Tiểu luận THUYẾT TRÌNH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA UNILEVER môn Quản tri học - Trường Đại học Thủ Dầu Một

THUYẾT TRÌNH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA UNILEVER
Slide 1: Giới thiệu đề tài & thành viên nhóm
Slide 2: Tổng quan về doanh nghiệp
Thành lập năm 1929 do sự sáp nhập của 2 hãng sản xuất bơ thực vật Margarine Unie
(Hà Lan) và xà phòng Lever Brothers (Anh). Trụ sở chính của Unilever đặt tại
London, Anh với slogan “Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống”. Năm 1995, Unilever
chính thức gia nhập thị trường Việt Nam với nhà máy được đặt tại khu công nghiệp
Tây bắc, Củ Chi - Tp Hồ Chí Minh (trị giá hơn 300 tỷ USD).
Unilever có mặt khắp nơi trên thế giới với 400 thương hiệu tại 190 quốc gia, kinh
doanh chủ yếu các ngành hàng tiêu dùng về chăm sóc nhà cửa, chăm sóc cá nhân, làm
đẹp & sức khỏe, bên cạnh đó, Unilever còn cho ra mắt các sản phẩm kem lạnh và đồ
uống, phục vụ đa dạng nhu cầu tiêu dùng trên thị trường.
04 chức năng quản trị doanh nghiệp Slide 3:
1) Hoạch định (Planning)
- Mục tiêu dài hạn:
100% năng lượng tái tạo & giảm tối đa khí GHG (Greenhouse gas - khí thải nhà
kính) ở cả 3 phạm vi phát thải (2030):
(phạm vi 1 là phát thải khí nhà kính do hoạt động thuộc quyền kiểm soát của tổ chức
có thể kiểm soát được như làm lạnh, đốt lò, xe vận chuyển của tổ chức; phạm vi 2
thuộc nhóm phát thải gián tiếp từ việc tiêu thụ năng lượng mua từ bên ngoài như điện,
hơi nước từ các nhà máy năng lượng; phạm vi 3 là các phát thải gián tiếp còn lại,
sinh ra từ hoạt động lưu hành, sử dụng sản phẩm và xử lý sản phẩm sau vòng đời.
Trong đó, tổng phát thải phạm vi 3 thường chiếm tỷ trọng cao nhất và khó đo lường hay kiểm soát)
Các mục tiêu Unilever đề ra:
Giảm 100% phát thải từ các hoạt động vận hành (điện, nhiệt, chất làm lạnh). Giảm
42% phát thải từ năng lượng và công nghiệp (bao gồm nguyên liệu, bao bì, vận
chuyển, sử dụng sản phẩm, xử lý cuối vòng đời) và giảm 30,3% phát thải từ rừng, đất
và nông nghiệp liên quan đến nguyên liệu thô.
Đảm bảo thu nhập đủ sống cho toàn bộ chuỗi cung ứng: Unilever cam kết chi ra ít
nhất 50% tổng chi cho nguyên liệu đầu vào và dịch vụ đến từ các đối tác đã ký hợp
đồng; đến năm 2030 100% nhân công làm việc tại các nhà máy được trả mức thu nhập
đủ sống (là mức lương đủ chi cho các khoản cần thiết)
Phát thải ròng trên toàn chuỗi đạt mức “không” (2039): thực hiện định nghĩa “Net
Zero Emission” - nghĩa là đạt đến cân bằng giữa lượng khí thải phát ra và lượng
cacbon mà doanh nghiệp bù vào (qua các hđ trồng rừng, sử dụng các công nghệ thu giữ và lưu trữ cacbon
Slide 4: Mục tiêu ngắn hạn
Tăng trưởng doanh thu cốt lõi 3–5% (2024–2025)
Cải thiện biên lợi nhuận vận hành (2024–2025) bằng việc cắt giảm nhân sự không
cần thiết, một phần nhân sự đó chuyển sang các bộ phận khác (tránh gây ra áp lực bị sa
thải thuần túy) nhằm tối ưu hóa bộ máy sản xuất, tập trung vào phân khúc cao cấp của
các thương hiệu cốt lõi về Làm đẹp & Sức khỏe để tối đa hóa biên lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Đóng góp điều tốt cho cộng đồng: với phương châm “Mỗi U đóng góp thêm điều tốt
cho cộng đồng” trong suốt những thập kỷ qua Unilever liên tục có những đóng góp
cho xã hội để cải thiện sinh kế và đời sống. Tại Việt Nam, Unilever triển khai nhiều
chiến dịch cộng đồng hỗ trợ cải thiện sinh kế - đời sống & bảo vệ môi trường, tập
trung vào 04 ưu tiên then chốt với lộ trình rõ ràng: nhựa, khí hậu, thiên nhiên, sinh kế.
Slide 5 - 6: Tổ chức (Organizing)
Năm 2022, Unilever tuyên bố chuyển đổi mô hình kinh doanh từ ma trận đa
quốc gia (kết hợp giữa quản lý khu vực và quản lý sản phẩm) sang mô hình nhóm
doanh nghiệp (bao gồm Chăm sóc nhà cửa, chăm sóc cá nhân, làm đẹp & sức khỏe,
dinh dưỡng, kem lạnh) được điều hành bởi trung tâm tinh gọn doanh nghiệp.
Cơ cấu quản trị bao gồm Ban Giám đốc và các Ủy ban chuyên trách đều nằm trong
khuôn khổ của trung tâm tinh gọn doanh nghiệp.
Ban giám đốc bao gồm CEO, các NED(s) và SID, chịu trách nhiệm chịu trách nhiệm
quản trị và định hướng chiến lược cấp cao
Các ban chuyên trách gồm các Ủy ban Kiểm toán, Ủy ban Bồi thường, Ủy ban Trách
nhiệm Doanh nghiệp, Ủy ban Đề cử và Quản trị Doanh nghiệp và Ủy ban Quản lý cấp
cao thực hiện nhiệm vụ giám sát chuyên sâu các lĩnh vực then chốt.
Bên cạnh các Ủy ban chuyên trách có văn phòng hoạt động kinh doanh Unilever là bộ
khung giao dịch công nghệ thấp chi phí, hỗ trợ 5 nhóm doanh nghiệp đạt hiệu quả vận
hành và tận dụng quy mô toàn cầu.
Slide 7 - 8: Lãnh đạo - Leading
Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc theo mô hình XY của Douglas McGregor.
Lý thuyết X – Quan điểm bi quan
Lý thuyết X cho rằng con người vốn lười biếng, thiếu động lực và tránh né
trách nhiệm nên người lãnh đạo phải là người chuyên quyền để đưa mọi thứ vào khuôn
khổ. Để đạt được hiệu quả công việc, cần phải áp dụng quản lý chặt chẽ, giám sát
nghiêm ngặt và sử dụng phần thưởng hoặc hình phạt để thúc đẩy nhân viên. Song lý
thuyết X lại chỉ tạo ra môi trường làm việc cứng nhắc, nhiều quy định dẫn tới hiệu suất
công việc không cao => không được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng áp dụng vào bộ máy quản lý.
Lý thuyết Y – Quan điểm lạc quan
Ngược lại, Lý thuyết Y tin tưởng rằng con người có khả năng tự định hướng,
yêu thích công việc và tìm kiếm trách nhiệm. Khi được cung cấp môi trường phù hợp,
họ sẽ chủ động, sáng tạo và cam kết với mục tiêu tổ chức. Người lãnh đạo trong thuyết
Y là người tham gia vào quá trình làm việc, phân bổ quyền hạn cho từng cấp bậc nhân
viên một cách phù hợp. Nhờ có môi trường linh hoạt, sáng tạo nên hiệu suất làm việc
được cải thiện đáng kể, được đa số doanh nghiệp áp dụng trong quản trị doanh nghiệp.
Unilever áp dụng theo lý thuyết Y để xây dựng môi trường làm việc theo định hướng
phát triển của doanh nghiệp
+ Tạo môi trường làm việc việc mở
+ Coi công ty là nòng cốt cho sự phát triển của doanh nghiệp
+ Phòng nhân sự là phòng đối tác chiến lược
+ Đề cao tinh thần gắn kết
+ Kế hoạch đào tạo nhân sự cấp cao khác biệt
+ Tích cực quảng bá văn hóa một doanh nghiệp
Slide 9: Kiểm soát (Controlling)
Với sứ mệnh "Sống tốt hơn, sống lâu hơn", Unilever đã đặt ra mục tiêu phát triển kinh
doanh một cách bên vũng và mang lại lợi ích cho cộng đồng.
a. Kiểm soát chỉ phí và tài chính: nhằm đảm chi phí và tài chính để các hoạt động
kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả
b. Kiếm kiểm soát chất lượng sản sản phẩm: Unilever đặt chất lượng sản sản phẩm
lên hàng đầu và có các chức khả năng kiểm kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường
c. Kiểm soát chuỗi cung ứng: Các chuỗi cung ứng để đảm bảo rằng các nhà cung cấp
đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng cao nhất và đảm bảo tính bên vững của chuỗi cung ứng
d. Kiểm soát quản lý rủi ro: các hoạt động mua bán đều tiến hành dựa trên sự an
toàn của quốc gia và khu vực unilever hoạt động
e. Kiểm soát môi trường: các hoạt động kinh doanh đều được kiểm soát chặc chẽ
không gây hại cho môi trường
Slide 10 - 11: Kết luận - đề xuất KẾT LUẬN
Unilever mạnh tay trong những chiến thuật quảng cáo làm cho khách hàng bị thi hút với nhiều mặt hàng
Chiến thuật khác nhau như “hàng chất lượng tốt, giá thấp", " mặt hàng cao cấp dành
cho phân khúc cao cấp" đã nắm bắt tốt những nhu cầu, tâm lý khách hàng một cách
trọn vẹn, đứng đầu trong ngành thị trường tiêu dùng nhanh hiện nay.
Với vị thế đó Unilever có thể mở rộng sản phẩm, thị trường để giữ vững và phát triển
bền vững trong tương lai. ĐỀ XUẤT
Unilever cần chú trọng đến yếu tố " phát triển bền vững” đảm bảo các yếu tố bảo vệ
môi trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa ra những chính sách tiếp cận những mặt hàng của
công ty đến tay người tiêu dùng như trải nghiệm thử sản phẩm, chính sách giảm giá,
chiết khẩu dịch lễ tết...
Bán hàng trên đa nền tảng từ trực tiếp đến gián tiếp, hợp tác với những KOL để trải
nghiệm sản phẩm. Đẩy mạnh bán hàng qua các web, app bán hàng online thị trường
cực kì tiềm năng hiện nay.