Top 60 câu trắc nghiệm ôn tập QTCL- Trường Đại Học Văn Lang

lOMoAR cPSD| 47840737
Mục đích của tuyên bố sứ mệnh là tuyên bố tất cả những điều này NGOẠI TRỪ
___. kế hoạch tài chính hàng năm.
một tuyên bố về niềm tin.
một lý do để tồn tại. người mà nó
muốn phục vụ. một tuyên bố về mục đích. Đúng 0.5/0.5 Điểm
2.Như đã chỉ ra trong mô hình quản lý chiến lược, cần có ________ rõ ràng trước khi có thể thiết lập các mục tiêu dài hạn.
tuyên bố sứ mệnh chiến
lược đánh giá kế hoạch
thực hiện mục tiêu ngắn
hạn chính sách kiểm toán Đúng 0.5/0.5 Điểm
3.Câu hỏi nào được đặt ra cùng với thành phần triết lý của tuyên bố sứ mệnh?
Sản phẩm hoặc dịch vụ chính của công ty là gì?
Công ty có cam kết tăng trưởng và tài chính lành mạnh không?
Công ty có đáp ứng các mối quan tâm về xã hội, cộng đồng và môi trường không?
Nhân viên có phải là tài sản quý giá của công ty không?
Niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và ưu tiên đạo đức của công ty là gì? Đúng 0.5/0.5 Điểm
4.Trong quá trình phát triển bản tuyên bố sứ mệnh, điều quan trọng là phải có sự tham gia của ___. chỉ quản lý cấp thấp hơn.
càng nhiều người quản lý càng tốt. chỉ quản lý cấp cao hơn.
càng ít người quản lý càng tốt. chỉ có hội đồng quản trị. Đúng 0.5/0.5 Điểm
5.Sứ mệnh của doanh nghiệp là nền tảng cho tất cả những điều sau đây NGOẠI TRỪ ___. các ưu tiên. chiến
lược. kế hoạch. mức lương của nhân viên. phân công công việc. Đúng lOMoAR cPSD| 47840737 0.5/0.5 Điểm
6.Một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả có tất cả những điều sau đây NGOẠI TRỪ ___. nó phải tồn tại được trong thời gian dài.
nó cung cấp cơ sở để tạo và sàng lọc các lựa chọn chiến lược. nó có định
hướng tĩnh (static orientation).
nó phản ánh các đánh giá về hướng tăng trưởng trong tương lai dựa trên các phân tích bên ngoài và bên
trong hướng tới tương lai. nó cung cấp các tiêu chí hữu ích để lựa chọn giữa các chiến lược thay thế. Đúng 0.5/0.5 Điểm
7.Thời điểm tốt nhất để phát triển bản tuyên bố sứ mệnh là gì?
Khi một công ty đang suy thoái
Khi công ty gặp rắc rối về mặt pháp lý Khi công ty thành công
Khi công ty gặp phải sự cạnh tranh
Khi công ty gặp khó khăn về tài chính Đúng 0.5/0.5 Điểm
8.Tiềm năng phát triển sáng tạo trong một tổ chức có thể bị giới hạn bởi ___.
một tuyên bố sứ mệnh quá năng động. một tuyên bố
sứ mệnh quá cụ thể. tập trung quá mức vào các bên
liên quan. một tuyên bố sứ mệnh quá chung chung.
không đủ nhấn mạnh vào các bên liên quan. Đúng 0.5/0.5 Điểm
9.Tuyên bố sứ mệnh hiệu quả có thể khác nhau ở ___.
Tất cả các lựa chọn đều đúng định
dạng. nội dung. tính cụ thể. chiều dài. Đúng 0.5/0.5 Điểm
10.Độ dài lý tưởng của một tuyên bố về tầm nhìn là ___. một trang. một số đoạn văn.
miễn là cần thiết để truyền tải thông điệp. lOMoAR cPSD| 47840737 một câu. một số câu. Đúng 0.5/0.5 Điểm
11.Tất cả các bên liên quan ___.
có cùng tuyên bố và mối quan tâm về một tổ chức.
có những tuyên bố và mối quan ngại về một tổ chức, nhưng những tuyên bố và mối quan ngại này khác
nhau. có quyền sở hữu trong một tổ chức. có cùng quyền biểu quyết trong một tổ chức. đặt mối quan
tâm về môi trường là ưu tiên hàng đầu của họ. Đúng 0.5/0.5 Điểm
12.Tuyên bố về tầm nhìn cần trả lời những câu hỏi cơ bản nào sau đây?
Nhân viên của chúng ta là ai?
Chúng ta muốn trở thành gì?
Những thách thức của chúng ta là gì?
Công việc kinh doanh của chúng ta là gì?
Đối thủ cạnh tranh của chúng ta là ai? Đúng 0.5/0.5 Điểm
13.Theo mô hình quản trị chiến lược toàn diện, bước nào cần hoàn thành ngay sau khi xác lập mục tiêu dài hạn?
Thực hiện đánh giá bên ngoài
Xác định, phân tích và lựa chọn chiến lược
Phát triển các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh
Thực hiện đánh giá nội bộ
Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động Đúng 0.5/0.5 Điểm
14.Điều nào sau đây minh họa thành phần khái niệm bản thân (self-concepts) của một tuyên bố sứ mệnh?
Về mặt này, công ty sẽ tiến hành các hoạt động của mình một cách thận trọng và sẽ mang lại lợi nhuận cũng
như sự tăng trưởng để đảm bảo thành công cuối cùng của chúng tôi.
Trả thù lao cho nhân viên của mình bằng mức lương và phúc lợi phụ cạnh tranh với các cơ hội việc làm khác
trong khu vực địa lý và tương xứng với những đóng góp của họ đối với hoạt động hiệu quả của công ty.
Chúng tôi cam kết vượt qua sự cạnh tranh đang diễn ra trong vòng 1.000 ngày bằng cách phát huy khả năng
và năng lượng mang tính xây dựng và sáng tạo của mỗi nhân viên của chúng tôi. lOMoAR cPSD| 47840737
Để có được lòng trung thành của khách hàng, chúng tôi lắng nghe họ, dự đoán nhu cầu của họ và hành động
để tạo ra giá trị trong mắt họ.
Trọng tâm của chúng tôi là thị trường Bắc Mỹ, mặc dù các cơ hội toàn cầu sẽ được khám phá. Đúng 0.5/0.5 Điểm
15.Câu nào sau đây là đúng?
Tuyên bố tầm nhìn không thể được thiết lập cho đến khi công ty phát triển tuyên bố sứ mệnh của mình.
Một công ty không thể có tuyên bố sứ mệnh trừ khi công ty đó có tuyên bố về tầm nhìn.
Tuyên bố tầm nhìn nên được thiết lập trước tuyên bố sứ mệnh.
Pháp luật yêu cầu các công ty phải có cả tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn.
Các công ty phải lựa chọn giữa việc có một tuyên bố sứ mệnh hoặc một tuyên bố tầm nhìn. Đúng 0.5/0.5 Điểm
16.Loại tuyên bố nào nên được tạo ra đầu tiên và quan trọng nhất? Tín ngưỡng Tầm nhìn Sứ mệnh Mục tiêu Lợi thế cạnh tranh Đúng 0.5/0.5 Điểm
17.Sau khi bản dự thảo tuyên bố sứ mệnh được phát triển, điều quan trọng là phải ___. bỏ phiếu về tuyên
bố sứ mệnh. yêu cầu các nhà quản lý tìm kiếm sự hỗ trợ cho tuyên bố sứ mệnh từ cấp dưới của họ. yêu cầu
người quản lý đọc một số bài viết về tuyên bố sứ mệnh làm thông tin cơ bản.
yêu cầu sửa đổi, bổ sung bản tuyên bố sứ mệnh. yêu cầu các nhà quản lý chuẩn bị một bản
tuyên bố sứ mệnh cho tổ chức. Đúng 0.5/0.5 Điểm
18.Tuyên bố sứ mệnh được lên thiết lập cẩn thận và hiệu quả sẽ ___.
chịu được thử thách của thời gian. yêu cầu những thay
đổi lớn cứ sau vài tháng. yêu cầu những thay đổi lớn cứ
sau vài quý. trở nên không hiệu quả trong năm đầu
tiên. yêu cầu sửa đổi lớn vài năm một lần. Đúng 0.5/0.5 Điểm lOMoAR cPSD| 47840737
19.Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong chín thành phần được khuyến nghị của bản tuyên bố sứ mệnh? Khách hàng
Mối quan tâm đối với nhân viên Chiến lược Thị trường
Khái niệm bản thân/Năng lực đặc biệt Đúng 0.5/0.5 Điểm
20.Tất cả những điều sau đây được đề cập là nơi thường có thể tìm thấy các tuyên bố về tầm nhìn và sứ
mệnh NGOẠI TRỪ _______. thỏa thuận dịch vụ khách hàng.
báo cáo thường niên. báo cáo của SEC (Ủy ban giao dịch
chứng khoán). thỏa thuận với nhà cung cấp. kế hoạch kinh doanh. lOMoAR cPSD| 47840737
1.Bước đầu tiên trong việc thiết kế Ma trận EFE là gì? Xác định bốn đối thủ cạnh tranh
Tính doanh số của từng đối thủ cạnh tranh
Xác định các yếu tố bên ngoài quan trọng trong ngành
Vẽ các đường ngang và dọc cho ma trận
Tổng hợp điểm có trọng số của mỗi đối thủ cạnh tranh Không chính xác 0/0.5 Điểm
2.Nếu không có các giả định, việc lập kế hoạch sẽ là ___. khó khăn. trực quan.
không thể làm được. dễ dàng hơn. không tốn kém. Đúng 0.5/0.5 Điểm
3.Nói chung, điều gì xảy ra với hàng hóa Mỹ ở thị trường nước ngoài khi đồng đô la mạnh hơn? Chúng hấp dẫn hơn. Chúng được mong muốn. Chúng ít đắt đỏ hơn. Chúng đắt đỏ hơn. Chúng rẻ hơn. Đúng 0.5/0.5 Điểm
4.Theo Porter, thế lực nào thường mạnh nhất trong năm thế lực cạnh tranh?
Quyền thương lượng của người tiêu dùng
Sự gia nhập tiềm năng của các đối thủ cạnh tranh mới
Sự cạnh tranh giữa các công ty đang cạnh tranh với nhau
Năng lực thương lượng của nhà cung cấp
Tiềm năng phát triển của sản phẩm thay thế Không chính xác 0/0.5 Điểm
5.Những giả định có căn cứ về các xu hướng và sự kiện trong tương lai được gọi là gì? Điềm báo Dự báo lOMoAR cPSD| 47840737
Những phỏng đoán sơ bộ Sự thật Thống kê Đúng 0.5/0.5 Điểm
6.________ KHÔNG phải là một phần của cuộc đánh giá môi trường bên ngoài.
Phân tích các tỷ số tài chính
Phân tích các thế lực xã hội, văn hóa, nhân khẩu học và môi trường tự nhiên
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Phân tích các công nghệ sẵn có
Nghiên cứu môi trường chính trị Đúng 0.5/0.5 Điểm
7.Bất cứ khi nào các công ty mới có thể dễ dàng tham gia vào một ngành cụ thể, cường độ cạnh tranh
giữa các công ty có xu hướng ___. trở nên không liên quan. trung hòa. tăng. giữ nguyên. giảm. Đúng 0.5/0.5 Điểm
8.Nhận định nào về công việc tình báo kinh doanh (business intelligence) là đúng?
Vận hành một chương trình tình báo cần nhiều máy tính và các tài nguyên khác.
Vận hành một chương trình tình báo cần nhiều người.
Công việc tình báo kinh doanh không tương tự như gián điệp.
Thu thập thông tin tình báo về đối thủ cạnh tranh vi phạm luật chống độc quyền.
Thu thập thông tin tình báo là một hoạt động kinh doanh phi đạo đức. Không chính xác 0/0.5 Điểm
9.Các nguồn thông tin chiến lược bên ngoài CHƯA được công bố bao gồm tất cả những nguồn sau NGOẠI TRỪ ___.
cuộc trò chuyện với các bên liên quan.
nghiên cứu thị trường. bảng tóm tắt thông tin (abstracts). bài phát
biểu tại các cuộc họp chuyên môn và cổ đông. khảo sát khách hàng. Đúng 0.5/0.5 Điểm lOMoAR cPSD| 47840737
10.Để thực hiện đánh giá môi trường bên ngoài, trước tiên công ty phải ___. Tất cả các lựa chọn đều
đúng thu thập thông tin tình báo cạnh tranh và thông tin về xu hướng bên ngoài. thuê một nhà tư vấn
để phát triển một kế hoạch chiến lược toàn diện. nhận được sự chấp thuận của Ủy ban Giao dịch Chứng
khoán (SEC). thực hiện đánh giá nội bộ. Đúng 0.5/0.5 Điểm
11.Khi một ngành phụ thuộc nhiều vào các hợp đồng của chính phủ, dự báo nào sau đây có thể là phần
quan trọng nhất của đánh giá môi trường bên ngoài? Cạnh tranh Chính trị Công nghệ Kinh tế Đa quốc gia Không chính xác 0/0.5 Điểm
12.Tất cả những điều sau đây đều là các yếu tố về chính trị, chính phủ và pháp lý có thể đại diện cho các cơ
hội hoặc mối đe dọa chính đối với các tổ chức NGOẠI TRỪ ___.
dân số thay đổi theo chủng tộc, tuổi tác, giới tính và mức độ giàu có. pháp luật về
việc làm bình đẳng. chiến tranh giữa Nga và Ukraina.
Luật bảo vệ môi trường. thuế quan đặc biệt. Không chính xác 0/0.5 Điểm
13.Quy trình thực hiện đánh giá môi trường bên ngoài cần bao gồm ___.
chủ yếu là người giám sát tuyến đầu. chỉ những người quản lý cấp cao nhất, vì đây là
chức năng lập kế hoạch. các cổ đông và các cơ quan chính phủ bên ngoài. càng nhiều
người quản lý và nhân viên càng tốt. từ 15 đến 20 người quản lý để nó có hiệu lực. Đúng 0.5/0.5 Điểm
14.Những thay đổi nào sau đây có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp? Luật chống độc quyền
Hoạt động vận động hành lang
Tất cả các lựa chọn đều đúng Luật sáng chế Thuế suất Đúng lOMoAR cPSD| 47840737 0.5/0.5 Điểm
15.Xác định và đánh giá các xu hướng và sự kiện quan trọng về xã hội, chính trị, kinh tế, công nghệ và cạnh tranh là ___.
xây dựng chiến lược thực hiện đánh giá môi trường bên ngoài.
thực hiện chiến lược tiến hành đánh giá nội bộ. phát
triển một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả. Đúng 0.5/0.5 Điểm
16.Tỷ lệ thiếu việc làm cao kéo dài ở Mỹ là một ví dụ về thế lực ________ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. văn hóa công nghệ kinh tế lịch sử xã hội Đúng 0.5/0.5 Điểm
17.Phạm vi biến thiên của tổng điểm có trọng số của một công ty trong Ma trận đánh giá các yếu tố bên
ngoài (EFE) là bao nhiêu? 0 đến 10 1 đến 5 0 đến 9 1 đến 9
0 đếnKhông chính xác
Error! Bookmark not defined. 0/0.5 Điểm
18.Một điểm khác biệt giữa CPM và EFE là _______.
CPM bao gồm cả các vấn đề bên trong và bên ngoài.
CPM chỉ được sử dụng ở các công ty nhỏ.
trọng số và tổng điểm có trọng số có ý nghĩa khác nhau.
CPM chỉ được thực hiện cho công ty, trong khi EFE được thực hiện cho cả công ty và đối thủ cạnh tranh.
Xếp hạng CPM nằm trong khoảng từ 1 đến 10. Đúng 0.5/0.5 Điểm lOMoAR cPSD| 47840737
19.Cách tiếp cận I/O đối với lợi thế cạnh tranh ủng hộ rằng các yếu tố bên ngoài là ________ các yếu
tố bên trong để giúp một công ty đạt được lợi thế cạnh tranh. ít phổ biến hơn ít quan trọng hơn
quan trọng không kém phổ biến hơn quan trọng hơn Không chính xác 0/0.5 Điểm
20.________ KHÔNG phải là nhiệm vụ cơ bản của chương trình tình báo cạnh tranh.
Cung cấp sự hiểu biết chung về đối thủ cạnh tranh của công ty
Xác định những động thái tiềm ẩn mà đối thủ cạnh tranh có thể thực hiện sẽ gây nguy hiểm cho vị thế của
công ty trên thị trường
Xác định các lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh dễ bị tổn thương và đánh giá tác động của các hành động chiến
lược đối với đối thủ cạnh tranh
Xác định những nhà quản trị cấp cao trong ngành có thể được công ty thuê
Cung cấp sự hiểu biết chung về một ngành lOMoAR cPSD| 47840737
1.Ý nào sau đây là quá trình gây ảnh hưởng đến mọi người để đạt được các mục tiêu cụ thể? Lập kế hoạch Nhân sự Kiểm soát Động viên Tổ chức Đúng 0.5/0.5 Điểm
2.Chức năng nhân sự (staffing) bao gồm tất cả các hoạt động này NGOẠI TRỪ
___. đào tạo và phát triển. phân tích khách hàng. tuyển dụng.
quản lý quan hệ công đoàn. thuyên chuyển. Đúng 0.5/0.5 Điểm
3.Chức năng quản lý nào bao gồm các lĩnh vực như thiết kế công việc và tiêu chuẩn công việc; phân tích
công việc và sự thống nhất về mệnh lệnh? Lập kế hoạch Nhân sự Động viên Kiểm soát Tổ chức Đúng 0.5/0.5 Điểm
4.Quyết định nào trong ba quyết định tài chính và kế toán liên quan đến việc xác định cơ cấu vốn tốt nhất
cho công ty và bao gồm việc kiểm tra các phương pháp khác nhau mà công ty có thể huy động vốn?
Thực hiện (Implementation)
Lập ngân sách vốn (Capital budgeting) Đầu tư (Investment) Tài trợ (Financing) Cổ tức (Dividend) lOMoAR cPSD| 47840737 Đúng 0.5/0.5 Điểm
5.Tất cả những điều sau đây là nhiệm vụ cơ bản của quản trị NGOẠI TRỪ ___. nhân sự. động viên. củng cố. lập kế hoạch. tổ chức. Đúng 0.5/0.5 Điểm
6.Các chỉ số thực nghiệm (empirical indicators) về nguồn lực là: hiếm, khó bắt chước hoặc ___. không dễ
thay thế. không hiệu quả. đắt tiền. không tốn kém. dễ dàng thay thế. Đúng 0.5/0.5 Điểm
7.Tất cả những điều sau đây đều là chức năng cơ bản của tiếp thị NGOẠI TRỪ
___. phân tích khách hàng.
phân tích chuỗi giá trị. giá cả.
lập kế hoạch sản phẩm và dịch vụ. phân phối. Đúng 0.5/0.5 Điểm
8.Điều nào sau đây KHÔNG được đề cập như một ví dụ về sản phẩm văn hóa? Nghi lễ (Rituals) Biểu tượng (Symbols) Cảm xúc (Emotions) Câu chuyện (Sagas) Nghi thức (Rites)
9.Bước nào sau đây là bước đầu tiên trong việc phát triển Ma trận IFE? Gán trọng số cho từng yếu tố
Tổng hợp điểm có trọng số cho từng yếu tố
Liệt kê những yếu tố điểm mạnh và điểm yếu chính bên trong
Xác định cơ cấu tổ chức
Xác định chức năng kinh doanh của tổ chức Đúng 0.5/0.5 Điểm Đúng
Downloaded by Th?ng Tr??ng (minhthang1vn@gmail.com) lOMoAR cPSD| 47840737 0.5/0.5 Điểm
10.Chức năng quản lý nào bao gồm việc chia nhiệm vụ thành các công việc, kết hợp công việc để hình
thành các phòng ban và phân quyền? Nhân sự Lập kế hoạch Tổ chức Kiểm soát Động viên Đúng 0.5/0.5 Điểm
11.Chức năng quản lý nào liên quan đến phạm vi của kiểm soát và chuỗi mệnh lệnh (span of control and
chain of command)? Động viên Kiểm soát Lập kế hoạch Nhân sự Tổ chức Đúng 0.5/0.5 Điểm
12.Loại tỷ lệ nào đo lường mức độ hiệu quả mà một công ty có thể duy trì vị thế kinh tế của mình trước sự
tăng trưởng của nền kinh tế và ngành?
Khả năng sinh lời (Profitability) Đòn bẩy (Leverage) Hoạt động (Activity) Thanh khoản (Liquidity) Tăng trưởng (Growth)
13.________ có thể tiết lộ đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng của tổ chức. Phát triển thị trường Hồ sơ khách hàng
Tiếp thị qua điện thoại
Tiếp thị thử nghiệm (test marketing) Tuyên bố về tầm nhìn Đúng Đúng
Downloaded by Th?ng Tr??ng (minhthang1vn@gmail.com) lOMoAR cPSD| 47840737 0.5/0.5 Điểm 0.5/0.5 Điểm
14.Những điểm mạnh của một công ty mà các đối thủ cạnh tranh không thể dễ dàng bắt kịp hoặc bắt
chước được gọi là ___. thuộc tính bên trong. đánh giá bên ngoài. năng lực đặc biệt. đánh giá nội bộ. các
thuộc tính có liên quan với nhau. Đúng 0.5/0.5 Điểm
15.Quản trị ___ liên quan đến yếu tố đầu vào, chuyển đổi và yếu tố đầu ra, là những thành phần khác biệt
giữa các ngành và thị trường. Tài chính
Nghiên cứu và phát triển Sản xuất và vận hành Tiếp thị Hệ thống thông tin Đúng 0.5/0.5 Điểm
16.Quyết định ________ là việc phân bổ và tái phân bổ vốn và nguồn lực cho các dự án, sản phẩm, tài sản
và các bộ phận của một tổ chức.
đầu tư (investment) đối sánh với tiêu chuẩn
(benchmark) tái cơ cấu (restructuring) cổ tức
(dividend) tài trợ (financing) Đúng Downloaded by Th?ng Tr??ng (minhthang1vn@gmail.com) lOMoAR cPSD| 47840737
17.Cầu nối thiết yếu giữa hiện tại và tương lai giúp tăng khả năng đạt được kết quả mong muốn là gì? Nhân sự Lập kế hoạch Tổ chức Kiểm soát Động viên Đúng 0.5/0.5 Điểm
18.________ gắn kết tất cả các chức năng kinh doanh với nhau và cung cấp cơ sở cho mọi quyết định quản lý. Lực lượng lao động Quản trị Thông tin Tiếp thị Công nghệ Đúng 0.5/0.5 Điểm
19.Ba loại nguồn lực nội bộ được sử dụng trong quan điểm dựa trên nguồn lực (the resource-based view)
là nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực và ___. nguồn lực công nghệ. nguồn lực tổ chức.
tài nguyên không thể tái tạo.
nguồn lực tài chính. nguồn lực của cổ đông. Đúng 0.5/0.5 Điểm
20.Tất cả những câu hỏi sau đây đều là những câu hỏi chính có thể tiết lộ điểm mạnh và điểm yếu bên
trong của chức năng quản lý NGOẠI TRỪ ___.
Người quản lý có ủy quyền tốt không?
Sản phẩm của công ty có được định vị tốt so với các sản phẩm cạnh tranh không?
Cơ chế khen thưởng và kiểm soát có hiệu quả không?
Cơ cấu của tổ chức có phù hợp không?
Công ty có sử dụng các khái niệm quản trị chiến lược không?
Downloaded by Th?ng Tr??ng (minhthang1vn@gmail.com)