Ngành dịch vụ là gì? 12 nhóm ngành dịch vụ gồm những
ngành nào?
1. Dịch vụ là gì? Ngành dịch vụ là gì?
Dịch vụ một khái niệm rất quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Theo định nghĩa
chung, dịch vụ các hoạt động, sản phẩm hoặc trải nghiệm được cung cấp để đáp ứng nhu cầu
của khách hàng. Dịch vụ có thể bao gồm một loạt các hoạt động, từ các dịch vụ tài chính như ngân
hàng, bảo hiểm, đến dịch vụ y tế, giáo dục, giải trí, vận chuyển, du lịch, thương mại điện tử và
nhiều lĩnh vực khác.
Ngành dịch vụ là một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất trên thế giới. Nó bao gồm tất cả
các hoạt động và lĩnh vực mà người ta cung cấp các dịch vụ cho khách hàng, bao gồm cả dịch vụ
trực tiếp và gián tiếp. Ngành dịch vụ đóng góp rất lớn vào nền kinh tế của một quốc gia và đôi khi
còn được coi là chỉ số đo lường quan trọng để đánh giá sức khỏe kinh tế của một quốc gia.
Trong một thị trường dịch vụ phát triển, việc cung cấp các dịch vụ đa dạng chất lượng rất
quan trọng. Do đó, nhiều công ty và tổ chức tập trung phát triển các dịch vụ mới và cải thiện dịch
vụ hiện có của mình để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất thể. Các công nghệ
tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, học máy, điện toán đám mây cũng đang được ứng dụng trong ngành
dịch vụ để tối ưu hóa quá trình cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tóm lại, dịch vụ một khái niệm quan trọng không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta.
Ngành dịch vụ đóng góp rất lớn vào nền kinh tế của một quốc gia và đang phát triển mạnh mẽ với
sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến.
Theo quy định tại Khoản 2 Điều 4 Luật giá 2012, dịch vụ được định nghĩa hàng hóa hình,
quá trình sản xuất tiêu dùng không tách rời nhau, bao gồm các loại dịch vụ trong hệ thống ngành
sản phẩm Việt Nam theo quy định của pháp luật. Điều y cho thấy dịch vụ sản phẩm tính
vô hình, là hoạt động sáng tạo đặc thù của con người trong xã hội phát triển, có sự cạnh tranh cao,
yếu tố bùng phát về công nghệ và minh bạch về pháp luật, chính sách của chính quyền.
Hiện nay, cấu ngành dịch vụ Việt Nam rất đa dạng, bao gồm các nhóm ngành như dịch vụ
tiêu dùng, dịch vụ sản xuất và dịch vụ công cộng. Dịch vụ tiêu dùng bao gm các loại thương mại,
dịch vụ sửa chữa, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ nhân và cộng đồng. Trong khi đó, dịch vụ sản
xuất bao gồm các ngành giao thông vận tải, bưu chính, viễn thông, tài chính và tín dụng. Dịch vụ
cộng đồng bao gồm các lĩnh vực khoa học công nghệ, giáo dục, y tế, văn hóa, thể thao và quản lý
nhà nước.
2. Bản chất của dịch vụ là gì?
Bản chất của dịch vụ cung cấp giá trị hỗ trợ cho khách hàng trong việc giải quyết một nhu
cầu hoặc thực hiện một công việc. Khác với sản phẩm, dịch vụ không thể nhìn thấy hay chạm vào
trực tiếp được, mà là một trải nghiệm hoặc kết quả của quá trình cung cấp.
Dịch vụ bao gồm các hoạt động như cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên, hỗ
trợ kỹ thuật, cung cấp giải pháp, sửa chữa, bảo trì, vận chuyển, lưu trữ, chăm sóc khách hàng, đào
tạo, giải trí, và nhiều hoạt động khác tùy thuộc vào ngành dịch vụ.
Ngành dịch vụ một phần quan trọng của nền kinh tế, chiếm một tỷ trọng ngày càng lớn trong
GDP của nhiều quốc gia trên thế giới. Các ngành dịch vụ chủ yếu bao gồm du lịch, khách sạn, nhà
hàng, bán lẻ, tài chính, bảo hiểm, giáo dục, y tế, truyền thông, vận tải và nhiều lĩnh vực khác.
Tuy nhiên, vì tính không đồng nhất của các dịch vụ, việc đánh giá chất lượng và giá trị của chúng
một thách thức đối với các doanh nghiệp và khách hàng. Do đó, các tiêu chuẩn quy trình chất
lượng dịch vụ đã được phát triển đđảm bảo sự chuyên nghiệp đáp ng nhu cầu của khách
hàng.
3. Mười hai (12) nhóm ngành dịch vụ gồm?
Vào ngày 17/05/2011, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 28/2011/QĐ-TTg về việc
phê duyệt Danh mục dịch vụ xuất, nhập khẩu Việt Nam, bao gồm tổng cộng 12 nhóm ngành dịch
vụ được mã hóa bằng 04 chữ số.
Các nhóm ngành dịch vụ được nêu chi tiết trong danh mục này gồm:
+ Dịch vụ vận tải (mã 2050);
+ Dịch vụ du lịch (mã 2360);
+ Dịch vụ bưu chính và viễn thông (mã 2450);
+ Dịch vụ xây dựng (mã 2490);
+ Dịch vụ bảo hiểm (mã 2530);
+ Dịch vụ tài chính (mã 2600);
+ Dịch vụ máy tính và thông tin (mã 2620);
+ Phí mua, bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền (mã 2660);
+ Dịch vụ kinh doanh khác (mã 2680);
+ Dịch vụ cá nhân, văn hóa và giải trí (mã 2870);
+ Dịch vụ Chính phủ, chưa được phân loại ở nơi khác (mã 2910)
+ Dịch vụ Logistic (mã 9000)
Các nhóm ngành dịch vụ trong danh mục gồm nhiều phân nhóm sản phẩm, được hóa
bằng 4 chữ số để dễ dàng quản lý. Bộ Kế hoạch Đầu trách nhiệm ban hành thông chi
tiết quy định nội dung của danh mục dịch vụ xuất, nhập khẩu, cung cấp hướng dẫn theo dõi tình
hình thực hiện, và đề xuất sửa đổi, bổ sung danh mục đến Thủ tướng Chính phủ.
4. Vai trò của ngành dịch vụ là gì?
Ngành dịch vụ đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế của một quốc gia, góp phần vào sự
phát triển kinh tế và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Các dịch vụ cung cấp giá trị
gia tăng cho sản phẩm và nâng cao nhu cầu tiêu dùng, đóng góp vào tăng trưởng kinh tế và tạo ra
việc làm.
Ngành dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa của
một quốc gia. Nó cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh khác, như
vận chuyển, thông tin, tài chính và hỗ trợ doanh nghiệp.
Hơn nữa, ngành dịch vụ khả năng thích nghi và đổi mới nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu đa
dạng của thị trường và xã hội, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế xanh bền
vững
Dịch vụ vận tải
Dịch vụ vận tải đóng vai trò quan trọng trong kinh tế và xã hội của một quốc gia. Cụ thể, dịch vụ
vận tải giúp vận chuyển hàng hóa người dân từ nơi y đến nơi khác, đáp ứng nhu cầu di chuyển
của các cá nhân tổ chức trong kinh doanh, thương mại, sản xuất, du lịch văn hóa. Nó cũng
tác động đáng kể đến các ngành khác trong nền kinh tế, như sản xuất, thương mại, nông nghiệp,
và cả dịch vụ.
Đặc biệt, dịch vụ vận tải có thể giúp tăng cường tính cạnh tranh của một quốc gia trên thị trường
toàn cầu, giúp cải thiện quy trình sản xuất và kinh doanh, từ đó đẩy mạnh phát triển kinh tế tăng
thu nhập cho người dân. Ngoài ra, dịch vụ vận tải còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển
hạ tầng giao thông và giải quyết các vấn đề liên quan đến ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường
và an toàn giao thông.
Dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế hội của một quốc gia. Sau
đây là một số vai trò của dịch vụ du lịch:
Đóng góp vào GDP: Dịch vụ du lịch đóng góp một phần quan trọng vào GDP của một quốc gia
thông qua việc thu hút khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng, mua sắm và tiêu dùng các dịch
vụ du lịch khác.
Tạo việc làm: Dịch vụ du lịch cung cấp việc làm cho một số lượng lớn người lao động trong các
ngành liên quan như khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch, vận chuyển và các dịch vụ hỗ
trợ khác.
Phát triển kinh tế địa phương: Dịch vụ du lịch thể giúp phát triển kinh tế địa phương, đặc biệt
là ở những khu vực có tiềm năng du lịch nhưng chưa phát triển. Việc xây dựng cơ sở hạ tầng, đầu
tư vào du lịch có thể tạo ra một chuỗi giá trị và kích thích sự phát triển kinh tế địa phương.
Nâng cao hình ảnh quốc gia: Dịch vụ du lịch cũng đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh quốc gia
thông qua việc quảng tiếp đón khách du lịch. Qua đó, quốc gia thể được biết đến với
những điểm đến du lịch hấp dẫn và được đánh giá cao về mặt văn hóa, lịch sử, thiên nhiên và các
sản phẩm du lịch khác.
Giao lưu văn hóa: Dịch vụ du lịch còn cung cấp hội cho người dân trong và ngoài nước có
hội giao lưu, học hỏi hiểu thêm về các văn hóa khác nhau thông qua việc tham quan các điểm
đến du lịch.
Dịch vụ bưu chính và viễn thông
Dịch vụ bưu chính và viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc liên lạc, giao tiếp và trao đổi
thông tin giữa các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Cụ thể, vai trò của dịch vụ bưu chính và viễn
thông bao gồm:
Liên lạc giao tiếp: Dịch vụ viễn thông cung cấp các phương tiện để liên lạc giao tiếp như
điện thoại, internet, fax, email, v.v. Nhờ đó, mọi người thể dễ dàng trao đổi thông tin giữ
liên lạc với nhau.
Chuyển phát nhanh: Dịch vụ bưu chính cung cấp dịch vụ chuyn phát nhanh giúp cho việc vận
chuyển hàng hóa và tài liệu trở nên dễ dàng hơn, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Truyền thông: Dịch vụ viễn thông cung cấp các kênh truyền thông để truyền tải thông tin và giới
thiệu sản phẩm đến khách hàng như truyền hình, radio, quảng cáo trực tuyến, v.v. Đây là cách hiệu
quả để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.
Cung cấp dịch vụ công cộng: Dịch vụ bưu chính viễn thông cũng đóng vai trò cung cấp c
dịch vụ công cộng như cung cấp thông tin về các chính sách, pháp luật, thuế, v.v. cho người dân
và doanh nghiệp.
vậy, dịch vụ bưu chính viễn thông một trong những ngành dịch vụ quan trọng của nền
kinh tế và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế khác.
Dịch vụ xây dựng
Dịch vụ xây dựng một trong những lĩnh vực quan trọng trong nền kinh tế của một quốc gia,
đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hạ tầng và chất lượng cuộc sống của người dân. Với
sự phát triển của xã hội và nhu cầu ngày càng tăng về các công trình xây dựng, dịch vụ xây dựng
trở thành một ngành nghề chuyên nghiệp và có tính cạnh tranh cao trong thị trường.
Vai trò của dịch vụ xây dựng là cung cấp các dịch vụ xây dựng chất lượng và hiệu quả cho khách
hàng, từ việc thiết kế, thi công, lắp đặt đến bảo trì, sửa chữa cải tạo các công trình xây dựng.
Dịch vụ xây dựng đóng góp vào việc phát triển các sở hạ tầng kinh tế hội, đáp ứng nhu
cầu của các ngành công nghiệp, thương mại, du lịch, giáo dục và y tế.
Các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ xây dựng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự
phát triển kinh tế của đất nước, tạo ra các công trình đáp ứng nhu cầu của khách hàng cộng
đồng. Họ cung cấp dịch vụ xây dựng chất lượng đảm bảo an toàn cho khách hàng, đồng thời
tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động.
Ngoài ra, dịch vụ xây dựng còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ môi trường tài nguyên
thiên nhiên. Các doanh nghiệp y dựng phải tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường
và tài nguyên thiên nhiên khi thực hiện các công trình. Họ phải sử dụng các vật liệu xây dựng
công nghệ hiện đại để giảm thiểu ảnh hưởng đến môi trường, đồng thời giúp tiết kiệm năng lượng
và tài nguyên.
Dịch vụ bảo hiểm
Dịch vụ bảo hiểm đóng vai trò rất quan trọng trong việc bảo vệ các cá nhân và tổ chức khỏi những
rủi ro tài chính, bảo vệ tài sản đảm bảo an ninh cho một cộng đồng. Việc mua bảo hiểm giúp
khách hàng chủ động phòng tránh rủi ro giảm thiểu thiệt hại trong trường hợp xảy ra sự cố.
Ngoài ra, dịch vụ bảo hiểm cũng góp phần quan trọng trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh tế bằng
cách tạo ra một môi trường ổn định đáng tin cậy cho các cá nhân tổ chức tham gia hoạt động
kinh doanh.
Dịch vụ tài chính
Dịch vụ tài chính có vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh tế của các cá nhân,
doanh nghiệp và tổ chức. Vai trò chính của dịch vụ tài chính bao gồm:
Cung cấp nguồn vốn: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm dịch vụ nhằm hỗ trợ việc thu
hút và sử dụng các nguồn vốn. Các sản phẩm dịch vụ này bao gồm vay vốn, thẻ tín dụng, cho
vay trực tuyến, chứng khoán và các loại hợp đồng tài chính khác.
Quản lý rủi ro: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro cho các cá
nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Các sản phẩm bảo hiểm bao gồm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tài
sản, bảo hiểm sức khỏe và các sản phẩm bảo hiểm khác.
Quản tài sản: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm và dịch vụ quản lý tài sản để giúp các cá
nhân, doanh nghiệp tổ chức quản lý đầu các nguồn tài sản của mình. Các sản phẩm
dịch vụ này bao gồm quản tài khoản, quỹ đầu tư, tài sản quỹ các sản phẩm quản tài sản
khác.
Hỗ trợ thanh toán: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thanh toán để giúp các
nhân, doanh nghiệp tổ chức thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa dịch vụ. Các sản phẩm
dịch vụ này bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản tiền c sản phẩm thanh toán
khác.
Tóm lại, dịch vụ tài chính có vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh tế và cung
cấp các giải pháp tài chính đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Dịch vụ máy tính và thông tin
Dịch vụ máy tính và thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Các
dịch vụ y cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức nhân, giúp tăng
cường hiệu suất và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Cụ thể, dịch vụ máy tính cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên quan đến việc thiết lập, vận
hành bảo trì hệ thống máy tính mạng, cung cấp phần mềm phần cứng, vấn giải pháp
công nghệ và hỗ trợ kỹ thuật.
Dịch vụ thông tin, trong khi đó, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên quan đến thông tin, bao
gồm việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin. Điều nàythể bao gồm việc cung cấp dịch
vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ xử phân tích dữ liệu, cung cấp dịch vụ truyền thông quảng
cáo trực tuyến, và hỗ trợ các giải pháp e-commerce và đối tác thương mại điện tử.
Những dịch vụ này đóng vai trò rất quan trọng trong đảm bảo rằng các tổ chức và cá nhân có thể
sử dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu suất, tăng cường an ninh thông tin và cải thiện chất
lượng cuộc sống.
Phí mua, bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền
Dịch vụ phí mua, bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền là một dịch vụ cung cấp
các giao dịch mua bán quyền sử dụng các tài sản trí tuệ như giấy phép, thương hiệu, bản quyền,
v.v. Vai trò của dịch vụ này là cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân các quyền sử dụng các
tài sản trí tuệ để bảo vệ các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của họ trên thị trường.
thể giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị bằng cách bảo vquản các quyền sở hữu trí tuệ
của họ, giúp họ cạnh tranh trên thị trường và bảo vệ quyền lợi của họ khỏi việc sao chép hoặc sử
dụng trái phép. Dịch vụ này cũng có thể cung cấp cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp các cơ hội
để mua hoặc bán các quyền sử dụng tài sản trí tuệ của họ để tạo ra thu nhập bổ sung hoặc tăng
trưởng kinh doanh.
Dịch vụ kinh doanh khác
Dịch vụ kinh doanh khác là những dịch vụ được cung cấp để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các
tổ chức nhân. Những dịch vụ y đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cung
cấp lợi ích cho khách hàng, giúp họ tăng cường hiệu suất và cạnh tranh trong thị trường.
Các dịch vụ kinh doanh khác bao gồm nhiều loại dịch vụ khác nhau, bao gồm:
Dịch vụ tài chính: cung cấp các dịch vụ liên quan đến tài chính, bao gồm quản lý tài khoản ngân
hàng, cho vay và tín dụng, dịch vụ đầu tư và bảo hiểm.
Dịch vụ vấn: cung cấp các dịch vụ tư vấn về chiến lược kinh doanh, quản tài chính, quản lý
dự án và tư vấn về luật pháp.
Dịch vụ tiếp thị: cung cấp các dịch vụ liên quan đến tiếp thị và quảng cáo, bao gồm quản lý thương
hiệu, tiếp thị trực tuyến và truyền thông.
Dịch vụ nhân sự: cung cấp các dịch vụ liên quan đến nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo
phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất và các vấn đề liên quan đến lao động.
Dịch vụ vận chuyển: cung cấp các dịch vụ vận chuyển logistics, bao gồm vận chuyển hàng hóa,
quản lý kho và phân phối.
Những dịch vụ kinh doanh khác đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp giá trị cho khách
hàng, hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các tổ chức và cá nhân, tăng cường sự cạnh tranh và tạo ra
lợi ích cho nền kinh tế.
Dịch vụ nhân, văn hóa và giải trí
Dịch vụ nhân, văn hóa giải trí đóng vai trò quan trọng trong đời sống của mỗi nhân
cộng đồng. Các dịch vụ này giúp tăng cường sức khỏe sự thư giãn cho con người sau những
giờ làm việc căng thẳng.
Dịch vụ cá nhân bao gồm các hoạt động chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, giải trí và giáo dục. Nhờ vào
các dịch vụ này, con người có thể cải thiện sức khỏe, nâng cao ngoại hình và tăng cường k năng
giải trí.
Dịch vụ văn hóa giúp con người tiếp cận với các nét văn hóa đặc trưng của đất nước thế giới,
góp phần tăng cường hiểu biết văn hóa cho mỗi nhân. Các dịch vụ văn hóa bao gồm các hoạt
động như xem phim, nghe nhạc, đọc sách, tham quan bảo tàng tham gia các hoạt động nghệ
thuật.
Dịch vụ giải trí giúp con người giảm stress, nâng cao tinh thần và tăng cường kỹ năng giao tiếp
hội. Các dịch vụ giải trí bao gồm các hoạt động như xem phim, nghe nhạc, chơi game, thể thao và
tham gia các sự kiện giải trí.
Dịch vụ Chính phủ, chưa được phân loại nơi khác
Dịch vụ Chính phủ các dịch vụ chưa được phân loại nơi khác đóng vai trò quan trọng trong
việc cung cấp các dịch vụ công cộng cho cộng đồng, bảo vệ quyền lợi và lợi ích của công dân và
xây dựng một xã hội bình đẳng và công bằng.
Các dịch vụ Chính phủ bao gồm các hoạt động như cung cấp chính sách công, quản lý tài sản công,
quản lý phát triển kinh tế, cải cách hành chính công nghệ thông tin, quản lý an ninh quốc
gia, cung cấp các dịch vụ công cộng như giáo dục, y tế, văn hóa, thể thao, giải trí các dịch vụ
khác như dịch vụ tư vấn, giám định và kiểm toán.
Những dịch vụ chưa được phân loại ở nơi khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp
các dịch vụ sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường nâng cao chất lượng cuộc sống
của cộng đồng. Các dịch vụ y thể bao gồm các sản phẩm k thuật số, nghiên cứu phát
triển, các dịch vụ tư vấn và giải pháp công nghệ thông tin, dịch vụ marketing và quảng cáo, v.v.
Tóm lại, các dịch vụ Chính phủ và các dịch vụ chưa được phân loại ở nơi khác đóng vai trò quan
trọng trong việc cung cấp các dịch vụ công cộng các giải pháp kinh doanh mới, đáp ứng nhu
cầu của thị trường và nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
Dịch vụ Logistic
Dịch vụ Logistic đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và vận chuyển hàng hoá, từ khâu sản
xuất đến đến đích tiêu dùng. Các hoạt động của dịch vụ này bao gồm: quản lý kho, đóng gói, vận
chuyển, lưu trữ, phân phối, quản lý hệ thống thông tin và dịch vụ tư vấn.
Dịch vụ Logistic giúp tối ưu hóa quá trình vận hành, giảm thiểu chi phí, tăng hiệu quả sản xuất,
đáp ứng nhu cầu của khách hàng tạo ra sự cạnh tranh cho doanh nghiệp. Ngoài ra, còn
vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, giúp đảm bảo tính liên tục n định trong cung cấp
hàng hoá và dịch vụ cho khách hàng.

Preview text:

Ngành dịch vụ là gì? 12 nhóm ngành dịch vụ gồm những ngành nào?
1. Dịch vụ là gì? Ngành dịch vụ là gì?
Dịch vụ là một khái niệm rất quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Theo định nghĩa
chung, dịch vụ là các hoạt động, sản phẩm hoặc trải nghiệm được cung cấp để đáp ứng nhu cầu
của khách hàng. Dịch vụ có thể bao gồm một loạt các hoạt động, từ các dịch vụ tài chính như ngân
hàng, bảo hiểm, đến dịch vụ y tế, giáo dục, giải trí, vận chuyển, du lịch, thương mại điện tử và nhiều lĩnh vực khác.
Ngành dịch vụ là một trong những ngành kinh tế quan trọng nhất trên thế giới. Nó bao gồm tất cả
các hoạt động và lĩnh vực mà người ta cung cấp các dịch vụ cho khách hàng, bao gồm cả dịch vụ
trực tiếp và gián tiếp. Ngành dịch vụ đóng góp rất lớn vào nền kinh tế của một quốc gia và đôi khi
còn được coi là chỉ số đo lường quan trọng để đánh giá sức khỏe kinh tế của một quốc gia.
Trong một thị trường dịch vụ phát triển, việc cung cấp các dịch vụ đa dạng và chất lượng là rất
quan trọng. Do đó, nhiều công ty và tổ chức tập trung phát triển các dịch vụ mới và cải thiện dịch
vụ hiện có của mình để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất có thể. Các công nghệ
tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, học máy, điện toán đám mây cũng đang được ứng dụng trong ngành
dịch vụ để tối ưu hóa quá trình cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tóm lại, dịch vụ là một khái niệm quan trọng và không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta.
Ngành dịch vụ đóng góp rất lớn vào nền kinh tế của một quốc gia và đang phát triển mạnh mẽ với
sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến.
Theo quy định tại Khoản 2 Điều 4 Luật giá 2012, dịch vụ được định nghĩa là hàng hóa vô hình,
quá trình sản xuất và tiêu dùng không tách rời nhau, bao gồm các loại dịch vụ trong hệ thống ngành
sản phẩm Việt Nam theo quy định của pháp luật. Điều này cho thấy dịch vụ là sản phẩm có tính
vô hình, là hoạt động sáng tạo đặc thù của con người trong xã hội phát triển, có sự cạnh tranh cao,
yếu tố bùng phát về công nghệ và minh bạch về pháp luật, chính sách của chính quyền.
Hiện nay, cơ cấu ngành dịch vụ ở Việt Nam rất đa dạng, bao gồm các nhóm ngành như dịch vụ
tiêu dùng, dịch vụ sản xuất và dịch vụ công cộng. Dịch vụ tiêu dùng bao gồm các loại thương mại,
dịch vụ sửa chữa, khách sạn, nhà hàng, dịch vụ cá nhân và cộng đồng. Trong khi đó, dịch vụ sản
xuất bao gồm các ngành giao thông vận tải, bưu chính, viễn thông, tài chính và tín dụng. Dịch vụ
cộng đồng bao gồm các lĩnh vực khoa học công nghệ, giáo dục, y tế, văn hóa, thể thao và quản lý nhà nước.
2. Bản chất của dịch vụ là gì?
Bản chất của dịch vụ là cung cấp giá trị và hỗ trợ cho khách hàng trong việc giải quyết một nhu
cầu hoặc thực hiện một công việc. Khác với sản phẩm, dịch vụ không thể nhìn thấy hay chạm vào
trực tiếp được, mà là một trải nghiệm hoặc kết quả của quá trình cung cấp.
Dịch vụ bao gồm các hoạt động như cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên, hỗ
trợ kỹ thuật, cung cấp giải pháp, sửa chữa, bảo trì, vận chuyển, lưu trữ, chăm sóc khách hàng, đào
tạo, giải trí, và nhiều hoạt động khác tùy thuộc vào ngành dịch vụ.
Ngành dịch vụ là một phần quan trọng của nền kinh tế, chiếm một tỷ trọng ngày càng lớn trong
GDP của nhiều quốc gia trên thế giới. Các ngành dịch vụ chủ yếu bao gồm du lịch, khách sạn, nhà
hàng, bán lẻ, tài chính, bảo hiểm, giáo dục, y tế, truyền thông, vận tải và nhiều lĩnh vực khác.
Tuy nhiên, vì tính không đồng nhất của các dịch vụ, việc đánh giá chất lượng và giá trị của chúng
là một thách thức đối với các doanh nghiệp và khách hàng. Do đó, các tiêu chuẩn và quy trình chất
lượng dịch vụ đã được phát triển để đảm bảo sự chuyên nghiệp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3. Mười hai (12) nhóm ngành dịch vụ gồm?
Vào ngày 17/05/2011, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 28/2011/QĐ-TTg về việc
phê duyệt Danh mục dịch vụ xuất, nhập khẩu Việt Nam, bao gồm tổng cộng 12 nhóm ngành dịch
vụ được mã hóa bằng 04 chữ số.
Các nhóm ngành dịch vụ được nêu chi tiết trong danh mục này gồm:
+ Dịch vụ vận tải (mã 2050);
+ Dịch vụ du lịch (mã 2360);
+ Dịch vụ bưu chính và viễn thông (mã 2450);
+ Dịch vụ xây dựng (mã 2490);
+ Dịch vụ bảo hiểm (mã 2530);
+ Dịch vụ tài chính (mã 2600);
+ Dịch vụ máy tính và thông tin (mã 2620);
+ Phí mua, bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền (mã 2660);
+ Dịch vụ kinh doanh khác (mã 2680);
+ Dịch vụ cá nhân, văn hóa và giải trí (mã 2870);
+ Dịch vụ Chính phủ, chưa được phân loại ở nơi khác (mã 2910)
+ Dịch vụ Logistic (mã 9000)
Các nhóm ngành dịch vụ trong danh mục gồm nhiều phân nhóm và sản phẩm, và được mã hóa
bằng 4 chữ số để dễ dàng quản lý. Bộ Kế hoạch và Đầu tư có trách nhiệm ban hành thông tư chi
tiết quy định nội dung của danh mục dịch vụ xuất, nhập khẩu, cung cấp hướng dẫn và theo dõi tình
hình thực hiện, và đề xuất sửa đổi, bổ sung danh mục đến Thủ tướng Chính phủ.
4. Vai trò của ngành dịch vụ là gì?
Ngành dịch vụ đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế của một quốc gia, góp phần vào sự
phát triển kinh tế và cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Các dịch vụ cung cấp giá trị
gia tăng cho sản phẩm và nâng cao nhu cầu tiêu dùng, đóng góp vào tăng trưởng kinh tế và tạo ra việc làm.
Ngành dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa của
một quốc gia. Nó cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các lĩnh vực sản xuất và kinh doanh khác, như
vận chuyển, thông tin, tài chính và hỗ trợ doanh nghiệp.
Hơn nữa, ngành dịch vụ có khả năng thích nghi và đổi mới nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu đa
dạng của thị trường và xã hội, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế xanh và bền vững
Dịch vụ vận tải
Dịch vụ vận tải đóng vai trò quan trọng trong kinh tế và xã hội của một quốc gia. Cụ thể, dịch vụ
vận tải giúp vận chuyển hàng hóa và người dân từ nơi này đến nơi khác, đáp ứng nhu cầu di chuyển
của các cá nhân và tổ chức trong kinh doanh, thương mại, sản xuất, du lịch và văn hóa. Nó cũng
có tác động đáng kể đến các ngành khác trong nền kinh tế, như sản xuất, thương mại, nông nghiệp, và cả dịch vụ.
Đặc biệt, dịch vụ vận tải có thể giúp tăng cường tính cạnh tranh của một quốc gia trên thị trường
toàn cầu, giúp cải thiện quy trình sản xuất và kinh doanh, từ đó đẩy mạnh phát triển kinh tế và tăng
thu nhập cho người dân. Ngoài ra, dịch vụ vận tải còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển
hạ tầng giao thông và giải quyết các vấn đề liên quan đến ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường và an toàn giao thông.
Dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế và xã hội của một quốc gia. Sau
đây là một số vai trò của dịch vụ du lịch:
Đóng góp vào GDP: Dịch vụ du lịch đóng góp một phần quan trọng vào GDP của một quốc gia
thông qua việc thu hút khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng, mua sắm và tiêu dùng các dịch vụ du lịch khác.
Tạo việc làm: Dịch vụ du lịch cung cấp việc làm cho một số lượng lớn người lao động trong các
ngành liên quan như khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch, vận chuyển và các dịch vụ hỗ trợ khác.
Phát triển kinh tế địa phương: Dịch vụ du lịch có thể giúp phát triển kinh tế địa phương, đặc biệt
là ở những khu vực có tiềm năng du lịch nhưng chưa phát triển. Việc xây dựng cơ sở hạ tầng, đầu
tư vào du lịch có thể tạo ra một chuỗi giá trị và kích thích sự phát triển kinh tế địa phương.
Nâng cao hình ảnh quốc gia: Dịch vụ du lịch cũng đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh quốc gia
thông qua việc quảng bá và tiếp đón khách du lịch. Qua đó, quốc gia có thể được biết đến với
những điểm đến du lịch hấp dẫn và được đánh giá cao về mặt văn hóa, lịch sử, thiên nhiên và các sản phẩm du lịch khác.
Giao lưu văn hóa: Dịch vụ du lịch còn cung cấp cơ hội cho người dân trong và ngoài nước có cơ
hội giao lưu, học hỏi và hiểu thêm về các văn hóa khác nhau thông qua việc tham quan các điểm đến du lịch.
Dịch vụ bưu chính và viễn thông
Dịch vụ bưu chính và viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc liên lạc, giao tiếp và trao đổi
thông tin giữa các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Cụ thể, vai trò của dịch vụ bưu chính và viễn thông bao gồm:
Liên lạc và giao tiếp: Dịch vụ viễn thông cung cấp các phương tiện để liên lạc và giao tiếp như
điện thoại, internet, fax, email, v.v. Nhờ đó, mọi người có thể dễ dàng trao đổi thông tin và giữ liên lạc với nhau.
Chuyển phát nhanh: Dịch vụ bưu chính cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh giúp cho việc vận
chuyển hàng hóa và tài liệu trở nên dễ dàng hơn, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Truyền thông: Dịch vụ viễn thông cung cấp các kênh truyền thông để truyền tải thông tin và giới
thiệu sản phẩm đến khách hàng như truyền hình, radio, quảng cáo trực tuyến, v.v. Đây là cách hiệu
quả để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.
Cung cấp dịch vụ công cộng: Dịch vụ bưu chính và viễn thông cũng đóng vai trò cung cấp các
dịch vụ công cộng như cung cấp thông tin về các chính sách, pháp luật, thuế, v.v. cho người dân và doanh nghiệp.
Vì vậy, dịch vụ bưu chính và viễn thông là một trong những ngành dịch vụ quan trọng của nền
kinh tế và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế khác.
Dịch vụ xây dựng
Dịch vụ xây dựng là một trong những lĩnh vực quan trọng trong nền kinh tế của một quốc gia,
đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hạ tầng và chất lượng cuộc sống của người dân. Với
sự phát triển của xã hội và nhu cầu ngày càng tăng về các công trình xây dựng, dịch vụ xây dựng
trở thành một ngành nghề chuyên nghiệp và có tính cạnh tranh cao trong thị trường.
Vai trò của dịch vụ xây dựng là cung cấp các dịch vụ xây dựng chất lượng và hiệu quả cho khách
hàng, từ việc thiết kế, thi công, lắp đặt đến bảo trì, sửa chữa và cải tạo các công trình xây dựng.
Dịch vụ xây dựng đóng góp vào việc phát triển các cơ sở hạ tầng kinh tế và xã hội, đáp ứng nhu
cầu của các ngành công nghiệp, thương mại, du lịch, giáo dục và y tế.
Các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ xây dựng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự
phát triển kinh tế của đất nước, tạo ra các công trình đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cộng
đồng. Họ cung cấp dịch vụ xây dựng chất lượng và đảm bảo an toàn cho khách hàng, đồng thời
tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động.
Ngoài ra, dịch vụ xây dựng còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ môi trường và tài nguyên
thiên nhiên. Các doanh nghiệp xây dựng phải tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường
và tài nguyên thiên nhiên khi thực hiện các công trình. Họ phải sử dụng các vật liệu xây dựng và
công nghệ hiện đại để giảm thiểu ảnh hưởng đến môi trường, đồng thời giúp tiết kiệm năng lượng và tài nguyên.
Dịch vụ bảo hiểm
Dịch vụ bảo hiểm đóng vai trò rất quan trọng trong việc bảo vệ các cá nhân và tổ chức khỏi những
rủi ro tài chính, bảo vệ tài sản và đảm bảo an ninh cho một cộng đồng. Việc mua bảo hiểm giúp
khách hàng chủ động phòng tránh rủi ro và giảm thiểu thiệt hại trong trường hợp xảy ra sự cố.
Ngoài ra, dịch vụ bảo hiểm cũng góp phần quan trọng trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh tế bằng
cách tạo ra một môi trường ổn định và đáng tin cậy cho các cá nhân và tổ chức tham gia hoạt động kinh doanh.
Dịch vụ tài chính
Dịch vụ tài chính có vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh tế của các cá nhân,
doanh nghiệp và tổ chức. Vai trò chính của dịch vụ tài chính bao gồm:
Cung cấp nguồn vốn: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm và dịch vụ nhằm hỗ trợ việc thu
hút và sử dụng các nguồn vốn. Các sản phẩm và dịch vụ này bao gồm vay vốn, thẻ tín dụng, cho
vay trực tuyến, chứng khoán và các loại hợp đồng tài chính khác.
Quản lý rủi ro: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro cho các cá
nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Các sản phẩm bảo hiểm bao gồm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tài
sản, bảo hiểm sức khỏe và các sản phẩm bảo hiểm khác.
Quản lý tài sản: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm và dịch vụ quản lý tài sản để giúp các cá
nhân, doanh nghiệp và tổ chức quản lý và đầu tư các nguồn tài sản của mình. Các sản phẩm và
dịch vụ này bao gồm quản lý tài khoản, quỹ đầu tư, tài sản quỹ và các sản phẩm quản lý tài sản khác.
Hỗ trợ thanh toán: Dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thanh toán để giúp các cá
nhân, doanh nghiệp và tổ chức thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ. Các sản phẩm
và dịch vụ này bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản tiền và các sản phẩm thanh toán khác.
Tóm lại, dịch vụ tài chính có vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động kinh tế và cung
cấp các giải pháp tài chính đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Dịch vụ máy tính và thông tin
Dịch vụ máy tính và thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Các
dịch vụ này cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin cho các tổ chức và cá nhân, giúp tăng
cường hiệu suất và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Cụ thể, dịch vụ máy tính cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên quan đến việc thiết lập, vận
hành và bảo trì hệ thống máy tính và mạng, cung cấp phần mềm và phần cứng, tư vấn giải pháp
công nghệ và hỗ trợ kỹ thuật.
Dịch vụ thông tin, trong khi đó, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên quan đến thông tin, bao
gồm việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp dịch
vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ xử lý và phân tích dữ liệu, cung cấp dịch vụ truyền thông và quảng
cáo trực tuyến, và hỗ trợ các giải pháp e-commerce và đối tác thương mại điện tử.
Những dịch vụ này đóng vai trò rất quan trọng trong đảm bảo rằng các tổ chức và cá nhân có thể
sử dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu suất, tăng cường an ninh thông tin và cải thiện chất lượng cuộc sống.
Phí mua, bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền
Dịch vụ phí mua, bán quyền sử dụng giấy phép, thương hiệu, bản quyền là một dịch vụ cung cấp
các giao dịch mua bán quyền sử dụng các tài sản trí tuệ như giấy phép, thương hiệu, bản quyền,
v.v. Vai trò của dịch vụ này là cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân các quyền sử dụng các
tài sản trí tuệ để bảo vệ các sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của họ trên thị trường.
Nó có thể giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị bằng cách bảo vệ và quản lý các quyền sở hữu trí tuệ
của họ, giúp họ cạnh tranh trên thị trường và bảo vệ quyền lợi của họ khỏi việc sao chép hoặc sử
dụng trái phép. Dịch vụ này cũng có thể cung cấp cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp các cơ hội
để mua hoặc bán các quyền sử dụng tài sản trí tuệ của họ để tạo ra thu nhập bổ sung hoặc tăng trưởng kinh doanh.
Dịch vụ kinh doanh khác
Dịch vụ kinh doanh khác là những dịch vụ được cung cấp để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các
tổ chức và cá nhân. Những dịch vụ này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị và cung
cấp lợi ích cho khách hàng, giúp họ tăng cường hiệu suất và cạnh tranh trong thị trường.
Các dịch vụ kinh doanh khác bao gồm nhiều loại dịch vụ khác nhau, bao gồm:
Dịch vụ tài chính: cung cấp các dịch vụ liên quan đến tài chính, bao gồm quản lý tài khoản ngân
hàng, cho vay và tín dụng, dịch vụ đầu tư và bảo hiểm.
Dịch vụ tư vấn: cung cấp các dịch vụ tư vấn về chiến lược kinh doanh, quản lý tài chính, quản lý
dự án và tư vấn về luật pháp.
Dịch vụ tiếp thị: cung cấp các dịch vụ liên quan đến tiếp thị và quảng cáo, bao gồm quản lý thương
hiệu, tiếp thị trực tuyến và truyền thông.
Dịch vụ nhân sự: cung cấp các dịch vụ liên quan đến nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và
phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất và các vấn đề liên quan đến lao động.
Dịch vụ vận chuyển: cung cấp các dịch vụ vận chuyển và logistics, bao gồm vận chuyển hàng hóa,
quản lý kho và phân phối.
Những dịch vụ kinh doanh khác đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp giá trị cho khách
hàng, hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các tổ chức và cá nhân, tăng cường sự cạnh tranh và tạo ra
lợi ích cho nền kinh tế.
Dịch vụ cá nhân, văn hóa và giải trí
Dịch vụ cá nhân, văn hóa và giải trí đóng vai trò quan trọng trong đời sống của mỗi cá nhân và
cộng đồng. Các dịch vụ này giúp tăng cường sức khỏe và sự thư giãn cho con người sau những
giờ làm việc căng thẳng.
Dịch vụ cá nhân bao gồm các hoạt động chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, giải trí và giáo dục. Nhờ vào
các dịch vụ này, con người có thể cải thiện sức khỏe, nâng cao ngoại hình và tăng cường kỹ năng giải trí.
Dịch vụ văn hóa giúp con người tiếp cận với các nét văn hóa đặc trưng của đất nước và thế giới,
góp phần tăng cường hiểu biết và văn hóa cho mỗi cá nhân. Các dịch vụ văn hóa bao gồm các hoạt
động như xem phim, nghe nhạc, đọc sách, tham quan bảo tàng và tham gia các hoạt động nghệ thuật.
Dịch vụ giải trí giúp con người giảm stress, nâng cao tinh thần và tăng cường kỹ năng giao tiếp xã
hội. Các dịch vụ giải trí bao gồm các hoạt động như xem phim, nghe nhạc, chơi game, thể thao và
tham gia các sự kiện giải trí.
Dịch vụ Chính phủ, chưa được phân loại ở nơi khác
Dịch vụ Chính phủ và các dịch vụ chưa được phân loại ở nơi khác đóng vai trò quan trọng trong
việc cung cấp các dịch vụ công cộng cho cộng đồng, bảo vệ quyền lợi và lợi ích của công dân và
xây dựng một xã hội bình đẳng và công bằng.
Các dịch vụ Chính phủ bao gồm các hoạt động như cung cấp chính sách công, quản lý tài sản công,
quản lý và phát triển kinh tế, cải cách hành chính và công nghệ thông tin, quản lý an ninh quốc
gia, cung cấp các dịch vụ công cộng như giáo dục, y tế, văn hóa, thể thao, giải trí và các dịch vụ
khác như dịch vụ tư vấn, giám định và kiểm toán.
Những dịch vụ chưa được phân loại ở nơi khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp
các dịch vụ và sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường và nâng cao chất lượng cuộc sống
của cộng đồng. Các dịch vụ này có thể bao gồm các sản phẩm kỹ thuật số, nghiên cứu và phát
triển, các dịch vụ tư vấn và giải pháp công nghệ thông tin, dịch vụ marketing và quảng cáo, v.v.
Tóm lại, các dịch vụ Chính phủ và các dịch vụ chưa được phân loại ở nơi khác đóng vai trò quan
trọng trong việc cung cấp các dịch vụ công cộng và các giải pháp kinh doanh mới, đáp ứng nhu
cầu của thị trường và nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
Dịch vụ Logistic
Dịch vụ Logistic đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và vận chuyển hàng hoá, từ khâu sản
xuất đến đến đích tiêu dùng. Các hoạt động của dịch vụ này bao gồm: quản lý kho, đóng gói, vận
chuyển, lưu trữ, phân phối, quản lý hệ thống thông tin và dịch vụ tư vấn.
Dịch vụ Logistic giúp tối ưu hóa quá trình vận hành, giảm thiểu chi phí, tăng hiệu quả sản xuất,
đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự cạnh tranh cho doanh nghiệp. Ngoài ra, nó còn có
vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, giúp đảm bảo tính liên tục và ổn định trong cung cấp
hàng hoá và dịch vụ cho khách hàng.