BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠ O
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ BÁO CÁO ĐỀ ÁN ĐỀ TÀI:
KẾ HOẠCH HỘI THẢO CHO
CÔNG TY TNHH TMDV SX XNK ĐỨC THÀNH MÔN HỌC : ĐỀ ÁN MARKETING LỚP : MK315DV02 - 0100 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Lê Anh Chung
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: STT
HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN
MÃ SỐ SINH VIÊN 1 Phạm Thu Thảo 2183293 2 Nguyễn Ngọc Thảo Khuê 2182902 3 Nguyễn Thị Thùy Trang 2184153 4
Nguyễn Thị Diễm Thương 2183881 5 Nguyễn Thị Thu Uyên 2181138 TPHCM - Tháng 12/2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠ O
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ BÁO CÁO ĐỀ ÁN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH HỘI THẢO CHO
CÔNG TY TNHH TMDV SX XNK ĐỨC THÀNH MÔN HỌC : ĐỀ ÁN MARKETING LỚP : MK315DV02 - 0100 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Lê Anh Chung
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: STT
HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN
MÃ SỐ SINH VIÊN 1 Phạm Thu Thảo 2183293 2 Nguyễn Ngọc Thảo Khuê 2182902 3 Nguyễn Thị Thùy Trang 2184153 4
Nguyễn Thị Diễm Thương 2183881 5 Nguyễn Thị Thu Uyên 2181138 TPHCM - Tháng 12/2021
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT HỌ VÀ TÊN MSSV CÔNG VIỆC MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH 1
Phạm Thu Thảo 2183293 Chương 4: Kế hoạch 100% Marketing Chỉnh sửa báo cáo 2 Nguyễn Ngọc
2182902 Chương 2: Hoạt động 100% Thảo Khuê marketing của công ty Chương 4: Kế hoạch Marketing 3 Nguyễn Thị
2184153 Chương 2: Hoạt động 100% Thùy Trang marketing của công ty Chương 4: Kế hoạch Marketing 4 Nguyễn Thị
2183881 Chương 2: Hoạt động 100% Diễm Thương marketing của công ty Chương 3: Cơ sở lý thuyết 5
Nguyễn Thị Thu 2181138 Chương 1: Tổng quan 100% Uyên về công ty Chương 3: Cơ sở lý thuyết i
LỜI CAM KẾT
“Chúng tôi đã đọc và hiểu và các hành vi vi phạm liêm chính học thuật. Chúng tôi
cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện và không vi
phạm về liêm chính học thuật.” Ngày 15 tháng 12 năm 2021 (Họ và tên sinh viên) ii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn iii
NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP
Công ty TNHH TMDV SX XNK Đức Thành xác nhận nhóm sinh viên đã hoàn
thành tốt đề án về kế hoạch marketing cho công ty. Trong quá trình thực hiện đề
án các em đã luôn hỗ trợ và đóng góp các thông tin rất có ích.
Qua 3 tháng thực tập tại công ty TNHH TMDV SX XNK Đức Thành của nhóm
sinh viên, tôi có 1 số nhận xét như sau:
- Về tinh thần và trách nhiệm
+ Năng động, hoà đồng và có trách nhiệm trong công việc
+ Có tinh thần chịu khó học hỏi và cầu tiến
- Về năng lực trong quá trình thực tập:
+ Vận dụng tốt kiến thức được học tại trường vào trong công việc + Có tư duy nhạt bén
+Luôn hoàn thành tốt công việc được giao
Qua đây, công ty cảm ơn các em đã giúp rất nhiều cho công ty trong thời gian vừa qua.
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
Doanh nghiệp nhận xét
(Ký tên và đóng mộc)
LÊ THỊ MAI HUYỀN iv TRÍCH YẾU
Bài báo cáo này là kết quả mà nhóm chúng tôi đã đạt được trong 10 tuần thực hiện
kế hoạch Marketing cho công ty TNHH TMDV SX XNK Đức Thành. Đề án
Marketing là cơ hội để sinh viên có thể va chạm và thực hiện một kế hoạch thực
tế cho công ty dựa vào những kiến thức được áp dụng trong quá trình học tập tại
trường Đại học Hoa Sen.
Do ảnh hưởng nặng nề từ dịch Covid-19 mà các công ty hiện nay đều lâm vào tình
trạng khó khan. Vấn đề của công ty Đức Thành chính là độ nhận diện của thương
hiệu không cao, doanh số bán hàng ngày càng sụt giảm nên công ty đã gặp những
khó khan chưa giải quyết được. Vì thế, nhóm chúng tôi đã áp dụng tốt những kiến
thức mà mình đã học được từ thầy cô, từ những anh chị hỗ trợ bên công ty và hoàn
thành bài báo cáo bao gồm các phần: kế hoạch content, sale promotion, tổ chức
hội thảo, và những chi phí thực hiện đề án cho công ty kinh doanh phân bón. Chúng
tôi đã đạt được KPI khá cao cho các kế hoạch đã đề ra và học hỏi được rất nhiều
kiến thức, kĩ năng mới. Hy vọng đây sẽ là những hành trang tốt mà chúng tôi sẽ có
thể vận dụng trong tương lai. v
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, nhóm Koala chúng tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến trường Đại
học Hoa Sen đã tạo cho chúng tôi cơ hội được trải nghiệm thực tế tại doanh nghiệp
thông qua môn học Đề án Marketing này.
Nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn thầy Lê Anh Chung – giảng viên hướng
dẫn đã đồng hành cùng chúng tôi suốt 15 tuần vừa qua. Trong quá trình thực hiện
đề án, nhóm tôi đã gặp không ít khó khăn trong việc lựa chọn chủ đề, trao đổi với
công ty và các bước để triển khai kế hoạch, thầy Chung luôn có những buổi họp
để theo dõi và chỉnh sửa cùng nhóm. Nhờ có những sự đóng góp nhiệt tình của
thầy mà bài báo cáo này đã trở nên dễ dàng hơn, chúng tôi luôn được thầy thúc
đẩy để hoàn thành một cách tốt nhất.
Lời cuối cùng, nhóm chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến chị Huỳnh Thanh Trúc
– quản lý bộ phận Marketing của công ty Đức Thành đã nhiệt tình hỗ trợ, đóng
góp ý kiến, chỉnh sửa nhiều bài content và giúp đỡ nhóm tôi suốt quá trình thực
hiện kế hoạch đã đề ra. Xin trân trọng cảm ơn! vi
MỤC LỤC
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC .................................................................... i
LỜI CAM KẾT ..................................................................................................... ii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .............................................iii
NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP ................................................................ iv
TRÍCH YẾU .......................................................................................................... v
LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................... vi
MỤC LỤC ........................................................................................................... vii
NHẬP ĐỀ .............................................................................................................. x
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ...................................................... 1
1.1 Thông tin chung về công ty ...................................................................... 1
1.2 Quá trình phát triển ................................................................................... 1
1.3 Cơ cấu tổ chức .......................................................................................... 2
1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty Đức Thành .................. 2
1.5 Đối thủ cạnh tranh ..................................................................................... 3
1.6. Thực trạng công ty .................................................................................... 5
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY ........................ 7
2. Chiến lược marketing hiện tại ...................................................................... 7 2.1.1
Phân khúc thị trường ............................................................................. 7 2.1.2
Thị trường mục tiêu ............................................................................ 7 2.1.3
Khác biệt hóa ...................................................................................... 8 2.1.4
Định vị ................................................................................................ 8
2.2 Phân tích 4P .............................................................................................. 8 2.2.1
Chiến lược sản phẩm .......................................................................... 8 2.2.2
Chiến lược giá .................................................................................... 9 2.2.3
Chiến lược phân phối ....................................................................... 10 2.2.4
Chiến lược truyền thông hiện hành của công ty .............................. 10
2.3 Phân tích SWOT ..................................................................................... 10
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .................................................................. 12
3.1 Tổng quan về truyền thông ..................................................................... 12 vii
3.2 Content .................................................................................................... 12
3.3 Social media ............................................................................................ 12
3.4 Public Relation ........................................................................................ 12
3.5 Email marketing ...................................................................................... 13
3.6 Sale Promotion ........................................................................................ 13
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING ...................................................... 15
4.1. Vấn đề hiện tại của công ty ..................................................................... 15
4.2. Lý do chọn đề tài ..................................................................................... 16
4.3. Mục tiêu .................................................................................................. 17
4.4. Lập kế hoạch ........................................................................................... 17 4.4.1
Khách hàng mục tiêu: ....................................................................... 17 4.4.2
Phân khúc thị trường ........................................................................ 17 4.4.3
KPIs tổng quan kế hoạch: ................................................................ 18 4.4.4
Thời gian diễn ra kế hoạch: .............................................................. 18
4.5 Triển khai kế hoạch ................................................................................. 19 4.5.1
Kế hoạch Content Facebook ............................................................ 19 4.5.2
Email Marketing ............................................................................... 27
4.5.3 Sale Promotion ...................................................................................... 28
4.5.4 Kế hoạch tổ chức hội thảo online ......................................................... 32
4.6 Kế hoạch ngân sách ................................................................................ 38
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC ..................................................................................... 39
KINH NGHIỆM RÚT RA ................................................................................. 40
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................. 41 viii
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Hình ảnh
Hình 1: Logo công ty Đức Thành ........................................................................... 1
Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty .................................................................... 2
Hình 3: Công ty PVFCCo (Petro Việt Nam) .......................................................... 4
Hình 4: Công ty Baconco ....................................................................................... 4
Hình 5: Lượng tương tác của fanpage trước khi thực hiện kế hoạch ................... 15
Hình 6: Lượng tương tác của bài viết trên fanpage .............................................. 16
Hình 7: Kết quả tương tác bài viết tháng 10 ......................................................... 26
Hình 8: Kết quả tương tác bài viết tháng 11 ......................................................... 26
Hình 9: Kết quả tương tác bài viết tháng 12 ......................................................... 26
Hình 10: Nội dung email ...................................................................................... 28
Hình 11: Khuyến mãi cho đơn hàng 180 triệu ..................................................... 31
Hình 12: Khuyến mãi cho đơn hàng 200 triệu ..................................................... 31
Hình 13: Khuyến mãi cho đơn hàng 300 triệu ..................................................... 32
Hình 14: Buổi hội thảo online .............................................................................. 37
Bảng biểu
Bảng 1: Thực trạng của công ty.............................................................................. 5
Bảng 2: Phân tích SWOT ..................................................................................... 10
Bảng 3: Kế hoạch tổng quan ................................................................................ 18
Bảng 4: Tổng quan thời gian thực hiện ................................................................ 20
Bảng 5: Chi tiết thời gian đăng bài ....................................................................... 21
Bảng 6: Kết quả kế hoạch content ........................................................................ 22
Bảng 7: Sản phẩm bán trong hội thảo .................................................................. 29
Bảng 8: Nội dung chi tiết hội thảo ........................................................................ 33
Bảng 9: Ngân sách cho kế hoạch .......................................................................... 38 ix NHẬP ĐỀ
Đề án Marketing ở trường Đại học Hoa Sen là môn học thực tế nhằm tạo ra mục
đích giúp cho tất cả sinh viên có cơ hội tìm hiểu và được hợp tác làm việc với
doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp. Ngoài những nền tảng lý thuyết được học
tại trường thì sinh viên còn có thể áp dụng kiến thức vào thực tiễn một cách hiệu
quả nhất. Công ty Đức Thành là nơi mà nhóm chúng tôi đã xin phép được giúp họ
đề ra những kế hoạch viết bài content nhằm mục đích tăng lượt tiếp cận cho bài
viết trên fanpage, làm nội dung và thiết kế hình ảnh cho nhiều sản phẩm mới, thư
mời sự kiện thông qua hình thức email marketing. Nhóm chúng tôi đặt ra những mục tiêu như sau:
- Học được cách lên kế hoạch thực hiện một đề án hoàn chỉnh
- Rèn luyện kỹ năng sử dụng ngôn ngữ trong các bài viết đăng trên fanpage
- Cải thiện kỹ năng làm việc tại một môi trường chuyên nghiệp
- Tiếp thu những kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện đề án.
Nhóm chúng tôi mong rằng sau thời gian này, chúng tôi sẽ hoàn thành tốt những
mục tiêu đã đề ra. Mỗi thành viên trong nhó sẽ có cơ hội tích lũy thêm nhiều kinh
nghiệm, làm hành trang vững chắc cho những định hướng trong tương lai. x
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 Thông tin chung về công ty
- Tên công ty: Công ty TNHH TMDV SX XNK Đức Thành - Năm thành lập: 2007 - Logo công ty:
Hình 1: Logo công ty Đức Thành
- Website: https://ducthanhco.vn/vi/
- Trụ sở chính: 785 – 787 Cách mạng tháng 8, Khu phố 2, phường 3, TP. Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh. - Các công ty liên kết:
• Công Ty Cổ Phần Đông Nam Đức Thành
• Công Ty TNHH TM DV Hương Lúa Vàng
• Công ty CP Phân bón Hi-tech Organic
• Công ty CP Quốc tế Đức Thành Food
1.2 Quá trình phát triển
Công ty TNHH TMDV SX XNK Đức Thành là tiền thân của một cửa hàng phân
bón nhỏ hoạt động vào năm 1989. Sau khi chuyển giao thế hệ, một cửa hàng nhỏ
đã có thể phát triển thêm một bậc và trở thành doanh nghiệp tư nhân Đức Thành.
Hoạt động không ngừng nghỉ với lượng sản phẩm được bán ra khá cao và nhận
được sự tin tưởng cửa khách hàng, sau 10 năm, doanh nghiệp tư nhân Đức Thành 1
đã có bước tiến lớn về quy mô sản xuất, phạm vi hoạt động, nguồn hàng và nhiều
đối tác, vì thế doanh nghiệp quyết định thành lập công ty TNHH TMDV SX XNK
Đức Thành vào ngày 1-1-2007, chuyên cung cấp các giải pháp chăm sóc cây trồng
và chế biến nông sản. Hiện nay, công ty đã có thêm nhiều đại lý, cửa hàng với
lượng khách hàng đã tăng gấp 6 lần so với quy mô doanh nghiệp và đã có thêm
nhiều đối tác trong và ngoài nước, giúp công ty ngày càng thuận lợi trong việc kinh
doanh và phát triển lớn mạnh.
1.3 Cơ cấu tổ chức Hình 2 : Sơ đồ u t cơ cấ c
ổ hức công ty
1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty Đức Thành - Tầm nhìn
Công ty luôn phát triển theo một tầm nhìn cho hiện tại và cả tương lai, luôn hướng
tới các giải pháp chăm sóc cây trồng và chế biến nông sản sạch, an toàn và đạt chất lượng tốt nhất.
- Sứ mệnh
Tạo giá trị bằng các luôn chú tâm vào chất lượng sản phẩm đạt chuẩn chất lượng
cao, sản phẩm sạch, an toàn và thân thiện với môi trường để có thể kinh doanh
trong nước và xuất khẩu quốc tế.
- Giá trị cốt lõi 2
• Con người: Luôn khuyến khích, tạo cơ hội thuận lợi để nhân viên và con
người tại Đức Thành được phát triển tối đa sự sáng tạo, năng lực và cống
hiến không ngừng cho các sản phẩm mang đến khách hàng.
• Đạo đức: Công ty luôn đề cao giá trị đạo đức của mỗi con người, vì thế Đức
Thành luôn tôn trọng khách hàng, đối tác và cả những nhân viên đang làm
việc tại đây. Minh bạch, công bằng và trung thực là những điều mà Đức
Thành luôn luôn thể hiện.
• Phát triển bền vững: Luôn cải tiến quy trình, ứng dụng tiến bộ khoa học -
kỹ thuật - công nghệ, có dây chuyền sản xuất hiện đại nhất để mang lại các
sản phẩm chất lượng đến khách hàng.
1.5 Đối thủ cạnh tranh
- Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí - CTCP (Thương hiệu
phân bón Đạm Phú Mỹ)
Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí là thành viên của tập đoàn Dầu khí
Việt Nam được thành lập vào ngày 19/1/2004. Công ty là một trong những doanh
nghiệp hàng đầu tại Việt Nam chuyên về các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hóa
chất dầu khí và phân bón dưới tên thương hiệu là Đạm Phú Mỹ và đã đạt được rất
nhiều thành tựu, danh hiệu lớn như: thương hiệu Quốc gia (4 lần), top 5 doanh
nghiệp niêm yết, top 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam, hàng Việt Nam chất
lượng cao (17 lần liên tiếp). Một trong những sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp
là phân đạm (ure), NPK, DAP và Kali. Website: https://dpm.vn/ 3 ệ
Hình 3: Công ty PVFCCo (Petro Vi t Nam)
- Công ty TNHH BACONCO
Công ty TNHH Baconco được thành lập vào năm 1996, là một chi nhánh của Tập
đoàn Pháp Potasses d’Alsace và đứng hàng đầu trong lĩnh vực phân bón tại Việt
Nam. Công ty có nhiều đối tác liên doanh nước ngoài và xuất khẩu trên 32 quốc
gia. Thương hiệu “Con Cò” đã trở nên quen thuộc với người nông dân và dần trở
thành biểu tượng của sự may mắn và thịnh vượng.
Website: https://baconco.com.vn/
Hình 4: Công ty Baconco 4
1.6. Thực trạng công ty
Bảng 1: Thực trạng của công ty STT CHỈ ĐƠN NĂM 2019 NĂM 2020 CHÊNH TIÊU VỊ LỆCH 1 Tổng
VNĐ 244.159.331.610 150.011.919.290 94.147.412.230 doanh thu 2 Doanh
VNĐ 244.159.331.610 150.011.919.290 94.147.412.320 thu thuần 3 Vốn lưu VNĐ 1.512.269.038 1.719.844.902 207.575.864 động bình quân 4
Giá vốn VNĐ 227.688.461.234 138.794.441.144 88.894.020.090 bán hàng 5 Lợi VNĐ 710.733.667 473.350.250 237.383.417 nhuận sau thuế 6 Vòng VNĐ 161.45 87.22 74.23 quay vốn lưu động
(Nguồn: BCTC của công ty năm 2019, 2020)
Tổng quan bảng số liệu ta thấy:
Vào đầu năm 2019 cho đến cuối năm, doanh thu của công ty thu về khoảng 244 tỷ
và trong năm 2020, doanh thu có xu hướng giảm so với năm 2019 về mặt tương 5
đối giảm 39,5% và về mặt tuyệt đối giảm 94.147.412.230 VND. Công ty vẫn đang
trên đà phát triển và hy vọng doanh số sẽ vượt xa hơn so với năm ngoái nhưng vì
tình hình dịch bệnh COVID-19, nguồn cung bị dư thừa còn nhu cầu của khách
hàng cũng bị hạn chế. Điều này không chỉ ảnh hưởng lớn tới công ty mà còn đối với cả khách hàng.
Lợi nhuận sau thuế năm 2020 giảm 47.47% (về tương đối) và giảm 237.383.417
VND (về mặt tuyệt đối) so với năm 2019.
Vòng quay vốn lưu động năm 2020 thấp gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2019 cho
thấy khả năng sản xuất, luân chuyển hàng hóa, thu hồi vốn của doanh nghiệp chậm.
Vì năm 2020 là năm dịch COVID-19 bắt đầu tác động mạnh đến nước ta, làm giảm
khả năng tăng trưởng của doanh nghiệp.
Vốn lưu động bình quân năm 2020 tăng hơn so với năm 2019 ( 207.575.864 VND)
cho thấy doanh nghiệp chịu sức ép từ hàng tồn kho, chi phí duy trì hoạt động doanh
nghiệp, ... trong thời kỳ khó khăn vì dịch bệnh. 6
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
2. Chiến lược marketing hiện tại
2.1.1 Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường là phân chia thị trường các nhóm nhỏ dựa trên địa lý, nhân
khẩu học, tâm lý và hành vi. Sau khi phân khúc thị trường, doanh nghiệp có thể dễ
dàng tìm hiểu, nghiên cứu những nhu cầu của khách hàng và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.
- Phân khúc theo nhân khẩu:
Theo kết quả sơ bộ tổng điều tra vào năm 2019, Tây Ninh có dân số tăng
chậm so với các tỉnh khác trong khu vực, 70% dân số ở Tây Ninh sống bằng
nghề nông. Đây là thuận lợi lớn nhất trong hoạt động của doanh nghiệp.
- Phân khúc theo địa lý:
Trụ sở chính của doanh nghiệp nằm ở thành phố Tây Ninh, nơi phát triển
nông nghiệp bền vững với diện tích đất rộng lớn và màu mỡ. Có thể thấy,
đây cũng là vị trí phù hợp để công ty Đức Thành có thể hoạt động và phát triển lâu dài. - Phân khúc theo tâm lý:
Khách hàng là những người nhu cầu về chăm sóc cây trồng vì hấu hết nghề
nghiệp chính của họ là làm nông, chính vì thế tâm lý tìm kiếm những sản
phẩm phân bón, thuốc trừ sâu để phục vụ cho công việc của mình
2.1.2 Thị trường mục tiêu
- Khách hàng B2B (Khách hàng doanh nghiệp):
Thị trường mà công ty hướng đến là các nhóm khách hàng đại lý ở Tây
Ninh. Các đại lý sẽ mua sản phẩm với số lượng lớn để phục vụ cho các đối
tượng khách hàng lẻ khác.
- Khách hàng B2C (Khách hàng cá nhân):
Đối với thị trường khách hàng này thì doanh nghiệp rất ít tập trung phân
khúc. Bởi vì với khách hàng lẻ, khách vãng lai khi mua hàng trực tiếp phải 7
phải mua với số lượng lớn nhất định, công ty mới có thể bán sản phẩm. Hầu
hết các khách hàng lẻ sẽ đến mua hàng tại các chuỗi đại lý của công ty.
2.1.3 Khác biệt hóa
Đối thủ cạnh tranh của công ty rất nhiều, các công ty về phân bón như Công ty
phân bón Đất Phúc, Công ty TNHH Công nghệ sinh học NOVOZYM - NANO,…
Các sản phẩm của các công ty đối thủ có như phân hữu cơ, phân vi sinh, các loại
phân bón thông dụng.
Tuy vậy, đối với công ty Đức Thành, chất lượng sản phẩm được đánh giá cao, cùng
với những sản phẩm phân bón độc quyền như phân hữu cơ Hi-Tech Organic Ruby,
Hi-Tech Organic Gold. Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên hàng
đầu, tạo nên những sản phẩm độc quyền với chất lượng vượt trội hơn, giúp khách
hàng có thêm nhiều sự lựa chọn.
2.1.4 Định vị
Công ty luôn mong muốn khách hàng nghĩ họ là nhà sản xuất, tạo ra những sản
phẩm có chất lượng tốt nhất và giá thành phù hợp nhất cho người tiêu dùng. Ngoài
ra bao gồm có những chương trình ưu đãi, quà tặng cho khách hàng hoặc xử lý cây trồng khi gặp bệnh.
Công ty luôn lên kế hoạch tổ chức các buổi hội thảo để mời khách hàng tới tham
dự và giới thiệu sản phẩm kèm theo giá bán, thu hút thêm nhiều khách hàng đại lý
tiềm năng. Khi khách hàng có nhu cầu cần kiểm tra cây trồng thì họ sẽ có đội ngũ
đến xem và giải quyết.
Tạo giá trị thông qua việc cung cấp giải pháp chăm sóc cây trồng an toàn cho con
người, thân thiện với môi trường và chế biến nông sản đạt tiêu chuẩn chất lượng,
an toàn xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
2.2 Phân tích 4P
2.2.1 Chiến lược sản phẩm
Đức Thành được biết đến là công ty sản xuất sản phẩm về chăm sóc cây trồng, hỗ
trợ các nhà làm nông giải quyết mọi vấn đề như trừ khử côn trùng phá hoại và cung
cấp chất dinh dưỡng để cây phát triển vượt trội. Hoạt động kinh doanh trên thị 8