Hướng dẫn sinh viên về Game mô phỏng Kinh doanh Marketplace® 2023

Marketplace® business simulations
Tài liệu hướng dẫn dành cho sinh viên
Giới thiệu về Game mô phỏng Kinh doanh và Chiến lược
Nhóm giảng viên hướng dẫn Dr. Le Thi Minh Hang Dr. Nguyen Son Tung Dr. Le Thi Bich Ngoc
Marketplace® business simulations
Giới thiệu về Game mô phỏng Kinh doanh và Chiến lược
Trước đây, có rất ít cơ hội để thử nghiệm các chiến lược kinh doanh thay thế. Đơn giản là
nó quá rủi ro và tốn kém.
Mục tiêu của mô phỏng này là giới thiệu cho bạn các khía cạnh thực tế của kinh doanh và
chiến lược. Thông qua mô phỏng trên máy tính, chúng tôi sẽ đưa bạn vào một môi trường kinh
doanh quốc tế rất thực tế, nơi bạn sẽ thành lập và điều hành một công ty trong một năm rưỡi (sáu vòng ra quyết định).
Marketplace là mô phỏng quản lý và lập kế hoạch chiến lược thực tế nhất hiện có trên thế
giới. Marketplace cho phép bạn xây dựng một công ty kinh doanh, thử nghiệm các chiến lược và
cạnh tranh với các công ty khác trong thế giới kinh doanh ảo. Được thiết kế để mô phỏng thị
trường cạnh tranh, luôn thay đổi, mô phỏng cho phép bạn tích lũy kinh nghiệm trong phân tích
thị trường, xây dựng chiến lược và quản lý một dự án kinh doanh mới.
Trong Marketplace, bạn sẽ thành lập và điều hành công ty của riêng mình, đấu tranh với
các nguyên tắc kinh doanh cơ bản và sự tương tác giữa tiếp thị, phân phối, sản xuất, nhân sự, tài
chính và kế toán. Bạn được trao quyền kiểm soát một doanh nghiệp mô phỏng và phải quản lý
hoạt động của doanh nghiệp đó thông qua một số chu kỳ quyết định. Nhiều lần, bạn phải phân
tích tình hình, lập kế hoạch chiến lược để cải thiện nó và sau đó thực hiện chiến lược đó trong
tương lai. Bạn phải đối mặt với sự không chắc chắn lớn từ môi trường bên ngoài và từ những
quyết định của chính bạn. Dần dần, bạn sẽ học cách điều chỉnh chiến lược của mình một cách
khéo léo khi khám phá bản chất của các quyết định trong đời thực, bao gồm các lựa chọn có sẵn,
mối liên kết với các bộ phận khác của doanh nghiệp, xung đột, sự đánh đổi và kết quả tiềm năng.
Chiến lược học tập
Thay vì bắt đầu ở giữa câu chuyện (một công ty trưởng thành), game simulation sử dụng
một tình huống mạo hiểm mới để bắt đầu từ đầu câu chuyện. Bạn sẽ thấy các công cụ chiến lược
và cách suy nghĩ khác nhau trở nên hữu ích như thế nào khi công ty mở rộng hoạt động và phải
đảm nhận các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Bằng cách này, tính logic trong hoạt động kinh
doanh của chúng ta sẽ trở nên trực quan hơn.
Kết quả của các quyết định của bạn sẽ nhanh chóng được bộc lộ trên thị trường mô
phỏng. Người chơi học cách điều chỉnh chiến lược và chiến thuật của mình để trở thành đối thủ
cạnh tranh mạnh mẽ hơn bằng cách nghiên cứu ý kiến của người dùng cuối, các bước đi cạnh
tranh thông minh cũng như hiệu quả hoạt động và tài chính của chính họ. Trong suốt quá trình
thực hiện toàn bộ bài tập, sự hiểu biết của bạn về mối liên kết giữa các lĩnh vực chức năng của
doanh nghiệp sẽ tăng lên theo cấp số nhân.
Ernest R. Cadotte Copyright © 2025 www.marketplace-simulation.com
Marketplace® business simulations
Trong sáu vòng quyết định đại diện cho khoảng thời gian kéo dài một năm rưỡi, bạn phải
đánh giá cơ hội thị trường, chọn chiến lược kinh doanh, đánh giá các lựa chọn chiến thuật và đưa
ra một loạt quyết định có tính đến lợi nhuận. Các quyết định của bạn được kết hợp với các quyết
định của đối thủ cạnh tranh và chạy qua trình mô phỏng thị trường. Kết quả được phản hồi lại
cho người chơi để đưa ra quyết định ở vòng tiếp theo.
Chiến lược học tập là dần dần xây dựng hoạt động kinh doanh và do đó, dần dần đưa ra
những vấn đề mới mà bạn và những người chơi khác phải nắm vững. Khi bạn làm việc trong
suốt vòng đời kinh doanh, các quyết định mới và công cụ lập kế hoạch chiến lược sẽ được áp
dụng theo từng giai đoạn khi chúng trở nên phù hợp với các quyết định hiện tại.
Các hoạt động của mỗi quý không chỉ dẫn đến việc giới thiệu tài liệu mới mà còn xây
dựng dựa trên nội dung trước đó để có sự lặp lại đáng kể. Các hoạt động kinh doanh như lập kế
hoạch chiến lược, quản lý dòng tiền, tạo ra giá trị trong thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất
và phân tích lợi nhuận đòi hỏi phải thực hiện lặp đi lặp lại để đưa chúng vào tư duy tự nhiên của bạn. Kịch bản trò chơi
Kịch bản trò chơi xoay quanh ngành công nghiệp máy vi tính. Thị trường là thị trường
toàn cầu và ngành công nghiệp máy vi tính đang ở giai đoạn giới thiệu của vòng đời sản phẩm.
Trong ngành công nghiệp mới này, bạn và các bạn cùng lớp sẽ thành lập các công ty liên
doanh mới để phát triển thị trường. Không có công ty nào khác trên thị trường và tất cả các công
ty đều bắt đầu với những nguồn lực như nhau để đảm bảo một sân chơi bình đẳng.
Dòng thời gian các hoạt động
Dưới đây là danh sách ngắn gọn về các hoạt động mà người chơi sẽ thực hiện theo quý
hoặc giai đoạn quyết định:
Quý 1: Đầu tư tiền tiết kiệm cá nhân để thành lập công ty, phân tích nghiên cứu thị trường, thiết
lập định hướng chiến lược của công ty và thành lập cửa hàng (xây dựng nhà máy, thiết kế
thương hiệu và mở cửa hàng bán hàng).
Quý 2, 3: Kiểm tra thương hiệu trên thị trường, giá cả, nội dung quảng cáo, chiến dịch truyền
thông, nhân sự bán hàng và gói thù lao. Nghiên cứu phản ứng của thị trường, chiến thuật
cạnh tranh cũng như hiệu quả hoạt động và tài chính của chính bạn và thực hiện các điều chỉnh trong chiến lược.
Quý 4: Nhận thêm vốn từ các nhà đầu tư mạo hiểm, cần tạm dừng và suy nghĩ về chiến lược và
chiến thuật của bạn trong ba quý tiếp theo.
Quý 5, 6: Thực hiện chiến dịch triển khai quốc tế dựa trên nguồn tài trợ bổ sung và ý thức mở
rộng về khả năng cũng như định hướng chiến lược của công ty bạn. Điều chỉnh chiến
lược theo quan điểm thị trường, chiến thuật cạnh tranh, hiệu quả hoạt động và tài chính
cũng như bất kỳ diễn biến kinh tế bất ngờ nào có thể xảy ra.
Marketplace® business simulations
Quý 7: Lập Báo cáo tóm tắt gửi Hội đồng quản trị (nhà đầu tư):
1) Hiệu quả hoạt động của công ty trong sáu quý hoạt động
2) Tóm tắt về chiến lược và chiến thuật tổng thể cũng như cách chúng phát triển khi các sự kiện diễn ra
3) Công ty chuẩn bị tốt như thế nào để cạnh tranh trong tương lai 4) Bài học kinh nghiệm Điểm số
Báo cáo Hội đồng quản trị. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10%
Hiệu suất mô phỏng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10%
Tổng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20%
Ernest R. Cadotte Copyright © 2025 www.marketplace-simulation.com
Marketplace® business simulations
Báo cáo Hội đồng quản trị
Cần có một báo cáo ngắn gọn bằng văn bản về hiệu quả hoạt động và chiến lược kinh doanh của
bạn trong suốt 6 quý vừa qua khi kết thúc Game.
Báo cáo lên Hội đồng quản trị
Báo cáo gửi Hội đồng quản trị phải bao gồm các phần sau:
A. Xem xét hiệu suất tài chính và thị trường của bạn kể từ khi thành lập công ty
B. Nêu bật những đặc điểm chính trong chiến lược của công ty bạn và chúng đã phát triển như
thế nào trong suốt sáu quý vừa qua
1. Chiến lược tổng thể của công ty
2. Chiến lược tiếp thị
3. Chiến lược kênh bán hàng 4. Chiến lược nhân sự
5. Chiến lược sản xuất 6. Chiến lược tài chính
C. Đánh giá tình hình hiện tại của bạn, bao gồm thị trường, sự cạnh tranh và điểm mạnh và điểm yếu của công ty bạn?
D. Tóm tắt cách bạn đã chuẩn bị cho công ty của mình cạnh tranh trong tương lai. E. Bài học rút ra là gì?
Tính toán hiệu suất mô phỏng
Thẻ điểm cân bằng sẽ được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động của công ty bạn.
Hiệu suất kinh doanh tổng thể của nhóm sẽ dựa trên hiệu quả tài chính, hiệu quả tiếp thị, hiệu
suất thị trường, quản lý nguồn nhân lực, đầu tư vào tương lai của công ty, năng suất sản xuất,
quản lý tài sản, tạo ra của cải và rủi ro tài chính. Tổng số điểm sẽ được tính cho mỗi công ty cạnh
tranh trên Thị trường. Khi kết thúc Game, mỗi công ty sẽ được xếp hạng theo thứ tự thực hiện theo tổng điểm.
Timetable các vòng chơi
Theo nguyên tắc chung, sinh viên đưa ra một quyết định mỗi tuần và quyết định đầu tiên
phải được đưa ra sau khi người hướng dẫn đưa ra bài giảng giới thiệu. Sinh viên sẽ đánh giá rất cao
nếu người hướng dẫn đưa ra các ví dụ từ trò chơi trong bài giảng hoặc đặt câu hỏi về trò chơi cũng
như các quyết định hiện tại liên quan như thế nào đến tài liệu bài giảng. Vào thứ 7 mỗi tuần, giảng
viên học phần (TS. Lê Thị Bích Ngọc và TS. Nguyễn Sơn Tùng) sẽ hướng dẫn chi tiết các quyết
định cần thực hiện vào khung giờ 10h – 11h30 tại phòng hội trường (sẽ được thông báo chi tiết vào
đầu mỗi tuần). Nội dung chi tiết từng tuần được thể hiện trong bảng sau (GVHD sử dụng lịch tuần
theo TKB học kỳ I năm học 2023 – 2024 để sinh viên tiện theo dõi và tham gia):
Marketplace® business simulations Tuần 8
Tổng quan về Kịch bản Trò chơi (Có một bản trình bày PowerPoint dành cho (16/09)
người hướng dẫn về phần giới thiệu này. Hướng dẫn Đăng ký Bài tập, Giới thiệu
về các quyết định của Q1. (Xem bản trình bày Power Point và truy cập trực tuyến
và minh họa bằng phần mềm của nhóm.) Tuần 9
Quý 1 Các quyết định đến hạn. Các quyết định nên được đưa ra vào cùng ngày và (23/09)
cùng thời điểm mỗi tuần. Tốt nhất là nên submit các quyết định của nhóm ngay
sau buổi hướng dẫn để GVHD có thể kiểm tra kết quả kinh doanh trong quý trước
và các dự báo đối với quyết định hiện tại của nhóm. Tuần 10
Quý 2 Các quyết định đến hạn (30/09) Tuần 11
Quý 3 Các quyết định đến hạn (07/10) Tuần 12
Quý 4 Các quyết định đến hạn (14/10) Tuần 13
Quý 5 Các quyết định đến hạn (21/10) Tuần 14
Quý 6 Các quyết định đến hạn (28/10) Tuần 15 Tổng kết vòng khu vực (4/11)
Lưu ý: Nhóm có thể tùy chọn thực hiện báo cáo bằng văn bản (ngắn) về hiệu quả hoạt động,
chiến lược, chiến thuật và vị thế cạnh tranh của công ty.
Ernest R. Cadotte Copyright © 2025 www.marketplace-simulation.com
Marketplace® business simulations
Hướng dẫn công việc hàng tuần
Tuần 1 (Quarter 1): Organize the firm and set up shop
Bạn sắp thành lập một công ty mới tham gia vào lĩnh vực kinh doanh máy vi tính. Bạn sẽ là một
công ty tích hợp hoàn toàn, thực hiện tất cả từ tiếp thị, sản xuất đến quản lý nguồn nhân lực. Bạn
sẽ có nguồn tài chính hạn chế và phải hoàn thành trách nhiệm kế toán. Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=1&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=1&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
Tuần 2 (Quarter 2): Go to test market
Marketplace® business simulations Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=2&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=2&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
Tuần 3 (Quarter 3): Skil ful Adjustments and Market Expansion
Ernest R. Cadotte Copyright © 2025 www.marketplace-simulation.com
Marketplace® business simulations Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=3&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=3&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
Tuần 4 (Quarter 4): Invest in the Future Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=4&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=4&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
Tuần 5 (Quarter 5): Expand the Business Strategy
Marketplace® business simulations Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=5&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=5&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
Tuần 6 (Quarter 6): Refine the Business Strategy
Ernest R. Cadotte Copyright © 2025 www.marketplace-simulation.com
Marketplace® business simulations Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=6&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=6&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
Tuần 7 (Quarter 7): Final Results Link hướng dẫn:
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=7&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=task
https://game.ilsworld.com/mpl/web5/engine.php?tpl=student&quarter=7&language=en-
us&realGameID=303509&team=4&resource=welcome-to-marketplace&tab=story
Marketplace® business simulations
Hướng dẫn sinh viên đăng ký tài khoản
Step 1 – Tạo tài khoản
1. Đi đến trang Đăng nhập (https://game.ilsworld.com/).
2. Nhấp vào nút “Tạo tài khoản mới” LƯU Ý: Bạn cũng có thể đăng ký bằng Google hoặc
Facebook bằng cách nhấp vào một trong các liên kết ở bên phải trang này.
3. Nhấp vào nút “Sinh viên”, hoàn thành các trường bắt buộc và nhấp vào nút “Tạo tài khoản”.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình trực tiếp từ trang Login page (https://game.ilsworld.com/)
“Forgot your password?” link. Step 2 – Mua tài khoản
1. Nhập ID trò chơi của bạn vào trường "ID trò chơi".
2. Nhấp vào liên kết "Nhận số giấy phép" bên dưới trường "Giấy phép".
3. Tại đây bạn sẽ nhập thông tin chi tiết về thẻ tín dụng hoặc PayPal của mình.
4. Sau đó bạn sẽ được cấp số giấy phép. Nó sẽ tự động điền vào biểu mẫu cho bạn sau
khi mua hàng thành công. Nếu bạn đóng trang web, bạn cũng sẽ nhận được bản sao
số giấy phép này tại địa chỉ email mà bạn chỉ định trên trang thông tin thẻ tín dụng
hoặc PayPal. (Bạn có thể cần kiểm tra thư mục "thư rác/thư rác" trong ứng dụng email của mình.)
Step 3 – Tham gia trò chơi
1. 1. Trong biểu mẫu "Tham gia trò chơi mới", sau khi điền cả ID trò chơi và số giấy
phép, bạn sẽ có thể chọn số đội của mình. LƯU Ý: Các đội đã full thành viên sẽ không
có trong menu thả xuống này.
2. Bây giờ bạn có thể tiếp tục đăng nhập vào mô phỏng bằng cách truy cập trang Login
page (https://game.ilsworld.com/) nhập email và mật khẩu của bạn (được tạo ở Step 1)
Ernest R. Cadotte Copyright © 2025 www.marketplace-simulation.com
Marketplace® business simulations Award
Document Outline

• Giới thiệu về Game mô phỏng Kinh doanh và Chiến lư
• Chiến lược học tập
• Kịch bản trò chơi
• Dòng thời gian các hoạt động
• Điểm số
• Báo cáo Hội đồng quản trị
• Báo cáo lên Hội đồng quản trị
• Tính toán hiệu suất mô phỏng
• Timetable các vòng chơi
• Hướng dẫn công việc hàng tuần
• Tuần 2 (Quarter 2): Go to test market
• Tuần 3 (Quarter 3): Skillful Adjustments and Mar
• Tuần 4 (Quarter 4): Invest in the Future
• Tuần 5 (Quarter 5): Expand the Business Strategy
• Tuần 6 (Quarter 6): Refine the Business Strategy
• Tuần 7 (Quarter 7): Final Results
• Hướng dẫn sinh viên đăng ký tài khoản
• Step 2 – Mua tài khoản
• Step 3 – Tham gia trò chơi