩ của khách hàng về sản

ph ch v . ẩm/dị ụ

Vai trò kinh tế:

• Thúc đẩy tiêu dùng, gia tăng doanh số bán hàng.

• Doanh nghiệp s d h ng hi u qu ng ử ụng phương pháp khoa ọc để đo lườ ệ ả quả

cáo và tối ưu hóa chi phí.

• Quảng cáo góp ph nh v u và t o d ng l c nh tranh ần đị ị thương hiệ ạ ự ợi thế ạ

2.1. n qu ng cáo sáng t o (1950 - 1980): 4. Giai đoạ ả ạ

S ự kiện nổi bật:

• Nhu cầu gi hi n b n thân c ải trí và thể ệ ả ủa người tiêu dùng gia tăng.

Thay đổi:

• S d ng hình nh, âm nh o:ử ụ ả ạc và các yếu tố sáng tạ Khơi gợi cảm xúc và

t o ng m nh m . ạ ấn tượ ạ ẽ

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo: G ần gũi với khách hàng hơn.

Mục tiêu qu ng cáo:ả

• T o d ng s k m xúc:ạ ự ự ết nối cả K i khách hàng m sâu sết nối vớ ở ức độ ắc

hơn.

• Khuyến khích mua hàng: y khách hàng mua s n ph m/d ch v . Thúc đẩ ả ẩ ị ụ

Vai trò kinh tế:

• Xây dựng thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: T o d ng ạ ự

m lâu dài v i khách hàng. ối quan hệ ớ

• Thu hút s chú ý và t o ng:ự ạ ấn tượ N t gi c nh tranh. ổi bậ ữa các đối thủ ạ

• Thúc đẩy đổi mới sản phẩm/dịch vụ: Đáp ứng nhu c u ngày càng cao cầ ủa

người tiêu dùng.

Ví dụ:

• Quảng cáo s d ng hình c, âm nh ử ụ ảnh hài hướ ạc bắt tai.

• Quảng cáo xây d ng hình u thân thi n, g ự ảnh thương hiệ ệ ần gũi.

2.1. n qu ng cáo ph n h i (1980 - nay): 5. Giai đoạ ả ả ồ

S ự kiện nổi bật:

• Bùng nổ công nghệ thông tin và truy n. ền thông đa phương tiệ

Thay đổi:

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

• T t n i khách hàng:ập trung vào tương tác và kế ối vớ T o d ng cuạ ự ộc trò

chuyện hai chiều.

• Khuyến khích khách hàng chia s i nghiẻ trả ệm: y và thu hút Tăng độ tin cậ

khách hàng ti ềm năng.

• S d n truyử ụng các phương tiệ ền thông đa dạng: p c n khách hàng hi u Tiế ậ ệ

qu ả hơn.

Mục tiêu qu ng cáo:ả

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: T o d ng lòng trung thành và g n ạ ự ắ

k ết.

• Tăng cường tương tác: n khích khách hàng tham gia và chia s . Khuyế ẻ

• Thu thập ph n hả ồi: C n s n ph ch v và chi n d ng cáo. ải thiệ ả ẩm/dị ụ ế ịch quả

Vai trò kinh tế:

• Tăng cường hiệu quả quảng cáo: p c ng khách hàng và Tiế ận đúng đối tượ

truyền t p phù h p. ải thông điệ ợ

• T o d ng l c nh tranh:ạ ự ợi thế ạ N c nh tranh và thu hút ổi b t giậ ữa các đối thủ ạ

khách hàng ti ềm năng.

• Thúc đẩy đổi mới: Phát tri n s n ph ch v ng nhu c u và mong ể ả ẩm/dị ụ đáp ứ ầ

muố ủn c a khách hàng.

Ví dụ:

• Quảng cáo trên m ng xã h p v i khách hàng. ạ ội: Tương tác trực tiế ớ

• Quảng cáo s d o n tin c y và thu ử ụng người dùng tạ ội dung (UGC): Tăng độ ậ

hút khách hàng ti ềm năng.

Quảng cáo đóng vai trò quan trọ ến lượng trong chi c kinh doanh của Dior và là một

công c c các mụ kinh tế hi u quệ ả để giúp Dior đạt đượ ục tiêu kinh doanh c a mình. ủ

Dior sử d ng qu ng cáo m t cách sáng t o và chi nâng cao nh n th ụ ả ộ ạ ến lược để ậ ức về

thương hiệ ảnh thương hiệu, thu hút khách hàng, tăng doanh sốu, xây dựng hình bán

hàng và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

2.1.6 Nâng cao nh n th u (Brand Awareness): ậ ức về thương hiệ

• Mục tiêu: Thu hút s chú ý cự ủ ớa khách hàng tiềm năng và gi i thiệu thương

hi u Dior, s n ph m và giá tr c t lõi c n v . ệ ả ẩ ị ố ủa Dior đế ới họ

• Ví dụ:

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

o Chiến d ch "Dior: The Art of Couture" s d ng phim ng giị ử ụ ắn để ới

thiệu l và di s n phong phú c a Dior trong ngành th i trang cao ịch sử ả ủ ờ

cấp.

o Chiến d ch "Dior: The Power of Dreams" s d ng hình nh và video ị ử ụ ả

truy thền c m h ả ứng để ể hi n t m nhìn và s m nh c a Dior v việ ầ ứ ệ ủ ề ệc

trao quyền cho ph n . ụ ữ và khơi dậy ước mơ của họ

2.1.7 ng hình u (Brand Image): Xây dự ảnh thương hiệ

• Mục tiêu: Đị ịnh v Dior như một thương hiệ ọng, đẳu cao cấp, sang tr ng cấp,

thờ ợi thư ng và mang tính bi ng. ểu tượ

• Ví dụ:

o Dior hợ ớp tác v i các nhiếp ảnh gia và nghệ sĩ nổi tiếng để tạo ra các

chiến d ch quị ảng cáo mang tính nghệ thuật cao.

o Dior tài trợ ờ cho các sự kiện th i

trang và văn hóa uy tín để c ng ủ

cố hình ảnh thương hiệu sang

trọng và đẳng cấp.

o Dior sử d ng các v u cao ụ ật liệ

cấp và bao bì sang tr ng cho sọ ản

ph hi n chẩm của mình để thể ệ ất

lượng và sự tinh tế của thương

hi u. ệ

2.1.8 Thu hút khách hàng (Customer Acquisition):

• Mục tiêu: Khuyến khích khách hàng ti n s n phềm năng quan tâm đế ả ẩm và

d c y h mua hàng. ịch vụ ủa Dior và thúc đẩ ọ

• Ví dụ:

o Dior sử d ng các chi n d ng cáo nh m mụ ế ịch quả ắ ục tiêu đến các đối

tượ ởng khách hàng c ụ thể ẩ dựa trên nhân kh u học, s thích và hành vi

của họ.

o Dior hợ ớ ố ởp tác v i các nhà bán lẻ và nhà phân ph i uy tín để m rộng

kh p c n c u và ti p c n nhi u khách hàng tiả năng tiế ậ ủa thương hiệ ế ậ ề ềm

năng hơn.

o Dior cung cấp các m u th ẫ ử miễn phí và chương trình khuyến mãi để

thu hút khách hàng th m cử s n phả ẩ ủa mình.

2.1.9 bán hàng (Sales Growth): Tăng doanh số

• Mục tiêu: Thúc đẩy doanh số ủ ị bán hàng c a sản phẩm và d ch vụ Dior bằng

cách chuyển đổ ềm năng thành khách hàng mua hàng.i khách hàng ti

• Ví dụ:

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

o Dior sử d ng l i kêu g ng rõ ràng trong các chi n dụ ờ ọi hành độ ế ịch

qu ng cáo c y khách hàng mua hàng c tuy n ả ủa mình để thúc đẩ trự ế

ho a hàng. ặc tại cử

o Dior cung cấp các d ch v sau bán hàng ị ụ khách hàng chu đáo và hỗ trợ

để đả ủ ọ m bảo sự hài lòng c a khách hàng và khuyến khích h mua hàng

nhi u l n. ề ầ

o Dior theo dõi hiệu qu c n d u ch nh ả ủa các chiế ịch quảng cáo và điề ỉ

chiến lượ ối ưu hóa doanh sốc marketing của mình để t bán hàng.

2.1.10 ng lòng trung thành c a khách hàng (Customer Loyalty): Tăng cườ ủ

• Mục tiêu: Xây dựng mối quan hệ lâu dài v i khách hàng và khuy n khích h ớ ế ọ

mua hàng nhi i thiều hơn và giớ ệu thương hiệ ạn bè và gia đình.u cho b

• Ví dụ:

o Dior có chương trình khách hàng thân thiết cung cấp các ưu đãi và

đặc quyền độc quyền cho khách hàng trung thành.

o Dior tổ ộ chức các sự ki t và hện đặc biệ i thảo cho khách hàng để tạo

d ng c ng s g n k u. ự ộng đồng và tăng cườ ự ắ ết với thương hiệ

o Dior cung cấp d ch v khách hàng xu c và h ị ụ ất sắ ỗ trợ sau bán hàng để

đả ọ ớm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích h gi i thiệu

thương hiệu cho người khác.

2. c qu ng cáo hi n nay c a Dior và nh ng ví d c : Chiến lượ ả ệ ủ ữ ụ ụ thể

Dior tiếp t nh v d u trong ngành th b ng cách s ục khẳng đị ị thế ẫn đầ ời trang xa xỉ ằ ử

d ng sáng t o và chi n d ng cáo cụ ạ ến lược trong các chiế ịch quả ủa mình. Dưới đây là

m t trong chi c qu ng cáo hi n nay c a Dior: ột số điểm nổi bậ ến lượ ả ệ ủ

2.2.1 T n d ng s nh c i n ng và KOLs: ậ ụ ức mạ ủa ngườ ổi tiế

• Dior hợ ớ ổp tác v i các ngôi sao n i ti i mếng, ngườ ẫu và KOLs có ng ảnh hưở

l ng khách hàng m qu ng bá s n phớn đến đối tượ ục tiêu để ả ả ẩm và thương

hi u c a mình. ệ ủ

• Ví dụ:

o Dior hợ ớp tác v i nữ di quễn viên Natalie Portman để ảng bá dòng nước

hoa J'adore.

o Dior hợ ớp tác v i ca sĩ Jisoo

thuộc nhóm quBlackpink để ảng

bá dòng túi Lady Dior.

o Dior hợ ớp tác v i fashionista

Chiara Ferragni để quảng bá

dòng trang điểm Dior Backstage.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

2.2.2 T p trung vào tr ậ ải nghiệm đa kênh:

• Dior tạo ra các chi n d ng cáo li n m ch trên nhi u kênh khác nhau, ế ịch quả ề ạ ề

bao g m truy n hình, báo chí, t p chí, m ng xã h a hàng. ồ ề ạ ạ ội, trang web và cử

• Ví dụ:

o Dior sử d ng video qu ng cáo sáng t o và h p d n trên các n n t ng ụ ả ạ ấ ẫ ề ả

m ng xã h ạ ội như Instagram, YouTube và TikTok.

o Dior tạo ra các tr i nghiả ệm mua

sắm trực tuyến tương tác và cho

phép khách hàng th s n phử ả ẩm

ảo.

o Dior tổ chức các sự kiện độc

quy n và pop- t o ra ề up store để ạ

trải nghiệm thương hiệu độc đáo

cho khách hàng.

2.2.3 Nâng cao n i dung sáng t ộ ạo:

• Dior đầu tư vào việc tạo ra nội dung sáng tạo chất lượng cao, bao gồm video,

hình nh và bài vi n tả ết, để thu hút khách hàng và truyề ải thông điệp thương

hi u c a mình. ệ ủ

• Ví dụ:

o Dior hợ ớ ổp tác v i các nhiếp o diảnh gia và đạ ễn n i tiếng để tạo ra các

video qu ng cáo mang tính ngh thu ả ệ ật cao.

o Dior tạo ra các bài đăng blog và bài viết truyền cảm hứng trên trang

web và các nền t ng m ng xã h a mình. ả ạ ội củ

o Dior hợ ớp tác v i các nghệ tsĩ và nhà sáng tạo để ạo ra các tác phẩm

ngh t và d ệ thuậ ự án đ c đáo.ộ

2.2.4 T n d ng s nh c a m ng xã h ậ ụ ức mạ ủ ạ ội:

• Dior sử d ng m ng xã h t cách hi u qu k i khách hàng, xây ụ ạ ội mộ ệ ả để ết nối vớ

d ng c y doanh s bán hàng. ự ộng đồng thương hiệu và thúc đẩ ố

• Ví dụ:

o Dior tổ chức các cu n mãi trên mộc thi và chương trình khuyế ạng xã

h thu hút s tham gia c a khách hàng. ội để ự ủ

o Dior hợ ớ ộp tác v i các influencer trên mạng xã h i để quả ảng bá s n

ph u c ẩm và thương hiệ ủa mình.

o Dior sử d ng các công c qu ng cáo tr phí trên m ng xã h ụ ụ ả ả ạ ội để nhắm

m ng khách hàng ti ục tiêu đến đối tượ ềm năng.

Nguyễn Cao Tài - 2272103020035

2.2.5 Cam k tính b n v ng: ết về ề ữ

• Dior đang ngày càng tập trung vào việ ả ế ềc qu ng bá các sáng ki n b n vững và

cam kết bảo vệ ng. môi trườ

• Ví dụ:

o Dior sử d ng v u tái ch và b n v ng trong s n ph m và bao bì ụ ật liệ ế ề ữ ả ẩ

của mình.

o Dior hỗ ợ ổ tr các t chức phi lợi nhuận và các dự y phát trián thúc đẩ ển

b n v ng. ề ữ

o Dior sử d ng các chi n d nâng cao nh n th tụ ế ịch quảng cáo để ậ ức về ầm

quan tr ng c a tính b n v ng. ọ ủ ề ữ

2.2.6 ng tích c c và tiêu c a qu ng cáo trong n n kinh t t do: Tác độ ự ực củ ả ề ế ự

Tác động tích cực:

1.1 Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế:

• Kích thích tiêu dùng: Quảng cáo có th kích thích tiêu dùng, t y ể ừ đó thúc đẩ

tăng trưở ị ụng kinh tế. Khi người tiêu dùng mua nhiều sản phẩm và d ch v

hơn, các doanh nghiệ ẫn đếp sẽ có thêm doanh thu và lợi nhuận, d n việc đầu

tư, sả ệc làm hơn.n xuất và tạo ra nhiều vi

• Mở r ng th ộ ị trường: Quảng cáo có th giúp các doanh nghi p m r ng th ể ệ ở ộ ị

trường và tiếp cận khách hàng mới, từ ng kinh tđó thúc đẩy tăng trưở ế.

• Thu hút đầu tư: ng cáo có th n kinh tQuả ể thu hút đầu tư vào nề ế, đặc biệt là

trong các ngành công nghiệp sáng t o và công ngh ạ ệ cao.

1.2 Tăng cường cạnh tranh:

• Khuyến khích đổi mới: ng cáo khuy n khích các doanh nghiQuả ế ệp đổi mới

để ị ụ ợ ộ tạo ra sản phẩm và d ch v mới, tốt hơn, từ đó nâng cao chấ t lư ng cu c

s i tiêu dùng. ống cho ngườ

• Giả ảm giá c : C nh tranh gi p có th d n vi c giạ ữa các doanh nghiệ ể ẫn đế ệ ảm

giá c s n ph m và d ch v , mang l i tiêu dùng. ả ả ẩ ị ụ ại lợi ích cho ngườ

• Cải thiện ch ng:ất lượ C d n vi n chạnh tranh cũng có thể ẫn đế ệc cải thiệ ất

lượng sản phẩm và dịch v , vì các doanh nghiụ ệp luôn phải nỗ lực để đáp ứng

nhu c u c i th c nh tranh. ầ ủa người tiêu dùng và vượt qua đố ủ ạ

1.3 T o vi c làm:ạ ệ

• Ngành công nghiệp qu ng cáo:ả Ngành công nghi p qu ng cáo t o ra nhi u ệ ả ạ ề

vi o n i dung, nhà thi , nhà s n xu t, di n viên, ệ ạc làm cho các nhà sáng t ộ ết kế ả ấ ễ

v.v.

• Các ngành khác: t o ra vi c làm trong các ngành Quảng cáo cũng có thể ạ ệ

khác, ch ng h , du l ch, khách s y tiêu dùng ẳ ạn như bán lẻ ị ạn, v.v., vì nó thúc đẩ

và tăng trưởng kinh tế.

Bấm Tải xuống để xem toàn bộ.

Preview text:

2024 Hoạt Động Quảng Cáo Doanh Nghiệp Christian Dior SE
HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN CAO TÀI MSSV:2272103020035 EMAIL: TAICAO2106@GMAIL.COM 0
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
I.Nhận Xét Của Giáo Viên
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
....................................................................................................................................... 1
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035 II. Lời Mở Đầu
Như một bức tranh đa sắc màu của thế giới hiện đại, ngành nguyên lý quảng cáo
hiện diện ở mọi ngóc ngách, len lỏi vào từng khía cạnh đời sống, khẳng định vị trí
không thể thay thế trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Từ những biển
quảng cáo rực rỡ trên đường phố sầm uất đến những khung hình quảng cáo sống
động trên màn hình điện thoại thông minh, quảng cáo đã trở thành một phần không
thể thiếu, định hình xu hướng tiêu dùng và dẫn dắt thị trường. Vượt ra khỏi định
nghĩa đơn thuần về việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, ngành nguyên lý quảng cáo
đã vươn lên tầm cao nghệ thuật, nơi những câu chuyện được chắp bút, truyền tải
thông điệp và gieo vào tâm trí khách hàng những ấn tượng khó phai. Từ việc xác
định đối tượng mục tiêu, xây dựng chiến lược quảng cáo sáng tạo đến việc thực thi
chiến dịch hiệu quả, mỗi bước đi trong ngành này đều đòi hỏi sự kết hợp nhuần
nhuyễn giữa tư duy chiến lược, óc sáng tạo tinh tế và hiểu biết sâu sắc về tâm lý con
người và xu hướng thị trường. Nổi bật giữa bức tranh kinh doanh sôi động, ngành
nguyên lý quảng cáo luôn vận động, thay đổi và thích nghi với xu hướng công nghệ
mới nhất. Mỗi ngày, những chiến lược sáng tạo đột phá được khai sinh, những nền
tảng quảng cáo tiên tiến ra đời, mở ra cánh cửa cho những cơ hội tiếp cận khách
hàng hiệu quả và đa dạng hơn. Nhờ sự năng động và đổi mới không ngừng, ngành
này luôn thu hút những cá nhân tài năng, đam mê và khao khát chinh phục thử
thách. Đối với các doanh nghiệp, quảng cáo không chỉ đơn thuần là một phần trong
chiến lược tiếp thị mà còn là công cụ đắc lực để xây dựng và củng cố thương hiệu,
tạo dựng nhận thức thương hiệu và kích thích nhu cầu tiêu dùng. Nhờ những chiến
dịch quảng cáo hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới
thiệu sản phẩm, dịch vụ và tạo dựng lòng tin, sự trung thành của khách hàng, từ đó
thúc đẩy doanh thu và củng cố vị thế trên thị trường. 2
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035 Lời Cảm Ơn
Đây là một lĩnh vực rộng lớn và đầy hứng thú, đồng thời cũng là một phần không
thể tách rời của cuộc sống hiện đại. Em biết rằng sự hiểu biết về nguyên lý quảng
cáo không chỉ là điều cần thiết cho các nhà tiếp thị và doanh nghiệp, mà còn là một
phần quan trọng của văn hóa và xã hội. Qua đã học và tìm hiểu về ngành này, em có
thể hiểu rõ hơn về cách mà quảng cáo ảnh hưởng đến cách chúng ta nghĩ và hành
động, cũng như vai trò của nó trong việc tạo ra và duy trì sự thành công của các
doanh nghiệp. Em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến nhà trường ,thầy và
những người làm việc trong ngành quảng cáo, những người không ngừng đóng góp
vào sự phát triển và tiến bộ của lĩnh vực này.
Cuối cùng, em hy vọng rằng thông qua việc đã từng học và hiểu biết về ngành
nguyên lý quảng cáo, em sẽ có được cái nhìn sâu sắc hơn về thế giới xung quanh và
cách mà quảng cáo tác động đến cuộc sống của chúng em. Một lần nữa, xin chân
thành cảm ơn sự quan tâm. 3
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
I.Nhận Xét Của Giáo Viên 1
II. Lời Mở Đầu ............................................................................................................ 2
Lời Cảm Ơn ................................................................................................................. 3
III. Phần Nội Dung ...................................................................................................... 5
1. Giới Thiệu Tổng Quát ......................................................................................... 5
1.1 Tên và giới thiệu chung: ................................................................................ 5
2. Tổng Quan Chuyên Môn Quảng Cáo ................................................................ 12
2.1.Đặc trưng quan trọng của mỗi thời kỳ phát triển quảng cáo và ứng dụng cho
doanh nghiệp hiện nay: ...................................................................................... 12
2. Chiến lược quảng cáo hiện nay của Dior và những ví dụ cụ thể: .................. 17
3. Chiến dịch "Sauvage" của Dior ......................................................................... 21
3.1. Tăng trưởng doanh thu: .............................................................................. 22
3.2. Tạo ra việc làm: .......................................................................................... 22
3.3. Thu hút đầu tư: ............................................................................................ 22
3.4. Góp phần vào ngân sách nhà nước: ............................................................ 22
3.5 Tác động Xã hội Của Chiến Dịch "Sauvage" Của Dior .............................. 23
4. Hoạt Động Quảng Cáo ...................................................................................... 24
1. Cơ sở pháp lý: ................................................................................................ 24
2. Trách nhiệm xã hội (đạo đức): ....................................................................... 25
3. Tranh cãi về chiến dịch "Sauvage": ............................................................... 25
5. Chiến Lược Quảng Cáo ..................................................................................... 26
5.1. Mở đầu ........................................................................................................ 26
5.2. Phân tích nội dung quảng cáo ..................................................................... 26
5.3. Phân tích chiến lược truyền thông .............................................................. 28
5.4. Phân tích mối quan hệ giữa truyền thông, hành vi khách hàng và sáng tạo
quảng cáo ........................................................................................................... 31
5.5. Kết luận ....................................................................................................... 32 4
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035 III. Phần Nội Dung
1. Giới Thiệu Tổng Quát
1.1 Tên và giới thiệu chung:
• Tên: Dior (Công ty cổ phần Christian Dior)
• Giới thiệu:
o Thành lập năm 1946 tại Paris, Pháp bởi
nhà thiết kế Christian Dior, Dior đã khẳng
định vị thế thương hiệu thời trang cao cấp
hàng đầu thế giới. Nổi tiếng với phong cách
sang trọng, tinh tế và đẳng cấp, Dior mang
đến cho khách hàng những sản phẩm thời
trang, phụ kiện, mỹ phẩm và trang sức cao cấp cho cả nam và nữ.
o Với di sản sáng tạo và tay nghề thủ công
bậc thầy, Dior không ngừng chinh phục
giới mộ điệu thời trang bằng những thiết kế
độc đáo và chất lượng vượt trội. Dior đã và
đang khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành
công nghiệp thời trang cao cấp, mang đến
cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm đẳng cấp và hoàn hảo nhất. 5
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
1.1.1 Loại hình doanh nghiệp của Dior:
• Công ty cổ phần: Dior được thành lập và hoạt động dưới hình thức công ty
cổ phần. Điều này có nghĩa là công ty được sở hữu bởi một hoặc nhiều cổ
đông, những người góp vốn và chịu trách nhiệm hạn chế đối với khoản nợ của công ty.
• Trụ sở chính: Paris, Pháp: Dior được thành lập tại Paris, Pháp, và đây cũng
là nơi đặt trụ sở chính của công ty. Điều này thể hiện nguồn gốc và tầm ảnh
hưởng của Dior trong ngành thời trang cao cấp của Pháp.
• Hoạt động tại hơn 160 quốc gia: Dior là một thương hiệu toàn cầu với
mạng lưới phân phối rộng khắp hơn 160 quốc gia trên thế giới. Điều này cho
thấy sự thành công và phổ biến của Dior trên thị trường quốc tế.
Ngoài ra, Dior còn có một số đặc điểm khác về loại hình doanh nghiệp :
• Công ty đại chúng: Cổ phiếu của Dior được niêm yết trên Sở giao dịch
chứng khoán Euronext Paris, cho phép các nhà đầu tư mua và bán cổ phiếu của công ty.
• Tập đoàn đa quốc gia: Dior sở hữu nhiều công ty con và thương hiệu liên
kết trên toàn thế giới, hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau của ngành
thời trang và xa xỉ phẩm.
1.1.2 Sơ đồ tổ chức của Dior:
Dior có cấu trúc tổ chức phức tạp với nhiều công ty con và thương hiệu liên
kết. Điều này giúp công ty quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh đa dạng và
đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn cầu.
Sơ đồ tổ chức cơ bản của Dior bao gồm:
• Ban lãnh đạo: Gồm Chủ tịch, Giám đốc điều hành (CEO) và các thành viên
khác. Ban lãnh đạo chịu trách nhiệm ch ế
i n lược chung và định hướng phát triển của công ty.
• Ban quản trị: Gồm các thành viên được bầu bởi cổ đông. Ban quản trị giám
sát hoạt động của ban lãnh đạo và đảm bảo lợi ích của cổ đông.
• Các phòng ban chức năng: Bao gồm các phòng ban như Thiết kế,
Marketing, Sản xuất, Tài chính, Nhân sự, v.v. Mỗi phòng ban có chức năng
và nhiệm vụ cụ thể để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của công ty.
• Các thương hiệu con và liên kết: Dior sở hữu nhiều thương hiệu con và
liên kết, hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau như thời trang cao cấp (Dior
Couture), mỹ phẩm (Dior Beauty), thời trang nam (Dior Homme), trang sức
(Dior Joail erie), v.v. Mỗi thương hiệu có đội ngũ quản lý và nhân viên riêng, nhưng đều hoạt ộ
đ ng dưới sự giám sát của Dior.
Ngoài ra, Dior còn có bộ phận/chuyên viên phụ trách Quảng cáo/Marketing
chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm. Bộ phận này chịu trách nhiệm xây dựng và 6
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
thực hiện các chiến lược marketing cho các thương hiệu của Dior, nhằm thu hút
khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Dưới đây là một số đặc điểm nổi bật của sơ đồ tổ chức Dior:
• Tính chuyên môn cao: Mỗi phòng ban và thương hiệu đều có đội ngũ nhân
viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động của mình.
• Tính hiệu quả: Cấu trúc tổ chức phức tạp giúp Dior quản lý hiệu quả các
hoạt động kinh doanh đa dạng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên toàn cầu.
• Tính linh hoạt: Dior có thể nhanh chóng thích nghi với những thay đổi của thị tr ờ
ư ng và nhu cầu của khách hàng nhờ vào cấu trúc tổ chức linh hoạt.
1.1.3 Bộ tuyên ngôn của Dior: Sứ mệnh :
• Mang đến những sản phẩm thời trang cao cấp, tinh tế và đẳng cấp cho
khách hàng trên toàn thế giới. Dior cam kết cung cấp cho khách hàng
những sản phẩm thời trang chất lượng cao nhất, được thiết kế tỉ mỉ và mang
phong cách sang trọng, tinh tế. Dior mong muốn giúp khách hàng nâng tầm
phong cách và giá trị bản thân.
• Góp phần nâng tầm phong cách và giá trị cho khách hàng. Dior tin rằng
thời trang không chỉ là trang phục mà còn là một cách để thể hiện bản thân
và khẳng định giá trị cá nhân. Dior mong muốn thông qua những sản phẩm
thời trang của mình, giúp khách hàng tự tin và tỏa sáng. 7
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035 Tầm nhìn:
• Trở thành thương hiệu thời trang cao cấp hàng đầu thế giới. Dior luôn
nỗ lực để trở thành thương hiệu thời trang cao cấp được yêu thích và tin
tưởng nhất trên toàn thế giới. Dior cam kết mang đến cho khách hàng những
trải nghiệm mua sắm đẳng cấp và hoàn hảo nhất.
• Được yêu thích và tin tưởng bởi sự sáng tạo, chất lượng và dịch vụ hoàn
hảo. Dior luôn đặt sự sáng tạo, chất lượng và dịch vụ lên hàng đầu. Dior
không ngừng sáng tạo những thiết kế mới mẻ, độc đáo, sử dụng những
nguyên liệu cao cấp nhất và cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo nhất.
Giá trị cốt lõi:
• Sang trọng: Dior luôn hướng đến sự sang trọng, tinh tế trong thiết kế và
dịch vụ. Dior mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm ẳ
đ ng cấp và hoàn hảo nhất.
• Sáng tạo: Dior luôn không ngừng sáng tạo và đổi mới để mang đến những
sản phẩm độc đáo và ấn tượng. Dior tin rằng sự sáng tạo là chìa khóa để
thành công trong ngành thời trang cao cấp.
• Chất lượng: Dior luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm. Dior sử dụng
những nguyên liệu cao cấp nhất và quy trình sản xuất tỉ mỉ để đảm bảo sản
phẩm luôn đạt chất lượng tốt nhất.
• Dịch vụ: Dior luôn mang đến dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Dior cam kết
đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Bộ tuyên ngôn của Dior thể hiện cam kết của công ty đối với khách hàng và
định hướng phát triển trong tương lai. Dior mong muốn trở thành thương hiệu
thời trang cao cấp hàng đầu thế giới, được yêu thích và tin tưởng bởi sự sáng tạo,
chất lượng và dịch vụ hoàn hảo.
1.1.4 Dior: Biểu tượng thời trang cao cấp và những đóng góp to lớn cho ngành công nghiệp
Dior, được thành lập vào năm 1946 tại Paris, Pháp, bởi nhà thiết kế tài ba Christian
Dior, đã vươn lên trở thành biểu tượng vĩnh cửu của thời trang cao cấp, sự sang
trọng, tinh tế và đẳng cấp. Trải qua hơn 7 thập kỷ hình thành và phát triển, Dior
không ngừng khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp thời trang, mang
đến cho khách hàng trên toàn cầu những sản phẩm t ờ
h i trang, phụ kiện, mỹ phẩm và
trang sức cao cấp, góp phần định hình xu hướng và truyền cảm hứng cho giới mộ điệu thời trang.
o Sứ mệnh và Tầm nhìn:
Dior luôn theo đuổi sứ mệnh cao cả: "Mang đến những sản phẩm thời
trang cao cấp, tinh tế và đẳng cấp cho khách hàng trên toàn thế giới,
góp phần nâng tầm phong cách và giá trị cho họ." Với tầm nhìn chiến
lược, Dior hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu thời trang cao 8
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
cấp hàng đầu thế giới, được yêu thích và tin tưởng bởi sự sáng tạo
không ngừng, chất lượng vượt trội và dịch vụ hoàn hảo.
o Giá trị cốt lõi:
• Sang trọng: Dior luôn hướng đến sự sang trọng, tinh tế trong thiết kế và
dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm đẳng cấp và hoàn hảo nhất.
• Sáng tạo: Dior sở hữu đội ngũ nhà thiết kế tài năng, không ngừng sáng tạo
những sản phẩm độc đáo, dẫn đầu xu hướng, truyền cảm hứng cho giới mộ điệu thời trang.
• Chất lượng: Dior luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm, sử dụng nguyên
liệu cao cấp nhất, quy trình sản xuất tỉ mỉ, đảm bảo sản phẩm luôn hoàn hảo
và đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng.
• Dịch vụ: Dior cam kết mang đến dịch vụ khách hàng hoàn hảo, tận tâm, chu
đáo, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
o Chức năng và Sản phẩm:
o Dior hoạt động với 5 chức năng chính:
• Thiết kế, sản xuất và phân phối các sản phẩm thời trang, phụ kiện, mỹ
phẩm, trang sức cao cấp: Dior sở hữu đội ngũ nhà thiết kế tài năng, cùng
quy trình sản xuất hiện đại, tiên tiến, cho ra đời những sản phẩm thời trang
cao cấp, tinh tế, đẳng cấp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
• Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm đẳng cấp và
sang trọng: Dior sở hữu hệ thống cửa hàng cao cấp trên toàn thế giới, được
thiết kế sang trọng, hiện đại, cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt
tình, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn hảo.
• Góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp thời trang cao cấp: Dior là một
trong những thương hiệu thời trang cao cấp hàng đầu thế giới, đóng vai trò
quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp thời
trang cao cấp, định hình xu hướng và truyền cảm hứng cho giới mộ điệu thời trang.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo: Dior cam kết cung cấp dịch vụ
khách hàng hoàn hảo, tận tâm, chu đáo, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
• Tổ chức các show diễn thời trang đẳng cấp quốc tế: Dior thường xuyên tổ
chức các show diễn thời trang đẳng cấp quốc tế, thu hút sự chú ý của giới
truyền thông và giới mộ điệu thời trang trên toàn thế giới.
o Dior cung cấp đa dạng các sản phẩm cao cấp, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng: 9
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
• Thời trang cao cấp (Dior Couture): Nổi tiếng với
những thiết kế tinh tế, đẳng cấp, Dior Couture mang đến cho khách hàng nam v
nữ những bộ trang phục,
phụ kiện, giày dép cao cấp
giúp họ tự tin khẳng định phong cách và đẳng cấp bản thân. • Mỹ p ẩ h m (Dior Beauty):
Dior Beauty là thương hiệu
mỹ phẩm cao cấp được yêu
thích bởi chất lượng vượt
trội và hiệu quả cao. Dior
cung cấp đa dạng các sản
phẩm trang điểm, chăm sóc
da và nước hoa cho cả nam
và nữ, giúp họ tôn vinh vẻ
đẹp tự nhiên và rạng ngời. • (Dior Homme): Dior
Homme là thương hiệu thời trang nam cao cấp dành cho những quý ông lịch lãm, thanh lịch. Dior Homme cung cấp các sản
phẩm trang phục, phụ kiện
giày dép cao cấp, giúp phá
mạnh tự tin khẳng định
phong cách và đẳng cấp. • Trang sức (Dior Joail erie): Dior Joail erie
là thương hiệu trang sức
cao cấp, được chế tác từ những nguyên liệu quý
hiếm, tinh xảo, mang đến cho khách hàng những mó
trang sức độc đáo, đẳng
cấp, thể hiện phong cách v cá tính riêng. 10
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
• Dịch vụ may đo: Dior
cung cấp dịch vụ may đo cao cấp, giúp khách hàng sở hữu những bộ trang
phục, phụ kiện được thiết
kế riêng theo số đo và sở
thích cá nhân, đảm bảo sự
vừa vặn và hoàn hảo nhất.
• Dịch vụ spa: Dior cung
cấp dịch vụ spa cao cấp,
giúp khách hàng thư giãn,
chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
• Dịch vụ quà tặng: Dior
cung cấp dịch vụ quà tặng,
giúp khách hàng lựa chọn những món quà sang trọng ý nghĩa cho người thân yêu.
Những đóng góp to lớn cho ngành công nghiệp thời trang:
Dior đã và đang đóng góp to lớn cho ngành công nghiệp thời trang trên toàn cầu:
• Định hình xu hướng: Dior luôn đi đầu trong việc sáng tạo những xu hướng
thời trang mới, dẫn dắt thị hiếu của giới mộ điệu thời trang.
• Nâng tầm chất lượng: Dior luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm, sử
dụng nguyên liệu cao cấp và quy trình sản xuất tiên tiến, góp phần nâng tầm
chất lượng của ngành công nghiệp thời trang cao cấp.
• Truyền cảm hứng sáng tạo: Dior là nguồn cảm hứng cho các nhà thiết kế
thời trang khác trên toàn thế giới, thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong
ngành công nghiệp thời trang.
• Góp phần thúc đẩy kinh tế: Dior là một trong những thương hiệu thời trang
có doanh thu cao nhất trên thế giới, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế của nhiều quốc gia. 11
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
2. Tổng Quan Chuyên Môn Quảng Cáo
2.1.Đặc trưng quan trọng của mỗi thời kỳ phát triển quảng cáo và ứng dụng cho doanh nghiệp hiện nay:
2.1.1 Giai đoạn tiền quảng cáo (Trước 1800): Đặc trưng:
• Phương thức quảng cáo:
o Truyền miệng: Cách thức phổ biến nhất, dựa trên việc truyền thông
tin sản phẩm/dịch vụ qua giao tiếp trực tiếp. Ưu điểm: Chi phí thấp,
hiệu quả cao, dễ thực hiện. Nhược điểm: Khó kiểm soát thông tin, lan
truyền chậm, phụ thuộc vào uy tín người truyền thông tin.
o Rao vặt: Đăng thông tin sản phẩm/dịch vụ trên bảng tin, tờ rơi hoặc
rao bán trực tiếp. Ưu điểm: Chi phí thấp, tiếp cận nhiều khách hàng
tiềm năng. Nhược điểm: Thông tin hạn chế, thiếu tính sáng tạo, hiệu quả không cao.
o Bảng hiệu: Sử dụng bảng gỗ, vải hoặc vật liệu khác để ghi thông tin
sản phẩm/dịch vụ và treo trước cửa hàng/kinh doanh. Ưu điểm: Thu
hút sự chú ý, dễ nhìn thấy, chi phí tương đối thấp. Nhược điểm:
Thông tin hạn chế, thiếu tính sáng tạo, dễ bị phai mờ theo thời gian.
• Nội dung quảng cáo:
o Tập trung vào thông tin cơ bản: Tên sản phẩm, giá cả, vị trí bán
hàng. Mục đích: Thu hút sự chú ý và cung cấp thông tin cần thiết để mua hàng.
o Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu: Do tỷ lệ biết chữ còn thấp, ngôn ngữ
quảng cáo thường đơn giản, dễ hiểu để tiếp cận mọi đối tượng khách hàng.
o Ít hình ảnh, chủ yếu sử dụng chữ: Hình ảnh, minh họa đơn giản,
chưa sử dụng hình ảnh màu sắc.
• Mục tiêu quảng cáo:
o Thu hút sự chú ý: Thu hút khách hàng tiềm năng biết đến sản
phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
o Thúc đẩy mua bán trực tiếp: Kích thích nhu cầu mua sắm và thúc
đẩy khách hàng mua hàng tại cửa hàng. Vai trò kinh tế:
• Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng tiềm năng.
• Thúc đẩy mua bán trực tiếp.
• Hoạt động quảng cáo còn hạn chế và mang tính tự phát. 12
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
2.1.2 Giai đoạn quảng cáo đại chúng (1800 - 1920):
Sự kiện nổi bật:
• Ra đời và phát triển các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, tạp chí. Thay đổi:
• Sử dụng hình ảnh và ngôn ngữ trau chuốt: Thu hút thị hiếu thẩm mỹ của công chúng.
• Bắt đầu xây dựng bản sắc riêng: Tạo dựng thương hiệu và khác biệt so với đối t ủ h cạnh tranh.
Mục tiêu quảng cáo:
• Mở rộng nhận thức về thương hiệu: Giới thiệu thương hiệu đến nhiều
khách hàng tiềm năng hơn.
• Thu hút khách hàng tiềm năng: Khuyến khích khách hàng quan tâm và tìm
hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ. Vai trò kinh tế:
• Thúc đẩy sản xuất và tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.
• Doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào quảng cáo để cạnh tranh.
• Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tạo
dựng lòng tin của khách hàng. Ví dụ:
• Quảng cáo trên báo chí: Sử dụng hình ảnh, bài viết ể đ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
• Quảng cáo trên tạp chí: Quảng cáo hướng đến đối tượng khách hàng cụ thể.
2.1.3. Giai đoạn quảng cáo khoa học (1920 - 1950):
Sự kiện nổi bật:
• Ứng dụng tâm lý học và nghiên cứu thị trường vào quảng cáo. Thay đổi:
• Tập trung thuyết phục khách hàng: Sử dụng lý lẽ logic, bằng chứng khoa
học để thuyết phục khách hàng.
• Chiến dịch quảng cáo chuyên nghiệp: Lên kế hoạch bài bản, đo lường hiệu quả.
Mục tiêu quảng cáo:
• Xây dựng niềm tin: Khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ. 13
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
• Thay đổi nhận thức: Thay đổi quan điểm, suy nghĩ của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Vai trò kinh tế:
• Thúc đẩy tiêu dùng, gia tăng doanh số bán hàng.
• Doanh nghiệp sử dụng phương pháp khoa học để đo lường hiệu quả quảng
cáo và tối ưu hóa chi phí.
• Quảng cáo góp phần định vị thương hiệu và tạo dựng lợi thế cạnh tranh
2.1.4. Giai đoạn quảng cáo sáng tạo (1950 - 1980):
Sự kiện nổi bật:
• Nhu cầu giải trí và thể hiện bản thân của người tiêu dùng gia tăng. Thay đổi:
• Sử dụng hình ảnh, âm nhạc và các yếu tố sáng tạo: Khơi gợi cảm xúc và
tạo ấn tượng mạnh mẽ.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu độc đáo: Gần gũi với khách hàng hơn.
Mục tiêu quảng cáo:
• Tạo dựng sự kết nối cảm xúc: Kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn.
• Khuyến khích mua hàng: Thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ. Vai trò kinh tế:
• Xây dựng thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Tạo dựng
mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng: Nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.
• Thúc đẩy đổi mới sản phẩm/dịch vụ: Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Ví dụ:
• Quảng cáo sử dụng hình ảnh hài hước, âm nhạc bắt tai.
• Quảng cáo xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi.
2.1.5. Giai đoạn quảng cáo phản hồi (1980 - nay):
Sự kiện nổi bật:
• Bùng nổ công nghệ thông tin và truyền thông đa phương tiện. Thay đổi: 14
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
• Tập trung vào tương tác và kết nối với khách hàng: Tạo dựng cuộc trò chuyện hai chiều.
• Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm: Tăng độ tin cậy và thu hút khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng các phương tiện truyền thông đa dạng: Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Mục tiêu quảng cáo:
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tạo dựng lòng trung thành và gắn kết.
• Tăng cường tương tác: Khuyến khích khách hàng tham gia và chia sẻ.
• Thu thập phản hồi: Cải thiện sản phẩm/dịch vụ và chiến dịch quảng cáo. Vai trò kinh tế:
• Tăng cường hiệu quả quảng cáo: Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và
truyền tải thông điệp phù hợp.
• Tạo dựng lợi thế cạnh tranh: Nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng tiềm năng.
• Thúc đẩy đổi mới: Phát triển sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Ví dụ:
• Quảng cáo trên mạng xã hội: Tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Quảng cáo sử dụng người dùng tạo nội dung (UGC): Tăng độ tin cậy và thu
hút khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Dior và là một
công cụ kinh tế hiệu quả để giúp Dior đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Dior sử dụng quảng cáo một cách sáng tạo và chiến lược để nâng cao nhận thức về
thương hiệu, xây dựng hình ảnh thương hiệu, thu hút khách hàng, tăng doanh số bán
hàng và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
2.1.6 Nâng cao nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness):
• Mục tiêu: Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và giới thiệu thương
hiệu Dior, sản phẩm và giá trị cốt lõi của Dior đến với họ. • Ví dụ: 15
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
o Chiến dịch "Dior: The Art of Couture" sử dụng phim ngắn để giới
thiệu lịch sử và di sản phong phú của Dior trong ngành thời trang cao cấp.
o Chiến dịch "Dior: The Power of Dreams" sử dụng hình ảnh và video
truyền cảm hứng để thể hiện tầm nhìn và sứ mệnh của Dior về việc
trao quyền cho phụ nữ và khơi dậy ước mơ của họ.
2.1.7 Xây dựng hình ảnh thương hiệu (Brand Image):
• Mục tiêu: Định vị Dior như một thương hiệu cao cấp, sang trọng, đẳng cấp, thời th ợ
ư ng và mang tính biểu tượng. • Ví dụ:
o Dior hợp tác với các nhiếp ảnh gia và nghệ sĩ nổi tiếng để tạo ra các
chiến dịch quảng cáo mang tính nghệ thuật cao.
o Dior tài trợ cho các sự kiện thời
trang và văn hóa uy tín để củng
cố hình ảnh thương hiệu sang trọng và đẳng cấp.
o Dior sử dụng các vật liệu cao
cấp và bao bì sang trọng cho sản
phẩm của mình để thể hiện chất
lượng và sự tinh tế của thương hiệu.
2.1.8 Thu hút khách hàng (Customer Acquisition):
• Mục tiêu: Khuyến khích khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm và
dịch vụ của Dior và thúc đẩy họ mua hàng. • Ví dụ:
o Dior sử dụng các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến các đối
tượng khách hàng cụ thể dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi của họ.
o Dior hợp tác với các nhà bán lẻ và nhà phân phối uy tín để mở rộng
khả năng tiếp cận của thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
o Dior cung cấp các mẫu thử miễn phí và chương trình khuyến mãi để
thu hút khách hàng thử sản phẩm của mình.
2.1.9 Tăng doanh số bán hàng (Sales Growth):
• Mục tiêu: Thúc đẩy doanh số bán hàng của sản phẩm và dịch vụ Dior bằng
cách chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng. • Ví dụ: 16
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
o Dior sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng trong các chiến dịch
quảng cáo của mình để thúc đẩy khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng.
o Dior cung cấp các dịch vụ khách hàng chu đáo và hỗ trợ sau bán hàng
để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ mua hàng nhiều lần.
o Dior theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh
chiến lược marketing của mình để tối ưu hóa doanh số bán hàng.
2.1.10 Tăng cường lòng trung thành của khách hàng (Customer Loyalty):
• Mục tiêu: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và khuyến khích họ
mua hàng nhiều hơn và giới thiệu thương hiệu cho bạn bè và gia đình. • Ví dụ:
o Dior có chương trình khách hàng thân thiết cung cấp các ưu đãi và
đặc quyền độc quyền cho khách hàng trung thành.
o Dior tổ chức các sự kiện đặc biệt và hội thảo cho khách hàng để tạo
dựng cộng đồng và tăng cường sự gắn kết với thương hiệu.
o Dior cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và hỗ trợ sau bán hàng để
đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ giới thiệu
thương hiệu cho người khác.
2. Chiến lược quảng cáo hiện nay của Dior và những ví dụ cụ thể:
Dior tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành thời trang xa xỉ bằng cách sử
dụng sáng tạo và chiến lược trong các chiến dịch quảng cáo của mình. Dưới đây là
một số điểm nổi bật trong chiến lược quảng cáo hiện nay của Dior:
2.2.1 Tận dụng sức mạnh của người nổi tiếng và KOLs:
• Dior hợp tác với các ngôi sao nổi tiếng, người mẫu và KOLs có ảnh hưởng
lớn đến đối tượng khách hàng mục tiêu để quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình. • Ví dụ:
o Dior hợp tác với nữ diễn viên Natalie Portman để quảng bá dòng nước hoa J'adore.
o Dior hợp tác với ca sĩ Jisoo
thuộc nhóm Blackpink để quảng bá dòng túi Lady Dior.
o Dior hợp tác với fashionista
Chiara Ferragni để quảng bá
dòng trang điểm Dior Backstage. 17
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
2.2.2 Tập trung vào trải nghiệm đa kênh:
• Dior tạo ra các chiến dịch quảng cáo liền mạch trên nhiều kênh khác nhau,
bao gồm truyền hình, báo chí, tạp chí, mạng xã hội, trang web và cửa hàng. • Ví dụ:
o Dior sử dụng video quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn trên các nền tảng
mạng xã hội như Instagram, YouTube và TikTok.
o Dior tạo ra các trải nghiệm mua
sắm trực tuyến tương tác và cho
phép khách hàng thử sản phẩm ảo.
o Dior tổ chức các sự kiện độc
quyền và pop-up store để tạo ra
trải nghiệm thương hiệu độc đáo cho khách hàng.
2.2.3 Nâng cao nội dung sáng tạo:
• Dior đầu tư vào việc tạo ra nội dung sáng tạo chất lượng cao, bao gồm video,
hình ảnh và bài viết, để thu hút khách hàng và truyền tải thông điệp thương hiệu của mình. • Ví dụ:
o Dior hợp tác với các nhiếp ảnh gia và đạo diễn nổi tiếng để tạo ra các
video quảng cáo mang tính nghệ thuật cao.
o Dior tạo ra các bài đăng blog và bài viết truyền cảm hứng trên trang
web và các nền tảng mạng xã hội của mình.
o Dior hợp tác với các nghệ sĩ và nhà sáng tạo để tạo ra các tác phẩm
nghệ thuật và dự án độc đáo.
2.2.4 Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội:
• Dior sử dụng mạng xã hội một cách hiệu quả để kết nối với khách hàng, xây
dựng cộng đồng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. • Ví dụ:
o Dior tổ chức các cuộc thi và chương trình khuyến mãi trên mạng xã
hội để thu hút sự tham gia của khách hàng.
o Dior hợp tác với các influencer trên mạng xã hội để quảng bá sản
phẩm và thương hiệu của mình.
o Dior sử dụng các công cụ quảng cáo trả phí trên mạng xã hội để nhắm
mục tiêu đến đối tượng khách hàng tiềm năng. 18
Nguyễn Cao Tài - 2272103020035
2.2.5 Cam kết về tính bền vững:
• Dior đang ngày càng tập trung vào việc quảng bá các sáng kiến bền vững và
cam kết bảo vệ môi trường. • Ví dụ:
o Dior sử dụng vật liệu tái chế và bền vững trong sản phẩm và bao bì của mình.
o Dior hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận và các dự án thúc đẩy phát triển bền vững.
o Dior sử dụng các chiến dịch quảng cáo để nâng cao nhận thức về tầm
quan trọng của tính bền vững.
2.2.6 Tác động tích cực và tiêu cực của quảng cáo trong nền kinh tế tự do: Tác động tích cực:
1.1 Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế:
• Kích thích tiêu dùng: Quảng cáo có thể kích thích tiêu dùng, từ đó thúc đẩy
tăng trưởng kinh tế. Khi người tiêu dùng mua nhiều sản phẩm và dịch vụ
hơn, các doanh nghiệp sẽ có thêm doanh thu và lợi nhuận, dẫn đến việc đầu
tư, sản xuất và tạo ra nhiều việc làm hơn.
• Mở rộng thị trường: Quảng cáo có thể giúp các doanh nghiệp mở rộng thị
trường và tiếp cận khách hàng mới, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
• Thu hút đầu tư: Quảng cáo có thể thu hút đầu tư vào nền kinh tế, đặc biệt là
trong các ngành công nghiệp sáng tạo và công nghệ cao.
1.2 Tăng cường cạnh tranh:
• Khuyến khích đổi mới: Quảng cáo khuyến khích các doanh nghiệp đổi mới
để tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới, tốt hơn, từ đó nâng cao chất lượng cuộc
sống cho người tiêu dùng.
• Giảm giá cả: Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có thể dẫn đến việc giảm
giá cả sản phẩm và dịch vụ, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.
• Cải thiện chất lượng: Cạnh tranh cũng có thể dẫn đến việc cải thiện chất
lượng sản phẩm và dịch vụ, vì các doanh nghiệp luôn phải nỗ lực để đáp ứng
nhu cầu của người tiêu dùng và vượt qua đối thủ cạnh tranh.
1.3 Tạo việc làm:
• Ngành công nghiệp quảng cáo: Ngành công nghiệp quảng cáo tạo ra nhiều
việc làm cho các nhà sáng tạo nội dung, nhà thiết kế, nhà sản xuất, diễn viên, v.v.
• Các ngành khác: Quảng cáo cũng có thể tạo ra việc làm trong các ngành
khác, chẳng hạn như bán lẻ, du lịch, khách sạn, v.v., vì nó thúc đẩy tiêu dùng
và tăng trưởng kinh tế. 19

Hoạt Động Quảng Cáo Doanh Nghiệp Christian Dior SE | Tiểu luận cuối kì chiến lược quảng cáo

Tài liệu liên quan:

Chiến lược quảng cáo cho thương hiệu Eva De Eva | Bài tập cuối kì Chiến lược quảng cáo

Hoạt Động Quảng Cáo Doanh Nghiệp Christian Dior SE | Tiểu luận cuối kì chiến lược quảng cáo

Đề cương Chiến lược quảng cáo | Đại học Văn Lang