MC LC
LỜI NÓI ĐẦU ......................................................................................................... 1
PHN I. TNG QUAN V ICT ......................................................................... 2
1.1. Hiu biết v CNTT cơ bản ............................................................................... 2
1.1.1. Tng quan ....................................................................................................... 2
1.1.2. Kiến thức cơ bản v máy tính ......................................................................... 6
1.2. S dụng máy tính căn bản ............................................................................... 8
1.2.1. S dng h điều hành Windows 10 ................................................................ 8
1.2.2. Qun lý d liu trong máy tính ..................................................................... 11
1.2.3. Mt s phn mm tin ích ............................................................................. 14
1.3. S dụng Internet cơ bản. ............................................................................... 18
1.3.1. Tng quan v mng, mng Intenet ................................................................ 18
1.3.2. Trình duyt Web ........................................................................................... 19
1.3.3. Các ng dng ca Google ............................................................................. 20
PHN II. X LÝ VĂN BẢN CƠ BẢN ............................................................ 25
2.1. Gii thiu Microsoft Word 2016 ................................................................... 25
2.1.1. Giao din phn mm ..................................................................................... 25
2.1.2. Thiết lập môi trường làm vic ....................................................................... 27
2.1.3. Thao tác cơ bn trên File ............................................................................... 30
2.2. Son thảo đnh dạng văn bản ........................................................................ 31
2.2.1. Son thảo văn bản ......................................................................................... 31
2.2.2. Định dng trang in (Page Setup) ................................................................... 33
2.2.3. Định dng phông ch (Font) ......................................................................... 35
2.2.4. Định dạng đoạn văn bản (Paragraph)............................................................ 36
2.2.5. Ký t tab ........................................................................................................ 38
2.2.6. Ký t đặc bit (Symbol) ................................................................................ 40
2.2.7. Chia cột văn bản (Columns) ......................................................................... 40
2.3. Chèn và định dạng đối tưng (Object) ........................................................ 48
2.3.1. Header/Footer/Page Number ........................................................................ 48
2.3.2. Hình nh (Picture) ......................................................................................... 49
2.3.3. Hình v (Shapes) ........................................................................................... 50
2.3.4. SmartArt ........................................................................................................ 52
2.3.5. Biểu đồ (Chart) ............................................................................................. 54
2.3.6. Hộp văn bản (Textbox) ................................................................................. 57
2.3.7. Ch ngh thut (WordArt) ............................................................................ 58
2.3.8. DropCap ........................................................................................................ 59
2.3.9. Bng biu (Table) ......................................................................................... 60
2.3.10. Công thc toán hc (Equation) ................................................................... 62
2.3.11. Liên kết (Hyperlink) ................................................................................... 64
PHN III. S DNG TRÌNH CHIẾU CĂN BẢN.......................................... 70
2.1. TNG QUAN POWERPOINT 2016 ........................................................... 72
3.1.1. Gii thiu Powerpoint 2016 .......................................................................... 72
3.1.2. Các khái nim cơ bản .................................................................................... 74
3.1.3. Thao tác vi bài thuyết trình ......................................................................... 75
3.1.4. Thao tác và qun lý các slide ........................................................................ 76
3.1.5. Mt s quy tc thiết kế .................................................................................. 77
3.2. Định dng Slide .............................................................................................. 78
3.2.1. Kích thước Slide ........................................................................................... 78
3.2.2. Themes .......................................................................................................... 78
3.2.3. Background ................................................................................................... 80
3.2.4. Header & Footer ........................................................................................... 80
3.3. Đồ ha trong Powerpoint .............................................................................. 82
3.3.1. Hình nh ........................................................................................................ 82
3.3.2. Hình v .......................................................................................................... 83
3.3.3. Sơ đồ SmartArt ............................................................................................. 85
3.3.4. Bng biu ...................................................................................................... 87
3.3.5. Biểu đồ .......................................................................................................... 87
3.3.6. Các đối tượng đồ ho khác ........................................................................... 89
3.3.7. Sp xếp các đối tượng ................................................................................... 91
3.4. Hiu ng trình chiếu ...................................................................................... 92
3.4.1. Hiu ng chuyn cnh (Transitions) ............................................................. 92
3.4.2. Hiu ng hot cnh (Animations) ................................................................. 95
BÀI TP THC HÀNH ....................................................................................... 97
BÀI TP B TR .............................................................................................. 103
PHN IV. S DNG BẢNG TÍNH CƠ BN ............................................... 105
4.1. TNG QUAN EXCEL 2016 ....................................................................... 107
4.1.1. Gii thiu Excel 2016 ................................................................................. 107
4.1.2. Giao din làm vic ca phn mm Excel 2016 ........................................... 107
4.1.3. Các khái nim cơ bản .................................................................................. 108
4.1.4. Các thao tác vi s tính ............................................................................... 108
4.1.5. Qun lý trang tính ....................................................................................... 109
4.2. NHP LIU VÀ ĐỊNH DNG .................................................................. 111
4.2.1. Nhp d liu ................................................................................................ 111
4.2.2. Thao tác vi hàng, ct ................................................................................. 112
4.2.3. Định dng ô, vùng ....................................................................................... 114
4.2.4. Sao chép định dng ..................................................................................... 121
4.2.5. Tìm kiếm và thay thế (Find & Replace) ..................................................... 121
4.2.6. Sp xếp d liu ............................................................................................ 122
4.3. CÔNG THC VÀ HÀM ............................................................................. 124
4.3.1. Tham chiếu trong Excel .............................................................................. 124
4.3.2. Quy tc thc hin các phép tính .................................................................. 125
4.3.3. Công thc .................................................................................................... 126
4.3.4. Hàm ............................................................................................................. 127
4.3.5. Các li thưng gp khi s dng hàm và cách khc phc ............................ 138
4.4. BIU Đ VÀ IN N .................................................................................... 140
4.4.1. Biểu đồ ........................................................................................................ 140
4.4.2. In n ............................................................................................................. 142
1
LỜI NÓI ĐẦU
Trong cuc cách mng công nghip ln th 4. Công ngh thông tin (CNTT) đóng
mt vai trò cùng quan trong mọi lĩnh vực ngành nghề. Trường Đi hc Công nghip
Hà Nội đã xây dựng và triển khai đề án đào tạo và đánh giá Chuẩn k năng sử dng công
ngh thông tin cho sinh viên khi không chuyên CNTT của Nhà trường. Mc tiêu của đề
án trang b cho sinh viên kiến thc, k năng CNTT đáp ng chun k năng sử dng
CNTT theo thông 03/TT-BTTTT ca B Thông tin Truyền thông, đồng thời đáp
ứng được yêu cu ca các doanh nghiệp, các cơ quan, tổ chc v k năng sử dng CNTT
ca ngưi lao động.
Ni dung của đ án đã tập trung vào vic phát triển năng lực đội ngũ giảng viên,
đầu s vt cht, y dng chương trình đào to, phát trin h thng hc liu; y
dng ngân hàng câu hi và h thng phn mm thi trc nghiệm đáp ứng theo yêu cu ca
thông tư liên tịch gia B Giáo dục và Đào tạo, B Thông tin và Truyn thông trong vic
t chức đánh giá k ng sử dng CNTT. Cun tài liệu “Căn bản Công ngh thông tin
cũng là mt phn trong h thng hc liu của đề án.
Trong tài liệu Căn bản Công ngh thông tin, nhóm biên soạn đã trình bày một cách
h thng nhng kiến thc k năng cơ bản v: Hiu biết Công ngh thông tin; K năng sử
dng máy tính; K năng sử dng Internet; X lý văn bản cơ bn; S dng trình chiếu cơ
bn; S dng bảng tính bn;. Trong mi phần đều ni dung kiến thức, hướng dn
t hc, các bài tp và tình hung ng dng tim cn thc tin.
Tài liệu đưc y dng khoa hc, hp lý, kiến thc cp nht phù hp vi hot
động đào tạo theo phương pháp kết hp gia ging dy trc tiếp ti phòng máy ng
dng h thống đào to trc tuyến LMS.
Để đảm bo chất lượng đào tạo, sinh viên cần được trang b tài liệu, đáp ng các
yêu cu trong quá trình hc ti lp hc trc tuyến theo s hướng dn ca ging viên.
Đặc bit là s hp tác toàn din của người dy, người học để phát huy tối đa hiệu qu ca
phương pháp giảng dy và hc tp theo hình thc kết hp.
Trong quá trình biên son không th tránh đưc nhng thiếu sót, nhóm biên son
xin trân trng tiếp thu những đóng góp của đồng nghip và bạn đọc. Các ý kiến đóng góp
xin gi vào đa ch email: CongDH@dhcnhn.edu.vn
Xin chân thành cm ơn!
Nhóm biên son
2
PHẦN I. TNG QUAN V ICT
Mc tiêu
- Trang b kiến thc cơ bn v ICT và vai trò ca ICT trong cuc sng.
- Trang b kiến thc cơ bản v cu trúc máy tính, khái nim phn cng, phn mm.
- Trang b k năng sử dng máy tính cơ bản, biết thao tác vi mt s chức năng
bn ca Windows 10, biết cách qun d liu trong y tính, biết s dng mt
s phn tiện ích như: Gõ tiếng Vit, chp nh màn hình và nén d liu.
- Trang b kiến thức bản v mng, k năng sử dng mng internet, k ng s
dụng thư điện tử, lưu trữ trc tuyến và chia s d liu trên mng.
1.1. Hiu biết v CNTT cơ bn
1.1.1. Tng quan
1.1.1.1. ICT là gì?
ICT (Information & Communication Technologies): Công ngh thông tin và truyn
thông, là s kết hp gia 2 lĩnh vc sau:
Công ngh thông tin (Information Technology)
Là mt nhánh ngành k thut s dng máy tính và phn mm máy tính để thu thp,
lưu tr, x lý, bo v, truyn ti thông tin. (Hiểu đơn gin s dng y tính phc v
công vic, gii trí, đi sống…)
Truyn thông (Communication)
Là vic s dng các thiết b hiện đại như máy tính, điện thoại, các phương tiện nghe
nhìn, giám sát, mng vin thông, mạng Internet để truyn ti thông tin trong cộng đồng.
ICT đưc s dụng như một thut ng chung cho tt c các loi công ngh cho
phép người dùng to, truy cp và thao tác và truyn ti thông tin. ICT bao gm tt c các
phương tin thông tin liên lc, x thông tin, c v phn cng, phn mềm cũng như
đường mạng để truyn ti thông tin giữa các phương tiện.
3
1.1.1.2. Vai trò ca ICT
ICT trong cuc sng
ICT gi đây đã mặt nhiều phương
din trong cuc sng hàng ngày ca chúng ta,
t thương mại đến gii trí thm chí c văn
hóa. Điện thoại di đng, y tính, thiết b cm
tay và mạng Internet đã tr thành công c giao
tiếp không th thay thế. Nh nhng ng
dụng như thư đin t, tin nhn tc thi (IM),
gọi điện qua mng (VoIP) các mng hi
như Facebook, Twitter, Skype, Zalo…, ICT đã
to nên mt hi kết ni toàn cầu, nơi mọi
người có th tương tác và liên lạc vi nhau mt
cách nhanh chóng và hiu qu.
ICT trong sn xut, kinh doanh
th nói ICT đã đóng góp rất to ln trong nn kinh tế toàn cu, nhng doanh
nghip truyn thống đang dần mất đi thị phần, thay vào đó nhng doanh nghip ng dng
tt ICT vào sn xuất đang mang lại hiu qu rt lớn như:
- T động hóa sn xut, sản lượng cao, giá thành r, d cnh tranh.
- Giao dch trc tuyến nhanh gn, chi phí thp.
- Nm bt nhanh th hiếu, sáng tạo đáp ng nhu cu th trưng
Trong nhng năm gần đây, nhờ ICT xut hiện phương thc kinh doanh
hình thc thanh toán mới thương mại điện t ngân hàng điện tử, ưu việt hơn các
hình thc truyn thng, góp phần thúc đẩy nn kinh tế phát trin.
Thương mại điện t (e-Commerce): Được định
nghĩa là "Sn xut, phân phi, tiếp th, bán hoc cung cp
hàng hóa và dch v bằng phương tiện điện t".
1
Ngân hàng điện t (Internet banking/ e-banking): Là
mt loi hình dch v
các ngân hàng cung
cp cho khách hàng
thông qua Internet để thc hin vic truy vn thông tin
tài khon, chuyn tiền, thanh toán hóa đơn,... ti bt c
điểm truy cp Internet nào vào bt c thi điểm nào
mà không cn phải đến quy giao dch ca ngân hàng.
ICT trong giáo dc
Trong các h thng giáo dc trên toàn cu hin nay, ICT không đưc thc thi rng
rãi như nhng lĩnh vực khác. Có nhiều do khác nhau như chi phí cao, kh năng tiếp
cn công ngh hiện đại… Tuy nhiên không th ph nhn những đóng góp to ln mà ICT
1
Theo WTO
4
đã đem lại cho giáo dục như phổ cp giáo dc, hc
ngoi ng và dch thut, giáo dc t xa, tăng khả năng
tiếp cn tài nguyên tri thc mi…
Đào tạo trc tuyến (e-learning) phương thc
dy và hc o thông qua mt thiết b ni mạng đi vi
mt máy ch i khác có lưu gi sn bài giảng điện
t phn mm cn thiết để th hi/yêu cu/đánh
giá hc sinh hc trc tuyến t xa.
ITC trong qun lý
Đối vi các nhà quản lý, ICT cũng công cụ đắc lc giúp qun hoạt động ca
cơ quan, tổ chc, doanh nghip ca mình mt cách hiu qu nh các ưu điểm sau:
- Thông tin quản lý đầy đủ, rõ ràng, chi tiết, cp nht kp thi.
- Công khai, minh bch trong công tác qun lý, tránh tht thoát, tiêu cc.
- sở d liu v quản cũng ngun tài nguyên góp phn hoạch định s phát
trin ca doanh nghip.
tầm vĩ mô, một Quc gia mun phát trin cũng cần phi áp dng ICT trong qun
lý bng cách xây dng mt h thng chính ph điện t (e-Government). "Chính ph điện
t vic ng dng công ngh thông tin vào các hoạt động ca chính ph, cung cp các
dch v công cng, thc hin các hot đng ca chính ph".
2
Vit Nam, nhn thy tm quan trng ca chính ph điện tử, Đảng Nhà c
đã quyết lit ch đạo các B ngành xây dựng cơ s d liệu và đội ngũ nhân lực cho chính
ph điện t và đã đạt được nhng thành tựu đáng kể:
- Ngày 28/8/2018 U ban Quc gia v Chính ph điện t được thành lp.
- Ngày 7/3/2019 ra Ngh quyết s 17/NQ-CP v mt s nhim v, gii pháp trng
tâm phát trin chính ph điện t giai đoạn 2019 - 2020, định hướng đến 2025.
Theo báo cáo tng kết thc hin Ngh quyết 17/NQ-CP, đến tháng 3/2021 Vit Nam
đã thực hiện được các mc tiêu quan trọng như sau:
- 100% Bộ, ngành, địa phương kết ni mng truyn s liu chuyên dùng trên nn tng
tích hp, chia s d liu.
- Xây dng s d liu Quc gia (CSDL) v bo him, h tch, đăng kinh doanh,
thuế, giáo dc, y tế, dân cư, đất đai.
- Cng d liu Quc gia (data.gov.vn) đã được m vi trên 10000 b d liu.
- Cung cp dch v công trc tuyến (dichvucong.gov.vn).
- Đảm bo an ninh mng, an toàn thông tin.
Trong Hi ngh tng kết này, Th ng chính ph đã khẳng định Vit Nam đã thực
hin xây dng Chính ph điện t thành công và phê duyt "Chiến lược phát trin Chính
ph s giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030".
Ngh nghip ICT
ICT phát trin to ra nhiều hội ngh nghip vi mc thu nhp tt, mt s ngh
đang rất “HOT” hiện nay như: Lp trình viên, t động hóa, bo mt, thiết kế phn mềm…
2
Theo wikipedia.org
5
Ngun nhân lc ICT đang nhu cu rt ln ti Việt Nam, chính cơ hi vic m cho
các bn tr.
Kết lun
ICT thc smột bước ngot to ln trong công cuc Công nghip hóa Hin đi
hóa đất nước. Trang b kiến thức bản v ICT cũng yếu t rt cn thiết cho các bn
tr trưc khi ra trường xây dng s nghiệp, tương lai ca mình, của đất nước. Đây cũng
là mc tiêu chính ca tài liu này.
1.1.1.3. Vn đ an toàn bo mt thông tin
Mặc dù ICT đem lại rt nhiu li ích và là yếu t không th thiếu trong thời đại hin
nay. Tuy nhiên, ngưi s dụng cũng phải thường xuyên đối mt vi nguy mt mát, r
thông tin có th ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời tư, tài chính, sự nghip ca mình. Bên
cạnh đó mất an toàn thông tin còn ảnh hưởng trc tiếp đến mọi lĩnh vực như kinh doanh
thương mại, giao thông, giáo dục…tác động xấu đến đi sng hội đe dọa an ninh
quc gia.
Nguyên nhân mt an toàn bo mt thông tin
- Do nhn thc: Người dùng không đưc trang b các kiến thức cơ bn v an toàn bo
mt, do ch quan cho rng "chc không sao"… đây là nguyên nhân hàng đầu.
- Do li h thng: Không trang b các công c bo mật, không thường xuyên cp nht
vá l hng hoc h thng bo mật không đủ mnh dn tới nguy cơ bị tn công.
Các hình thc tn công
- Tn công bng phn mềm độc hi (Malware attack): Thông thưng, phn mm
độc hi s lây nhim thông qua các l hng bo mt hoc người dùng click vào mt
đường link hoc email cha phn mềm độc hại. Sau khi cài đặt, phn mềm đc
hi có th phá hoi d liu hoc cn tr hot đng máy tính (virus, worm), mã hóa
d liệu để tng tin (ransomware), theo dõi, ăn cp thông tin (spyware)…
- Tn công Skimmer: Tin tc lắp đặt thêm thiết b vào khe cm th ATM nhằm ăn
trm thông tin trên th khi người khác đến t tiền. Sau đó chúng m thẻ gi
thông tin ging ht th ca nạn nhân để rút hết tin trong tài khon.
- Tn công gi mo: Gi mạo trang Web để ăn trộm thông tin đăng nhp. Gọi điện
thoi gi danh các quan chức năng nhằm đe dọa nn nhân phi cung cp tin
hoc thông tin mật. Hack facebook, zalo… giả danh người thân vay mượn tin.
Ngoài ra chúng cũng giả mạo các chương trình trúng thưởng, qtng, tha kế
không ngưi nhn, đánh vào lòng tham của con người nhm trc li. Hin nay rt
nhiều người đã bị tấn công theo các phương thc này.
Các giải pháp đảm bo an toàn bo mt thông tin
- Đặt mt khu phc tp, bt tính năng bo mt 2 lp c nhn qua đin thoi,…
- Không s dng phn mm b khóa (crack).
- Luôn cp nht h điu hành, bn vá li mi nht.
- Cn trng khi duyt email, trang web, kim tra k thông tin để phòng gi mo.
- Tuyt đi không ti các file hoc nhấp vào đường link không rõ ngun gc.
- Hn chế s dng các thiết b ngoi vi (USB, cng) dùng chung.
- S dng mt phn mm diệt Virus uy tín, thưng xuyên cp nht.
6
-
Cn thn khi cho mưn hoc đem sa cha thiết b cha tng tin bí mt, nhy cm.
- Tuyt đi không cung cp mt khu, mã OTP (One Time Password) cho bt k ai.
1.1.2. Kiến thức cơ bản v máy tính
1.1.2.1. Phn cng máy tính
Sơ đồ chức năng
Các thành phần cơ bản
- CPU (Central Processing Unit): B x trung tâm Thc hin tt c các phép
x lý, tính toán và điu khin các thiết bm vic.
- Mainboard: Bo mch ch - Cha các cng kết nối (port) đ kết ni thiết b
đường truyền (bus) để truyn tín hiu gia các thiết b.
- RAM (Random Access Memory): B nh trong Dùng để nạp chương trình khi
chy, cha d liu trước khi đưa vào CPU để tính toán sau tính toán. Đây b
nh tm thi, d liu s b xóa khi mt đin hoc thoát khỏi chương trình.
- HDD/ SSD/DVD/ USB/ MS: Thiết b lưu trữ - Dùng đ lưu trữ d liu lâu dài, sao
chép, vn chuyn d liu. D liu vn tn ti khi mt đin hoc tt máy.
- Power Supply: Ngun Cung cp dòng điện cho các thiết b hoạt động.
- Case: Khung v - Cha b công tc điu khin và v trí đ lắp đặt các thiết b.
- Card: Card ri - nhng thiết b đưc lắp thêm để s dng các chức năng máy
CPU
Main
Power Supply
DVD
HDD
Card
Case
Monitor
Keyboard
Mouse
Thiết b x
(Processing)
Main
CPU
RAM
Thiết b
nhp
(Input)
Mouse
Keyboard
Thiết b xut
(Output)
Monitor
Printer/Speaker
Thiết b lưu trữ
(Storage)
HDD/SSD/DVD/USB
7
tính chưa hoặc s dng các chức năng mức độ cao cấp hơn (card wifi, card
mng, card đồ họa…).
- Mouse: Chut Giúp người dùng điu khin máy tính, nhp d liu.
- Keyboard: Bàn phím Giúp người dùng điểu khin máy tính, nhp d liu.
- Monitor: Màn hình Hin th d liu cho người dùng quan sát.
Đơn vị lưu trữ
- Bit (b): Bit đơn vị lưu trữ nh nht trong máy tính, mi bit ch2 trng thái: Có
điện (quy ước là s 1)/ không có điện (quy ước là s 0).
- Byte (B): Để lưu trữ 1 giá tr c th người ta phi s dng ti thiu 8 bits để ghép
thành 1 b gi Byte. y thuc vào giá tr tng bit Byte nhiu trng thái
khác nhau (2
8
=256 trng thái), mi trạng thái được quy ước là mt giá tr c th.
(Ví d: Byte có giá tr các bit tương ứng là 10110110 biu din s 182).
- Các đơn vị khác:
Bit
(b)
Byte
(B)
KiloByte
(KB)
MegaByte
(MB)
GigaByte
(GB)
TeraByte
(TB)
0/1
8 bits
1KB=1024B
1MB=1024KB
1GB=1024MB
1TB=1024GB
1.1.2.2. Phn mm máy tính
Phn mm máy tính các chương trình được cài đặt vào trong máy tính để điều
khin máy tính làm vic. Các phn mềm được phân loi theo các nhóm sau:
Phn mm h thng
Là phn mm dùng để quản lý, điều khin các thiết b phn cng làm vic, t chc
lưu trữ, qun lý d liu, cung cp giao diện để tương tác với người dùng và cung cp nn
tng cho các phn mm khác hot đng.
H điều hành (Operation System OS) mt thành phn quan trng ca phn mm
h thng. Tt c các thiết b thông minh (điện thoại, máy tính, tablet) đều phi h điều
hành và phải được cài đặt đầu tiên. Mt s h điều nh ph biến hin nay là Windows,
MAC, IOS, Android…
Phn mm ng dng
phn mềm dành cho người dùng để thc thi các công vic chuyên môn trong mt
lĩnh c th nào đó. Ví dụ: Microsoft Word dùng để son thảo văn bản, Excel dùng để to
bảng tính, AutoCAD dùng để v k thut, Misa dùng cho công vic kế toán…
Phn mm ng dng có th cài đt hoc g by thuc vào nhu cu người dùng.
Ngôn ng lp trình
Các công c lập trình cũng phần mm mà c nhà phát trin phn mềm (còn được
gi lp trình viên) s dụng đ to, g li, bo trì (tc ci thin hoc sa cha). Nói
cách khác ngôn ng lp trình dùng để viết ra các phn mm khác.
8
1.2. S dụng máy tính căn bản
1.2.1. S dng h điu hành Windows 10
1.2.1.1. Khi đng và giao din Windows
Sau khi khi đng, màn hình Windows 10 xut hiện như sau (giao din có th khác
nhau vài ch y cài đặt):
Nút Start
Power: Cha các chc năng bt/ tt máy tính
- Shutdown: Tt máy tính
- Restart: Khi đng li.
- Sleep: Đt máy tính vào chế độ ng (nhm tiết kiệm năng lượng và bo mt).
Settings: Cha các chc năng thiết lp h thng
All apps: Danh sách ng dụng trong y nh. Để tìm nhanh 1 ng dng, c
bn chnh cn click chut vào nút Start ri nhn ký t đầu ca tên ng dụng đó.
File Explorer: Chương trình quản lý d liu trong máy tính.
Start Screen: Cha biểu tượng các chương trình do người dùng t đt.
Taskbar: Thanh tác v
Desktop: Nn màn hình.
Icon: Biểu tượng chương trình
1.2.1.2. Desktop: Nn màn hình
Desktop phn nn màn hình máy
tính. Bn th thiết lp bng cách click
phi chut vào Desktop ri chn
Personalize:
- Background: Đt nh nn
- Color: Thay đi màu sc.
- Lock screen: Thiết lp màn hình khóa và bo mt.
Start
Taskbar
Icon
Menu
Start Screen
DESKTOP
9
1.2.1.3. Icon: Biểu tưng
Biểu tượng là 1 hình nh tượng trưng cho một chương trình hay một đối tượng nào
đó được đt trên Desktop nhm mục đích sử dng thun tiện hơn.
To biểu tượng chương trình
- Cách 1: Vào Start > All apps, kéo biểu tượng chương trình thả vào Desktop
- Cách 2: M folder chứa chương trình, click phi chut vào chương trình chọn Send
to > Desktop (create shortcut).
- Cách 3: Click phi chut vào Desktop chn New > Shortcut, o Browse để m
m chương trình cần to biểu tượng.
a biểu tượng: Click phi chut vào biểu tượng chn Delete.
Đổi tên biểu tượng
- Cách 1: Click chut 2 ln (chm) vào tên biểu tượng.
- Cách 2: Click phi chut vào biểu tưng chn Rename.
Di chuyn, sp xếp biểu tượng: Dùng chut đ kéo th biu
ợng đến v trí mi.
T động sp xếp biểu tượng: Click phi chut
vào Desktop >View > Auto arrange icons
n/ hin toàn b biểu tượng trên desktop:
Click phi chut vào Desktop ri chn View >
Show desktop icons.
Khi đng biểu tượng: Click đúp chut hoc
click phi chut chn Open.
1.2.1.4. Window: Ca s chương trình.
Giao din chung
Khi khởi động một chương trình, ca s chương trình đó sẽ xut hin. y thuc
vào từng chương trình cửa s s giao din khác nhau. Tuy nhiên, hu hết các ca
s s có nhng thành phần cơ bản sau:
Control Buttons: B nút điều khin
- Nút Close (Atl+F4): Đóng ca s và thoát khỏi chương trình.
- Nút Maximize / Restore ( + / + ): Phóng to, thu nh ca s.
- Nút Minimize ( + ): n ca s, ca s s được thu v thanh Taskbar. Nhn
t hp phím ( + M) để n toàn b ca s. Click chut vào biểu tượng chương trình
trên thanh Taskbar để hin li ca s, nhn t hp phím ( + Shift + M) để hin
li toàn b ca s đã ẩn.
Title bar: Thanh tiêu đề
Chứa tên chương trình hoc tên file đang mở. Ta th bm gi chut vào thanh
tiêu đ để di chuyn hoc click đúp chut đ phóng to/ thu nh ca s.
Quick Access Toolbar: Thanh truy cp nhanh.
Cha các công c thưng hay s dụng như Save, Undo, Redo... Ta có th thêm bt
các công c bng chức năng Custom Quick Access Toolbar > More Commands...
10
Ribbon: Thanh chức năng
Chc các công c để thc hin các chức năng khác nhau. Các công cụ được chia
thành các Tab (File/ Home/ Insert...), trong mi Tab lại được chia thành các nhóm
(Clipboard/ Font/ Paragraph...)
Để đặt chế độ t thu gn Ribbon, bn s dng công c Collapse the Ribbon, để tt
chế độ này, s dng công c Pin the Ribbon (Ctrl+F1 để bt/ tt).
Tab File
Vi nhng chương trình ng dụng dùng để to ra các file sn phm c th như Word
để tạo văn bản, Excel to bảng tính, Cad để to bn vẽ… Trong tab File s các chc
năng thao tác với file như sau:
- File > New (Ctrl+N): To 1 file d liu mi.
- File > Save (Ctrl+S): Lưu file dữ liu hin hành vào máy.
- File > Save as: Lưu file hiện hành vi 1 tên khác.
- File > Open (Ctrl+O): M file d liệu đã có.
- File > Close (Ctrl+F4): Đóng file d liệu đang mở.
Lần đầu lưu tài liệu, chương trình sẽ yêu cầu đt tên file, bn
phi nhp tên tài liu trong mc Filename. Nhng lần sau, chương
trình s không hin hp thoi này nữa mà lưu đúng vào file đã đặt tên.
Mt s thao tác vi ca s
- Thay đổi kích thưc ca s: Bm gi chut vào khung vin (border) để điều chnh
kích thước ca s.
- Chuyển đổi qua li gia các ca s: Click chut vào biểu ợng chương trình đang
m trên thanh Taskbar, hoc nhn t hp phím Atl + Tab.
Control Buttons
Nút điều khin
Quick Access
Toolbar
Title bar
Thanh tiêu đề
Border
Khung vin
Thu gn
Ribbon
Ribbon
Thanh chức năng
11
1.2.1.5. Region: Cài đặt d liu theo vùng min
Mi mt quc gia, mt vùng lãnh th nhng quy định v cách nhp hin th
ngày tháng, gi, s liu khác nhau. Ví d:
Quc gia
D liu
M
Vit Nam
Ngày tháng
11/21/2019
Thusday, November 21, 2019
21/11/2019
21 tháng i mt 2019
Gi
4:45 PM
4:45 CH
Tin t
$123,456,789.00
123.456.789,00 ₫
Để cài đặt máy tính nhp và hin th d liệu theo đúng quy cách của quc gia mình,
người s dng cn vào mc Start > Settings > Time & Language > Region >
Addititional date, time & regional settings > Change date, time or number formats
(hoc có th m và khởi động chương trình Control Panel, vào mc Clock, Language,
and Region > Region) ri chn quc gia trong mc Format:
1.2.2. Qun lý d liu trong máy tính
1.2.2.1. Các khái nim cơ bản.
Disk Drive: đĩa
- đĩa vật lý (Physical): Mi mt thiết b lưu trữ như đĩa cứng HDD, SSD, đĩa CD,
DVD, USB, th nh được gi là 1 đĩa vật lý.
- đĩa logic (Logical): Mt đĩa vật lý có th chia nh thành nhiu đĩa logic. Các
đĩa này được y tính t động đt ký hiu (C: , D:, T:…) ngay khi chia ổ. Ngoài
ra, ngưi s dng th đặt tên y ý cho tng đĩa như: Windows (C:) / Setup
(D:)/ Data (E:)
Folder: Thư mục
Thư mục mt phân vùng hình thc (ngăn chứa v trí
dung ng linh hot) trên đĩa để lưu trữ d liu mt cách khoa
hc. Trong mt đĩa, ngưi s dng th to ra nhiều thư mc
khác nhau, mi một thư mục li có th to thêm nhiều thư mục khác
bên trong gọi thư mục con. Cấu trúc này đưc gọi là cây thư mục.
Mt s thư mục thưng có trong máy tính:
- Documents: Cha các file d liu do ngưi dùng lưu t c
phn mm ng dng.
- Downloads: Cha các file d liệu được ti v t Internet.
12
File: Tp tin
Tp tin tp hp c thông tin liên quan với nhau được lưu tr thành một đối
ng trong máy tính gi là 1 file d liu.
Ví d:
- Tp "Hop_dong.docx" là mt file d liu dạng văn bản.
- Tp "Bang_luong.xlsx" là mt file d liu dng bng tính.
Để phân bit các tp tin vi nhau, mi tệp tin đưc đt tên theo quy tc:
<Filename> = <Name>[.<Extension>].
Trong đó phn tên (Name) do người dùng đặt, bt buc phải dùng đ t
ni dung của file như : "Hợp đồng", "Bn v", "Bảng lương"… Phn m rng (Extension)
thông thưng do phn mm t động thêm vào, dùng để phân bit loi d liu ca tp tin.
Phn m rng có th có hoặc không và được phân cách vi phn tên bi du chm (.)
Mt s định dng tp tin ph biến:
*.docx: Tệp tin văn bản./ *.xlsx: Tp tin bng tính.
*.bmp, *.jpg, *.gif, *.png: Tp tin hình nh.
*.mp3, *.wav: Tp tin âm thanh.
*.zip, *.rar: Tp tin nén.
Path: Đường dn
Ðưng dn lnh ch dn l trình cho phép ta t thư mục bt k th đến trc
tiếp thư mục cn làm vic. Nói cách khác, đường dn là mt cách ghi địa ch, dùng để ch
ra mt đối tượng (file hay thư mục) nm v trí nào trong đĩa.
Cú pháp đường dn: [drive:][\folder][\sub-folder ...]
d: D:\Setup\AutoCAD2010\Setup.exe Tìm đến chương trình Setup.exe trong
thư mục AutoCAD2010, trong thư mục Setup, trong thư mc gc ca đĩa D:.
1.2.2.2. Chương trình File Explorer
File Explorer là chương trình dùng để qun lý d liu trong máy tính. Để khởi động
chương trình ta sử dng biểu tượng trên thanh Taskbar hoc nhn t hp phím (
+ E). Giao diện chương trình như sau:
Search
Address
Up to…
Back
Navigation
pane
Content pane
13
Navigation pane
Navigation pane th hin cu trúc đĩa y thư mục bên
trong. Đ m rng 1 nhánh, click chut vào biểu ng > bên
trái tên nhánh. Đ thu gn, click vào biểu tượng ˅.
- Để vào đĩa hoặc thư mục, click chuột vào tên đối tượng
đó trong cửa s Navigation pane hoc click đúp chuột vào
đối tưng trong ca s Content pane. Nội dung trong đối tượng s đưc hin th
khung ca s Content pane.
- Để quay tr li v trí trước đó, bn chn công c (back) bên trái thanh Address.
- Để quay tr ra thư mục cha, bn chn công c (up).
Content pane
Khi chọn 1 đối ng trong Navigation pane, các thư mục tệp bên trong đối
ợng đó được hin th trong khung Content. Ti khung ca s y, người s dng
th thc hin các thao tác với thư mục tệp như: To mới, đổi tên, chn, sao chép, di
chuyn hoc chia s d liu.
Ngưi s dng có th thay đổi cách
hin th hoc sp xếp các đối ng trong
ca sy bng cách vào menu View:
- Layout: Các kiu hin th đối tưng.
- Sort by: Sp xếp đối tưng.
1.2.2.3. Các thao tác cơ bn v thư mục, tp
Tạo thư mục
- Cách 1: Click phi chut vào nn ca Content pane, chn New > Folder, nhp tên
thư mục cn to ri nhn phím Enter.
- Cách 2: Vào menu Home > New folder.
- Cách 3: Nhn t hp phím Ctrl + Shift + N.
To tp
Thông thường, người s dng phi m phn mm ng dng, son tho d liu ri
dùng chức năng File > Save để lưu thành file dữ liệu tương ứng.
Ví d: M phn mm Word, son thảo vào lưu thành file "Baitap.docx".
Đổi tên thư mc, tp
-
ch 1: Click phi chut o đi tượng chn
Rename
, nhp n mi ri nhn Enter.
- Cách 2: Chọn thư mục hoc file, vào menu Home chn Rename.
Xóa thư mục, tp
Chọn các đối tưng cn xóa (có th chn nhiu) ri thc hin 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phi chut vào đối tưng cn xóa chn Delete.
- Cách 2: Vào menu Home > Delete.
- Cách 3: Nhn phím Del trên bàn phím.
14
Chú ý
Thông thường, các đối tượng b xóa s được chuyn vào thùng rác
(Recycle Bin). Để khôi phục các đối tượng y, bn vào thùng rác,
click phi chut vào đối tượng ri chn Restore. Mun xóa vĩnh viễn
các đối tượng (không th khôi phc li), click phi chut vào biu
ng thùng rác và chn Empty Recycle Bin.
Sao chép thư mục, tp
Chọn thư mục hoc tp cn sao chép ri thc hin 1 trong các cách sau:
-
ch 1: Click phi chut o đi tượng chn
Copy
(hoc nhn t hp phím
Ctrl + C
).
- Cách 2: Vào menu Home > Copy.
Sau đó, truy cập vào v trí cần sao chép đến và thc hin 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phi chut vào nn trng trong Content pane chn Paste
(Ctrl+V).
- Cách 2: Vào menu Home > Paste.
Ngoài ra, th thc hin sao chép nhanh bng cách gi phím Ctrl ri s dng
chut đ kéo th các đối tưng cần sao chép đến v trí mi.
Di chuyển thư mc, tp
Chọn thư mục hoc tp cn di chuyn ri thc hin 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phi chut vào đối tưng và chn Cut (Ctrl+X)
- Cách 2: Vào menu Home > Cut.
Sau đó, truy cập vào v trí cn di chuyển đến và thc hin 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phi chut vào nn trng trong Content pane chn Paste (Ctrl+V)
- Cách 2: Vào menu Home > Paste.
Ngoài ra, có th thc hin di chuyn nhanh bng cách s dng chut đ kéo th các
đối tượng đến v trí mi.
1.2.3. Mt s phn mm tin ích
1.2.3.1. Unikey - Phn mm gõ tiếng Vit
Bng mã tiếng Vit
Mi mt t được gán 1 khác nhau to thành bng mã. Các t La tinh
thường được gán b thng nht trên toàn thế gii. Tuy nhiên các ký t tiếng Việt được
gán mã không thng nht và sinh ra các bng mã tiếng Vit khác nhau.
Mt s bng mã ph biến: Unicode (khuyên dùng), TCVN3(ABC), VNI_Windows.
Font ch tiếng Vit
Font ch th hin kiu dáng ca chữ. Để hin th tiếng Vit cn s dng font ch
tiếng Vit. Các font ch y được chia nhóm theo bng mã:
- Nhóm font Unicode: Time New Roman, Arial, Tahoma… (khuyên dùng)
- Nhóm font TCVN3(ABC): .vnTime, .vnArial, .vnFree…
- Nhóm font VNI: VNI-Times, VNI-Cooper, VNI-Thuphap…
15
Kiu gõ tiếng Vit
Trên bàn phím không có các phím tiếng Vit, vì vy để gõ được tiếng Vit cn phi
s dụng chương trình gõ tiếng Vit và phi gõ các phím theo mt quy tc nhất định (kiu
gõ) như sau:
TELEX
VNI
Microsoft
aa â
ee ê
oo ô
dd đ
aw ă
ow ơ
uw ư
s sc
f huyn
x ngã
r hi
j nng
a6 â
e6 ê
o6 ô
d9 đ
a8 ă
o7 ơ
u7 ư
1 sc
2 huyn
3 ngã
4 hi
5 nng
1 ă
2 â
3 ê
4 ô
0 đ
] ơ
[ ư
5 huyn
6 hi
7 ngã
8 sc
9 nng
Chương trình gõ tiếng Vit
phn mềm dùng để nhn biết vic các phím chuyển đổi v tiếng Vit
tương ng. Hin nay, phn mềm được s dng ph biến nht Unikey. Để đúng tiếng
Vit, Unikey phải cài đặt bng mã và kiu gõ phù hp, ph biến như sau:
- Bng mã: Unicode
- Kiu gõ: Telex.
- Font: Times New Roman, Arial
Chú ý
Để bt tt chế độ gõ tiếng Vit ca Unikey, bn phi s dng biểu tượng V / E trong
khay h thng (hoc nhn Ctrl+Shift). Tránh nhm sang biểu tượng VIE / ENG
tiếng Vit theo bng mã Microsoft.
1.2.3.2. Notepad - Phn mm son tho
Phn mềm Notepad dùng để to file
text (ch có tự, không định dng
phc tạp, không các đối tượng đặc bit
như hình v, bng biu, công thc…) Phù
hp cho vic to các ghi chú ngắn như:
Hướng dn cài đặt, hướng dn s dng,
ghi chú cho d liệu đi kèm… Ngoài ra có
th s dụng file text để cha d liệu đầu
vào (data) cho các phn mm khác.
Định dng
Notepad ch cung cấp 2 tính năng định dạng đơn gin trong menu Format, các tính
năng này có tác dụng cho toàn b văn bản, không th định dng khác nhau cho tng phn
riêng bit:
- Wrap text: T động xung dòng.
- Font: Font, tính cht và c ch.
16
Lưu file
Theo mặc định, Notepad lưu file bằng
bng mã ANSI (8 bit) không h tr font
tiếng Việt. Để đảm bo có th lưu được văn
bn tiếng Vit, bn cn lưu thành bảng
Unicode bng cách chn mc File > Save
as > Encoding: Unicode
1.2.3.3. Snipping Tools - Phn mm chp màn hình
Phn mm Snipping Tool cung cp tính năng chp nh màn hình rt thun tin:
New: To nh chp
Sau khi bm New, Snipping Tool s chp li màn hình. Tùy theo chế độ chp (mode)
mà bn s chọn 1 vùng tương ứng. Vùng đưc chn s lưu vào trong màn hình Snipping
Tool đ bn chnh sa, sao chép hoặc lưu thành file ảnh.
Sau khi chp, bn có th dùng công c Pen để viết, v trc tiếp vào hình chp, công
c Highlighter để màu đánh dấu cho nhng phn quan trng hoc công c Rubber để
ty xóa nhng gì bn viết, vẽ, đánh dấu.
Chia sẻ, lưu trữ nh chp
- S dng Edit > Copy (Ctrl + C) để ri Paste (Ctrl + V) vào chương trình khác.
- S dng File > Save as để lưu ảnh chp thành file nh.
1.2.3.4. Winrar - Phn mm nén d liu
Phn mm Winrar dùng để nén d liu giúp giảm dung lượng lưu trữ. Ngoài ra phn
mềm này cho phép đóng gói nhiu file, folder thành 1 file duy nht rt thun tin trong
việc lưu trữ hoặc trao đi trên mng.
Nén d liu
Thông thường, sau khi cài đặt, Winrar đã
được tích hp vào menu Click phi chut. Để nén
Pen
Highlighter
Ruuber

Preview text:

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ......................................................................................................... 1
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ ICT ......................................................................... 2
1.1. Hiểu biết về CNTT cơ bản ............................................................................... 2
1.1.1. Tổng quan ....................................................................................................... 2
1.1.2. Kiến thức cơ bản về máy tính ......................................................................... 6
1.2. Sử dụng máy tính căn bản ............................................................................... 8
1.2.1. Sử dụng hệ điều hành Windows 10 ................................................................ 8
1.2.2. Quản lý dữ liệu trong máy tính ..................................................................... 11
1.2.3. Một số phần mềm tiện ích ............................................................................. 14
1.3. Sử dụng Internet cơ bản. ............................................................................... 18
1.3.1. Tổng quan về mạng, mạng Intenet ................................................................ 18
1.3.2. Trình duyệt Web ........................................................................................... 19
1.3.3. Các ứng dụng của Google ............................................................................. 20
PHẦN II. XỬ LÝ VĂN BẢN CƠ BẢN ............................................................ 25
2.1. Giới thiệu Microsoft Word 2016 ................................................................... 25
2.1.1. Giao diện phần mềm ..................................................................................... 25
2.1.2. Thiết lập môi trường làm việc ....................................................................... 27
2.1.3. Thao tác cơ bản trên File ............................................................................... 30
2.2. Soạn thảo định dạng văn bản ........................................................................ 31
2.2.1. Soạn thảo văn bản ......................................................................................... 31
2.2.2. Định dạng trang in (Page Setup) ................................................................... 33
2.2.3. Định dạng phông chữ (Font) ......................................................................... 35
2.2.4. Định dạng đoạn văn bản (Paragraph)............................................................ 36
2.2.5. Ký tự tab ........................................................................................................ 38
2.2.6. Ký tự đặc biệt (Symbol) ................................................................................ 40
2.2.7. Chia cột văn bản (Columns) ......................................................................... 40
2.3. Chèn và định dạng đối tượng (Object) ........................................................ 48
2.3.1. Header/Footer/Page Number ........................................................................ 48
2.3.2. Hình ảnh (Picture) ......................................................................................... 49
2.3.3. Hình vẽ (Shapes) ........................................................................................... 50
2.3.4. SmartArt ........................................................................................................ 52
2.3.5. Biểu đồ (Chart) ............................................................................................. 54
2.3.6. Hộp văn bản (Textbox) ................................................................................. 57
2.3.7. Chữ nghệ thuật (WordArt) ............................................................................ 58
2.3.8. DropCap ........................................................................................................ 59
2.3.9. Bảng biểu (Table) ......................................................................................... 60
2.3.10. Công thức toán học (Equation) ................................................................... 62
2.3.11. Liên kết (Hyperlink) ................................................................................... 64
PHẦN III. SỬ DỤNG TRÌNH CHIẾU CĂN BẢN.......................................... 70
2.1. TỔNG QUAN POWERPOINT 2016 ........................................................... 72
3.1.1. Giới thiệu Powerpoint 2016 .......................................................................... 72
3.1.2. Các khái niệm cơ bản .................................................................................... 74
3.1.3. Thao tác với bài thuyết trình ......................................................................... 75
3.1.4. Thao tác và quản lý các slide ........................................................................ 76
3.1.5. Một số quy tắc thiết kế .................................................................................. 77
3.2. Định dạng Slide .............................................................................................. 78
3.2.1. Kích thước Slide ........................................................................................... 78
3.2.2. Themes .......................................................................................................... 78
3.2.3. Background ................................................................................................... 80
3.2.4. Header & Footer ........................................................................................... 80
3.3. Đồ họa trong Powerpoint .............................................................................. 82
3.3.1. Hình ảnh ........................................................................................................ 82
3.3.2. Hình vẽ .......................................................................................................... 83
3.3.3. Sơ đồ SmartArt ............................................................................................. 85
3.3.4. Bảng biểu ...................................................................................................... 87
3.3.5. Biểu đồ .......................................................................................................... 87
3.3.6. Các đối tượng đồ hoạ khác ........................................................................... 89
3.3.7. Sắp xếp các đối tượng ................................................................................... 91
3.4. Hiệu ứng trình chiếu ...................................................................................... 92
3.4.1. Hiệu ứng chuyển cảnh (Transitions) ............................................................. 92
3.4.2. Hiệu ứng hoạt cảnh (Animations) ................................................................. 95
BÀI TẬP THỰC HÀNH ....................................................................................... 97
BÀI TẬP BỔ TRỢ .............................................................................................. 103
PHẦN IV. SỬ DỤNG BẢNG TÍNH CƠ BẢN ............................................... 105
4.1. TỔNG QUAN EXCEL 2016 ....................................................................... 107
4.1.1. Giới thiệu Excel 2016 ................................................................................. 107
4.1.2. Giao diện làm việc của phần mềm Excel 2016 ........................................... 107
4.1.3. Các khái niệm cơ bản .................................................................................. 108
4.1.4. Các thao tác với sổ tính ............................................................................... 108
4.1.5. Quản lý trang tính ....................................................................................... 109
4.2. NHẬP LIỆU VÀ ĐỊNH DẠNG .................................................................. 111
4.2.1. Nhập dữ liệu ................................................................................................ 111
4.2.2. Thao tác với hàng, cột ................................................................................. 112
4.2.3. Định dạng ô, vùng ....................................................................................... 114
4.2.4. Sao chép định dạng ..................................................................................... 121
4.2.5. Tìm kiếm và thay thế (Find & Replace) ..................................................... 121
4.2.6. Sắp xếp dữ liệu ............................................................................................ 122
4.3. CÔNG THỨC VÀ HÀM ............................................................................. 124
4.3.1. Tham chiếu trong Excel .............................................................................. 124
4.3.2. Quy tắc thực hiện các phép tính .................................................................. 125
4.3.3. Công thức .................................................................................................... 126
4.3.4. Hàm ............................................................................................................. 127
4.3.5. Các lỗi thường gặp khi sử dụng hàm và cách khắc phục ............................ 138
4.4. BIỂU ĐỒ VÀ IN ẤN .................................................................................... 140
4.4.1. Biểu đồ ........................................................................................................ 140
4.4.2. In ấn ............................................................................................................. 142 LỜI NÓI ĐẦU
Trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Công nghệ thông tin (CNTT) đóng
một vai trò vô cùng quan trong mọi lĩnh vực ngành nghề. Trường Đại học Công nghiệp
Hà Nội đã xây dựng và triển khai đề án đào tạo và đánh giá Chuẩn kỹ năng sử dụng công
nghệ thông tin cho sinh viên khối không chuyên CNTT của Nhà trường. Mục tiêu của đề
án là trang bị cho sinh viên kiến thức, kỹ năng CNTT đáp ứng chuẩn kỹ năng sử dụng
CNTT theo thông tư 03/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông, đồng thời đáp
ứng được yêu cầu của các doanh nghiệp, các cơ quan, tổ chức về kỹ năng sử dụng CNTT của người lao động.
Nội dung của đề án đã tập trung vào việc phát triển năng lực đội ngũ giảng viên,
đầu tư cơ sở vật chất, xây dựng chương trình đào tạo, phát triển hệ thống học liệu; xây
dựng ngân hàng câu hỏi và hệ thống phần mềm thi trắc nghiệm đáp ứng theo yêu cầu của
thông tư liên tịch giữa Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Thông tin và Truyền thông trong việc
tổ chức đánh giá kỹ năng sử dụng CNTT. Cuốn tài liệu “Căn bản Công nghệ thông tin”
cũng là một phần trong hệ thống học liệu của đề án.
Trong tài liệu Căn bản Công nghệ thông tin, nhóm biên soạn đã trình bày một cách
hệ thống những kiến thức kỹ năng cơ bản về: Hiểu biết Công nghệ thông tin; Kỹ năng sử
dụng máy tính; Kỹ năng sử dụng Internet; Xử lý văn bản cơ bản; Sử dụng trình chiếu cơ
bản; Sử dụng bảng tính cơ bản;.
Trong mỗi phần đều có nội dung kiến thức, hướng dẫn
tự học, các bài tập và tình huống ứng dụng tiệm cận thực tiễn.
Tài liệu được xây dựng khoa học, hợp lý, kiến thức cập nhật và phù hợp với hoạt
động đào tạo theo phương pháp kết hợp giữa giảng dạy trực tiếp tại phòng máy và ứng
dụng hệ thống đào tạo trực tuyến LMS.
Để đảm bảo chất lượng đào tạo, sinh viên cần được trang bị tài liệu, đáp ứng các
yêu cầu trong quá trình học tại lớp và học trực tuyến theo sự hướng dẫn của giảng viên.
Đặc biệt là sự hợp tác toàn diện của người dạy, người học để phát huy tối đa hiệu quả của
phương pháp giảng dạy và học tập theo hình thức kết hợp.
Trong quá trình biên soạn không thể tránh được những thiếu sót, nhóm biên soạn
xin trân trọng tiếp thu những đóng góp của đồng nghiệp và bạn đọc. Các ý kiến đóng góp
xin gửi vào địa chỉ email: CongDH@dhcnhn.edu.vn
Xin chân thành cảm ơn! Nhóm biên soạn 1
PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ ICT Mục tiêu
- Trang bị kiến thức cơ bản về ICT và vai trò của ICT trong cuộc sống.
- Trang bị kiến thức cơ bản về cấu trúc máy tính, khái niệm phần cứng, phần mềm.
- Trang bị kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, biết thao tác với một số chức năng cơ
bản của Windows 10, biết cách quản lý dữ liệu trong máy tính, biết sử dụng một
số phần tiện ích như: Gõ tiếng Việt, chụp ảnh màn hình và nén dữ liệu.

- Trang bị kiến thức cơ bản về mạng, kỹ năng sử dụng mạng internet, kỹ năng sử
dụng thư điện tử, lưu trữ trực tuyến và chia sẻ dữ liệu trên mạng.
1.1. Hiểu biết về CNTT cơ bản 1.1.1. Tổng quan 1.1.1.1. ICT là gì?
ICT (Information & Communication Technologies): Công nghệ thông tin và truyền
thông, là sự kết hợp giữa 2 lĩnh vực sau:
Công nghệ thông tin (Information Technology)
Là một nhánh ngành kỹ thuật sử dụng máy tính và phần mềm máy tính để thu thập,
lưu trữ, xử lý, bảo vệ, truyền tải thông tin. (Hiểu đơn giản là sử dụng máy tính phục vụ
công việc, giải trí, đời sống…)
Truyền thông (Communication)
Là việc sử dụng các thiết bị hiện đại như máy tính, điện thoại, các phương tiện nghe
nhìn, giám sát, mạng viễn thông, mạng Internet để truyền tải thông tin trong cộng đồng.
ICT được sử dụng như là một thuật ngữ chung cho tất cả các loại công nghệ cho
phép người dùng tạo, truy cập và thao tác và truyền tải thông tin. ICT bao gồm tất cả các
phương tiện thông tin liên lạc, xử lý thông tin, cả về phần cứng, phần mềm cũng như
đường mạng để truyền tải thông tin giữa các phương tiện. 2
1.1.1.2. Vai trò của ICT
ICT trong cuộc sống
ICT giờ đây đã có mặt ở nhiều phương
diện trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta,
từ thương mại đến giải trí và thậm chí cả văn
hóa. Điện thoại di động, máy tính, thiết bị cầm
tay và mạng Internet đã trở thành công cụ giao
tiếp không thể thay thế. Nhờ có những ứng
dụng như thư điện tử, tin nhắn tức thời (IM),
gọi điện qua mạng (VoIP) và các mạng xã hội
như Facebook, Twitter, Skype, Zalo…, ICT đã
tạo nên một xã hội kết nối toàn cầu, nơi mà mọi
người có thể tương tác và liên lạc với nhau một
cách nhanh chóng và hiệu quả.
ICT trong sản xuất, kinh doanh
Có thể nói ICT đã có đóng góp rất to lớn trong nền kinh tế toàn cầu, những doanh
nghiệp truyền thống đang dần mất đi thị phần, thay vào đó những doanh nghiệp ứng dụng
tốt ICT vào sản xuất đang mang lại hiệu quả rất lớn như:
- Tự động hóa sản xuất, sản lượng cao, giá thành rẻ, dễ cạnh tranh.
- Giao dịch trực tuyến nhanh gọn, chi phí thấp.
- Nắm bắt nhanh thị hiếu, sáng tạo đáp ứng nhu cầu thị trường
Trong những năm gần đây, nhờ có ICT mà xuất hiện phương thức kinh doanh và
hình thức thanh toán mới là thương mại điện tử và ngân hàng điện tử, ưu việt hơn các
hình thức truyền thống, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
Thương mại điện tử (e-Commerce): Được định
nghĩa là "Sản xuất, phân phối, tiếp thị, bán hoặc cung cấp
hàng hóa và dịch vụ bằng phương tiện điện tử".1
Ngân hàng điện tử (Internet banking/ e-banking): Là
một loại hình dịch vụ mà các ngân hàng cung cấp cho khách hàng
thông qua Internet để thực hiện việc truy vấn thông tin
tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn,... tại bất cứ
điểm truy cập Internet nào và vào bất cứ thời điểm nào
mà không cần phải đến quầy giao dịch của ngân hàng.
ICT trong giáo dục
Trong các hệ thống giáo dục trên toàn cầu hiện nay, ICT không được thực thi rộng
rãi như ở những lĩnh vực khác. Có nhiều lý do khác nhau như chi phí cao, khả năng tiếp
cận công nghệ hiện đại… Tuy nhiên không thể phủ nhận những đóng góp to lớn mà ICT 1 Theo WTO 3
đã đem lại cho giáo dục như phổ cập giáo dục, học
ngoại ngữ và dịch thuật, giáo dục từ xa, tăng khả năng
tiếp cận tài nguyên tri thức mới…
Đào tạo trực tuyến (e-learning) là phương thức
dạy và học ảo thông qua một thiết bị nối mạng đối với
một máy chủ ở nơi khác có lưu giữ sẵn bài giảng điện
tử và phần mềm cần thiết để có thể hỏi/yêu cầu/đánh
giá học sinh học trực tuyến từ xa.
ITC trong quản lý
Đối với các nhà quản lý, ICT cũng là công cụ đắc lực giúp quản lý hoạt động của
cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả nhờ các ưu điểm sau:
- Thông tin quản lý đầy đủ, rõ ràng, chi tiết, cập nhật kịp thời.
- Công khai, minh bạch trong công tác quản lý, tránh thất thoát, tiêu cực.
- Cơ sở dữ liệu về quản lý cũng là nguồn tài nguyên góp phần hoạch định sự phát triển của doanh nghiệp.
Ở tầm vĩ mô, một Quốc gia muốn phát triển cũng cần phải áp dụng ICT trong quản
lý bằng cách xây dựng một hệ thống chính phủ điện tử (e-Government). "Chính phủ điện
tử là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của chính phủ, cung cấp các
dịch vụ công cộng, thực hiện các hoạt động của chính phủ".2
Ở Việt Nam, nhận thấy tầm quan trọng của chính phủ điện tử, Đảng và Nhà nước
đã quyết liệt chỉ đạo các Bộ ngành xây dựng cơ sở dữ liệu và đội ngũ nhân lực cho chính
phủ điện tử và đã đạt được những thành tựu đáng kể:
- Ngày 28/8/2018 Uỷ ban Quốc gia về Chính phủ điện tử được thành lập.
- Ngày 7/3/2019 ra Nghị quyết số 17/NQ-CP về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng
tâm phát triển chính phủ điện tử giai đoạn 2019 - 2020, định hướng đến 2025.
Theo báo cáo tổng kết thực hiện Nghị quyết 17/NQ-CP, đến tháng 3/2021 Việt Nam
đã thực hiện được các mục tiêu quan trọng như sau:
- 100% Bộ, ngành, địa phương kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng trên nền tảng
tích hợp, chia sẻ dữ liệu.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu Quốc gia (CSDL) về bảo hiểm, hộ tịch, đăng ký kinh doanh,
thuế, giáo dục, y tế, dân cư, đất đai.
- Cổng dữ liệu Quốc gia (data.gov.vn) đã được mở với trên 10000 bộ dữ liệu.
- Cung cấp dịch vụ công trực tuyến (dichvucong.gov.vn).
- Đảm bảo an ninh mạng, an toàn thông tin.
Trong Hội nghị tổng kết này, Thủ tướng chính phủ đã khẳng định Việt Nam đã thực
hiện xây dựng Chính phủ điện tử thành công và phê duyệt "Chiến lược phát triển Chính
phủ số
giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030".
Nghề nghiệp ICT
ICT phát triển tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp với mức thu nhập tốt, một số nghề
đang rất “HOT” hiện nay như: Lập trình viên, tự động hóa, bảo mật, thiết kế phần mềm… 2 Theo wikipedia.org 4
Nguồn nhân lực ICT đang có nhu cầu rất lớn tại Việt Nam, chính là cơ hội việc làm cho các bạn trẻ. Kết luận
ICT thực sự là một bước ngoặt to lớn trong công cuộc Công nghiệp hóa – Hiện đại
hóa đất nước. Trang bị kiến thức cơ bản về ICT cũng là yếu tố rất cần thiết cho các bạn
trẻ trước khi ra trường xây dựng sự nghiệp, tương lai của mình, của đất nước. Đây cũng
là mục tiêu chính của tài liệu này.
1.1.1.3. Vấn đề an toàn bảo mật thông tin
Mặc dù ICT đem lại rất nhiều lợi ích và là yếu tố không thể thiếu trong thời đại hiện
nay. Tuy nhiên, người sử dụng cũng phải thường xuyên đối mặt với nguy mất mát, rò rỉ
thông tin có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời tư, tài chính, sự nghiệp của mình. Bên
cạnh đó mất an toàn thông tin còn ảnh hưởng trực tiếp đến mọi lĩnh vực như kinh doanh
thương mại, giao thông, giáo dục…tác động xấu đến đời sống xã hội và đe dọa an ninh quốc gia.
Nguyên nhân mất an toàn bảo mật thông tin
- Do nhận thức: Người dùng không được trang bị các kiến thức cơ bản về an toàn bảo
mật, do chủ quan cho rằng "chắc không sao"… đây là nguyên nhân hàng đầu.
- Do lỗi hệ thống: Không trang bị các công cụ bảo mật, không thường xuyên cập nhật
vá lỗ hổng hoặc hệ thống bảo mật không đủ mạnh dẫn tới nguy cơ bị tấn công.
Các hình thức tấn công
- Tấn công bằng phần mềm độc hại (Malware attack): Thông thường, phần mềm
độc hại sẽ lây nhiễm thông qua các lỗ hổng bảo mật hoặc người dùng click vào một
đường link hoặc email có chứa phần mềm độc hại. Sau khi cài đặt, phần mềm độc
hại có thể phá hoại dữ liệu hoặc cản trở hoạt động máy tính (virus, worm), mã hóa
dữ liệu để tống tiền (ransomware), theo dõi, ăn cắp thông tin (spyware)…
- Tấn công Skimmer: Tin tặc lắp đặt thêm thiết bị vào khe cắm thẻ ATM nhằm ăn
trộm thông tin trên thẻ khi người khác đến rút tiền. Sau đó chúng làm thẻ giả có
thông tin giống hệt thẻ của nạn nhân để rút hết tiền trong tài khoản.
- Tấn công giả mạo: Giả mạo trang Web để ăn trộm thông tin đăng nhập. Gọi điện
thoại giả danh các cơ quan chức năng nhằm đe dọa nạn nhân phải cung cấp tiền
hoặc thông tin bí mật. Hack facebook, zalo… giả danh người thân vay mượn tiền.
Ngoài ra chúng cũng giả mạo các chương trình trúng thưởng, quà tặng, thừa kế
không người nhận, đánh vào lòng tham của con người nhằm trục lợi. Hiện nay rất
nhiều người đã bị tấn công theo các phương thức này.
Các giải pháp đảm bảo an toàn bảo mật thông tin
- Đặt mật khẩu phức tạp, bật tính năng bảo mật 2 lớp – xác nhận qua điện thoại,…
- Không sử dụng phần mềm bẻ khóa (crack).
- Luôn cập nhật hệ điều hành, bản vá lỗi mới nhất.
- Cẩn trọng khi duyệt email, trang web, kiểm tra kỹ thông tin để phòng giả mạo.
- Tuyệt đối không tải các file hoặc nhấp vào đường link không rõ nguồn gốc.
- Hạn chế sử dụng các thiết bị ngoại vi (USB, ổ cứng) dùng chung.
- Sử dụng một phần mềm diệt Virus uy tín, thường xuyên cập nhật. 5
- Cẩn thận khi cho mượn hoặc đem sửa chữa thiết bị chứa thông tin bí mật, nhạy cảm.
- Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP (One Time Password) cho bất kỳ ai.
1.1.2. Kiến thức cơ bản về máy tính
1.1.2.1. Phần cứng máy tính
Sơ đồ chức năng Thiết bị xử lý Thiết bị Thiết bị xuất (Processing) nhập (Output) Main (Input) Monitor CPU Mouse Printer/Speaker RAM Keyboard
Thiết bị lưu trữ (Storage) HDD/SSD/DVD/USB
Các thành phần cơ bản HDD Monitor Power Supply DVD Case Main Keyboard Mouse CPU Card RAM
- CPU (Central Processing Unit): Bộ xử lý trung tâm – Thực hiện tất cả các phép
xử lý, tính toán và điều khiển các thiết bị làm việc.
- Mainboard: Bo mạch chủ - Chứa các cổng kết nối (port) để kết nối thiết bị và
đường truyền (bus) để truyền tín hiệu giữa các thiết bị.
- RAM (Random Access Memory): Bộ nhớ trong – Dùng để nạp chương trình khi
chạy, chứa dữ liệu trước khi đưa vào CPU để tính toán và sau tính toán. Đây là bộ
nhớ tạm thời, dữ liệu sẽ bị xóa khi mất điện hoặc thoát khỏi chương trình.
- HDD/ SSD/DVD/ USB/ MS: Thiết bị lưu trữ - Dùng để lưu trữ dữ liệu lâu dài, sao
chép, vận chuyển dữ liệu. Dữ liệu vẫn tồn tại khi mất điện hoặc tắt máy.
- Power Supply: Nguồn – Cung cấp dòng điện cho các thiết bị hoạt động.
- Case: Khung vỏ - Chứa bộ công tắc điều khiển và vị trí để lắp đặt các thiết bị.
- Card: Card rời - Là những thiết bị được lắp thêm để sử dụng các chức năng mà máy 6
tính chưa có hoặc sử dụng các chức năng ở mức độ cao cấp hơn (card wifi, card mạng, card đồ họa…).
- Mouse: Chuột – Giúp người dùng điểu khiển máy tính, nhập dữ liệu.
- Keyboard: Bàn phím – Giúp người dùng điểu khiển máy tính, nhập dữ liệu.
- Monitor: Màn hình – Hiển thị dữ liệu cho người dùng quan sát.
Đơn vị lưu trữ
- Bit (b): Bit là đơn vị lưu trữ nhỏ nhất trong máy tính, mỗi bit chỉ có 2 trạng thái: Có
điện (quy ước là số 1)/ không có điện (quy ước là số 0).
- Byte (B): Để lưu trữ 1 giá trị cụ thể người ta phải sử dụng tối thiểu 8 bits để ghép
thành 1 bộ gọi là Byte. Tùy thuộc vào giá trị từng bit mà Byte có nhiều trạng thái
khác nhau (28 =256 trạng thái), mỗi trạng thái được quy ước là một giá trị cụ thể.
(Ví dụ: Byte có giá trị các bit tương ứng là 10110110 biểu diễn số 182). - Các đơn vị khác: Bit Byte KiloByte MegaByte GigaByte TeraByte (b) (B) (KB) (MB) (GB) (TB) 0/1 8 bits
1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB
1.1.2.2. Phần mềm máy tính
Phần mềm máy tính là các chương trình được cài đặt vào trong máy tính để điều
khiển máy tính làm việc. Các phần mềm được phân loại theo các nhóm sau:
Phần mềm hệ thống
Là phần mềm dùng để quản lý, điều khiển các thiết bị phần cứng làm việc, tổ chức
lưu trữ, quản lý dữ liệu, cung cấp giao diện để tương tác với người dùng và cung cấp nền
tảng cho các phần mềm khác hoạt động.
Hệ điều hành (Operation System – OS) là một thành phần quan trọng của phần mềm
hệ thống. Tất cả các thiết bị thông minh (điện thoại, máy tính, tablet) đều phải có hệ điều
hành và phải được cài đặt đầu tiên. Một số hệ điều hành phổ biến hiện nay là Windows, MAC, IOS, Android…
Phần mềm ứng dụng
Là phần mềm dành cho người dùng để thực thi các công việc chuyên môn trong một
lĩnh cụ thể nào đó. Ví dụ: Microsoft Word dùng để soạn thảo văn bản, Excel dùng để tạo
bảng tính, AutoCAD dùng để vẽ kỹ thuật, Misa dùng cho công việc kế toán…
Phần mềm ứng dụng có thể cài đặt hoặc gỡ bỏ tùy thuộc vào nhu cầu người dùng.
Ngôn ngữ lập trình
Các công cụ lập trình cũng là phần mềm mà các nhà phát triển phần mềm (còn được
gọi là lập trình viên) sử dụng để tạo, gỡ lỗi, bảo trì (tức là cải thiện hoặc sửa chữa). Nói
cách khác ngôn ngữ lập trình dùng để viết ra các phần mềm khác. 7
1.2. Sử dụng máy tính căn bản
1.2.1. Sử dụng hệ điều hành Windows 10
1.2.1.1. Khởi động và giao diện Windows
Sau khi khởi động, màn hình Windows 10 xuất hiện như sau (giao diện có thể khác
nhau vài chỗ tùy cài đặt): Icon Menu Start Screen DESKTOP Start Taskbar ▪ Nút Start
Power: Chứa các chức năng bật/ tắt máy tính - Shutdown: Tắt máy tính
- Restart: Khởi động lại.
- Sleep: Đặt máy tính vào chế độ ngủ (nhằm tiết kiệm năng lượng và bảo mật).
Settings: Chứa các chức năng thiết lập hệ thống
All apps: Danh sách ứng dụng trong máy tính. Để tìm nhanh 1 ứng dụng, các
bạn chỉnh cần click chuột vào nút Start rồi nhấn ký tự đầu của tên ứng dụng đó.
File Explorer: Chương trình quản lý dữ liệu trong máy tính.
Start Screen: Chứa biểu tượng các chương trình do người dùng tự đặt.
Taskbar: Thanh tác vụ
Desktop: Nền màn hình.
Icon: Biểu tượng chương trình
1.2.1.2. Desktop: Nền màn hình
Desktop là phần nền màn hình máy
tính. Bạn có thể thiết lập bằng cách click
phải chuột vào Desktop rồi chọn Personalize:
- Background: Đặt ảnh nền
- Color: Thay đổi màu sắc.
- Lock screen: Thiết lập màn hình khóa và bảo mật. 8
1.2.1.3. Icon: Biểu tượng
Biểu tượng là 1 hình ảnh tượng trưng cho một chương trình hay một đối tượng nào
đó được đặt trên Desktop nhằm mục đích sử dụng thuận tiện hơn.
Tạo biểu tượng chương trình
- Cách 1: Vào Start > All apps, kéo biểu tượng chương trình thả vào Desktop
- Cách 2: Mở folder chứa chương trình, click phải chuột vào chương trình chọn Send
to > Desktop (create shortcut).
- Cách 3: Click phải chuột vào Desktop chọn New > Shortcut, vào Browse để tìm
mở chương trình cần tạo biểu tượng.
Xóa biểu tượng: Click phải chuột vào biểu tượng chọn Delete.
Đổi tên biểu tượng
- Cách 1: Click chuột 2 lần (chậm) vào tên biểu tượng.
- Cách 2: Click phải chuột vào biểu tượng chọn Rename.
Di chuyển, sắp xếp biểu tượng: Dùng chuột để kéo thả biểu
tượng đến vị trí mới.
▪ Tự động sắp xếp biểu tượng: Click phải chuột
vào Desktop >View > Auto arrange icons
▪ Ẩn/ hiện toàn bộ biểu tượng trên desktop:
Click phải chuột vào Desktop rồi chọn View > Show desktop icons.
Khởi động biểu tượng: Click đúp chuột hoặc
click phải chuột chọn Open.
1.2.1.4. Window: Cửa sổ chương trình. Giao diện chung
Khi khởi động một chương trình, cửa sổ chương trình đó sẽ xuất hiện. Tùy thuộc
vào từng chương trình mà cửa sổ sẽ có giao diện khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết các cửa
sổ sẽ có những thành phần cơ bản sau:
Control Buttons: Bộ nút điều khiển
- Nút Close (Atl+F4): Đóng cửa sổ và thoát khỏi chương trình.
- Nút Maximize / Restore ( + / + ): Phóng to, thu nhỏ cửa sổ.
- Nút Minimize ( + ): Ẩn cửa sổ, cửa sổ sẽ được thu về thanh Taskbar. Nhấn
tổ hợp phím ( + M) để ẩn toàn bộ cửa sổ. Click chuột vào biểu tượng chương trình
trên thanh Taskbar để hiện lại cửa sổ, nhấn tổ hợp phím ( + Shift + M) để hiện
lại toàn bộ cửa sổ đã ẩn.
Title bar: Thanh tiêu đề
Chứa tên chương trình hoặc tên file đang mở. Ta có thể bấm giữ chuột vào thanh
tiêu đề để di chuyển hoặc click đúp chuột để phóng to/ thu nhỏ cửa sổ.
Quick Access Toolbar: Thanh truy cập nhanh.
Chứa các công cụ thường hay sử dụng như Save, Undo, Redo... Ta có thể thêm bớt
các công cụ bằng chức năng Custom Quick Access Toolbar > More Commands... 9
Ribbon: Thanh chức năng
Chức các công cụ để thực hiện các chức năng khác nhau. Các công cụ được chia
thành các Tab (File/ Home/ Insert...), trong mỗi Tab lại được chia thành các nhóm
(Clipboard/ Font/ Paragraph...)
Để đặt chế độ tự thu gọn Ribbon, bạn sử dụng công cụ Collapse the Ribbon, để tắt
chế độ này, sử dụng công cụ Pin the Ribbon (Ctrl+F1 để bật/ tắt). ▪ Tab File
Với những chương trình ứng dụng dùng để tạo ra các file sản phẩm cụ thể như Word
để tạo văn bản, Excel tạo bảng tính, Cad để tạo bản vẽ… Trong tab File sẽ có các chức
năng thao tác với file như sau:
- File > New (Ctrl+N): Tạo 1 file dữ liệu mới.
- File > Save (Ctrl+S): Lưu file dữ liệu hiện hành vào máy.
- File > Save as: Lưu file hiện hành với 1 tên khác.
- File > Open (Ctrl+O): Mở file dữ liệu đã có.
- File > Close (Ctrl+F4): Đóng file dữ liệu đang mở.
Lần đầu lưu tài liệu, chương trình sẽ yêu cầu đặt tên file, bạn
phải nhập tên tài liệu trong mục Filename. Những lần sau, chương
trình sẽ không hiện hộp thoại này nữa mà lưu đúng vào file đã đặt tên.
Một số thao tác với cửa sổ
- Thay đổi kích thước cửa sổ: Bấm giữ chuột vào khung viền (border) để điều chỉnh kích thước cửa sổ. Quick Access Title bar Control Buttons Toolbar Thanh tiêu đề Nút điều khiển Border Ribbon Thu gọn Khung viền Thanh chức năng Ribbon
- Chuyển đổi qua lại giữa các cửa sổ: Click chuột vào biểu tượng chương trình đang
mở trên thanh Taskbar, hoặc nhấn tổ hợp phím Atl + Tab. 10
1.2.1.5. Region: Cài đặt dữ liệu theo vùng miền
Mỗi một quốc gia, một vùng lãnh thổ có những quy định về cách nhập và hiển thị
ngày tháng, giờ, số liệu khác nhau. Ví dụ: Quốc gia Mỹ Việt Nam Dữ liệu 11/21/2019 21/11/2019
Ngày tháng Thusday, November 21, 2019 21 tháng mười một 2019 Giờ 4:45 PM 4:45 CH Tiền tệ $123,456,789.00 123.456.789,00 ₫
Để cài đặt máy tính nhập và hiển thị dữ liệu theo đúng quy cách của quốc gia mình,
người sử dụng cần vào mục Start > Settings > Time & Language > Region >
Addititional date, time & regional settings > Change date, time or number formats
(hoặc có thể tìm và khởi động chương trình Control Panel, vào mục Clock, Language,
and Region > Region)
rồi chọn quốc gia trong mục Format:
1.2.2. Quản lý dữ liệu trong máy tính
1.2.2.1. Các khái niệm cơ bản.
Disk Drive: Ổ đĩa
- Ổ đĩa vật lý (Physical): Mỗi một thiết bị lưu trữ như ổ đĩa cứng HDD, SSD, đĩa CD,
DVD, USB, thẻ nhớ được gọi là 1 ổ đĩa vật lý.
- Ổ đĩa logic (Logical): Một ổ đĩa vật lý có thể chia nhỏ thành nhiều ổ đĩa logic. Các
ổ đĩa này được máy tính tự động đặt ký hiệu (C: , D:, T:…) ngay khi chia ổ. Ngoài
ra, người sử dụng có thể đặt tên tùy ý cho từng ổ đĩa như: Windows (C:) / Setup (D:)/ Data (E:) ▪ Folder: Thư mục
Thư mục là một phân vùng hình thức (ngăn chứa có vị trí và
dung lượng linh hoạt) trên ổ đĩa để lưu trữ dữ liệu một cách khoa
học. Trong một ổ đĩa, người sử dụng có thể tạo ra nhiều thư mục
khác nhau, mỗi một thư mục lại có thể tạo thêm nhiều thư mục khác
bên trong gọi là thư mục con. Cấu trúc này được gọi là cây thư mục.
Một số thư mục thường có trong máy tính:
- Documents: Chứa các file dữ liệu do người dùng lưu từ các phần mềm ứng dụng.
- Downloads: Chứa các file dữ liệu được tải về từ Internet. 11 ▪ File: Tệp tin
Tệp tin là tập hợp các thông tin có liên quan với nhau được lưu trữ thành một đối
tượng trong máy tính gọi là 1 file dữ liệu. Ví dụ:
- Tệp "Hop_dong.docx" là một file dữ liệu dạng văn bản.
- Tệp "Bang_luong.xlsx" là một file dữ liệu dạng bảng tính.
Để phân biệt các tệp tin với nhau, mỗi tệp tin được đặt tên theo quy tắc: = [.].
Trong đó phần tên (Name) do người dùng đặt, bắt buộc phải có và dùng để mô tả
nội dung của file như : "Hợp đồng", "Bản vẽ", "Bảng lương"… Phần mở rộng (Extension)
thông thường do phần mềm tự động thêm vào, dùng để phân biệt loại dữ liệu của tệp tin.
Phần mở rộng có thể có hoặc không và được phân cách với phần tên bởi dấu chấm (.)
Một số định dạng tệp tin phổ biến:
*.docx: Tệp tin văn bản./ *.xlsx: Tệp tin bảng tính.
*.bmp, *.jpg, *.gif, *.png: Tệp tin hình ảnh.
*.mp3, *.wav: Tệp tin âm thanh. *.zip, *.rar: Tệp tin nén.
Path: Đường dẫn
Ðường dẫn là lệnh chỉ dẫn lộ trình cho phép ta từ thư mục bất kỳ có thể đến trực
tiếp thư mục cần làm việc. Nói cách khác, đường dẫn là một cách ghi địa chỉ, dùng để chỉ
ra một đối tượng (file hay thư mục) nằm ở vị trí nào trong ổ đĩa.
Cú pháp đường dẫn: [drive:][\folder][\sub-folder ...]
Ví dụ: D:\Setup\AutoCAD2010\Setup.exe – Tìm đến chương trình Setup.exe trong
thư mục AutoCAD2010, trong thư mục Setup, trong thư mục gốc của ổ đĩa D:.
1.2.2.2. Chương trình File Explorer
File Explorer là chương trình dùng để quản lý dữ liệu trong máy tính. Để khởi động
chương trình ta sử dụng biểu tượng
trên thanh Taskbar hoặc nhấn tổ hợp phím (
+ E). Giao diện chương trình như sau: Back Up to… Address Search Navigation Content pane pane 12 ▪ Navigation pane
Navigation pane thể hiện cấu trúc ổ đĩa và cây thư mục bên
trong. Để mở rộng 1 nhánh, click chuột vào biểu tượng > bên
trái tên nhánh. Để thu gọn, click vào biểu tượng ˅.
- Để vào ổ đĩa hoặc thư mục, click chuột vào tên đối tượng
đó trong cửa sổ Navigation pane hoặc click đúp chuột vào
đối tượng trong cửa sổ Content pane. Nội dung trong đối tượng sẽ được hiển thị ở
khung cửa sổ Content pane.
- Để quay trở lại vị trí trước đó, bạn chọn công cụ  (back) bên trái thanh Address.
- Để quay trở ra thư mục cha, bạn chọn công cụ  (up). ▪ Content pane
Khi chọn 1 đối tượng trong Navigation pane, các thư mục và tệp bên trong đối
tượng đó được hiển thị trong khung Content. Tại khung cửa sổ này, người sử dụng có
thể thực hiện các thao tác với thư mục và tệp như: Tạo mới, đổi tên, chọn, sao chép, di
chuyển hoặc chia sẻ dữ liệu.
Người sử dụng có thể thay đổi cách
hiển thị hoặc sắp xếp các đối tượng trong
cửa sổ này bằng cách vào menu View:
- Layout: Các kiểu hiển thị đối tượng.
- Sort by: Sắp xếp đối tượng.
1.2.2.3. Các thao tác cơ bản về thư mục, tệp Tạo thư mục
- Cách 1: Click phải chuột vào nền của Content pane, chọn New > Folder, nhập tên
thư mục cần tạo rồi nhấn phím Enter.
- Cách 2: Vào menu Home > New folder.
- Cách 3: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + N.Tạo tệp
Thông thường, người sử dụng phải mở phần mềm ứng dụng, soạn thảo dữ liệu rồi
dùng chức năng File > Save để lưu thành file dữ liệu tương ứng.
Ví dụ: Mở phần mềm Word, soạn thảo vào lưu thành file "Baitap.docx".
Đổi tên thư mục, tệp
- Cách 1: Click phải chuột vào đối tượng chọn Rename, nhập tên mới rồi nhấn Enter.
- Cách 2: Chọn thư mục hoặc file, vào menu Home chọn Rename.
Xóa thư mục, tệp
Chọn các đối tượng cần xóa (có thể chọn nhiều) rồi thực hiện 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phải chuột vào đối tượng cần xóa chọn Delete.
- Cách 2: Vào menu Home > Delete.
- Cách 3: Nhấn phím Del trên bàn phím. 13 Chú ý
Thông thường, các đối tượng bị xóa sẽ được chuyển vào thùng rác
(Recycle Bin). Để khôi phục các đối tượng này, bạn vào thùng rác,
click phải chuột vào đối tượng rồi chọn Restore. Muốn xóa vĩnh viễn
các đối tượng (không thể khôi phục lại), click phải chuột vào biểu
tượng thùng rác và chọn Empty Recycle Bin.

Sao chép thư mục, tệp
Chọn thư mục hoặc tệp cần sao chép rồi thực hiện 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phải chuột vào đối tượng chọn Copy (hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl + C).
- Cách 2: Vào menu Home > Copy.
Sau đó, truy cập vào vị trí cần sao chép đến và thực hiện 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phải chuột vào nền trống trong Content pane và chọn Paste (Ctrl+V).
- Cách 2: Vào menu Home > Paste.
Ngoài ra, có thể thực hiện sao chép nhanh bằng cách giữ phím Ctrl rồi sử dụng
chuột để kéo thả các đối tượng cần sao chép đến vị trí mới.
Di chuyển thư mục, tệp
Chọn thư mục hoặc tệp cần di chuyển rồi thực hiện 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phải chuột vào đối tượng và chọn Cut (Ctrl+X)
- Cách 2: Vào menu Home > Cut.
Sau đó, truy cập vào vị trí cần di chuyển đến và thực hiện 1 trong các cách sau:
- Cách 1: Click phải chuột vào nền trống trong Content pane và chọn Paste (Ctrl+V)
- Cách 2: Vào menu Home > Paste.
Ngoài ra, có thể thực hiện di chuyển nhanh bằng cách sử dụng chuột để kéo thả các
đối tượng đến vị trí mới.
1.2.3. Một số phần mềm tiện ích
1.2.3.1. Unikey - Phần mềm gõ tiếng Việt
Bảng mã tiếng Việt
Mỗi một ký tự được gán 1 mã khác nhau tạo thành bảng mã. Các ký tự La tinh
thường được gán bộ mã thống nhất trên toàn thế giới. Tuy nhiên các ký tự tiếng Việt được
gán mã không thống nhất và sinh ra các bảng mã tiếng Việt khác nhau.
Một số bảng mã phổ biến: Unicode (khuyên dùng), TCVN3(ABC), VNI_Windows.
Font chữ tiếng Việt
Font chữ thể hiện kiểu dáng của chữ. Để hiển thị tiếng Việt cần sử dụng font chữ
tiếng Việt. Các font chữ này được chia nhóm theo bảng mã:
- Nhóm font Unicode: Time New Roman, Arial, Tahoma… (khuyên dùng)
- Nhóm font TCVN3(ABC): .vnTime, .vnArial, .vnFree…
- Nhóm font VNI: VNI-Times, VNI-Cooper, VNI-Thuphap… 14
Kiểu gõ tiếng Việt
Trên bàn phím không có các phím tiếng Việt, vì vậy để gõ được tiếng Việt cần phải
sử dụng chương trình gõ tiếng Việt và phải gõ các phím theo một quy tắc nhất định (kiểu gõ) như sau: TELEX VNI Microsoft aa  â s  sắc a6  â 1  sắc 1  ă 5  huyền ee  ê f  huyền e6  ê 2  huyền 2  â 6  hỏi oo  ô x  ngã o6  ô 3  ngã 3  ê 7  ngã dd  đ r  hỏi d9  đ 4  hỏi 4  ô 8  sắc aw  ă j  nặng a8  ă 5  nặng 0  đ 9  nặng ow  ơ o7  ơ ]  ơ uw  ư u7  ư [  ư
Chương trình gõ tiếng Việt
Là phần mềm dùng để nhận biết việc gõ các phím và chuyển đổi về mã tiếng Việt
tương ứng. Hiện nay, phần mềm được sử dụng phổ biến nhất là Unikey. Để gõ đúng tiếng
Việt, Unikey phải cài đặt bảng mã và kiểu gõ phù hợp, phổ biến như sau:
- Bảng mã: Unicode
- Kiểu gõ: Telex.
- Font: Times New Roman, Arial… Chú ý
Để bật tắt chế độ gõ tiếng Việt của Unikey, bạn phải sử dụng biểu tượng V / E trong
khay hệ thống (hoặc nhấn Ctrl+Shift). Tránh nhầm sang biểu tượng VIE / ENG gõ
tiếng Việt theo bảng mã Microsoft.

1.2.3.2. Notepad - Phần mềm soạn thảo
Phần mềm Notepad dùng để tạo file
text (chỉ có ký tự, không có định dạng
phức tạp, không có các đối tượng đặc biệt
như hình vẽ, bảng biểu, công thức…) Phù
hợp cho việc tạo các ghi chú ngắn như:
Hướng dẫn cài đặt, hướng dẫn sử dụng,
ghi chú cho dữ liệu đi kèm… Ngoài ra có
thể sử dụng file text để chứa dữ liệu đầu
vào (data) cho các phần mềm khác. ▪ Định dạng
Notepad chỉ cung cấp 2 tính năng định dạng đơn giản trong menu Format, các tính
năng này có tác dụng cho toàn bộ văn bản, không thể định dạng khác nhau cho từng phần riêng biệt:
- Wrap text: Tự động xuống dòng.
- Font: Font, tính chất và cỡ chữ. 15 ▪ Lưu file
Theo mặc định, Notepad lưu file bằng
bảng mã ANSI (8 bit) không hỗ trợ font
tiếng Việt. Để đảm bảo có thể lưu được văn
bản tiếng Việt, bạn cần lưu thành bảng mã
Unicode bằng cách chọn mục File > Save as > Encoding: Unicode
1.2.3.3. Snipping Tools - Phần mềm chụp màn hình
Phần mềm Snipping Tool cung cấp tính năng chụp ảnh màn hình rất thuận tiện:
New: Tạo ảnh chụp
Sau khi bấm New, Snipping Tool sẽ chụp lại màn hình. Tùy theo chế độ chụp (mode)
mà bạn sẽ chọn 1 vùng tương ứng. Vùng được chọn sẽ lưu vào trong màn hình Snipping
Tool để bạn chỉnh sửa, sao chép hoặc lưu thành file ảnh. Pen Ruuber Highlighter
Sau khi chụp, bạn có thể dùng công cụ Pen để viết, vẽ trực tiếp vào hình chụp, công
cụ Highlighter để tô màu đánh dấu cho những phần quan trọng hoặc công cụ Rubber để
tẩy xóa những gì bạn viết, vẽ, đánh dấu.
Chia sẻ, lưu trữ ảnh chụp
- Sử dụng Edit > Copy (Ctrl + C) để rồi Paste (Ctrl + V) vào chương trình khác.
- Sử dụng File > Save as để lưu ảnh chụp thành file ảnh.
1.2.3.4. Winrar - Phần mềm nén dữ liệu
Phần mềm Winrar dùng để nén dữ liệu giúp giảm dung lượng lưu trữ. Ngoài ra phần
mềm này cho phép đóng gói nhiều file, folder thành 1 file duy nhất rất thuận tiện trong
việc lưu trữ hoặc trao đổi trên mạng. ▪ Nén dữ liệu
Thông thường, sau khi cài đặt, Winrar đã
được tích hợp vào menu Click phải chuột. Để nén 16