BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM KHOA KINH TẾ 
TIỂU LUẬN MÔN HỌC
QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN ĐỀ TÀI
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
VÀ NHỮNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC
GVHD: TS. Trần Đăng Thịnh Mã LHP: FUMA230806_22_1_02 Nhóm SVTH: 11 MSSV
Huỳnh Nguyễn Anh Thư 21132219 Vũ Thị Thảo Vi 21132264 Võ Tiến Hoàng 21132066 Lưu Như Thảo 21132199 Trần Thái Thảo Vy 21132272
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022
DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA VIẾT TIỂU LUẬN
HỌC KÌ I, NĂM HỌC 2022 - 2023
Nhóm số 11 (Lớp thứ 2, tiết 1, 2, 3) Tên đề tài
: Phong cách lãnh đạo của nhà quản trị và những ảnh hưởng đến nhân viên trong tổ chức. ĐIỂM STT HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ ĐÁNH GIÁ SỐ 1 Huỳnh Nguyễn Anh Thư 21132219 Kết luận Hoàn thành tốt 2 Vũ Thị Thảo Vi 21132264 Viết 1.1, 1.2 Hoàn thành tốt 3 Võ Tiến Hoàng 21132066 Viết 2.2 Hoàn thành tốt 4 Lưu Như Thảo 21132199 Viết 1.3 - 5 Hoàn thành tốt 5 Trần Thái Thảo Vy 21132272 Viết 2.1 Hoàn thành tốt Ghi chú:  Tỷ lệ % = 100%
 Trưởng nhóm: Huỳnh Nguyễn Anh Thư
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
Điểm: …………………………….. KÝ TÊN LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, chúng em xin gửi lời tri ân chân thành đến giảng viên môn Quản trị học
căn bản - Thầy Trần Đăng Thịnh cùng lời cảm ơn đến các anh trợ giảng - anh Hiếu đã
đồng hành cùng với lớp Quản trị học căn bản trong học kỳ vừa qua. Trong thời gian học
tập thầy đã truyền tải nhiều kiến thức bổ ích trong và ngoài chương trình học tập, cũng
như anh Hiếu đã hỗ trợ chúng em, cung cấp những thông tin hay trong quá trình làm việc
chung, vì vậy chúng em có cái nhìn tổng thể về môn học, tiếp cận những kiến thức vô
cùng bổ ích và không thiếu phần thú vị.
Trong quá trình nhóm nghiên cứu bài tiểu luận không tránh khỏi những sai sót.
Mong nhận được những góp ý chân thành từ thầy và anh để cho chúng em có thể rút kinh
nghiệm, hoàn thiện và phát triển bài một cách đầy đủ nhất.
Một lần nữa, nhóm chúng em chân thành cảm ơn thầy và anh trợ giảng vì luôn nhiệt
tình tâm huyết trong sự nghiệp giảng dạy nói riêng và sự nghiệp trồng người nói chung.
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Nhóm sinh viên thực hiện. MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài.......................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu..................................................................................................2
3. Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................2
5. Bố cục....................................................................................................................... 2
PHẦN NỘI DUNG............................................................................................................3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN
TRỊ ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC..........................................................3
1.1. Phong cách lãnh đạo của nhà quản trị......................................................................3
1.1.1. Khái niệm lãnh đạo............................................................................................3
1.1.2. Khái niệm về phong cách lãnh đạo.....................................................................3
1.2. Phân loại phong cách lãnh đạo của nhà quản trị.......................................................4
1.2.1. Phong cách lãnh đạo dân chủ............................................................................4
1.2.1.1. Khái niệm....................................................................................................4
1.2.1.2. Ưu điểm, nhược điểm..................................................................................4
1.2.1.3. Ứng dụng đối với nhân viên trong tổ chức..................................................5
1.2.2. Phong cách lãnh đạo độc đoán...........................................................................5
1.2.2.1. Khái niệm....................................................................................................5
1.2.2.2. Ưu điểm, nhược điểm..................................................................................6
1.2.2.3. Ứng dụng đối với nhân viên trong tổ chức..................................................6
1.2.3. Phong cách lãnh đạo tự do.................................................................................7
1.2.3.1. Khái niệm....................................................................................................7
1.2.3.2. Ưu điểm, nhược điểm..................................................................................7
1.2.3.3. Ứng dụng đối với nhân viên trong tổ chức..................................................8
1.3. Một số phong cách lãnh đạo khác của nhà quản trị..................................................8
1.3.1. Lãnh đạo theo phong cách huấn luyện viên........................................................8
1.3.2. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi........................................................................9
1.3.3. Phong cách lãnh đạo Pacesetter........................................................................9
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của nhà quản trị..........................10
1.4.1. Môi trường đào tạo...........................................................................................10
1.4.2. Năng lực và trình độ.........................................................................................10
1.4.3. Tâm lý...............................................................................................................10
1.4.4. Hoàn cảnh lịch sử của môi trường công tác.....................................................11
1 5. Ảnh hưởng về phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức11
1.5.1. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên trong tổ
chức ......................................................................................................................... 11
1.5.2. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên trong
tổ chức........................................................................................................................12
1.5.3. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên trong tổ
chức ......................................................................................................................... 12
CHƯƠNG 2: MỘT SỐ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Ở
CÁC CÔNG TY HIỆN NAY.......................................................................................14
2.1 Phong cách lãnh đạo dân chủ doanh nhân Thái Hương...........................................14
2.1.1. Sơ lược về nhà quản trị Thái Hương................................................................14
2.1.1.1. Giới thiệu về doanh nhân Thái Hương......................................................14
2.1.1.2. Khái quát về Công ty cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk.....................15
2.1.2. Phân tích phong cách lãnh đạo dân chủ của doanh nhân Thái Hương............16
2.1.2.1. Ảnh hưởng từ chức năng quản trị của doanh nhân Thái Hương đến nhân
viên trong tổ chức...................................................................................................16
2.1.2.2. Ảnh hưởng từ kỹ năng quản trị của doanh nhân Thái Hương đến nhân viên
trong tổ chức..........................................................................................................18
2.1.3. Nhận xét về phong cách lãnh đạo của doanh nhân Thái Hương......................19
2.1.3.1. Ưu điểm.....................................................................................................19
2.1.3.2 Nhược điểm................................................................................................20
2.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford........................................................20
2.2.1. Sơ lược về nhà quản trị Henry Ford.................................................................20
2.2.1.1. Giới thiệu về Henry Ford...........................................................................20
2.2.1.2. Khái quát chung về công ty Ford Motor của Henry Ford..........................21
2.2.2. Phân tích phong cách lãnh đạo dân chủ của Henry Ford................................22
2.2.3. Nhận xét, đánh giá về phong cách lãnh đạo của Henry Ford đến nhân viên
trong tổ chức..............................................................................................................23
2.2.3.1. Ưu điểm.....................................................................................................23
2.2.3.2. Nhược điểm...............................................................................................23
KẾT LUẬN...................................................................................................................... 24
TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................26 LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
“Đổi mới không phải là việc bạn bỏ ra bao nhiêu tiền cho nghiên cứu và phát triển.
Khi Apple tung ra sản phẩm Mac, IBM tiêu tốn tiền R&D hơn ít nhất 100 lần. Đây không
phải là vấn đề tiền bạc. Đây là về chuyện bạn có những con người như thế nào, bạn được
lãnh đạo như thế nào, và bạn đạt được đến đâu.”- Steve Jobs. Câu nói trên phần nào thể
hiện được tầm quan trọng của những chiến lược hay còn gọi là những chức năng và kĩ
năng của các nhà quản trị trong mọi hoạt động của tổ chức. Nhưng để làm nên một chiến
lược thật chu toàn, đảm bảo phù hợp với một tổ chức, một công ty thì phong cách lãnh
đạo của nhà quản trị là một trong những nhân tố có sức ảnh hưởng vô cùng lớn. Nhất là
trong lĩnh vực sản xuất hoạt động kinh doanh như hiện nay, khi mà chúng ta đang phải
tồn tại và phát triển trong một nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh luôn là
vấn đề mà các cấp lãnh đạo phải quan tâm. Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của
con người quan trọng hơn là công việc quản lí, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và
trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà
trong đó các cá nhân làm việc với nhau để cùng hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu
đã định. Một nhà quản trị có thể đi một mình trên chặng đượng chinh phục những thử
thách hay đồng hành cùng những người cộng sự, còn tùy thuộc vào phong cách lãnh đạo
của họ.Và hơn hết là công cuộc quản trị nguồn nhân lực, một nhà quản trị biết cách tận
dụng nguồn nhân lực hiệu quả, cùng nhau thực hiện, cùng nhau hợp tác hay là đưa ra
những quyết định độc đoán,... thì sẽ góp phần rất lớn vào việc làm nên thành công của
một chiến lược. Ảnh hưởng từ phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong
tổ chức bao gồm nhiều mặt khác nhau, từ ý thức gắn kết nhân viên trong tổ chức, sự hài
lòng của nhân viên, đến kết quả, tinh thần làm việc của họ,...Tất cả đều làm nên thành
công của một công ty. Nhận thức được tầm quan trong của việc trên, nhóm chúng em
quyết định chọn đề tài “Phân tích sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị
đến nhân viên trong tổ chức” để làm tiểu luận cuối kỳ cho môn học Quản trị học căn bản. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu
Với đề tài “Phân tích sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến
nhân viên trong tổ chức”nhằm thực hiện những mục tiêu sau:
- Trình bày cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo của nhà quản trị , cũng như tìm hiểu
những ảnh hưởng của nó đối với nhân viên trong tổ chức. Làm rõ đề tài bằng các lý
thuyết được học tập để làm nền tảng phân tích các phong cách lãnh đạo của các nhà quản
trị một cách chuẩn xác.
- Tìm hiểu phong cách lãnh đạo của các nhà quản trị hiện nay và những ảnh hưởng của
nó đến nhân viên trong tổ chức thông qua chức năng và kỹ năng quản trị.
3. Đối tượng nghiên cứu
Cùng đề tài “Phân tích sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến
nhân viên trong tổ chức”, chúng ta sẽ tìm hiểu kĩ về một nhà lãnh đạo và phong cách
lãnh đạo để phân tích chính xác sự ảnh hưởng phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến
nhân viên trong tổ chức. Đưa ra các nhân vật lãnh đạo cụ thể để phân tích chi tiết, đồng
thời có cái nhìn bao quát về phong cách lãnh đạo trên lỹ thuyết và thực tiễn.
4. Phương pháp nghiên cứu
Để làm rõ các về vấn đề nêu trên, đề tài này đã sử dụng rất nhiều các phương pháp
nghiên cứu khoa học như phương pháp tổng hợp và phân tích, lập luận và đưa ra kết quả.
Đồng thời nguồn thông tin đa dạng được tìm kiếm và tổng hợp trên các diễn đàn, bài viết,
bài báo online, cũng như các website. 5. Bố cục
Chương 1: Tổng quan về phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đối với nhân viên trong tổ chức.
Chương 2: Một số phong cách lãnh đạo của nhà quản trị ở các công ty hiện nay. 2 PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN
TRỊ ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC
1.1. Phong cách lãnh đạo của nhà quản trị
1.1.1. Khái niệm lãnh đạo
Lãnh đạo được định nghĩa theo nhiều khái niệm khác nhau. Theo như John
C.Maxwell (Chuyên gia số 1 Thế giới về Lãnh đạo) đã định nghĩa: “Lãnh đạo là sự ảnh
hưởng, không hơn, không kém”. Hay như Warren Bennis (người tiên phong trong lĩnh
vực nghiên cứu Lãnh đạo đương đại) cho rằng: “Lãnh đạo là khả năng biến tầm nhìn
thành hiện thực”.
Định nghĩa rộng hơn thì lãnh đạo là một quá trình mà một người có vai trò dẫn đầu,
định hướng cho những cá nhân trong tập thể làm điều đúng đắn, xây dựng tập thể gắn kết,
hoạt động nhịp nhàng để cùng phát triển đạt được mục tiêu chung.
1.1.2. Khái niệm về phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là phương pháp và cách tiếp cận của một nhà lãnh đạo nhằm đề
ra các phương hướng và thực hiện việc hoạch định và tạo động lực cho nhân viên. Một
nhà lãnh đạo giỏi là một nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa đáp ứng
được các nhu cầu khác nhau của nhân viên, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập
thể trong hoạt động đội nhóm hay sản xuất kinh doanh.
Tùy thuộc vào tính chất nghề nghiệp, các lĩnh vực và môi trường hoạt động, làm
việc khác nhau mà phong cách lãnh đạo cũng sẽ khác nhau. Nhìn chung thì bản chất cốt
lõi trong phong cách lãnh đạo của các nhà lãnh đạo chính là xây dựng đạo đức cũng như
nhận thức cho mỗi người để phù hợp với các chuẩn mực xã hội và tạo động lực phát triển.
Không chỉ vậy, phong cách lãnh đạo còn thể hiện được những đặc điểm, cá tính nổi bật
của từng vị trí lãnh đạo. 3
1.2. Phân loại phong cách lãnh đạo của nhà quản trị
1.2.1. Phong cách lãnh đạo dân chủ 1.2.1.1. Khái niệm
Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà các nhà lãnh đạo cho phép nhân viên
tham gia vào quá trình đóng góp ý kiến và đưa ra quyết định trước một vấn đề nào đó.
Nhân viên sẽ cùng với nhà lãnh đạo phân tích và xác định những việc cần thiết thực hiện
và cách thức thực hiện ra sao. Sau khi cùng các nhân viên thảo luận, đề ra các phương án,
chiến lược thì nhà lãnh đạo sẽ là người đưa ra quyết định cuối cùng. Phong cách lãnh đạo
này cho phép các nhân viên được tham gia trao đổi tự do, đóng góp ý kiến của mình, đông
thời nhà lãnh đạo sẽ có trách nhiệm lắng nghe và lựa chọn ý kiến tối ưu nhất.
Các đặc trưng để nhận biết được phong cách lãnh đạo dân chủ:
- Phong cách này sẽ hoạt động dựa trên sự trao đổi rộng rãi và tích cực giữa nhà lãnh
đạo và các nhân viên trong tổ chức. Quyết định cuối cùng được nhà lãnh đạo đưa ra dựa
trên các thông tin tại cuộc họp chung của tổ chức.
- Giúp cho việc nắm bắt thông tin của thành viên hiệu quả và nhanh chóng hơn, giảm
bớt căng thẳng trong quá trình đưa ra quyết định.
Như vậy, phong cách lãnh đạo dân chủ có thể được xem là chìa khóa để giải quyết
những xung đột quyền lực trong tổ chức. Phong cách lãnh đạo này được đánh giá là
phong cách mang lại hiệu quả làm việc cao nhất và có thể áp dụng cho bất kỳ doanh
nghiệp, tổ chức nào, từ các doanh nghiệp tư nhân đến trường học cho đến chính phủ.
1.2.1.2. Ưu điểm, nhược điểm  Ưu điểm
Phong cách lãnh đạo dân chủ sẽ mang tới động lực tốt cho nhân viên làm việc, tạo
các mối quan hệ tích cực, đặc biệt là giúp họ phát huy hết được năng lực của bản thân
cũng như chủ động và sáng tạo trong công việc hơn, nâng cao khả năng đóng góp ý kiến
phù hợp cho cuộc thảo luận. Khi các thành viên cùng thảo luận đưa ra ý kiến thì tinh thần
việc nhóm càng được nâng cao, nhờ đó năng suất làm việc của tập thể hiệu quả hơn. 4
Giúp xây dựng mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo với nhân viên trở nên gần gũi hơn.
Điều này không có nghĩa là năng lực lãnh đạo và tầm ảnh hưởng của người đứng đầu yếu
dần mà điều đó sẽ giúp nhà lãnh đạo được sự tôn trọng của nhân viên hơn, tạo nên sự tin
tưởng lẫn nhau giữa những người tham gia.  Nhược điểm
Không phải nhân viên nào cũng có những kiến thức chuyên môn đầy đủ, vững vàng
để đưa ra những ý tưởng hợp lý, hoặc đôi khi họ sẽ đưa ra những ý kiến không cần thiết
trong quá trình đóng góp làm mất thời gian của tập thể.
Đối với những tình huống cấp bách, cần đưa ra quyết định nhanh chóng thì việc thảo
luận với nhân viên để đưa ra ý kiến sẽ làm cho việc giải quyết tình huống đó bị trì trệ, chậm chạp.
1.2.1.3. Ứng dụng đối với nhân viên trong tổ chức
Nhà lãnh đạo cần thêm các ý kiến đóng góp, cung cấp thông tin từ cấp dưới để có
cái nhìn tổng thể vào bao quát hơn, tổng hợp và đưa ra những phương án giải quyết vấn đề hiệu quả.
Tập thể nhân viên ổn định, có tinh thần đoàn kết, khả năng tự quản cao thì ta nên
dùng phong cách lãnh đạo dân chủ để mọi nhân viên có thể phát huy hết năng lực, công
suất làm việc và lên ý tưởng một cách sáng tạo, hiệu quả.
1.2.2. Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.2.2.1. Khái niệm
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách mà nhà lãnh đạo đưa ra một ý kiến nào
đó thì bắt buộc nhân viên, cấp dưới phải thực hiện theo như họ đã đưa ra. Nhân viên sẽ
không có bất kỳ một lời khuyên hoặc lời góp ý nào. Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán
này được đặc trưng bằng việc mọi quyền lực đều tập trung vào tay một mình người quản
lý, người lãnh đạo, điều này sẽ trấn áp ý chí và hạn chế sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể. 5
Các đặc trưng để nhận biết được phong cách lãnh đạo độc đoán:
- Công việc quản lý sẽ do người lãnh đạo chịu hoàn toàn trách nhiệm, các quyết định,
tổ chức hoạt động của tổ chức sẽ theo thiên hướng chủ quan và mệnh lệnh đưa ra sẽ
không theo một hệ thống nào.
- Chất lượng của những quyết định do nhà lãnh đạo đề ra sẽ phụ thuộc vào năng lực
phân tích thông tin cũng như chất lượng thông tin mà lãnh đạo thu nhận được. Đồng thời,
còn phụ thuộc vào uy tín và năng lực thuyết phục của nhà lãnh đạo.
1.2.2.2. Ưu điểm, nhược điểm  Ưu điểm
Các quyết định đều do nhà lãnh đạo đưa ra nên việc giải quyết tình huống, quyết
định sẽ nhanh chóng hơn, không thông qua thảo luận, bàn bạc, do đó nhà lãnh đạo dễ
dàng kiểm soát tình thế.
Việc nhà lãnh đạo đưa ra quyết định cho nhân viên thực hiện sẽ giúp nhân viên nhìn
thẳng được vấn đề một cách nhanh nhất, tạo môi trường làm việc nghiêm túc và rõ ràng.  Nhược điểm
Các nhà lãnh đạo theo phong cách này sẽ bị gắn mác là bảo thủ và độc quyền, đôi
khi dẫn đến sự bất đồng quan điểm và phẫn nộ giữa các thành viên trong nhóm.
Nhiều trường hợp nhân viên sẽ cảm thấy khó chịu và bị gò bó, thâu tóm. Nhân viên
thường sẽ làm việc theo kiểu thụ động và hạn chế về sự sáng tạo của mình trong công việc.
1.2.2.3. Ứng dụng đối với nhân viên trong tổ chức
Trong giai đoạn đầu thành lập đội nhóm, các thành viên còn chưa hiểu rõ về nhau,
chưa rõ nhiệm vụ và phương hướng hoạt động nên nhà lãnh đạo cần sử dụng phong cách
độc đoán để tạo được sự thống nhất về mục tiêu, cách thức làm việc và các quyết định của đội nhóm.
Đối với các nhân viên mới còn thiếu kinh nghiệm làm việc, bỡ ngỡ với môi trường
làm việc mới và chưa hiểu rõ về cách thức làm việc trong công ty thì nhà lãnh đạo lúc này 6
sẽ đóng vai trò là người giao việc và hướng dẫn cho nhân viên một cách cụ thể, chi tiết,
giúp nhân viên hòa nhập tốt hơn với môi trường làm việc mới cũng như làm quen với các nhân viên khác.
Tùy thuộc vào trình độ học hỏi, năng suất làm việc khác nhau của nhân viên thì các
nhà lãnh đạo độc đoán sẽ có những yêu cầu khác nhau đối với từng nhóm nhân viên. Điều
này giúp phát huy thế mạnh của họ, tối đa hóa công suất làm việc để kế hoạch, chiến lược
đề ra được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Với những tình huống quan trọng yêu cầu giải quyết trong thời gian ngắn thì phong
cách lãnh đạo độc đoán sẽ rất cần thiết và phù hợp để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
1.2.3. Phong cách lãnh đạo tự do 1.2.3.1. Khái niệm
Phong cách lãnh đạo tự do là phong cách mà nhà lãnh đạo ủy thác vấn đề nào đó cho
nhân viên cấp dưới của mình, nhân viên sẽ có quyền quyết định trước một vấn đề. Khi rủi
ro xảy ra nhân viên sẽ không phải chịu trách nhiệm và nhà lãnh đạo sẽ là người phải chịu
trách nhiệm về các rủi ro đó.
Đặc điểm đặc trưng của phong cách lãnh đạo tự do chính là người lãnh đạo ít khi sử
dụng quyền lực để tác động, ảnh hưởng đến người cấp dưới, thậm chí là không có những
tác động đến họ. Nhà lãnh đạo đóng vai trò như mối dây liên kết cho cấp dưới và môi
trường bên ngoài, nhà lãnh đạo sẽ giúp đỡ các hoạt động của cấp dưới bằng cách cung cấp
các thông tin và phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới, họ dành cho nhân viên mức độ tự do cao.
1.2.3.2. Ưu điểm, nhược điểm  Ưu điểm
Tạo môi trường làm việc “mở”, không gò bó trong tổ chức, tập thể. Thúc đẩy nhân
viên tự nâng cao năng lực bản thân, chủ động giải quyết công việc, phát huy khả năng
sáng tạo giải quyết vấn đề. 7
Nhà lãnh đạo sẽ phần nào giảm bớt gánh nặng, những căng thẳng, áp lực công việc
khi nhân viên có quyền quyết định giải quyết vấn đề.  Nhược điểm
Do nhà lãnh đạo không trực tiếp kiểm soát, điều hành nội bộ chặt chẽ nên có
thể năng suất lao động, hiệu quả công việc sẽ thấp.
1.2.3.3. Ứng dụng đối với nhân viên trong tổ chức
Áp dụng trong giai đoạn tập thể ổn định, phát triển, các nhân viên có năng lực tự
giác cao, làm việc độc lập và chuyên môn tốt, có thể đảm bảo hiệu quả công việc.
Các nhà lãnh đạo có những công cụ tốt để kiểm soát tiến độ công việc cũng như hiệu
quả công việc của nhân viên, từ đó có thể làm những công việc khác cần thiết hơn.
1.3. Một số phong cách lãnh đạo khác của nhà quản trị
1.3.1. Lãnh đạo theo phong cách huấn luyện viên
Phong cách lãnh đạo này thường tập trung vào việc trau dồi sức mạnh cá nhân.
Ngoài ra, nhà quản trị cũng tập trung vào một số chiến lược và kế hoạch để tăng năng suất làm việc của nhóm.
Tương tự như phong cách lãnh đạo dân chủ, nhưng chú trọng hơn vào sự phát triển
và thành công của từng nhân viên. Do đó, phong cách lãnh đạo có thể giúp các thành viên
đặt mục tiêu cá nhân và thúc đẩy sự phát triển của dự án.
 Ưu điểm: Khuyến khích phát triển các kỹ năng mới, tư duy tự do, đánh giá cao
mục tiêu của công ty và nuôi dưỡng văn hóa công ty trong thời đại "Chuyển đổi
số". Các nhà lãnh đạo theo phong cách huấn luyện thường được gọi là những
người cố vấn có giá trị.
 Nhược điểm: Các nhà quản trị dành nhiều thời gian để đào tạo và xác định điểm mạnh của từng cá nhân. 8
1.3.2. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi
Như tên gọi cho thấy, các nhà lãnh đạo chuyển đổi luôn sẵn sàng thay đổi và cải
thiện các hoạt động của công ty. Nhân viên được giao các nhiệm vụ và mục tiêu cơ bản
phải hoàn thành mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Tuy nhiên, các nhà quản trị luôn cố gắng đẩy
họ ra khỏi vùng an toàn của họ để phát triển hơn nữa.
Có thể nói, phong cách này khá giống với phong cách lãnh đạo huấn luyện viên,
nhưng thay vì dành phần lớn sức lực cho mục tiêu cá nhân của từng nhân viên, nhà lãnh
đạo chuyển hóa lại hướng đến sự cam kết của mình với mục tiêu của tổ chức.
 Ưu điểm: Coi trọng mối quan hệ cá nhân với nhóm để cải thiện tinh thần và duy trì
công ty. Đề cao đạo đức kinh doanh thay vì tập trung 100% sức lực để đạt được
mục tiêu chung của tổ chức.
 Nhược điểm: vì các nhà lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào cá nhân nên kết quả của
nhóm hoặc công ty có thể bị bỏ qua.
1.3.3. Phong cách lãnh đạo Pacesetter
Các nhà lãnh đạo theo phong cách Pacesetter chủ yếu tập trung vào hiệu suất làm
việc của người lao động và đặt ra các tiêu chuẩn cụ thể sau đó yêu cầu các thành viên
trong nhóm của họ phải chịu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu của họ.
 Ưu điểm: thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu và hoàn thành mục tiêu kinh doanh
chung của doanh nghiệp. Xây dựng môi trường, văn hóa làm việc làm việc năng
động và chất lượng hoàn thành công việc ở mức cao.
 Nhược điểm: khiến nhân viên căng thẳng vì họ luôn cố gắng đạt được mục tiêu
hoặc thời hạn. Môi trường làm việc có nhịp độ nhanh cũng có thể tạo ra thông tin
sai lệch, chất lượng hoàn thành công việc thấp. 9
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của nhà quản trị
1.4.1. Môi trường đào tạo
Nếu người quản trị làm việc trong một môi trường tốt, có kỷ luật, nhưng mọi thứ
đều dân chủ và tự do, thì người quản lý đó cũng có xu hướng hành xử theo phong cách
quản lý dân chủ. Ngược lại, trong môi trường đào tạo mà chủ nghĩa độc đoán thể hiện rõ,
người lãnh đạo thường có phong cách lãnh đạo này. Điều này là do khi một nhà lãnh
đạo tiếp xúc với môi trường đào tạo như vậy trong một thời gian dài, nó sẽ góp phần hình
thành phong cách của một nhà lãnh đạo.
1.4.2. Năng lực và trình độ
Các nhà quản trị chọn cho mình một phong cách khác nhau tùy thuộc vào trình độ và kỹ năng của họ.
Những người có trình độ chuyên môn giỏi thường chọn cho mình phong cách quản
lý độc đoán để đạt được kết quả công việc nhanh chóng, bởi họ tin vào khả năng của mình,
họ tin vào quyết định của mình. Mặt khác, những nhà quản trị thiếu kỹ năng sẽ không
dám đưa ra quyết định độc lập trong công việc. Họ thường phải thương lượng với cấp
dưới. Vì vậy, những nhà lãnh đạo này thường có phong cách lãnh đạo tự do hoặc dân chủ.
Nhưng ngày nay vẫn có nhiều nhà quản lý dù có kỹ năng chuyên môn tốt nhưng họ vẫn
luôn sẵn sàng lắng nghe những đóng góp của nhân viên cấp dưới. Không phải vì họ không
có đủ năng lực mà là vì họ khiêm tốn không công nhận mình giỏi hơn ai và vì họ nghĩ
như ông bà ta khi xưa “muốn đi nhanh hãy đi một mình, nhưng muốn đi xa hãy đi cùng nhau”. 1.4.3. Tâm lý
Tâm lý của nhà lãnh đạo cũng ảnh hưởng rất nhiều đến phong cách lãnh đạo của họ.
Các nhà quản trị khi mới nhận chức thường khó thể hiện hết phong cách lãnh đạo của
mình do chưa quen với môi trường mới, còn e dè, nể nang.
Tâm lý của nhà lãnh đạo cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến phong cách
lãnh đạo. Hầu hết mọi người đều có chút ngại ngùng khi bắt đầu làm việc và không dám 10
bộc lộ phong cách lãnh đạo của mình. Nhưng sau một thời gian dài làm việc, mọi việc
tiến triển tốt đẹp thì họ mới thấy rõ và bộc lộ được phong cách lãnh đạo của mình. Đó
chính là tâm lý bình thường của một con người, làm việc gì thì cũng phải có lần đầu rồi
mới đến những lần tiếp theo, mà lần đầu thì ta không thể tránh khỏi những hoang mang,
lo sợ, sợ sai, sợ chậm trễ, sợ làm không tốt… Nhưng chính cái sự e ngại ở lần đầu ấy sẽ
giúp các nhà quản trị tự tin hơn trong những công việc tiếp theo vì họ đã có kinh nghiệm
và có thể tự sửa chữa các sai lầm để ngày một tốt hơn.
1.4.4. Hoàn cảnh lịch sử của môi trường công tác
Hầu hết các nhà lãnh đạo đều áp dụng phong cách làm việc của môi trường làm việc
trước đây vào môi trường làm việc hiện tại. Vì khi đã trải qua môi trường làm việc trước
nên nhà lãnh đạo đã hình thành thói quen nghề nghiệp và rất khó thay đổi.
Cụ thể như khi làm việc trong một môi trường mới, các nhà lãnh đạo cố gắng áp
dụng phong cách lãnh đạo của môi trường làm việc trước đó, bởi vì phong cách này đã trở
thành thói quen trong công việc của họ. Còn cách thay đổi ngay lập tức rất khó xảy ra nên
họ có xu hướng như thế. Và đây là một yếu tố ảnh hưởng đến họ cả về mặt tích cực lẫn
tiêu cực. Nếu môi trường làm việc mới phù hợp với phong cách lãnh đạo cũ, họ có thể dễ
dàng tận dụng và phát huy sức mạnh của một nhà lãnh đạo tài năng. Nhưng ngược lại, nếu
phong cách lãnh đạo cũ không phù hợp buộc phải thay đổi và khi thay đổi thói quen nhất
là trong kinh doanh thì không hề đơn giản, người lãnh đạo ấy cần phải có quyết tâm và ý
chí muốn thay đổi để trở nên tốt hơn.
1.5. Ảnh hưởng về phong cách lãnh đạo của nhà quản trị đến nhân viên trong tổ chức
1.5.1. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức
Sự hài lòng trong công việc của nhân viên đang trở thành một vấn đề hết sức quan
trọng đối với các tổ chức, tập thể. Sự hài lòng của nhân viên cao không chỉ mang lại lợi
ích cho tổ chức mà còn là yếu tố chính để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Sự hài lòng 11
trong công việc có thể được hiểu là sự kết hợp giữa kỳ vọng và phần thưởng của công
việc. Điều này cho thấy sự hài lòng trong công việc của nhân viên có quan hệ mật thiết
với khía cạnh tâm lý giữa cá nhân và tổ chức.
1.5.2. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến kết quả làm việc của nhân viên trong tổ chức
Người lãnh đạo là một thành phần của tổ chức, tập thể, nên phong cách lãnh đạo của
người đứng đầu ấy sẽ tác động rất lớn đến các nhân viên trong tổ chức, cụ thể là ảnh
hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên. Tại sao lại nói như vậy? Bởi lãnh đạo là người
đứng đầu, là người có thể đưa ra các quyết định sống còn cho nhân viên và cả công ty
trong những tình huống nhất định. Vì vậy phong cách lãnh đạo của họ sẽ ảnh hưởng đến
phong cách làm việc của nhân viên. Chẳng hạn, nhà lãnh đạo theo phong cách độc đoán,
khi họ đưa ra những quyết định đúng đắn thì hiệu quả công việc của nhân viên mới cao, vì
họ luôn làm theo chỉ đạo của cấp trên nên họ làm việc có kế hoạch, theo con đường đúng
đắn đã vạch sẵn. Ngược lại, nếu quyết định được đưa ra không hợp lý và nhận được nhiều
ý kiến trái chiều từ nhân viên, họ không thể làm việc hết mình, trong trường hợp này,
hiệu quả công việc không cao vì họ không biết mình đang làm gì và họ chỉ làm vì đó là
mệnh lệnh. Hay như phong cách lãnh đạo dân chủ, người lãnh đạo cùng nhân viên sẽ thảo
luận và đưa ra ý kiến nên có thể hiệu quả công việc của nhân viên cao hơn vì họ cảm thấy
ý kiến của mình được tôn trọng, được phát biểu trong tập thể.
1.5.3. Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên trong tổ chức
Sự gắn kết của nhân viên trong tổ chức được cho là thước đo giá trị của nhân viên
đối với tổ chức và là chỉ số về lòng trung thành, thể hiện sự gắn bó của nhân viên với nơi
làm việc, với bản thân và với các đồng nghiệp khác trong công ty. Và nhân viên có gắn
kết với tổ chức hay không phần lớn phụ thuộc vào phong cách lãnh đạo. Bởi điều nhân
viên cần để đánh giá sự gắn kết của mình chính là nhà quản trị cần phải hết sức chú ý đến
việc động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc. Chẳng hạn như khen thưởng khi cấp dưới
làm việc tốt, đạt kết quả cao và chỉ trách mắng, phê bình nhẹ nhàng, thích đáng khi nhân 12
viên mắc lỗi, làm chưa tốt. Giải quyết các vấn đề gây tranh cãi một cách công bằng và với
"sự thấu tình đạt lý". Điều này đòi hỏi nhà lãnh đạo phải sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng
góp, tin tưởng nhân viên và trao đổi ý kiến. Giúp đỡ, hỗ trợ cấp dưới kịp thời khi họ gặp
khó khăn trong công việc, hiểu rõ những điều kiện mà họ gặp phải để đạt được mục tiêu
đề ra. Yêu cầu chắc chắn của một nhà lãnh đạo là phải luôn gương mẫu trong công việc
nhằm tạo sự tin tưởng cũng như sự kính trọng từ nhân viên trong công tác quản trị và điều hành. 13
CHƯƠNG 2: MỘT SỐ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ Ở CÁC CÔNG TY HIỆN NAY
2.1 Phong cách lãnh đạo dân chủ doanh nhân Thái Hương
2.1.1 Sơ lược về nhà quản trị Thái Hương
2.1.1.1 Giới thiệu về doanh nhân Thái Hương
Thái Hương tên thật là Thái Thị Hương, sinh ngày 12 tháng 10 năm 1958, quê Nghệ
An, tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân ngành Tài chính kế toán, và hiện là doanh nhân Việt Nam. Chức vụ: 
Chủ tịch Hội đồng Chiến lược Tập đoàn TH 
Tổng giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
Bà có đóng góp lớn trong việc tiên phong đưa công nghệ sữa sạch vào Việt Nam, và
đồng thời là một trong những nữ CEO thành công, là người phụ nữ Châu Á trên 50 tuổi
có tầm ảnh hưởng do Forbes bình chọn.
Quá trình làm việc của doanh nhân Thái Hương gồm nhiều giai đoạn:
- Năm 1982-1985: cán bộ ban vật giá TP. Hải Phòng
- Năm 1985-1989: cán bộ công ty vật liệu xây dựng chất đốt ở tỉnh Nghệ An
- Năm 1989-1994: giám đốc công ty TNHH Vật liệu xây dựng Hương Hà
- Năm 1994-nay: Phó chủ tịch HĐQT kiêm tổng giám đốc ngân hàng TMCP Bắc Á.
- Năm 2009-nay: Chủ tịch HĐQT CTCP Thực phẩm sữa TH ( TH Milk)
Bằng việc chọn cho mình phong cách lãnh đạo dân chủ trong công việc, doanh nhân
Thái Hương nhận được sự ủng hộ và tin cậy của các nhân viên trong công ty. Những bước
tiến, thành công, góp phần vào sự phát triển chung của cộng đồng, và sự thành công ngày
nay của TH True Milk chịu tác động không nhỏ bởi những quyết định táo bạo nhưng đầy tư duy của bà. 14