Tâm Lý Học Quản Lý - Nguyên Tắc Thiện Chí Trong Giao Tiếp

NHÓM 3 :TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ - NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG GIAO TIẾP
Thành viên nhóm: - Nguyễn Thu Giang - Tống Thu Hà - Trần Minh Hải
- Đào Thị Minh Hằng - Nguyễn Văn Hào - Vũ Thu Hiền
- Nguyễn Thu Trang Hòa
I. TẠI SAO PHẢI THỰC HIỆN NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG GIAO TIẾP
Thiện chí trong giao tiếp là gì ?
-Là sự tin tưởng ở đối tượng giao tiếp , luôn nghĩ tốt về họ . Dành
những tình cảm tốt đẹp và đem lại niềm vui cho đối tượng giao
tiếp, luôn luôn động viên , khuyến khích họ làm những việc tốt.
- Tại sao phải thực hiện nguyên tắc thiện chí trong giao tiếp ?
+ Vì nguyên tắc này là sự thể hiện đạo đức của người tham gia
trong quá trình giao tiếp . Thể hiện “cái tâm”, lòng thiện ,tính thiện ,
sự nhân hậu của chủ thể giao tiếp , thể hiện sự tin tưởng đối với
đối tượng giao tiếp và dành tình cảm tốt đẹp , đem lại niềm vui cho
đối tượng giao tiếp . Luôn luôn động viên và khuyến khích đối
tượng quản lý làm việc tốt . Chủ thể giao tiếp trong hoạt động
quản lý cần có sự công bằng trong nhận xét , đánh giá đồng thời
có sự động viên , khuyến khích đối với đối tượng trong quá trình
giao tiếp ( cấp dưới , nhân viên ).
+ Một con người trưởng thành đi qua những trải nghiệm đủ để hiểu
rằng chìa khóa để giao tiếp giữa các cá nhân không phải là cách
chúng ta sẵn sàng đối xử với tất cả mọi người , mà là sự hiểu biết
làm thế nào để đối xử với nhau cho phù hợp , cho lịch sự và văn
minh. Hơn nữa , thái độ thiện chí trong giao tiếp còn thể hiện một
cái nhìn tích cực về đối tượng được giao tiếp . Biết nhìn vào ưu
điểm của người khác , không định kiến hay soi xét để từ đó có thể
tin tưởng , gắn kết với nhau tạo nên một mối quan hệ mật thiết ,
bền chặt cùng nhau tạo nên những thành công
II. BIỂU HIỆN KHI THỰC HIỆN NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG GIAO TIẾP 1. Chừng mực
- Phần lớn thời gian, với những người xa lạ, chúng ta có xu hướng
thận trọng vì sợ mối quan hệ rạn nứt. Ngược lại, với những người
gần gũi, chúng ta lại suồng sã, thật thà quá mức, nghĩ gì nói đấy
mà ít đắn đo, cân nhắc trước sau. Thói quen giao tiếp này đôi khi
gây ra tác động tiêu cực cho mối quan hệ.
- Thực tế, những lời nói thẳng, nói thật không phải không tốt, nhưng
đôi khi chúng lại gây sát thương. Lỗi này, nhiều người trong chúng
ta mắc phải. Chúng ta lấy chủ quan của mình phán xét sự việc,
cho rằng mình hiểu tất cả, cuối cùng chạm vào "vùng cấm" tâm lý đối phương.
- Trên thực tế, mỗi người đều có những sai sót, yếu điểm riêng, hay
những tổn thương trong quá khứ mà họ không hề muốn nhắc đến.
Thế nên, những đối tượng luôn cười cợt trên thiếu sót của người
khác, ví dụ chê cười các cô gái lớn tuổi chưa kết hôn, đề cập đến
việc con cái với người không có con... là những biểu hiện của
những người trí tuệ cảm xúc kém, không có năng lực tương tác xã hội.
- Ngay cả khi tương tác với những người mà bạn có mối quan hệ
thân thiết, cũng cần chừng mực trong hành xử và luôn có sự tôn
trọng nhất định, để có được sự quý mến, tôn trọng. 2. Kiệm lời
- Không thiếu những người như vậy trong xã hội. Họ kiệm lời, độc
lập trong công việc, ít khi nhờ cậy giúp đỡ, ít buôn chuyện, kể lể
việc riêng. Những người như vậy đôi khi không được ưa, họ bị
đánh giá không thân thiện, kiêu ngạo, thậm chí là không tử tế.
- Trên thực tế, đây là những người có năng lực tương tác xã hội.
Họ không muốn gây phiền hà cho người khác, cũng không muốn
người khác gây phiền hà cho cho mình. Họ không thích những rắc
rối vô giá trị, không cần thiết.
- Thông thường, khi gặp vấn đề, họ sẽ tự mình tìm giải pháp. Trừ
phi bất lực, nếu không họ sẽ không yêu cầu hỗ trợ. Đó là sự tôn
trọng bản thân, cũng là sự tôn trọng những người xung quanh
mình. Đối với họ, mối quan hệ thực sự được duy trì bởi sự hỗ trợ
nhau, chứ không phải xử lý rắc rối chung. 3. Thiện chí
- Trong giao tiếp xã hội có một nguyên tắc rất quan trọng là "có qua
có lại". Một cách đơn giản, trong giao tiếp giữa các cá nhân, người
khác tốt với bạn, bạn cũng cần phải như vậy. Chẳng ai muốn thiện
chí của mình bị bỏ qua, đóng góp của mình bị xem nhẹ. Thế nên,
những gì muốn nhận được, trước tiên cần phải bỏ ra trước đã.
- Con người trưởng thành đi qua những trải nghiệm đủ để hiểu rằng
chìa khóa để giao tiếp giữa các cá nhân không phải là cách chúng
ta sẵn sàng đối xử với mọi người, mà là sự hiểu biết làm thế nào
để đối xử với nhau cho phù hợp.
III.MỤC ĐÍCH THỰC HIỆN NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG GIAO TIẾP.
Một nhà văn Nhật Bản từng nói “bí mật của việc giao tiếp xã hội
không phải là nói ra sự thật mà chính là tránh việc làm tổn thương
người khác ngay cả khi đề cập đến sự thật “
- Thể hiện cái tâm của người tham gia trong quá trình giao tiếp
- Đem lại hạnh phúc , niềm vui cho đối tượng giao tiếp
- Nâng cao vị thế của mình trong mắt mọi người - Mở rộng mối quan hệ
- Để có sự tôn trọng , quý mến tin tưởng của đối phương từ đó dễ
hiểu biết lẫn nhau hơn và đi đến một mối quan hệ bền vững , khăng khít hơn
Con người trưởng thành đi qua nhiều trải nghiệm đủ để hiểu rằng
chìa khóa để giao tiếp giữa các cá nhân không phải là cách chúng
ta sẵn sàng đối xử với mọi người mà là sự hiểu biết làm thế nào để
đối xử với nhau cho phù hợp
Document Outline

• NHÓM 3 :TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ - NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ
• I.TẠI SAO PHẢI THỰC HIỆN NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG
  • Thiện chí trong giao tiếp là gì ?
• II.BIỂU HIỆN KHI THỰC HIỆN NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG
• III.MỤC ĐÍCH THỰC HIỆN NGUYÊN TẮC THIỆN CHÍ TRONG GIAO
  • Một nhà văn Nhật Bản từng nói “bí mật của việc gia