Phân Tích Chuỗi Cung Ứng Vinfast | Môn Quản trị chuỗi cung ứng quốc tế - Đại học Kinh Tế Quốc Dân

lOMoAR cPSD| 58950985
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ
------- *** -------
BÀI TẬP NHÓM
HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ
Lớp học phần: TMKD1123_03
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Trần Hoàng Kiên
Đề tài : Phân tích chuỗi cung ứng của Vinfast Thành viên nhóm 7 Lê Thị Hiền 11216859 Lê Thị Thu Hương 11216873 Hà Diệu Huyền 11216768
Nguyễn Ngọc Huyền Trang 11216915
Hà Nội, 03/2024 lOMoAR cPSD| 58950985 MỤC LỤC
I. Giới thiệu chung về Vinfast và hoạt động kinh doanh của hãng 3
1.1. Giới thiệu chung về Vinfast 3 1.2. Mô hình kinh doanh 5
1.3. Chiến lược kinh doanh 10
II. Động cơ thiết lập chuỗi cung ứng toàn cầu của Vinfast 13
2.1. Mở rộng thị trường với thương hiệu là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam” 13
2.2. Dẫn dắt xu thế mới – xu thế sử dụng xe điện không phát thải 14
2.3. Chất lượng đẳng cấp thu phục niềm tin 14
III. Các nhóm nhân tố tác động đến quyết định của Vinfast 15
3.1. Nhân tố thị trường 15 3.2. Nhân tố chi phí 15 3.3.Nhân tố chính phủ 16 3.4. Nhân tố cạnh tranh 17
IV. Phân tích hoạt động quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của Vinfast 18 4.1. Mua sắm 18
4.2. Tổ chức sản xuất 19 4.3. Logistics 23
4.4. Tạo lập kênh thị trường 25
V. Biện pháp Vinfast cars đã làm và nên làm để quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả 30
5.1. Biện pháp Vinfast Cars đã thực hiện 30
5.2. Thách thức về chuỗi cung ứng của Vinfast 33
5.3. Giải pháp phát triển chuỗi cung ứng của Vinfast 35 lOMoAR cPSD| 58950985 NỘI DUNG
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VINFAST VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HÃNG
1. Giới thiệu chung về Vinfast
Tên đầy đủ của công ty VinFast là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh
VinFast. Tên viết tắt của công ty là VinFast LLC. VinFast được thành lập vào năm 2017 bởi tập
đoàn Vingroup, một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Việt Nam. VinFast
là một công ty sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam, với mục tiêu trở thành một thương
hiệu ô tô và xe máy điện thông minh toàn cầu.VinFast có 2 nhà máy sản xuất ô tô và xe máy
điện, bao gồm: Nhà máy sản xuất ô tô và xe máy điện VinFast tại Hải Phòng và nhà máy sản
xuất ô tô điện VinFast tại Bắc Carolina (Mỹ).
Tên công ty là viết tắt của cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo –
Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F).
(Logo của VinFast) - Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu. - Sứ mệnh
Vì một tương lai xanh cho mọi người
- Triết lý thƣơng hiệu
Đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm
đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người.
- Giá trị cốt lõi
Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội. lOMoAR cPSD| 58950985
1.2. Lịch sử thƣơng hiệu VinFast
● 2017: VinFast ra đời bằng lễ khởi công xây dựng nhà máy
● 2018: Cuộc thi “chọn xế yêu cùng Vinfast-2” - ngày 8/3/2018 người dùng
bình chọn 36 mẫu phác thảo( gồm 17 mẫu ô tô điện và 19 mẫu thiết kế xe
cỡ nhỏ), tạo nền tảng khởi đầu để VinFast phát triển các mẫu xe điện về sau này.
● 2019: Chinh phục thị trường ô tô Việt Nam-sau hơn 2 năm sản xuất và kinh
doanh xe xăng, lần lượt các mẫu xe vươn lên dẫn đầu thị trường l, Vinfast
chứng minh được năng lực sản xuất, hoàn thiện mô hình và bộ máy kinh doanh
● 2021: Vươn ra thế giới-VinFast ra mắt mẫu ô tô sản xuất ở Việt Nam và
công bố kế hoạch, tầm nhìn toàn cầu.
● 2022: Hãng xe thuần Việt đầu tiên tại Việt Nam - Tại triển lãm CES 2022,
Vinfast chính thức công bố chiến lược thuần điện, dừng sản xuất xe xăng trong năm 2022.
● 2023: VinFast chính thức niêm yết trên Nasdaq Global Select Market
1.3. Sản phẩm động cơ điện của Vinfast VFe 34 VF5 plus VF6 VF7 lOMoAR cPSD| 58950985 VF8 VF9
2. Mô hình kinh doanh
Mô hình kinh doanh của VinFast là tập trung sản xuất và phân phối sản phẩm xe
điện thông minh, công nghệ hiện đại, giá tốt và thân thiện với môi trƣờng. Cùng với đó
Vinfast áp dụng mô hình bán lẻ qua các showroom/đại lý phân phối và kết hợp với mô hình O2O
- Mô hình bán lẻ qua các showroom/đại lý
Tính đến ngày 6/2023, VinFast sở hữu tổng cộng 122 showroom trên toàn cầu.
VinFast hoạt động với hệ thống showroom VinFast 3S. Trong đó, “3S” là viết tắt của 3
cụm từ đại diện cho chức năng của đơn vị này, bao gồm: Sales (bán hàng), Services (dịch vụ) và Support (Hỗ trợ).
Showroom VinFast 3S được phân thành 3 khu vực chính để tập trung vào trải nghiệm
của khách hàng đến thăm quan, mua sắm, bao gồm:
● Khu trưng bày các sản phẩm của VinFast
● Khu trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ của VinFast
● Khu xưởng dịch vụ hỗ trợ khách hàng mua xe VinFast
Nhằm kết nối, hỗ trợ và gia tăng trải nghiệm của khách hàng đối với các dòng xe
VinFast, showroom VinFast 3S tập trung vào 3 hoạt động chính, bao gồm:
Bán hàng
Đội ngũ tư vấn viên của VinFast luôn sẵn sàng đón tiếp, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ
khách hàng, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thoải mái, dễ dàng với mức độ hài lòng cao.
Dịch vụ
Showroom VinFast 3S cũng là nơi cung cấp đầy đủ các dịch vụ trước, trong và sau bán
với các sản phẩm ô tô, xe máy điện. Do đó, khách hàng có thể đến đây để tham khảo, tìm hiểu
về xe, đăng ký mua xe hay giải quyết các sự cố gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ. lOMoAR cPSD| 58950985
Chăm sóc sau bán
VinFast 3S sẽ tiếp nhận và giải quyết các vấn đề sau bán cho khách hàng của VinFast.
Tại đây còn có khu vực Xưởng dịch vụ hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao cấp của
VinFast, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi vấn đề về kỹ thuật, bảo hành, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng xe máy điện.
(Showroom 3S tại địa chỉ 166 Phạm Văn Đồng (Bắc Từ Liêm, Hà Nội) của VinFast. Đây
hiện là showroom có quy mô lớn nhất toàn quốc của thương hiệu ô tô Việt)
Ngoài ra, VinFast với mục tiêu hướng đến tương lai phát triển mạnh mẽ ở thị trường
Mỹ đang triển khai mô hình kinh doanh mới - mô hình hybrid . Theo VinFast, đây là mô hình
kết hợp giữa hệ thống bán lẻ riêng của thương hiệu với hệ thống nhà phân phối (cụ thể ở đây
là các đại lý độc lập bán ô tô tại Mỹ)
Tại Los Angeles, Ngày 2/1/2024 – VinFast, công ty sản xuất xe điện thông minh toàn
cầu, công bố chính thức ký kết với 5 đại lý đầu tiên trên 4 bang tại Mỹ, đem đến ngay cơ hội
trải nghiệm xe điện VinFast cho các khách hàng.
Các đại lý VinFast đầu tiên gồm Leith VinFast (Raleigh, Bắc Carolina), Smith Haven
VinFast (St. James, New York), Principle VinFast Grapevine (Grapevine, Texas), Hiley VinFast
của Fort Worth (Fort Worth, Texas) và VinFast Wichita (Wichita, Kansas). Các đại lý sẽ bắt đầu
kinh doanh mẫu VF 8, tiếp sau đó là VF 6, VF 7 và VF 9 ngay khi các mẫu xe này ra mắt tại Mỹ.
- Mô hình O2O của VinFast
(Online – To- Offline) là mô hình kinh doanh kết hợp giữa mô hình Online (cửa hàng
trực tuyến) và mô hình Offline ( cửa hàng thực tế). Theo đó, các doanh nghiệp sẽ thu hút khách
hàng tiềm năng bằng cách tiếp cận thông qua các kênh trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng
kiếm thông tin và đánh giá sản phẩm. Khách hàng có thể đến trải nghiệm sản phẩm tại cửa hàng lOMoAR cPSD| 58950985
thực tế. Và cuối cùng, khách hàng có thể quyết định mua hàng tại cửa hàng hoặc mua hàng trực
tuyến tùy thuộc vào hành vi và sở thích của khách hàng.
Đối với mô hình O2O của VinFast, khách hàng có thể truy cập trang thương mại điện
tử của VinFast tại địa chỉ: www.vinfastauto.com để đăng ký lái thử, đặt hàng, hoàn tất hợp đồng
điện tử, đặt lịch dịch vụ bảo dưỡng/sửa chữa. Ngoài ra, VinFast cũng cung cấp các công cụ hỗ
trợ khách hàng chủ động tìm hiểu, so sánh sản phẩm, dự toán chi phí lăn bánh, chi phí trả góp
và thẩm định vay trực tiếp với đối tác tài chính.
(Giao diện đặt hàng online xe ô tô điện VinFast)
Sau khi tìm hiểu, đăng ký trực tuyến, khách hàng chỉ việc lựa chọn showroom/nhà phân
phối uỷ quyền gần nhất để tới trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ. Các thông tin khách hàng đăng
ký trên trang web đã được showroom/nhà phân phối nắm rõ để phục vụ tốt nhất.
(Giao diện công cụ tìm kiếm showroom/trạm sạc VinFast) lOMoAR cPSD| 58950985
3. Chiến lƣợc kinh doanh
3.1. Chiến lƣợc sản xuất
VinFast đã công bố chiến lƣợc phát triển và sản xuất dải sản phẩm xe điện hoàn
thiện, phủ đủ 5 phân khúc.
VinFast đã dừng sản xuất xe xăng từ cuối năm 2022, tập trung hoàn toàn cho việc nghiên
cứu, phát triển và sản xuất các dòng xe thuần điện. Đây là quyết định bước ngoặt, đưa VinFast
trở thành một trong những hãng xe xăng đầu tiên trên thế giới chuyển hẳn sang thuần điện,
khẳng định dấu ấn tiên phong, thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu.
Cùng với kế hoạch trở thành hãng xe thuần điện, VinFast cũng chính thức công bố dải
SUV điện hoàn chỉnh. Trong đó, 3 mẫu xe lần đầu tiên ra mắt thuộc phân khúc A-B-C là VF
5 (phân khúc A), VF 6 (phân khúc B) và VF 7 (phân khúc C). 2 mẫu còn lại thuộc phân khúc
D và E là VF e35 và VF e36 (từng được giới thiệu tại LA Auto Show 2021) cũng được đổi tên thành VF 8 và VF 9.
Chiến lƣợc sản xuất của VinFast tập trung vào việc áp dụng công nghệ tiên tiến,
xây dựng mạng lƣới cung ứng chặt chẽ, nâng cao năng lực sản xuất và mở rộng thị trƣờng
để đón đầu các xu hƣớng công nghệ ô tô trong tƣơng lai và trở thành một nhà sản xuất
xe điện hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới
Nhà máy sản xuất của VinFast không chỉ đảm bảo đúng quy định về tiêu chuẩn doanh
nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô mà còn ứng dụng công nghệ số hóa đầu tiên tại Đông Nam Á.
Toàn bộ quy trình sản xuất linh kiện ô tô, lắp ráp hoàn toàn được đồng bộ và khép kín, điều
hành bằng hệ thống máy móc thông minh, hiện đại và tự động hoá thông qua robot.
Nhà máy của Vinfast có 6 xưởng bao gồm: xưởng dập, xưởng sơn, xưởng hàn thân vỏ,
xưởng động cơ cho đến lắp ráp và xưởng phụ trợ đều được VinFast ứng dụng công nghệ hiện
đại từ châu Âu cho công suất vận hành hiệu quả.
VinFast đã chọn các công ty hàng đầu của ngành công nghiệp thiết kế và chế tạo các
dây chuyền sản xuất – máy móc thiết bị ô tô từ châu Âu, chủ yếu là từ CHLB Đức để thiết kế
và lắp đặt toàn bộ các xưởng.
Công suất của nhà máy ô tô là sản xuất 250.000 xe/năm giai đoạn 1, dự kiến nâng công
suất lên tới 950,000 xe/năm vào năm 2026. Mức độ tự động hóa ở đây rất cao, với 1.200 robot,
xưởng thân vỏ 98% tự động, xưởng động cơ 90% tự động.
VinFast ứng dụng công nghệ 4.0 tại các nhà máy, giúp cho các thiết bị và một phần/toàn
thể dây chuyền ở một nhà máy được kết nối với nhau thông qua các cảm biến được kết nối qua
mạng và/hoặc điện toán đám mây.
Hệ thống thu thập và quản lý dữ liệu, hệ thống hoạch định doanh nghiệp, hệ thống quản
lý vòng đời sản phẩm, hệ thống điều hành sản xuất – nền tảng quan trọng cho việc ứng dụng
công nghệ 4.0 tại nhà máy – cũng do 2 hãng hàng đầu thế giới là Siemens và SAP cung cấp.
Bên cạnh đó, nhằm phát triển phù hợp với định hướng phát triển sản xuất “xe xanh” của Vinfast,
ngày 18/11/2022, Công ty cổ phần Giải pháp năng lượng VinES (thành viên Tập đoàn lOMoAR cPSD| 58950985
Vingroup) và Công ty Gotion, Inc. (thành viên Gotion High-Tech) đã khởi công dự án Nhà máy
sản xuất cell pin sạc LFP tại Khu kinh tế Vũng Áng (Hà Tĩnh).
Dự án có tổng mức đầu tư gần 6.330 tỷ đồng, quy mô 14ha với công suất thiết kế 5
GWh/năm, tương đương khoảng 30 triệu cell pin/năm. Sản phẩm của nhà máy là cell pin sạc
LFP (Lithium Iron Phosphate) sử dụng chủ yếu cho pin xe ô tô điện và hệ thống lưu trữ điện năng (ESS).
Đáp ứng tiêu chuẩn quy trình sản xuất
Mỗi chiếc ô tô đều phải đáp ứng quy trình sản xuất với nhiều công đoạn khác nhau trước
khi được đưa đến tay người tiêu dùng. Theo đó, các mẫu xe cần phải trải qua giai đoạn từ phác
thảo thiết kế, lên mô hình bằng đất sét, lựa chọn chất liệu và màu sắc phù hợp, tiến hành thử
nghiệm, sàng lọc và cuối cùng là phê duyệt mô hình ô tô.
3.2. Chiến lƣợc nghiên cứu và phát triển (R&D)
Nghiên cứu và phát triển liên tục
Vinfast chú trọng vào việc phát triển các sản phẩm có hiệu suất cao và tính tiện ích với
các tính năng thông minh và tiên tiến, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh
trên thị trường. Cụ thể:
VinFast đã trang bị rất nhiều tính năng tự động hóa trên các dòng xe. Đối với hai mẫu
xe VF e34 và VF 8, yếu tố tự động hóa được thể hiện ở các tính năng như:
● Tìm kiếm và dẫn đường tới trạm sạc
● Hệ thống hỗ trợ lái xe ADAS, ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) – Hệ
thống hỗ trợ lái xe nâng cao giúp tài xế điều khiển phương tiện an toàn và thuận
tiện hơn. ADAS hoạt động dựa trên các thông tin thu thập từ camera và cảm biến
để phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn, từ đó đưa ra cảnh báo cho người lái. Hiện nay,
hệ thống hỗ trợ lái nâng cao ADAS được trang bị cho xe điện VF 8 và VF 9, là trợ
thủ đắc lực cho chủ nhân trên mọi hành trình.
● Công nghệ ô tô kết nối: Không đơn thuần là 1 chiếc ô tô, xe điện VinFast được ví
như ngôi nhà di động, tích hợp nhiều tính năng thông minh ưu việt, mang đến cho
người dùng trải nghiệm đỉnh cao. Các mẫu ô tô điện VinFast được tích hợp nhiều
dịch vụ, tiện ích giải trí hấp dẫn, người dùng có thể sử trải nghiệm dễ dàng thông
qua màn hình điều khiển trung tâm trên xe, bao gồm: Mua sắm sản phẩm, dịch vụ
trực tuyến, đặt lịch hẹn dịch vụ, tiện ích giải trí, tiện ích văn phòng
● Điện khí hóa công nghệ ô tô: VinFast tập trung nghiên cứu và tạo ra “chiến binh”
ô tô điện thân thiện với môi trường và tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả.
Hợp tác và đối tác chiến lƣợc
Ngày 26/09/2022, nhà sản xuất xe điện thông minh đầu tiên của Việt Nam VinFast và
Tập đoàn Điện tử Nhật Bản Renesas công bố mở rộng thỏa thuận hợp tác giữa hai công ty. Theo lOMoAR cPSD| 58950985
đó, Renesas sẽ cung cấp linh kiện và các giải pháp phát triển công nghệ trên xe điện VinFast.
Hai bên cũng cam kết thường xuyên chia sẻ về lộ trình phát triển sản phẩm, xu hướng và yêu
cầu của thị trường, tiến độ thực hiện dự án cũng như những cơ hội hợp tác mới. VinFast hợp
tác với Gotion High-Tech - một trong những tên tuổi hàng đầu thế giới trong lĩnh vực năng
lượng sạch nghiên cứu và sản xuất cell pin LFP cho xe điện.Trọng tâm của thỏa thuận là dự án
cung ứng pin LFP và nghiên cứu kế hoạch xây dựng Nhà máy Giga sản xuất cell pin LFP đầu
tiên tại Việt Nam. Pin LFP hiện là công nghệ pin phổ biến nhất trên thị trường xe điện toàn cầu,
với điểm vượt trội về độ an toàn, tuổi thọ cao, pin LFP có chi phí cạnh tranh, giúp giảm giá
thành sản phẩm và phù hợp với các dòng xe ô tô điện cỡ nhỏ - vừa.
3.3. Chiến lƣợc marketing
Vinfast thực hiện chiến lƣợc 4P (product-price-place-promotion)
- Chiến lƣợc về sản phẩm (Product)
Các dòng xe của Vinfast đa dạng nhờ đó quá trình triển khai chiến lược marketing cho
sản phẩm (Product trong Marketing mix) vô cùng hiệu quả.
Không những thế, các sản phẩm của Vinfast sản xuất trước khi ra mắt đều được truyền
thông mạnh. Hầu hết các yếu tố liên quan đến sản phẩm đều dẫn đầu bao gồm: Công nghệ chế
tạo dẫn đầu, Công sản xuất dẫn đầu, thiết kế dẫn đầu, v.v.
Ngoài ra, Vinfast còn thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy để tạo tiếng vang cho
thương hiệu là ItalDesign và Pininfarina. Cả hai là những nhà thiết kế lừng danh gắn liền với
tên tuổi của Ferrari và Lamborghini.
Chính những điều này đã góp phần thu hút người tiêu dùng, giúp họ quan tâm và mong
ngóng chất lượng cũng như hình ảnh xe ô tô của Vinfast trước khi chúng ra mắt thị trường.
- Chiến lƣợc về giá (Price)
Vinfast chuyển mục tiêu của mình vào những khách hàng muốn mua xe ô tô chất lượng
nhưng hợp với túi tiền. Vì vậy, xe của Vinfast được định giá cao hơn một chút so với hãng xe
Hàn – Nhật, song lại thấp hơn so với các hãng xe từ Châu Âu.
Bên cạnh đó, hãng còn triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, chiết khấu bán hàng
để tăng doanh thu cho công ty. Chính những chính sách trên đã giúp cho Vinfast thành công
xâm nhập vào thị trường ô tô trên thế giới.
- Chiến lƣợc về phân phối/điểm bán (Place)
Đối với chiến lược marketing của mình, hãng đã chọn hình thức phân phối thông qua
kênh một cấp. Mặc dù tiêu chí tuyển chọn đại lý khắt khe, nhưng Vinfast luôn đưa ra những
chính sách hỗ trợ hấp dẫn.
Vinfast còn hợp tác với GM để rút ngắn thời gian và nhân lực tự thiết kế, quản trị hệ
thống phân phối. Thông qua đó thúc đẩy chiến lược xúc tiến thương mại cho các dòng xe của
mình tại thị trường Việt Nam. lOMoAR cPSD| 58950985
- Chiến lƣợc xúc tiến (Promotion)
Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, Vinfast đã cho triển khai nhiều chương
trình ưu đãi, chiến dịch quảng cáo và truyền thông rộng rãi nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
● Đối với khuyến mãi: Vinfast triển khai chính sách bán hàng độc đáo như: Chính sách
giá 3 không, hỗ trợ miễn lãi suất cho khách hàng mua trả góp xe trong 2 năm đầu, giả
10% khi khách hàng trả hết một lần, v.v.
● Đối với chiến dịch quảng cáo và truyền thông: Kênh quảng cáo chính mà Vinfast lựa
chọn để tăng độ nhận diện thương hiệu là mạng xã hội.
3.4. Chiến lƣợc định vị thƣơng hiệu Mô hình brandkey
- Thế mạnh cốt lõi (Root strengths)
Sản phẩm đầu tiên được sản xuất bởi thương hiệu Việt Nam với chất lượng cao và công
nghệ tân tiến từ các hãng công nghệ hàng đầu thế giới như NVIDIA, ABB, AVL, Bosch… Đã
đạt được nhiều chứng nhận về độ an toàn tại nhiều môi trường khí hậu khác nhau từ các tổ chức
và nhà máy kiểm định quốc tế như ASEAN NCAP, Magna Steyr, Bosch…
Vinfast đã tạo nên cách nhìn nhận về thương hiệu của mình dựa trên các yếu tố
● Đối với khách hàng: Sứ mệnh được phục vụ – Chất lượng và uy tín
● Đối với cá nhân: Tôn trọng và kỷ luật – Nỗ lực và tận tâm lOMoAR cPSD| 58950985
● Đối với tập thể: Hợp tác và sẻ chia – Đoàn kết để phát triển
- Môi trƣờng cạnh tranh (Competitive environment)
Trong cuộc chiến tranh giành thị phần, thương hiệu Vinfast hiện đang nằm trong top 4
với 9,31% thị phần chỉ sau Hyundai, Toyota và KIA (THACO KIA). Các sản phẩm của Vinfast
dàn trải trên mọi phân khúc. Tuy nhiên Vinfast quan tâm hơn đến phân khúc khách hàng tầm
trung. Bởi lẽ Vinfast chỉ mới ra một dòng sản phẩm cao cấp là President nhưng chỉ giới hạn
500 chiếc và các dòng sản phẩm khác đều ở mức giá tương đối, phù hợp với đa số nhu cầu tầm trung và cận cao cấp.
- Thấu hiểu khách hàng (Insight)
Insight khách hàng của Vinfast “Tôi muốn một phương tiện sang trọng, thiết kế đẹp mắt
nhưng giá rẻ, hợp túi tiền, an toàn, mang lại chất lượng cao”
- Lợi ích thƣơng hiệu mang lại cho ngƣời tiêu dùng (Benefit)
● Lợi ích lý tính: Vinfast mang đến những sản phẩm ô tô an toàn, chất lượng cao,
công nghệ tân tiến với giá cả thậm chí rẻ hơn mặt bằng chung.
● Lợi ích cảm tính: Khách hàng cảm thấy an tâm vì đây là một sản phẩm do công ty
Việt Nam sản xuất, mặt khác còn vì danh tiếng của tập đoàn Vingroup.
● Lợi ích cảm quan: Vinfast mang đến thiết kế mang hơi hướng Việt Nam với logo
chữ V trải dài cánh tượng trưng cho chim Lạc và dải đèn Led tượng trưng cho ruộng
bậc thang, những biểu tượng gắn liền với văn hóa của người Việt. Đây là cách mà
Vinfast tạo nên nét độc đáo của riêng mình.
- Giá trị, niềm tin & tính cách thƣơng hiệu (Values, Beliefs and Personality)
● Giá trị thương hiệu : Thể hiện những tính cách, phẩm chất tốt đẹp mà thương hiệu
đại diện. Vinfast mang đến “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong”
● Niềm tin của thương hiệu: Vinfast tin rằng sự phát triển bền vững, cuộc sống của
người Việt được cải tiến là một vinh hạnh được phục vụ và góp phần vào quá trình cải tiến đó
● Tính cách của thương hiệu: Thông qua những TVC hay cách Vinfast truyền thông,
họ mang đến một nét tính cách pha trộn giữa tiên phong của người khai phá
(Explorer), thân thiện và thấu hiểu của một người bạn (Everyman). Tạo ra giá trị,
đổi mới, truyền cảm hứng thông qua tầm nhìn độc đáo, biểu hiện nghệ thuật và cá
tính cá nhân Người sáng tạo (Creator)
- Lý do để tin tƣởng vào thƣơng hiệu (Reason to believe – RTB)
Ô tô của Vinfast được sản xuất với niềm tin vào tự tôn dân tộc, bên cạnh đó là các yếu
tố về công nghệ -kỹ thuật với hàm lượng công nghệ cao, thiết bị tân tiến, được kiểm định chất
lượng tại hơn 14 quốc gia và các tổ chức kiểm định trên thế giới. Các giải thưởng lớn như “Ngôi lOMoAR cPSD| 58950985
sao mới”, hệ thống hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cùng chương trình bảo hành tốt giúp niềm tin của
thương hiệu trở nên vững chắc.
- Điểm khác biệt (Discriminator)
● Giá thành hợp lý: Các dòng xe của thương hiệu VinFast hiện bán ở Việt Nam với
giá cạnh tranh. Doanh nghiệp chấp nhận bỏ tiêu chí lợi nhuận xuống hàng thứ hai để giành thị phần.
● “Hàng Việt Nam chất lượng cao”: VinFast lựa chọn đối tác thiết kế, cung cấp các
thành phần chính của động cơ, hộp số, khung gầm, các linh kiện phụ trợ… từ các
hãng danh tiếng với tiêu chuẩn đầu vào nghiêm ngặt là sự đảm bảo đầu ra cho
những sản phẩm chất lượng không thua kém các nước có ngành ô tô phát triển.
● Tính “cá nhân hóa”: Các công ty khác, kể cả Toyota, Thaco, Hyundai… đều chỉ có
3-5 cấu hình cho một loại xe. Vinfast lại cung cấp cho khách hàng hàng trăm lựa
chọn khác nhau tuỳ thuộc mong muốn, sở thích và … túi tiền. Cách thức này là phổ
biến ở các nước phát triển nhưng các công ty hoạt động ở Việt Nam trước nay chỉ
tập trung sản xuất/nhập khẩu, bán hàng và thu lợi nhuận thay vì quan tâm đến nhu
cầu “cá nhân hoá” cấu hình của mỗi khách hàng như cách VinFast đang hướng tới.
- Giá trị cốt lõi (Essence)
Vinfast đã định hình thương hiệu với giá trị cốt lõi là: Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội
II. Động cơ thiết lập chuỗi cung ứng toàn cầu của Vinfast
2.1. Mở rộng thị trƣờng với thƣơng hiệu là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam”
Vinfast định vị thương hiệu của mình là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam”. Để
củng cố cho định vị thương hiệu này, Vinfast đã hợp tác với hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy
là ItalDesign và Pininfarina (ItalDesign nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi của Ferrari
và Lamborghini), đồng thời hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô toàn
cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB. Việc hợp tác với những hãng tên tuổi này
không chỉ giúp Vinfast có chất lượng ngang hàng với các hãng xe trên toàn thế giới, mà còn
củng cố hình ảnh xe ô tô Việt đẳng cấp trong lòng người dùng.
Ngoài ra, Vinfast còn trực trực tiếp sản xuất thân vỏ xe, khung gầm và động cơ. Trong
đó, ít nhất 3 cấu kiện chính của động cơ là đầu, thân và trục khuỷu được sản xuất trực tiếp tại
nhà máy ở Hải Phòng. Nhận định về năng lực tự sản xuất động cơ của VinFast trong một báo
cáo, Altera Solutions - hãng tư vấn độc lập (Mỹ) cũng cho biết, VinFast có khả năng tự sản xuất
các công đoạn quan trọng của động cơ như gia công và nhiệt luyện trục khuỷu, gia công xi-
lanh, gia công thân máy và lắp ráp động cơ. Với việc làm chủ phần khó nhất là động cơ,VinFast
đã trở thành doanh nghiệp duy nhất của Việt Nam tính đến thời điểm hiện tại có bản quyền động cơ ô tô.
Một trong những động lực chính đằng sau chuỗi cung ứng toàn cầu của Vinfast là mục
tiêu gia tăng sự hiện diện, tăng cường tiếp cận và tương tác phục vụ khách hàng từ đó mở rộng lOMoAR cPSD| 58950985
thị trường. Vinfast có hệ thống phân phối rộng khắp để tăng độ nhận diện thương hiệu, đưa sản
phẩm của mình đến khắp nơi trên mọi miền Tổ quốc. Hiện tại, VinFast đã gây dựng được một
hệ thống phân phối trải dài từ Bắc tới Nam với hơn 80 showroom/đại lý ô tô ủy quyền và gần
200 điểm bán xe điện. Đây là những con số lớn chưa từng có đối với một thương hiệu mới kinh
doanh trên thị trường như VinFast. Đặc biệt, với tiêu chí luôn đặt sự thuận tiện về dịch vụ cho
khách hàng lên trên hết, VinFast đã mở rộng hệ thống phân phối đến cả các tỉnh thành xa hay
những nơi có dung lượng thị trường thấp, thay vì chỉ tập trung ở các tỉnh thành lớn.
Xe ô tô điện VF e34 thuộc phân khúc SUV hạng C ra mắt vào ngày 24/3/2021, đánh
dấu bước tiến đầu tiên của Việt Nam trên “cuộc đua” xe điện toàn cầu. Khác với các mẫu xe
xăng trước đó, sự kiện ra mắt VF e34 được công bố trên nền tảng online và cho phép khách
hàng đặt cọc qua hệ thống mua sắm trực tuyến. Ngay sau khi mở bán, mẫu xe ô tô điện mới
nhất của VinFast đã nhận được sự ủng hộ tích cực từ phía khách hàng và đạt được thành tích
vô cùng ấn tượng. Chỉ sau 12h mở bán đã có hơn 3000 đơn đặt hàng với và hơn 25.000 đơn,
trong đó có 10.000 lượt đặt online chỉ sau 3 tháng. Để tiếp nối thành công trong thị trường
trong nước và mong muốn mở rộng thị trường nước ngoài, ngày 25/11/2022, sự kiện VinFast
xuất khẩu xe điện ra thế giới được diễn ra tại Cảng MCP Port - Khu kinh tế Đình Vũ - Cát
Hải, phường Đông Hải 2, thuộc Quận Hải An, thành phố Hải Phòng. Tại buổi lễ, toàn thể
khách mời đã được chứng kiến giây phút lịch sử khi 999 chiếc ô tô điện VinFast VF 8 lăn
bánh lên tàu Silver Queen, sẵn sàng chinh phục người dùng thế giới.
2.2. Dẫn dắt xu thế mới – xu thế sử dụng xe điện không phát thải
Ở thị trường trong nước, sau hai năm, số lượng ô tô VinFast bán ra thị trường đã vượt
mốc 50.000 chiếc, một con số ngoài mong đợi đối với một hãng xe mới tại thị trường Việt Nam.
Tiếp nối thành công trong việc phát triển các dòng ôtô chạy xăng, VinFast đã mạnh mẽ tiến
bước vào kỷ nguyên xe điện bằng việc giới thiệu 3 dòng xe ô tô chạy điện đầu tiên mang tên
VF e34, VF e35, VF e36. Đây là bước đầu tiên trong hành trình xây dựng một hệ sinh thái xe
điện thông minh, thân thiện với môi trường mà VinFast đang hướng tới, qua đó góp phần kiến
tạo tương lai xanh bền vững cho Việt Nam và cả thế giới.
Ba mẫu ô tô điện mới của VinFast đều thuộc những phân khúc SUV đang nhận được sự
quan tâm lớn của người tiêu dùng toàn cầu. Trong đó, VF e35 và VF e36 được lên kế hoạch
bán ra thị trường quốc tế sẽ đánh dấu mốc lớn trên con đường toàn cầu hoá của thương hiệu ô
tô “made in Vietnam”. Không những vậy, VinFast còn hướng tới mục tiêu phát triển những mẫu
xe thông minh ở đẳng cấp cao nhất với việc nghiên cứu, tích hợp các công nghệ tự hành ở cấp độ ngày càng cao hơn.
Tuy Việt Nam là một thị trường mới mẻ trong ngành xe ô tô điện trên thế giới nhưng
không ít người tiêu dùng đã có kiến thức và hiểu biết nhất định về loại xe này. Nhiều người đã
thể hiện sự hào hứng và sẵn sàng đón nhận loại phương tiện giao thông mới. Bằng chứng là
việc khi xe VinFast VF e34 - ô tô điện đầu tiên sản xuất tại Việt Nam ra mắt đã tạo cơn sốt trên
thị trường với số đơn đặt cọc kỷ lục. Theo doanh số bán xe của VinFast, hãng nhận được 3.692
đơn đặt hàng sau 12 giờ mở bán và hơn 25.000 đơn sau 3 tháng. Số lượng vài nghìn đơn đặt
hàng trong thời gian ngắn đủ để thấy người tiêu dùng Việt ngày càng quan tâm hơn đến việc sử
dụng các phương tiện năng lượng sạch trong cuộc sống. Điều này chứng tỏ người dùng ngày lOMoAR cPSD| 58950985
càng thoải mái và cởi mở hơn trong việc đón nhận xu thế mới toàn cầu. Đây là yếu tố quan
trọng và là cơ hội thúc đẩy ngành công nghiệp ô tô điện Việt Nam hiện còn non trẻ sẽ phát triển hơn trong tương lai.
2.3. Chất lƣợng đẳng cấp thu phục niềm tin
Bên cạnh những tính năng nổi bật như ô tô điện VinFast có trọng tâm thấp, tăng tính ổn
định khi di chuyển, giảm thiểu nguy cơ cháy nổ, sử dụng pin lithium-ion với độ an toàn và ổn
định cao. Vào năm 2021, VinFast một lần nữa thông báo hợp tác với NVIDIA – cụ thể là sử
dụng hệ thống DRIVE Xavier trên chip (SoC) cho VF e34, một chiếc SUV cỡ nhỏ (phân khúc
C); SUV hạng trung VF e35 (phân khúc D); và mẫu SUV cỡ lớn VF e36 (phân khúc E). Cả ba
mẫu xe sẽ có khả năng lái xe tự động Cấp độ 2-3, với khoảng 30 tính năng thông minh. Đối với
các model sau này, bộ xử lý DRIVE Orin sẽ được sử dụng với khả năng thông minh cao hơn.
Hiện tại, NVIDIA DRIVE Orin là bộ xử lý AV (Autonomous Vehicles) hiệu suất cao nhất trong
ngành. Chúng giúp xe điện VinFast có các khả năng như gợi ý hành trình, xác định vị trí các
trạm sạc và đại lý, cảnh báo trộm cắp, xác định thói quen của người dùng, tự lái xe trên đường
cao tốc, tự đỗ xe và nhiều tính năng khác. Các công nghệ này giúp VinFast sản xuất ra các sản
phẩm ô tô có chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
Ngoài ra, với lợi thế về hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, Vinfast đã triển khai lắp ráp
các trạm sạc cho ô tô và xe máy điện. Các sản phẩm trạm sạc cung cấp ra thị trường đảm bảo
đáp ứng yêu cầu chất lượng với giá thành cạnh tranh. Các trạm sạc ô tô đều đáp ứng các tiêu
chuẩn quốc tế áp dụng cho thiết bị sạc như IEC61851, tiêu chuẩn truyền thông theo ISO 15118.
Hệ thống trạm sạc điện VinFast được ưu tiên lắp đặt tại những vị trí trọng yếu, đông dân cư và
các tuyến đường có mật độ lưu thông cao, mặt bằng rộng, điều kiện giao thông thuận tiện cho
việc dừng đỗ và nạp năng lượng. Trạm sạc VinFast được sản xuất dựa trên tiêu chuẩn ISO-
15118 và IEC 61851 do Ủy ban Kỹ thuật điện quốc tế ban hành. Cụ thể, các trụ sạc ô tô điện
DC đạt tiêu chuẩn CCS 2 và cổng thường AC đạt mức Type 2 châu Âu.Với thiết kế dựa trên
tiêu chuẩn châu Âu, các trụ sạc VinFast đều được đảm bảo an toàn tối đa về nguồn điện. Theo
đó, trạm sạc được thiết kế thích hợp với công suất pin, kết hợp đồng thời với cơ chế tự ngắt khi
sạc đầy nhằm duy trì độ bền của pin xe điện cũng như các thiết bị sạc.
III. Các nhóm nhân tố tác động đến quyết định của Vinfast
3.1. Nhân tố thị trƣờng
Tương lai của thị trường xe hơi đang chuyển hướng sang phương tiện không phát thải.
Với những „tân binh‟ như VinFast, tập trung hoàn toàn vào phát triển động cơ điện thay vì cạnh
tranh với những hãng xe lừng danh đã đầu tư vào động cơ đốt trong từ nhiều thập kỷ qua là
điều hợp lý. Theo số liệu khảo sát, lãnh đạo các doanh nghiệp ô tô kỳ vọng xe điện sẽ chiếm
52% thị phần tại Mỹ, Trung Quốc và Nhật Bản vào năm 2030 ngay cả khi không nhận được
các chương trình trợ cấp của chính phủ. Bên cạnh Mỹ, Trung Quốc và Nhật Bản, các nhà lãnh
đạo các tập đoàn ô tô được KPMG khảo sát cũng tin rằng thị phần xe điện tại Tây Âu, Ấn Độ
và Brazil sẽ tăng nhưng với tốc độ thấp hơn trong những năm tới. Qua những số liệu trên, ta
thấy được rằng xu hướng tương lai xe điện phát triển mạnh mẽ là rất cao. Từ đó thấy được nhu lOMoAR cPSD| 58950985
cầu mua xe điện tăng cao, tiềm năng cho các nhà cung ứng xe điện nắm bắt để tập trung đầu tư
nhiều hơn, đón đầu xu hướng và phát triển.
Nhằm nắm bắt cơ hội phát triển tại thị trường đông dân nhất, có ngành xe điện tăng
trưởng hàng đầu thế giới, năm 2024 Vinfast kế hoạch mở rộng sang Ấn Độ. Đây là một phần
trong kế hoạch thiết lập sự hiện diện của VinFast tại các thị trường trọng điểm, cũng như hoàn
thiện chuỗi cung ứng xe điện cho chiến lược phát triển toàn cầu. Dự kiến khởi công năm 2024,
dự án tạo tiền đề vững chắc cho mục tiêu tăng trưởng kinh tế tại Tamil Nadu nói riêng và Ấn
Độ nói chung. Bên cạnh đó, dự án góp phần thúc đẩy phát triển giao thông xanh, hướng đến
mục tiêu 30% ôtô cá nhân là xe điện. Đây là mục tiêu quan trọng của Chính phủ Bang nhằm
giảm thiểu phát thải carbon trong lĩnh vực giao thông.
3.2. Nhân tố chi phí
Chi phí luôn là mối quan tâm lớn của khách hàng khi mua một chiếc ô tô nói chung. Và
giá thành ban đầu cao hơn so với xe xăng là một trong những điều khiến khách hàng ngần ngại
khi quyết định mua xe điện. Bên cạnh đó, chi phí thay pin cũng không hề rẻ. Pin xe điện chỉ có
tuổi thọ từ 6 - 7 năm, sau khoảng thời gian này, pin bắt đầu phân rã. Việc phải mua mới một bộ
pin bằng gần ¾ chi phí mua xe điện ban đầu là điều không tránh khỏi.
Tuy nhiên, những chi phí này hoàn toàn có thể giảm đi nhờ các ưu đãi và chính sách
của nhà nước. Bên cạnh đó, các nhà sản xuất cũng không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất
pin xe điện để giảm giá thành xuống và nâng tuổi thọ pin lên. Giá thành xe điện cũng như pin
để thay thế sẽ giảm xuống trong tương lai là điều có thể nhìn thấy được. Ngoài ra, nhà sản xuất
có thể thực hiện chính sách bán xe điện không kèm pin và cho thuê các gói pin để giảm mức chi phí ban đầu này.
Đối với công nghiệp xe điện, trở ngại lớn nhất và trái tim của các loại xe chính là Pin
điện, xe có hiện đại hay rẻ đẹp đến đâu nhưng pin không an toàn, không hiệu quả thì xe sẽ
không được thị trường chấp nhận, bài học hơn 5.000 ô tô điện tại Pháp bị bỏ ngoài bãi đã chứng
minh. Để giải quyết vấn đề này, 8.2021 VinFast và Công ty Gotion High-Tech Co., Ltd. (Trung
Quốc) ký thỏa thuận hợp tác, nghiên cứu, xây dựng Nhà máy sản xuất cell pin LFP đầu tiên tại
Việt Nam. Gotion High-Tech là doanh nghiệp sản xuất pin hàng đầu của Trung Quốc cũng như
trên thế giới về pin LFP cho các dòng xe điện thương mại, trạm lưu trữ năng lượng và các ứng
dụng khác. Pin LFP hiện là công nghệ pin phổ biến nhất trên thị trường xe điện toàn cầu, với
điểm vượt trội về độ an toàn, tuổi thọ cao, không sử dụng các nguyên liệu hiếm, có nguồn cung
hạn hẹp hay phải khai thác trong điều kiện chưa đảm bảo về an toàn lao động, gây tác động
môi trường như Cô-ban, Man-gan… Đặc biệt, pin LFP có chi phí cạnh tranh, giúp giảm giá
thành sản phẩm và phù hợp với các dòng xe ô tô điện cỡ nhỏ - vừa.
3.3.Nhân tố chính phủ
Cùng đồng hành với VinFast, Chính phủ Việt Nam cũng đã có những động thái tích cực
để khuyến khích người dân sử dụng xe điện. Cụ thể, chiến lược phát triển ngành công nghiệp
ô tô đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035 đã được phê duyệt nhằm thúc đẩy sự phát triển của
xe điện tại Việt Nam. Theo đó, các doanh nghiệp đáp ứng đủ điều kiện có dây chuyền sản xuất
lắp ráp xe điện và đáp ứng một sản lượng nhất định sẽ được miễn thuế nhập khẩu linh kiện. lOMoAR cPSD| 58950985
Thông thường, mức thuế được áp dụng cho các dòng xe xăng nhập khẩu nguyên chiếc sẽ là 70%.
Về phía người dùng, Vinfast đưa ra nhiều chính sách ưu đãi khi mua xe và chăm sóc
khách hàng hậu mua xe như: Chương trình voucher được Vinfast tích hợp với dự án Vinhomes
có tên gọi “Đẳng cấp tinh hoa” – tặng voucher mua xe VinFast có giá trị lên đến 200 triệu đồng
cho tất cả khách mua nhà Vinhomes; chính sách giá 3 không ngày đầu ra mắt; ưu đãi “Trước
bạ 0 đồng” khi Chính phủ chưa ban hành chính sách; ưu đãi 10% khi trả thẳng; miễn lãi vay 2
năm đầu cho khách hàng trả góp; chính sách trả góp 5 năm; miễn phí cứu hộ 24/7 trong suốt
thời gian bảo hành; miễn phí gửi xe 6 tiếng/lần tại các trung tâm thương mại Vincom và khu đô
thị Vinhomes trên toàn quốc… Chính sách này sẽ giúp chủ xe tiết kiệm một khoản đáng kể cho
chi phí vận hành so với xe xăng.
3.4. Nhân tố cạnh tranh
Tuy vậy, VinFast đang bước chân vào thị trường trong thời điểm nhiều đối thủ cạnh
tranh đang mở rộng nhanh chóng. Những hãng sản xuất xe tên tuổi như Ford và General Motors
đang tích cực mở rộng danh mục đầu tư vào dòng xe điện. Bên cạnh Việt Nam, một trong những
thị trường xe lớn nhất khu vực Đông Nam Á, VinFast cũng nhắm đến nhóm khách hàng tại Bắc Mỹ và Châu Âu.
Thị trường xe điện đang nổi lên mạnh mẽ trên nhiều nơi trên thế giới, trong đó phải kể đến như:
- Thị trường Trung Quốc : Theo công ty nghiên cứu Canalys, Trung Quốc là thị trường
xe điện lớn nhất thế giới với 5,9 triệu xe được bán vào năm 2022, chiếm 59% số xe điện
được bán trên toàn cầu, với các thương hiệu lớn như BYD, Wuling, Chery, - Thị trường
Châu Âu : là thị trường xe điện lớn thứ 2 trên thế giới. Xe điện chiếm 13,6% tổng doanh
số bán ô tô mới, tăng từ mức dưới 10% vào tháng 7 năm 2022. Tại Na Uy, cứ 5 chiếc
ô-tô được bán mới thì 4 chiếc là ô-tô điện.
- Thị trường Mỹ : doanh số ô tô điện tại thị trường Mỹ đạt 5,8% tổng lượng xe mới bán
ra trong năm 2022, cao hơn mức 3,2% từng ghi nhận vào năm 2021. Thị trường xe điện
tại Mỹ đang phát triển mạnh mẽ từ 2 năm qua, trong đó Tesla là thương hiệu lớn nhất.
- Một số thị trường tiềm năng : Nhật Bản với thị phần xe điện ở mức 3% trong năm 2022,
tăng so với mức 1% trong năm 2021. Ngoài ra còn một số nước khác cũng đang phát
triển và có nhiều chính sách khuyến khích, hỗ trợ các hãng sản xuất và người tiêu dùng
mua xe điện như : Thái Lan, Indonesia,....
Nhu cầu cung ứng gia tăng: các công ty trong chuỗi cung ứng phải tập trung vào việc
cung cấp linh kiện và dịch vụ với hiệu suất và chất lượng cao → đòi hỏi đầu tư vào quá trình
sản xuất và kiểm soát chất lượng.
Áp lực giảm giá: các nhà sản xuất xe điện cố gắng cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh
tranh hơn để thu hút khách hàng => Ảnh hưởng đến lợi nhuận của họ và tạo áp lực đối với các
nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng để cung cấp linh kiện và dịch vụ với giá cả cạnh tranh lOMoAR cPSD| 58950985
Việc một hãng xe non trẻ như VinFast gia nhập vào một thị trường lớn như Mỹ đồng
nghĩa với việc công ty sẽ phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Nhiều công ty của Mỹ cũng
đang xây dựng chuỗi cung ứng nội địa tại Mỹ, đầu tư vào sản xuất pin nhiên liệu và cả vật liệu
thô nhằm đảm bảo nguồn cung cho sản phẩm, vì vậy VinFast sẽ gặp khó khăn trong việc cạnh
tranh với những công ty lớn tại Mỹ. Tuy nhiên, bất chấp những khó khăn đó, VinFast đã lên kế
hoạch bàn giao những chiếc xe điện đầu tiên vào cuối năm 2022. Vào tháng 3/2022, VinFast
đã đầu tư khoảng 4 tỷ USD để khởi động việc xây dựng nhà máy sản xuất xe điện và pin ở Bắc
Carolina (Mỹ). Lý do mục tiêu đằng sau quyết định này của hãng đó là có thể trở thành một
phần trong chuỗi cung ứng của nền kinh tế Hoa Kỳ cũng có thể cung cấp sản phẩm cho khách
hàng nhanh hơn với một mức giá phù hợp.
Khi được hỏi về yếu tố giúp VinFast tin rằng sẽ thành công ở một thị trường lớn như
Bắc Mỹ, CEO Vinfast nói rằng, Vingroup nói chung cũng như VinFast nói riêng đều có những
quy định cụ thể cho sản phẩm của doanh nghiệp. Đầu tiên là sản phẩm mà doanh nghiệp sản
xuất phải có chất lượng cao và giá thành hợp lý để có thể dễ dàng cung cấp sản phẩm ở nhiều
thị trường trên thế giới. Bên cạnh đó, VinFast cũng cung cấp các chính sách hậu mãi cho khách
hàng ví dụ như chính sách bảo hành 10 năm. Việc VinFast cung cấp cho khách hàng gói bảo
hành sản phẩm lên đến 10 năm nhằm khẳng định với người tiêu dùng rằng họ tin tưởng vào sản phẩm của mình.
Không chỉ có những chính sách hậu mãi, VinFast còn xây dựng các chính sách mua
hàng linh hoạt để dễ dàng tiếp cận đến hầu hết nhóm khách hàng. Ví dụ, người mua xe có thể
lựa chọn giữa việc thuê pin hoặc mua pin để tối ưu hoá chi phí nhằm sở hữu một chiếc ô tô
điện. Bên cạnh đó, các bang ở Mỹ có một hệ thống chính sách nhằm hướng đến mục tiêu giảm
lượng tiêu thụ các phương tiện dùng động cơ đốt trong, cũng như các chính sách thúc đẩy xây
dựng cơ sở hạ tầng như trạm sạc phục vụ cho xe điện. Tất cả những yếu tố này giúp VinFast tự
tin rằng hãng có thể thành công ở thị trường Mỹ.
Nhằm hiện thực hóa mục tiêu chinh phục thị trường Mỹ, bắt đầu từ cuối năm 2021,
VinFast đã có màn ra mắt tại triển lãm Los Angeles Auto Show 2021 với hai mẫu EV là VF e35
và VF e36. Chỉ vài tháng sau Los Angeles Auto Show, tại New York International Auto Show
2022 hồi tháng 4/2022, VinFast cũng đã trình làng hai mẫu SUV điện là VF 8 và VF 9. VinFast
đã thể hiện cam kết của mình đối với thị trường Hoa Kỳ bằng cách đầu tư hàng tỷ USD vào
nhà máy ở Bắc Carolina, cung cấp hàng nghìn việc làm cho người dân ở đây. IV. Phân tích
hoạt động quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu của Vinfast 1. Mua sắm
Vinfast lựa chọn các nhà cung ứng của mình thông qua quá trình đánh giá và chọn lọc kỹ
lưỡng. Vinfast thường tìm kiếm các đối tác có uy tín, có kinh nghiệm và đáp ứng được yêu cầu
chất lượng và hiệu suất sản xuất của mình. Dưới đây là một số tiêu chí chính mà Vinfast có thể
xem xét khi chọn nhà cung ứng:
● Chất lượng và độ tin cậy: Vinfast tìm kiếm những nhà cung ứng có khả năng cung cấp
các thành phần và linh kiện chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu
chất lượng của công ty. lOMoAR cPSD| 58950985
● Công nghệ và hiệu suất: Vinfast thường hợp tác với các nhà cung ứng có công nghệ tiên
tiến và có khả năng sản xuất hàng loạt với hiệu suất cao. Điều này giúp Vinfast đảm
bảo quá trình sản xuất hiệu quả và đáp ứng nhu cầu thị trường.
● Giá cả và tính cạnh tranh: Vinfast đánh giá giá cả cạnh tranh của các nhà cung ứng để
đảm bảo sự hợp lý và có lợi cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chất lượng và hiệu suất vẫn
là những yếu tố quan trọng và Vinfast không chỉ tập trung vào giá thành.
● Khả năng cung ứng và hỗ trợ sau bán hàng: Vinfast đánh giá khả năng cung ứng của
nhà cung ứng, bao gồm khả năng đáp ứng nhu cầu sản xuất và thời gian giao hàng.
Đồng thời, khả năng hỗ trợ sau bán hàng, bảo hành và dịch vụ kỹ thuật cũng là những
yếu tố mà Vinfast xem xét.
● Tuân thủ quy định và chuẩn môi trường: Vinfast có quan tâm đến việc làm việc với các
nhà cung ứng tuân thủ quy định và chuẩn môi trường. Các đối tác phải tuân thủ
các quy định về bảo vệ môi trường và đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh.
VinFast hợp tác với 4 nhà thiết kế ô tô hàng đầu thế giới là Pininfarina, Zagato, Torino và
Ital Design. Đây là 4 tên tuổi đã sáng tạo nên những “tuyệt phẩm huyền thoại” cho Audi,
Bentley, BMW, Cadillac, Ferrari, Jaguar, Lamborghini, Mercedes-Benz, Porsche, Rolls-
Royce… Pininfarina, Zagato, Torino và Ital Design đã mang đến cho VinFast một bộ sưu tập
ấn tượng và đẳng cấp.
VinFast đã ký kết hợp đồng với 5 đối tác chiến lược là BMW, Magna Steyr, AVL, GM Việt
Nam và hãng thiết kế Pininfarina.
VinFast đã mua giấy phép cho phần khung gầm và động cơ. Về khía cạnh sản phẩm, VinFast
mua bản quyền công nghệ từ BMW. Sau đó, Pininfarina tạo kiểu dáng cho 2 mẫu xe đầu tiên.
Manga Steyr được thuê để làm về kỹ thuật xe, và AVL chịu trách nhiệm về kỹ thuật truyền động.
VinFast cho biết việc tăng cường hoạt động sản xuất tại Việt Nam với một khu phức hợp tại
chỗ sẽ giúp tiết kiệm chi phí và hiệu quả hậu cần cho các bộ phận và nguồn cung của họ.
Hoạt động sản xuất của Vinfast tại Việt Nam có lợi thế đáng kể về chi phí để tìm nguồn cung
ứng và linh kiện bởi khoảng 60% linh kiện cho xe điện (không bao gồm pin) được cung ứng từ
các nhà cung cấp tại Việt Nam.
2. Tổ chức sản xuất (Các hoạt động quản trị sản xuất, tạo lợi thế cạnh tranh, liên kết
sản xuất và quản trị chất lƣợng sản phẩm) Quy trình sản xuất
Trước khi tung ra mẫu xe hơi đầu tiên vào năm 2019, Vinfast đã tung ra 20 mẫu thiết kế và
“nhờ” cộng đồng bình chọn. Đây là hoạt động marketing nhằm thu hút sự chú ý và quan tâm
của các khách hàng mục tiêu, đồng thời tạo cảm giác đặt ý kiến của người dùng lên hàng đầu.
Thông thường, để chế tạo một mẫu xe hoàn toàn mới, tổng thời gian từ lúc thiết kế đến khi
xe rời dây chuyền lắp ráp mất từ 3 đến 5 năm và phải trải qua các bước cơ bản như sau: lOMoAR cPSD| 58950985 - Thiết kế:
Ý tưởng để thiết kế một model mới phải phù hợp với nhu cầu thị trường. Nhà sản xuất sẽ cố
gắng dự đoán những gì công chúng muốn trong vòng 5 năm tới để khi mẫu xe ra đời không bị
lỗi mốt. Với sự trợ giúp của máy tính, các nhà thiết kế sẽ vẽ bản concept và dựng mô hình 3D,
giúp họ hình dung được hình dáng chiếc xe trong tương lai.
- Nghiên cứu và thử nghiệm:
Thông thường, những chiếc xe sang sẽ được thử nghiệm lâu hơn so với những mẫu xe bình
dân. Trong quá trình thử nghiệm, chiếc xe vẫn được ngụy trang kỹ bằng lớp băng dán bên ngoài.
Một số chi tiết ngoại thất vẫn chưa giống phiên bản sản xuất nhằm tránh rò rỉ thông tin với các đối thủ.
Chiếc xe được vận hành trong mọi điều kiện thời tiết, địa hình để tìm ra những khuyết điểm.
Dữ liệu thử nghiệm sẽ được chuyển về trung tâm nghiên cứu để cải tiến, thay đổi cho phù hợp.
- Sản xuất các chi tiết: ● Phụ tùng:
Phụ tùng được chuyển về nhà máy để lắp ráp. Các bộ phận khung xe được phân tới một khu
vực, những bộ phận bên ngoài được tập trung ở một địa điểm khác. ● Khung gầm:
Khung xe là cơ sở để lắp ráp các bộ phận khác. Khung xe được đặt trên dây chuyền và kẹp
cố định vào băng tải để tránh dịch chuyển sai vị trí. Thợ cơ khí sẽ lắp lần lượt, những bộ phận
bên trong lắp trước, phía ngoài, thùng xe và hệ truyền động, trục, cơ cấu lái được gắn sau.
Ngày nay, việc lắp ráp tại các nhà máy lớn được thực hiện bởi các cánh tay robot giúp đẩy
nhanh tiến độ. Sau khi động cơ và hệ thống truyền động được gắn lên xe, công việc còn lại sẽ
do robot đảm nhiệm. Robot sẽ hàn khung, miếng lót sàn, giúp công nhân lắp hệ thống treo… ● Thân xe:
Người ta sử dụng các cánh tay robot để ghép các mối nối, hàn chặt với nhau một cách chính
xác mà con người không thể đạt được. Robot có thể nhặt các tấm mui nặng 90kg và đặt chúng
chính xác vào vị trí, chấm các mối hàn với độ chính xác khoảng 0.0001 inch.
Robot thay con người làm những công việc nặng nhọc nhất và gần như hoạt động 24/24.
Con người có nhiệm vụ điều khiển và giám sát hoạt động của robot. ● Sơn xe:
Ở một số nhà máy công suất lớn, robot sẽ tự động phun sơn nhằm đảm bảo độ chính xác đến
từ micromet. Các kỹ sư chỉ đảm nhiệm việc pha màu và điều khiển máy móc. Tuy nhiên tại một
số dây chuyền lắp ráp nhỏ, các thợ sơn sẽ trực tiếp cầm vòi để thực hiện công đoạn này.
Trước khi vào sơn, chiếc xe phải trải qua một quá trình kiểm tra nghiêm ngặt. Vỏ xe được
đưa qua căn phòng sơn trắng và sáng đèn, các công nhân sẽ dùng vải ngâm dầu hi-light lau sạch
mọi vết bẩn. Dưới ánh đèn, loại dầu này cho phép mắt thường nhìn thấy bất kỳ khuyết tật nào